如何做好自己的本职工作，将自己的工作做到优秀？这里小编给大家带来的是“我为人社事业添光彩”主题征文范文10篇，有兴趣的小伙伴可以进来看看，参考参考！
【篇一】
两年前，告别了熟悉的医院工作，我来到人社局从事医保工作。在还没有来到医保局之前，我就听人说：医保局是人力资源和社会保障局的窗口单位，是一个优秀的集体。为了能够成为这个优秀集体中的一名合格成员，从来到医保局第一天起，我就暗暗下决心，绝不能因为我是新手，在工作中出现任何错误或漏洞，影响医保局的整体形象，因此，我把“夯实基础，脚踏实地做好医保管理工作”做为我工作的出发点和立足点，坚持“双向学习、双向提高的原则”,即:加强理论学习,提高政治修养;加强业务学习,提高工作质量，做好各项工作。
我的工作是医院查房、审核病历、结账等方面。医院的目的是盈利，我们病历审核扣款会触及他们的利益，他们会费劲心思和我们周旋。记得在一次查房活动中，我发现一病人因下肢牵涉性疼痛到某医院住院治疗，病人入院后，医生从最开始的四肢血管彩超检查到CT以及磁共振检查，光检查费就花了1400多元，还未给出明确的诊断意见，直到病人身上出现带状疱疹，病情才得予确诊，在详细询问病人诊治经过和查看病历后，我认为该院存在不合理检查行为，给予了该院扣款406元的处理，当时，该医院科主任态度很坚决的认为我扣款不合理，我和声细语的和他们沟通，解释病人的钱是应该用在刀刃上，不能用套餐式检查来诊治疾病，虽然最终院方勉强接受了我的观点，但是从他们的表情，我明显感觉到他们对我工作的不理解和抵触情绪，尽管当时觉得很委屈，但一想到帮病人减轻了负担，保障了医保基金安全，我就觉得自己的工作有意义。
心里装着老百姓，脚踏实地开展工作，坚持原则，不徇私情，我们的事业就能够兴旺发达。在业务工作中，难免会遇到亲朋好友在医保上要求政策以外的照顾的问题，为了维护全局形象、严格执行政策，首先，我耐心地向他们讲清医保政策，讲政策的严肃性；其次，让他们对我们的工作能够充分了解，理解我们的难处，力求在不伤感情的前提下，做好他们的工作，争取他们的理解和支持。
两年来，每天面对着大量的数据和病历，偶尔也感到工作枯燥乏味，但想到我们的工作直接涉及到病人和病人家属的切身利益，直接关系着医保基金的安全，我全身顿时又充满活力。
在今后的工作中，我将一如继往地坚持双向学习双向提高的原则，脚踏实地做好本职工作，做一名合格的医保管理人员，为我县人社工作增添光彩。
【篇二】
每当看着翘首以盼的求职者找到满意的岗位，胸怀大志的创业者实现致富的梦想，病痛中煎熬的患者得到及时的救助，走投无路的农民工终于拿到拖欠的工资时，我的内心总被一股成就感撑得满满的。因为我是一名人社人，我们用辛勤汗水肩负起民生保障的光荣使命，用满腔激情书写了一份份炽热的为民情怀！
加入人社队伍快五个年头了，从新农保到财务室，从财务室到工伤生育股，无论在哪个岗位，我始终心怀“爱”与“敬”，保持着高度的责任感用心工作。
一次，我们要去一个偏远的乡镇进行工伤调查，崎岖的盘山公路让我肚子里翻江倒海，我不再吭声，皱紧眉头，强忍着身体的不适。这一路上，我说的最多的是“周师傅，停车，停车，不行了，不行了”，问的最多的是“周师傅，还有多远，什么时候才能到呀？”好不容易快到了，没想到因为新修公路封路了，没办法，只好步行过去，这对晕车的我来说倒是一种解脱。虽说只有半个多小时路程，但顶着火辣辣的烈日，忍受着机器的轰鸣，穿过飞扬的尘土，踩着松动的石块，却也走得心惊胆战。终于熬到了目的地，我们顾不上休息，马上找受伤职工的工友调查，找乡邻询问，找单位负责人核实，最终查清了事实。为了让这个未参保的受伤职工尽快得到赔偿，我们耐心地与单位负责人沟通。起初，单位负责人态度蛮横、百般推诿，我们没有放弃，晓之以理，动之以情，两个小时的推心置腹，他最终同意通过协商直接支付相关待遇。当签好调解协议书，这位负责人由衷地说了一句：“你们可真是把受伤职工当自己的亲人啦！”临行前，那个受伤职工握着我们的手，一个劲儿地道谢。
这一天下来，我的喉咙是干的，腿是酸的，但心里却是踏实的！当我拖着疲惫的身体回到家里的时候天已经擦黑了，推开虚掩的门，屋里没开灯，六岁的儿子一个人孤零零地蜷缩在沙发上，听见我回来，儿子哽咽着扑过来：“妈妈呀，您怎么才回来呀！”一句话说得我心里一酸，蹲下来紧紧抱住了孩子……
事儿虽不大，却关系到当事人的切身利益，我正是怀揣着对群众的一腔真情埋头做着这些平凡的小事，品尝着其中的酸甜苦辣。为弄清事实真相，在蜿蜒崎岖的盘山路上长途跋涉；为维护工伤职工的权益，被逃避责任的用工单位关在门外吃“闭门羹”；因坚持依法认定，被损害了自己利益的当事人指责抱怨甚至拍着桌子威胁，已成了我经常要面对的事，而我也在这不断的磨砺中逐步变得成熟冷静。我深知，每一个充满热情的笑脸，每一句暖人心田的问候，每一次不厌其烦的讲解，每一份辛劳执着的汗水，都是一面小小的镜子，折射出人社部门服务为民的光辉。只要心中秉持着爱和正义，就能无愧于心，无愧于民！
【篇三】
2010年12月，因工作需要，我满怀憧憬地来到梅家河乡人社中心工作。人社工作政策性强，涉及群众利益广，因此，从上班第一天起，我就严格要求自己坚持“群众利益大于天,群众利益无小事”的理念，把群众当作亲人待，及时把国家的惠民政策实实在在地落实到群众手中。
上班后一周内我带领工作人员深入到全乡十三个村，向村干部、村民代表、群众广泛宣传新型农村社会养老保险的好处及办理程序。尤家湾村宋秀国忙于做生意，我主动给他复印证件，代缴费用，办理相关手续；对离村较远的张兴林、商光香两家人，我主动上门动员其参与新农保，确保不漏掉一人。春节过后上班第二天，我又带领工作人员冒着严寒，在一天之内，深入全乡13个村了解新农保完成情况，一直工作到深夜，得到村干部的赞许。
鲁家湾一组村民鲁琼安一家是低保户，由于不了解政策，自己已交纳居民医保费用，我在走访过程中发现了这一情况，及时与上级领导及经办人进行联系，落实相关政策，亲自将其已缴纳的医保费用送回她们手中，她感激地握着我的手说：“你真是为民办事的好人！” 陈家淌村已满59岁的农民交了1500元保费，我知道后，给她算了一笔帐，采用100元的档次，补交15年，可以多享受政府补贴400多元。街道张周虎一家人因个人疏忽，过了城镇居民医保的日期，我又主动向主管领导反映，协调相关工作人员，为其补办了城镇居民医保。距离乡集镇２０公里的龟坪河一村民不满60岁死亡了，要退回其保费，其儿子到乡人社中心来办理手续时，因不能及时退回，加上又不能享受丧葬费，心里很烦。我主动与相关部门进行协调，耐心对其进行解释，还亲自复印了有关文件，用积极耐心的工作态度感化了他，最后离开时，连声说了许多感谢的话。
由于梅家河乡距离县城办理很远，群众办事需要花费一定费用。只要群众愿意，我心甘情愿为其免费代办社保卡丢失及密码锁住、灵活就业人员缴保险和办理退休、退老农保、办理失业登记证等事项。每一件事我都当作自已的事办，真正把群众当亲人。群众的需要就是我的工作，群众的满意就是我追求的目标。
人社中心是人社部门为民服务的前沿阵地，为民服务，义不容辞。我坚守在人社中心岗位上，年复一年，日复一日，做着一件又一件平凡之事，但我无怨无悔，看着办事群众脸上露出的笑容和收到群众的一声声感谢，我幸福，我快乐！
【篇四】
我是当阳市社保征稽局的一名普通职工，在人社服务岗位工作了15年，从窗口到财务，我经手办理了多少笔业务，服务了多少办事群众，解答了多少疑难问题，这些数字早已记不清了。也是这些让我体会到工作中的无穷乐趣，更实现了我的人生价值，而我也心甘情愿地把自己的青春寄予这为人民服务的窗口，让它发光发热，照亮每一个来这里寻求帮助的人。
2010年是我最难忘的一年，也是最忙碌的一年。那年正逢“金保工程”启动。大量数据的比对、正常业务的开展，还有家人的病危，把整个人都会累垮。周一的社保服务大厅总是忙碌的，乌泱泱的人群，到处是来回奔走的身影，此起彼伏的声音充斥着整个大厅。我的窗口前也排起了两条长龙，询问的声音不绝于耳。业务一笔接一笔，紧张地忙了一天，眼看下班时间到了，可以回去照顾病危的老母亲和即将中考的儿子了，再看看窗口前等着办业务的还排着长队，心里有些浮躁，但想想如果我是服务对象，排了这么长的队，到我这里就不办了，心里该有多着急啊。每每想到这些我总是耐心地办完最后一笔，哪怕是加班！
加班在服务窗口是很常见的，但在我心里，窗口服务从来就没有小事。无论是前来咨询政策的，还是经办业务的，我都当做自己的事来办，从不轻视，亦不懈怠。难道我不图回报么？图！图什么？别人脸上的笑容。不论是感激的、欣慰的，还是释然的笑容，我都当作最好的回报。服务的过程在我看来就是帮助别人的过程，在窗口工作了十年，我始终以此为乐，乐在其中，乐此不疲。
因工作需要，我从窗口服务调到财务股工作。虽然在财务股，但并不是就是工作单一的财务工作，还要办理记账、稽核和被征地农民参加养老保险的审核、征缴等工作。服务老百姓是我们的职责！记得有一次，我们冒着酷暑，来到村委会办理被征地农民养老保险，刚进村委会大门就被农民围得水泄不通，有咨询政策的、有申请办理业务的，有缴费的，叽叽喳喳，五花八门。映象最深的是一位大妈，她一直就在人群中穿梭，又想办又带着疑惑地跟老乡们议论着。我看着立马走到她面前问：“大妈，你有什么不明白的，可以问我。”通过询问，大家原来都在议论参保后，人去世了怎么办？参保交十五年后我不交了可以吗？延迟退休怎么办？退休后拿多少钱等等。我耐心地跟每一位参保者解释，大家的疑团也解开了，业务有序地进行着，此时的我已是汗流浃背，但我看着他们一个个满意地笑脸，我也笑了，觉得今天我又一次体现了自己的价值。
【篇五】
作为基层人社中心经办窗口的一名普通职工，我的主要职责是待遇计发和人脸认证。
周一是退休人员人脸认证最忙碌的时候。喜欢早起的退休老人，早早地在人社大厅门前排好了队，办理业务的、咨询的声音不绝于耳。根据老人的这一特点，我几乎都是提前半个小时到岗，提前进入工作状态，老人们把这些都看在眼里、记在心里，由于老人们的配合人脸认证工作忙碌而有序。
一天，中午下班时间到了。突然，桌上的电话响起，听筒那边传来急促的声音：“是人社中心吗？我是草埠湖农工张帮勇，现住宜昌市，今天回来办退休和人脸信息采集，这时候还在回草埠湖的班车上，可能要12点多才能到草埠湖，麻烦你等我一会，我中午还要赶回宜昌下午上班。”“好的”，我挂了电话在办公室一直等到12点25分他才到，帮他办理完人脸信息采集手续后，他说了声：谢谢！满意的回宜昌市了。
在人脸认证窗口工作了十年，类似这样的“小事”在服务窗口很常见。窗口服务无小事，无论是前来咨询政策的，还是经办业务的，我们都要换位思考，群众的事就是我们自己的事。我们图的是服务对象心中的满意，图的是服务对象对我们在平凡工作岗位上工作的认可。我始终以此为乐，乐在其中，乐此不疲。
【篇六】
什么是幸福？有人看中金钱，有人看重权力，但在我的眼里，只有老百姓的喜怒哀乐、利益得失才是最重要的，为老百姓服务才是最幸福的。因为我选择了这份职业，就得担当这份责任。
自从2006年调到劳动仲裁科工作后，一干就是九年。在这期间，我接待过近万名群众，调解过近千个劳动争议案件。面对群众的种种诉求，我坚持以法为据，倾尽个人能量和资源，努力为群众排解忧愁，努力像阳光一样，驱散群众心头的阴霾，像烛火一般，点燃整个社会“爱”的灯塔。虽说一个人的力量是有限的，但是我却为自己的点滴成绩而感到骄傲。
记得今年春节前，松木坪镇庙河村一名老奶奶带着两岁的孙儿来找我，向我反映她老伴27年前在村办煤矿工作，现在检查出了尘肺病，丧失了劳动能力，儿子不争气在监狱服刑，儿媳又外出打工常年不归，两老与孙子相依为命，生活异常艰辛。说到困难处，老人“扑通”一声跪在地上，“张同志啊，我们老两口都是半截要进土的人了，你就可怜可怜这孩子，帮忙想些办法吧！”看到年迈的老人跪在我面前，心里说不出的难受。我连忙将老人扶起，好言相慰:“您放心，能帮忙我们一定帮到底！”以我对政策的了解，老人这种情况只能申请医疗和生活救助。送走老人后，老人那扑通一声跪倒在地的场景让我的内心久久无法平静，我暗下决心，一定要在政策范围内帮老人办好事情。为此，我先后五次到松木坪镇政府反映老人情况，多方争取，多方说情，最终帮老人落实了4万元救助金。拿到钱的那天，两老眼泪纵横，拉着我的手连道“好人啊”！这一刻，我的内心是充实的，因为我的努力，给了一个家庭希望，因为我的努力，给了他们一个相对富足的生活。在我看来，最幸福的事莫过于我能为群众做点好事，救他们于水深火热之中。
今年4月某制药企业一名女职工因为患了严重的鼻窦炎，不能适应现在的工作，要求调换岗位，没想到遭到企业负责人拒绝，并说“你想做就做，不想做就’走人’”。不走吧，干不下去，走吧，心有不甘，左右为难之际，她找到了我，我当场联系企业人事部负责人核实情况。负责人在证实情况的同时，也倒出了自己的“苦水”，“企业员工太多，如果都满足要求的话，企业管理就成问题了。”我在综合双方情况，权衡再三后，拟写了一份折中调解方案：双方解除劳动合同关系，由企业额外支付一个月工资并给予2万元经济补偿。为了这个方案，我上门与企业负责人细心沟通，讲《劳动合同法》，讲企业应担的责任，讲依法裁决的结果。经过一番有理、有节的说词，公司负责人爽快地点头：“行，听张科长的！”最终，一起劳动争议圆满落幕。
赠人玫瑰，手有余香。心与群众相拥，血与群众相连，八年艰辛，八年奋斗，我虽然没有取得令人惊叹的业绩，也没有获得耀眼夺目的奖牌，但却把自己的平实深深烙印到群众的心底，用自己的力量为人社事业增添了一份光彩。
【篇七】
还记得大学时候，有一次英语口语课，老师问我们的理想职业是什么，班上有一个同学说：“考公务员。”问为什么，她用顺口的英语答道：work for people。她的回答一出口，随即响起了不屑的笑声，这个笑声不多，却很刺耳，让我费解也很难忘。后来参加工作后，听说我在事业单位上班，同学、朋友们都会打趣说：“‘铁饭碗’啊，那你的工作应该很轻松吧，上班办公室喝喝茶，看看报纸，聊聊天就好啦。”我不太明白，为什么大家会是这种反应，慢慢的，我似乎有了答案，从大老虎小苍蝇相继落马到官员“桃色丑闻”的曝光，从办事人员上班时间聊天玩游戏嗑瓜子到毕福剑饭桌事件，一时间，公务人员玩忽职守的行为一次又一次挑战了法律和道德的底线。
大家都说，社会越来越进步，知识越学越多，传统美德，职业道德，做人的底线和坚守的初心却越来越缺失，可放眼看去，我们周围从来不缺正能量的表达。记得刚进入人社系统的时候，我认为社保业务太琐碎、太普通、太无足挂齿，就像机器人一样，枯燥无味地重复着同样的工作，我开始犹豫自己的选择是否正确。可是后来，我在办公室整理文件的时候，发现了一封信件，当我怀着好奇的心看了这封信时，我被感动了，也被深深的震撼了，写这封信的人名叫徐灿，是当阳供销社离休干部，这封信是他弥留之际在病床上为医保局工作人员写的，信上说，时值春节，因单位放假，没法一一联系到，特写信祝大家新年快乐，感谢大家对他的帮助。初入社会这个大熔炉的我，很难想象，怎样的服务会让一位老人在气息奄奄时未给后人留下只言片语，却在两张便签纸上用三十几个歪歪扭扭几乎不成形的字向医保局工作人员表达了感谢和祝福。老人虽然已经离我们而去，但他发自肺腑的话语却深深印在了我的心里。这封信让我找到了实现人生价值的答案，我不再失落，不再迷惑，不再彷徨，我暗下决心，要让每位前来找我办事的群众都像徐灿老人一样，带着问题而来，带着满意而归，我要让我的服务对象，打心眼里喜欢我，打心眼里相信我们人社人。
我们所做的工作虽不是惊天动地的大事，却是关系到最普通百姓的利益的实实在在的事情。我们可能没有办法满足每位办事人员的诉求，但我们却可以让工作中听不到“这事情不归我管”、“放着吧，有时间再来弄”、“等一等，又不着急”这样的话语；我们可能没办法在平凡的岗位上有所壮举，但我们却可以努力让满怀激情却缺乏技能的青年能接受培训顺利上岗，不辞辛劳讨债无果的工人能顺利拿到报酬，病骨支离入不敷出的群众能顺利报销到医药费，两鬓斑白步履蹒跚的老人能每月按时领到养老保险金；我们可能没有办法让所有人对我们竖起大拇指，但我们却可以用优质的服务，优秀的业绩，优良的作风让社会上形容国家公务人员的用词“铁饭碗”不再是贬义；我们可能没有足够的力量改变世界，但我们却可以做“新常态”下一抹公道正派温暖的公职阳光，让社会因为我们每一个人社人而变得更加和谐！如果我们每一个人，都能在自己最最平凡的岗位上，履职尽责，做好每一件小事，这就是一件了不起的大事啊！
【篇八】
“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地；如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗；如果你是一颗螺丝钉，你是否永远坚守你的岗位。”这是雷锋日记里的一段话，也是我经常在心中默念的座右铭。现在的我时刻提醒自己：无论在什么样的岗位，无论岗位有多么平凡，我都要发挥最大的潜能，努力做出更大的贡献！
还记得刚进市社保局企业科的时候，我每天的工作就是不停核对退休人员基本信息、缴费基数和个人账户，最后确认出表，就这样按部就班的过着一天又一天。渐渐地，我的心里开始抱怨、牢骚、茫然…，曾经的那份希望和憧憬也在自我压抑中慢慢地淡去，总感觉自己没有实现自己应有的价值。可是到了前台接待群众，我才发现，我所从事的工作并没有想象中那么简单，也并没有那么枯燥，也是照样能给人民群众帮上忙、办好事的。
现在的我，每天面对的基本上都是前来咨询养老金问题的退休人员，我经常在思考，假如我是一名退休人员，我是退休人员的家属或者子女，我会希望得到怎样的服务。工作的时候，不管前来咨询的群众遇到什么样的困难，我总会认真、耐心、细致地为他们梳理疑问，解释、答复，并把正确的办理流程、应该去的窗口、所需的手续、联系方式等写在便笺条上，笑着递给他们，真正让他们感受到“人社人”的热情。
前不久，一个天气非常炎热的下午，一位老人满头大汗地走到我的柜台前，怒气冲冲地跟我说：“今年不是给我们加了10%的退休金吗？我自己算了一下，怎么和实际发的退休金对不上啊？肯定是你们把我的钱加少了！”看着老人怒气冲冲的样子，我赶紧为他递了一张纸巾并倒了一杯水，轻声细语地跟他说：“爷爷，您别着急，先擦擦汗，喝点水，麻烦您把身份证给我看一下，我来帮您查查看。”接过老人的身份证后，我在系统里查找到老人的退休信息，核对完数据后，我帮老人列出调待明细，并对照明细一项一项为老人解释，“爷爷，我先跟您讲一下今年的调待政策，今年的政策对于普调是这样规定的，1995年12月31日前退休普调是121元，1996年1月1日至2005年12月31日之间退休普调是111元，2006年1月1日后退休普调是101元，工龄一年是3元，年满70不满80周岁是增加50元，年满80周岁及以上是增加70元。您1999年就退休了，工龄是38年零6个月，而且您已经年满70岁，所以按照文件规定，您的普调是111元，工龄部分是按照39年帮您调的，调了117元，加上高龄的部分50元，您今年一共调了278元，您看一下，这是我帮您写的明细。”老人仔细核对了明细后说：“啊，原来是我自己算错了，应该是加111块钱，我算成121块了。”我问老人：“您还有没有什么不明白的地方吗？”老人此时激动得连声道谢：“你解释的很细致啊，我全都弄清楚啦，姑娘，你服务态度真好！现在的政府对老百姓好啊，每年给加退休金，还有医疗，看病住院也不愁…”看着大爷离去的背影，我想：这些最朴实的群众，他们没有太多的要求，他们需要的是体会到我们这些所谓的“公家人”的真诚与热情，哪怕是一个微笑的眼神，一句贴心的问候，一杯热腾腾的开水。而我们需要做的就是力图通过自己的微薄之力让他们少跑些弯路，早达成心愿。
从确保养老待遇计发不出错，到为群众耐心宣传政策，现在我对社会保险经办工作的意义已有了新的认识，一名社保人的意义就是“责任”。它就是一种实实在在的付出，一种为民服务的意识，一种为了人社事业奉献终身的勇气。无论岗位有多么的平凡，工作的事情又多么的细小，只要我认真对待每一天的工作，耐心对待每一位来访的群众，我的岗位一样会精彩，我为人社事业一样能做出我应有的贡献。
【篇九】
社会保障工作关乎国计民生，作为一名负责工伤生育保险业务的窗口工作人员，直面百姓所需，这就要求我必须认真负责、一丝不苟地做好本职工作，因为窗口服务工作，不仅是百姓满意的服务之窗，更是展现人社精神风貌的形象之窗！
在工作中，我一直本着 “责任心”、“奉献心”和“玲珑心”的“三心”原则来服务群众。“责任心”就是要以娴熟的业务素质认真履行自己的职责；“奉献心”就是热爱自己的事业，不叫苦，不抱怨，以甘于奉献的心态对待工作；“玲珑心”就是在接待群众来访过程中要讲究方式方法，说话和气，办事公道，在和谐友爱的氛围中为来访者解决问题。
记得有一次，一位老奶奶来到我的窗口前，着急地告诉我她儿子受伤了，要申请工伤，当我问起她的儿子是怎么受伤时，老人哽咽着几乎说不出话来，我赶忙递上纸巾，泡了杯茶，安慰她让她不要着急。在老人的哭诉中，我了解了事情的经过，原来老人的儿子晚上下夜班后从单位骑摩托车回家，不小心自己摔伤了，身上几处骨折，家里又没有钱支付药费，听别人说工伤可以报销相关费用，所以才跑过来找我们。在了解情况后，我向老人解释政策，告诉她像这样的情况若没有交警部门出具的责任认定书证实她儿子在这次事故本人不承担主要责任，就认不了工伤。老人听后情绪开始激动起来，对我吼道：“你们不管谁管！你们不是为劳动者服务的单位吗？我儿子受伤了这么多钱，我们家哪负担得起呀……”说完又伤心地哭了起来。我赶紧安慰老人：“您别急，我帮您想想办法！您儿子有医保吗？”她说自己也不清楚，我问清楚老人儿子的基本信息，在缴费窗口一查，原来单位给他买了职工医保。我告诉老人，像她儿子的情况是可以通过医保报销的，而且报销比例也挺高的，若自费的部分超过一定比例，还可以进行二次报销，让老人不要担心钱的问题，我把老人引到医保窗口，向医保工作人员说明了情况。老人在了解了职工医保的相关政策后，终于破涕为笑，再三对我表示感谢。
工作中我接触的大多是工伤人员或家属，当他们倾诉自己的不幸遭遇时，我都会认真倾听，热情地指引和帮助他们，直到他们满意为止。尽管工作很繁琐，尽管经常遭遇误解，但看到群众满意的笑容时，我的心底就会涌起一股身为社保人的自豪感。我始终坚信“真诚传递温暖，理解唤醒热爱”，只要能做到想群众之所想，急群众之所急，一心为群众服务，那么群众一定会满意我们的服务，支持我们的工作！
【篇十】
“你好，请问焊工证是在这里办理的吗？”“您好，你是要办理焊工职业资格证书吗？”“我要办操作证！”“焊工证一般有两种证书，一种是国家职业资格证书，分有5个等级，一种是特种作业操作证，是一种IC卡形式的证件，如果您是办理焊工特种作业操作证就需要到市安监局办理，如果想要获取职业资格证书就是在我们这里申报考核，参加鉴定。”
“你好，请问计算机等级证在这里拿吗？”“往前走，339考试院领取。”
“小妹，308室在哪里呀”“出门后斜对面黄色木门就是。”每天类似这样的几组对话会贯穿我一天的工作，你可能会认为我是人社服务中心的导服台，其实我只是一名在人社服务大楼336室市职业技能鉴定指导中心的前台工作人员。由于我工作前台的“特殊地理位置”，我也身兼了“人社大楼导服台”的工作。人社服务大楼三楼是一个特殊的楼层，这里单位机构多、办公室多、会议室多，前来办事的群众也多，熟悉这里的人倒是轻车熟路容易找到自己的目的地，要是不熟悉的人，从电梯一出来就傻眼了，这里怎么和迷宫一样，两条走廊怎么穿来穿去有种走不到头的感觉，比较显眼的大厅光线明亮的地方就是我工作的前台，所以每天会“吸引”各种前来“探路”的人。
记得我刚参加工作时，对这只有4层的大楼也有种“迷宫”般的感觉，我常常被问的晕头转向，有考试的、培训的、开会的、问社保的、找监察的、办人事代理的，我也是丈二和尚——摸不着脑袋。那时候的我还不懂人社服务大楼的意义所在，只是觉得怎么那么多问路的，我又不是服务台，再说了别人单位我哪知道在哪里，我只管做好我的本职工作就好了，可是我渐渐发现自己的这些想法真是太无知太自私了。人社服务大楼就是一栋集人力资源和社会保障为服务中心的大楼，其宗旨就是为群众服务，人民群众在这里办理的事情都是与他们生活、学习、工作息息相关的事情，而我所处的工作位置不仅仅只是职业技能鉴定指导中心，而是这栋充满意义大楼里的一份子，我们不是孤立的存在，而是一个整体，来这里办事的群众都是我们需要服务的对象，更何况只是一个小小的咨询的事情，我有什么理由不能为他们服务呢？所以我暗下决心，趁着上下班的时间把这栋大楼“混”熟了，办理何种类型的事情需要在什么部门在什么地方我都弄清楚了，过来咨询的群众也就更加方便了。每当听到那一声声谢谢，我就觉得特别舒心，工作更加热情，这点小事情不仅没有耽误我的本职工作，反而使我的工作态度有了更大的提高。
“指路”只是我本职工作之外的事情，但作为一名窗口人员却又在我的本职工作之内，我想人社服务大楼里的每一名工作人员坐在我的这个窗口位置都会和我一样，不厌其烦的为前来办事的群众一一指明办事点，这只是一件非常非常小的事情，但确实为群众行了方便，这也是我感到开心的地方，这是我能每时每刻感受到自己为人社事业做出的一点点贡献，就像是雷锋的螺丝钉精神，哪怕只是一颗小小的螺丝钉，也能起到大作用！
服务群众的方式各种各样，有人站在服务群众的前线，为他们争取更多的权利；有人默默坐在岗位前，为他们核算应该享受到的福利；而我站在这个“特殊”的地理位置让我深深觉得服务群众无小事。多一点耐心，多一点热情，就会让炎热的夏天多一丝清凉，寒冷的冬天多一股暖风，服务群众千万莫以善小而不为。
【篇一】
任何平凡的岗位都有展示才华的舞台。在平凡的岗位上，只要恪尽职守、埋头苦干，只要不计名利、辛勤耕耘，同样可以绘出美丽的人生。
我是人力资源市场的一名普通员工，在窗口从事小额担保贷款工作。由于工作的性质，我们要反复地向服务对象讲解有关政策，审核登记材料，还要冒严寒、顶酷暑深入到申请创业地实地考察，有时要在交通不便的山路上行走数里路。这样的工作，再有耐心的人时间长了也会腻烦。但想到创业者的需要，创业者的困难，想到我们是人社系统公共就业服务的“排头兵”，是化解社会矛盾的“调解员”，是展示政府形象的“风景线”，我们的服务水平是人民群众认识、评价人社系统的一面镜子，我们就热情满怀，无怨无悔。
记得有一次，两河镇的养猪能手任小红根据市场行情需扩大经营规模，但是又缺乏资金，她找到了我，我迅速联系财政、银行等部门到她家实地查看、了解经营状况，为她落实了8万元的小额担保贷款，她激动地说：“这笔小额担保贷款犹如及时雨，不仅解决了我扩大规模的资金瓶颈问题，而且使我们广大农村妇女创业者感受到了党和政府的关心温暖，增强了我们的创业信心。”平凡的工作，增进百姓福祉，也带给我们快乐！又如，在长坂路从事快餐配送的周开武，专程打电话告诉我，小额担保贷款的落实让他的生意越做越红火，带动了更多的下岗失业人员再就业。望着他们自信的笑容，听着他们感激的话语，看到自己的工作得到广大人民群众的认可，我倍感欣慰。
这样的小事，正伴随着我们的每一句话、每一件事、每一个微笑，静悄悄地发生着。人民群众在用自己雪亮的眼睛看着我们的一言一行，在用自己切身的感受评判着我们一点一滴的付出。丰碑无语，行胜于言。我为自己在平凡的岗位收获这许多喜悦而自豪！
【篇二】
爆竹声中一岁除，春风送暖入屠苏。喜庆的中国年过后，大批的返乡农民工却犯了愁，为解决本地企业用工需求，促进农村劳动力就近就地稳定高质量就业，稳步推进伍家乡经济快速发展，根据区委区政府、区人社局有关文件要求，在全乡范围内深入开展“春风行动”，积极为农村劳动者提供就业服务，取得了明显成效。
我作为一个初入职场的新人，有幸参与了这场由伍家岗区主办的“春风行动招聘会”，从实际工作中感受到政府是怎样把农民工等就业困难人群的就业问题放在心中，把关心人民群众落到实处。
从前期的策划到筹备，再到一场场招聘会的顺利举办，我看到一个个农民工、高校毕业生，4050人员找到工作后的灿烂笑脸，感受着他们发自内心的喜悦，也体会着自己在活动前后所经历的成长。
活动已经圆满落下帷幕，但回想起“春风行动”的点点滴滴，还是很激动。
2月初，乍暖还寒，人社局就早早开始策划“春风行动”专场招聘会了，在人社局的部署下，我们伍家乡人社中心也开始积极参与和配合。13号第一场招聘会在万达广场隆重举办，此时已是腊月二十五，老百姓们都已沉浸在对春节的期待中，而我们工作人员依然坚守在岗位，是为了在广大农民工和学子们返乡过年的人员高峰际能有更多的人参与进来，更多急需工作的老百姓找到合适的工作。寒风凛冽，我们在风里冻的冷冰冰，但看到那些找到工作而微笑的脸庞心里顿时暖洋洋。这场招聘会我们伍家乡只是协办，而3月11号的招聘会则要由我们主办，为了办好这场招聘会，我们没少花心思，更是经常加班。向别的街道办事处吸取经验，让各村收集就业和用工需求信息，广泛联络企业发布招聘会信息，在招聘会的前一天再一一打电话确认是否到场，再多的辛苦都不怕，只要活动能办的好，只要群众们能找到称心如意的工作，我们就心满意足。
然而天公不作美，一大早就下起了淅淅沥沥的小雨，现场布置已经完备，彩虹门高高飘扬，两边的七十个展位一字排开，气势恢宏。我们工作人员早早来到招聘现场，给企业签到、发宣传资料。来应聘的人员也逐渐到场，招聘会开始如火如荼的展开。招聘会结束，有很多人微笑着离开了现场，因为他们都找到了满意的工作，一个五十出头的大妈还专门跑过来感谢我们，说这么大年纪了，找了很久的工作都没找到，但家里条件又不好，老公年前才下岗，一家人没有了经济来源，家里生活很困难，多亏政府专门组织招聘会才给了她一些生活的希望，听到这些我打心眼里为她感到高兴，这么久以来的辛苦也都烟消云散。
“春风行动”对于我来说不仅只是一场招聘会，更是初入职场的一次历练，我收获了很多，也成长了很多。
【篇三】
我是草埠湖人社中心经办窗口的一名普通职工，在人社服务窗口岗位工作了10年，在这小小几平米的服务窗口，我经办了多少笔业务，服务了多少办事群众，解答了多少疑难问题，这些数字早已记不清了。也是这小小几平米的服务窗口，让我体会到工作中的无穷乐趣，也实现了我的人生价值，而我也心甘情愿地把自己的青春寄予这为人民服务的窗口，让它发光发热，照亮每一个来这里寻求帮助的人。
周一是人脸认证最忙碌的时候，喜欢早起的退休老人，早早地在人社大厅门前排好了队，办理业务的、咨询的声音不绝于耳。忙碌而有序，眼看快到下班时间了，突然桌上的电话响起，拿起电话，按照服务规范用语说了一声：您好！草埠湖人社服务中心，请问您找谁？”“我找小王——王登荣。”“请问您有什么事？”“我是草埠湖参保农工张帮勇，现住宜昌市，今天回来办退休，这时还在回草埠湖的班车上，可能要12点过才能到草埠湖，麻烦你等我一会，我中午还要赶回宜昌。”“好的”，我挂了电话在办公室一直等到12点25分他才到，帮他办理完手续后，他说了声“谢谢”，满意的回宜昌市了，我想这也是自己履职尽责，沟通与服务对象的载体，是老百姓的一种信任。类似这样的“小事”在服务窗口是很常见的，但在我心里，窗口服务从来就没有小事。无论是前来咨询政策的，还是经办业务的，我都当做自己的事来办，从不轻视，亦不懈怠。我们图的是什么？是名吗?是利吗？不是，图的是服务对象心中的满意，图的是服务对象对我们在平凡工作岗位对我们工作的认可。不论是感激的、欣慰的，还是释然的笑容，我都当作最好的回报。服务的过程在我看来就是帮助别人的过程，在人脸认证窗口工作了十年，我始终以此为乐，乐在其中，乐此不疲。
俗话说“人过留名，雁过留声”，到人脸认证岗位这十年来，做的都是最平凡、默默无闻的工作，并不在乎留不留名。我十分注重业务学习，不仅对现在这个岗位的工作烂熟于心，对其他窗口的业务也基本能说个八九不离十，同事们工作上遇到了什么疑点、难点问我，我也愿意知无不言，言无不尽地和大家交流探讨。我认为能够把一些好的工作经验、方法甚至是教训分享给我的同事，“用我百点热，耀出千分光”，让他们进步的更快些，走的弯路更少些，发挥的能量更大些，这才是最让我感到欣慰的事，或许也可算是我为人社事业尽的一点绵薄之力吧！
【篇四】
“您好，请问我有什么可以帮您的？”
“哦，我快满60岁了，听说是在你们这里办理领钱的手续啊？”
“是啊，您把带的资料给我，我来帮您办理！”
“您把东西都收好！生日的下一个月开始领养老金，一般在下半个月能到账。卡的初始密码是123321，如果您要改密码的话就带身份证去农业银行柜面改。这是我们办公室的电话，有什么疑问您就打我们的电话，免得跑来跑去走冤枉路。”
这样的对话我一天下来不知要说多少遍，为的是让前来办理享待手续的群众能够顺利地拿到养老金。
刚送走一位老人，又来一位。他走近我的台位时，身上有一股难闻的气味，旁边办业务的群众嫌弃地看了他一眼，老人显得有点局促。我起身问他有什么需要帮忙的，老人说他的社保卡掉了，不知道怎么办。我通过每月的待遇发放表查到了他的社保卡号，并告诉他先带身份证到农行柜台挂失然后再重新办一张银行卡到我这里登记。老人为难地说他的身份证户口薄都掉了，我心想等老人的身份证办下来再去银行开卡虽然也行的通，但是在这段时间里别人捡到了老人的社保卡可能会将卡里的钱取空。对于年轻人来说老人社保卡里的数字可能很小，甚至不够买一套护肤品，但对老人来讲，这笔钱可能就是老人一个月的生活费。于是我拿出手机给农行客服打电话，将老人的社保卡进行了口头挂失，并且让他赶紧到派出所办临时身份证，再拿临时身份证到农行柜台办理社保卡挂失。为防老人记不住我说的这些，在得知他识字的情况下我拿出纸笔将这些事项一一写清楚，并且在确定老人完全弄懂了的情况下才将老人送出门。
类似的“小事”在我们人社中心是很常见的。每一位办事群众我们都会给他们一张自制的便民服务卡，上面有我们日常业务的经办流程以及单位电话。有时候一个电话不能解决的我还会将自己的电话号码给他们，防止他们因事情紧急在我们休息时打办公电话没人接听而误事,更有时候老人腿脚不便,我们还会骑车将他们送到银行……
日复一日，年复一年，我们每天都在和底层的百姓打交道，每天都在琐碎的小事中忙活。有人说平凡的、微小的事持之以恒地做上千百遍，便是一种难能可贵。三年的时光，没有磨灭我工作的激情。在小小的人社中心里，我感受到认真工作真诚待人给我带来的无穷正能量，它让我更加积极的对待生活，更加懂得感恩，而我也愿意把自己的青春继续挥洒在这片小天地中，去影响更多和我一样的年轻人。
【篇五】
2004年，我应聘到劳动就业管理局的小额担保贷款审核发放窗口，从事小额担保贷款审核发放工作。11年来，共办理小额担保贷款1.2万笔，金额8亿元，扶持创业1.6万余人。在平凡而紧张的工作岗位上，我深深体会到，工作中每一项细小的步骤都涉及到创业者的企业能否在最困难的阶段享受国家优惠扶持政策度过难关，获得可持续发展，惠及广大就业人群。
为了让群众更好了解相关政策，我认真做好政策解答和服务工作。对每一位前来咨询的群众，我都坚持热心服务，耐心解答，除了告之相关政策，还特别注意告知程序上的关联性与便利性，建议创业者先培训、再申贷，提高创业成功率。
为了避免让群众多跑路，每一个群众来领申报资料，我都会一次性告知所有注意事项，主动发放附有操作步骤与注意事项的填报说明单，对易出错的部分予以特别标注与解释，有的还会直接贴上示范贴图，便于申报者非常直观地一次性将内容全部填对。我还会在第一份服务单上写下服务电话，随时帮助群众解决不时之需。
每一个需要办理小额担保贷款的群众（企业）具体情况都不相同，我总是尽全力帮助他们找到最适合的解决方案。前不久宜昌市源友商行的老板王叶卉前来咨询贷款业务，在了解他的来意后，我耐心的指导他填写有关内容，在交谈中，了解到他开了家日用商行之后，急需50万元周转流动资金时，我给她仔细的讲解了小额担保贷款政策，最终她高兴的选择了50万元的“捆绑式”小额担保贷款，在申报过程中遇到种种困难想放弃时，我就鼓励她、帮她解决一个一个的难题，最终她顺利获得了50万元的创业扶持贷款。
小额担保贷款工作的推进依靠所有人社人的共同努力。任重道远，更需快马加鞭！为了宜昌经济的发展，为了群众的利益，我会一如既往地在一线窗口当好群众的勤务员，持续强化业务素质与服务能力，做到奉献不言苦，追求无止摬，立足小岗位，争添新光彩！
【篇六】
提到“人事代理”，可能很多人不太明白，也许会认为是简单的四个字而已，可就是这四个字却包含了工龄计算、身份认定及保留、档案工资调整、职称评定、转正定级、户籍关系、党组织管理、计划生育管理等，以及诸多与人事管理相关的20多个类别的工作项目，做好这项工作并不容易和轻松。但人事代理部的工作人员却始终如一，兢兢业业，不曾松懈。
人事代理部窗口工作人员，一直奋战在自己的工作岗位上，面对平淡而繁琐的工作，她们无怨无悔、任劳任怨；面对代理人员的不理解和指责，她们温言劝解、不气不恼；面对工作环境的嘈杂和喧嚣，她们平心静气、不烦不燥。就是她们，用自己的实际行动，用全心全意为代理人员服务的理念，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
在工作中，她们分工又合作，认真钻研自身业务的同时，她们常常在一起交流各自的业务，熟悉每个人的工作情况和内容，以便为前来办理业务的代理人员提供更全面、更周到的服务。面对事无巨细的人事代理工作，她们通过耐心、细致的讲解，让代理人员感受细心、周到的代理服务。
截至目前，代理人事关系已达22895人,平均每年办理调整工资手续1500余人次，各类职称申报、考试报名、办证300余人次，办理大中专毕业生转正定级手续500余人，人事关系转出1000余人，依据档案记载出具相关证明700余份。户籍管理868人、党组织关系管理665人。这些成绩的取得，源于她们内心深知这份工作责任重大，她们用爱心、耐心和热情战斗在这个普通的工作岗位上。
作为服务窗口的工作人员，她们深知为代理人员服好务责任重大。当代理人员前来办理各种业务的时候，他们交的不仅是自己的资料、档案，同时也把责任、信任交到了工作人员手中。所以为代理人员提供更为热情周到、诚信满意的代理服务是必须的。面对成千上万的人，不管是干部、学生、还是退休的老人，不管是健康的、还是身有残疾的人，她们都充满爱心地为大家服务。
前来办理人事代理关系的人群中有一个特殊的群体，他们来自原来的残疾人工厂，由于身体的残障，每次来这儿办事都举步艰难。每每看到他们拄着拐杖，蹒跚而行时，她们都搀扶他们上下楼道，安全出入；每每遇到无法用言语正常交流的代理人员，她们变手语为笔语，一笔一划为他们书写政策，疏通疑惑。
对一个人“微笑服务”很简单，坚持一天“微笑服务”很容易，而面对成千上万的人，始终如一做到微笑服务，热情服务真的很难，但她们做到了！只有心中充满阳光，才能传播热量；只有心中充满爱，才有坚持的力量。
她们将用自己的实际行动争做服务先锋，用细致、耐心、体贴的服务让人事代理人员感受到家一般的温暖，人事代理工作任重而道远，她们将会努力提高个人综合素质、服务技术和服务手段，更加注重服务质量和效率，未来的每一天她们都将认真对待，为人社事业添光彩！
【篇七】
我是当阳市两河人力资源和社会保障服务中心的一名普通窗口工作人员，2014年6月大学毕业后，有幸通过国家项目“三支一扶”选拔计划考试，8月被分配到两河人社服务中心工作，至今已快一年。这一年，小小的窗口让我看到了大大的世界；这一年，我对人社工作有了新的理解；这一年，我对基层工作多了几分热爱；这一年，我立志在今后的人生中继续以饱满的热情服务基层，用心帮助每一个服务对象，在平凡的岗位上奋斗，把青春的汗水洒在基层，实现自己的人生价值。
每周最繁忙的时候莫过于周一。2015年4月的一个周一，我像往常一样在窗口熟练地办理业务，来办理业务的人虽然多，但我安排来人按顺序坐在等候椅上等待，一切都有条不紊，顺利进行。突然，一名四十多岁的中年男子不按顺序直接冲到我的面前，他将几张养老保险缴费发票直接拍在桌上，用命令的口吻说：“你们这是骗人的，我现在等钱用，你赶紧给我退钱！”一阵酒气迎面扑来，我礼貌地请他坐下，耐心讲解城乡居保的好处，并处处暗示不能随意退费，他并不买账；我又拿出满足清退条件的实例资料和相关政策法规加以佐证，他还是不依不饶，时不时拍桌子，态度恶劣。正在我无计可施之际，忽然发现我的窗口已成为整个大厅的焦点，所有人被我们这里的动静震惊了。我灵机一动，指着旁边窗口办理业务的群众对他说：“您问这位叔叔，养老保险能退吗？”那位叔叔顺着我的话说：“对啊，怎么能动养老钱呢？这是国家出台的惠民政策，再穷也得交，再穷也不能动这个钱啊！”这时，许多群众都围了过来，纷纷劝他不要退。在众人的劝说中，他似乎有点清醒了，我趁热打铁，又给他算了一笔经济账。看他脸色有所缓和，我对他说：“您跟我爸爸差不多年纪，我得叫您叔叔，我怎么会害您呢？”终于他不好意思的笑了，还跟我道了歉，最后拿上发票离开了。
农忙时的阴雨天气也是忙碌的日子。阴雨天的时候，来办事的人多了，大厅里全是湿漉漉的泥脚印，容易滑倒，我便抽空打扫卫生，还在门前铺上硬纸盒，为群众提供一个好的办事环境，同时也树立我们良好的服务形象，赢得老百姓更多的信任。
基层工作看似简单单一，实则复杂多变。想要把基层工作做好，光靠扎实的业务是不行的，把群众当亲人，拉近和群众的感情是至关重要的。我曾经因为帮富里寺村的肖宜芳老人开门并扶她坐下，使她笑眯眯的跟我拉了半个小时的家常；也曾经因为帮群丰村的贺大翠老人，在资料不全的情况下努力与上级部门沟通，想尽一切办法为老人的老伴办理安葬费，使她拉着我的手眼含热泪连声道谢；还曾经和同事们因为帮助胡场村的赵际保老人，引导他找到相关部门解决了危房补贴问题，获得了老人“要是所有的办事人员都像你们一样就好了”的肯定。类似的事情每天都在上演，百姓的一句“谢谢你”是对我最大的肯定，他们的笑容是对我最大的鼓励。
基层窗口，是老百姓接触人社工作最多的地方，从某种意义上来说，我们的服务决定了广大群众对人社部门的直观印象，所以，我从来不觉得自己不重要。我把汗水洒在基层，做好自己的本职工作，让老百姓满意，让老百姓对人社部门有信心，是我在基层岗位为人社事业所尽的绵薄之力，为“五福惠民，温馨人社”增添的一丝光彩。
【篇八】
上个月，一名叫刘芳的失地农民因找不到缴费发票，办不了退休而焦急万分，我和同事从档案室搬出几十本记帐凭证，花了一个多小时，终于从一堆发票中找到了老人的缴费凭证。老人激动地说，“谢谢你们给我帮了大忙，你们这真是大海捞针啊！” “赠人玫瑰，手留余香”，这件微不足道的小事，带给参保群众的却是春天般的温暖。
平凡岗位承载着我们的理想。社保经办大厅这个平凡的岗位，并不风光，也不舒适，但我们懂得，岗位平凡，责任却重大，它是社会保障工作中一个不可缺少的环节，就好比社会保障是一个不停转动的链条，而我们的工作就是那最小的链扣，如果链扣出现问题，链条一样转动不起来。泰戈尔曾说过：“果实的事业是尊贵的，花的事业是甜美的，但是让我们做叶的事业罢，叶是谦逊地专心地垂着绿荫的。”这句话是我们大多数人的真实写照，因为大多数人都在平凡的岗位上默默工作着，奉献着，书写着自己的青春理想。每天上班时看到大厅门前等候的群众。我们就倍感责任重大：群众利益无小事，越是在平凡的岗位上，越是不能懈怠，工作中多换位思考，给他们多一张笑脸，多一声问候，多一份温馨。
平凡岗位上跳跃着我们奉献的音符。大厅岗位上有辛酸，有疲惫，但更有执着。每个月中旬是集中办理退休的时间，经办大厅常常拥挤不堪。我们一忙起来，往往是连喝水、上厕所的时间都没有。病了，吃点药，还硬挺着；累了，揉揉肩，还硬撑着。因为有那一双双渴求希望的眼睛注视着我们，我们怎能喊累；因为有那一颗颗满怀期盼的心支持着我们，我们怎能叫苦。正如雷锋在日记中写的那样：“如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一颗螺丝钉，你是否永远坚守你生活的岗位？”
平凡岗位谱写出我们动听的歌声。我们是一群热爱生活的团队。我们知道，作为一个社保人，只有把更多精力献给那些需要关心的困难人群，才能谱写出更动听的人生之歌。大厅工作中，我们接触的大多是失业、下岗、工伤或者年老体弱这些困难群体，他们有时会向我们讲述自己窘迫的生活境况。每当这时，我们都会认真听他们倾诉，并将同情化做温情，热情地指引和帮助他们，尽可能地为他们服好务，直到他们满意为止。尽管每次工作都很繁琐，但看到群众满意的笑容时，我们的心底就会涌起一股身为社保人的自豪感。
社保工作是平凡的，但她给予参保人的却是生活的希望，是温暖的阳光和贴心的关爱；社保人是平凡的，但平凡的背后饱含着团结实干、开拓创新、甘于奉献的社保精神，这种精神缔造了社保今天的成就，也将继续谱写社保明天的辉煌！我们相信，在党的十八大精神指引下，我们这些在社保岗位上工作的平凡人，理想之花一定能尽情绽放!
【篇九】
我是市社保征稽局业务经办窗口的一名普通职工，在窗口服务岗位工作了17年，在这小小几平米的服务窗口，我经手办理了多少笔业务，服务了多少办事群众，解答了多少疑难问题，这些数字早已记不清了。也是这小小几平米的服务窗口，让我体会到工作中的无穷乐趣，更实现了我的人生价值，而我也心甘情愿地把自己的青春寄予这为人民服务的窗口，让它发光发热，照亮每一个来这里寻求帮助的人。
周一的社保服务大厅总是忙碌的，乌泱泱的人群，到处是来回奔走的身影，此起彼伏的声音充斥着整个大厅。我的窗口前也排起了长龙，询问的声音不绝于耳。业务一笔接一笔，紧张地忙了一天，眼看快到下班时间了，窗口前等着办业务的也只剩下一个小伙子。耐心的帮他办完后，小伙子像是有什么急事，说了声谢谢就急急忙忙走了。整理当天报表、单据的时候，我在窗口台面的角落发现了一个印章，看了一下单位名称，这不就是刚才那个小伙子盖完公章后落下的么。想到这，我又重新打开电脑，查询他办理业务时的信息，通过电话和他取得了联系。能听出他的语气并不着急，应该还没意识到把公章忘在我的柜台上了。说明情况后，小伙子这才发现问题，请求我等他一会儿，马上回来取。偏赶上那天下大雨，又是下班高峰时间，路上堵车堵得厉害，可能是怕我等的时间长了，他又给我打了个电话，语气比上次急促多了，我让他放宽心，不用着急，多晚我都等。原本15分钟的车程足足用了1个小时，小伙子满头大汗的跑来，满脸的歉意，嘴里不停的说谢谢。“能让你心里踏实，我多等一会儿没什么。好了，你来了我也就下班了，拿好你的公章，下次别再丢三落四了啊。”看见小伙子的脸上由忧转喜，我也笑着拍了拍他的肩膀，和他一起走了出去。
类似的“小事”在服务窗口是很常见的，但在我心里，窗口服务从来就没有小事。无论是前来咨询政策的，还是经办业务的，我都当做自己的事来办，从不轻视，亦不懈怠。难道我不图回报么？图！图什么？别人脸上的笑容。不论是感激的、欣慰的，还是释然的笑容，我都当作最好的回报。服务的过程在我看来就是帮助别人的过程，在窗口工作了几十年，我始终以此为乐，乐在其中，乐此不疲。
在社保岗位工作之前，我是从事教育工作的，爱学、爱想、爱钻是职业习惯。到社保征稽局这么多年下来，我在不少科室都工作过，不仅对现在这个岗位的工作烂熟于心，对其他窗口的业务也基本能说个八九不离十，同事们工作上有了什么疑点、难点也总喜欢“刘老师、刘老师”地问我，我也愿意知无不言，言无不尽地和大伙交流探讨。单位里年轻同志很多，工作充满了朝气和活力，他们未来都将是支撑人社事业发展的中坚力量。相比起来，我最大的财富则是多年积累下来的工作经验。经验源于工作，应该把它分享给身边的同事，使之最大效率地用于促进社保工作、改进社保工作。老骥伏枥，志在千里。我不敢以“老”自居，但这就是我的“志”，也是我工作上最大的愿望。
俗话说“人过留名，雁过留声”，在社保岗位的这些年，做的都是最平凡、最默默无闻的工作，并不在乎留不留名。再过几年当我退休的时候，回想起自己在社保岗位上奋斗过的几十寒暑，能够把一些好的工作经验、方法甚至是教训传承给年轻的同事，“用我百点热，耀出千分光”，让他们进步的更快些，走的弯路更少些，发挥的能量更大些，这些“财富”不会因我的退休而埋没，这才是最让我感到欣慰的事，或许也可算是我为人社事业尽的一点绵薄之力吧。
【篇十】
背景：《社会保险法》第51条之规定，失业人员领取失业保险金期间重新就业不符合领取失业保险金条件，对此期间领取的失业保险金及相关待遇，由社会保险行政机关责令退回。目前全省数据尚未联网，2015年前5个月，城区共有146名人员，因重新就业不符合待失业保险遇享受条件，退回14.36万元。许多在外地就业本地领取失业金的，一旦发现就必须退回多领取的部分，这一类人群因退费金额大，人在外地，工作难度很大。但是我身边就有这样一个老同志，他勇担重责，在退费的过程中，有许多故事，我就讲一讲一个最具代表性的一个排雷兵--雷应亮排雷的故事。
我是一名抗美援朝战场上下来的老兵，也是就业工作的一名老兵，“排雷”是我的职责，不管遇到什么困难，我总是尽心尽力做好“排雷”工作。
根据省失业预警信息反映，有6人已长期在外地就业但同时还在我市领取失业保险待遇，按照政策规定需要退回多领取的部分。我一看，其中一人竟然多领了11个月，需要退9156元！我心里暗暗想着，若是我，要我一下子拿出这么多钱我也会心疼的。
“您好，我是宜昌市劳动就业管理局的，是给你们发失业金的，根据省里反馈的信息，您已经就业，但是您就业以后多领了11个月的失业金，请您有时间到环城北路40号一楼大厅办理一下退费手续……”第一次沟通还是很顺利的。
“您好，我是宜昌市劳动就业管理局的，是给你们发失业金的……”没等我说完，他就挂断了电话。我想，也许这个同志工作很忙，再打一次试试。
等了几天我再给他打电话，答复我的是系统语音“您好，您所拨打的电话正忙，请稍后再拨”。
我心里很纳闷，这是怎么回事呢？细细一看，这名同志竟然把我的电话号码设成了黑名单。
看来要改变作战计划！
通过社区格格引路，我终于找到了这位同志。我一开口说退钱的事，他就开始诉苦，讲困难。
看着他纠结的面孔，我内心反复考虑后觉得在居委会谈这个问题还是不合适。于是，我提议到附近的咖啡厅喝点东西。
也许是因为音乐、环境的原因，他说：“我现在了解了失业保险政策，我也知道这个钱不该拿，但是我现在没有钱。” 他改变了态度！我知道要进一步改变作战计划，于是，我说：“您要是三个月之内筹到了钱，就给我打电话。”
足足等了三个月，没有得到回信。我和科长一起，再一次出发，带着《宜昌市失业保险待遇稽核通知书》到了当事人所在的单位，找到了单位领导，讲明了来意，请单位予以支持和配合，并结合《刑法》第260条规定，讲了不退费的严重后果。
单位、退费当事人、追回费用单位坐在了一起，我们细细讲着就业局势、失业保险政策，并没有直接说退费的事。最后，他说：“我知道，现在找个好工作不容易，我也不能领不该领的钱，我一定这个星期去退钱，不再让就业局的同志再多跑路”。
最大的一颗雷排除了！
回想整个过程：打电话- 发短信-上门走访-到单位送通知书，先礼后兵；第一时间通知—第二步走访个人—第三步走访用人单位，步步为营；持久战—心理战，战术灵活，这真是一部排雷的活教材。
还有一年我也到了退休的年龄，回首想起我做的事情，是平凡的，琐碎的，这最后一班岗站的也是扎实的。
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