2018“移动杯”软环境建设知识在线有奖答题题目

以下是2018“移动杯”软环境建设知识在线有奖答题题目，以铁的决心、铁的纪律打一场软环境建设整治的攻坚战，以环境的大改善推动项目的大突破，促进经济和社会的大发展。

软环境监督员对全县软环境建设相关的各级机关、部门（单位）及其工作人员的（ ）等行为进行监督和举报

1.服务态度、工作效率、纪律作风、司法执法

2.服务态度、工作成绩、纪律作风、司法执法

3.服务效果、工作效率、纪律作风、办案程序

4.服务质量、工作成绩、纪律作风、司法执法

软环境监督员应了解并反映全县各级机关及其工作人员（ ）的情况

1.学习党的路线、方针、政策情况和国家法律法规

2.贯彻执行党的路线、方针、政策和国家法律法规

3.执行制定党的路线、方针、政策和国家法律法规

4.执行监督党的路线、方针、政策和国家法律法规

下列投诉（举报）属于软环境办受理范围的是：（ ）

1.民间民事纠纷

2.企业间经济纠纷

3.劳动仲裁、居民拆迁补偿、保险理赔、国企改制

4.软环境相关机关、部门行使管理权、执法权的过程中违反法律法规、工作制度等规矩，侵害企业和群众利益，影响

软环境办处理投诉举报，可以要求（ ）提供证据

1.代理人

2.当事人

3.原告人

4.旁观者

软环境办处理投诉举报，由成员单位根据（ ）进行调查取证

1.有关规章制度

2.群众和企业口碑

3.有关法律、法规和规章的规定

4.单位制度

软环境监督员收集、反映（ ）

1.企业和群众对软环境工作的意见和建议

2.企业和群众对政府工作的意见和建议

3.政府对软环境工作的意见和建议

4.政府对企业和群众的意见和建议

软环境监督员必须积极参加（ ）组织的各项活动

1.企业

2.政府

3.法院

4.软环境办

软环境监督员对损害经济发展软环境建设的典型案件和问题应及时向（ ）报告

1.县软环境建设办公室

2.政府办公室

3.法院

4.公安部门

涉软投诉举报实行（ ）的原则，为节省时间、提高效率，应当向相应的软环境办直接投诉举报

1.各级负责、归口办理

2.分级负责、归口办理

3.各级负责、各口办理

4.分级负责、分口办理

软环境监督员对各级、各部门（ ）进行监督和举报

1.贯彻落实省、市、县关于软环境工作部署情况

2.贯彻落实市关于软环境工作部署情况

3.贯彻落实县关于软环境工作部署情况

4.贯彻落实各部门关于软环境工作部署情况

软环境投诉举报工作人员应当严格执行保密规定，不得将投诉材料转给（ ）

1.办案人员

2.投诉人

3.被投诉人

4.相关部门

软环境投诉举报工作人员应当严格执行保密规定，需转交被投诉机关、单位或被投诉人所在单位核实、解决时，应（ ），注意保护投诉人合法权益

1.摘要转交

2.转交原文

3.转交所有相关材料

4.不转交材料

软环境监督员可以对( )进行现场实时监督

1.窗口服务、行政监管等行为过程

2.高危行业、涉及公共安全等行为过程

3.食品药品安全、环境保护等行为过程

4.人生安全、处理突发事件等行为过程

软环境投诉举报工作人员应当严格执行保密规定，注意保护（ ）合法权益

1.办案人员

2.投诉人

3.被投诉人

4.相关部门

软环境监督员可以就（ ）向相关部门单位提出质询

1.社会问题

2.政治问题

3.群众问题

4.软环境问题

有管辖权的软环境办应当自收到投诉之日起（ ），予以处理并告知投诉人

1.1个工作日内

2.5个工作日内

3.7个工作日内

4.15个工作日内

涉软投诉举报办结后，相关材料应当及时( )

1.立卷归档，永久保存

2.立卷归档，保存五年

3.立卷归档，保存十年

4.立卷归档，永久二十年

下列说法正确的是（ ）

1.软环境办对违反规定的监督员批评教育，情节严重的可以告诫，情节特别严重的除名

2.软环境办对违反规定的监督员及时进行批评教育，情节严重的可以告诫直至除名，情节特别严重的依纪依法追究责

3.软环境办对违反规定的监督员及时进行批评教育，情节严重的可以告诫直至除名

4.软环境办对违反规定的监督员及时进行批评教育，情节严重的除名

投诉人为两人以上，投诉共同标的的，软环境办认为可以合并受理，并经（ ）同意的，为共同投诉

1.办案人员

2.投诉人

3.被投诉人

4.当事人

软环境办发现投诉举报不属于软环境办职责范围内的，应当及时告知投诉人向（ ）投诉

1.政府

2.法院

3.有关部门

4.公安局

上级软环境办认为必要时可以（ ）下级软环境办管辖的涉软投诉举报，也可以将自己管辖的涉软投诉举报移交下级软环境办管辖

1.直接处理

2.移交处理

3.转交处理

4.公安局

以下哪个是监督员正确的做法( )

1.假公济私，谋取或变相谋取不正当利益

2.接受与监督员身份相关的吃请、礼品、礼金、有价证券和娱乐活动

3.调查、检查、处理涉软问题或案件

4.遵纪守法、廉洁自律，遵守保密制度，不泄露扩散、公开发表、接受采访等

对匿名投诉举报，有具体被投诉对象、投诉要求、理由及相关事实根据的，视具体情况（ ）

1.经领导签批后按照规定程序受理

2.直接受理

3.委托相关部门受理

4.不予受理

共同投诉可以由投诉人书面推选并授权（ ）进行投诉

1.一名代表

2.两名代表

3.三名代表

4.四名代表

县委十五届五次全体会议上提出：对影响企业正常落地、开工、建设、生产的人和事（ ）

1.批评教育

2.书面检讨

3.诫勉谈话

4.严肃整治

【多选】 软环境企业监测点设立的条件：（ ）（多选题）

1.选择社会诚信度高、生产经营状况好、持续发展潜力大的企业

2.必须安装监控设备

3.企业规模和行业不限

4.规模大、有实力的企业

【多选】 软环境监督员的基本条件 （ ）（多选题）

1.长期关心我县经济社会发展，热心公益事业，关注全县软环境建设工作

2.有社会责任感，坚持原则，公道正派，身体健康，有参加软环境建设义务监督活动的时间和精力

3.对所从事行业领域的相关政策法规有一定的了解，能密切联系群众，及时准确地向县软环境建设办公室反馈情况

4.能够完成监督员职责范围内的各项工作任务，按时参加县软环境建设办公室组织的软环境建设方面的检查、评议和

【多选】 监督员的职责包括（ ）（多选题）

1.对各类民事案件的整理和收集

2.收集所联系的社会各界对我县优化发展软环境的意见和建议

3.传递本人或他人对各级机关及其工作人员软环境建设方面的投诉

4.对各类刑事案件的整理和收集

【多选】 各单位、部门对待软环境监督员反映的问题、意见和建议应做到（ ）（多选题）

1.对软环境监督员反映的重大问题，要及时调查处理，并及时反馈，并将办理情况及时报送

2.对软环境监督员提出的意见、建议，要认真研究，合理的要予以采纳，切实改进工作

3.对软环境监督员质询的问题，要及时、负责地予以答复

4.软环境监督员要求查阅有关文件、资料的，要提供方便

【多选】 软环境监督员必备条件（ ）（多选题）

1.关心吉林经济发展软环境建设，志愿参加软环境监督工作

2.为人正直、诚实守信、是非分明、遵纪守法

3.党员

4.熟悉了解社会管理、经济运行相关的政策法规和软环境建设制度要求，愿意和敢于监督，主动提出意见建议

【多选】 对匿名投诉举报，有（）,视具体情况经领导签批后按照规定予以受理（多选题）

1.具体被投诉对象

2.投诉要求

3.投诉理由

4.相关事实根据

【多选】 涉软投诉举报应当符合下列条件：（ ）（多选题）

1.有明确的被投诉对象

2.有具体的投诉请求、事实和理由

3.属于软环境办职责范围

4.具有民事责任的当事人

【多选】 监督员可采取（明察暗访）（征求和搜集社会各界群众意见）等方式，对各级机关及其工作人员实施监督，并及时、客观、公正地将情况进行汇总，以（ ）等形式向县软环境建设办公室反映，并提出意见和建议（多选题）

1.书面

2.电话

3.电子邮件

4.口头

【多选】 软环境办对受理的涉软投诉举报，应当，依照（ ）公正合理地处理（多选题）

1.根据事实

2.法律

3.法规

4.规章

【多选】 下列投诉（举报）软环境办不予受理：( ）（多选题 )

1.民间民事纠纷

2.企业间经济纠纷

3.政策不落实、协议不执行、优惠不兑现、承诺不践诺

4.开门招商、关门欺商,存在欺骗行为

【多选】 软环境监督员可以向相关部门单位（ ）（多选题）

1.提起诉讼

2.了解情况

3.反映问题

4.提出意见建议

【多选】 下列情况软环境不予受理的是（ ）（多选题）

1.国企改制相关举报投诉案件

2.劳动仲裁

3.居民拆迁补偿

4.保险理赔

【多选】 公民、法人和其他组织通过信函、传真、电子邮件、微信、吉林省软环境智能管理平台等形式投诉的，应当载明( ）（多选题）

1.投诉人的姓名（含身份证号码）以及住址、电话号码等联系方式

2.被投诉对象的名称、地址

3.投诉的要求、理由及相关的事实根据

4.投诉的日期等

【多选】 各部门、单位及其工作人员有下列行为之一的，应当从重或加重处理：( )（多选题）

1.一年内出现两次及以上应予责任追究情形的

2.干扰、阻碍、不配合调查人员对其损害软环境行为进行调查的

3.因主观故意导致损害软环境行为发生的

4.对投诉人、检举人、控告人进行打击、报复、陷害的

【多选】 下列哪些投诉（举报）不属于软环境受理现象：( )（多选题）

1.对已生效司法判决、裁定不服

2.治安刑事案件

3.无关软环境的违规、违纪、违法问题

4.其它与经济发展软环境无关的投诉举报

【多选】 软环境办工作人员在处理投诉举报工作中（ ），依法给予处分（追责）（多选题）

1.滥用职权

2.玩忽职守

3.秉公执法

4.徇私舞弊

【多选】 各部门、单位及其工作人员有下列行为之一的，应当从轻、减轻处理直至免于责任追究：（ ）（多选题）

1.主动发现并及时纠正错误、未造成重大损失或不良影响，或者主动交代本人应当承担的违纪问题的

2.主动挽回影响和损失，并向服务对象赔礼道歉，得到谅解的

3.主动检举他人违纪违规问题，经查证属实的

4.有其他从轻、减轻或免于处理情节的

【多选】 监督员必须遵守以下（ ）的工作纪律（多选题）

1.正确行使权力、履行义务

2.不得假公济私

3.不得谋取或变相谋取不正当利益

4.遵纪守法、廉洁自律

【多选】 下列投诉（举报）哪些不属于软环境办受理范围：（ ）（多选题）

1.对已生效司法判决、裁定不服

2.治安刑事案件

3.工作态度蛮横、吃拿卡要

4.其它与经济发展软环境无关的投诉举报

【多选】 软环境办工作受理人员不可以是（ ），不影响投诉的公正处理（多选题）

1.被投诉人的近亲属

2.与被投诉人有其他利害关系

3.检查人员

4.以上都不可以是

【多选】 在行使管理权、行政执法权和司法权及提供服务过程中,属于办事效率类问题是：（）（多选题）

1.不作为、慢作为

2.懒政怠政

3.私设门槛、推诿扯皮

4.门难进，脸难看

【多选】 加强软环境建设，执法司法方面应杜绝一下哪些现象：（ ）（多选题）

1.乱检查

2.粗暴野蛮

3.吃拿卡要

4.乱处罚

【多选】 企业负担目前主要表现在以下哪些方面：（ ）（多选题）

1.乱评比

2.乱摊派

3.乱收费

4.税收

【多选】 软环境办公室可以受理的政策诚信类问题有哪些：（ ）（多选题）

1.政策不落实、协议不执行

2.优惠不兑现

3.承诺不践诺

4.开门招商、关门欺商

【多选】 强化涉软案件查处工作，营造风清气正、公平正义、服务高效的经济发展软环境，经县软环境建设领导小组研究决定，建立涉软案件查处工作联席会议制度，其主要职责为（ ）（多选题）

1.及时梳理、分析、研究县软环境建设办公室受理的复杂涉软投诉举报线索

2.对县软环境建设办公室收到的复杂涉软案件线索进行调查核实

3.对经查实的涉软案件线索依规、依纪、依法移交相关部门办理

4.对乡（镇、场）园区、县直部门、企事业单位发生的重大涉软案件查处工作进行监督、指导

【多选】 损害软环境行为责任追究中的行政问责包括：（ ）（多选题）

1.责令书面检查

2.通报批评

3.停职检查

4.免职

【多选】 县委十五届五次全体会议上提出要大力推进办公（），落实领导包保责任制、限期办结制、责任追究制（多选题）

1.首问制

2.首问负责制

3.问责制

4.公众评议制

县委十五届五次全体会议上提出要用政府权力的（ ）

1.加法”换取发展环境的“减法

2.乘法”换取发展环境的“除法

3.减法”换取发展环境的“加法

4.除法”换取发展环境的“乘法

 

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