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纠风工作总结
纠风工作总结（一）：
纠风工作总结
为切实转变工作作风，加强党风廉政建设，密切党群干群关系，保证党员干部廉洁从政。一年来，市民政局采取有力措施认真贯彻落实《纪律处分条例》、《廉政准则》和《关于加强党的作风建设的决定》以及市政府纠风办关于纠风工作的有关规定，切实转变了工作作风，树立了良好的机关形象。现将一年来的纠风工作总结如下：
一、加大宣传教育力度，增强廉政观念为使党风廉政建设和纠正行业不正之风工作顺利进行，提高党员干部廉政观念，我局坚持利用每周三政治学习日，认真学习十六大、十六届四中全会精神以及中纪委、自治区纪委、市纪委关于党风廉政建设和纠风工作的批示精神，开展警示教育，始终将“八个坚持、八个反对”贯穿于民政工作的各项业务中，增强了全局职工的“公仆”意识，牢固树立了全心全意为人民服务的思想观念，构成了人人自觉遵守廉政建设的各项规定，带头与腐败现象作斗争的良好风尚。
二、加强领导，健全组织机构党风廉政建设是关系到全党全国人民的根本利益和命运的大事情，局党组对此项工作十分重视。年初，在认真总结以往工作经验的基础上，局党组对今年的廉政纠风工作进行了周密的安排和部署，并根据人员变动状况重新调整和充实了纠风工作领导职责，明确了分工和任务，构成了党组负总责，班子成员分工负责、齐抓共管的良好局面，为纠风工作的顺利开展带给了可靠的组织领导保证。
三、强化监督检查，力求实效为避免党风廉政建设和纠风工作流于形式，确保取得实效，局领导经常对分管单位的党风廉政建设和纠风工作进行检查指导，及时提出指导意见。在今年上半年开展的先进性教育活动民主评议阶段，全体党员在党风廉政建设、工作作风、思想作风、生活作风等方面进行了实事求是的批评与自我批评，并透过分析评议，查找出了自身存在的问题，制定了整改措施。
四、健全廉政制度，狠抓落实为确保纠风工作的扎实有效地开展，我局根据中共中央、国务院《关于党政机关厉行节约制止奢侈浪费行为的若干规定》和中纪委制定的《廉政准则》、《加强党的作风建设的决定》以及市政府纠风办关于纠风工作的意见，结合持续共产党员先进性教育活动和我局工作实际，修订完善了《党组议事规则》、《调查研究制度》、《经费管理使用规定》、《车辆使用管理办法》、《办公用品采购发放制度》、《考勤管理暂行规定》及会议制度、政治学习制度、业务学习制度等一系列规章制度及办法，使党风廉政建设和纠风工作有章可循、有据可依。在年初召开的民政工作会议上，重点对民政系统党风廉政建设和纠正行业不正之风工作进行了安排部署，局党组书记和局长分别与各区民政局、市民政局各科室及所属事业单位负责人签订了党风廉政建设和纠正行业不正之风职责书。在婚姻登记、社团登记、收养登记、城市居民最低生活保障审批、救灾救济、救助管理、军人抚恤优待、退伍安置、社会福利企业管理、殡葬管理等各项业务工作中，各级民政部门的干部职工坚持“以民为本、为民解困”的宗旨，结合年初确定的纠风工作目标及措施，严格要求，进一步加强以公示制为主要形式的公开办事制度，强化监督制约机制。在
我市尚未建立救助管理站的状况下，民政干部克服重重困难，实现了从强制性收容遣送向服务性救助管理的转变，对城市生活无着的流浪乞讨人员实行人性化救助管理，1月―10月份救助自愿求助的流浪乞讨人员或遇特殊困难无法回到人员28名，救助金额2678元；救助患重大病症流浪乞讨人员3名，救助医疗费、生活费8401.89元；在退伍军人安置工作中坚持按规定办事，拒绝各类请吃请喝现象，没有发生一齐吃、拿、卡、要和办人情案、金钱案的问题。在财务管理上，坚持“收支两条线”和局长一支笔审批制度，严禁违反财务制度的事件发生。在对外接待中，坚持使用最低标准，严禁奢侈浪费、吃喝玩乐风。在车辆使用管理、通讯工具使用管理方面均无发生违纪违规现象。
一年来，我局没有发现任何行风问题。透过一年的努力，尤其是开展持续共产党员先进性教育活动以来，我局党风廉政建设和纠正行业不正之风工作取得了显著成效。党组织的凝聚力、战斗力进一步提高，党支部的战斗堡垒作用得到了充分发挥，激发了广大干部群众的用心性，有利地促进了各项工作的顺利开展。但是，在工作中还存在必须的差距和不足，我们将采取有效措施，认真总结经验，弥补不足，进一步加强党风廉政建设，改善工作作风、思想作风和生活作风，提高民政工作的整体水平，加强业务素质和为民服务思想意识，为持续稳定的社会环境做新的贡献。
纠风工作总结（二）：
纠风工作工作总结
二00二年xx团纠风工作工作在师党委、师纪委监察局的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，按照上级的决策和部署，不断加大标本兼治的力度，各项工作稳步推进，取得了新的明显成效。
一、制度制度，规范管理
我团纪委监察室结合近年来违纪案件易发、多发环节下发了关于加强领导干部廉洁从政的通知，要求以党支部为单位从对内、对外经营活动等6个方面进行自查自纠。随后，从9月17日至19日，团纪委监察室、组织科等6个部门联合对11个农牧业单位土地租赁、拍卖状况登记表、在职干部种地状况申报登记表、在职干部亲属种地状况申报登记表、在职干部及家属养殖贷款状况申报登记表、在职干部承包养殖公有畜状况登记表、在职干部从事其他多种经营形式状况登记表等6项表格的填报以及对内、对外经营活动自查自纠状况的申报进行了检查。发现存在问题的单位3个，对两个单位作出了限期整改的决定，对一个单位的领导进行了诫勉谈话。以上活动的开展增强了各级领导干部克己奉公、廉洁自律意识，道德素质不断提高。
二、进一步落实历行节约、制止奢侈浪费的规定
自1997年以来，我团副处以上干部都做到了每年二次向职代会报告个人收入、住房、礼品登记、个人重大事项，并向师纪委申报。副处以上干部也没有利用公款建房和超标准装修住房的现象，办公电话和住宅电话严格按照师纪委核定标准支出，没有一人用公款上网和支付费用，没有用公款吃喝、参加高消费娱乐活动，团领导的电话费每季度公布一次，严格执行了师纪委不准用公款配备通信工具的规定，对公款配备的通信工具进行了清理。
年初，我团就对业务招待费、电话费、办公费、出差费等各项费用支出制定了标准，建立了严格审批制度，既有支出标准，又实行总量控制。基层农业单位继续实行招待费“零”控制。
1、严把财务开支关，压缩非生产性开支。团领导从自身做起，各项费用核定总额，超支自付，还取消了招待烟。每年可节省费用近一万元。
2、机关小车修理务必经主管领导批准，1000元以下先由个人垫付，凭票报销。小车在团内行驶一律不报差费。
3、机关科室各项费用核定总额，捆绑使用，超支自付。机关人员短期培训费用先由个人垫付，学习结束后凭有关文件和票据报销。
4、机关各科室下连队原则上不派车，交通工具自备。
5、文教卫生等事业单位非生产性开支实行年初作计划报批后方可开支，超支一律自付。
6、农业单位继续实行招待费：“零”控制，如有违规行为，严肃处理。
7、团纪委和财务部门定期不定期对各项费用的开支状况进行检查，各单位定期向职工公布各项费用的开支状况。
今年1―11月我团招待费开支116709.4元，与上年同期比下降了3%。电话费开支30100元，与上年同期比减少了53339.86元。办公费开支与此同时上年同期持平。出差费与上年同期持平。租车费开支32600元，与上年同期比减少了20800元。对基层农业单位春耕及秋收伙食补贴开支20800元，与上年同期持平。
三、纠正部门和行业不正之风工作稳步推进。
我团纠风工作坚持了党政统一领导和“管行业就要管行风”的原则，4月8日团长魏国庆与农业、卫生、教育三个部门的领导簦订了新一轮的纠风目标职责书。做到领导到位、措施到位。围绕团场的中心工作和群众关心的难点、热点问题，纠建并举、标本兼治，抓出成效。
（一）减轻农牧职工负担工作进一步落实。
为切实减轻职工负担，团场对各项收费标准都明确提出了要求，收费项目及明细如实向职工公布，为鼓励职工的种地用心性，年初团场以合同的形式规定了各种农产品的收购保护价，合同外按市场价执行。我团对小麦实行了保护价收购，每公斤补贴了0.16元，共补贴30万元，合并单位一个（轧花厂），减少管理人员5个，减少管理费开支17万元（为21.5万元)。
（二）治理中小学乱收费工作取得实效。
团纠风办与教育科密切配合，规范收费项目，监督收费标准。全团共减免中小学借读费16000元，减免特困、贫困学生学杂费1010元、书本费1665元。所有收费项目做到了如实公布，并填写到收费卡上。
（三）纠正医药购销中不正之风有新进展。
团行政执法部门、卫生科联合对团场的药店、诊所和药品质量进行全面检查，查封证照不全药品经营户3个，查扣药品价值达4000多元，取缔了3个非法行医户，没收药品价值5000多元。团医院集中采购药品价值12万元。
（四）减少行政审批事项、规范市场秩序。
从源头上预防和治理腐败的力度加大，一些诱发腐败的深层次问题正在逐步得到解决。我团加快了行政审批制度改革，建立了建筑工程招投标制度，今年对新建的住宅楼全部实行了招投标，团中心粮库水稻拍卖、林业站林木采伐拍卖以及冬季采暖用煤都建立在公开、公平、公正的基础上，到达了预期的效果。集中采购工作逐步规范。防止了不正当行为的发生。团场建立会计核算中心，实行了连队会计报账制。
四、扩大基层民主，提高权力运作的透明度。
深化政务公开，坚持完善党内监督和民主监督制度等都进一步加强，基层单位民主选举工作进一步规范。深化政务公开，透明度进一步增加，此项工作受到了兵、师有关部门的好评。经过几年的实践，我团连务公开的资料客观实际，职工群众反馈的意见比较好，满意率高。在公开资料上，68团党委坚持把团场改革和发展的难点、职工群众关心的热点、廉政建设的关键点作为公开的重点，个性是关系到职工切身利益的问题。如团场为职工让利的优惠政策，保险费的理赔，义务工的开支，生产资料的价格，产品的兑现，干部的任免，送温暖人员名单、退休人员名单等，连队都做到了及时的公开。在要求公开时间上：我们根据团场实际状况，农业单位全年分三次进行公开。即：第一次在年初土地承包合同签订之后公开；第二次在夏粮兑现后公开；第三次在年终兑现后公开。非农业单位全年公开两次。即：上半年在四月份公开；下半年在年终决算后公开。同时为加大公开资料的透明度和时效性，透过职代会、有线电视、广播、板报宣传等形式，以及“临时公开栏”对随时发生的重大问题和决策进行公开，有效地让职工参与了监督。近期我团又试行了政务公开点答台，公开的资料让群众点，群众需要明白什么，就公布什么。
xx团纠风办
纠风工作总结（三）：
纠风工作总结
今年以来，我局纠风工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，在县委、县人民政府的正确领导及县纪委的统一领导下，按照县纠风办《关于2013年全县纠风工作实施意见》的通知要求，紧紧围绕移民工作实际，弘扬求真务实精神，坚持纠建并举、标本兼治、综合治理的方针，用心、扎实的开展了纠风工作，现将我局开展纠风工作状况汇报如下：
一、领导重视，职责明确
根据县纠风办《关于2013年全县纠风工作实施意见》的文件精神，为确保纠风各项任务的落实，我局成立了由局主要领导任组长的纠风工作领导小组，定期或不定期的对各股室进行全面检查，对检查中发现的问题给予及时的纠正。
二、以开展纠风工作为契机，用心做好各项工作
（一）进一步深化“进移民家、知移民情、暖移民心、解移民难”活动。我局全体干部职工切实转变工作作风，深入库区和移民安置区，深入移民村屯，听取移民群众呼声，帮忙困难移民解决实际问题和困难。
（二）深入实施“安保工程”，加强对水库移民资金的规范管理。我局严格按照有关规定强化水库移民资金的规范管理及使用，深入贯彻实施水库移民资金安保工程，确保水库移民资金安全有效运行。一是建立健全水库移民后期扶持资金发放机制，严格按照上级有关文件规定，水库移民后期扶持直补资金由县财政部门开设财政专户，实行封闭运行，专款专用，采取县财政报账制管理，按季度透过县农村金融机构将后期扶持资金直接拔付到移民个人存折户上，兑现到移民手中。二是严格水库移民项目资金审批、拨付、使用管理，做到手续完善、程序合法、操作规范、安全有效。三是加强水库移民资金管理制度建设，严格按照有关规定，建立健全我局水库移民资金管理制度，实行专款专用、专账核算，锁定移民资金用途，规范移民资金流向，使移民资金管理逐步走上规范化、制度，杜绝了多头申报、冒用水库移民身份虚报冒领、套取国家补助资金现象。
（三）加大为民办实事工程建设力度，水库移民新村建设顺利推进。自治区人民政府继续将水库移民新村建设列为2013年为民办实事项目，今年以来，我局共投入新村建设资金159万元，实施新建和续建的水库移民新村建设项目共2个，改造移民旧房48户，改建和硬化村内道路2公里，建设好篮球场2个，在建文化活动室2座，新村牌坊2个，解决了238名移民的住房难和715名移民的行路难问题。在项目实施过程中，我局严格按照资金管理使用规定，规范资金使用行为，确保资金专款专用。
（四）开展清查“小金库”自查自纠工作，自觉遵守财经纪律和相关法规，认真执行财务制度，加强内部监控，进一步完善防范“小金库”的长效机制，巩固清查成果，坚决杜绝设立“小金库”的现象，防止和预防违反财务制度的事件发生。
（五）全面作好政务公开，广泛征求意见，理解监督。今年我局按照县人民政府政务公开工作要点的各项要求，进一步完善了政务公开制度，自觉理解群众监督，严格工作规范和信息发布制度，做到政务公开，增强了工作的透明度，强化了社会监督，预防不正之风问题的发生。
三、下步工作安排
（一）加大宣传力度，推动我局纠风工作持续深入开展。运用多种宣传形式和媒介，向社会广泛宣传移民部门的职能职责，让社会各界了解我局，进而理解、支持我局切实履行职责。
（二）实行阳光运作，进一步加大政务公开力度，将办事程序、服务指南等政务信息，透过政务公开专栏等载体公开，并及时补充和更新，理解社会各界监督，切实为群众带给优质、高效、便捷的服务。
（三）突出机关建设，树立移民部门良好形象。把建设廉政、勤绩、务实、高效行政机关作为我局纠风工作的重点来抓，提高办事效率，抓住群众关注和反映强烈的实际问题，规范办事程序改善工作作风，以礼貌单位的良好形象发挥模范作用。
（四）加强廉政建设，构筑反腐倡廉防线。加强干部职工学习教育，定期或不定期组织党员干部进行党风廉政教育，提高思想认识，筑牢反腐防线；建立健全政风行风建设长效机制，真正做到用制度管人，用制度理事；严格落实廉政建设职责制，加大反腐斗争力度，加强监督，从源头上、机制上、制度上预防和治理腐败。
总之，我局的工作还存在一些不足，有待进一步完善和加强提高，因此要以纠风工作为契机，以服务移民为宗旨，以解决移民群众最关心、最直接、最现实利益为重点，以建设社会主义核心价值体系为根本，切实加强政风行风建设，促进我县移民工作事业又好又快发展。
纠风工作总结（四）：
市纪委纠风办：
根据2017年全市纠风工作的总体安排部署，市住房公积金管理中心按照分解任务的要求，结合部门实际认真组织开展了住房公积金纠风和专项治理工作。现将纠风和专项治理工作状况总结报告如下。
一、认识到位，加强管理夯实基础工作
住房公积金是广大缴存职工自己的钱，保障资金安全、维护好职工利益是住房公积金管理中心的基本职责。20xx年新的机构成立以来，市住房公积金管理中心确立了“保证资金安全不乱是前提、全面发挥资金住房保障作用是目的”的工作指导思想，把维护资金的安全完整作为一切工作出发点，把规范有序作为管理工作始终追求的目标，透过制定政策，完善制度，理顺机制，严格程序，加强监控，全市住房公积金经过8年的强化管理已步入有序运行的正常轨道。透过纠风和专项治理工作，落实住房公积金归集、管理、使用等环节的各项制度和措施，使住房公积金监管力度明显增强，及时发现、纠正违纪违规行为，健全制度，加强内部管理，落实工作职责，确保资金安全，资金运作风险得到有效控制，群众投诉的、在审计中暴露出来的各类问题切实得到解决，不断改善工作作风，提高办事效率，为解决广大职工住房困难、促进和谐社会建设发挥用心作用。
二、认真制定纠风和治理方案，全面落实整改措施
市住房公积金管理中心十分重视纠风工作任务的落实，根据全市纠风工作的总体部署，“中心”认真制定了全市住房公积金行业开展纠风工作的具体方案，将4个方面的纠风任务一一分解落实到六个县(市、区)管理部和5个科室。一年来，各科室、各管理部结合各自承担的工作任务，按照即分工又合作的原则，在“中心”的统一领导下较好地完成了安排的各项纠风工作任务，在加强行风建设、完善管理制度、加强信息化工作、保障资金运行安全、提高资金利用率、维护职工权益、防范贷款风险方面取得了明显的成效。
三、加大对违规出借财政资金的清收力度，严肃纠正挪用住房公积金等违规违纪问题
20xx年机构调整以前，住房公积金由各县(市、区)自行管理，此间构成了违规向地方财政出借资金1221万元。机构调整后，在省住房公积金专项督办和市、县两级政府的支持下，市住房公积金管理中心加大违规清收力度，挪用借款资金本金已于20xx年底以前全部收回。20xx年收回罗江县财政借款利息35.2万元，目前仍有22.6万元中江县财政借款利息未收回，我中心已再次向中江县政府发出催收函，以尽快解决这一历史遗留问题。
纠风工作总结（五）：
卫生院纠风工作总结
20xx年卫生院纠风工作在乡党委、乡政府的正确领导下，在乡政府纠风办的具体指导下，按照纠风工作的总体部署和要求，紧紧围绕经济建设和群众反映强烈的“热点、难点”问题，以齐抓共管，狠刹了医药购销中的不正之风，进一步加大对全院使我乡医疗市场逐步进入规范化轨道。坚持“标本兼治，综合治理，纠建并举”方针和“谁主管，谁负责”、“管行业务必管行风”的原则，突出重点，统筹兼顾，整体推进，完成了上半年的各项纠风工作任务，并取得了明显成效。
一、年工作总结
今年卫生院政治学习资料，始终围绕着学习邓小平理论“三个代表”重要思想、学习十六大和十六届四中全会精神。透过学习，增强了院的全院意识和创新意识。透过改善工作作风，加强医德、医风教育，不断改善医疗卫生单位的服务态度，提高服务质量，为推进卫生体制改革打下了坚实的基础。根据卫生行业特点，制定了卫生院党风廉政建设实施意见和党风廉政建设职责追究制度，确保了党风廉政建设工作健康有序地发展。广大卫生医务人员以旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动。卫生系统的主要职责是向患者带给满意的卫生保健服务，高尚的医德医风是每个医务人员应具备的职业道德情操，近几年来，我局透过狠抓医德医风教育，使本系统社会满意度不断提高。卫生系统高度重视精神礼貌建设，坚持两个礼貌一齐抓，把改善服务态度，整顿行业作风作为精神礼貌建设的具体目标。要求系统各单位用心开展建立礼貌单位工作。
我院始终把纠风工作做为所有工作的基础工作来抓，年初都及时召开纠风工作会议，签定职责书，安排、布置全年的纠风工作，做到一级抓一级，层层抓落实，目标明确、职责到位。认真制定纠风工作计划，及时转发并组织学习有关文件精神，坚持“两手抓、两手都要硬”，始终把纠风工作贯穿到各项工作中去，全面落实纠风工作职责制。
召开了“开展医疗机构管理年”活动和纠风工作动员会，在全卫生院开展了一场深入持久的求真务实、创新环境、加快发展、致富百姓的学习讨论。并召开了医德医风教育座谈会，使职工交流了思想，进一步提高了认识。透过以上的教育学习，提高了职工的思想认识，改变了职工的工作作风，提高了工作用心性，改变了服务上出现的生、冷、硬等现象。
在开展“医疗机构管理年”活动中，针对性地完成了建章立制工作，根据卫生管理法规、部门规章和诊疗规范，有计划的分期分批修定医院各部门的相关管理制度和各级各类人员工作职责，制定各项诊疗技术操作规程和办事程序，规范物品采购、使用、折旧、报废等制度，制定和完善了相应的管理规定。沟通医患关系，各临床科室对院病人进行了回访关注，并将此项工作纳入到院科管理、病人满意测评中，进一步加强与病人的沟通与交流。开展护理操作大练兵活动。
纠正医药购销中不正之风工作。主要抓了以下几项工作：一是加强了对狠刹医药购销中的不正之风工作的领导;二是结合卫生院工作实际，研究制定了《医药购销中的不正之风工作实施意见》;另外，我院还建立了单位对社会、科室对单位、个人对科室“三级”内部承诺体制，层层签订职责目标，人人立下军令状，自上而下构成一个廉政网络，营造出一种相互监督、相互制约的氛围;四是在群众用药安全方面，我院提出了“突出重点，严厉打击，标本兼治，务求实效”的工作方针。今年我院还开展了礼貌科室建立活动，效果较好。
二、取得的成效
以实行药品集中招标采购为重点，确保纠正医药购销中不正之风工作取得新成果。根据有关文件精神，结合开展持续共产党员先进性教育活动。以叁家乐县卫生局安排的医疗机构药品联合集中招标采购，并于2004年6月1日起执行药品中标价格。在此过程中，
采购药品占全年销售量的100%，药品价格平均下降了5%。同时，加大了整顿医疗市场秩序和规范医疗服务的力度。对全乡的个体医疗市场进行了规范和整顿。
三、今后的工作计划
一是认真贯彻落实党中央，和有关部门的各项方针、政策，保证政令畅通。进一步加大纠风工作力度，为促进我院经济发展服好务。
二是继续做好纠正医药购销中的不正之风。
三是抓督办协调，努力完成上级部门交办的各项工作任务，力争取得纠风工作新成效。
四是加大努力，发挥党员干部及领导干部的带头模范作用艰苦奋斗，开拓创新，做到我院今后的工作跟好的局面。
四、存在的不足
一是规章制度还需要进一步完善。二是进一步加强行业作风建设，加强法律法规的培训和党性党风党纪的学习教育，不断强化公仆意识和依法行政的意识和为民的意识和自觉性。
纠风工作总结（六）：
××××劳动保障系统纠风工作以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会全会精神，按照自治区纪委五次全会、州纪委工作会议、州劳动和社会保障局和县纪委有关纠风工作的部署和要求，紧紧围绕劳动保障工作实际，坚持纠建并举、标本兼治、综合治理的方针，用心、扎实的开展了纠风工作，现将本系统开展纠风工作具体状况汇报
一、加强学习，提高认识
按照州劳动和社会保障局和县纪委纠风工作的统一安排和部署，注重把学习和提高干部职工的认识放在首位，把学习贯彻落实有关纠风工作的文件精神作为一项重要工作来抓，我们从学习的“时间、方法、步骤”等方面做了全面的安排和要求。在时间安排上，我们在每周一、三、五下午政治学习时20分钟作为纠风工作的专项学习时间;在学习资料上主要以自治区、州、县纠风工作相关文件和领导讲话精神等为主;在学习方法和步骤上，主要采取自学与群众学习相结合的方式有效进行，同时按照“先学习，后实践、查问题、再深入”的步骤深入开展，从而使干部职工在思想上进一步提高了对纠风工作的认识。
二、领导重视，职责明确
年初，根据州劳动保障局和县纪委《200*年纠风工作实施意见的要求》，我单位及时制定了200*年纠风工作实施计划。为确保纠风各项任务的落实，本系统成立了纠风工作领导小组，同时层层落实了目标管理职责书，做到了职责层层分解，层层落实，并建立健全纠风档案，定期不定期的对下属单位、各科室进行了全面检查，对检查中发现的问题给予及时的纠正。
三、具体工作开展状况
(一)全面作好政务，财务公开。
今年我们按照州劳动保障局和县纪委有关政务、财务公开工作要求，进一步完善全系统政务、财务公开制度，理解群众的监督，并设立了群众意见箱和举报电话(××××××*)。同时用心开展便民的“一站式”服务，做到政务、财务公开，承诺事项公开，监督措施公开，职责追究公开和办事程序公开，增强了工作的透明度，强化了社会监督，预防不正之风问题的发生。
(二)加大劳动保障监察力度，维护劳动者的合法权益。
我们有针对性的、有重点的加大了劳动行政执法力度，纠正和处理违反劳动保障法律法规规定，严重侵害群众利益的行为。用心协助有关业务主管部门认真落实中央和自治区有关企业重组、改制和破产的相关规定，对造成职工合法权益受到侵害的问题及时进行纠正。注重加强多方合作、构成齐抓共管工作的力度，配合有关部门加大了对拖欠职工个性是农民工工资问题的查处力度，加强对使用农民工集中的用人单位支付工资状况的监控，探索建立劳动保障诚信等级制，建立预防和解决拖欠工资问题的长效机制，从源头上遏制因拖欠工资而引发的上访和突发事件。
(三)加强对定点医疗机构、药店带给规范管理。
纠风工作总结（七）：
xx年，我院紧紧抓住县及镇政府推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实上级有关会议精神，按照科学的发展观，始终把“三个代表”科学思想作为引领经济工作的航标，结合市场经济条件下卫生事业持续发展的实际，弘扬民主、集思广益，确立了“坚持以人为本、终身学习、不断更新理念、强化管理、努力塑造医院品牌、排除万难、奉献社会、争创业绩、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，籍此，院长玉素甫·玉山率领全体职工在县卫生局坚强领导下，同心同德，克服资金、设施、补贴等不利因素，又创下了令人满意的成绩，经济收入比去年有所提高。
一、成立组织加强领导行风建设自始至终都是医院各项工作的重点，我院成立领导小组，加强对纠风工作和专项治理工作的领导，贯彻“谁主管谁负责”的原则严格落实行风工作职责制，建立院长一岗双责制度，按照区局纠风工作的要求认真制定计划，狠抓落实。
二、坚持学习这条主线，不断提高全院职工综合素质。我院正视激烈的竞争挑战，要求领导、职工与时俱进，多补身子勤换脑，广泛涉取科学知识，掌握最新技术，提高专业素质，而且要增强“思想、心理”等素质。思想决定行为，行为构成习惯，习惯构成性格，性格改变命运。组织全院职工认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想，学习《公民道德建设实施纲要》、《执业医师法》、《药品管理法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》等。组织党员学习，让他们在职工中起先锋模范的作用。坚持“一切以病人为中心”为人民健康服务的宗旨，牢固树立全体医务人员忠于职守、救死扶伤、礼貌行医、乐于奉献的行业风尚，牢记岗位职责，强化职业纪律、规范职业道德、改善服务态度，提高医疗质量。要求每个职工都要严谨求实、认真负责、爱岗敬业、钻研业务，精益求精、遵纪守法、依法行医、廉洁奉公、严格按照职责要求完成各项工作任务。将“评行风”活动资料传到达每个职工，统一规范礼貌服务用语和医疗服务行为，让职工都懂得行风建设是医院生存和发展的头等大事。
三、依据精诚服务患者，提高服务质量这个宗旨，健全完善了细化了各项制度，用现代企业的意识强化管理。
1、制定了适应我院发展的医德医风奖惩办法，较以前加大了奖惩力度。鼓励了成绩显著、事绩突出的医务人员，同时也杜绝了群众观念不强、服务态度差、收受或索要“回扣”、“红包”等问题，提高和促进了医院整体水平的全面发展。
2、开展了以满足患者知情权为主要资料的义务公开活动，定期开展医患心连心活动，让群众全方位的提出对医院工作的意见，并让患者了解医院工作的基本程序。
3、制定了医药购销自查及整改意见，参加药品集中招标采购，卫生所一律集中统一购药，随时理解局药品集中招标采购监督小组的督导检查。为保证药品质量和规范药品价格铺平了道路。
4、以人为本，精心构建温馨家园。我院坚持以“病人为中心”，继续深入开展以诚信服务为主要资料的“三满意”和“五个一”活动，透过诚信医院、诚信科室、诚信个人的评选和公示，医务人员视患者为朋友，心为患者所想，情为患者所系，福为患者所造，从医疗实践中发现不足，广泛借鉴先进经验，适时完善医疗体系，医务人员认真执行“十务必”和“十不准”资料，广泛开展“弘扬白求恩精神，做白求恩工作者”的宣传教育活动，教育医务人员弘扬白求恩精神，全心全意为患者服务，情真意切建树白衣天使形象，无微不至的关怀产生了强烈的亲和力，医学教，育网|搜集整理卸下了患者的包袱，医患互动，诚信服务氛围彰显了更为理想的疗效。
5、规范了病历书写格式和规则。病历是患者入院诊治的重要依据，也是衡量医疗质量的一项指标。我院针对职工业务技术良莠不齐，下功夫规范了病历书写的规则和格式。要求职工认真地按时、按质、按量完成，确保医疗工作的顺利进行。
6、制定了医疗工作流程和服务流程。从患者进门“您好”到送出门外，医学教，育网|搜集整理从输液时用几根胶带固定到病人顺利拔针等一系列过程都作了具体的细化、量化，并严格执行，不定期地进行督查。细节决定成败。要求职工从小事做起，从点滴做起，比如主动捡起地面上的烟头、草坪上的垃圾、主动擦窗台、浇花等等看似小事的事。半年来，好人好事层出不穷，主动做事不胜枚举。
四、为确保后半年任务的顺利完成，我院特制定计划如下：1、继续完善医疗制度，比如交接班制度、消毒制度、药品质量监督制度。
2、狠抓业务，提高职工专业素质。
3、定时对职工进行考核，包括医疗专业知识、政治理论知识。
半年来，我院在学习中不断壮大，在泪水中学会了坚强，在挫折中懂得了忍让，在执着中铸就了辉煌。我院这天的成绩包含了全体职工的心血和汗水。对于开拓者，过去的成绩永久只是这天奋斗的起点。我院将不断总结经验，更加坚定地去探索去开辟宽广而富有好处的医疗服务市场，让我院这个响亮的牌子走得更远。
纠风工作总结（八）：
xx年度纠风工作总结
20xx年，医院紧紧抓住阿拉山口市推动经济社会全面进步的契机，深入贯彻落实十八大和十八届四中、五中全会精神，按照科学的发展观，确立了“坚持以人为本、不断更新理念、强化管理、奋力开拓卫生事业新局面”的战略思路，针对医院纠风工作特点，结合工作实际，具体做了以下几方面的工作：
一、加强组织领导，健全组织机构，完善组织措施
为将纠风专项治理工作落到实处，我院将强化“一把手”纠风工作职责，加强医德医风建设，规范医疗行为作为院长的重要职责，建立了院长一手抓医院管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，成立了由院长任组长，副院长为副组长、各科室负责人为成员的医院纠风领导小组，制定了《纠风专项治理实施方案》，把纠风建设工作计划，专项治理的目标任务的具体事项予以明确并落实到具体的科室和职责人，以确保纠风专项治理工作不走过场，落到实处。
我院坚持把行业管理和行风建设紧密结合，做到日常工作与纠风工作一齐部署，一齐监督检查，一齐考核落实。坚持做到每月对科室考核一次，对在行风方面出现问题的要扣除该科效益工资相应的分配系数；每年对所有医务人员的医德医风考评一
次，对考评不合格者予以暂停其职称、职务晋升资格；对因行风问题被投诉者，一律予以1—3个月待岗的处罚。
二、以治理收受回扣、“红包”以及“开单提成”和乱收费等“热点、难点”问题为重点，规范收费行为，明令禁止收受回扣、“红包”、“开单提成”等有损群众利益的行为发生。
为维护群众的切身利益，我院坚持贯彻执行《新疆维吾尔族自治区医疗服务价格项目收费标准》，全院采用his管理系统统一收费，严禁任何科室或个人以任何名目私自收费，并在收费大厅醒目位置将常规手术、检查收费标准及常用药品价格予以公示，使患者能够明明白白消费。同时，对住院病人实行“一日费用清单制”，并要求有关人员负有对清单解释之责。在收费过程中，做到统一标准、统一收费，不分解收费项目，不提高收费标准，不自立收费项目。对新增的收费项目坚决做到先报物价部门审批后再予执行。
在药品购销中，与供货单位签订了职责状，不付“统方费”和“处方费”，杜绝本院职工参与此类活动。在医务活动中，三令五申不准医务人员利用职务之便，收受或索要患者及其亲友的“红包”、礼品和宴请，一经发现，即予严惩不怠。由于此项工作常抓不懈，至今未接到此案案件的举报，医德医风明显好转，群众评价日益提升。
三、实行集中招标采购制度，不断降低医院运营成本，尽最大潜力让利于民，服务社会。
严格执行国家有关药品、医用耗材、试剂、仪器设备、基建工程等项目的集中招标采购政策。招标工作过程始终有业务科室、院领导、纪检部门、财务等方面的人员参与，并恪守“公平、公开、公正”的原则，综合“效价比”，最终经群众讨论、当场确定中标单位，杜绝了“暗箱”操作行为的发生。
四、开展经常性的、形式多样的宣传教育活动努力造就一支医德高尚，医术高明，作风正派、高素质医技队伍。
我院坚持高素质人才的培养，对所有医务人员有着品德上的严格要求。结合我院实际，制定了一套细化和量化、操作性强的《医务人员违反医德医风处罚细则》，经过向全院职工征求意见，有效扼制了行业不正之风的蔓延，取得了十分好的效果。
为保障各项规章制度的严肃性和持续性，我院每年对新进人员都要经过岗前培训，资料涉及业务技术、医德医风、法律知识、规章制度等方面，使新进人员工作未上岗，思想先上岗，严防新进人员因不了解状况而误涉“雷区”，从而做到了未雨绸缪，防患未然。针对重点人员、重点部门，我院行风办采取了一些具有针对性的警示、教育措施、告诫我们的医务人员恪守职业道德。
为配合医德医风教育，我院还经常性地开展形式多样的活动。运用每月的医院简报介绍发生在医务人员身边的好人好事、先进人物和先进事例，各科室工作动态，督促广大党员干部处处起先进模范作用，营造了良好的创先争优氛围。同时科室向医院、个人向科室也分别作出六项承诺，承诺的资料重点都是放在不准
收受“红包”、回扣、开单提成等有损群众切身得益方面的资料，同时倡导临床一线为病人服务，行政后勤为临床一线服务的模式。
五、加强医院管理，建立和完善行之有效的行风建设及纠风工作制度，净化就医环境。
医德医风考评是我院坚持多年来的一项极为严格的制度。每年年终，所有医务人员都要求有否向病人索要“红包”或收受病人贵重礼物；在医疗活动中，有否收受“回扣费”、“介绍费”、“开单费”；有否利用职务之便，开具假证明、假检查报告而谋取私利；有否对病人态度生硬，语言粗鲁、推诿、拖延、甚至与病员争吵等现象；有否利用病人名字开搭车检查、治疗等；有否利用职务之便和收取病人应付或不应付的项目收费；有否假结扎、假引产、性别鉴定等违反计划生育行为；有否因服务态度差、职责心不强、无故脱岗造成差错事故和重大医疗纠纷等八个考评项目及群众来信来访状况和奖惩状况先行自我小结，再由科室、党支部考评、最终由医院行风领导小组作考评结论，对考评不格者，在评聘技术职称、晋级晋升工作中实行一票否决。
六、严肃行业纪律认真受理患者投诉，及时查办违纪违规行为
我院认真贯彻落实卫生部“八条行业纪律“，不仅仅以科室为单位反复组织医务人员学习，还制作了精美的宣传牌挂在醒目之处，要使医务人员牢记在心。为及时、认真客观、公正地查处患者投诉案例，我院向社会公开了举报投诉电话，在院内设立了举
报信箱，由纠风领导小组指定专人负责定期开启和受理，要求在五个工作日之内处理完毕并反馈患者。
2015年，我院在查处违规问题时，将群众深恶痛绝的收受回扣、“红包”、“开单提成”和乱收费等损害群众切身利益的问题为重点，常以“高压线”、“雷区”警示医务人员不可逾越，经多次调查问卷、走访病人，至今尚未发现有人触犯此类问题。透过近几次问卷调查、门诊病人和住院病人的满意率均在90以上。全年的纠风工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，在制度落实和监督检查方面还有不到位之处，在管理上还不够严格等，我们将在今后的工作中加以改正，扎实工作，用心进取，勇于创新，大胆管理，把精神礼貌和行业作风建设工作当作一项长期工作来抓，树立诚信的服务理念，构建和谐的医患关系，打造市人民医院的好口碑。
纠风工作总结（九）：
今年以来，我局纠风工作以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，全面贯彻落实党的十x大和十x届x中、x中全会精神，按照县人民政府和上级主管部门有关纠风工作的部署和要求，紧紧围绕人事和劳动社会保障工作实际，坚持纠建并举、标本兼治、综合治理的方针，用心、扎实的开展了纠风工作，现将我局开展纠风工作状况汇报如下：
一、领导重视，职责明确
根据《县纠风工作实施意见》(绥政办发〔〕22号)文件精神，为确保纠风各项任务的落实，我局成立了由局长黄世金任组长的纠风工作领导小组，定期不定期的对各股室进行了全面检查，对检查中发现的问题给予及时的纠正。
二、以开展纠风工作为契机，用心做好各项工作
(一)加大医疗保险政策宣传力度，扩大城乡居民的城镇职工基本医疗保险、城镇居民基本医疗保险覆盖面，加大对定点医疗机构和定点零售药店的监管。
今年，我县城镇职工基本医疗保险扩面3个单位283人，全县参保人数达6707人;城镇居民基本医疗保险于今年7月1日起全面正式启动，参保人数已达10992人。同时，我们在继续抓好定点医疗机构和定点零售药店年检工作的基础上，与定点医疗机构和定点零售药店签订了医疗服务协议，定期不定期地对医保政策的执行状况、组织管理、诊疗项目及药品管理、药品价格管理、医疗保险信息系统管理等进行监督检查，及时纠正存在的问题，全年基本医疗保险运营状况良好。
(二)加大劳动保障监察力度，维护劳动者的合法权益。
我们有针对性的、有重点的加大了劳动行政执法力度，纠正和处理违反劳动保障法律法规规定，严重侵害群众利益的案件，全年共受理拖欠农民工工资案件139件，追回被拖欠的工资410万元，涉及农民工1万余人;为严格执行《县建设领域农民工工资保障金制度实施办法》，我局在城迁移民指挥部、农村移民指挥部、建设局、移民局等单位的配合下，对在建项目、拟建项目进行认真清理核查，向承建单位发出书面通知进行收缴，现已有27家建设企业按照相关程序向指定专户缴存了农民工工资保证金1018万元。
(三)进一步规范社保基金的征缴、支付、管理和使用。
我局在社保基金的征缴、支付、使用和管理过程中严格按照内控制度操作，严格依法办事，规范内部管理，加强监督检查，做到监管有力，支出使用规范。在基金征收过程中，不存在人为调节基金收入的状况，保费收入逐月缴入财政专户;在基金支付使用环节中，不存在人为调节基金支付的状况，基金支出层层把关，互相牵制，保障参保人的合法权益，不存在挪用基金的状况;在基金管理环节中，严格实行收支两条线管理和按险种分别建账、分账核算，严格按财务制度规范会计工作，及时按规定报销费用，未出现会计核算不标准或中介组织代征代缴保费和违规乱收服务费等现象，也不存在任何挤占挪用基金状况。
(四)继续规范评比达标表彰工作，严格控制举办节庆活动。
今年我局认真落实《中共中央办公厅关于进一步清理规范党委、人大、政协和法院、检察院系统评比达标表彰活动的通知》，继续协助党委、人大、政协和法院、检察院对各种评比达标表彰活动进行了全面的清理规范，着力解决过多过滥问题，努力实现评比达标表彰项目大幅减少、保留项目发挥用心作用、基层企业及群众负担明显减轻的目标;认真落实党中央、国务院有关严格控制和规范党政机关举办节庆活动的要求，严格清理不贴合规定的节庆活动，坚决纠正和查处滥用财政资金，利用行政权力拉赞助、搞摊派，以及利用举办节庆活动谋取私利等问题。
(五)清理行政审批项目，规范行政项目收费行为。
根据《行政许可法》和县法制办的相关要求，我局进行了行政审批制度改革，清理和规范我局的行政审批项目和收费项目24项，其中取消19项，保留5项，精简行政审批项目，进一步转变了政府职能，增加了工作的透明度，提高了办事效率，增强了运用法律手段管理行政事务的潜力，有利于构成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。
加大对职业培训中心和职业介绍所的监管，收费项目均按照相关政策法规执行，不存在擅自定价、违规收费的行为。
开展清查“小金库”自查自纠工作，自觉遵守财经法规，认真执行财务制度，加强内部监控，进一步完善防范“小金库”的长效机制，巩固清查成果，坚决杜绝设立“小金库”的现象，防止和预防违反财务制度的事件发生。
(六)全面作好政务公开，广泛征求意见，理解监督。
今年我们按照县政府政务公开工作要点的各项要求，进一步完善政务公开制度，理解群众的监督，并设立了群众意见箱和举报电话;同时深入贯彻实施阳光政府四项制度，严格执行“96128”服务专线工作规范和信息发布制度，做到政务公开，承诺事项公开，监督措施公开，职责追究公开和办事程序公开，增强了工作的透明度，强化了社会监督，预防不正之风问题的发生。
三、下步工作安排
一是加大宣传力度，推动我局纠风工作持续深入开展。运用多种宣传形式，向社会广泛宣传人劳部门的职能职责，让社会各界了解我们，进而理解、支持我们切实履行职责。
二是实行阳光运作，进一步加大政务公开力度，将办事程序、服务指南等政务信息，透过新闻媒体、门户网站、政务公开专栏等载体公开，并及时补充和更新，理解社会各界监督，切实为群众带给优质、高效、便捷的服务。
三是突出机关建设，树立人劳部门良好形象。把建设廉政、勤绩、务实、高效行政机关作为我局纠风工作的重点来抓，提高办事效率，抓住群众关注和反映强烈的实际问题，规范办事程序没改善工作作风，以礼貌单位的良好形象发挥模范作用。
四是加强廉政建设，构筑反腐倡廉防线。加强干部职工学习教育，定期或不定期组织党员干部进行党风廉政教育，提高思想认识，筑牢反腐防线;建立健全正逢行风建设长效机制，真正做到用制度管人，用制度理事;严格落实廉政建设职责制，加大反腐斗争力度，加强监督，从源头上、机制上、制度上预防和治理腐败。
总之，我们的工作还存在许多不足，有待进一步完善和提高，要以纠风工作为契机，以规范人劳社保服务行为为基础，以服务人民为宗旨，以解决人民群众最关心、最直接、最现实利益为重点，以建设社会主义核心价值体系为根本，加强政风行风建设，促进我县劳动保障事业又好又快发展。
纠风工作总结（十）：
县纠风工作总结
今年以来。我县的纠风工作按照全国、全省和全市纠风工作会议的安排部署，根据中央纪委二次全会对纠风工作的总体要求。围绕市委提出的“百强调产”和县委提出的“三百战略”的中心工作，在县纪委监委的直接领导下，与时俱进，不断创新，从创环境入手，狠抓源头治理，不断加大监督检查和职责追究力度，使我县的各项纠风工作都取得了明显成效。
一、纠正医药购销中不正之风工作不断深入
在连续几年整顿和规范医药市场的基础上，今年我们用心地开展了医药市场的集中检查。县纠风办会同卫生、药监、工商和物价等职能部门，对全县各级医疗机构药品销售价格和医疗器械销售及部分诊所、药店的经营活动进行了重点检查。今年以来共取缔非法药品经营户7户，打击游医药贩3起，清理销毁假劣和过期药品医疗器械总价值10.45万元，处罚金额6.2万元。配合市检查组对我县人民医院和中医院中标药品采购工作进行了督查，促进了药品集中招标采购工作的规范化，我县中标药品采购额占到了医院购药总额的54.2%，中标采购药品让利患者24621元，透过监督检查规范了全县的医药市场正常经营秩序。
二、治理公路“三乱”工作成效明显
为了巩固本县境内公路基本无“三乱”成果，年初和涉路部门签订了职责书，纠风领导组和纠风办人员全年坚持了每月上路巡查制度，重点保证了国道和省道的畅通，今年加大了明查暗访、突击检查和职责追究力度，共查处公路“三乱”案件3起，涉及人员14名，其中开除公职2人，解聘2人，行政警告3人，记过1人，记大过1人，经济处罚5人。
三、农民减负工作取得成效
今年我们把减轻农民负担作为纠风重点来抓，用心地开展了专项治理活动，会同经管局、电力公司给农民退还农网改造款20余万元，农村中小学严格实行“一费制”标准减负金额达15万元，狠抓村务公开工作，在全县385个行政村开展了涉农收费公示，协调县经管局对225个村的农民负担进行了专项审计，查出违纪金额3.6万元，243个行政村取消村级招待费节省45万元，制止农民乱集资总额18万元，个性是今年实行农村费改税后，全县可减轻农民负担总金额到达616万元。县纠风办对农村征订报刊杂志进行了专题调研，将其状况上报到上级有关部门作为治理依据。
四、不断引深了推行政务公开和行风评议工作
在去年我们全面落实了县级政府和乡镇政务公开的基础上，并在新闻媒体上建立了推行政务公开和行风建设专栏、专版广泛宣传政务公开工作，实行了多项政务公开新制度，不断引深了公开范围，在全县开展了“五务”公开活动，（即：党务、政务、村务、企务、校务），全县县乡村共设立公开栏423个，公开事项达500余项，有力地推进了县乡两级政府部门的政务公开工作，在去年县财政集中收费大厅和会计核算中心开始经营的基础上，今年又着手建立15个乡镇区会计核算中心。
我县的行评工作在市行评办的指导下，4月3日召开了全县民主评议行风动员会，成立了领导组，制定了《实施方案》，在42个部门单位开展了纠风工作。
纠风工作总结（十一）：
在卫生局和院党委的领导下，认真贯彻中纪委六次全会和国务院第四次廉政工作会议精神，按照市卫生局关于行业作风建设的部署和要求，紧密结合持续共产党员先进性教育和医院“管理年”活动，深入开展诚信服务，进一步加大行业作风建设，对医药购销和医疗服务中存在的问题进行了重点整治，并取得了明显的成绩，现将半年工作总结如下：
一、深入开展“三项”教育活动，全面提高职工队伍的素质
一是在今年三月份组织全院职工学习了卫生部制定的医务人员《医德规范》和我院重新修订的《礼貌服务规范及处罚规定》。二是组织职工学习了胡锦涛总书记提出的“八个光荣，八个耻辱”的重要论述。三是组织全院职工学习了卫生局下发的《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作严肃查处顶风违法违纪行为的规定》并进行了讨论，透过学习，使全体职工充分认识到商业贿赂的重要性和紧迫性，提高了廉洁行医和抵制商业贿赂的自觉性。四是组织全院的党员和用心分子参加了全市党员奉献日活动，对我院的院庭环境进行了清理。五是为纪念5.12国际护士节，全院举行了大型纪念活动，如场景剧表演、护理急救现场演示、护理明星事迹演讲、输液中心带头开展诚信服务向全院发出倡议，并由护士长带头签名承诺，气氛既热烈而又庄重。六是组织全院职工参观游览了沈阳世博园，对职工进行了爱祖国、爱家乡、建和谐沈阳活动。七是邀请了xxx市旅游校园培训处主任刘淑贤老师对全院职工进行了礼仪服务，加强医患沟通，构建和谐医患关系的专题讲座，使职工提高了服务意识。八是为庆祝中国共产党成立85周年，医院举行了庆七一，歌唱党的主题活动，会上，有优秀共产党员事迹讲演，有诗歌朗颂，有歌舞表演等。透过多种形式的学习教育活动
，提高了职工队伍的整体素质，激发了爱祖国、爱人民、爱家乡的政治热情，树立了爱岗敬业，乐于奉献，礼貌行医的新风尚，强化了“以病人为中心”的服务理念，增强了医务人员的社会职责感和使命感，促进了医务人员严谨求实，刻苦专研，奋发进取，开拓创新的敬业精神，提高了遵纪守法，廉洁行医，依法执业的自觉性。
二、以人为本，构建和谐医患关系，全面提高医疗服务质量
（一）为构建和谐的医患关系，年初，院里在去年开展xxs服务的基础上，进一步强化和细化了服务资料，在全院倡导以病人为中心，视病人为亲人的活动中，争做和谐员工、和谐科室活动，并制定了深入开展“亲情服务”活动实施方案，制定了和谐员工、和谐科室的条件，下发到每一个科室，在各科室，以诚信服务为主题，实行诚信收费，诚信用药，诚信使用一次性用品，真诚沟通，消除不和谐因素，增进医患交流，促进医患和谐。
（二）加强对窗口人员的培训，提高导诊、导医人员的素质，为门诊病人和住院病人带给全方位的服务。设立门诊化验单统一发放窗口，增加了夜班导诊和分诊人员，推出了导诊服务、导医咨询、电话预约专家挂号，便民服务、住院病人查询服务、对住院病人实行全程陪送，协助患者办理出院手续等服务，咨询解答患者咨询xx万多人，为患者做好事xx余件，并在门诊大厅“一站式”服务中心安装了电话，将电话号码公布于患者，只要接到患者的求助电话，导诊员立即前去帮忙，随时解决患者在就诊期间遇到的困难和问题，大大方便了患者，受到患者及家属的好评。
三、大力宣传典型，全面提升医院的知名度
树立典型，弘扬正气，加强媒体宣传，扩大医院的影响力。对廉洁行医，无私奉献的先进个人和医院的重点科系进行报导和宣传，如沈阳电台、电视台、报纸等多家媒体报导xxx次，其中：中央电视台报导xx次，省级报导xx次，市级报导xxx次，并将获得市级劳动模范，卫生局优秀共产党员标兵xxx的先进事迹刊登在xxx日报上进行了报导，提高了医院的知名度，有许多患者都慕名而来，为医院树立了良好的社会形象，充分发挥了典型的示范和医疗特色作用，打造了诚信的服务品牌。今年还在xxx电视台xxx栏目宣传重点科系及知识讲座xx次，受到一致好评，透过不同形式的宣传，增加了社会对我院的了解，增加了患者的诚信度，为我院的医疗护理工作赢得了良好的社会信誉。
四、加大专项治理工作力度，切实解决群众关心的热点问题
（一）集中治理商业贿赂工作，根据卫生局的部署和要求，对上级会议精神做到认真传达和贯彻，制定了《关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作》的实施方案，并成立了治理医药购销领域商业贿赂专项工作的领导小组，进行了职责分工，召开了全院职工关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作的动员大会，使全院职工认识到治理商业贿赂的重要性和紧迫性，做到了领导到位，机构到位，人员到位，工作落实到位。
（二）采取有力措施，遏制“三不合理”现象发生。一是结合“管理年”活动，加大了医生诊疗行为严格考核和质控，医院成立了医疗质量质控办公室，由一名副院长担任质控办主任，专门负责对病志的质量检查，重点检查不合理检查，不合理用药等问题。二是由院长每月公布一次临床医生用药状况，使药品收入占业务收入的40%以下，做到了两个下降和一个提高。三是由医务科进行医生病志和处方展览评比活动，促进医生规范诊疗行为，把对患者检查和治疗的规范性、合理性，纳入到医疗的日常管理中。
（三）认真做好药品、器械、卫材等集中招标采购工作中，年初，与三十多家药厂签定了《禁止药品临床促销协议》和《药品质量保证协议书》，并在协议中明确规定，一经发现有临床促销行为的厂家，立即终止供货合同等十几项条款，双方当场签字，医院还派专人日常巡查和管理，有效遏制了医药购销中的不正之风，保证了药品的质量，确保患者用药安全。
（四）合理收费，让利于民。严格按照物价部门规定的项目和收费标准，不自立项目，不分解收费，不重复使用一次性用品，住院病人实行“一日清单”和出院患者结算前医疗费用内部审核制度，为完善收费系统和医疗费用查询系统，增加收费的透明度，今年五月份，医院投资xxx万元对收费网络系统进行更新改造，使收费更加透明，并建立了有效的监控机制，成立了审计科，由专人对财务收费进行审计，对查出的问题进行职责追究。
五、完善监督约束机制，建立科学的医德医风评价体系
（一）为进一步落实行业作风建设工作职责制，按照谁主管谁负责和管行业务必管行风的原则，年初，签定了三级纠风工作职责状和三级服务承诺书，实行了一级对一级，层层抓落实的职责体系，并建立了职责追究和职责连带制。
（二）为广泛征求患者的意见和推荐，建立了患者评议制度，畅通医患沟通渠道，利用院长信箱、院长接待日、医德查房、社会监督员、发放问卷调查、电话回访等多种形式，广泛听取患者的意见，并进行汇总分析，报主管院长和院长，并在院周会上进行通报，对个科室存在的问题限期整改。上半年发放患者问卷调查xxx份，门诊患者满意度xxx%，病房患者满意度xxx%，综合满意度xxx%。患者电话回访xxx人，院长信箱收到信件xxx封，其中表扬信xx封，批评推荐信xx封，收到感谢信xxx封，锦旗xx面，拒收红包xxx人次，拒收金额xxx元。
（三）建立健全患者投诉接待处理制度，优化了接待流程，设立了患者投诉接待办公室，并有一名专人负责患者投诉接待工作，在全院实行首访负责制，对每一位患者的来访，都要热情接待，认真受理，不推诿、不敷衍、不激化矛盾、不上缴矛盾，做到件件有结果，事事有回音，努力把矛盾解决在基层。
（四）为加大行风监督管理力度，广泛听取社会各界人士的意见，于今年4月份重新调整了社会监督员，由原先的4名增加到12名，并召开了社会监督员座谈会，有新闻媒体、街道办事处，政府机关等人员组成，从人员结构和数量上得到了一个改善，扩大了人员的层面。
半年来，虽然取得了一些成绩，但也存在一些问题，在制度落实和监督检查方面还有不到位之处，在管理上还不够严格等，我们将在今后的工作中加以改正，扎实工作，用心进取，勇于创新，大胆管理，把精神礼貌和行业作风建设工作当作一项长期工作来抓，树立诚信的服务理念，构建和谐的医患关系，打造诚信的服务品牌。
纠风工作总结（十二）：
纠风工作总结
文章
200x年，我县的纠风工作在县委、县政府和纪委监察局及上级纪检监察机关的领导下，坚持以邓小平理论和党的十五大精神及江总书记“三个代表”重要论述为指针，认真贯彻落实中纪委七次全会和省、市、县反腐倡廉工作会议精神。按照“纠建并举、全面推进、突出重点、加强领导、改善抓法、务求取得新的实效”的纠风工作要求，紧紧围绕我县改革、稳定和发展的大局及人民群众反映强烈的热点、难点问题，坚持“谁主管、谁负责、管行业务必管行风”的原则，加大工作力度，狠刹行业不正之风，较好地履行和完成了各项工作任务。现将纠风工作开展状况汇报如下：
一、纠风工作完成状况
1、切实抓好减轻农民负担工作。今年，我县农民减负工作主要抓了六个方面的工作：一是严把农民负担审批关。县农民负担监管委审核批准全县农民负担预算总额1968．52万元，实际执行1868．52元，减少100万元，共同生产费209万元，比县批复219万元减少10万元；二是坚持合理负担定项定额，持续相对稳定。重新制定了新一轮的“必须三年不变”方案，并严格执行农民负担监督卡，实行一“卡”管全费，一“卡”管全年，农户依“卡”交费；三是认真落实农民负担预决算和专项审计制度。3月份，县经管局、减负办组织5个审计组对17个乡镇统筹资金的收取，管理，使用状况进行专项审计，共审计出挪用资金230多万元，并按照有关规定进行了相应处理；四是针对部分村的财务管理混乱进行了清理整顿，共清理出违规资金6．3万元（待处理到位）；五是认真做好县委、县政府关于“费改税”相关工作，全县费税改革后，减轻农民负担1000万元，比改革前减少28％；六是调查处理农民负担来信来访，已调查处理来信来访12件次。
2、优化经济环境，减轻企业负担，切实保护民营经济。一是制定了《200x年减轻企业负担工作实施方案》，明确了工作目标、任务、方法和步骤；二是对列为重点保护企业的负担状况进行跟踪监督，严禁行政事业单位凭借权力和垄断地位向企业强制收费及将政府行政管理职能变为有偿服务；三是会同经贸局全面复查了涉及企业的收费项目，加大对已明令取消的收费项目和降低收费标准落实状况的监督检查工作；四是围绕县域经济，严肃查处涉及民营经济的“三乱”行为，纠正职能部门不依法行政，执法不公和收费“三乱”问题，为维护民营经济，优化经济环境起到了用心的促进作用。
3、治理中小学乱收费工作。认真贯彻落实国务院《关于进一步做好治理中小学乱收费的通知》和鄂政办发（200z）60号《省政府办公厅关于在贫困地区农村中小学实行“一费制”的通知》精神，重点治理教育主管部门和中小学自身存在的乱收费问题。同时，会同教育局制订了200x年治理中小学乱收费工作的实施方案，并决定4至10月，集中对全县17个乡镇各中小校园200x年春秋两季的收费执行状况个性是“一费制”的贯彻落实状况进行“拉网式”检查。透过专项检查，查出违规收费2296444．3万元，现已全部清退，并对相关职责人进行了组织处理。对信访反映突出，造成不良后果的乱收费问题，进行了立案查处。
4、治理公路“三乱”工作。在去年治理的基础上，重点抓了三个方面的工作：一是制订专项治理工作方案；二是组织交通、林业等相关单位对公路“三乱”状况进行明查暗访；三是严肃查处了公路“三乱”问题，撤除了各检查站设置的路障，对个别县直单位存在的公路“三乱”问题，提出了整改意见。
5、认真开展民主评议行风工作。按照省、市安排部署，今年的行评工作实行“统一组织、分级负责、上下联动、条块结合、突出重点、整体推进、面向社会、注重实效”的要求，200x年我县将卫生、交通、工商、旅游等四个单位列为第五批行风评议单位。其中县卫生局作为这次行风评议的“复评”单位，交通、工商为行评“回头看”单位。自6月6日县直机关第五批民主评议行风工作动员大会以来，整个行评工作经历了制订计划、宣传发动；收集状况、自查自纠；集中评议、平等对话；整改建制、总结评估等四个阶段，截止8月8日，行评工作全部结束，历时两个多月。行评期间，按照市、县行评领导小组的统一部署和要求，做到了目标明确，任务具体，重点突出，效果明显，到达了市行评办提出的“四个目标”，即：群众反映强烈的重点、热点问题得到了认真解决；部门和行业存在的不正之风和违法违纪问题进行了纠正处理；行业作风，服务态度明显好转，办事效率明显提高；干部职工的精神面貌明显改变，工作热情和敬业精神明显增强。透过民主评议行风，有效地纠正了一些部门和行业存在的政令不畅，徇私枉法，吃拿卡要，作风粗暴，工作拖拉和收费“三乱”等问题，群众反映强烈的一些腐败行为得到必须程度的遏制，行业作风有了明显好
转。实践证明，开展行风评议是依靠群众加强民主监督，深入开展反腐败斗争的有效形式，也是优化经济环境，服务党的中心工作的重要措施。行评工作中，全县共走访社会各阶层人员2180人次，召开各类座谈会105次，向社会发放调查问卷1985份。透过综合评估，县卫生局、交通局、工商局、旅游局综合评估得分分别为98．16分、98．52分．98．33分、97．59分，四个被评单位均被评为行风评议“优胜单位”。
6、其他相关工作
一是制发《200x年全县纠风工作安排意见》和《200x年民主评议行风工作方案》及《行风评议评估办法》；二是调查处理10个信访件；三是参加药监局和民政局的行风建设及窗口单位行风评议；四是转发市纠风办治理公路“三乱”通知；五是参加组织部选拔乡镇正职面试考试；六是报送有关纠风工作材料及纠风和民主评议行风统计表；七是参加相关会议（市纠风工作会，市行评会，减轻农民负担电视电话会，民营经济会）；八是参加“四五”普法学习和纪检监察业务考试。
二、存在的主要问题
一是认识有待提高。有些部门还没有能够从政治的高度，全局的高度，从维护改革、发展、稳定的高度上来认识纠风工作的重要性；二是落实难，如已公布取消的收费项目，有些还没有得到很好的落实，还有些取消项目纠而复生，屡禁不止；三是有些部门和单位，只讲局部利益，不讲全局观念，专项治理涉及到部门利益时，往往出现阻力，影响了正常工作的开展；四是巩固成果难，治理难，巩固更难。由于行业不正之风，“三乱”的深层次问题在有些部门还没有得到有效解决，且容易出现反弹。
三、200y年着重抓好的几项工作
根据中纪委七次全会和省市县反腐倡廉工作会议精神，总的思路是：抓住重点，全面推进，狠抓落实，务求实效。
一是认真贯彻落实党中央、国务院制定的各项方针、政策，保证政令畅通。进一步加大纠风工作力度，为促进地方经济发展服好务。
二是继续做好两减两治（减轻农民负担，减轻企业负担，治理公路“三乱”和中小学乱收费）。
三是总结民主评议行风工作经验，继续抓好民主评议行风工作。
四是抓督办协调，努力完成上级纪检监察机关和县委、县政府、县纪委、监察局交办的各项工作任务，力争取得纠风工作新成效。
纠风工作总结（十三）：
我局根据全县纠风工作安排部署结合工作实际，制定了具体的实施方案，全面开展政风行风民主评议工作，取得了明显效果。
一、工作概况
在政风行风民主评议工作中，首先确定了指导思想和评议资料，据此结合审计工作实际，局党支部又对整个工作提出了三点要求：加强领导落实职责，认真解决群众反映的突出问题，严明评议工作纪律。评议工作分三个阶段进行。第一阶段为宣传发动阶段。健全了评议工作领导小组和工作机构，制定实施方案，召开评议工作动员大会，安排部署年度评议工作。宣传审计工作职能，公布服务承诺，广泛征求意见推荐，主动理解群众监督。制定实施方案并开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实事办好事”主题实践活动。第二阶段为具体实施阶段。根据群众意见，切实抓好对重点岗位的自查自纠和评议工作。对反馈的意见和自评中发现的问题，进行深入剖析，制定整改方案，开展纪律整顿，认真整改存在问题，建章立制，建立政风行风建设的长效机制。第三阶段为工作总结提高阶段。
二、主要成效
1、强化思想教育，提高了审计人员的综合素质。评议工作开始后，我们首先组织机关干部职工认真学习了中国特色社会主义理论体系，学习省市县关于民主评议政风行业的文件精神及有关规定。同时开展了理想信念和廉洁从政宣传教育，开展了人生观、权力观、金钱观教育。透过学习教育，全体干部职工对民主评议政风行风的重要性的认识有了新提高，思想观念进一步升华。牢固树立了审计工作既是执法也是服务的思想。审计人员在工作中正确运用手中的权力，坦坦荡荡做人，清清白白做官，认认真真办事，做到不正之风不染，不义之财不取，违法之事不干，切实维护好、落实好、发展好人民群众的切身利益，当好“国家资产的卫士，反腐倡廉的勇士”。
2、强化业务学习和培训，全面提高了审计人员执法水平。针对我局人员少与审计任务重的矛盾，个别审计人员的综合业务水平还不能完全适应新形势下审计工作的实际需要，开展了宏观经济管理、法律法规、计算机审计技术以及与审计工作相关知识的学习和培训，审计人员的知识结构，培训通晓计算机技术和审计业务的复合型人才，构成技术创新团队，促进审计人员增强分析问题、创造性地开展审计工作的潜力。
3、透过开展“对照职能，贴近民生，努力为群众办实
事办好事”主题实施活动，增强了全局干部职工用科学发展观统领审计工作的自觉性。树立了全局意识，解决了思路狭窄、眼界不宽，审计监督缺位等问题;审计工作质量进一步提升，基本解决了执法尺度把握不够准确、查出和揭露重大经济案件、违法违纪力度不够等问题;进一步增强了服务意识，解决了以审计谋私、以罚代审和机关内部整体协作不够等问题，促进了廉政建设、政风行风建设和精神礼貌建设。
纠风工作总结（十四）：
纠风室工作总结
2008年，我市纠风工作在市委、市政府的领导下，按照省纠风办的统一部署和要求，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，坚持围绕中心、服务大局，不断加大纠风与治理商业贿赂的工作力度，以解决人民群众反映强烈的突出问题为重点，查处严重破坏市场秩序和损害人民群众切身利益的商业贿赂案件，认真履行职责，较好地完成了各项纠风与治理商业贿赂工作任务。
一、纠风工作
（一）主要做法和取得的成效
1、围绕热点，专项治理取得新成效。
优化发展环境治理企业反映强烈的突出问题的力度进一步加大。我市以治理企业反映强烈的突出问题为重点作为优化发展环境的突破口，提出有效服务于企业、服务于项目促发展，切实减轻企业负担。各成员单位根据各自的工作职责，突出重点，创新工作方式方法，加强了对涉企收费规范管理，严格收费项目和收费标准审批制度，进一步完善了涉企收费公示制度，清理整顿了代收代扣和搭车收费行为；以深化企业服务年和工业经济服务月活动为载体，主动上门听取企业的意见推荐，较好地解决了企业反映强烈的突出问题；在巩固行业协会与行政机关“四脱钩”成果的基础上，深入调研，对行政机关与行业协会“明脱暗不脱”的现象提出了整治的推荐。同时，由市纠风办牵头，会同市效能办、发改委、经贸委、审批服务中心等部门，对存在涉企收费行为的市本级行政机关、事业单位及其下属部门以及中介机构、协会、学会开展了涉企涉项目的收费专项检查。今年，清理在行业协会兼任职务的公务员5人；取消32项行政事业性收费项目，涉及11个部门；暂停征收122项行政事业性收费项目，涉及20个部门；降低28项行政事业性收费项目，涉及9个部门；降低56项服务性收费项目，涉及15个单位。
纠正损害农民利益的突出问题的成效进一步明显。坚决查处截留、挪用及克扣涉农补贴款等问题，进一步规范涉及农民负担的行政事业性收费管理，加强对涉及农民负担项目的公示和审核工作，继续在全市范围内开展农资价格和涉农收费专项检查。今年，在减轻农民负担方面，打击了45件哄抬农资价格、制售假劣农资坑农害农行为，涉及金额47万元，对46人进行了职责追究。
治理教育乱收费工作进一步深入。重申教育收费的有关规定，用心落实义务教育经费保障机制改革工作，开展了义务教育经费审计调查。清理有关部门和校园的违规收费项目10个，涉及金额48.83万元；查处各级各类校园涉及乱收费金额36.47万元，查处了一批教育系统涉及商业贿赂的案件。
纠正医药购销和医疗服务中的不正之风工作进一步加强。进一步完善了药品集中采购制度，创新药品招标后续管理办法，规范推进医疗器械集中采购工作，继续治理医药购销领域商业贿赂，配合有关部门加强对医疗机构的监管，坚决制止和纠正各种乱加价、乱收费行为。继续做好政府主导的网上药品集中采购，今年全市23家公立医院都参加以省（区、市）为单位网上集中采购药品，集中采购药品总金额为5.2亿元，占医院用药总金额比例的90%，省级定价药品降价品种有774个，涉及总金额382万元，查处案件3个，受党纪政纪处分3人。
巩固治理公路“三乱”工作机制进一步健全。坚决纠正和查处以罚代纠、其他执法不规范问题，将防止“公路三乱”行为发生作为行政执法考核的重要资料，纳入交通部门下属单位年度目标考核。制定和完善有关制度，规范交通执法队伍执法行为，成立了市治超廉政共建工作领导小组，定期召开联席工作会议，组织开展廉政执法教育，组织开展执法监督。加强交通执法队伍网络监管系统建设，透过加强网络监管、明查暗访等手段，加大对执法队伍的监管。今年，查处高速公路案件1个，涉及金额11多万元。
2、突出重点，各项纠风活动扎实开展取得新进展。
开展“三服务一满意”主题活题活动取得较大成效。根据省纠风办的统一部署，今年我市纠风工作以开展“三服务一满意”主题活动为主线，把服务发展，作为推进省委“两创”战略和市委的“三市并举”、“生态礼貌建设”战略的一项重要措施；把服务民生，维护群众利益，作为深入推进作风建设的重要手段；把服务基层，作为加强自身建设，增强服务意识，提升自身形象的一个重要载体来抓。
开展救灾款物发放的监督检查结果比较理想。根据中央纪委《关于严明纪律确保加强价格监管措施落实的通知》和国务院纠风办《关于加强物价监管和救灾应急款拨付发放监督检查的紧急通知》文件精神，用心主动与市物价、民政部门联系沟通，深入灾区一线工作，加强对救灾款物发放程序的监督检查。透过检查，未发现有违反救灾款物发放规定的违纪违法行为，确保了救灾应急款拨付发放到位，保障人民群众基本生活需求。
加强中央宏观调控措施落实状况的督查成效明显。认真落实中央纪委《关于严明纪律，确保加强价格监管措施落实的通知》精神，制定落实临时价格干预措施和提价申报、调价备案等制度。价格、工商等相关部门认真履行职责，依法行政，从严查处合谋涨价、串通涨价等扰乱市场秩序的行为。为保障市场供应和稳定物价，透过落实好“米袋子”、“菜篮子”工程、加大市场价格监测巡视频率和力度、加强价格监测点的价格监测报告工作的指导、加强对全市主要商场超市粮油批发网点重点行业重要商品价格进行干预和调控、对重要商品价格临时干预等措施，切实加强市场价格监管，市场价格控制在合理范围。
加强“五项资金监管”工作基本到位。结合我市实际，增加了对移民资金的监管。我办督促配合有关部门对社保基金的征缴、支付和管理进行了规范，加强了基金征缴和对财政专户的监督。市住房公积金管理中心加强了内部管理，在提高办事效率，提升服务质量的同时，完善并出台了公积金管理使用的规定、办法，为解决中低收入家庭住房问题发挥更大作用。协调督促各有关部门从关注民生、保障民生的大局出发，加强了对移民、扶贫、救灾专项资金的监管，确保专款专用，及时足额发放到位，严肃查处贪污、截留、挤占、挪用、骗取移民、扶贫、救灾专项资金等行为。
“服务企业百日活动”深入开展到达预期效果。根据省纠风办的统一部署，透过宣传发动和涉企负担调查、强化服务和理解企业投诉、加强督查和查处典型案件等四个阶段，采取多种形式有效开展了服务企业活动，到达预期效果。
3、抓住难点，政风行风建设有新举措。
《百姓热线》为“百姓说话，为百姓办事，为百姓撑腰”的理念和领域继续拓展。我市《百姓热线》栏目以“为百姓说话，为百姓办事，为百姓撑腰”为宗旨，邀请与百姓生活密切相关的部门单位领导坐镇电台直播间，在电波中倾听百姓心声，理解市民咨询和投诉；还透过电视广播电台报纸“三位一体”联合举办，充分发挥各家媒体特长，优势互补，进行动态监督投诉件的办理落实，增强监督的综合效果，构建一个多角度的舆论监督服务网络。为确保热线的正常运行，《百姓热线》还建立了一系列配套制度，如市直部门一把手上线制度、联络员制度、投诉件转办（交办）制度、督查考核制度、公开反馈制度等。为及时解决群众反映的问题，进一步扩大“百姓热线”的影响，还推出了《百姓热线》走进县（市、区）大型现场直播活动，目前，已经成功举办了九县（市场、区）的现场直播活动，走进企业、社区、校园等系列直播活动正在筹划中。
“群众满意基层站所（办事窗口）”的建立活动继续深化。主要采取了听汇报、察看现场、走访用户、办事询问、问卷调查、查阅资料、召开座谈会和向社会公开征集意见等形式巩固和深化建立化活动。各基层站所根据自身的工作实际，把解决群众关注的热点难点作为工作重点，选取开展了系列优质服务活动，不断增强自身服务基层的潜力。透过必须程序、方式组织民主评议，确定群众满意基层站所；透过民主评议活动，职能部门抓行风建设的意识得以增强，措施更加具体，单位依法行政、服务意识得到强化，办事效率得以提高，群众的诉求渠道得以畅通，一些问题得以妥善解决；透过加强基层站所管理的精细化、规范化、标准化建设，引导干部职工提高服务意识，提高政风行风建设水平。为检查建立活动开展效果，我们组织人员对去年被评为群众满意基层站所（办事窗口）进行了明查暗访，对存在的问题和不足，要求及时整改，对意向要求申请建立明年群众满意基层站所（办事窗口）的单位进行指导和督促，努力使我市基层站所（办事窗口）面貌一新。
民主评议政风行风工作继续推进。每年都按要求确定一个至几个行业或部门进行评议，评议工作由纠风办牵头，在纠风办与被评议部门设立评议工作领导小组及办公室、召开动员大会、聘请行风评议代表、组织评议代表深入查找问题、召开行风评议大会应对面评议、督促抓好评议中发现问题的整改落实等形式，加强对评议行业的监督，有效促进行风建设。我市还透过开展“阳光投诉”活动的形式，推进政风行风建设。今年按省纠风办的统一部署，还深入开展了对卫生行业的民主评议活动，规定动作全部到位，并取得了明显的效果。
衡量政府直属部门的工作成效进行民意测评工作继续开展。就服务态度和工作效率（指各单位服务态度与质量，办事效率等状况）、办事公正和廉洁自律（指各单位办事公正与公平，廉洁守法等状况）、工作实效和社会影响（指各单位工作业绩与效果，社会反响等状况）三方面的资料，开展了对列入政府系统部门工作目标职责制考核的全体单位进行测评活动，各参评单位的民意测评分换算成若干分值计入政府系统部门工作目标职责制考核总分，评议结果作为年终干部考核依据之一。
（二）当前我市纠风工作存在的问题
1、纠风工作开展不够平衡。各地工作力度不一，少数部门存在着应付思想，“纪委重视、部门轻视”现象依然不同程度存在。
2、与群众要求还有差距。抓工作落实的力度还需加大，深入企业、农村、校园等基层调查研究不够深入，对一些制约性、瓶颈性的问题还不能完全破解。
3、一些不正之风滋生蔓延的土壤尚未得到铲除。由于体制机制等方面的原因，一些引发不正之风的深层次问题解决起来难度大，并且也没有很好的措施加以消除。
4、基层纠风工作力量还需加强。由于部分县（市、区）纠风工作不仅仅承担着纠风任务，而且还有党风、执法监察等工作。人少事多，使纠风治乱工作处于被动的应付状态，必须程度上影响了纠风治乱工作的质量和效率。同时，忙于日常工作，使纠风干部的业务水平、思维方式和思想观念与所承担的繁重任务和复杂工作不相适应。
5、纠风队伍业务知识亟待加强。由于纠风工作涉及面广，政治性、政策性和业务性都很强，而作为纠风办的工作人员不可能通晓各行业的政策规定，对于一些业务相关的知识，只能借助网络、书刊学习，但存在学得不系统、不全面，一知半解的状况，对工作带来影响。
二、治理商业贿赂工作
（一）加大工作力度，自查自纠工作“回头看”稳步推进。
我市各县（市、区）和市直各部门认真开展自查自纠工作“回头看”，认真查找、分析问题，深挖构成商业贿赂的根源，有的放矢地整改和纠正问题，使自查自纠工作“回头看”不走过场，不留死角。
1、领导重视，周密安排。各级各部门都能认真学习贯彻上级部门有关文件精神，提高对重点领域和行业不正当交易行为自查自纠工作开展“回头看”重要性、必要性和紧迫性的认识，做到领导亲自把关，及时对工作任务进行分解，对工作进度、方法、步骤进行具体、细致地安排，把自查自纠“回头看”工作有机地融入到各项工作当中。我市治贿办主要领导多次听取活动进展状况汇报，并结合工作实际提出有针对性的推荐；各地各部门治贿办主要领导都能自觉地组织开展自查自纠“回头看”，针对重点领域和行业进行了认真的查找问题，制定整改措施，建章立制。各地各部门在结合本地、本部门的实际工作的基础上，还认真开展了摸底调查工作，仔细分析商业贿赂案件的特点和规律，在政策、法律和工作等层面上研究提出治理的具体思路和对策，认真解决工作中遇到的新状况、新问题，及时总结成功经验和有效做法。
2、围绕重点，四看三结合。在自查自纠“回头看”过程中，能紧紧围绕自查自纠的重点环节和主要目标，做到四个“看一看”和“三个结合”（与落实党风廉政建设职责制相结合，与行风政风建设相结合，与建立长效机制调查研究相结合），最大限度地摸清和掌握各个部门各个行业容易发生商业贿赂的重点岗位、重点环节，并对各重点岗位、重点环节进行了排查，认真查找涉及商业贿赂的主要问题、表现形式和主要环节；查找监管不力的原因，监管制度存在的薄弱环节和漏洞，监管手段存在的缺陷或不足；查找有无利用职权干预企业经营活动、从中谋取非法利益、索贿受贿的问题等等。
3、督促检查，及时整改。始终把督促检查作为重要抓手，贯穿于工作的全过程，针对自查自纠工作抓得不紧不实、收效不明显、群众反映较大的部门和单位，透过发督办函等方式组织开展“补课”。同时，透过检查及时地掌握自查自纠进展状况和存在问题，确保自查自纠工作“回头看”不走过场，取得实实在在的效果。全市各地治贿办及各部门共派出检查组200多个（次），参加检查人数500多人次，督查部门、单位300多个次。我办还分阶段，有重点不定时地对自查自纠“回头看”工作进行督促检查，深入重点行业和关键部门，加强检查指导。针对存在的问题，各地、各部门都进行了及时有效的整改，对一些整改不到位的工作，进行了进一步的完善，制定了有效的整改措施，明确整改期限，落实职责单位、职责人，做到不敷衍了事，不走过场。
（二）加大案件查处力度，商业贿赂治理工作稳步推进。
截止上个月底，今年全市共立案查处商业贿赂案件66件，已查结60件，涉案金额达438万元，涉及国家公务人员35名，其中副处级以上领导干部5名。
1、贿赂形式多样，特点明显。一是大要案比例较高。查办大案占案件总数的54％，查办科级以上干部案件占案件总人数的56％。二是系统性窝串案状况突出。目前为止，全市查办的案件主要涉及工程建设领域（37人）、矿山资源开发和管理领域（6人）、电脑网络设备购销领域（14人）等。三是发案部位相对集。基本集中在工程建设领域，包括各类建筑工程和公路工程的发包分包、施工管理、工程验收、工程款结算支付等环节，以及电脑设备采购和矿山管理、改制、整顿过程中，利用职权行为明显，属于典型的权钱交易。四是贿赂手段多样化。有的借逢年过节以“礼品”、“红包”等形式进行贿赂；有的以“交朋友”为名进行感情“联络”；并且查办了特定关系人受贿的新型受贿犯罪案件。五是犯罪手段隐蔽性强，基本上是一对一的行、受贿模式，非系统内部人员一般难以发现行受贿之间的行情或潜规则。
2、突“重”讲“法”沟通“密”，构成合力。首先是突出办案重点，重点查处国家公务员利用审批权、执法权和司法权在商业活动中搞官商勾结、索贿受贿，严重损害国家和群众利益，给国家、社会造成重大损失的商业贿赂违法犯罪行为。一是突出查办系统性窝串案，主动出击，选准办案工作的突破口，深挖案源线索，大力查办窝串案，把查办商业贿赂犯罪工作引向深入。二是突出查办大要案，重点查办涉案金额大、涉案范围广、涉案人员多、严重破坏社会主义市场经济秩序、损害人民群众切身利益的商业贿赂大要案。如查办了市经济开发区招商局副局长杜松友等商业贿赂犯罪大要案，取得了良好的办案效果。其次是讲求办案方法，增强办案效果。始终坚持以办案为中心，坚持将办案作为服务大局、服务和谐社会建设的基本手段来狠抓落实，确保办案的法律效果和社会效果。一是强化大局意识，适时沟通汇报。坚持从大局出发，正确处理党委领导和依法独立办案的关系，在办案中多换位思考，善沟通汇报，有效防止单纯办案观，为办案创造良好的外部环境。二是坚持宽严相济，注意区别对待。正确贯彻宽严相济、区别对待的刑事政策，做到宽严适当、宽严有度，在严惩商业贿赂犯罪犯罪的同时，持续正常的生产经营秩序，维护社会稳定，促进
和谐社会建设。三是注重工作方式，提高办案效果。时刻注意办案的方式方法，把握好办案时机，做到依法办案与服务发展相统一。再次是加强沟通联系，构成惩治合力。各地各部门自觉把查处商业贿赂犯罪融入党委、政府统一组织开展的治理商业贿赂专项工作总体部署之中。一是加强配合。根据职能分工，在各司其职、各负其责的基础上，通力合作、密切配合，加强信息沟通与交流，构成惩治合力。纪检监察机关、公安、法院和各级治理商业贿赂领导机构和相关行政执法部门、审计、银行等部门加强相互联系，进一步健全信息共享、办案联席会议、重要案件协查、线索移送和受理、案件督查等机制，互相配合，互相补充，有效构成治理商业贿赂工作的合力，提高专项工作的整体效能。二是加强指导。加强对下的工作指导，加强对专项惩治活动中具体困难和问题的研究，及时指导和推动专项活动稳步、深入开展。
（三）加大制度构建力度，长效机制建设稳步推进。
认真贯彻中央关于加强长效机制建设的精神，以改革和发展的理念，进一步推进制度规范建设，把长效机制建设贯穿专项治理工作的始终。
1、突出重点，有的放矢。各级治贿办和各有关部门针对制度和管理等方面的薄弱环节和漏洞，以及商业贿赂问题的易发部位，都能做到突出重点，有的放矢，建章立制。继续对公用事业、工程建设、政府采购、公共服务、产权权属登记等多项公开办事制度进行了规范，在依法行政和政务公开、厂务公开、村务公开、财务公开等方面进行推进，努力将行政行为、公共服务行为规范公之于众，理解社会各界的监督，切实做到公开、公平、公正。
2、完善机制，推进防范。深入推进行政审批制度改革，优化行政审批项目设置，精简审批环节，完善行政审批监管机制，防止“权力寻租”和权力滥用；认真落实政府信息公开条例，加大投资领域政务公开力度，切实推进校园、医院等公共事业单位办事公开制度；深入推进工程建设、土地出让、产权交易、医药购销、政府采购、资源开发和经销等领域的管理体制改革，透过发挥平台作用，防范和遏制商业贿赂行为的发生。
3、规范经营，用心推进。部署开展市场诚信体系建设工作，自觉抵制商业贿赂。一是认真贯彻中央治理商业贿赂领导小组《关于在治理商业贿赂专项工作中推进市场诚信体系建设的意见》，用心推进社会信用体系建设，开展了企业信用等级评定、信用考核，信用宣传教育、自律承诺等行业监管活动。二是继续实行人大、政协、纪检、监察参与的过程监管制度，建立与检察机关联席会议制度，利用司法、审计等社会力量来协调查治预防，规范商业交易行为，及时收集各有关部门在监管交易活动中生成的经营者实施、理解商业贿赂等不正当竞争的相关信息，构成了一些企业信用基本资料和数据。三是对存在有严重商业贿赂行为的违法违规企业，一经发现，就取消其参与招投标、政府采购等市场准入资格，从而加大惩戒力度，消除其再次进行商业贿赂的条件，促进企业依法规范经营。同时加大企业不良信用记录的信息披露，强化社会舆论的监督力度。
4、研究探讨，出台制度。市治贿办多次召集相关部门，对工程建设招投标领域如何预防商业贿赂进行研究和讨论，并多次督促相关部门完善招投标过程的各项制度，已相继出台了《市招投标监督管理暂行规定》、《市招投标监督管理补充规定》、《市建设市场不良行为记录和公示暂行办法》、《评标专家和评标专家库管理办法》、《市房屋建筑和市政基础设施工程施工招投标实施细则》、《市水利工程建设管理办法》、《市招投标统一平台建设实施意见》等等制度。市本级在调研和实践的基础上，出台了规范自然性资源、公共性资源、非经营性资产资源、中介市场行为等10多个制度，为推进资源配置市场化工作从源头上治理商业贿赂带给了有力保障。为了进一步规范行政监察机关调查处理安全职责事故行政职责追究工作，丽水市监察局出台《关于安全职责事故行政职责追究的暂行规定》；为加强部门和单位主动理解监督，自觉地将工程建设招投标、政府采购、土地招标拍卖等事先向纪检监察机关报告，促进了从源头上预防和治理腐败的各项工作，全面推进我市惩防体系的构建，对原《丽水市纪检监察监督事项预告制度》进行了完善，构成了《纪检监察监督事项预先报告的规定》；为有效发挥检察机关行贿犯罪档案在治理腐败、预防职务犯罪和
商业贿赂中的作用，出台《关于共同做好行贿犯罪档案查询工作的实施办法》；为加强工程建设项目招投标的监督管理，进一步规范投诉处理工作，出台《丽水市工程建设项目招标投标活动投诉处理规定》（丽招管办〔2008〕4号）；为进一步规范丽水市政府投资项目组织审计，出台《丽水市审计局政府投资项目组织审计管理办法（试行）》和《丽水市审计局政府投资项目组织审计招标评标办法（试行）》；为进一步减轻人民群众的医药费负担，规范临床医师的用药行为，促进合理用药，确保临床用药安全、有效、经济、适当，遏制医药购销中的不正之风，出台《关于进一步加强医院临床合理用药的意见》、《关于进一步采取措施降低医疗费用切实解决群众看病就医问题的若干意见》和《关于建立防控医药购销领域商业贿赂长效机制的意见》。各县（市、区）结合自身实际，对各项规范进行了细化。为全面推进我区森林资源流转工作，进一步规范森林资源流转行为，引导森林、林木和林地使用权合理流转，促进森林资源配置市场化，莲都区出台《关于推进森林资源流转工作的意见》；为规范建设工程招投标活动，云和县出台《关于规范建设工程招投标活动的通知》及《云和县人民政府关于进一步加强招投标管理的若干意见》等等。
（四）加大措施实施力度，确保各项工作稳步推进。
各地各部门为进一步深入开展治理商业贿赂工作，继续持续打击商业贿赂犯罪力度，采取了各种有效措施，确保各项工作落到实处。
1、完善网络，健全体系。在市委、市政府的高度重视和市治理商业贿赂领导小组的统一领导下，已构成了以纪委监察、检察院、法院、公安、工商、审计等部门为治贿核心的办事机构，负责组织协调、检查和指导日常工作，一般事宜由纠风室承担（个别县由纪检室或执法室承担），重大事项开碰头会会商解决，从组织领导上保证治理工作力度不减。各县（市、区）和市直单位也按照市里的要求，有负责日常工作的办事机构，构成了“横向到边，纵向到底”的组织领导体系，确保宏观有人管，微观有人抓。
2、深化认识，广泛宣传。把治理商业贿赂工作作为今年党风廉政建设和反腐败工作的重点来抓，组织学习党中央、国务院关于开展治理商业贿赂专项工作的重要决定，学习贯彻上级部门有关文件精神，提高对开展专项工作重要性、必要性和紧迫性的认识。同时以法律法规宣传、典型案例公示、表现形式说明等为重点方式，透过电视、报纸、电台各种媒体渠道向社会大力宣传商业贿赂的特点、表现和危害，把中央整治商业贿赂的决心落实到具体的宣传当中，精心营造一个政府严厉打击、重拳出击的舆论氛围，大力构建反商业贿赂的社会环境，营造全社会反商业贿赂的高压态势。
3、明确任务，落实职责。明确由治贿办牵头负责治理商业贿赂工作，检察、法院、公安局、工商局、卫生局、工业园区管委会、发改委、审计局等有关单位根据各自职能对工作职责范围内治理商业贿赂工作负责，并在年初以治贿办文件形式及时下发到各地各部门。
4、相互交流，相互促进。对各地各部门开展专项工作的基本做法和进度进行通报交流，适时公布查处商业贿赂案件的有关状况，专项工作中遇到的新状况、新问题，我们及时召开治理商业贿赂领导工作会议或相关部门联席会议进行讨论和交流，及时协调解决困难和问题。
5、围绕“两创”，深化治理。把治理商业贿赂工作与纠风系统落实“两创”总战略开展“三服务一满意”主题活动相结合，围绕“服务发展、服务民生、服务基层，让人民满意”主题，坚持以人为本、关注民生，标本兼治、纠建并举方针，把群众满意作为治理商业贿赂工作的根本目的，努力营造风清气正的创业环境，为推进科学发展、促进社会和谐带给有力保证。
（五）存在的问题和不足。
总的来看，全市上下对治理商业贿赂工作重要性的认识有所增强，对工作的任务和目标基本明确，自查自纠、案件查办和长效机制建设三项工作都有所建树。但在看到成绩的同时，我们也清醒地认识到存在的问题和不足。
1、认识上有差距，治理工作不平衡。少数干部对治理商业贿赂工作的重要性和必要性认识不足，重视不够，存在畏难情绪和观望心理。各地各部门专项治理工作不平衡，有的工作相对滞缓，没有很好的开展起来。
2、治理商业贿赂办法不多。少数单位对本行业商业贿赂的规律特点掌握的不深、不透，对怎样治理商业贿赂办法不多，治理工作针对性不强。
3、重形式、轻实效。有的单位存在必须重形式、轻实效、走过场的状况，讲的多做得少，深入调查研究较少。在查处中存在重受贿方、轻行贿方状况。
4、法规建设明显滞后。有些单位自身在制度建设方面还存在着不完善，对制度执行不到位，没有真正做到制度管权，制度管人，制度管事。
三、当前基层迫切需要解决的问题
（一）群众反映强烈的问题
1、教育方面问题。
办学条件问题。义务教育阶段校园间存在的不均衡性差异性较大，一些乡村校园学生家长、学生对校园的办学条件不满意，个性是操场、寝室等设施陈旧。
按学区入学问题。许多学生家长要求让子女进入条件相对较好的学区外校园入学，同时学区是按近几年内人口分布状况和学龄儿童分布状况划定，需要相对稳定，也造成每年会有少数校园班额略有余额的状况，这样就造成了入学需求众多与少量可招生人数之间的矛盾，导致出现变相的“择校费”。
2、卫生方面问题。
医疗服务收费问题。部分医疗机构仍然存在重复检查、分解收费、自立项目收费和提高标准收费等状况。
群众看病贵问题。看病难已不成我市的焦点，但看病贵一向没有得到很好解决，仍然是我市社会热点。
药品采购问题。药品集中招标采购工作，还存在着招标行为不规范，招标项目不全面不彻底，监督机制不够健全等问题，人民群众还没有真正从药品降价中得到好处。
公共卫生财政投入问题。公共卫生事业应由政府公共财政承担，期望得到政府的支持。
3、农民负担问题。
涉农乱收费、乱罚款和集资摊派等问题。农民负担虽然逐年减轻，可涉负案件还时有发生。
违法违规征占农民土地问题。
哄抬农资价格、制售假劣农资坑农害农问题。
4、涉企方面问题。
收费不合理问题。当前涉企收费方面存在的主要问题是垄断性收费和部分经营性收费标准较高；有的收费项目计费时间不合理；有的项目计费标准过高，部分政策性收费项目执行力度过大。个别部门的收费和项目审批、验收关系密切，企业怕刁难。
行业协会过多问题。一些行业协会与部门间虽明里不相隶属，但背后总存在千丝万缕的关系，企业“自愿”入会后，“自愿”会费负担重，个别企业光上交各种会费一年就达十万元以上。
中介机构收费问题。今年下半年以来，受美国金融危机影响逐步显现，部分企业举步维艰，在这一困难时期企业对行业中介机构收费的反应尤为强烈，这些中介机构许多是从行政事业单位中剥离出来的，往往和原单位持续着各种联系，它们透过垄断市场收取高额费用。中介服务市场化程度低，竞争程度不高，导致收费过高，个别中介组织服务性收费不规范，收费标准都以政府指导价最高上浮标准收取。
5、公路“三乱”问题。
公路“三乱”虽然经多年治理取得了明显成效，但上路单位的一些执法人员也还存在执法不规范的问题、滥收乱罚的问题、只罚不纠的问题，个性是对电子警察、超速罚款、高速公路最低限速过低等反映比较强烈。
6、消费领域问题。
流通领域商品质量问题。
用商业欺诈、行业垄断等损害消费者权益问题。
食品安全问题。
安全生产领域的失职渎职和腐败问题。
（二）影响风气的问题
1、机关工作作风问题。
机关工作作风需进一步改善，办事效率、工作质量需进一步提升。个性是在项目审批、行政许可事项方面，办理的时效还有潜力可挖，服务意识还要进一步增强；在组织项目协调、审批过程中，有的部门还存在工作推委、扯皮现象。
2、群众观念弱化问题。
在解决群众反映强烈的问题上态度不够用心、工作不够主动，采取躲和拖的态度，只愿对上做文章，不愿对下做工作。片面强调矛盾复杂、精力有限、经费困难等客观条件，避重就轻、简单应付。
3、行政执法问题。
行政执法机关的礼貌执法，科学执法等还要化大力气解决。
4、执法不公不严问题。
一些执法机关存在着办案、检察、审判不公，立案、审判、执行难，纠正错案难等突出问题，导致了一些冤、假、借案的发生，给社会造成了一些不和谐的因素。
5、行政审批过程中的公平公正问题、效率问题和以权谋私问题。主要表此刻吃拿卡要方面。
6、公车私用问题。
一些单位把公车作为一种实力的象征，相互攀比，频繁更换，以及存在公车私用和领导干部私驾公车的问题。加快“公车改革”进程，降低行政运行成本。
7、乱收费、乱罚款和各种变相摊派问题。
有的部门利用办证、年检的机会要求购买指定商品或理解有偿服务。一些挂靠执法部门的行业协会，入会不体现自愿原则，要求行业人员入会，只收费，不服务。有的管理部门变相强制相对人参加不必要的培训进行收费，有的以拉“赞助”等为名向企业变相摊派等。
8、公款消费问题。
严格控制公款消费或公款吃喝，加快公务接待的改革，尽快出台职务消费的办法，建设节约型机关。
9、干部参与赌博问题。
少数党员干部参与赌博活动，有的在工作时间、工作场合聚众赌博，有的用贪污、挪用来的公款进行赌博，有的以赌博方式变相行贿受贿，影响很坏。
10、干部任用、人事调整、工作人员选调工作过程中的公开透明、公平公正问题。
四、今后工作推荐
（一）加强专项治理。加强对中央、省、市取消（暂停、降低）涉企行政事业性收费和服务性收费项目执行状况的监督检查，切实减轻企业不合理负担；加快政府公共服务平台建设，切实降低企业的经营成本，更好地促进经济的快速健康发展。医药购销领域的治理务必从源头抓起，问题主要有：药品的虚高定价造成医药企业、医药代表有行贿的空间；药品的滥批、医药生产流通企业过多过滥，造成医药企业不正当竞争；财政补偿机制不健全，卫生事业的公益性与医疗机构生存之间的矛盾凸显，部分医疗机构趋利行为明显；医疗保障体系对群众就医费用风险的分担和对医疗行为的制约作用太弱；医疗机构运行机制和内部管理工作存在薄弱环节等等。一年中透过选取两、三个有针对性、群众反映强烈热点、难点问题开展专项治理活动，透过周密部署、严格检查、及时发现问题、督促整改，切实纠正某一领域或某一行业的不正之风。
（二）加强查案力度。加强指导，加强对下的工作指导，加强对专项惩治活动中具体困难和问题的研究，及时指导和推动专项活动稳步、深入开展。严格依纪依法查办案件，发挥查办案件在教育警示方面的功能，运用正反两方面的典型教育党员干部。重大案件主要领导要亲自指导，加强对基层办案工作的领导和支持，增强基层办案工作力量，保障基层办案工作经费，加强办案装备建设。突出办案重点，主动出击，选准办案工作的突破口，深挖案源线索，突出查办大要案，重点查办涉案金额大、涉案范围广、涉案人员多、严重破坏社会主义市场经济秩序、损害人民群众切身利益的大要案。讲求办案方法，增强办案效果，以办案为中心，坚持将办案作为服务大局、服务和谐社会建设的基本手段来狠抓落实，确保办案的法律效果和社会效果。坚持从大局出发，正确处理党委领导和依法独立办案的关系，在办案中多换位思考，善沟通汇报，有效防止单纯办案观，为办案创造良好的外部环境。注重工作方式，提高办案效果，时刻注意办案的方式方法，把握好办案时机，做到依法办案与服务发展相统一。加强沟通联系，构成惩治合力，根据职能分工，在各司其职、各负其责的基础上，通力合作、密切配合，加强信息沟通与交流，纪检监察机关、公安、法院和
和相关行政执法部门、审计、银行等部门加强相互联系，进一步健全信息共享、办案联席会议、重要案件协查、线索移送和受理、案件督查等机制，互相配合，互相补充，提高专项工作的整体效能。
（三）加强源头预防。全面推进政府法治建设，提升公务员的法治意识；全面推行阳光政务，就应公开的政府信息务必公开；加强对预算外资金的监管，减少部门因利益驱动导致“三乱”问题的发生；推进生产要素资源市场化配置，培育和发展真正市场化的中介机构。
（四）加强监督检查、行政问责和绩效管理。提高监管水平和效率，充分发挥各种监督机制的作用，加大舆论和人民群众对政府部门工作的监督力度，创新监督工作的方式和方法。建立督查整改反馈机制和后查机制，针对群众反映热点、难点问题，及时处理反馈，整改到位。加强社会监督，加强“政风行风热线”领导，加强行风监督员队伍建设，对设置的行风意见箱、投诉电话、网上举报等外部反映渠道全省是否可统一规范起来。深化优质服务窗口和群众满意基层站（所）建立活动，指导窗口单位完善设施，明确职责，简化程序，规范行为，努力提高服务质量和服务水平，用心推行便民利民措施，加强窗口建设的检查和考核。
（五）加强纠风力量。我市下面县纠风办一般设在纪委党风室、也有设在纪委执法室（市级已在今年单列出来），同时还承担了治贿办的工作，工作量大、牵涉面广，而人员一般只有2人，精力上难免顾此失彼，以至于有些工作抓得不够深、不够实。是否可明令要求在县级纪委单设纠风室，更好地承担县政府纠风办日常工作职能，配齐配强工作人员，保证必要的工作经费。加强业务培训，对每年的工作重点所涉及的相关业务知识加强培训。深入开展调查研究，及时修订完善各项规章制度，努力构成规范有序、制约有效的制度体系。
纠风工作总结（十五）：
2015年，市审计局纠风工作在市委、市纠风办的指导和帮忙下，以“三个代表”重要思想为指导，贯彻科学发展观，落实市委、市政府的各项工作部署，履行审计监督职责，强化审计廉政纠风工作，完善内部制约机制，促进内外部监督工作，有力地推动了纠风工作的深入开展，取得了较好的效果。
一、2015年纠风工作状况
根据工作安排，在坚持“党组统一领导，党政齐抓共管，纪检组织协调，部门各负其责，依靠群众支持和参与”的领导体制和工作机制的基础上，市审计局成立了以党组书记、局长为组长，副局长、纪检组长为副组长，有关科室单位负责人为成员的纠风工作领导小组，明确主管领导对纠风工作负总责，分管领导对职责范围内工作负直接职责，科室单位负责人对本单位、本科室负具体职责，构成了“谁主管、谁负责”、层层抓落实的领导机制。
局领导在安排工作中，把纠风工作、三个礼貌建设和审计业务工作相结合，做到了一齐部署、一齐检查，一齐考核、一齐落实。党组书记、局长与各科室长签订了“党风廉政建设和纠风工作职责书”，落实到人，做到各司其职，各尽其责。由于党组的高度重视和班子成员的示范表率作用，每年班子成员向全局作述职述廉报告，并狠抓落实，在机关构成了自觉遵守廉洁自律的规定，全局构成廉洁奉公、艰苦奋斗的良好氛围。
市审计局坚持内抓管理，外抓纪律的工作思路，不断加大对审计组执行审计廉政纪律的工作力度，把治本抓源头的重点放到审计第一线，认真落实三级负责制。继续落实领导带队进点制度，廉政监督员制度，审前学习、审中检查、审后回访制度，意见反馈制度，廉政工作定期汇报等行之有效的制度，加强领导现场巡视制度。重点预防和查处在办理基本建设、重大项目采购招标、邀请或委托审计以及报刊和图书发行等方面的违纪违规问题，并采取切实可行的措施，堵塞制度和管理上的漏洞。我局全年未出现不廉洁行为或机关效能问题。
2015年，我局从实际工作出发，认真开展经济职责审计和专项审计，从源头上预防和治理腐败，促进了领导干部廉洁勤政。透过全面推行领导干部经济职责审计制度，加强与市局纪委监察机关的配合办案，注重发现大案要案线索，进一步强化对领导干部的监督，严肃查处那些无视财经法纪、违法违纪的干部，促使领导干部不断提高管理水平，增强遵纪守法意识和自我约束潜力，并督促有关单位和部门建立内部约束机制，完善和落实内部控制制度。2008年1-10月，理解组织部门委托，共对2位领导干部进行了经济职责审计，查出违规金额138万元，管理不规范金额1814万元，损失浪费424万元，有利地推动党风廉政建设和反腐败斗争的深入发展。
二、健全制度，完善制约机制，建立健全惩治和预防腐败体系
我局进一步建立健全了各项规章制度，完善了制约机制。建立了党风廉政建设承诺制、审计公示等内部管理制度，对审计处罚等重大事项实行群众讨论决定，防止权力的滥用，把党风廉政建设纳入公务员岗位目标管理之中，作为考核干部的一项重要标准和年终总结评比的重要资料。重点抓好机关政务公开制度贯彻落实的监督工作，将政务公开作为效能建设督查督办一项重要资料，对应公开的而未公开的事项，进行通报批评，使政务公开成为机关施政的一项基本工作制度。
作为经济监督部门，如何用制度加强对审计过程中行政行为的监督，这一向是审计机关思考的大事。我局要求，从一点一滴做起，从不理解被审计单位的小礼品、礼金做起，不准理解可能影响审计工作被审计单位的宴请、公费娱乐、公费旅游、手机充值卡，不得用公款为干部职工买个人商业保险，坚决纠正以各种名义用公款大吃大喝和高消费娱乐的歪风，同时，要求在审计现场不得摆放香烟、水果等不必要的物品，切实把住廉政建设的第一关。
建立健全贴合我局特点的教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败的体系。市审计局认真总结近年来反腐倡廉工作的基本做法和经验，研究建立和完善惩防并举的体系建设。注重体系的全面性、前瞻性、实际性和可操作性，突出教育是基础，制度是保障，监督是关键的基本思想。坚持标本兼治，综合治理，惩防并举，注重预防的方针。透过认真总结审计机关长期坚持的一些行之有效的方法、制度和工作经验，建立起适合审计机关工作特点的惩防体系。
建立健全审计机关依法行使权力的制约机制和监督机制。从制度上保证审计监督检查和依法处理处罚“两权”的正确行使。建立科学的审计计划管理体制，对审计项目计划实行集中统一管理;加强审计项目全过程质量控制，认真落实审计三级复核制、审计业务会议、审计回访、审计项目质量检查、行政监察等制度，严格依法处理处罚，确保审计项目事实清楚、定性准确、处理得当、程序规范;建立审计机关行政执法职责制和过错追究制度，对有失职、过错造成不良影响的，追究相关人员的职责;按照《行政许可法》的要求，逐步建立和完善听证会和行政复议等制度，加强法律监督、加强社会和群众的监督，保证审计结果的公正性、合理性和准确性。防止个人说了算或为谋取个人利益影响审计结果的客观公正。
正是在各项规章制度的约束下，保证所有审计人员按程序、按制度进行执法。审计准备阶段，审计组全体成员学习掌握相关法律法规和被审计单位状况，执行详实的审前调查，制定切实可行的审计方案;在审计实施阶段，严格遵守各项审计程序和审计“六不准”纪律，保证执法行为的相对准确;在审计报告处理阶段，遇有疑难问题，我局召开业务会议，群众决定问题定性及处理处罚措施;在审计项目结束后，由局领导带领法制监察科的同志对被审计单位进行回访，了解和检验审计组及其成员在审计期间是否按照《审计法》的有关规定履行职责，依法按程序进行审计监督，是否进行礼貌审计以及遵守审计廉政纪律状况。
结合本部门的特点，在加强内部监督的同时，不断拓宽外部监督渠道，继续执行《审计干部执行纪律状况意见反馈书》和审计回访制度。按照审计工作程序要求，由局领导带队对5个审计项目进行回访征求意见，充分发挥被审计单位对审计组成员的监督作用。回访资料主要是检查审计人员是否严格执行审计纪律“六不准”，是否依法审计，检查督促审计决定的落实及其违纪上缴状况，征求被审单位对审计机关及其审计组成员的推荐和要求。透过这一有效措施，将审计执法推向社会，加强了与被审单位的沟通，增强了审计透明度，强化了监督机制，促进了审计廉政建设。同时，做好公示制度，每到一个被审单位，首先向被审单位进行公示，宣读审计人员廉政纪律，公示举报电话，自觉理解社会监督。全年共拒绝被审计单位的宴请10余次，进一步推动了反腐败工作的顺利进行。
三、领导班子成员遵守党纪政纪及落实党内监督状况。
市审计局领导班子及成员坚持党的思想路线、坚定崇高理想信念、遵守党纪政纪、坚持民主集中制、坚持正确政绩观、坚持科学发展观、促进社会和谐、密切联系群众。开展了党组书记与党组成员谈心、党组成员与分管科室党员谈心、党员与党员之间、党员与群众之间进行谈心的活动，要求每位党员谈心都要认认真真去谈，开展批评与自我批评，找出自身的缺点和不足，查找问题的实质，构成谈心记录，到达互相学习，互相促进的目的，确保取得实效。
纠风工作总结（十六）：
银行业纠风工作总结
根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神，结合自己一年多来的大堂工作，在这年关之际，向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报，能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现状况，以便及时指出我们工作中的问题，及时改正，不断进步;下面是我在2013年的工作状况，汇报如下：
纠风工作总结（十七）：
党风廉政建设及反腐纠风工作总结
20xx年，我站党风廉政建设和反腐纠风工作，在市委、市政府和市纪委、市卫生局的统一领导下，认真贯彻落实中、省、市党风廉政建设有关精神，紧紧围绕建设“四个广安”总目标和“服务好三次创业”中心工作，全面落实《实施纲要》，切实加强以完善惩治和预防腐败体系为重点的反腐倡廉建设，有力保证了全市无偿献血工作健康高效开展。现就我站20xx年度党风廉政建设和反腐纠风工作总结如下：
一、抓廉政教育，党员干部拒腐防变潜力明显增强
年度内结合市纪委、市卫生局及全省医药卫生系统党风廉政建设等会议精神和我站工作实际，一是抓好学习。认真组织党员干部学习胡锦涛总书记在中纪委十七届五次会议的重要讲话精神，抓好《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》、《建立健全惩治和预防腐败体系20xx-20xx年工作规划》和中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》学习，抓好全市惩防体系建设现场工作会议精神传达。透过学习，进一步提高了干部职工防腐反腐的意识，增强拒腐防变的自觉性和使命感，依法管理、廉政执业意识明显增强。二是抓好警示教育。以“想干事、会干事、干成事”为目标，在全站开展《高墙内的忏悔》读书活动、开展《医者仁心》看片活动，充分运用警示教育片等载体，同时结合“学杨勇比贡献”等先进典型以及先进事迹开展正反典型教育。三是抓好风险教育。与市卫生局廉政风险防控机制建设工作同步推进，出台了工作方案，精心组织，巧设载体，在全站范围内开展理想信念教育、思想道德教育、岗位职责教育和廉洁从业教育。此外，还充分利用网络开展廉政宣传教育，构建惩防体系网络平台，收到了预防在前、监督在先、关口前移的效果，保证了各项廉洁自律规定的落实。
二、抓党内监督，确保了党员干部廉洁从政
坚持把监督工作贯穿于各项工作的全过程，确保权力运行到哪里就监督到哪里。一是抓好领导干部廉洁自律工作。认真执行中纪委《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》和其它有关廉洁自律规定，进一步巩固“领导干部违反规定收送礼金、有价证券和支付凭证；领导干部配偶、子女违规经商办企业”等专项治理成果，全年无领导干部违反规定。二是抓好各项规章制度的健全落实。根据《XXXXXXXXXX惩防体系建设实施方案》，进一步完善了首问职责制、站务党务公开制、失职渎职职责追查制、财经管理等相关制度以及物资采购程序、进货验证程序等。坚持了重大事项群众研究决定、个人重大事项报告、述职述廉、民主评廉和廉政诫勉谈话等制度。三是切实加强行风建设。加大社会监督力度。按照相关工作部署要求，站领导和科级干部就作风建设和廉洁从业向干部职工和服务对象作出许诺，签订承诺书。并在现场和网上开通监督平台，发放满意度测评卡，公示监督举报电话，广泛理解社会群众的监督。四是抓好支部好民主生活会。严格按照市纪委和市委组织部的要求，过好站支部干部民主生活会，并加强与市卫生局纪检组、市直工委的联系指导，保证了民主生活会的质量。
三、抓制度建设，扎实开展廉政风险防控体系建设
全年按照市纪委、市卫生局关于廉政风险防控机制建设工作实施方案的要求，有条理分步骤的完善了惩防体系建设。一是清理明晰职权。组织召开专题会议，对存在职能交叉的科室，调整划分职责，界定工作权限，细化岗位职责，确保每个工作环节职责到人，每个岗位职责明确，使廉政风险排查有据可依，廉政风险防控不留死角。二是抓好风险排查，对每项权力易发的风险点进行梳理、研判，有针对性地建立个性防控措施。如在“物资采购”、“无偿献血纪念品发放”、“血液退费”等重要岗位梳理中，梳理出5个风险环点，研究、制定防控措施5条。三是抓好制度机制建设。首先健全了廉政教育制度。将廉政教育融入到各项教育、培训之中，保证了廉政教育工作常态化、规范化。其次是构建起了廉政防控机制。向全站干部职工公开了《权力运行及风险防控流程图》。广泛征求意见和推荐，出台了相关防控管理考核办法，使廉政风险防控延伸到了血站工作各个环节和岗位。在此基础上规范了职责追究制度。结合医药卫生系统纠风专项治理，修订完善了血站B/2版血站工作管理制度。
四、抓职责落实，有力推进了党风廉政建设
坚持支部统一领导，纪检小组协调，群众领导与个人分工负责相结合、一级抓一级、层层抓落实的“一岗双责”的工作机制，做到了党风廉政职责制与行业中心工作同研究、同部署、同落实、同检查、同考核。一是将党风廉政职责细化分解，纳入日常工作部署，与主要职责人签订了党风廉政建设工作职责书。二是将医德医风建设与效能作风建设整合，重点整治“慵、懒、软、散、浮、贪、梗”等苗头隐患，逗硬奖惩考核。三是将党务站务公开与无偿献血信息服务公开相统筹，由办公室及网管人员定期公示。四是将厉行节约与节能管理相结合，从公务用车管理、公务接待行为等着手，由群团组织牵头实施并监督。
20xx年，我站党风廉政建设和反腐纠风工作取得了必须成绩。但我们也清醒地认识到，反腐倡廉工作任务十分艰巨，新形势新任务向我们提出了新的更高的要求，党风廉政建设和反腐纠风工作任重而道远。在以后的工作中，我们将继续认真履行好自己的职责，牢固树立和落实科学发展观，找准位置，把握重点，与时俱进，开拓创新，促进全站的党风廉政建设和反腐纠风工作持久深入地开展。
纠风工作总结（十八）：
一、纠风工作开展情况
(一)加强领导，狠抓落实
为使我镇的纠风工作各项任务落到实处，成立了以镇长为组长，纪委书记和分管纠风工作的副镇长为副组长，相关成员单位负责人为组员的“东华镇纠风工作领导小组”，具体落实纠风工作各项任务。领导小组下设办公室，办公室设在镇纪委办公室，办公室主任由普斌华同志担任，负责抓好全镇日常纠风工作。
（二）进一步抓好减轻农民负担的监督管理工作，切实维护广大农民的利益
减轻农民负担是党在农村的一项基本惠农政策。一是继续加大中央减负政策的宣传落实，及时足额兑现各项惠农支农政策资金，为农户更换农补“一折通”，20xx年兑现中央各种惠农资金合计311.6万元。二是通过开展村级会计委托代理服务工作，进一步查清了“三资”情况，到20xx年x月x日前基本完成了全镇范围内村委会和村民小组清产核资工作，并实现了全面代理服务。健全和完善村级村务、财务公开制度，建立公开栏，切实加强农民负担的监督管理，今年对全镇共进行村组财务清理400多次，村务公开。三是严格执行《“一事一议”筹资筹劳管理办法》，切实发挥“一事一议”制度在村组兴办集体公益事业中的作用，严格执行，不违规。四是坚持和完善涉农收费监测联系制度，认真做好涉农收费监测点的检查和业务指导管理工作，坚持最少一个季度到联系户家一次，发现问题及时纠正，着力纠正向农民任何形式的乱收费、乱集资和各种摊派。五是严肃查处违反政策规定的人和事。通过一年的监测工作，没有发现违规行为发生。
（三）进一步规范中小学教育收费管理
认真督促落实教育综合改革措施，严格规范学校收费行为，深入治理教育乱收费。全面推行义务教育阶段“一费制”，认真落实“两免一补”政策。完善收费公示和校务公开，强化监督检查，坚持春秋两季开学教育收费监督检查制度，充分发挥教育收费监测和行风监督联络员的监督作用。镇纪委、农经站每学期开学后对学校收费情况进行专项检查，20xx年在执行国家和省有关教育收费的管理政策规定中，农村义务教育阶段通过取消代收费、服务性收费减轻学生家庭负担58.35万元。
（四）继续纠正医药购销和医疗服务中的不正之风
加强医德医风建设，不断增强医务人员廉洁行医意识和“以病人为中心”的服务理念。完善医疗服务和药品价格公示制，住院收费清单制；加大对药品价格和医疗服务收费的监督检查；清理整顿加价乱收费等问题；严肃查处药品购销中的贿赂行为；配合上级有关部门严厉打击制售假冒伪劣药品和无证行医，坑害群众的问题，确保群众看病、用药、安全有效、费用合理。集中采购药品总金额占医院用药金额的比例达99.6%。
（五）加强安全生产监督检查，维护群众生命财产安全
全面落实安全生产责任制，加强对安全生产的监督检查，认真落实安全生产责任制，签定责
任书，加强对安全生产的监督检查，今年共对我镇辖区内的“七小”企业进行了两次检查督促，在检查中对发现的问题当场要求整改，检查结束后，对我镇的检查情况向上级有关部门作了书面汇报，对存在问题督促整改。一年来，我镇的安全生产工作没有发生责任事故。
（六）深入开展部门行风建设，促进作风建设
认真学习贯彻胡锦涛总书记在中纪委七次全会上大力倡导的“八个良好风气”，加强机关效能建设，狠刹自由主义、好人主义、个人主义、乱议论、乱猜测、乱告状的歪风，切实转变干部作风。通过广泛深入的调研，撰写出“反对自由主义、好人主义和个人主义，端正党风政风”的调研文章一篇。狠抓政府廉政建设、机关效能及干部作风建设，树良好形象。一是下大力气抓好干部职工廉洁自律、廉洁从政教育（周一例会学习、党风廉政教育、典型警示教育）；二是加强干部作风教育，学习倡导良好风气；三是严格执行廉洁自律各项规定，并制定《东华镇领导干部廉洁自律制度》，开展“五查五纠”和专项清理工作；四是研究制定了《东华镇机关事务管理制度》，内容包括学习、工作纪律、考勤管理、财务、公文行文、保密、外出报告、车辆管理、后勤接待、督查、奖惩等方面的制度条款；五是成立机关效能建设领导小组和督查组，负责开展机关效能建设，并组织对执行《云南省公务员八条禁令》、《东华镇机关事务管理制度》等的情况进行督查、通报情况，严格奖惩。
（七）继续推进治理商业贿赂专项工作
各单位认真进行自查自纠，建立预防制度措施，认真宣传、开展警示教育、建立健全长效机制、巩固成果，继续广泛而深入地搞好开展治理商业贿赂各项工作，认真开展治理商业贿赂不正当交易行为自查自纠“回头看”工作，无违纪行为。
（八）认真办理信访举报件，切实解决群众反映的突出问题
积极落实“三依法”办信访工作，畅通信访渠道，依法查办，及时回复处理。认真完成市委、政府、纪委监察部门交办的信访督办件。在办理信访举报件中，各涉及单位部门依法履职，认真负责，一年来，镇纪委共办理信访件14件，其中：由市纪委交办6件，由市信访局交办的3件，市人民政府纠风办交办2件，镇纪委办理3件。进行公开办理1件。
二、存在问题
（一）少部分村组干部对“三公开”工作认识不足，重视不够，缺乏主动性，部分群众民主管理意识不强，监督不力。
（二）政风行风的社会监督工作有待加强。
（三）少部分单位部门和干部职工的工作作风有待进一步转变。
三、下步工作
（一）加强学习、加大宣传，增强法律意识，深入推进“三公开”工作，拓宽公开的渠道和方式，规范公开的范围和内容，增强机关工作透明度
（二）认真做好涉农收费监测点的检查和业务指导管理工作，进一步抓好减轻农民负担的监督管理工作，切实维护广大农民的利益。
（三）进一步加强政风行风的社会监督工作。
（四）认真执行好《东华镇机关事务管理制度》，抓好各项规定的落实，切实转变干部作风。
一年来，我办在廉政纠风方面取得了显著的成绩使机关的凝聚力威信进一步提高，党支部的战斗堡垒作用得到了充分发挥，激发了广大干部群众的积极性，有利地促进了各项工作的顺利开展。但是，在工作中还存在一定的差距和不足，我们将采取有效措施，认真总结经验，弥补不足，为廉政纠风工作的深开展做出应有的贡献。
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