市公安局科技信息化支队学习枫桥经验心得体会

枫桥经验指发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决。实现捕人少，治安好的工作经验，这是今天我们各个地方政府都应该学习的，自己的问题自己解决，不给他人造成不方便。下面给大家带来的是市公安局科技信息化支队学习枫桥经验心得体会。

根据**自治区公安厅和**省公安厅的统一安排我有幸来到“枫桥经验”的发源地**省诸暨市公安局对“枫桥经验”进行为期三个月的实地跟班学习。通过三个月的紧张学习和切身感受，我深刻认识到“枫桥经验”作为全国政法工作战线的一面旗帜的权威性和独特性。现对所学所感做报告如下：

“枫桥经验”的主要特点

国家的安定健康和谐发展离不开稳定的外部环境，更离不开人民内部的安居乐业。“枫桥经验”发展到今天最重要的特点就是始终坚守党的群众路线，依靠群众、发动群众、服务群众这条根本路线不动摇。在新的历史时期，枫桥经验”从“社会管理”逐渐向“社会治理”嬗变，这一嬗变更加突出了群众治理和群众参与的重要作用。而社会组织的群众性、志愿性、自主性、非营利性、公益性等特征，使得它相对于政府，在基层社会治理中有独特优势，更容易获得人民群众的认同感和归属感、更能细致入微、也更符合社区文化与传统。

因此培育和发展社会组织，探索社会治理体制创新、改进社会治理方式的多元主体治理格局，成为新时代“枫桥经验”的主要特征。目前诸暨市公安局工作重点正在着力于推动社会治理重心向基层下移，通过发动群众参与社会组织，实现政府治理和社会调节、居民自治的良性互动。截至目前，全市已登记社会组织有700多家，备案社区社会组织2000多家，覆盖政治经济、文化体育、科教卫生、公益慈善、城乡社区服务等各个领域。这些社会组织已经在如下方面发挥了重要作用：

（一）发动平安类社会组织参与平安建设，增加群众的安全感。

目前诸暨市红枫义警、调解总会、枫桥调解志愿者协会、娟子工作室、江大姐调解室、一米阳光志愿服务协会、心语社会工作服务中心、心起点婚姻家庭服务中心、心理卫生协会等一大批有影响力的平安类公益组织在社会矛盾化解、特定人员帮教、治安管理及应急救援方面发挥了巨大作用。

（二）引导乡贤助力文明建设，增加群众的幸福感。

目前各种文化了社会组织参与各类公益慈善活动，弘扬优秀传统，维护公序良俗，形成向上向善、孝老爱亲、与邻为善、守望互助的良好社会氛围，增强群众的认同感、责任感、荣誉感和幸福感。通过乡贤参与引领、孝德文化提升乡风文明。充分发挥乡贤的自身优势与作用，传承优良家风家训，调节村民矛盾、参与乡村治理，推进移风易俗，引领节约办酒席等文明乡风新风尚。弘扬孝德、崇尚孝道、讴歌孝行，以孝德文化研究会、关爱老年人协会等为主的孝老、爱亲类社会组织已经遍布乡里，有效的营造了宣传孝德文化、提升居民敬老孝老意识，传承中华优秀传统文化的良好氛围。通过志愿服务推动乡村文明，对不良现象进行劝导，开展垃圾分类等宣传活动，使村容村貌焕然一新。

（三）发挥服务类社会组织的专业优势，增加群众的获得感。

目前诸暨市各类社会组织利用专业优势在参与社会服务，发挥其在管理社会事务、提供公共服务中的作用，满足人民群众多样化需求。通过护理学会、居家养老服务中心、社会工作服务中心、社区社会组织联合会、义工协会、爱心蚂蚁志愿服务社等社会组织，为老年人提供助残、助洁、助浴、助行等日间照料和居家健康干预和健康促进服务；为残障人士提供康复、技能培训和就业、维权、环境无障碍、社会融入、家庭支持、文娱团队建设等提供服务；为社区边缘青少年、困难家庭子女等开展帮教助学服务，极大的满足了人民群众多样化、专业化的服务需求。

自己的一些思考

  枫桥经验最显著的特点就是永远坚持群众工作路线不动摇，抓基层、打基础，想方设法发动群众、利用群众解决人民群众内部矛盾，使发生在人民群众内部的矛盾就地化解。只要密切联系群众、发动和依靠群众，什么矛盾都容易化解、什么问题都容易解决。一件老百姓之间鸡毛蒜皮的小事，如果处理不当，就有可能闹得不可开交，上法院、打官司，有的甚至闹出了人命。而“枫桥经验”的核心，正是群众工作的精髓：唤起群众的自觉，激发群众的智慧和力量，依靠老百姓来化解老百姓之间的矛盾。

枫桥经验的产生、发展并延续有它的科学性和合理性。但是再好的经验、再科学的制度都需要有人去总结、需要人去提炼、需要有人去执行。

（一）为什么“枫桥经验”能坚持下来？

为什么“枫桥经验”能坚持50多年？这离不开枫桥干部持之以恒的敬业精神。50多年来社会环境日新月异，社会矛盾也发生了翻天覆地的巨大变化，但是枫桥干部仍旧牢牢的坚持“枫桥经验”这面旗帜毫不不动摇，不仅确保了枫桥的繁荣稳定和枫桥人民的安居乐业，而且吸引了全国各地各行各业前来参观和效仿，同时还培养了大批具有引领性的优秀党员干部。

 （二）为什么枫桥经验能常用常新？

50多年来“枫桥经验”无论是毛泽东时代“在党的领导下，发动和依靠群众，坚持矛盾不上交，就地解决，实现捕人少、治安好”；还是邓小平时期的“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”；还是习近平新时代的“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”。其基本要求都是矛盾不上交，手段和方法却由之前的产生矛盾、处理矛盾、化解矛盾提高到通过主动服务、保平安进而减少矛盾甚至避免矛盾的产生。 这离不开枫桥干部善于思考、勇于创新的拼搏精神。产生矛盾、处理矛盾、化解矛盾都是人们面对矛盾的被动姿态，而通过主动服务、营造平安和谐的社会环境从而减少甚至避免矛盾的产生这一变化看似简单，实际却是由被动面对矛盾到主动面对的实质性转变。

我们不仅要将“枫桥经验”吃透、学懂、带回去，而且要将枫桥精神学好、用好、带回去。

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