作为一名员工，我们应该具备基本的礼仪，要有团队精神，为了加强我们这方面的观念，我们要进行培训活动，你从中感受到了什么？下面小编带来的是2018年度团队建设与礼仪培训活动心得体会精选3篇。
篇一
首先非常感谢公司感谢领导给我们提供此次拓展训练和礼仪培训的机会，此次培训收获满满，相信通过此次培训不管是团队的协作配合还是员工的职业素养都会有一个质的提升。下面分别就团队拓展训练、礼仪培训作心得分享：
团队拓展训练心得体会：说实话组织了这么多次拓展训练感触一次比一次深，当今社会靠个人的单打独斗已经不行了，需要的是一个团队的协作。一个人的力量是有限的，只有在团队里大家一起努力，才能把不可能变成可能。下面将此次拓展训练分以下几个方面作心得分享：
一、优秀的团队需要共同的目标：增强团队意识，一个优秀的团队在工作中必须产生共同的行动方向和行动力，以团结为核心，在面对各种各种困难和挑战时，大家要劲往一处使，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容让我们的团队更加团结。
二、增强协作意识：加强合作意识，“群龙取水、摸石过河”等这些项目让我体会到团结协作的重要性。一个人的力量总是有限的，而一个集体团结起来凝聚成的力量是无限的，在我们的工作和生活中我们大家要互帮互助。
三、团队精神：通过“跳大绳、有轨电车、心心相印”等游戏，增强了我们的团队意识，“人无完人”，这个道理恐怕大家都知道，但当我们这些不完美的人为了一个共同的目的走到一起却能完成一件完美的事，形成一个完美的集体，这就是团队的魅力。
礼仪培训学习心得：万分感谢公司领导给我们创造提供本次礼仪培训的机会，礼仪不仅是企业品牌形象的展示，更是一个人自身素养的体现。礼仪看起来只是日常生活工作中的非常细小的事情，它却代表着一种深刻的道德指引，能潜移默化的影响我们每一个人。本次礼仪培训分以下几个方面作心得分享：
一、我们所展示的礼仪必须真诚用心：礼仪不仅仅是礼节，它是源自我们内心的真诚，当我们真正做到服务周到，快速高效，以德服人，那就是对客户最好的真诚。通过本次培训，从基本的站姿、坐姿、握手、微笑、沏茶、端茶、打电话、接电话等一系列在日常工作生活中的微小细节，我切身体会到自己在礼仪方面的欠缺，这次学习之后，我会更加注重，从一言一行，每一个微小的细节做起，展示我们营销中心最好的一面。
二、深刻认识团队协作的重要性：通过此次培训深刻认识了团队协作的重要性，明白领导为什么一直强调案场要注意SP配合，其实细细品味确实如此，一个人的力量、智慧毕竟是有限的，我们只有加强协作，懂得相互配合才能加速我们谈客成功的机率，为客户提供更优质的服务。给客户留下良好的印象。
三、从自身做起，同时履行领导赋予的责任，加强监督：我们是在一个大集体里，每个人的认知和能力可能各不相同，但大家都是为了同一个目标共同努力，那就是让我们的案场更干净明亮，转变提升我们的服务礼仪。其实每个人对基本礼仪都已熟练掌握，就是在我们平常的工作生活中是否有熟练标准运用，承蒙领导信任担任**地产案场服务礼仪组组长，那么我将从自身做起，加强服务礼仪规范运用并做好监督工作，让我们在这个相亲相爱的大家庭中共同成长。
同时本次培训礼仪老师也给指出了我们售楼处存在多年的顽疾，今后定加强自身修养，慢慢杜绝。从自身做起，在平时的工作中真正做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。最后再次感谢领导为我们成长的付出和用心。谢谢！
篇二
一直以来对商务礼仪只有一个很笼统的概念，就是简单的认为是对别人的尊重。而它实际上不仅仅如此，通过学习让我真正理解了礼仪的含义。
商务礼仪看似离我们很遥远，其实在我们的生活工作中每天都能用到。
经过这次礼仪培训。我深刻的认识到一个人的言行举止在日常生活中是如此重要，才知道一个有礼仪的人所具有的文化与修养。在礼仪课上，老师给我们讲了很多，让我们从坐姿、站姿、握手、微笑、递名片等一系列在日常生活中最容易忽略的小细节中感受商务礼仪的魅力。
老师反复跟我们强调礼仪的概念：人都是平等的，既要尊重自己，同时也要尊重他人。详细的介绍礼仪所涉及的各个方面，礼仪就在我们每个人的身边。通过商务礼仪学习是对我自身素质的一个提升。作为一名销售人员，每天都会接触不同层次、不同修养的人。他们就是我提升自身礼仪的对象，对照自己在为客户服务中的一言一行中，我感觉有很多地方都还有待改进。要善于表达对他人的敬意与友好，展示自己的气质与修养，赢得尊重便是自己生活与事业成功的基础。所以在以后的工作中认真学习和掌握服务技巧，要时时注意自己的说话方式、仪容仪表，有时一个微笑、一个眼神都会感受到温暖。以乐观积极的心态去迎接每一天，实现自己的人生价值！
10月15日第二次参加了公司组织的拓展运动会，虽然有点累，但整个拓展过程妙趣横生的把工作、生活、学习紧紧的联系在了一起，不仅给我带来了乐趣、信心与勇气，而且给我带来深刻的思考与启迪……拓展训练每个项目都离不开团队的支持和鼓励，让我印象最为深刻的是群龙取水这个游戏，面对这么远的距离，每个人都有过疑惑，都认为这个任务不可能完成。但是经过团队成员之间的相互协作，相互鼓励，每个人都取到了水。这个游戏让我认识到应该学会遇到问题换位思考。团队中的成员都在为完成目标而努力、不断尝试，把不可能变为可能。在工作中，不要为表面显现所困扰。要通过分析、判断、实践充分了解，最终才能够取得成功，每个人都需要沟通与信息的共享，需要相互配合和协调，拧成一股绳才能共同完成任务。
于教官说过：成功者找方法,失败者找理由，所以我认为如果心中想到失败，你就失败，如果你没有必胜的信心，就无任何成就可言。拓展培训不仅仅是训练体能、更是训练意识；挑战的不仅仅是个人、更是团队。训练虽然结束了，但拓展训练所给予我的启发和经验是一笔永久的精神财富。透过训练我增强了自信心，磨练了战胜困难的毅力，超越了自我，完成了看似不可能的事情。提高了解决问题的潜力，在工作中如何能够不断的发现问题并改善问题，怎样能够更好的提高自身的工作效率，这些都是我在今后的工作中需要加倍努力及奋斗的目标！
感谢公司组织这次活动，为我们搭建了一个相互交流的平台，沟通是一座桥梁，联结人的心智，有完美的沟通，就会有完美的结果。也感谢我们的队友彼此的支持与信任信任。谢谢大家！
篇三
首先很幸运让我有机会参与到10月15日、10月16日先后进行的团队建设活动及礼仪文化培训。感谢领导和公司给予的平台和锻炼机会，感谢于经理李经理的组织策划，感谢于教官的精心编排，感谢三木讲师耐心详解。通过这次活动我感到收获颇丰，让我充分认识到了团队及礼仪重要性。
在10月15日首先进行的2018**会团队建设活动中，我们与莱西金店及思迈教育的代表们度过了一个愉快的下午。在一下午的分组团队游戏过程中，我的感悟有以下几点：
1.团队之中必须有一位拥有核心领导力的人作为领头羊。在这次拓展训练中，我们分为三个小组，每小组都迅速选出了智慧与担当并存的队长，在队长的统一指令下出色的完成了拓展任务。
2.团队协作是非常重要的。在游戏环节，每一个项目都需要团队协作，而给我印象最深刻的就是“有轨电车”项目，在所有游戏中是最考验团队配合的项目，像“木桶效应”一样，团队中任何一个人的失误都可能导致全盘皆输，需要重新开始。在工作中我们也是一样，以团队为单位，精诚协作，绝不让团队任何一个人掉队，团队的胜利才是最终的胜利。
3.执行力，一切行动听指挥。军人的天职是服从首长的指挥，员工的天职是服从领导的安排。团队中，队友的天职是服从队长的指挥。保留意见，坚决服从，是一名优秀员工的崇高品质。
4.不抛弃，不放弃。“群龙取水”项目，是所有项目中，我们认为最没有可能完成的项目。这个项目也是考验我们面对困难时的反应，不抛弃，不放弃，绝不气馁，只为成功找方法，不为困难找理由，最终我们都成功了。
5.没有英雄的个人，只有最牛的团队。是的，我们年轻人就应该多学习，多积累，在团队中找准自己的位置，为团队付出，通过团队的成功体现自己的价值。
在10月16日进行的**地产礼仪文化专题培训会中，公司为我们邀请到了三木培训的礼仪讲师，为我们提供了专业的礼仪培训，通过了一天的学习及演练，我的总结如下：
1.礼仪的重要性。好的礼仪能提升给人的好感，使人感到严谨规范信任，促成工作中目标的达成。
2.礼仪的规范。专业的团队做专业的事，专业的团队需要规范的礼仪。无论是仪容仪表，还是站姿坐姿蹲姿，再到迎宾送客，山木老师都给我们带来了专业的讲解。
3.日常坚持贯彻专业的礼仪。好的东西贵在坚持，既然我们已经学习了专业规范的礼仪，那以后就应勤加练习，使用专业规范的礼仪。规范礼仪，从我做起。
再次感谢领导与公司！期待下一次的团队建设活动及培训课程！
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