《请给我结果》读后感

这也让我意识到，作为员工必须要懂得自己存在的价值和意义，不要总是因为工作环境或者某些方面有问题就牢骚抱怨，而是应该从问题中寻找突破，以结果为导向，好的的结果来回馈企业的栽培与支持。下面是小编带来的《请给我结果》读后感。

    记得曾经在网上看到一句话特别有感触：企业请你过来，不是听你反映问题的，是让你解决问题的。如果企业没问题，还找你干什么。

    这句话听起来似乎很蛮横，但却是事实。企业招聘员工，不就是为了做某项工作，解决某些问题吗？这也让我意识到，作为员工必须要懂得自己存在的价值和意义，不要总是因为工作环境或者某些方面有问题就牢骚抱怨，而是应该从问题中寻找突破，以结果为导向，好的的结果来回馈企业的栽培与支持。

    其实对于高速公路工作者来说，这个道理是相通的。就像我这个收费员，其实也应该努力发现工作岗位中存在的问题，并拿出解决问题的办法来，拿出让人满意的结果来。

    比如收费员的工作任务繁重而枯燥，这个我想肯定许多收费员都倍感苦恼。但是，从解决问题的角度考虑，我们要想的应该是寻找接待各位车主过程中，执行收费操作过程中的普遍规律和普遍现象，以此作为简化工作流程，提高工作效率的参考和指导。比如卡片的整理，异常问题的登记，我们都应该找到最简的工作路径，降低业务办理过程中不必要的时间精力消耗，让整个身心处于更轻松的状态。

    再比如收费员在执行人性化的服务方面，有时候觉得笑容都僵硬了，觉得天气热的嗓子都冒烟了。是啊，频繁的重复性的做工作难免会这样。对于这个问题，我们应该怎么做呢？适当的改善自己的生活习惯，早睡早起，减少一些不必要的熬夜，平时多锻炼身体，从规律自身生活状态来保持工作中的精力饱满；又或者将文明礼貌用语、公共服务礼节与亲切、人性化的沟通方式结合起来，这样未免不是一种好的工作方式，是解决问题的好方法。

    其实一直以来咱们管理处举办各种创先评优活动，开展培训，打造温馨站区等活动，其目的正是为了给大家创造好的工作环境。我们也应该充分利用这些有利契机，立足自身岗位积极发现问题，以正确的态度对待问题，少发牢骚、多想办法，这样才能成为一个合格的高速公路工作者。

    所以，接下来，让我们努力发现问题，解决问题，用结果去诠释自己的价值和意义吧。

    

 

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