2018学习公司文化价值观的心得体会

对于一家企业，一个公司而言，它所拥有的文化内涵和价值观是不可缺少的东西，通过这些可以把员工形成一股力量，同时也有了强大的精神支撑。学习了你们公司的文化和价值观了嘛，看看2018学习公司文化价值观的心得体会。

    价值观是企业文化的核心。菲利浦·塞尔日利克说：“一个组织的建立，是靠决策者对价值观念的执着，也就是决策者在决定企业的性质、特殊目标、经营方式和角色时所做的选择。通常这些价值观并没有形成文字，也可能不是有意形成的。不论如何，组织中的领导者，必须善于推动、保护这些价值，若是只注意守成，那是会失败的。总之，组织的生存，其实就是价值观的维系，以及大家对价值观的认同”。企业价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力；具有了克服各种困难的强大的精神支柱。

    “客户为先、诚信负责；团队合作、务实创新”公司价值观，浓缩了三个方面的内容：生存之基、立身之本、达成之手段。

    “客户为先”：任何企业的生存之基都是要赢得广大客户群，市场竞争的加剧以及全球化的深度发展，使今天的市场不再是原来的计划经济市场，市场经济由卖方转向买方。谁赢得顾客，谁就赢得市场，谁的企业就能够有所发展。这点对于淘宝商家来说体现的淋漓尽致，为了让客户留下好评可以对客户另外打折优惠；甚至出现客户差评，商家不远万里上门暴力惩罚的不良案例。但是要切实做到客户为先至少应该从以下几方面着手：

    1、深刻了解客户需求，尽力去迎合和引导客户需求：了解了顾客的需求，就等于了解了市场。才能使我们生产制造出来的产品更贴切市场实际。

    2、多听客户对产品的意见：客户是公司产品性能优劣的最直接的体验者，他们的意见没有经过任何曲解。

    3、快速高效的处理客户交代的事情：常言道：“时间就是金钱，时间就是生命”。为了建立合作关系，销售人员必须重视客户的时间，对客户交代的事情要在第一时间内给予解决。

    “诚信负责”：古有云者：人无信则不立。一个负责任的企业，必定是一个讲诚信的企业。最近的长生生物的假疫苗事件震惊全国，不仅祸害人民群众的生命健康，而且也将企业推向了死亡边缘，从目前的信息来看，就是因为企业管理团队长久存在的不诚信、不负责任的思想，导致企业管理涣散。

    团队合作、务实创新：企业作为社会团体，每个人为了共同的目标集聚一起。虽然每个人或部门的工作内容不一样，但都是企业良好运转的不可或缺的传动单元，互相助力。就像一个手掌的五个指头，只有攒在一起击打出去才有力度。

    我自从今年进入公司，虽然是短短的三个月时间，所看和所经历的事情都很好的展现了，团队合作、务实创新的价值观。

    1、公司为了上市及加强财务管理的需要，财务部的管理职能还只是停留在传统的核算会计的基础上，我作为一个新人，想要在多时间内提升财务管理的职能，这就要求我必须在很短的时间内去了解公司的业务。需要各个部门的大力协助。尤其是在面试的交流过程中，对公司的团队协作及执行力怎么样都有很深的疑问。进入公司后，自己怀着一些不确定去逐个找相关部门的领导及专业人士请教，希望得到他们的大力支持及解疑答惑。让我意想不到的是，我所接触到的每个部门的领导及同事都是那么的积极和耐心的给予我解疑答惑，使我在很短的时间内了解到公司的业务。财务部门是个服务部门，相关的数据都是来源于公司的业务职能部门。为了满足财务的管理需求，公司的高层领导及相关职能部门都积极制定行动方案，落实推进进度。为财务管理的战略工作的推进奠定了坚实的基础。

    2、一件比较震撼的小事：一天某位员工在食堂就餐，发现食物中有个虫子。就拍了一个照片发到公司群里面，公司的总裁办在第一时间内对这个事件做出了反应。依据公司的管理制度给予食堂管理人员予以经济处罚。这件小事使我深深坚信公司团队的执行力。也使我坚信ERP系统的在公司落地后就会得到很好的执行。

    当今的世界是全球化的世界，科技是无界限的，一个企业只有不断的技术创新、管理创新，才能将企业带上一个又一个的台阶。做企业也如逆水行舟，不进则退。

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