市场监管所“三措施”做好暑期旅游消费纠纷调解工作报告

现在真是假旅游旺季，很多家长选择带着孩子外出旅游，增长见识，放松心情，拓宽视野。为了保证广大旅客的权益得到保护，加大对辖区旅游热门景点的消费纠纷处理力度。下面的就是小编带来的市场监管所“三措施”做好暑期旅游消费纠纷调解工作报告，有需要的可以看一看。

    七、八月份正值暑假旅游旺季，很多家长选择带着孩子外出旅游，增长见识，放松心情，拓宽视野。为确保广大旅客的合法权益得到保护，维护***镇良好的旅游形象，今年7月份以来，***市场监管所根据县局相关工作要求，加大对辖区旅游热门景点的消费纠纷处理力度，共处理消费投诉21宗，挽回消费者损失共计11432元，其中旅游消费投诉12宗，挽回消费者损失6932元。

    健全投诉机制，拓宽消费投诉渠道。根据***实际，***市场监管所积极建立完善消费纠纷处理工作制度，加强对投诉举报渠道消费者咨询、投诉、举报的接听和调处工作，确保消费者投诉有门、受理有人，维权有保障。

    创新工作方法，及时化解消费纠纷。结合***旅游区的特点，***市场监管所因地制宜，积极创新消费调解方式，做到全部投诉案件皆通过电话、微信等方式沟通取证、调查了解，避免了消费者车旅费用，切实降低消费者的维权成本，获得了消费者的广泛认可。

    加强宣传教育，营造良好舆论氛围。利用日常监管契机，***市场监管所对商家加强宣传教育，强化经营者守法经营观念，营造良好的市场消费环境。加强消费维权知识宣传，为游客提供消费咨询，让消费者长知识、看明白、会维权、会消费，营造良好的消费维权氛围。

 

来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

《市场监管所“三措施”做好暑期旅游消费纠纷调解工作报告》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址：http://www.bsmz.net/gongwen/187414.html

• 上一篇：关于矿业公司绘制高质量发展“路线图”报告
• 下一篇：省防办部署第12号台风“云雀”防御工作报告