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中小企业的市场营销创新及风险管理〔摘要〕中小企业的发展规模、组织结构等与大型企业相比较为不足，这给我国中小企业的发展带来一定的限制。新时期要想促进中小企业的长远发展，必须要求企业领导人能够创新市场营销方案，加强对企业的风险管理，提高企业在市场竞争中的实力。就中小企业的市场营销创新和风险管理进行简要探讨。
〔关键词〕中小企业；市场营销；风险管理
我国中小企业在传统的市场营销发展中受到企业规模和组织结构的限制，营销理念较为落后，因此在市场竞争中难以与大型企业并肩，限制了中小企业的长远发展。新的市场经济形势下要求中小企业能够从自身的优势出发，创新市场营销理念，转变营销模式，促进企业更好地发展。本文就新时期中小企业的市场营销和风险管理进行具体分析。
一、新时期中小企业的市场营销创新
（一）创新营销理念
要实现中小企业市场营销创新必须要求企业管理者能够创新现代化的营销理念，转变传统的思想观念。时代是在不断变化发展的，只有跟上时代发展的步伐，企业才能够满足更多顾客的需求，也才能够适应市场经济形势的变化，使企业获得长远发展。当前我国不少中小企业的营销理念较为落后，如果继续这样将会限制企业的长远发展。因此，企业的管理人员必须创新营销理念，结合当前企业的实际经营情况，面向市场和客户，不断开展灵活和动态的营销活动，吸引更多的客源，实现市场竞争能力的提高。
（二）重视市场调研的作用
新时期中小企业的发展必须要以满足客户的个性化需求为核心，因此管理人员需要组织工作人员进行及时的市场调研，了解客户的实际需求，然后根据市场调研的相关数据进行分析，如对客户的消费数据进行分析，并结合本企业的销售情况进行综合分析，为企业新产品的开发提供必要的数据支持。
（三）发展优势产品
随着中小企业规模的不断扩大，市场竞争的压力也在不断加大，如何在激烈的市场竞争中保持有利地位是各企业在发展过程中面临的重要问题。市场竞争的有利地位要求企业能够开发具有明显优势和独特优势的产品或者服务，增加产品的价值，这样才能够更好地吸引客户的眼光，促进企业的长远发展。因此，企业首先要做好市场定位，找到自己的目标受众，然后根据目标受众的实际需求进行产品的研究，突出本产品或者服务的优势特征，在市场竞争中占据优势地位。当然，优势产品的研发还需要通过各种营销活动进行推广，企业在销售方面也需要进行相应的配合，打响企业的品牌优势。
二、新时期中小企业的风险管理研究
（一）强化员工的风险意识
不少中小企业管理者和工作人员在工作过程中缺乏足够的风险意识，这是导致我国中小企业在市场营销中出现失败的重要原因。企业管理者和工作人员的风险意识体现在知识差异的风险意识上，即各企业在发展过程中需要加强对企业文化建设的重视，在企业发展内部营造良好的企业文化氛围，利用企业文化感染所有的员工，帮助增强企业的内部凝聚力。而企业员工的风险意识不足，就会造成员工抗风险能力降低，还会使企业因为员工知识差异而造成营销风险，不利于企业的长远发展。
（二）完善人才激励制度
市场营销过程中的风险管理主要体现在“人”的方面，只有员工的工作积极性得到提高，工作态度良好，具有高度的职业道德素质，那么员工在实际的工作中才会表现良好，也才会帮助企业降低营销损失和风险，促进企业的稳定、健康发展。因此，企业在经营过程中一定要加强对人员的管理，建立健全人才激励制度，为所有的工作人员提供较大的发展空间，并满足工作人员的物质和精神需求，调动和激发员工的工作积极性和主动性，促进企业的长远发展。
（三）重视营销的各个环节
要加强对企业市场营销的风险管理必须要求相关的管理人员能够重视营销管理的各个环节，对每个环节进行认真的核实和操作，避免因为自己的失误而增加企业风险。因此，企业管理人员在市场营销过程中一定要加强对客户的调查，尤其对于大客户，要保证客户的真实信息和能力，然后再决定是否要拓展业务；其次，要加强对协议和合同的重视，避免出现法律纠纷；最后，要全程监督营销情况，避免出现意外情况而造成较大的商业风险。综上所述，新时期中小企业在发展过程中必须要实现市场营销的创新，采用创新营销理念，重视市场调研的作用以及发展优势产品等，保证企业的长远发展。但是，企业在营销过程中有可能出现较大的经营风险，这就要求企业强化员工的风险意识、完善人才激励制度，并密切关注营销的各个环节，防止出现营销漏洞，给企业带来不利的影响。
参考文献：
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试论市场营销策略的创新摘要：进入21世纪，企业面临的竞争压力越来越多，市场营销策略的成败关系着企业的生存和发展。随着全球经济一体化的深入，我国企业面临的竞争环境日益复杂，面对传统营销的不景气现象，企业急需培养专业的营销队伍，改变营销思路，进行新一轮的营销策略的创新和实施。
关键词：企业；市场营销；问题；创新；对策
1.市场营销策略概述
1.1市场营销策略的意义
市场营销策略就是在充分了解、分析市场环境、营销目标等条件下，结合企业自身条件制定的有计划、有步骤的销售策略。第一，市场营销是企业发展的一部分，是企业发展战略的重要组成部分。第二，市场营销要符合企业的总体发展战略部署，是依据企业的整体发展战略部署制定的，必须与企业发展的总体趋势一致，为企业的发展、壮大服务。第三，市场营销有很强的针对性和目的性，产品营销的对象是谁？市场在哪里？销售开展的具体细节等都需要有针对性的资料收集和分析研究，并能有效地达到营销计划所期望的目的。
1.2营销策略创新的意义
市场营销是企业获得利润的重要环节，随着社会、经济的发展，传统的营销方式已不能适应现代企业的发展。首先，随着经济的发展和我国经济与世界经济的接洽，企业面临的竞争压力越来越大，国内外企业的激烈竞争形成了复杂的竞争环境，企业要在复杂、激烈的竞争环境中生存和发展，就需要创新市场营销策略，为企业赢得更多的发展空间，确保企业的生存和持续发展。其次，在行业结构的进一步细化下，市场结构也发生了很大变化，企业面对的目标客户群越来越明确，越来越有针对性，要更好地实现企业的市场营销目标就需要制定具有一定创新性的市场营销策略。再次市场需求的个性化、细致化发展要求市场营销策略的创新。总之，市场营销的创新发展确保了企业经营的效益，为企业赢得了生存和发展的更多机遇，使企业在竞争激烈的市场环境中能从容应对各种挑战，抓住更多发展机遇。
2.现代企业市场营销中存在的问题
2.1企业对市场营销策略的创新意识不足
一方面企业对市场营销的重要性认识不足，不能给予企业营销部门充分的支持，营销部门的策划缺少独立性和运作资金。另一方面对营销部门的业绩过于量化，忽略了市场营销策略的长期性效果。导致了企业营销策略的制定有一定的片面性、投机性。同时造成了企业市场营销策略创新意识的不足，导致了换汤不换药的营销创新方式，使企业的市场营销效果无太大改善。此外，一些企业常把市场营销与商品销售混为一谈，认为企业市场营销就是看企业商品的销售状况，与营销的管理、规划无关，所有重责都在于外部营销人员的推销上。这种片面的市场营销认识，导致了企业市场营销策略的制定难以受到重视，不够完善、不能更好地适应市场发展。
2.2企业市场营销策略缺少长期性战略规划
受传统市场营销思想影响，企业的营销规划缺少针对性和长远性。首先，很多企业将营销的重点放在对眼前利益的追求上，企业的营销策略大多只在短期内有明显的效果，企业的盈利缺少长久性。如为了提高营销效果，夸大了商品的价值，致使商品的畅销状态难以维持。又如，吝啬企业生产设施、技术开发等方面的投资，使企业市场营销孤掌难鸣，企业的良好营销势头难以持续。其次，企业在内部管理上的不足，营销人员综合素质参差不齐，影响了企业市场营销策略的长期性发展。再次，在市场营销过程中存在着一定欺骗性和隐瞒性。
如打折促销，实为太高商品价格后再打折，消费者在活动过程中没有得到真正的实惠。又如一些小商品的降价促销，价格标签与实际结账价格不符，单位价位相差几角钱到几元钱。一些顾客不注意还以为自己买到便宜的商品。一些顾客只注意到后，服务台理由充足：如你看错价位了（降价商品混放，物品名称相似，价格标准模糊，顾客很少有人较劲回头再去看价格）、降价促销刚刚结束，价位标码暂未更换等等，致使企业的信用受损，不利于企业市场营销的长远性战略部署的实施。
2.3缺少科学的调研
企业市场营销策略的制定牵扯到企业对目标客户群体的定位（市场定位），商品档次的定位等等方面。目前，很多企业在制定市场营销策略时缺少对市场的调研活动，导致企业商品营销策略的目标定位不够准确，缺少针对性，营销效果不佳。或企业做了大量的市场调查，也进行了一些实际的走访，但在市场营销策略制定过程中缺少对调查资料的全面分析、研究，企业投入大量资金做市场调查，但市场调查的应用效率却不高，制定的市场营销策略存在着一定的盲目性、片面性和模仿性。缺少创新，难以与企业实际情况相适应。
2.4市场营销策略对现代科技的应用不足
随着电脑和互联网的发展，电子商务营销平台的建立和完善有效地提高了企业市场营销的水平和效果。然而目前电子商务营销在企业的市场营销策略中还未能充分发挥其积极作用。一方面，电子商务对电脑知识、互联网知识、营销知识等要求都较高，企业缺少电子商务营销方面的专业人才。另一方面企业建立电子商务营销平台后管理不够，不能积极的维护、及时的更新营销信息等，降低了电子商务营销平台的效果，影响了企业市场营销的总体效果和战略规划。
3.市场营销策略的创新对策
3.1强化企业自身的创新能力
科技的发展、生产技术的日益进步，为企业提供了更多的机遇，在复杂、激烈的市场竞争环境下，企业更应抓住机遇，利用先进的生产技术不断地更新自身的产品，注重产品的更新换代，提高自身的竞争能力。同时，应多与客户沟通，了解市场的需求方向，生产适应市场变化的新产品，促进企业市场营销策略的实施。此外，应注重科技创新，重视知识资源的规划、利用和发展，建立和完善企业文化，为企业的市场营销提供强有力的精神支持和良好的社会背景环境。企业良好的声誉就是企业产品最好、最有效的宣传广告。
3.2重视企业市场营销的长远战略规划
第一，注重商品的品牌效应，积极的创新企业产品文化，是企业的产品发挥出与众不同的魅力，使更多的客户通过商品的购买产生对企业的情愫，爱上企业的产品、爱上生产这些产品的企业。第二，结合企业自身条件进行准确的外部营销市场定位。一方面明确企业自身发展的高度，将营销策略纳为企业发展战略的一部分。另一方面对市场进行充分的调查，并在调查的基础上进行系统的分析，科学的研究，确保企业营销目标定位的正确性、准确性。此外，对市场营销面对的客户群体进行细化，为客户提供更贴心的服务。第三，积极培养企业营销的专业人才。人才是现代社会企业竞争的核心，企业市场营销的创新离不开专业人才的规划和付出。一方面企业要注重专业营销人才的吸收。另一方面要重视企业在岗营销人员的培训、提高和进步。
3.3大力发展电子商务营销平台
随着网络营销巨大潜能的不断发挥，企业对于电子商务营销的认识越来越成熟。一方面企业应坚持创新的营销思路，积极的开拓网络市场，增强行业间的合作，发扬团结精神和合作精神，建立竞争合作的市场营销理念。另一方面应创新营销组织结构，建立完善的市场营销策划部门，确保营销策划部门的独立性、专业性和创新性。
4.结语
市场营销策略的创新和发展始终要以市场为导向、科技为支持力、企业文化为背景，坚持诚信、透明、公平、公正的营销、竞争理念，让企业踏踏实实，一步一个脚印地发展，这样才能在竞争激烈、状况多变的现代商场立于不败之地。
参考文献：
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[2]贺晓春.浅析中小企业市场营销策略的前瞻性要求.成都航空职业技术学院学报：综合版，2012.4
[3]王宥棋.基于电子商务环境下的企业营销策略探析.中外企业家，2012.9
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