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调研报告格式模板(精选多篇)

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第一篇:调研报告模板

二〇一四年春季市场调研报告

——(百盛太阳宫店篇)

调研目的:深入了解百盛太阳宫店会员类别、政策及待遇、团购会员政策及待遇,会员维系举措,专属活动、百盛太阳宫店与燕莎店在经营上存在的共性问题,以及其处理办法

调研日期:10月24日卡友的活动 特殊待遇

调研商场:百盛太阳宫店

调研人员:李婷

调研对象:vip相关服务、设施

一、具体调研项目

(一)vip接待室

1、位臵:201*年9月3日正式营业,位于朝阳区东北三环七圣中街,地铁10号线芍药居、地铁13号线光熙门;紧邻北三环主路、京承高速路。太阳宫商圈的区位条件可能成为商场发展要克服的因素。

2、店内:商场建筑风格高雅,店内环境明亮舒适。

(1)品牌店:店内一层多为一线国际品牌,

(2)电梯:由于此店是新开业,电梯等设备设施先进、豪华,令人感觉空间大且舒适。

(3)vip室:百盛太阳宫店没有vip接待室,商场楼层分布图标示位于六层一角落里,在商场一层设有直达专梯,但目前没有实际应用,里面没有什么设备设施,但是顾客如有需求使用,可以协商。

3、网站: 百盛集团旗下门店共用网站,可搜索各门店活动讯息,商场导航,会员天地可查询入会须知、查询积分、会员活动。1

4、百盛太阳宫店vip顾客资源情况(不详)。

5、百盛太阳宫店目前有两种卡:普通会员卡、会员金卡。普通会员卡无需消费就可办理,会员金卡消费满500元以上即可办理。金卡会员一年内(自然年)消费累计积分达到201*分即可享受一年金卡资格,达不到一年后也会降为普卡。

6、百盛太阳宫店金卡顾客待遇 :没有专门给金卡会员的休息区,也没有专属活动,所有的活动针对全部会员卡。金卡会员一般享受双倍积分,节点都有活动,一般发短信通知,也有寄专函通知的。

凡到店顾客享受免费停车,不区分会员与普通顾客。

7、百盛太阳宫店vip顾客增值服务以及是否有意向开发异业联合项目: 购物积分双倍,积分可抵消费金额1000分减10元(不包含,黄金、珠宝、钟表、超市且根据品牌量级积分比例不同),卡内积分也可兑换礼品。没有异业方面的开发意向。

8、百盛(推荐打开范文网:www.bsmz.netping,geotechique,1994,44(3):381-396

[11] ronaldo i b.free boundary,fluid flowww.bsmz.netherlands:abdel salam,1994,427-436

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