供应链管理调研报告

第一篇：供应链管理调研报告

莲山 课件 www.bsmz.net 4

第二篇：供应链管理调研报告

目录

一、引言---------------------------------------

二、企业基本情况-------------------------------

三、企业供应链管理现状-------------------------

四、企业存在问题-------------------------------

五、对策建议----------------------------------

六、调研总结----------------------------------

一、引言

目前,中国企业供应商与制造商(客户)可以维持合作关系,但是供应链支撑技术应用基础薄弱,难以形成供应链管理整体链条增值的目标。中国中小企业在制造业国际采购中还属于简单贸易关系,而不是供应链管理意义下的供应商与制造商关系。绝大多数中国企业对供应链管理缺乏了解,仍旧采用旧有的运营管理模式。相对外贸企业而言,制造企业内部信息化程度低、国际商务能力弱,不能形成对供应链管理环境的支撑。外贸企业是目前国际采购中的主要供应商,电子商务应用对改善当前国际供应链管理还不能作为主要因素。少部分中型规模以上制造企业刚刚开始进入mrpⅱ、erp的应用,而真正意义上应用供应链管理的中国本土企业,除了极少数的知名大企业,几乎是凤毛麟角。最近,有关供应链管理研究的机构抽样调查了国内500家企业,其中有60 %的企业基本上与其相关企业建立了供应链关系,并且有70 %的企业对供应商的供货情况表示满意。调查结果还表明,有50 %的制造型企业其供应链能够稳定3年以上,只有10 %的企业其供应链只能保持1年以内的合作系,其它均保持在1～3年之间。在零售业企业中,有45 %的企业与其供应商保持1～2年的合作关系,其余只能保持1年以内的合作关系。此外,在调查还发现,大约有70 %的制造型企业不愿意邀请客户参与新产品研发工作,而只是独自闭门造车。

根据201*年中国物流与采购联合会的一项问卷调查,可以得出中国企业在供应链管理方面一些有代表性的结论:在供应商关系管理方面,公司供应链管理部门人数相对较少;对供应商合同管理的重视

程度较强,一个重要表现是设立专业人员管理供应商关系;选择供应商的标准趋于综合评价,但是价格指标仍然是非常重要的影响因素;it应用水平有待加强。

在客户关系管理方面,企业对客户关系最为重视,但服务水平仍有不足;外贸比例增加,但与国外客户沟通存在困难。在物流外包业务方面,物流外包比例增加,表明第三方物流在供应链中的作用日趋重要;但企业与物流服务提供商关系多为短期合作,真正的伙伴关系尚未形成。在供应链运作方面,供应链的运作范围主要在国内,国际供应链快速增多;供应链管理以预测———计划管理方式为主,及时供货率是首要指标;供应链管理中的主要困难包括产品质量问题和人为差错等。在供应链管理绩效方面,订单完成率较高,按时交货率相对稍显不足;供应链反应能力良莠不齐,整体水平较低;供应链衔接不畅,物流停滞时间长;付款周期和订货周期也较长。

二、企业基本情况

联想的客户，包括代理商、分销商、专卖店、大客户及散户，通过电子商务网站下订单，联想将订单交由综合计划系统处理。该系统首先把整机拆散成零件，计算出完成此订单所需的零件总数，然后再到erp系统中去查找数据，看使用库存零件能否生产出客户需要的产品。如果能，综合计划系统就向制造系统下单生产，并把交货日期反馈给客户;如果找不到生产所需要的全部原材料，综合计划系统就会生成采购订单，通过采购协同网站向联想的供应商要货。采购协同网站根据供应商反馈回来的送货时间，算出交货时间(可能会比希望交

货时间有所延长)，并将该时间通过综合计划系统反馈到电子商务网站。供应商按订单备好货后直接将货送到工厂，此前综合计划系统会向工厂发出通知，哪个供应商将在什么时间送来什么货。工厂接货后，按排单生产出产品，再交由运输供应商完成运输配送任务。运输供应商也有网站与联想的电子商务网站连通，给哪个客户发了什么货、装在哪辆车上、何时出发、何时送达等信息，客户都可以在电子商务网站上查到。客户接到货后，这笔订单业务才算完成。从上述介绍中可以了解到，在原材料采购生产制造??产品配送的整个物流过程中，信息流贯穿始终，带动物流运作，物流系统构建在信息系统之上，物流的每个环节都在信息系统的掌控之下。信息流与物流紧密结合是联想物流系统的最大特点，也是物流系统高效运作的前提条件。

三、企业供应链管理现状

国际化之后，联想面临内部价值链协同的挑战，改造往往比新建更为复杂和痛苦。

“21世纪的竞争是供应链与供应链的竞争。”对以pc硬件为主营业务的联想集团来说，这句话的重要性毋庸置疑。1月15日，联想集团负责全球供应链的两位副总裁郭明磊和宋红由于个人原因离开联想，她们的工作暂时由联想高级副总裁杰瑞·史密斯代管。之前郭明磊在联想主要负责供应链组织和管理体系整合、网络优化以及流程和it建设；而宋红则负责全球物流管理尤其是服务能力、成本控制及质量管理的工作。

1997年以来，联想一直稳居中国电脑市场销量第一，业绩的持

续增长背后，自201*年开始的供应链整合与优化工作居功至伟。201*年，联想在国内企业中率先成功实施了erp，随后在当时的供应链管理部的领导下，又历时两年完成了scm系统项目。与此同时，联想开始着手建立供应链组织管理体系。由物流部门领导的vmi（供应商管理库存）项目开创了联想与供应商和海关协同的先河，而且重新规划了采购物流的网络布局，通过与供应商的可视化库存协同管理，实时监测库存水平，令联想在按单生产产品时库存从原来的14天缩减到5天；cto（客户定制）流程优化项目提升了客户定制产品的交付能力，是联想后来迅速崛起的直销业务的技术保障；电子招标等采购新模式的探索，更大幅降低了联想的采购成本。

根据业务需求的变化，联想供应链还实施了端到端的“双模式”提速项目，逐步设计和建立起以北京、上海、深圳惠阳3个工厂为中心，分布在全国39个分拨配送中心的物流网络。此后联想的订单交付率、现金周期、供应链成本等指标得到大幅度优化，其中交付水平提升15个百分点，现金周期优化10天，供应链成本降低20%以上，均达到行业最优水平。

作为以上成就的见证，连续几年，供应链cto、vmi、双业务模式－供应链提速等项目均获得联想最佳团队奖，郭明磊也因对联想供应链的巨大贡献，获得201*年联想个人荣誉最高奖——联想奖。宋红则因全球物流组织整合后业绩突出和多年来对于联想供应链的重要贡献，荣获 201*年度联想奖。

经过201*—201*年的一系列优化，联想在中国市场打造的黄金

供应链，其响应速度和成本控制方面已经超越了戴尔，联想在中国的成本只是戴尔的1/4左右，其响应速度只需要4天（戴尔为1周）。这一供应链为之后联想中国区业务的厚积薄发奠定了基础。合并之后，来自原ibm和戴尔的供应链高管对联想中国的供应链均表示叹服。

完成对ibmpc的收购后，联想面临的一个新难题是，如何将中国区供应链与全球供应链对接。然而，两大it系统的无法融合和企业内部价值链的协同困难，使这一工作的复杂度超乎想象。

四、企业存在问题

1、联想作为中国it行业的龙头企业，其采购是相当频繁的，对此，原材料价格的波动、客户需求个性化的问题就很明显了；

2、联想企业的供应链中，配送的环节不够紧密，针对销售商要求不断的提高供应速度的情况，无法及时改善；

3、联想企业在高速发展的过程中，培养出了一大批的人才来进行企业的进步，但是相对企业的发展速度，现有的人才，尤其是中、低层管理者还是有点捉襟见肘。

五、对策建议

1、可以建立统一的、长期的采购系统，与原材料供应商针对原材料价格商讨出一个合理的价格并定下一个合理的价格，并且针对价格波动设立一个固定范围；针对客户的需求，需要加快市场信息传输，及时、准确的将信息传到个原材料供应商手中，及时做出正确反映。

2、可以在供应区当地就近找一家运输公司，可以加速运输速度。

3、人才是一个企业的基础，适当的时候可以稳定下企业的发展，同时，大力引进人才，完善培养计划。

六、调研总结

本次调研，我们从中学到了很多书本上没有的知识，但是从书本中，我们大多会觉得的专业知识及专业术语太多，不利于记忆，只能死记硬背，对于实际操作起来，则是容易手忙脚乱，而这次调研，我们能够合理的将书本知识与实际操作能力结合起来，达到了最好的效果。

第三篇：**荣凯机械制造有限公司的供应链管理调研报告

《当代市场调研》

课程论文

题目**荣凯机械制造有限公司的供应链管理调研报告

二级学院工商管理学院专业物流管理

班级

学生姓名 学号

指导老师：

时间

目录

一、摘要......................... 3

二、调研背景........................ 3

三、调研对象........................ 4

四、调研目标........................ 4

五、调研内容........................ 5

六、调研结论 .......................... 6

一、摘要

传统的企业信息化管理着眼点在于对企业内部的优化管理，随着企业经营方针向以客户为中心的转变，需要加强与客户关系的维护，出现了客户关系管理系统（crm）;随着企业结构从大而全向专业化分工合作的的重组，有的主机厂产品成本中外购、外包成本占到70%以上，因此，加强外部供应链的管理成为当务之急，应运而生的是(狭义)供应链管理（scm）系统。为了全面提高机械制造企业的运作效益，我认为需要内外供应链的有效整合,或说广义供应链管理。市场竞争的态势从企业间竞争转变为供应链之间的竞争。

早在20世纪后期，面对日本制造业不断强大而威胁到美国制造业霸主地位的形势，美国经济学家提出了对策——将基于动态联盟的敏捷制造作为21世纪的战略。这种战略的基本出发点是从世界范围内优化资源。如今，世界领先的制造企业，把企业做大不是靠扩大厂区、增加设备，而是在全球范围内寻求合作伙伴。例如，世界著名的计算机网络设备提供商—美国cisco(思科)公司，出售产品中90%以上不是自己制造，他主要把住产品设计和销售两头，而在全球范围内寻求和培育当地产品制造商，使企业得以迅猛发展。又如，美国波音747飞机的制造需要400万余个零部件，波音公司把绝大部分零部件扩散到65个国家中的1500个大企业和15000个中小企业分包生产。这是一个经过优化的非常复杂的供应链。

企业之间用供应链思想进行合作和优势互补，获得双赢的结果。随着全球经济一体化的发展，市场竞争的态势已从单个企业间的竞争演变成以盟主企业为核心的供应链之间的竞争。

二、调研背景

机械制造业作为一个传统的领域已经发展了很多年，积累了不少理论和实践经验，但随着社会的发展，人们的生活水平日益提高，各个方面的个性化需求越加强烈。作为已经深入到各行各业并已成为基础工业的机械制造业面临着严峻的挑战。先进制造技术这个概念的提出为机械制造业的发展指明了方向。虽然这个名词没有确定的定义，但目前公认的认识是：先进制造技术是传统制造技术不断吸收机械、电子、信息、材料、能源和现代管理等方面的成果，并将其综合应用于产品设计、制造、检测、管理、销售、使用、服务的制造全过程，以实现优质、高效、低耗、清洁、灵活的生产，并取得理想技术经济效果的制造技术的总称。

201*年中国机械制造业大环境面临产业升级，经济通胀，市场动荡，商业变局，工业转型等考验。国内大型机械制造业参与招标采购的中标率集体大幅下挫， 品牌机械制造业并未因良好资质抢占先机。基本机械配送额少，配送成本

高，效益低，配送企业积极性大受影响。现今机械制造企业也越来越重视物流信息化的发展,采用高效的物流信息平台的管理手段来加快信息流向速度,减少中间环节原材料、零部件和产成品的库存,提高企业的运作效率。正因为在信息化技术引领下,集中化物流管理有了规模效应,深化了物流管理的内涵。

三、调研对象

**荣凯机械制造有限公司是著名制药设备制造商，采用cad&cam先进制造工艺，通过并实施iso9001：201*国际质量体系认证。我们的产品涉足于制药行业固体制剂制粒、制丸、包衣和干燥等处理系统，其富含全球多项现行领先技术的涡轮流化床引领当今技术革命，并荣获三项国家专利，广泛适用于制药、化工和食品等制造行业。

荣凯公司设计有多功能性的标准配置产品并辅以范围极广的可选配置，提供全球独有的综合性设备，用最佳的设备方案解决客户生产中的各项需求，将生产的高效和快捷灵活融合于设备中。

四、调研目标

熟悉调研报告的方法，了解**荣凯机械制造有限公司的物流和供应链管理的基本情况，学会多方面收集资料，学会对资料进行分析和筛选，为今后的市场调研工作和物流专业知识的学习奠定基础。

五、调研内容

1. 对供应链的理解

市场竞争的态势从企业间竞争转变为供应链之间的竞争，早在20世纪后期，面对日本制造业不断强大而威胁到美国制造业霸主地位的形势，美国经济学家提出了对策——将基于动态联盟的敏捷制造作为21世纪的战略。这种战略的基本出发点是从世界范围内优化资源。如今，世界领先的制造企业，把企业做大不是靠扩大厂区、增加设备，而是在全球范围内寻求合作伙伴。这是一个经过优化的非常复杂的供应链。在很多行业中，制造成本的降低几乎走到了极限，销售额的增加也难有大的突破，对供应链的优化和细化最有可能成为企业的另外一个利润源。更重要的是，对供应链的优化和细化，并不仅仅是一个与效率和成本相关的话题，对那些希望加快自己的市场反应速度，更好地满足客户需求的成长型公司来说，选择合适的供应链战略，可能就等于选择一款生死攸关的防身或攻击性利器。

2**荣凯机械制造有限公司策略：

① **荣凯机械制造有限公司设备适用于多种行业，

制药行业 ---- 大部份的客户来自于此行业，所有已知可以流化沸腾的物料都可以在设备中得到混合和干燥。当然，同样应用于粉末制粒、粉末包衣、颗粒包衣、微丸包衣，晶体包衣、胶囊包衣和药片包衣等。化工行业 ----流化床技术可用于颗粒喷雾干燥、肥料的包衣等处理上。 中、高档食品行业 ----设备适合于生产各种速溶饮料、香料、茶叶和食糖的制粒；咖啡、茶叶、烟草的过滤和干燥；

② 物流策略

公司专业从事货物公路运输业务，自备大中型货车20余辆。承接**至全国各地及上海、苏州、无锡、常州、北京、广州、成都等城市的整车、零担货物往返运输。经营范围包括车辆销售、新旧车辆挂靠、年审、过户及公路运输、物流仓储、理货、中转、分发业务。公司员工经过现代化(转载需注明来源www.bsmz.net

企业名称：

企业所在省份/直辖市：

联系人：

联系方式：

注意：

选择题只需在选择项的前面填写y（代表肯定）

供应链管理调研问卷

一、 企业基本情况调查：

1. 企业特征：

（）生产制造商；（）经销商；（）零售商，（）其他。

2. 企业规模：

（1） 企业人数：

（）200人以内；()200-400人；（）400-600人；（）600-1000人；（）1000-1800人；（）1800-3400人；（）3400人以上

（2）企业主营业务收入：

（）1000万以内；（）1000-3000万；（）3000万-7000万；（）7000万-1.5亿；（）1.5亿-3亿；（）3亿以上

3. 企业性质：

（）国有控股企业；（）民营企业；（）中外合资企业；

4. 企业所处行业描述：

5. 企业的主要产品描述：

二、 供应链管理详细情况调查

单选部分：

1. 贵公司是否开展过专门的供应链管理体系建设？

（）是；（）否

2. 贵公司是否设立了专门的供应链管理部门或供应链管理专职岗位？

（）是；（）否

3. 贵公司认为供应链管理对于企业的重要性如何？

（）完全没必要；（）有必要；（）一般；（）有必要；（）非常有必要；（）说不清

4. 贵公司认为目前企业的采购成本：

（）很低；（）比较低；（）比较高；（）很高；（）没统计过

5. 贵公司认为目前企业的分销成本：

（）很低；（）比较低；（）比较高；（）很高；（）没统计过

6. 贵公司的整体物流成本中，哪一项最高？

（）库存；（）运输；（）仓储；（）失销而引发的惩罚性成本；（）其他（请描述）

7. 贵公司对客户订单的准时完成率是：

（）低于50%；（）50%-65%；（）65%-80%；（）80%-95%；（）高于95%（）没统计过

8. 贵公司觉得与供应商保持长期稳定的关系：

（）没必要；（）有必要

9. 贵公司是否对供应商进行了分类管理：

（）是；（）否

10. 贵公司制定采购计划的时间跨度是：

（）少于1个月；（）1~5个月；（）6个月以上

11. 贵公司是否建立其了对供应链管理人才的培养机制？

（）是；（）否

12. 贵公司使用的实物计量单位是否统一？

（）是；（）否

贵公司是否使用了标准容器来承载实物（比如托盘）

（）是；（）否

13. 贵公司是否对销售进行定期预测？

（）是；（）否

是否与相关部门共享预测结果？

（）是；（）否

相关部门之间是否进行定期沟通？

（）是；（）否

14. 贵公司是否建立了企业运营kpi体系？

（）是；（）否

15. 贵公司认为目前企业的供应链运作效率：

（）很低；（）比较低；（）一般；（）比较高；（）很高；（）说不清

贵公司出现缺少生产物料或销售商品的情况：

（）非常多；（）比较多；（）不太多；（）很少

16. 贵公司与上下游企业进行协作或沟通？

（）从不；（）很少；（）经常

17. 贵公司是否使用了管理信息系统？

（）是；（）否

18. 贵公司对目前应用的信息系统：

（）很不满意；（）不满意；（）一般；（）满意；（）很满意

贵公司是否会在1~2年内更换信息系统

（）会；（）不会

19. 贵公司是否会在以后应用rfid技术？

（）是；（）否；（）不了解rfid

20. 贵公司的员工是否参加过供应链管理方面的培训？

（）是；（）否

21. 贵公司否通过互联网进行过交易或营销？

（）从不；（）很少；（）经常

多选部分（可多项选择）：

1. 贵公司认为现阶段以下哪些选项对于增加收入很重要：

（）控制成本；（）抢占市场；（）提高准时交货率；（）提高产品质量；（）广告宣传；（）提高客户服务质量；（）保持与客户的顺畅沟通：（）其他方面（请补充描述）

2. 如果贵公司使用了管理信息系统，请选择所覆盖的范围：

（）财务会计；（）管理会计；生产管理（）；（）采购管理；（）库存管理；（）仓储管理；（）运输管理；（）销售管理；（）人力资源管理；（）质量管理；（）其他方面（请补充描述）

3. 如果贵公司使用了管理信息系统，请选择所实施系统的品牌：

（）自己研发；（）定制外包；（）用友；（）金蝶；（）新中大；（）神州数码；（）浪潮；（）东软；（）博科；（）明基；（）sap；（）qad；（）i2；（）ssa；（）baan；（）富士康；（）其他品牌（请列举品牌）

4. 贵公司认为今后应在哪些方面加强信息化建设：

（）财务会计；（）管理会计；生产管理（）；（）采购管理；（）库存管理；（）仓储管理；（）运输管理；（）销售管理；（）人力资源管理；（）质量管理；（）其他方面（请补充描述）

5. 贵公司认为信息系统目前存在的最大问题是：

（）产品有问题；（）实施不到位；（）缺乏人才；（）成本太高；（）没见到效益；（）企业无法统一认识；（）领导层不支持；（）企业管理基础薄弱；（）其他方面（请补充描述）

6. 请在下列选项中选择您所了解的内容：

（）vmi（供应商管理库存）；（）jit（准时制）；（）cross-docking（跨码头发货）；（）kanban（看板管理）；（）6sigma（六西格玛质量管理）；（）erp（企业资源计划系统）

问答部分（请详细填写，非常感谢！）：

1. 请描述一下贵公司对供应链管理的认识（包括概念、作用、内容等）。贵公司认为供应链管理对于企业的意义体现在哪些方面？请描述，谢谢！

2. 贵公司认为自身供应链管理最需要加强的部分在哪里？请详细描述，谢谢！

3. 贵公司认为加强供应链管理的难点在哪里？请描述，谢谢！

4. 贵公司希望信息化能够给企业带来哪些方面的改善或提升？请描述，谢谢！

三、如果您对我们有任何期望与要求，或需要任何帮助，请在这里写下来，谢谢！

附件：

供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的网链结构和模式。它是一个范围更广的企业结构模式，包含所有加盟的节点企业，从原材料的供应开始，经过链中不同企业的制造加工、组装、分销等过程直到最终用户。

第五篇：供应链管理实训报告

实训专业：物流管理

实训班级：物流1011

实训地点：校内（教室、实训中心），校外（各物流企业）

指导老师：周慧

实训目的：

在学期末，为了更好的让我们了解社会物流企业的运营，故组织实训。通过实训，在加深我们对物流管理专业课程综合知识理解的同时具备分析问题和解决的能力。树立全局观念，着重培养我们的物流资料收集、分析、处理和集成能力，计划、执行及沟通能力。强化我们对物流各岗位职业技能的了解，进一步提高社会物流运营方案的设计和营销策划能力。 实训内容：

1.在电脑上面操作相关的操作流程；2.进入实训中心去切身操作；3去苏果等物流配送中心区参观学习

具体操作：

全班同学随机组合成十个小组，每组选出一位组长，由组长分配实训任务分工合作，最终整合在一起，完成一份完整的实训调研报告。（通过走访调查多个物流企业进行资料的收集，然后通过对资料的分析和处理，最终完成实训任务。）

实训感想：

通过这次实训的实际操作，使得我对整个社会物流有了更加深入的了解，同时也对物流相关性的业务流程有了一定的了解，它把我们日常学习的与专业有关的知识紧密的接合了起来，将我们所学到的专业知识和具体实践相结合,以提高我们的专业综合素质和能力,让我们对物流公司的运营状况有一个整体的了解,对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识,增强我们对所学专业的认识,提高学习专业知识的兴趣,真正理解并吸收课堂中所学到的知识,为将来走上工作岗位打下良好基础。并且在自我总结过程中也学会了如何运用自己的语言，文字和图形相结合的能力来描述这次实训调研的成果，同时也锻炼了自己良好的组织和沟通能力。可以说在这次实训中，另我受益匪浅！

通过这段时间的走访调研，使我对我国的物流行业现状有一定的了解。中国物流业大多是由运输、仓储业转变而来的，各方面的设施设备都还不够完善，管理有的还保留原有的管理模式。现在国内物流企业很多作业都无法运用到现代技术。课本上知识的现代化在现实中

很多都无法看到，从而得出，理论与现实有很大的差距，也看得出我国的物流还没有发展到完全信息化、自动化。因此，物流行业仍有很大的发展空间。

在这次实训中，我学会了许多书本上学不到的知识，将书本上的理论知识与实践相结合，让我明白了实践是检验真理的唯一标准，只有到实际中去，才能真正认识理论其中的意义。同时这次实践也让我更深入的了解到，随着国民经济和社会的持续快速发展，现代物流业在起步阶段呈现出良好的发展势头，但总体上看，现代物流业发展的总体水平较低，尚处在起步阶段，现有发展与良好的区位交通优势和旺盛的市场需求不适应，在发展进程中还存在着许多问题和制约因素。我们必须扩大规模，加快信息化网络和金融网络的建设，借鉴外国的经验和做法……

总之，通过实训，我不仅学到了书本上的理论知识，还体验到了许多物流的操作业务流程，使自己对物流专业的知识有进一步的了解。感谢学校能为我们提供这次实训机会，这必定为我们将来工作奠定了一定的经验基础。总而言之，虽然这次实训时间短暂，但对于我而言依然是受益匪浅，它让我的课本知识的再度升华，从感性认识上升为理性认识了。同时也对我们这些未来的物流从业人员要面对的问题有了更深刻的认识，对于肩上所背负的责任：为中国物流业奉献出自己的一份力有了更明确的理解！！！

ado小编推荐其他文章：

供应链管理实训报告

供应链管理实习报告

供应链管理实习报告

供应链管理实训报告

供应链管理实训报告

来源：网络整理 免责声明：本文仅限学习分享，如产生版权问题，请联系我们及时删除。

《供应链管理调研报告》由互联网用户整理提供,转载分享请保留原作者信息,谢谢!
链接地址：http://www.bsmz.net/gongwen/241867.html

• 上一篇：人才市场调研报告
• 下一篇：体育调研报告