随着私家车的越来越多,收费站的工作任务也渐渐加大,收费站工作者工作量也在增加,但是他们仍然用自己的素养服务大家。下面小编带来的是收费站李学莲先进事迹材料:心细又胆大,智慧又果断。
李学莲,女,汉族,1982年9月出生,大专学历, 2015年5月到贵州省公路开发有限责任公司遵义营运管理中心仁赤线月亮田收费站从事征费工作,2015年7月调至赤水收费站,2017年获得了遵义中心年度“微笑之星”称号。
廉洁自律 争做模范
4月29日,一辆集装箱“绿通车” 驶向她值班窗口前,递了通行卡和绿通证称拉的是水果,她按照绿通减免程序递给师傅绿通车申请表并告知详看后按要求填写,让师傅打开后车门验货,一排排装满水果的箱子再平常不过了,当她拿来攀高梯爬上车检验车厢里面的货物时,这时师傅神色慌张不耐烦的说到:“你速度怎么那么慢,快点我还要赶时间”,她敏锐的感觉到有蹊跷,便正声道:“师傅,请你配合我们查验,不然是不能享受优惠政策的,”这时他发现里面有形状不一的箱子,打开一看根本不属于绿通物品,师傅见状赶紧抱下来一箱水果递给她说“这样大家都有益,何必那么认真,你又得不到一分钱,”她义正言辞的向驾驶员宣传绿色通道减免政策,驾驶员认识到自己的错误,并足额缴纳了通行费。
收费工作天天与金钱打交道,她用过硬的政治素质和拒腐防变意识严格要求自己,自觉抵制各种歪风邪气。
克己奉公 无私奉献
作为机动人员的她有个不固定的工作时间,站上有人请假、年休就由她替补上班,及时增开收费通道保证车道畅通。8月的一天中午,烈日当顶,一辆白色小车刚进入收费通道就不能正常行驶,她急忙联系同事协助驾驶员把车推出通道,这时手已经被被车辆烫红,还联系了拖车帮助司机把车安全移除收费站,收费站恢复了往日的平静。其次,协助站领导做好办公室工作。临近半年检查,她牺牲休息日协助办公室完善了被检查的内业资料,顺利通过省公司、联网中心半年检查,遵义中心季度检查。她以高度的工作热情,踏实的工作作风,赢得了领导的一致好评。
情满高速 志愿服务
收费站是高速行业的窗口,收费员形象的好坏直接影响整个赤水收费站乃至贵州高速的形象。她清楚地意识到自己肩负的责任,在工作中做到文明收费、优质服务,做到“来有迎声,问有答声、走有送声、服务不周有歉声、配合工作有谢声”。每逢节假日在便民服务亭帮助司乘人员指引路线、发放宣传手册、提供饮用水、方便面、维修工具、医用箱等服务。一次,一位司机来到便民亭“买水”,“师傅,我们是志愿者服务不收钱!”,师傅半信半疑的接过水,但她细心的发现师傅的手裂开了一道大口,经过一番交谈,得知师傅在路上修车时划破了手,她立即拿来医药箱为师傅包扎伤口。师傅连声说“谢谢”,临行前还向她深鞠一躬表示感谢。就这一个小小的举动,温暖了驾驶员的心,也为赤水收费站增添了一道耀眼的光芒,塑造了良好的贵州高速形象。
李学莲就是这样一个心细又胆大,智慧且果断的人,以高度的工作热情,踏实的工作作风,娴熟的业务技能,优质的服务水平在平凡的工作岗位上默默地奉献自己的青春,以实际行动践行了一个收费员对事业、对人生的执着追求。
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