“己所不欲，勿施于人”，这是在告诉我们，自己不想做的事情不要强加给别人，尊重别人就是在尊重自己。下面是小编带来的2018读《论语》读后感心得体会。
智慧的光芒，擦出了思想上的火花。这是一本充满高尚的书，读到其中的几句话时，我想到我们的收费工作中正是有这样的体现，做到了这些才能让司乘满意在青银。
“有朋自远方来，不亦乐乎？”意思是有志同道合的朋友从远方来，不也很愉快吗？这是在启发我们对于远道而来的朋友要表示欢迎。在司乘人员疲惫的驾驶后，他们在我们身边停下，我们自然应该用微笑去面对他们，向他们表示欢迎。这样司乘人员才会感受到来自收费员的温暖，他们驾驶的疲惫可能会有所减轻。
“四海之内皆兄弟”，这句话是孔子在启发我们不管是收费员还是司乘，大家要相亲相爱，而我们作为服务者，理应先让司乘人员感受到我们的友好和热情，我们更应该服务周到、热情待客，让司乘人员有“宾至如归”的感觉。我们作为收费员，更加要懂得与司乘人员之间的关系要搞好，要处事周到、待人恭敬礼貌。
“己所不欲，勿施于人”，这是在告诉我们，自己不想做的事情不要强加给别人，尊重别人就是在尊重自己。身为收费员，我们要学会换位思考，从司乘人员的角度出发去看待我们的服务工作是否周到。同时，我们更要尊重司乘人员，就算司乘人员将不满情绪发泄到我们身上，我们也不能抱怨，更不能用不得体的方式对他们，尊重自己的顾客是一个服务者应该有的态度。
“德不孤，必有邻”，意思是有道德的人不会孤单，一定会有同他相亲近的人，这就说明做一个有道德的人有多重要。从选择了收费员这个行业开始，微笑变成了我们的招牌，礼貌得体便是众人对我们的印象。所以，收费员对司乘人员应当周到耐心，让行人感受到我们的热心与礼貌，进而拉近收费员与司乘之间的距离。
《论语》这本书充满着精奥深妙的道理，它给了我不少启发，是这本书让我充分认识到我作为一名收费员，应如何与司乘人员相处。“礼之用，和为贵”这句话将会是我以后的职业信条，我相信，在之后的工作中，我一定会将礼貌得体渗透到工作中的方方面面，拉进我与司乘人员之间的距离，让司乘对我们的满意传播在青银大道。
来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。
公文素材库友情提示：本网站所有内容为共享上传提供，不涉及任何商业利益，本站对此不承担任何保证责任！
Copyright © www.bsmz.net Corporation, All Rights Reserved 共享时代 共享你我他 版权所有