2018年计调工作人员个人年终工作总结

计调工作主要是游客名单的搜集和整理，主要体现在旅游旺季，那是最繁忙的时候，作为一名计调工作者，我们要做好每一次的工作登记，不然出了问题是需要自己负责的，你做好自己的工作总结了吗？下面给大家带来的是2018年计调工作人员个人年终工作总结。

年终岁尾，我们静静回首，走过风，走过雨；我们细细品味，有过得，有过失；我们一一总结，所有忧伤，所有幸福！微笑着，去面对生活，不要埋怨生活给予了太多的磨难，不必抱怨生命中有太多的曲折。

回顾2018年，对我来说是丰富多彩的一年，忙于工作的同时走出去了，无关远近，不同于去年两点一线的生活方式，三四月份是我们西藏的桃花节，也是最忙的2个月，我的工作是操作兼计调每天主要是整理同事的收客名单，整理所需要的出票信息，出计划位机票，计划忙不过来三四月份是**负责下，闲暇的一点时间就发广告收客，加班是常态，那段时间总有同事问我怎么这么喜欢加班，我想说是因为工作没有做完，那段时间**姐和**也是经常加班，一度以为自己坚持不下去，事实证明拥有小强精神。收客情况西藏500人，柬埔寨尼泊尔总计70人，业务方面需要多多努力，微信用的是晓燕姐的，维护客户的精力少导致客户流失这点是我的失责，明年得改进不然就浪费了这个资源。同时也得回顾今年犯得错误，出错三次机票和一笔团款未收回，话说吃一堑长一智，希望明年不要犯同样的错误。

心愿

2019年心愿：

1.带爸妈来趟北京旅游一次。

2.爬黄山。

3.收客目标1000人。

4.减肥不要越减越肥。

5.出国旅游一次。

总结回想今年一年的时光，仲夏五月开始有空闲时间出玩，五一劳动节三天假期前两天陪朋友早起去天安门看升国旗，参观庄严的故宫，爬长城，去清华北大这2大名校溜达一圈感受一下校园气息，最后一天假期陪着姐姐外观鸟巢和水立方北京两大当代标志性建筑，参观世界文化遗产天坛。

五月初是我第一次参加骑行活动—《为爱骑行》山海边与和平天下国旅友谊长存。这次活动结交了新的客户第一次与客户交谈。5.20公司再次组织骑行活动，这次是山海边的小伙伴们一起过节，一起骑行相互鼓励、吃烧烤玩游戏、用蜡烛摆出山海边520，也是第一次玩真人CS游戏，总之和同事们一起渡过了很美好的节日。

六月季夏，西藏稍微淡下，柬埔寨从三月份结束又重新启航，月底有幸去柬埔寨考察一次，柬埔寨是世界上最不发达的国家之一，当地经济以及教育都比较落后，去完之后觉得自己很幸福要珍惜当下的生活，但是最难忘的实数吴哥窟宏伟壮观，错综复杂的长廊留着些许佛像，一座规模宏伟的石窟寺庙足以让任何人心生敬畏。身处巴戎寺的每个角落，都仿佛有微笑的眼睛注视着你的一举一动。

炎炎七月，忙碌于工做之余跟同事去了一趟百里峡过周末，作为一个从事旅游工作者误火车了，被同事嘲笑的不轻，只能最后独自一人坐当天下午的火车抵到七彩小镇，小镇一家一个颜色，一个颜色一个氛围。是目前国内唯一一家，用色彩打造出来的主题七彩艺术小镇。另一天爬百里峡，真可谓回归原始，再没有城市的嘈杂，汽车的轰鸣，空气的污浊，一路走来，水流潺潺、植物繁茂、可谓在疲惫中给自己一点小憩的空间。

金秋九月，南有黄山，北看白石。抓住9月的尾巴去了白石山，看到了一个集“黄山之奇、华山之险、张家界之秀”的白石山！感受它的自然之美。

因为做西藏而对尼泊尔这个国度充满好奇，一个经济落后的地区，人们偏偏有着全世界最高的幸福指数。部门组织了10月份尼泊尔考察，去了之后才知道，他们的伟大，从来无关贫富。这是一个有信仰的国家，这是最接近神的地方，也是一生要去一次的地方。

光阴荏苒、岁月如梭，人的一生也只不过是弹指一挥间。回顾昨天，总结经验收获财富;把握今天，珍惜了每一个发展机遇；计划明天，展望未来。所以，只要能把收获昨天、珍惜今天、规划明天这三天过好，将会取得意向不到的收获！最后感谢公司领导给了我成长的空间，勇气和信心，也感谢同事们对我的关怀和关心，我会继续不断努力工作，为这个集体的进展尽自己的一份力。

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