当今社会，在经济发展如此迅猛的状态下，贫富差距逐渐缩小，消费需求日益增加。眼下，消费者购物所追求的不仅仅是所谓的价廉，也不再只局限于商品本身的优劣，服务在消费者购买动机中占了很大一部分，而其地位正在逐日上升。
根据调查结果显示，87%以上的消费者认为即使对商品只是一般般的评价，若是服务到位也会选择购买，而这点尤其在穿用的选购品中集中体现。而其中，在此类消费者看来，语言激发的购买欲几乎占了自主选择条件的90%以上。顾客是否会购买该商品，在商品同等质量下，营业员自身职业素质高，服务态度好，那么即使是隐藏的购买欲也会被激发。也就是我们通常所称的技巧服务和微笑服务所带来的收益。
那么，作为一位营业员，怎样提高自己的专业水平，面对不同的消费者如何应对？
因此，根据对消费者的调查，列举出一下消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型：
一、消费者所喜爱的4种营业员类型 ：
1、开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐，同时感受到你是真诚的地喜欢他们。
2、拥有积极的行动力，但绝不强迫顾客购买商品，不带给顾客压力；充分尊重顾客，永远以顾客至上为第一原则。
3、时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要，不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活；和顾客不只限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。
4、拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个佔有率分析，解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。
二、消费者所不喜爱的6种营业员类型：
1、态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。
2、只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，最容易招至客人不满。
3、仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半不愿与之谈生意。
4、只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。
5、无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。
6、报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。
每个顾客都认为自己是独一无二的，如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客的心！一流的营业员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。同时绝大多数的营业员，都不是天生的营也员。但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功！
第二篇：小学生所喜爱玩具类型的调查研究小学生喜爱的玩具类型调查
亲爱的同学：
您好！我是河西学院教师教育学院的学生，正在完成毕业论文。下面这张问卷是关于玩
具的一些问题，请您根据自己的情况填写。这次调查采用无记名方式问卷形式，仅供科研之用，并不涉及您的个人隐私和利益。因此，为了保证调查结果的真实性，谨请您根据自己的实际情况，独立完成全部题目。对您的协助表示真诚的感谢!
一、基本概况调查
1.性别： a男b女
2.年级： a一年级b二年级c三年级d四年级e五年级f六年级
3.你的父母有几个孩子： a1个b2个c3个
d4个e5个
4家庭所在地：a城镇b农村
二、所喜爱玩具类型的调查
请根据您的实际情况给下面的玩具在0到10之间评分（10=“非常喜欢”；0=“不喜欢”
如果没玩过也评0分）
（一）智力类：
1、套环_________2、拼图/拼板__________
3、方面画（数字汉子多米诺）__________4、镶嵌玩具_____________
5、智力竞赛___________6、华容道、七巧板、t字谜__________
7、孔明锁______________8、解环、解锁、解扣_____
9、滚珠_____________10、智力魔球_______________11、游戏机__________
12、电脑软件游戏___________13、棋类（围棋、五子棋等）__________
14、纸牌类_________
（二）音乐类：
1、陶哨、泥哨、空竹2、电动手拍鼓_______
3、电子琴__________4、故事机___________5、儿童mp3___________
6、音乐电话______________7、敲琴（敲打玩具）______________
8、发声娃娃（小熊、娃娃、小乌龟等）________9、音乐车_________
（三）主体类：
1、人的模型__________2、物的模型（桌子、沙发等）3、动物的模型__________4、餐具的模型___________5、房子的模型________
6、车、船、飞机的模型_________7、城市的模型_________
8、海洋的模型_________9、剑_______
（四）建筑类：1、积木____________2、插片_____________
3、积塑_____________4、胶粒__________5、建筑大师__________
（五）健身类：
1、皮筋____________2、跳绳____________
3、毽子______________4、球类（排球、篮球等）5、彩带__________6、呼啦圈___________7、风火轮(铁环_____
8、乒乓球___________9、羽毛球___________10、风筝11、二轮车__________12、三轮车____________13、四轮车___
14、滑板____________15、枪__________16、弓箭17、飞来飞去器（神奇飞器）_________18、陀螺___________19、沙包__________
20、手抓球_________21、保龄球_________22、手拉球（穿梭拉拉球）________
23、飞镖________24、儿童投掷球（粘粘球、吸板球、吸盘球25、 跳跳圈球_______26、风车______27、技巧球（剑球、剑玉组成）_____
28、单脚追球（跳跳球）______29、秋千_______30、棒球_______
31、高尔夫球_________
（六）科教类：
1、望远镜_________2、放大镜_________3、显微镜4、万花筒_________5、拼装实验玩具___________
三、开放式问题简答
1、你看到的什么玩具最牛？
2.请写出你最喜爱的三种游戏（最喜欢的写在最前面）。
3、你最想要什么样的玩具？
6、磁铁
再次感谢您的配合！
第三篇：关于中学生喜爱的书籍的调查报告 一关于中学生喜爱的书籍的调查报告 一、调查的目的：高尔基这么说过：“书籍是人类进步的阶梯。”而青少年又是祖国未来的花朵，要想让花儿成长便需要营养，书籍是人类的精神食粮，是青少年成长所不可或缺的一部分。因此关注中学生所喜爱的书籍，关注他们成长的养料，有利于帮助其形成良好的精神状态，树立真确的人生观。 二、调查的过程：调查对象：所在城镇的中学生调查方式：问卷调查及网上搜索问卷内容：1、您所喜爱的书籍类型：a、武侠小说 b、青春文学小说c、成功励志d、其他2、您喜爱此类书籍的原因：3、您经常阅读此类书籍吗？a、经常b、偶尔 4、您获得此类书籍的方式：a、自己购买 b、到书店或图书馆阅读 c、向他人借阅 三、调查结果与分析：1、 中学生正处于青春期，是个爱做梦和爱幻想的年纪，心中总有股想去冒险的冲动。此时武侠小说便成了他们的不二选择，想象着自己
是个拥有盖世武功的侠客，拯救天下。谁能抵挡这种自由、神奇的生活的吸引力。有20﹪的同学选择“武侠小说”，其中大部分为男同学。55﹪的同学经常看这一类小说，45﹪的同学偶尔看。对于这种幻想和追求刺激冒险的课外读物来说，经常沉迷会耽误学习，甚至会导致不正确的是非观。这源于武侠小说中大部分的打斗情节，这样不利于青少年的心理健康。武侠小说有时也可以帮助一个人培养正义感，使之成为一个勇敢、坚强、有目标、有追求的人。
2、青春期，是个内心充满悸动的人生季节，像春天里蠢蠢欲动、又想要破
启荣 201*/2/16 12:06:39
土而出的嫩草苗，虽幼嫩却对这个世界充满好奇。选择“青春文学小说”的同学有50﹪，其中大部分为女生，女生比男生更多愁善感，也正因如此，女同学受此类书籍影响会比男同学更为明显。喜欢、恋爱等词眼会逐渐闯入我们的世界，而这一类小说正好促进了这类思想的生长，它作为一种养分使其越陷越深，慢慢发展为早恋，这正是老师和家长所担心的问题。早恋会分散一个人的精力，使我们不能把注意力集中在学习上，很可能引发更为严重的后果。其中有90﹪的同学反映经常看此类书籍，一般是背着老师和家长偷偷阅读
，这种情况不利于建立正确的同学关系。 3、青春期，是个人理想的萌发期，又或是梦想的初步确立期。这是个充满挑战的时期，考试、人际关系、家庭等诸多问题和压力往往会给青少年造成心理负担。他们此时需要的不是燃料，而是外界的一个助力，像是被卡在坑里的汽车，靠本身的动力上不去，只有靠外力辅助才能脱险。调查结果中显示20﹪的同学喜欢读成功励志类型的书，
启荣 201*/2/16 12:08:14
但仅有20﹪的同学表示会经常读此类书籍。所以说，读此类书籍的人数不多，经常读的更是少之又少，作为前行的辅助力的此类书籍的吸引力还不够大。 4、10﹪的同学表示读其他种类的书籍，例如：名著、散文集等。大部分同学表示，阅读此类书籍能增加见识和提高文学素养，但只有心血来潮或十分空闲时才会阅读。 四、 调查的结论：1、在学校方面，大多数同学表示：紧密的课程使得阅读时间变得少之又少。学校应增加多一些“读书节”之类的活动；鼓励学生到图书馆读书、借书；在图书馆有助于增加一些提高个
人素养、成功励志、有助于形成良好的人生观、价值观的书籍。现在大多数都是应试教育，对学生进行“填鸭式”的知识灌输，却遗忘了学生本身，抑或是一个学生成长所需要的实际的、而不是死板的知识。 2、父母方面：鼓励孩子多读书，对于孩子偷偷看一些不营养的书籍应及时加以劝阻和引导，而不是打骂和禁止等强制或暴力手段。青春期是个叛逆期，青少年反叛心理加剧，虽对父母有一定的依赖性，但又有很强的独立意识。有时自己也会迷茫，这是走向成熟的过渡期，正确的引导和诚恳的态度才能指引他们走向正确的
方向。发现孩子的兴趣，从兴趣爱好方面来引导他们看正确的书籍。父母是孩子的引路人。
3、个人方面：①很多时候，我们都只跟随自己的意愿行事，青春期是个心理不成熟的时期，我们应该多听听老师和父母的意见。②挖掘自己的兴趣爱好，多读取此类书籍，也许日后会
对自己的理想有所帮助。③激发自己对文学的喜爱，鼓励自己多读书，读好书，丰富自我；阅读有助于提高写作水平，有助于提高对语言的运用能力。④不要过于沉迷一些不切实际的书籍，把握好力度，多读一些对自己有用的书，做有选择性的阅读。⑤在
启荣 201*/2/16 12:09:17
阅读中升华自我，体会语言与文字的魅力。⑥不要勉强自己去“死读书、读死书”。
第四篇：最受学生喜爱的老师类型最受学生喜爱的老师类型
亲爱的同学：
您好！我们是清华中学六（1）班的学生，现在我们想调查最受学生喜爱的老
师类型。请认真答题，谢谢！
年级：性别：
1. 你比较喜欢男老师还是女老师。（选c的到此结束）
a、男老师b、女老师c、都喜欢
2、你喜欢的老师的年龄大概在多少岁？
a、25 ~35b、35~45c、45~55
3 、你喜欢的老师的性格是怎样的？
a、富有幽默感b、很有爱心c、严而有度d、其他
4、你会时常与自己喜欢的老师交谈吗？
a、经常会b、偶尔会c、从不
5、你喜欢现在班级中的任课老师吗？
a、非常喜欢b、喜欢c、一般d、不喜欢
简答题：
1、你梦想中的任课老师是怎样的？
2、如果你梦想中的老师来给你上课，自己的成绩会有所提高吗？（原因）
第五篇：消费者对麦当劳喜爱程度的问卷消费者对麦当劳喜爱程度的调查问卷
您好，我们正在进行关于顾客对麦当劳喜爱程度的调查，请您抽出几分钟
帮忙完成我们的问卷，我们将不胜感激。
1. 您的性别是（）
a 男b 女
2．您的年龄范围（）
a 10岁以下b 10岁—20岁c 20岁—30岁d 30岁以上
3、你在麦当劳的消费过程中你最满意的是（）
a.服务态度好b.食品卫生
c.就餐环境好d.上餐速度快
4. 您大概每隔多久去一次麦当劳（）
a 每周都去b一个月去一两次c两个月去一两次d 极少去
5．您会在什么情况下光临麦当劳（）
a 跟朋友聊天b 无聊时去c 陪另一半去d 时间紧又必须吃饭时
6．跟同类快餐相比，您选择麦当劳的原因有（）
a 品牌好b味道好c营养好d服务好e价格便宜
7.麦当劳推出新品，您会立即去尝试吗（）
a 立即尝试b 偶尔会c 每次都点同样的产品
8. 您认识麦当劳新品通常通过哪个媒介（）
a 媒体广告b传单与宣传单c 朋友推荐d其他推荐
9、你认为麦当劳的价格怎么样？
a.太贵b.比较贵c.一般,可以接受d. 便宜
10. 在消费过程中，以下哪点让您最满意（）
a 优美的环境b 良好的服务态度c 可口的食物d 其他
11. 在消费过程中，以下哪点让您最为不满（）
(更多文章请关注：www.bsmz.net)a排队点餐b没有空座位c环境太嘈杂d 其他
12、您对麦当劳的评价是，可多选（）
a、广告做得好b、味道好，符合大众c、食品营养
d、新产品推出快，包装好e、环境好，比较上档次f、服务态度好g、价格合理h、其他
13.您选择卖当劳的理由是 ()
a.广告b.口味c.便捷d.其他
14.您在卖当劳排队等候就餐的时间是否很长? ()a.很长.b.比较长c.一般d.还好
15. 您觉得麦当劳应该改进什么会让您更有兴趣去麦当劳消费？
再次感谢您的合作，祝您节日快乐！
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