学习郎帅同志先进事迹心得体会：最美巾帼心

学习郎帅同志先进事迹心得体会：最美巾帼心你学习了吗？这位拥有伟大精神的共产党人是我们学习的榜样，下面的范文一起欣赏！

郎帅，女，满族，1971年12月16日出生，中共党员。投身卫生监督战线19年来，她始终立足于本职工作，本着一切为卫生监督事业的发展着想，一切为职工的需求着想，一切为广大人民群众的利益着想的工作原则，充分践行着一名共产党员的神圣使命。1999年调入桃山区卫生监督所，现任桃山区卫生计生综合监督执法局局长。她勤于学习，钻研业务，廉洁从政和爱岗敬业的精神得到了省、市、区卫生系统的充分认可和赞誉。桃山区综合监督执法局在她的带领下曾先后获得黑龙江省卫生监督先进集体、黑龙江省卫生系统政风行风建设先进集体、七台河市卫生监督技能竞赛优胜单位、卫生监督执法政策法规工作考核第一名的丰硕成果。她本人也获得了诸多的荣誉：2003年荣获抗击非典先进个人、连续多年被评为黑龙江省卫生监督先进个人、省卫生系统政风行风建设先进工作者。凭着爱岗敬业、锐意进取、无私奉献的满腔热情和对卫生监督事业的执着追求，她用自己的汗水、智慧和人格书写了光辉的业绩，回报了党和人民对自己的信任和重托，谱写了卫生监督工作的新乐章。

一、爱岗敬业，无私奉献

在近20年的工作生涯中，她一直脚踏实地、任劳任怨带队奋战在卫生监督执法第一线，忠实履行卫生监督员的职责。2003年“非典”期间，她始终战斗在抗击非典的最前沿，连续2个月没休息，日夜巡查，饿了就泡碗方便面、困了就在办公桌上打个盹，顾不上年幼的女儿和近在咫尺的家，但是她毫无怨言，深入辖区公共场所、学校、医疗机构、建筑工地宣传非典防控知识，督促经营单位落实消毒措施，为有效防止非典蔓延作出了自己的贡献。不少个节假日，她主动放弃在家休息的时间，带头工作在卫生监督执法的第一线。她常常对身处第一线的卫生监督员说：“不管是在重大活动期间，还是在平时，一定要时刻保持高度的责任感，因为，人民的健康安危系在我们身上，履行好卫生监管职责是我们的义务！”在她看来，卫生监督执法岗位不是一种权利荣耀，而是一种沉甸甸的责任。

在单位，她的勤奋好学是出了名的，业务上更是行家里手，基层监督员出身的她深知，随着经济社会的发展、法律政策的调整、执法工作的深入，遇到的新情况、新问题也日益增多，这就要求注重加强自身学习，不断更新知识结构、创新工作思路、改进工作方法、提高工作效率。一有空闲，她就抱起书本，学习业务知识，了解国内外大事。在她的带动下，全所上下掀起了学习新理论、掌握新技能的热潮，全所人员加强服务规范、服务意识的学习，增强服务的自觉性，切实改善服务，做到了热情接待、周到服务、急事急办、特事特办；建立了岗位责任制、首问负责制，努力提高办事效率；强力推进政务公开，提高执法的透明度，以公开促进执法公正。在她的带领下，强化风纪稽查，规范执法程序，塑造了良好卫生监督执法形象，为桃山区经济快速发展和保障百姓健康权益方面发挥良好作用，文明执法蔚然成风。

二、严以律己，率先垂范

2011年她任职卫生监督所所长，面临全新的挑战，她为监督所的发展出谋划策，殚精竭虑，使监督所得到了前所未有的发展。她积极对上争取资金修缮了破旧的办公楼，建立了监督所办证大厅，添置了电脑、多媒体等现代化办公设备，轮派技术骨干外出进修，提倡和鼓励职工参加成人教育，并带领全所人员到其他地市进行交流，取他人之长补自己之短，先后培养了一批业务骨干。管理上的到位、办公环境和待遇的改善，使职工的业务水平和工作积极性比以前有了显著提高。

干一行就要爱一行，爱一行才能钻一行，对卫生监督事业的爱让她不计得失，始终以满腔的热情投入到工作中。如何加强监督、搞好服务、加强沟通、推进发展？为此，她勇于创新，不断探索卫生监督执法新模式，提出“在执法中服务、在服务中执法”的执法原则和服务理念，落实到卫生监督工作的各个环节，在监督检查中，一边严格执法，一边主动服务，帮助被监督单位按照标准进一步完善卫生硬件设施，提升整体卫生水平，真正做到执法和服务相结合，以执法促服务，实现与被监督单位的双赢。

监督局高度重视投诉举报工作，把此项工作作为工作效能的检测仪、社情民意的晴雨表、群众需求的直通车来抓，坚持“有诉必应、有诉必查、有诉必回”原则，她身负重任，既主持监督所全面工作，又要亲力亲为带队抓好投诉举报案件处理，对所有投诉举报案件做到第一时间受理、第一时间处理、第一时间回复。有时难免会碰到一些复杂的极端的情况，个别来投诉的群众由于情绪激动，把怨气都发泄在了她身上，甚至拍着桌子大吵大闹。她一边耐心安抚当事人的情绪，一边从言语中搜寻有意义的情况予以记录、核实，确保每一次接待投诉举报都得到圆满的处理与答复。她说：从事这份工作得练就好的口才，对非法行医投诉举报除了劝导消费者，更要对非法行医者进行法制教育，由于非法行医取证难，当事人不配合等情况，有时处理一件投诉举报案件，需要对当事人双方反复询问多次。通过她的高水平管理和优质服务，做好卫生监督投诉举报的查处，树立了卫生监督良好形象，真正为民办实事。

面对执法过程中的威胁和困难，她临危不惧，坚持原则，勇往直前。2017年全市打击非法行医联合行动中，正当执法人员来到海天小区进行检查时，面对手持剪刀的非法行医者的威胁和暴力抗拒执法时，她临危不惧，不顾自身安全冲锋在前，且绝不妥协，将违法行为严惩到底，端掉了这个非法行医窝点。在2018年度打击非法行医活动中，她冒着酷暑带领执法人员挨家挨户排查，尤其是按摩店、养生馆、减肥瘦身馆、小儿推拿等“擦边球”涉医场所，摘除带有“主治”、“治疗”、“免费检测身体”和疾病名称等字样的违规非法医疗美容广告牌，有效打击非法行医行为。她积极与公安司法机关沟通，多次往返于公安、检察院之间，加强部门联动，终于将涉嫌非法行医犯罪案件成功移送公安机关，桃山区卫生行政执法与刑事司法相衔接工作取得了突破性进展，为今后查处非法医疗美容工作奠定了基础，提升了卫生监督执法水平，确保广大群众就医、求美的安全。铁面无私的执法使她得罪了不少人，甚至受到一些非法行医者的恐吓威胁，但她坚信，只要是为了保障人民群众健康权益，对待非法行医必须“零容忍”。经过这几年的努力，打非工作成果显著，净化了辖区医疗市场，营造良好就医环境。“打击非法行医，保证就医安全，只有进行时，没有完成时。”她带领监督局始终保持打击非法行医的高压态势，坚决做到发现一起，打击一起，为人民群众就医筑牢监督屏障。

三、牢记使命，情系群众

作为一名共产党员，她深知肩上胆子有多重，也知道自己担负的责任。她时刻不忘全心全意为人民服务的宗旨，“脚踏实地的做好卫生监督的每一件事，为群众办实事，为社会的发展尽一个卫生监督员应尽的力量，是我们卫生监督员最大的心愿！”她不仅是这么说的，也是这么做的。她认真贯彻落实中央、省、市关于新时期精准扶贫的工作要求，为了准确把握帮扶贫困户的家庭状况，致贫原因，她利用节假日的时间，深入贫困户家中走访，和贫困群众宣传党的扶贫政策，鼓励贫困群众树立脱贫致富的信心和决心。她为贫困群众于文兰协调办理了低保，使贫困户生活有了基本保障，感受到了国家的关爱，缓解了家庭生活困难。在多年的帮扶中，她和贫困群众建立了深厚的感情，每到春节、中秋节等重大节日，她都亲自登门看望，送去米面油等物资和慰问金，嘘寒问暖，收拾房间，打扫卫生，真正把贫困群众当成了自己的亲人。

随着经济社会的发展、法律政策的调整，2018年桃山区卫生监督所更名为桃山区卫生计生综合监督执法局，开启了卫生计生监督事业的新篇章，卫生监督工作也面临着一系列的新问题和新挑战，为适应卫生监督工作面临的复杂形势，她发挥党员骨干带头作用，自觉做好表率，争当“工匠+猛将”型排头兵，狠抓纪律作风建设，要求全体职工务必要准确把握并适应新时代新形势要求，始终把“规矩和纪律”挺在前面，牢记政治纪律，遵守政治规矩，切实转变工作作风，提升服务水平。

绿叶无悔扑向大地，是报答泥土的芬芳；鲜花无悔凋落于风雨，是因为它曾有一段生命的美丽。虽然她只是一名普普通通的卫生监督员，但她选择了这个职业，就选择了奉献，选择了奉献就选择了无悔。无私奉献精神体现在爱岗敬业，体现在崇高的职业道德。它像巨大的根系，牢牢地团结着每一个卫生监督员；它像坚韧的绳索，汇集成一股强大的力量，植根于每个卫生监督员心中。回望她走过的工作历程，追求的艰辛和收获的喜悦交织在一起，充实了她平凡的生活。她在多年的工作中，得出这样的结论：“我爱卫生监督工作。我为自己能够为卫生监督事业发展作出微薄的贡献而骄傲和自豪。”

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