《刷新》一书由萨提亚·纳德拉所著,作为微软CEO,带领微软市值翻倍,他在创新方面有督导的见解,我们要通过不断的自我刷新,来增加自己的知识量,让自己的知识变得更全面。下面给大家带来的是刷新读后感书评。
《刷新》作者是微软CEO纳德拉。通过在书中分享他的童年成长和职场小故事来传达他的价值观,并揭开微软重新崛起的秘密。
微软,一个曾经PC时代的巨无霸,在互联网时代以及移动互联网时代失去了时代方向感知力,陷入了中老年危机。公司跟人一样,陷入中老年危机的时候,重新焕发活力的可能性是非常小的。它将会是要灭绝前的恐龙吗还是会焕发第二春?当时很多人都会认为微软会像诺基亚那样死去,但公司在新的CEO纳德拉的领导下,公司重新找回灵魂,焕发了活力。微软重新崛起的原因是什么?它对我们普通公司甚至个人是否有启发性?带着这些疑问,我拿起了这本书。
通读整本书,能感受到纳德拉是一个使命感驱动的领导者。他上任微软CEO之后,首先思考微软为什么存在,微软的使命是什么这种根本性的问题。与团队共同交流,碰撞,思考之后,发现公司一直以来在做的事情都是帮助他人,帮助其它组织更好的成长。微软的使命一直都是赋能。赋予全球,每个人每个组织强大的力量,使其取得更大的成就。
清晰了使命感之后,纳德拉另外一个牛逼的地方,就是开始逐步管理微软的文化。管理大师德鲁克说过,文化可以把战略生吃。意思是说,在文化面前,战略不值一提。纳德拉也知道,微软逐步失去感知力,不是因为缺少人才,也不是因为缺技术,而是文化落后了。微软由于长期的成功,导致公司的文化一直强调竞争,强调个人聪明。这些聪明的人聚在一起的时候,每个人都想证明自己是这个团队里面最聪明的那个人。这导致他们都不够开放,不够谦逊。这些都是固定性思维行为才让他们失去了时代方向感知力。纳得拉为什么要写这本书?他说主要不是给我们看的,主要是写给微软员工看的,写给微软的几百万合作伙伴看的。为了推动微软的团队文化转变,甚至写了一本书,足以证明这种人做事使命感,以及执行力的强大。
纳德拉想强调了团队文化是什么呢?总结起来就是三点。第一,以客户为中心;第二,强调成长型思维团队文化,包容并寻求差异性,多元性团队氛围;第三,一个微软,一个目标。这些东西,听起来都很简单,但每一点做起来都非常难。
以客户为中心团队文化。在这个之前,微软公司很强调竞争,典型的竞争文化。以前微软并没有给iOS以及安卓系统开发office。原因是什么呢?就是希望让顾客到自己的生态体系中来,推广自己的Windows Phone 以及它的生态系统。但实际上,用IOS以及安桌用户是需要office的,并且占据的移动操作系统市场绝大部分份额。所以,以客户为中心,意味着有可能要舍弃你的当下的短期利益,或者放弃既得利益,去开发IOS以及安卓上面的office。这需要极大的勇气和魄力。所以有一次,当纳德拉在一次微软的产品宣传会议上,拿出iPhone的时候,大家都很惊讶。他幽默地称,这是iPhone Pro。因为在上面装着大量的微软的生产力工具。实际上,在产品发布会上,拿出竞争对手的产品,在微软的历史上以前是没有过的。另外一个例子就是,他裁掉了他的上一任为了建立自己的移动生态体系,与安卓和iOS竞争,所以兼并了诺基亚的手机团队。但纳德拉上任后说,他实在想不明白为什么世界上需要第三个操作系统,客户并不需要,除非能改变游戏规则。
成长型思维团队文化。人有两种思维,一种是固定型思维模式,一种是成长型思维模式。有一本书叫《终身成长》,专门讲这两种思维的区别。一个人,一个公司,取得成功之后,就很容易陷入固定型思维模式。微软也一样。这样的思维,很容易让自己封闭,让自己缺乏包容性,并且对于问题,只会简单的抱怨。这里面有一个简单的小例子。有一个员工发现,茶水间的牛奶经常开了之后没有喝完,后面就变质了。这个问题在群里面炸开了锅,大家纷纷表态和指责这样的问题。问题的原因很简单,就是这些牛奶是用来调咖啡的,每次用的量很少,但大家都不愿意用包装盒已经打开的牛奶。纳德拉说,抱怨和指责现状问题,是典型的固定型思维,以微软员工的智商,可以解决这个小问题。其实也是因为强调了成长型思维,大家才会从强调聪明,固执,封闭变得谦逊,好爱、包容和开放。
一个微软,一个目标。“一个微软”的企业文化,主要是强调团队的利益高于个人利益。微软的云计算是现在支持微软整个市值的很大的一块业务。这个业务当时是从工具和企业服务部门成长起来的。当时云计算只是一个几百万美金的小业务,但企业和服务部门是一个百亿美金销售额的部门。要这个部门所有的系统和服务去支持云计算平台,难度可想而知。因为做了这些工作,一两年之内不可能产生有意义收入,对他的年终KPI没有任何好处。就像你走路的时候,到了一个三叉路口,路口的左边有一百块钱,右边只有一块钱,你这时候转向右边去捡一块钱。做到这一点,需要勇气和魄力。勇气和魄力又是基于使命和对趋势的感知力。对趋势的感知力来自于团队每个人要具备发展型思维能力。
但我感兴趣的是,为什么是纳德拉?
求知欲,同理心以及领导力是纳德拉身上最重要的三个标签,这些是他成功的关键因素。这些标签来自哪里?我认为都跟他的成长环境息息相关。纳德拉出生于印度一个知识分子家庭。他的父亲是一个公务员,喜欢广泛阅读,喜欢经济学。他父亲的这些特质影响了纳德拉的求知欲。他的母亲是一名梵文学者,她对纳德拉极其宽容,她的最大的愿望就是希望自己的儿子快乐。因为母亲特质培养的他的很好的同理心和人际关系处理能力。直到她母亲去世之前,他都保持着与她母亲每周电话沟通一次的习惯。他还是一个深度板球运动爱好者,体育运动很好地锻炼了他的团队精神,培养了他的坚韧不拔的意志。从他成长,我们发现了,小孩教育最重要性。但教育不是管教,而是影响;不是约束,而是给予空间,不是遵守传统而是保持好奇;不是考得高分,而是保持阅读。
但要让他成为出色的领导型商业领袖,光有上面这些特质还不够。其实在他的书中发现,他的人生磨是他人生一个重要升华。他的儿子扎因,一出生就是一个重度的脑性瘫痪,这意味着他后面的一生,都可能在轮椅上度过。作为父母,我们能理解这件事情,对于他打击有多大。刚开始,他也想不明白这件事情为什么发生在他身上。他后面接纳了这个事实,每一个人都是独一无二的,包括他小孩。在他的接纳和帮助下,他的小孩最终找到他的价值和快乐,我认为他接纳这个事实,是他的人生新高度。当一个人,搞不好教育的时候,搞不好家庭关系的时候,也很难谈领导力。
看了一下微软昨天股票收盘价格,市值是8500多亿美金,暂时超越苹果、亚马逊,世界排名第一。重新找回微软使命、以客户为中心、强调成长型思维团队文化是微软重新焕发青春的秘密。家庭教育,人生磨难是纳德拉成功的真正原因。
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