引子
事件一
王先生是某公司的业务经理,因为工作需要经常在中国西南地区洽谈业务。靓丽多姿的她不仅业务突出而且也很喜欢品尝耕种特色风味的地方小吃和代表性的小吃。这日她在重庆北部新区机场的高速路上前往市区的时候,猛然看到高速路前面赫然醒目的几块连在一起的举行广告牌:北部新区大型羊庄欢迎您来到重庆!广告牌上是一片广阔无垠的蒙古包,有许多的人在欢声笑语的畅饮着,欢笑着,还有许多人在跳着舞蹈,做着游戏,然后是关于羊庄的一些介绍,规模在5000平方米以上,可以供50-100独立蒙古包,一个蒙古包一桌。主要经营烤全羊、羊肉汤锅、江湖菜等…这让她的心怦然一动,在看清了地址才发现原来离下了高速路不远就是羊庄,真是方便极了,于是她决定等办完事情回来的时候顺道去看一看,而且羊庄还在开展美女加盟的活动,如果味道和环境确实吸引人的话,自己也可以试一试,想到这里,她感觉到自己的新生活好像就要来到了,不禁加快了车速,驶向远方…
事件二
刘小姐是一名公司白领,长的是斯斯文文的,但却是一个美食爱好者,因为自己拥有良好的身材,所以对美食却有着极高的要求,还参加了“美食联盟”经常去参加一些比较特色而且好吃的地方或者饭店免费吃饭的活动。这一天,她看到新一期的《倾城·吃喝玩乐》杂志的时候,马上被头篇报道吸引住了,那是介绍城北新区机场旁边的大型羊庄的大型蒙古包的特色美食,规模在5000平方米以上,可以供50-100独立蒙古包,一个蒙古包一桌。主要经营烤全羊、羊肉汤锅、江湖菜等,看着那些吸引人的介绍,她的口水都要流出来了,羊肉是很美味的食物,她很喜欢吃,她决定亲自去看一看羊庄的蒙古包的特色,环境应该不错,加工工艺在健康的话,味道也会不错,那么我一定告诉我那些“美食联盟”的姐妹们,让大家一起分享那些美味!想到那些美而不腻,鲜而不绝的羊肉,刘小姐的口水都要流下来了…
事件三
“十一”长假就要来到了,重庆白天鹅传媒有限公司的经理在九月中旬的时候开会与大家商议到哪里去游玩,大家一致要求要去一个有新意的地方,以前总去那些海边呀,漂流呀,乐园呀,都没意思了,这时候有位客户经理说:“我看过广告介绍,而且自己也去过一个地方,大型羊庄,非常不错的地方,是蒙古包,很有特色,一个蒙古包一桌,主要经营烤全羊、羊肉汤锅、江湖菜等,还有各种活动,游戏啊,环境也相当不错,吃的也健康,晚上还有篝火晚会,还可以放烟火,夜晚也可以在那里安营扎寨,可以看月亮,数星星哦!”这时另一名员工也说“对呀!那个地方我也去过一次的,我还是真是怀念那个地方呢!好好的,想得我口水都要流下来了。”引得大家一阵欢笑,还有的说,“我也听说过那里,还没有去过呢,不过好像很有新意的地方”“是呀!我也看过广告呢”之后大家一致决定,去羊庄!打电话到旅行社,还有像光的生态游活动,直接成团就可以,也可以跟团走,费用还经济实惠,“十一”期间竟然需要提前预定,否则没有位置…第二年的时候,公司总经理不仅又去了羊庄游玩,而且还介绍了一些客户和朋友一起去游玩,一边还可以洽谈业务,真的是一举两得呀!与她合作的伙伴说,能再这么好的地方洽谈业务真的是太舒服了,来,预祝我们的合作成功!干杯!
事件四
Risa是一名已经结婚的美丽少妇,因为经常照理家务,当然也是一名美食爱好者。在一次照常收听收音机FM88.8都市广播“美食天地”的时候,她收听到一则令她的内心掀起经涛巨浪的消息,不仅因为城北新区机场旁边有一个美丽,环境幽雅,食物健康美味的大型羊庄,还有一点吸引她的是,那里正在招募美女加盟活动,现在加盟还有优惠。Risa决定去看看,在经过几次的接触之后,她觉得方方面面都让她感觉到很满意,于是她就和丈夫说了自己想要创业的想法,丈夫很支持,这让她更加充满了激情,生意越来越好,后来在她的介绍下,邻居马女士也被她一起拉进来,开始了美女们的创业联盟。
正文
羊庄地处重庆北部新区机场高速路旁,交通方便,规模在5000平方米以上,可以供50-100独立蒙古包,一个蒙古包一桌。主要经营烤全羊、羊肉汤锅、江湖菜等。
介绍
前面的四个故事,简单的介绍了一些问题。不论是游客也好还是客户也好加盟的美女们也好。不约而同的,她们会比较关心像费用多少?合不合理?是否交通便利?是否好玩?是否有新意?是否健康?食品是否美味?加盟费用时候合理?收益情况?收益保证?等等。
这也是公司推出联盟之前,至少在推出之前要有八成以上的准备,然后不断完善,几个关键的词语是,机场路上的醒目招牌,吃喝玩乐杂志上醒目介绍,收音机中的节目,旅行社推出的省内生态游的项目等。
这是推广和宣传中的问题,下面一一介绍。我们现谈一谈吸引客户的点在哪里?
所谓点就是说,客户的目标在哪里?客户的关注点是什么?目标客户所关心的是哪些问题?据介绍,简单的说,每一个公司白领平均每天看电视的时间只有一小时左右,那么对于这个消费群体,如果广告选择在晚上的七到八点的黄金时段播出的话必然是费用高得惊人,那么是否可以转移在其它的时间呢。比如白天家里老人在家的时候,老人也是隐藏的消费体,通过老人,可以间接性的传递给家庭中的主导消费力,比如老人们喜欢关注上午的电视剧场(需要市场调查)那么就把广告放到上午,如果关注下午的法制节目,就安排到下午,也可以关注一下晚上五点钟左右的儿童节目,这个时间段,有的父母会回到家,有的还会陪孩子一起看儿童节目,这是间接的广告投放,另一方面,大人不舍得自己花钱的话,但是也会舍得对孩子喜欢的食物花钱。对孩子宣传也是一种软性隐藏宣传。需要注意的是,这种广告要有区别,即有针对性。
举例子,广告:六一儿童节就要到了,亲爱的小朋友们,你是否厌倦了城市中的公园,你是否想要呼吸新鲜的室外空气和享用美味的食物,还有生动有趣的游戏,那么请来大型羊庄吧,大型羊庄在六一儿童节期间特别推出欢乐谷羊庄一日游活动,带上你的父母,让他们呀好好休息休息吧。一起来吧!这一切仅仅需要98元,儿童还可以享受全庄半价的优惠。爱你们的父母,和他们一起来吧。
宣传
针对性宣传。在广告盛宴中需要首先说明的是,广告要有区分性,比如说针对孩子的和针对大人的要不一样。平面媒体还是立体媒体都要各有所长,计量把要针对的客户的感官调整到最佳状态。
平面媒体(视觉盛宴)
包括户外广告、车载广告、灯箱广告、发送DM单等等。
在选择广告地址上一定要注意,最好有专业参考和咨询。地段非常好但是生意不一定非常好(在一条街道上,第一家店面的生意往往不如处在街道三分之二处的商家的生意好,就是这个道理。)广告的选择位置很重要,户外广告一般有两种形式,一种是一条街的铺设全是一种广告,阵容非常强大,或者辐射某某商业中心半径五百米的地域,打造广告阵容。但是这样广告特别的耗资巨大,对于初期来说不适用,另外一种广告的方式就是拥有广告长廊,或者广告展板那种,每一块或者几块展板之后广告就会变化!有新鲜感,但是不容易记住。做这种广告的必须要注意一点,广告内容一定要醒目,有吸引力,而且位置需要设定好位置,当大家看完了花花绿绿之后,突然眼前豁然开朗——大型羊庄。并且记住,有印象,这样广告效应才算发挥出来。
户外广告一定要设计得当,可以不要太花哨,醒目。另外选址要考虑好。
车载广告是最近几年发展的,一种是公交车循环播放,不定期更换的画面广告,一种是出租车安装出租媒体,一是循环播放的文字广告。这两种都可以,客户群体广泛,针对大型羊庄的宣传来说比较实用。
公交车车体广告也是比较不错的,可以选择公交车比较破旧的车体(精品线路比较贵)而破旧车体的公司一般都没有多少钱,你们找到他们免费给设计公交车外车和内饰装饰,但是要求你们登上广告,一般都会同意但是也有一些要些小利润的公交公司。那样也是合的来的。条件允许的话,同时可以到报社(可以免费的最好,给记者打电话让他们报道)说明发现了社会新闻,某某大型羊庄免费给城中旧车更换外车油漆和内车装饰,这会有轰动效应,扩大宣传。
立体媒体(听觉享受)
和收音机中的某项节目达成合作或者通过收音机可以推出活动。第一,这样做因为收音机的收听群众有一部分是出租车司机和乘客,而本身出租车也在打着广告,这样实际上就是属于双管齐下的意思,让乘客还能看到广告,还能听到广告,增加关注度,提高宣传性。另外一点,对于出租车司机门可以举行活动,每天收听节目和宣传(让出租司机当兼职业务,给他们宣传单,让他们给乘客们介绍,他们自己听的同时就有了解,给了乘客之后,宣传单上面写上自己的出租车号码。每有出租车司机介绍一名乘客到羊庄游玩,都可以累计积分,换取礼品或者赢取免费的套票等等,而这些消息可以定期在出租车公司的信息栏上面公布,让大家相信真实性,而且还可以定期抽取随机的幸运出租车司机免费参观品尝游玩,这样打开司机的口碑就是打开市场)部分免费体验,让幸运的乘客参加免费体验。只有当更多的人了解认识了羊庄以后,才能获得更多的收益。
个性宣传(体验活动)
某某大型集团商场门口讲述健康游的故事和心得。
发送资料,现场做调查,赠送小礼品,抽取幸运群众参与免费体验,玩游戏答问题赢奖品。
某某社区,做老年人的健康咨询和对一些相关疾病的预防和保健知识的授课。让更多的人在接受健康理念的同时认识大型羊庄。
和某某商场达成协议,购物满500元即可抽取一张奖券,一等奖是大型羊庄一日游,和某某金店达成协议,买金超过5888元赠送大型羊庄二日游。
等等。
最重要的是通过多种渠道,让更多的人,更多的目标客户了解,认识到大型羊庄。
同时多种渠道彼此互相牵连,相互影响,一起加深影响,加深印象,加大宣传。达到吸引客户的目的。
推广
再说一下,大型羊庄这边的准备工作和推广。
羊庄的风格建设。
一种是把权力给加盟者,在约束到设计风格局限的前提下让加盟者自由设计和改造(保证外观)另一种是,在加盟之前就设计成为形态各异的(不提倡统一风格,感觉缺乏新鲜感和创造力)各种风格的完美之国的羊庄风格(比如苏州风格、兰州风格、北方风格、江南风格等等)另外一种就是任由加盟者设计,涂鸦风格、漫画风格、复古风格、现代风格都可以,没有局限,没有约束,但是要求每一个蒙古包都要起名字,名字上面最好有一个类别的制约。比如中国的花草树木类、世界地名类、各城市著名街道类、著名景点类等等。
建议分开格局,设立不同区,比如这个区域是现代风格区,共有130个蒙古包,形态各异,命名由来根据世界上不同国家命名,比较严肃,庄重,适合大人和商务会谈,办公会议等等;下一个区域是复古风格区,由85个蒙古包组成,古典高雅,风格不一。环境幽雅,和谐,比较适合家庭、朋友聚会和团聚;下一个区域是涂鸦区域,适合孩子和那些想要寻找快乐的人们,无忧无虑,自由自在。
健康保证
一定要保证食品的安全问题,避免出现中毒事件的发生,对于这个问题一定要高度重视。除了饮食卫生还有用水卫生,环境卫生也要注意。
安全保证
(1)人身安全
分为两项,一个是住在那里的游客也好,客户也好,保安措施一定要保证,保证大家的安全,用水用电要经常查视,避免出现事故,杜绝安全隐患。另一个是在有游戏的时候,比如那里有儿童乐园,一定要注意孩子的安全,有需要的一定要在大人的监护下进行游戏,还有一些如发生游戏意外事故要第一时间处理,确保游客安全。
(2)消防安全
坚决杜绝火灾的发生,生火要在指定地点,并必须熄灭,时常检查草场森林和栖息地的火灾隐患,发现及时处理并查实处理相关问题责任人员。
管理
管理是一项很重要的问题,不是简单可以说清楚的也不是本片文案的主要讨论问题,故略带一提。各个公司都有自己的方式和相关规定,定制员工手册,加盟手册,集团统一管理,统一标识等信息。做到,细心,关心,用心。
细心发现漏洞和问题,及时处理,开会总结,吸取教训,总结经验,避免和杜绝。
关心下属员工和加盟商、供应商等合作伙伴,要问候,关注他们的问题,及时沟通,及时汇报,做到一条心连成一片。
用心去做,热爱自己的事业,经常给一些加盟商和员工进行培训,不断的充实这个大家庭,让大家更多的参与,更积极的参加进来,融入进来。
具体管理方法省略。
管理加盟者中,在投资和收益方面一定要详细介绍,让投资和加盟者明白利润的获取的收益,优惠,分红等等。保证金,收益率,加盟年限,之后的分成等等。只有让大家明白钱用在了哪里?获得了什么才是最主要的。
对于推广方面还有两条建议:
一、游玩计划分类:(细分市场)
联盟推出亲友游、公司游、考察游、聚会游、商务游等等。针对不同的人的不同的出行目的,老板要举行商务洽谈,想要一个好的地方,那么可以选择相关的游程安排,要安排到贴切,舒适、便利。家庭游一定要轻松、畅快、温馨等等。当然价钱也是不一样的。
具体可以根据当地市场来定制相关的制度和出行方式。
二、旅游联盟
你是不是在旅行网站中的TOP100强呢?你是不是最受欢迎的游玩圣地呢?
和旅行社,网站,站、社区网站达成联盟,主要由游客来参与,让游客引发带动大家进来参与,比如说举行活动,“写心得,得奖励”活动。游客参观游玩之后写出心得一旦获得好评如潮,或者一定时期内点击率居高不下,就可以获得企业提供的某礼品(也可以根据游客爱好定制,但要做上广告),比如大羊庄的T-shirt实用还好看,也可以提供套装等等。
设立会员制度也是个不错的选择,基本上哪里都有。积分,增加消费,会员卡还可以适用所有家庭成员。等等优惠政策。吸引家庭成员参与。
还有一点,可以举办美食交流会等活动,比如说啤酒节这样的活动,让更多的人了解知道,参与。品尝美食也是记住企业。
服务
好的服务必然留住顾客的心,用心服务才是根本之道,就像是做生意中的诚信经营一样。你知道你的客户最关心的是什么吗?那么你能否为他们提供他们所需要的服务呢?不断的进步来自于客户的意见,不断的收集他们的意见加以改进才可以。
会不会在重要客户生日的时候送上一份温馨的礼物,会不会在某个游客的重要节日给予一份问候。
了解客户就是了解自己。
结束语
综上所述,我认为只要不断的认识自己,总结自己,创新自己,丰富自己,发展自己。
还有一点,企业的生存来自有社会,取之于民,用之于民,这是企业的社会责任,请不要忘记了社会责任,同时也提高企业的社会形象和社会地位。
相信你们会再接在励的,我相信,贵企业的前景是非常的光明的,前途无量的。
预祝企业商祺!
xx-09-07
请斟酌!
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