《目标》这本书是《The Goal》翻译过来,由高德拉特博士所著,通过小说的形式教我们如何运用常规的逻辑推理解决复杂的管理问题,是一本不错的书籍。下面小编带来的是目标读后感:跳出思维定式来看问题,大家一起来看看。
管理类书籍可以让读者一口气从头读到尾的书的不多,《目标》(The Goal)这本书真正做到了让大家欲罢不能。自出版以来的25年,是当之无愧的美国管理学第一畅销小说。
是的,你没有看错,这是一本小说。尽管这是一本以传统制造业运营为场景,但是它的基本理念可以适用于不同的行业,甚至是个人的生活。亚马逊CEO Jeff Bezo 要求他高级管理层团队必读的此书, 事实上,早年他正是应用这本书为框架, 建造了现在的亚马逊帝国。英国《经济学人》杂志誉为“最成功的一本企业管理小说”。
那么这本书到底讲了什么,作者又是何方神圣呢?
埃里克斯(Alex Rogo) 是一个中型规模制造业公司的工厂经理,他所管理的工厂面临许多问题,濒临倒闭。在他的物理老师(Jonah )的启发帮助下,他重新审视了工厂的目标和自己管理工厂的方法,并系统性的以三个衡量指标为杠杆(有效产出、存货和运营费用),通过不断寻找瓶颈,持续改进流程。
在团队的齐心协力下,在短短几个月内挽救了工厂, 转亏为盈。本书作者是一位以色列的物理学家高德拉特(Eliyahu M. Goldratt,1947-2011). 我觉得以科学家的视角去解释管理学的问题也正是这本书能够独树一帜,经久不衰的原因之一。
他认为教育的意义是应用苏格拉底的提问法,用演绎推理的逻辑,在发问中启发主体挑战自己的假设,通过验证推理,得出结论,周而复始,形成终身学习的闭循环。
我们从中可以学到什么呢?
1. 不断质疑前提假设,跳出盒子,换个角度,重新思考问题。
人类社会的关键性突破基本上都是对既定的前提假设的质疑和颠覆基础上达成的。当Alex第一次试图在物理老师那里寻找高效运营工厂的答案的时候, Jonah不断追问他什么是高效,如何定义和衡量生产效率,要达成什么目标。
“If you are like nearly everybody else in this world, you’ve accepted so manythings without question that you are not really thinking at all.”
批判性的思考不仅仅是形而上的哲学概念,而是真正可以应用到管理学的思维方式,对思考的思考。本书启发我们,退后一步,审视工厂运营的目标和成本会计测量的有效性。
同时,对瓶颈零件的价值,作者提出“每个零件都代表你们可以因此完成一个产品,瓶颈零件的价值,相当于所能生产最终产品的价值”,“瓶颈的实际成本就是整个系统的总营运费用除以瓶颈的生产时数”,这又是一个对会计上成本概念的颠覆性观念。
进而在事实基础上,通过逻辑推理,将三个衡量指标(有效产出,存货和运营费用)和工厂的最终目标紧密结合。试想,在我们的日常工作中,你有认真停下来思考总结自己的工作流程和工作目标? 而一天又有多少时间是花在应急性的救火工作中呢?
2. 正确的衡量指标塑造理想的行为和结果。
任何衡量指标的偏差都会导致与目标的背离。我在Rutgers 读书期间,教授经常讲的一句话就是“You can only imporvewhat you can measure.” (你只能提高你所能衡量的)如果连靶子都没有,如何打靶?如何知道自己是否有提升?
在数字化时代,我认为我们需要的不是“假大空”的高级词语堆砌罗列,而是真正理解和应用数据,拨云见日,建立事件之间的相关联系。
对于服务型的职能部门,例如人力资源来讲,首先要理解业务部门的目标和痛点,然后整合现有数据资源,设计一套人力资源相关的数据方案并提出可以落地的行动方案。
在了解利益相关者(stakeholders)的基础上,有针对性的发展人力资源分析的度量(HR Metrics)。没有产品附加值或服务附加值(没有服务于最终目标的)时间投入都是变相的资源浪费。
正如书中提到的例子,门捷列夫发明元素周期表,正是来源于发掘事件背后的根本联系以及系统化的思考工作流程。
3. 采用整体性系统性而非局部性思维
脱离出具体的工作任务细节,看清整体图景。任何组织都不是个体构成,而是一环接一环的系统。如果仅仅优化价值链的一个环节,或者一个部门是不能优化系统整体。工厂效率提升,瓶颈可控并不代表销售/市场可以高枕无忧,公司整体皆大欢喜。要实现对客户的最大价值,最终是靠生产、销售、服务等各个部门的协同努力。
4.聪明地工作和生活
我们必须承认,我们花费了很多时间和精力投入到没有成果,甚至是制约生产力的工作中。 比起耗费时间,夜以继日的埋头苦干,更牛的工作状态是以在有限的时间里把最多的精力投入到最核心的工作中。通过不断自省,多问自己几个为什么,及时和大牛们沟通交流,才能高效的实现职业成长和个人成长
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