以下是小编带来的2018年优秀公路收费站站长先进事迹材料精选6篇，正在写收费站站长先进事迹材料的你是不是还不知道如何动笔，不知道写什么东西？可以进来参考参考。
【篇一】
当你驾车路过xx收费站，收费员的一个眼神、一个微笑、一句问候、一项解答……她们的服务如“春雨”般随风而至，滋润心田，总会给你留下难忘的印象，如回家般温馨。常年累月，始终如一。
从2013年3月，“春雨服务”经国家工商总局注册开始，xx收费站便以细致入微的优质服务，赢得了多项殊荣：xx省服务质量奖、xx省社会科学进步奖、xx省服务名牌、xx省交通运输厅颁发的十佳优秀服务品牌等，同时他们以辛勤的汗水换来了省高管局五星级收费站排名第一的好成绩。
俗话说，建业容易，守成难。作为这个团队的领头人——xx省高速公路石安管理处xx收费站站长xx，一上任便感到了肩上的重任。
xx收费站地处省会东二环与裕华路交叉口附近，与省会迎宾大道裕华路直接相连，是省会xx的主要出入口，日均车流量5万辆，重大节假日超过8万辆，日均收费额人工车道接近50万元，ETC车道20万元，地理位置非常重要。
那么，如何让这个品牌收费站适应新形势，不断焕发新生机，为司乘人员提供更优质服务呢？凭借多年来对xx收费站的了解，在实际工作中，xx紧紧围绕通行费征管这一中心工作，以营造安全畅通的通行环境为目标，以“5常”管理模式为抓手，着力提升“春雨服务”品牌，着力完善星级收费员绩效考核体系，着力打造精细化管理体系，凝心聚力，创品牌、增效益，不断诠释着“春雨服务”的内涵。
抓管理 让建章立制规范化
打造收费站精细化管理体系的关键是创新管理理念，在xx的带领下，收费站实行“5常”管理模式，量化收费人员的日常工作，形成完整的收费员星级绩效考核体系。从工作实际出发，xx主持编印了《高速公路运营管理精细化》、《高速公路收费运营培训教程》等著作，拍摄了《收费员行为规范》、《春雨服务标准动作》等教学片，为收费站业务管理及服务规范化提供了指导。同时健全规范收费管理制度，确保任务完成。以“落实制度强化管理、保障完成收费任务”为主题，层层分解收费任务，签订责任状，并将任务落实到人，使每名职工“肩上有担子，工作有目标”。加大通行费征管力度，形成内防外治两条途径，确保通行费“颗粒归仓”。规范各岗位作业行为，从规范收费员日常行为、收费流程、非正常情况处理、监控数据上报等方面不断改进完善，形成了一系列规范化的管理机制。坚持站领导包班制度、站领导月讲评制度、站长办公会、班会制度、谈话制度，在这一整套管理模式中，事事有人管，工作不落空。
xx认为，搞好收费工作，人员素质是关键。在工作中注重加强业务培训，积极开展“岗位练兵”活动，定期举办收费业务比武，将重点放在收费政策的掌握、基础技能（识别车型、点验钞和微机操作等）的提升及便携机使用操作上，做到“三快两准一及时”，进一步提高单车收费速度。经过不断改进，收费员单车收费可达8-9秒，单车发卡可达2-3秒，减少了车辆等待时间，提高了通行速度。
抓畅通 让多方联动长效化
xx收费站受地理位置影响，重大节假日及重要时段车流量大，如何确保畅通？
车道广场有限、车流量高峰集中等因素制约着xx站的通行能力。xx带领团队积极商讨对策，研究制定解决方案，健全组织、责任到人，千方百计做好保畅工作，并保持常态化。特别是对车流的提前预判、人员的潮汐排班、完善可行的保畅预案、维护收费设施和值班领导现场调度等五大举措，在保畅工作中发挥了重要作用。
在“潮汐”排班制度中，根据交通量变化情况，合理安排、调配值班人员，节日期间严禁请假，以保证车流高峰期人员充足；增加疏导人员，确保站口畅通的人员需要。收费班严格按照交接班程序进行交接，避免人为因素造成堵车。交接班过程中必须逐道交接，变红灯时间不超过30秒；交接班时，至少先启动2—3台复式设备，站口出现车辆增多预兆时，如节假日或周五、周日下午，开启所有复式车道，确保站口畅通。
对强行闯口、恶意滋事等行为，协调公安交警等部门及时处理。与清障部门提前沟通，一旦车辆在车道、广场发生故障或事故及时拖离。向xx高速交警和环城大队发函，并邀请相关部门召开协调会，做到辖区路段与站口通行状况信息共享，遇到重大交通堵塞实施协同联动。
抓品牌 让“春雨”服务社会化
“优质的服务既是展示窗口形象的平台，又是保障收费的手段。品牌的创建必须是基于主业的发展，为主业服务的。脱离主业的品牌只能是无根之木，镜中之花。”xx表示。
基于上述理念，以服务至细、满意入微为核心价值观的“春雨服务”，凭借阳关微笑服务、亲切舒展的肢体语言等六大特色，使通过xx站的司乘人员如沐春风，非常配合征费工作，没有了纠纷争议，没有了互相指责，提升了通行速度，保证了通行费的征收，更展示了xx高速的形象。
xx率领团队系统规划“春雨服务”品牌的发展方向，推进“春雨服务”品牌常态化建设，加快提升收费员文明服务水平，开展“岗位奉献”活动，提升窗口单位形象，树立“我是xx名片，我是高速形象，我是文明窗口”理念，努力推动整体创优。同时，设立“春雨服务站”，推出多项便民利民措施，创建青年志愿者服务队——“春雨?梦”之队，积极开展志愿活动，让“春雨服务”走向社会，提高社会知名度。今年3月，xx收费站被评为“2015年度省直巾帼志愿服务先进集体”。
抓党建 让亮牌示范常态化
xx认为，机关党建要紧紧围绕“服务中心、建设队伍”这个首要任务来开展，把中心工作的难点作为党建工作的重点，把业务工作的薄弱环节作为党建工作的重要抓手，坚决防止和纠正“就党建抓党建”，党建与业务“两张皮”的倾向，通过创新形式创新内容，调动广大党员参与的积极性，以创新工作方式为关键点，提升党建工作效力。
在实际工作中，严格落实党风廉政建设责任制，坚持站领导一岗双责，坚持党员亮牌示范，班子成员各负其责，互相监督，相互配合，形成了事事有人抓，处处有人管的良好局面。加大支部建设，增设党群学习室、党建文化走廊，购置大量的学习书籍，印制学习手册，丰富党员的学习内容，加大宣传力度，总体提升支部建设水平。
xx收费站党支部作为xx省交通运输厅基层党支部规范化建设示范点，2015年4月24日，圆满完成了迎接中直工委、省直工委领导的检查督导，中直工委副书记王秀峰、省直工委常务副书记高建民、省直工委副书记马新景对xx站党支部的党建工作、“春雨服务”品牌及站务管理等各项工作给予高度评价。
春临大地，万象更新。新的一年开启新的希望，新的历程孕育新的梦想，xx正带领他的团队满怀信心，再鼓干劲，扬帆远航！
【篇二】
xx，1974年10月出生，中共党员，自1996年于天津大学材料科学与工程系毕业后，就投身到我省的交通运输系统。自2010年12月担任xx主线收费站站长一职，已有五年时间了。五年的时间里，他一步一个脚印，立足岗位职责，投身一线。
不忘初心 以学固本强素质
自担任主线站站长一职，他以“马列主义”、“毛泽东思想”、“邓小平理论”、“三个代表重要思想”、“唯物辩证理论”“总书记的重要讲话精神”为理论指导，不断开拓思维，将理论与实践结合，极大的提升了自身的文化素质，他大力开展党建专题活动，推进我站的民主建设进程，与一线职工共进退，做到上下一心。他还向一线职工学习收费业务，熟练掌握了对特殊车、无卡车、超时车、坏卡车、拖车/被拖车等的操作流程，培养自身具备当一名站长的职业素养。
立足岗位 以勤为径促发展
他立足岗位职责，深入一线，在工作中不断推陈出新。xx主线收费站是大广高速公路的主线站，地处北京与xx交界，不仅是xx和北京的重要交通纽带，更是连接两地经济文化交流的枢纽，目前日均车流量约2.5万辆。2013年10月至2014年12月，主线站在他的带领下圆满完成京港澳高速公路施工断交保畅任务。保畅期间，他以丰富的工作经验大胆创新了“复式收费”收费模式并研究出“双复式”收费模式，此外由于2013年的天气多雾霾，他改革以往的雾天保畅预案，创立了“雾霾天气分时间段收费法”，使固安主线站的保畅体系独树一帜。主线站2011年收费额为3.49亿元；2012年为4.83亿元、2013年为7.24亿元、2014年为9.30亿元、2015年为5.39亿元，在他的带领下，除2013年、2014年京港澳断交带来的收费额突增外，其他每年都属于线性递增，圆满完成收费任务，并在2011、2012年连续两年被省高管局评为“先进集体”。
精神饱满 以枯为乐创特色
收费工作是每天就是收费岗亭、员工食堂、员工宿舍三点一线的枯燥日子。经过他的调查，发现主线站的职工平均年龄为24岁，多为青春活泼的年轻人，于是他积极组建了“站篮球队”、“站篮球啦啦队”、“站乒乓球队”、“站羽毛球队”、“启航站刊”“知心栏目组”“站广播组”，丰富了职工们的生活，大家提供了展示自己的舞台，并取得不俗的成绩。其中主线站篮球队分别在2011、2012、2013年连续三次蝉联京衡管理处篮球团体赛冠军，球员们用自己的行动展示了奥林匹克运动精神，展新时代高速人风采。
关心职工 用行动树榜样
工作中他率先士卒、带头垂范，保畅期间他每天坚持带领着由办公室、财务室、监控室所组成的后勤收费班，踊跃参与到收费、疏导工作中，并做好替岗吃饭、上厕所等后勤服务，与收费班组成员齐心协力，确保收费工作的正常运转。生活中，为了使职工拥有良好的生活环境，他经常同伙委会商议食堂伙食情况，使职工吃饱、吃好，安心工作。主线站女职工偏多，他委托一名女副站长和其他几名女同志成立“知心栏目”，通过当面交流、信箱和电子邮件的方式进行沟通，发现问题，及时化解。
心怀感恩 以情敬业图奉献
五年来，在他的倡导下，主线站的便民服务组除提供热水、方便面、指路等服务之外，还利用网络微博的形式积极收集司乘的信息，同时发布固安主线站交通路况，此举受到广大司乘的好评。主线站还成立了服务社会志愿者小分队，由xx担任队长。在他常带领下，大家经常到老人院、小学做志愿者，全心全意的回报社会。
【篇三】
“她生活朴素、为人随和，但对工作十分严谨”，所有和她相识的人都这样说。
她就是xx省高速公路石黄管理处xx西收费站站长xx。
她于1981年进入交通系统工作，2003年担任收费站长一职，十几年来，一直默默地奉献在收费一线，用实实在在的行动，诠释着一名合格共产党员的崇高责任，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。
她关爱职工 细微之处显真情
在高速公路工作这些年，她每到一个站，都把站当成家，把职工当成家人，就连xx西收费站的保洁员谈到她，都会由衷地称赞：“孙站长人好，没有一点领导架子”，她以“家长”的身份照顾着“家”里的每一个人。
那是一个周末的傍晚，职工马哲突然晕倒。xx立刻送她到xx市医院。排队、交费、验血、量血压、检查、取结果……楼上楼下不知跑了多少次。医生诊断后告知需要马上进行手术。xx用电话与马哲的家里人取得联系，征求了他们的同意后马上进行手术。凌晨三点多钟，手术做得很成功。看着病床上慢慢醒来的马哲，xx焦急的脸上终于露出欣慰的笑容。马哲住院的日子里，不管工作多忙，xx同志都会抽时间去医院看望，喂水、喂饭，像照顾自己的孩子一样细心照顾。马哲的父母从外地赶来了，看着慢慢好转的女儿，紧紧的握住xx站长的手久久不肯松开“把孩子交给您这样的领导，我们做家长的放心，谢谢，谢谢！”
类似这样的事还有很多，站上每个人的家庭情况她都了如指掌，几乎每位职工都得到过她的帮助和照顾，职工们都亲切的称她为“贴心人”。
她锐意创新 立足岗位求发展
xx西收费站是xx市的主要出入口，为了切实提高站口通行能力，更好地服务公众出行，xx同志不等不靠、勇于创新，切实提升了收费站服务水平。
在保畅方面，首创了班组“特勤制度”。xx同志根据xx西收费站通行车辆昼多夜少的特点，首创了班组“特勤制度”，将原来的中、白、夜三班人数相同，调整为白天在岗人数比夜晚多4名特勤人员，保障了白天车流量大的情况下，在岗人员充足，能够及时启动应急预案，加强车辆疏导和启用复式收费等。这一创新举措在现有车道和人员不增加的情况下，不仅提高了收费效率，单车道的通行速度也提高到了原来的1.5倍。2014年7月，xx西收费站改扩建恢复通车后，根据工作实际，将特勤人员由4名调整为8名。“特勤制度”的应用，不仅保障了站口的畅通，也使有限的人力资源得到了科学利用。
在服务方面，一是服务标准上推广“五个统一”。2015年7月，xx同志将“阳光服务示范亭”进行延伸，即对全体在岗人员的面部表情、眼睛眼神、声音语态、语言服务和肢体手势五个方面进行统一规范，达到“人人是标兵，岗岗是窗口”的目标。二是在服务技能上开展“四小”创新活动。xx同志积极鼓励职工参与到“小思路、小方法、小窍门、小发明”“四小”创新活动中去，让全体职工开拓思路、创新方法，以实际行动参与到管理工作中来，更好地为司乘服务。三是在服务措施上设立“阳光驿站”。“阳光驿站”常备饮用水、方便面、针线包、交通地图、急救药品、维修工具等便民服务设施,至今共接待司乘3000余人，帮助司乘解决困难1000余人次，化解矛盾100余起，展示了良好的窗口形象。四是在服务方法上开展“我是班长”活动。xx同志经与领导班子成员多次研究讨论，2015年6月，在各收费班组间开展了“我是班长”活动。即由普通职工担任代理班长，提前学习班长应知应会知识，代理期间由职工充分发挥本人能力，代理结束后由站稽查小组对其进行综合评价。通过此项活动，一方面让普通职工展示了自我，进一步提高了思想认识和业务水平，另一方面使收费队伍整体素质得到了提升，进一步提高了站口服务能力。
她带好队伍 凝心聚力创佳绩
工作中，她注重队伍建设，积极为职工搭建学习平台。将职工学习室由原来的30平方米扩建成了70平方米，并先后购置职工喜爱的书籍700余册，给职工创造了良好的学习环境；同时通过组织职工学习收费业务知识，开展业务比武、“内部管理规范月”和“每周一考”等活动，进一步提高了收费人员的业务能力和工作水平，塑造了一支敢打硬仗、能打胜仗的收费队伍。
她视工作为自己的第二生命。十几年来，她牺牲了无数个节假日，从未与家人过上一个团圆年。她常说：“作为一名站长，让领导放心，让职工安心，这是我的职责”。
2015年是国检年。xx同志又一次肩负起了“迎国检”的重任。迎国检准备期间，她积极动员、认真部署、真抓实干，引导职工积极投入到准备工作中去。在内业方面，认真梳理了5年的档案资料；在外业方面，完成了草坪补种500余平米，维修破损台阶、门窗、线路等50余处；完成了站区地砖更换，收费广场标志标线、收费岛、宿办楼外檐粉刷，社会监督台更换等项目，同时还对宿办楼部分墙面粘贴了壁纸，进一步美化了楼内环境；在服务方面，通过优秀收费员现场示范、指导，设专人进行录像实时监督,进一步规范了职工工作行为，提高了服务质量；在机电方面，更换、调整了车道摄像机，增加了安保摄像机，并加强设备巡查和维护，有效保证了设备正常运行，确保监控图像清晰、声音清楚，保证了收费工作的正常进行。2015年10月13日，xx西收费站作为xx省高速公路管理局系统唯一受检收费站，圆满完成了迎国检任务。
行动是无声的语言。十几年来，她的行为激励着也带动着职工，她先后荣获xx省交通运输厅“先进女职工”、“三八红旗手”、“爱岗敬业模范星”、xx省巾帼建功”明星、“五一巾帼标兵”等多项荣誉称号。在她的带领下，xx西收费站稳步推进星级收费站创建工作，连续四年荣获“五星级收费站”荣誉称号。两年来，xx西收费站共获得23项集体荣誉，54项个人荣誉。如今的xx西收费站已经成为石黄处全线对标的标杆站，xx同志也成为“对外学xx，对内学xx”的标杆。
【篇四】
xx，1974年5月出生于xx省南皮县，本科学历，中共党员，2000年12月在xx省高速公路xx管理处参加工作，现任xx省高速公路xx管理处青县主线站站长。10年的部队生涯造就了他永不服输的精神和钢铁般的意志，2000年入职xx，便扎根在基层，为交通事业挥洒青春。
一分耕耘一分收获，xx先后荣获xx省交通运输厅国庆节长假小型客车免费通行工作先进个人、xx省交通运输厅“五好党支部书记”、2011-2014年度xx省交通运输系统“劳动模范”、xx省交通运输厅“春运工作先进个人”等多项荣誉称号。在平凡的岗位上干出不平凡的业绩，他有他自己的管理方式。
身先士卒强队伍，真抓严管敢担当
走进xx的办公室，你会发现两样东西，一副贴在墙上的“其身正，不令而行”警语，一本放在办公桌上的日记。他把这两样东西当做“宝贝”，前者是他在队伍建设中秉承的原则，后者则记录着他在管理工作中的点点滴滴，大到全站保畅工作，小到与职工的谈心笔记。
2012年，是青县主线站最繁忙的一年，初到青县主线站的xx，深感肩上责任重大。面对一个全新的环境，他积极探索保畅的有效途径，让收费站运营达到最佳的状态。在全站的保畅工作中，他以身作则，冲在最前面，与职工一起团结奋进，真抓实干，经受住了“十一”、“十八大”确保畅通的大考验，获得了第二届感动xx高速“双十佳”基层团队，全站的工作得到了上级的充分肯定。
xx是一个闲不住的人，每当遇到替岗或者压车疏导、或者打扫卫生，总能看到他的身影。广场上，他又是第一个走到了保畅的队伍，仿佛在他身上有耗不完的精力。2015年是“国检年”，随着日子临近，保畅工作进入到白热化阶段，他心里的那根弦绷得越来越紧，从美化站区环境到制定迎国检工作实施方案，站上的大事小情他都亲力亲为，夜以继日的高强度工作，这个四十出头的硬汉，胡子迅速爬满了面颊，血丝也悄然的布满了他的双眼，这让大家看在眼里疼在心里。7月28日，迎国检中期现场观摩汇报会在青县主线站如期召开，迎国检现场观摩团对青县主线站迎国检准备工作进行了充分的调研并给予了高度评价，青主站成为了全局系统迎国检的标杆示范站，紧接着迎来了数十个兄弟单位、数百人的观摩团前来参观学习，看着眼前的景象，一向不苟言笑的xx露出了久违的笑容，大家心里都清楚，这笑容里凝结的不仅仅是满足。
翻开他的日记本：谁的家庭条件困难，谁需要帮助，职工提出了哪些建议，如何做好保畅，如何凝心聚力，怎样打造风清气正的集体，怎样创造出成绩，均一一记录在内，密密麻麻的本子里提炼出的正是他先进的管理方法。
他始终要求全站职工要有高的思想水平和政治素养，这和他爱读书也是分不开的，桌子上的书被他翻得有些破旧。身为党员，他始终坚持不懈的加强政治学习以增强政治敏感性，并且抓住“创先争优”的契机，和职工一起树立为交通事业服务、为司乘服务的意识。增强做好本职工作的责任感和使命感，提高“服务司乘、奉献社会”的责任意识。
对于班组建设，xx有他自己的方法。从明确班子成员的岗位职责入手，对班子成员进行明确分工，敢用善用新人、奇人，使得各项工作都取得了明显效果，圆满完成了各阶段的工作任务和目标，在青县主线站形成了实干高效的良好氛围。与此同时，他还主张建立制度约束机制，结合工作实际建立站内每周一次的班子例会制度。通过召开例会，及时解决工作问题，确保站内各项管理决策和工作任务的贯彻落实，加快工作制度化、管理科学化、行为规范化的步伐。
收费管理是收费站工作中的重点，在收费管理方面，他做到以情系人，让职工觉得做不好就是给站上抹黑，真正做到“情到深处一点浓”。他还建立了一系列收费管理体系：四级保畅应急预案管理制度、备勤备岗制度、重大节假日双重领导带班制度。严格落实收费政策，堵塞收费漏洞，真正做到“应征不免、应免不收”。在他的思维意识里，岗位练兵必不可少，站内定期开展收费业务知识培训和文明服务培训工作，提高职工的业务水平，塑造一支业务素质过硬的队伍。
安全生产高于一切，安全是做好收费工作的前提。面对安全生产，xx从来没有放松丝毫的警惕。防患于未然，每天早上都能看见一个身影在进行安全检查，日复一日，不厌其烦，多年来没有发生过一次安全事故，真正做到从零事故到零隐患。他注重提高职工的安全意识和防范能力，每月进行一次安全培训。同时加强与地方政府、治安部门及高速巡警的沟通协调，确保维护安全稳定。
立足人文关怀，构建和谐团队
“一招鲜，吃遍天”，在管理工作中xx有他自己的“一招鲜”。他始终坚持“以人为本”的管理理念，不管是工作还是生活他都细致入微，尊重职工、了解职工，听取职工意见、尽全力满足职工要求，处处体现人文关怀。几年来，他不知当过多少次证婚人，职工婚丧嫁娶总能看见他的身影，这让大家觉得他不是一个“外人”，说起xx，人人都竖大拇指，都想着为青主这个“大家庭”争光添彩，心甘情愿和他一起在保畅的长路上勇往直前。
为激发职工主人翁意识，提高职工的生活质量，xx每季度组织开展合理化建议征集活动，对职工反馈的意见及合理化建议进行汇总，并逐条逐项给予明确答复，仅2015年，站内就采纳建议12条，切实为职工解决工作和生活中等多种问题，如在结算室增加一台电脑，职工宿舍增加洗衣机，改善职工食堂饭菜质量等。他还经常与职工谈心，把大家的各种问题都记下来，逐条逐项想办法解决。
除了在生活工作中处处为职工着想，他还总能带给大家一些意想不到的感动。今年春节，本该合家团聚，但工作原因，部分职工仍然要坚守在岗位上，不能回家过年，面对热气腾腾的饺子，昔日脸上的笑容无了踪影，默默地低头吃着。这时食堂外传来汽车的鸣笛声，不一会儿，xx搬着年货走了进来，看着他来陪大家一起过年，喧闹声瞬间打破了食堂的寂静，大家还不知道是他自掏腰包为大家买来了年货。
对职工，他关心百般，而对自己，他要求苛刻。2015年的一件事，感动了在场的所有人。11月20日19:05分，xx接到监控指挥中心因大雾天气封闭出入口的通知，他迅速制定保畅方案，随时准备实施。封道持续到了11月21日10:45分，15个小时的封路使青县主线站广场外聚集了大量车流，漫长的等待让许多司乘的忍耐达到了极限。接到开道通之后，他立即启动保畅预案，经过5个小时的努力，拥堵的广场变得秩序井然。当最后一名替岗人员都吃完饭的时候，一个高大魁梧的身影默默地离开收费广场……
舍小家为大家，为了工作亏欠“她”
xx的工作日记本记满了工作的事情，而他的生活“日记本”却留下好多空白。说起家庭生活，xx更多的可能是愧疚与亏欠，当工作需要与生活所需冲突的时候，他更多的是选择工作，舍小家为大家。
对于子女，他是一名“不合格”的父亲。一转眼，女儿已经从呱呱坠地的婴儿成了一名婷婷少女，成了一名初中生，但因为工作，他似乎很少关心女儿的学习。由于青县主线站是在野外工作，他一走就是好几天，尤其去年
“国检”期间，他一离开家就是半个月。一天下午他正忙着准备资料，女儿打来电话：“爸爸，明天学校家长会，我想让你来”，一边是自己最心疼的女儿，一边是容不得半点马虎的迎检工作，他选择了后者。看着女儿发来的短信：“爸爸，工作真的比我都重要吗”，xx心里说不出的滋味，没能给孩子一个好的学习环境是他最大的遗憾。
对于父母，他是一个“不孝子”。去年清明节天灰蒙蒙的，就像他的心情，上午11点左右，车流涌入收费广场，xx亲自在广场指挥车辆，13时天空下起了绵绵细雨，他仍然冒雨在广场上疏导，这时站里的值班员拿着值班电话跑来，接过电话妻子告诉他：他的老母亲在下台阶时，不慎滑到，将脚骨摔折，他愣了一下，转身将手机递给值班员，谁知道这一转身六个多小时过去了， 19点收费秩序恢复正常，他才匆忙的驾车前往医院。看到躺在病床上的母亲，这个七尺男儿流下了眼泪。
这就是xx，一名老共产党员，一名收费站站长，一名铁血柔情的硬汉子……
【篇五】
“两京锁钥无双地，万里长城第一关”，这里是车流密集、任务繁重的交通重地——xx收费站。它位于国家1号高速—京哈高速公路291公里处，是冀、辽交界的主线收费站，是华北通往东北的主干线，承载着交通重任，关系着国计民生。
xx收费站共有职工212人，担负着京秦处50%以上的收费任务，平均日车流量15000多辆，大部分为长途运输货车， 19条车道，32个收费点，车流如潮水昼夜往复、绵延不绝，是名副其实的xx第一大站。全站职工充分发扬“雄关漫道献真情、求是创新建和畅”的xx站精神，圆满完成了一次次的保畅重任，先后被命名为国家级“青年文明号”、国家级“巾帼文明岗”、全国交通系统“十佳文明示范窗口单位”、厅级先进收费站，高管局“感动xx高速十佳基层团队”等荣誉称号。
无论是收费额还是车流量、工作量，xx站均位于全省前列。任务如此艰巨的主线站，需要一位杰出的指挥家，掌舵人，他就是优秀的共产党员——xx收费站站长xx同志。
xx，男，38岁，本科学历，中共党员。1999年6月进入京秦处工作，从基层的班长到收费站副站长、站长，他成长于收费一线，精通业务、勤耕不缀；思维敏锐、行事果敢；秉性刚直、清正廉洁；淳厚朴实，待人亲切。他十几年如一日，一心扑在工作上，带队伍，保畅通，他是行家里手；战严寒，斗酷暑，他率先垂范；抓业务，强管理，他是创新达人。xx同志多次荣获高管局、管理处先进工作者和优秀共产党员等荣誉称号，2015年被评为高管局优秀站长。
在xx站长的带领下，xx收费站从一个因工作量大劳动强度高，职工纷纷想要调离的收费站到现在成为领导放心、职工满意、业绩赫赫，各项工作走在全省前列的一流主线站。
xx同志严格以共产党员的标准要求自己，在收费保畅、队伍建设、文明服务、应急处置等方面成功地闯出了一条具有xx特色的路子，积累了宝贵的经验，成为其他各兄弟站学习的典范。
一、率先垂范、创新思路，千方百计保畅通
收费站共有19条出口收费车道，且收费内广场与一座大桥相连呈漏斗形状，受地势影响，极易造成车流阻塞。xx同志审时度势，面对重重困难，没有望洋兴叹，积极从人员、设备、车道、信息等各个方面着手，进行全方位精准部署，成功应对节假日、暑期、恶劣天气等不同时期的车流高峰。一是在车流暴发的暑期，对人员排班进行改革，打破以往四班三运转的固定模式，抽调10名人员组成保畅突击队，专门解决车流高峰人员不足的问题。二是在各个复式收费亭安装简易的收费设备，取代使用便携机的繁琐，实现了一分钟打开全部32个收费点的高效保畅工作模式。三是率先在全省引进现金管道传输系统和绿通车辆检测系统，让科技为收费工作保驾护航。四是针对安装ETC专用车道以来出现的各种非正常情况，进行分析研究，积极探索ETC车道安全防范、快速通过预案及有效措施，在ETC车道接入人工收费设备并安排专人值岗，解决个别车辆不能读卡的问题，提高ETC车道的通行速度。五是以高管局和管理处的四级保畅预案为基础，加以细化，将收费班和各科室形成一个严密、系统的保畅机制，遇有车流高峰，各岗位人员分工明确、严阵以待、通力合作、全员保畅。六是与收费中心、指挥中心和上游收费站密切联系，建立车流高峰预警机制，在车流高峰到来前进行精准部署，充分准备。七是与交警、路政、辽宁万家站等多方协调联动，协调救援车辆24小时在广场值勤，千方百计确保车道畅通。2015年12月2日，一辆从山东出发到辽宁运送重危病人的车辆，在xx站得到及时妥善处置，成功进行了跨省高速大救援，辽宁电视台、xx交通报都对此做了报道。
每一次面对车流挑战，xx站长带领职工全力以赴、奋力拼搏，虽任务极其艰巨，但每一次都能圆满完成，站内全年无主观因素造成的站口拥堵现象，创造了一个又一个堪称经典的保畅案例。2015年8月7日，最高日车流量达34000辆，且大货车较多，xx站长从早八点上岗直到晚上23：00收费班第二次交接班后，才带着下中班的队伍下岗，从日出到日落到月升，高温下连续工作长达15个小时；2015年11月1日至4日连续大雾，高速公路因实行交通管制，导致后续的大量车流集中涌入主线站，xx站长在岗上指挥收费作业、疏导洪水般的车流36个小时，待车流恢复正常后，他的双脚肿胀已无法走路；2012年“十一”，是国家实行小型客车免费通行政策的第一个节假日，xx站长连续七天坚守收费一线，特别是收费与免费交接的“0点”，他一直守候在收费广场，直到免费与收费平稳过渡。
二、固本峻源、笃学践行，千锤百炼塑精兵
在xx同志的带领下，一支思想积极向上、业务技能精湛、综合素质过硬，让全线职工敬佩，其他各路段争相学习的收费队伍，扎根在了xx。2015年xx站职工在参加上级组织的各种比赛活动中，获得6项局级以上荣誉，其中省直2项，厅级2项，局级2项。在2014年的高管局运动会上职工张震和史金蕊分别取得两个项目的第一名；高志博在2014年全省交通运输系统廉政诗歌朗诵比赛中荣获第一名，在2015年高管局业务技能比武中，李辉获得机电操作第一名。
xx站长在带队伍上有一套自己独特的思路和方法。作为一名站长，对职工高度的责任感，让他非常注重职工的思想教育和引导。通过“情、理、导、行”的思想引导和言传身教，统一职工思想，凝聚团体力量。动之以情，将职工当亲人，当兄弟姐妹，事事为职工着想；晓之以理，让职工明白做人做事的道理，使职工明智、安心、守纪；导之以规，引导职工客观、冷静、辩证地看待工作中出现的问题，充分认识收费行业的特点和要求，加强心理疏导，培养奋发进取、理性平和、理解包容的社会心态；通过身体力行，用自己的行动带动职工，要求职工做到的，自己首先做到，要求职工不做的，自己不能越雷池半步，敢于在员工面前说“向我看齐！”xx同志以他崇高的人格，做人的真诚成为职工生活中无话不谈的亲人，业务上敬佩折服的师傅，心理上依赖信任的导师。
过硬的职工队伍素质，让xx站成为全所新上岗人员培训及其他管理处职工实习的基地。2015年7月—10月，承赤管理处的60名职工分四批到xx站进行实习培训，车多、车型复杂、领导工作务实、职工不计苦累，是承赤实习的同志对xx站的评价。无论是业务技能上，还是思想认识和工作态度上，这次实习对承赤的同志都有很深的触动，对他们今后的工作产生深远影响。
拼，是xx站职工在工作中用的最多的一个词。暑期，保畅突击队的同志每天从早8：00收费到晚20：00，平均每天工作12个小时；2015年7月25日，三名疏导员在广场冒着瓢泼大雨连续疏导车辆四个多小时，急速喷涌的车流让他们根本来不及穿上雨衣；暑期，票证室除了每天的六次结账、报表工作外，为辽宁万家主线、匝道站制作预编码卡40万张，散卡装箱10万张，换零钱近300万元。能够让全体职工全力投入，忘我拼搏的，不仅仅是因为职工的高素质，更是源于站班子的得力领导所形成的核心凝聚力和向心力。xx站长以身作则，在每一次保畅现场，他都是第一个上岗工作，最后一个下岗吃饭，总是把最辛苦、最危险的岗位留给自己。将有必死之心，士无贪生之念，他带出来的收费队伍，无不遵章守纪，唯令是从，在整个暑期极高强度的工作中，无一人临阵脱岗，无一人推诿不前。
三、守土有责、清正廉明，全心全意为职工
办事公平，则公道自在人心。对职工星级评比、绩效分配和年终考核等涉及到职工利益的事，全部按规、按章办。站内根据实际情况修订完善《收费员星级评比细则》、《绩效分配实施方案》等制度，将每个员工的工作成绩落实在看得见，经得起推敲的考评纪录和计算公式里，体现在最终的考核结果中。站内的职工考勤、经费支出等各项事务全部公开透明化，每月底在公示栏进行公示，全体职工监督、参与站内事务，真正成为收费站的主人，为收费站的发展谏言献策。
他在工作中想方设法改善职工工作和生活条件，时刻将职工冷暖、苦累记在心上。晚上为上夜班的职工安排宵夜；从紧张的办公经费中挤出钱来，长年为职工提供洗涤剂、洗手液；将拆除的废旧收费亭改造成为尽可能舒适的岗上休息亭；在上级工会的大力支持下，暑期、节假日等高强度的工作日，让职工免费就餐；暑期职工餐餐有西瓜、绿豆汤；将站领导宿舍内的空调拆下来安装到收费亭；在每个收费亭前挂上棉帘，让收费员腿脚不再受寒；在地下通道台阶安装防滑木板；捐钱捐物帮助家庭困难的职工；看望生病、生育职工；利用党员活动日，美化站区花园，为住站职工提供休闲的场所；在站内设置台球室、乒乓球室、阅览室…看似微不足道的小事，一件件都系着xx同志对职工的关怀和重视，温馨、充满亲情的工作环境让每一位员工感动、自豪、热爱，升华为工作中源源不竭的激情和动力。
心系职工，才能事事为职工着想。xx同志以实际行动践行着党的群众路线教育实践活动，他带领站班子深入贯彻落实中央八项规定和“三严三实”要求，坚持不懈地反对“四风”。
站班子成员之间讲团结、重大局，坚持民主决策，严格落实各项规章制度，做到贯彻上级各项决策部署坚决有力，令行禁止、使命必达。
雄关漫道真如铁，而今迈进从头越，作为全国交通大动脉的xx主线站，收费保畅工作任重道远，xx同志带领着全体职工以必胜的信念、永不言累的干劲，打造着京秦路上文明、和谐、安全、畅通的现代化收费站。
【篇六】
他叫xx，现为省高速公路宣大管理处xx收费站党支部书记、站长。1998年到宣大高速公路工作到现在已有18个年头了，从路政队员、收费稽查、副站长、站长的一路走来，忠于使命、激情工作，终以自己的责任与担当成就了服务无限、奉献无限的燃情岁月。2015年，xx同志在省高速公路管理局“四大优秀工程”评选中，荣获“优秀收费站长”。
将堵漏增收与经济发展相融合，力求“双赢”
xx收费站地处宣大高速中段，毗邻109和207国道，辐射周边六个县市，是京、津、晋、冀、蒙的重要交通枢纽，独特的地理位置成就了xx站“旱码头”的美誉。周边旅游资源丰富，这里距东方人类的故乡—泥河湾古生物和地质文化遗址7公里，也是连通蔚县小五台山、暖泉古镇、三马坊温泉度假村等旅游景点的重要关口。
xx和他的“小伙伴们”立足区位优势，确定了以践行“助推经济发展、服务公众出行”的xx高速文化使命与拓宽收费增收渠道有机融合的“双赢”机制，将自身的区位优势化为周边旅游资源的“活体广告”。利用站区改扩建时机，将收费站外墙布景绘制成涵盖泥河湾遗址等景点在内的旅游文化墙，使其成为全站的一道独特风景线。自行设计了以我站为基点涵盖周边主要旅游景点和国省主干道及相邻村镇主要行车路线的出行指示卡，就是要以温馨细致的服务来吸引更多的社会车辆。
在xx的心里一直清醒的认识到，要完成好收费工作，“增收”固然重要，“堵漏”才是关键，并做了有力尝试。在鲜活农产品减免车辆通行费政策实施过程中，xx不断总结以往经验，并在检验过程中采取了“绿通”车辆前置检验方式，在“绿通”车辆未进入车道前对其进行拍照查验，成为解决实际问题的“一招儿鲜”；去年8月，xx站出现了一例遮挡前车牌半挂货车闯口情况，在反复调看录像资料后发现，其后车牌与其在闯口前缴费的另一半挂货车牌照只有一数之差，而且缴费车辆在缴费后起步过快目的就是为该车闯口创造条件，搞清了这些，我们在严密布控后于次日将其成功截获并依法追缴通行费2280元，这是我站近年来唯一的一次货车闯口，它的成功截获所产生的震慑意义远大于数额本身。
2015年，xx收费站共治理逃漏费车辆53辆次，追缴通行费6.5万余元，净化了收费环境，维护了公平正义，为超额完成收费任务提供了重要支撑。
在应急保畅方式上创新突破，化服务理念为庄严承诺
xx收费站地处塞外山城张家口，独特的地理位置和气候环境，导致这里的冬季强降雪频繁，xx和他的“小伙伴儿”们因势利导、整合资源、应变及时，顺利通过恶劣天气“大考”，做到安全、保畅、服务“三不误”。一是预警及时，未雨绸缪，确保安全事故零发生。
冬季来临时，xx对天气情况的关注度可以用小时来计算，提前关注下一小时的天气，看一看是否有降雪的可能也逐渐成为他工作的一部分。正是由于能够随时掌握天气变化情况及周边国省干线的交通状况，提前预判本路段可能面临的交通管制状况，及时利用收费大棚LED显示屏发布路况信息，提前协调岗上人员等方式，为有效完成除雪保畅工作奠定了基础。
xx深刻理解在除雪保畅过程中“未雨绸缪”才是核心和关键。考虑到融雪剂对水泥路面的破坏，并针对收费广场大积雪厚的特点，xx带领站里的“能工巧匠”利用废旧标志板自己动手制作了超大推雪板，并要求全站男职工全部掌握简易抛雪车的使用方法，坚决做到“除雪不待雪停时”。
将“危难之处显身手”的“雪中送炭”落在实际行动上，安排专人24小时随时接听路况咨询电话，配合交警部门做好收费站口交通管制和咨询解释工作，站内的“爱心驿站”随时为滞留司乘免费开放。此外，xx为了解决滞留司乘的临时就餐问题，还专门购买四只保温桶为站口滞留乘客免费提供热水、小米粥等，用实际行动践行了xx高速“安全第一，服务至上”的文化理念。
坚持管事更要管人，树立正确导向实现以文化人
xx和他带领的领导班子主要从两方面做了尝试：一是如何有效发挥班股长的作用。xx同班股长们分别进行了换位思考座谈交流。那个阶段，xx把主要的工作时间都放在收费一线，就是为了更直接的感受到一名班长怎样才能做到“到位但不越位”，更加厘清收费班长的权与责；同时也让班股长们提高一个思想层级，站在全站的角度来考虑问题，旨在培养大家的站位和大局意识。二是注重精神感召。以处党委书记、处长周安民同志提出的“不卑不亢
自强不息 感恩奉献 我为人人”的“草根精神”为指引，从潜移默化中灌输一种思想，就是要讲奉献、讲业绩、不斤斤计较、不相互攀比，以人格和行动来赢得应有的认可和发展，在全站树立起一种健康正确的用人导向。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自清风来！
在处党委的坚强领导下，全站干部职工戮力同心、开拓创新、奋发作为，屡获上级表彰和嘉奖：先后荣获省级青年文明号、全省交通运输系统工人先锋号、省直巾帼文明岗、省交通运输厅先进党支部等荣誉称号；档案管理顺利通过省档案局AAA认定；连续四年获评省高管局五星级收费站，多次荣获省高管局和宣大处先进集体。还涌现出全处收费岗位星级标兵王英、星级优秀收费员王丽娟；全处收费业务能手刘小花、微笑服务之星王小玲等先进个人。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。
在新的征程中，xx同志将继续团结和带领他最亲爱的“小伙伴儿”们拼搏进取、锐意创新，继续为xx交通事业的更好更快发展贡献光和热。
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