第一篇：担保及典当业201*年半年工作总结
201*年我涉足担保业和典当业。我在领导、同仁们的关怀及自身的努力下，在业务的视野、业务的拓展、业务的理念上都有了进一步的提高，在业务水平上也有大的收获和大的进步。201*年我周旋的担保及典当两个平台，使我感到工作本身所带来的快乐。下面就这一年的工作做一次总结及反省。
一、认真做好本职工作
1、认真做好典当的审核工作
201*年我主要负责典当行的风险控制、风险审核工作。典当业务是我在201*年开始正式接触，为了能使自己尽快熟悉该项业务，我除了认真学习浙江中财典当行的典当制度及201*年4月1日正式实施国家经贸委发布的《典当管理办法》外，我还从网上、图书馆等查阅典当行的相关资料，做读书笔记。为了做好这项工作，我首先制定了典当风险审批的工作职责。第二、根据典当风险审批的工作职责，在自制了非传统业务的审核及备案表格上对典当业务进行逐笔登记跟踪，并与典当业务员对大额业务进行实地了解。第三、对减免服务费、滞纳金及其它内容进行了备案、核账及归档。第四、编制典当风险关注类月报表。第五、参加了典当业务的一些培训。
2、做好中间业务的审核、备案及核账工作
今年短平快的中间业务，给我公司带来了较好的经济效益。它体现了操作人员优良的心理素质及对工作高度的责任性，它同时也反映出操作人员所具备的敏锐正确的判断力、银行非常优良的关系网及对资金有着娴熟的调度能力。我作为其中的一员深感责任的重大，特别是自身经办的业务更觉压力无限、责任无限。在中间业务方面，我主要负责审核、备案、归档及与财务部的对账工作。为了做好这项工作，我基本做到了每笔落实跟踪，每月与财务部核对账务，以确保每笔资金的账账相符。
二、201*年我在完成本职工作的同时，还做了以下一些工作：
201*年初根据领导的工作布置，起草了201*年风险部工作职责。在风险部工作职责中，制定了担保的不同业务类型、不同金额的风险评审进行了相应的风险审批制度，对典当业务首次增加了的风险审批的相关制度。同时明确了风险部各岗位的工作职责、教育培训、制度建设、风险部日常工作等内容。
2、设计了工程担保的相关操作办法及规程
201*年4月底，根据领导的安排，我参加了在北京为期二天的有关工程担保的业务培训。这次培训虽然期限很短，但却让我对工程担保的有了初步的感性认识。我突然感觉工程担保，这种商业性担保有着无限的商机，对此我产生了浓厚的兴趣。我经过在图书馆、网上查询资料，到书店购买相关书籍，记大量的工程担保的学习笔记，关注工程担保的最新消息等渠道，对工程担保中不同类型的保函包括业主支付保函、承包商履约保函、投标保函等内容，设计了浙江中财担保有限公司商业性担保的调查报告，在调查报告中对不同类型的保函设计了不同内容的调查分析。为了能让业务员进一步深入该担保领域，提高调查分析的能力，我还设计了“工程建筑担保业务担保的调查内容要点”及对不同的保函对象所提供哪些相关资料等。工程担保我认为是一项风险较大，回报较高的一项商业性担保。它的成本就在于担保公司人员的成熟性、经验性。它的风险在于如何对担保客户在担保期间的事前、事中、事后的控制。为此，我目前已写了对承包商履约担保事前、事中、事后的控制的管理的相关内容。为了提高中财担保业务人员能尽快了解这方面的知识，我还举办了第一期工程担保的培训班，对建设部颁布的各类保函进行了初步的讲解，对相关的内容进行了探讨。
3、设计了浙江中财担保公司转按揭业务的操作规程
为了能顺利地开展我担保公司的转按揭业务。根据合作银行的不同要求，经过与合作银行的业务相互探讨与多次协商及转按揭的业务特点，我设计了“浙江中财担保有限公司房屋买卖期间担保业务申请表”、“房屋买卖期间担保业务操作办法（一）、（二）”、“银行撤销担保责任回执”、“划款通知书”、“具结书”及与律师合作的“担保协议”等，为我担保公司该项业务的顺利开展打下了基础。
[nextpage] 4、积极开拓担保及典当合作领域的新途径
（3）201*年面对典当行对资金需求量的进一步增加，我利用深发展杭州分行高层领导及支行高层领导的关系，积极为典当行的融资创造条件。因这笔贷款是深发展总行对全国典当行的首笔贷款，较为曲折。但经过双方数月的努力，中财典当终于取得了深发展1000万元的贷款额。这笔贷款的意义不仅部分解决典当行对资金需求，更重要的是增进了中财金融广角的高层领导与深发展银行高层领导的互信互任，为中财典当及中财担保与深发展银行的进一步扩大合作，创造很好的合作契机。
5、进一步拓展风险部对担保、典当风险的量化统计工作
从事担保、典当行业，就是从事风险的行业。对担保公司及典当行来讲，对可能造成直接风险、间接风险的告知及预知，是掌握风_险、预防风险的重要手段。为此，我逐步探索出对担保风险类、典当关注类风险的每月及历史的统计工作。对担保业、典当业来讲，我认为对经营效益及营运质量等内容的统计与分析，对于较准确评价该行业企业的发展业绩有着很重要的意义，这方面的工作有待于今后不断地研究及探索。
三、201*年的反省
回顾201*年的工作经历，我有不少方面值得反省。
2、对典当行业的学习钻研不深
201*年，我在负责典当行的业务审批过程中，常认为典当行的业务审批内容比较简单，所以没有化精力去深入分析、研究、开发。究其原因是因为我对典当业务知识掌握的匮乏和对典当业务发展缺乏敏感性。同时我深入典当行的工作还不够，特别是对关注类客户各笔的情况与典当行业务员的沟通不够，跟踪不够。没有真正发挥主观能动性到配合典当行的工作，对典当业务的贷前、贷中、贷后的调查没有提出更高的要求。
3、近期对学习有所放松
近期我对学习有所放松，对业务知识、银行动态及行业变化的学习、分析有所松懈。究其原因是自身缺少学习的动力，处在一种徘徊、困惑阶段，身上一种惰性也乘机开始生长。
四、201*年的展望
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第二篇：典当业年度总结[1]
201*年我涉足担保业和典当业。我在领导、同仁们的关怀及自身的努力下，在业务的视野、业务的拓展、业务的理念上都有了进一步的提高，在业务水平上也有大的收获和大的进步。201*年我周旋的担保及典当两个平台，使我感到工作本身所带来的快乐。下面就这一年的工作做一次总结及反省。一、认真做好本职工作
1、认真做好典当的审核工作
201*年我主要负责典当行的风险控制、风险审核工作。典当业务是我在201*年开始正式接触，为了能使自己尽快熟悉该项业务，我除了认真学习浙江中财典当行的典当制度及201*年4月1日正式实施国家经贸委发布的《典当管理办法》外，我还从网上、图书馆等查阅典当行的相关资料，做读书笔记。为了做好这项工作，我首先制定了典当风险审批的工作职责。第二、根据典当风险审批的工作职责，在自制了非传统业务的审核及备案表格上对典当业务进行逐笔登记跟踪，并与典当业务员对大额业务进行实地了解。第三、对减免服务费、滞纳金及其它内容进行了备案、核账及归档。第四、编制典当风险关注类月报表。第五、参加了典当业务的一些培训。
2、做好中间业务的审核、备案及核账工作今年短平快的中间业务，给我公司带来了较好的经济效益。它体现了操作人员优良的心理素质及对工作高度的责任性，它同时也反映出操作人员所具备的敏锐正确的判断力、银行非常优良的关系网及对资金有着娴熟的调度能力。我作为其中的一员深感责任的重大，特别是自身经办的业务更觉压力无限、责任无限。在中间业务方面，我主要负责审核、备案、归档及与财务部的对账工作。为了做好这项工作，我基本做到了每笔落实跟踪，每月与财务部核对账务，以确保每笔资金的账账相符。
二、201*年我在完成本职工作的同时，还做了以下一些工作：
1、起草了201*年风险部工作职责
201*年初根据领导的工作布置，起草了201*年风险部工作职责。在风险部工作职责中，制定了担保的不同业务类型、不同金额的风险评审进行了相应的风险审批制度，对典当业务首次增加了的风险审批的相关制度。同时明确了风险部各岗位的工作职责、教育培训、制度建设、风险部日常工作等内容。
2、设计了工程担保的相关操作办法及规程
201*年4月底，根据领导的安排，我参加了在北京为期二天的有关工程担保的业务培训。这次培训虽然期限很短，但却让我对工程担保的有了初步的感性认识。我突然感觉工程担保，这种商业性担保有着无限的商机，对此我产生了浓厚的兴趣。我经过在图书馆、网上查询资料，到书店购买相关书籍，记大量的工程担保的学习笔记，关注工程担保的最新消息等渠道，对工程担保中不同类型的保函包括业主支付保函、承包商履约保函、投标保函等内容，设计了浙江中财担保有限公司商业性担保的调查报告，在调查报告中对不同类型的保函设计了不同内容的调查分析。为了能让业务员进一步深入该担保领域，提高调查分析的能力，我还设计了“工程建筑担保业务担保的调查内容要点”及对不同的保函对象所提供哪些相关资料等。工程担保我认为是一项风险较大，回报较高的一项商业性担保。它的成本就在于担保公司人员的成熟性、经验性。它的风险在于如何对担保客户在担保期间的事前、事中、事后的控制。为此，我目前已写了对承包商履约担保事前、事中、事后的控制的管理的相关内容。为了提高中财担保业务人员能尽快了解这方面的知识，我还举办了第一期工程担保的培训班，对建设部颁布的各类保函进行了初步的讲解，对相关的内容进行了探讨。
3、设计了浙江中财担保公司转按揭业务的操作规程
为了能顺利地开展我担保公司的转按揭业务。根据合作银行的不同要求，经过与合作银行的业务相互探讨与多次协商及转按揭的业务特点，我设计了“浙江中财担保有限公司房屋买卖期间担保业务申请表”、“房屋买卖期间担保业务操作办法（一）、（二）”、“银行撤销担保责任回执”、“划款通知书”、“具结书”及与律师合作的“担保协议”等，为我担保公司该项业务的顺利开展打下了基础。
4、积极开拓担保及典当合作领域的新途径
（1）201*年根据中国银行审核担保的结构调整，我积极与省中行进行沟通和联系。经双方的共同努力，我担保公司最终与中国银行股份有限公司浙江省分行签订了2亿担保额的合作协议。这一合作协议大
大提高了中财担保在省中行担保领域的重要地位，为我担保公司进一步拓展业务提供了很好的合作平台。
（2）201*年10月至11月间，我与招商银行杭州分行关于转按揭业务进行了双方的的相互沟通与联系，就招商银行住房循环转按揭业务的特点，对担保的内容进行了调整。经过双方的共同努力，在201*年11月浙江中财担保有限公司与招商银行杭州股份有限公司正式签定了《个人贷款担保业务合作协议》。这一合作协议为我担保公司在招商银行业务的开展创造了良好的开端，为今后的业务合作奠定了良好的基础。
（3）201*年面对典当行对资金需求量的进一步增加，我利用深发展杭州分行高层领导及支行高层领导的关系，积极为典当行的融资创造条件。因这笔贷款是深发展总行对全国典当行的首笔贷款，较为曲折。但经过双方数月的努力，中财典当终于取得了深发展100xxxx元的贷款额。这笔贷款的意义不仅部分解决典当行对资金需求，更重要的是增进了中财金融广角的高层领导与深发展银行高层领导的互信互任，为中财典当及中财担保与深发展银行的进一步扩大合作，创造很好的合作契机。
5、进一步拓展风险部对担保、典当风险的量化统计工作
从事担保、典当行业，就是从事风险的行业。对担保公司及典当行来讲，对可能造成直接风险、间接风险的告知及预知，是掌握风险、预防风险的重要手段。为此，我逐步探索出对担保风险类、典当关注类风险的每月及历史的统计工作。对担保业、典当业来讲，我认为对经营效益及营运质量等内容的统计与分析，对于较准确评价该行业企业的发展业绩有着很重要的意义，这方面的工作有待于今后不断地研究及探索。
三、201*年的反省
回顾201*年的工作经历，我有不少方面值得反省。
1、工作有时带有情绪化。在201*年中，虽然我对每项工作都很投入，对取得的成绩很有成就感，但当我遇到自身及外界的压力时，我在工作上就会出现情绪化。会出现一种孤独、一种势单力薄、一种无援的感觉，有时还会出现干不如不干的想法。究其原因主要是一、我还不具备对工作的那种执著精神及毅力，没有化压力为动力的精神。二、与同仁间虽有沟通，但沟通不够、不深。
第三篇：201*半年工作总结
201*半年工作总结
经过半年的紧张和努力，商务会所上半年共收130万 ，其中五楼84万，完成年任务的36% ，七楼 46万，年任务的31% ，从经营数据看，上半年经营状况不是很好，下半年还需在经营方面努力，根据上半年的经营状况，分析具体有以下几点：
1、由于市场竞争非常大，不同的消费群体追求大大提高，而一些需要立足的小经营场所营销政策力度非常大，导致市场混乱，一些消费群体追求实惠增多。
2、广元城市限制如今发展壮大的酒店行业，人口流量的限度，大小酒店会所不断增多，这要求我们必须面临极大压力，不断创新。
3、服务理念的改变，过去的客户来我们为之服务，现在在竞争中我们必须改变这种观念，首先要主动联系客户，告知酒店的营销与酒店一些能让老顾客有理由回来消费的政策。
4、环境改变，如今茶楼很普遍，这就要求我们在环境上做一些改变，可以吸引顾客或则有一定的新颖感。
5、在产品上有改变，增加一些新的产品，以此吸引顾客
6、在现有的消费群体中做好每一单接待，为每一个消费者搞好现场服务，各级管理人员现场监督并了解顾客反响，作好记录，加以改正。
7、加强制度化管理，细化规章制度，做到事事有制度可依。
8、部门制度应在酒店制度上更加细化，每条制度都应落实到每件事上，让员工能更清楚更明白，更能自觉遵守。
9、营销方案应在第一时间告知各部门员工，让员工能及
时宣传给客户，员工是酒店跟客户宣传的桥梁。
201*年还有半年时间，我们应该努力提高营业收入，争
取完成酒店全年任务，在工作方面主要有以下几点：
1、做好现场监督和管理，正确为员工在服务过程重做好
现场指导，搞好现场的每一单接待。
2、加强卫生、服务、礼仪方面的培训，给客户营造一个
良好的消费环境
3、做好市场调查，了解行业动态，在发展中抢占先机。
4、做好现有人员的稳固性，发挥团队最大凝聚力，搞好部门所有接待。
5、部门制度加以完善，资产的维修与保养需要进一步加强，发挥现有资产的作用，做好部门资产管理。
下半年工作很艰巨，需要做的十分多，我们只有不断创新自己，壮大自己，在新的发展机遇和挑战中成长。
商务会所（总店）
201*-07-05
第四篇：201*年半年工作总结
布卡村委员会201*上半年工作总结
201*年我村在镇党委领导下，高举邓小平理论的伟大旗帜，以科学发展观总揽农村党建工作；认真践行“三个代表”重要思想，全面贯彻学习党的十七大会议精神，进一步提高党的领导水平和执政水平，准确把握当代中国社会前进的脉搏，改革和完善党的领导方式和指针方式，是党建工作充满活力，努力打造“幸福乡村”，在四群工作组和村委会的协同努力下，经过半年的不断努力，为促进全村经济发展提供了坚强的组织保证，现就将半年来我村的基层建设工作做以下汇报：
一、本村基本情况
（一）抓思想教育、努力增强全村党员干部及村民整体素质。一个村的工作要搞好，人是最关键、最根本的因素。总体来说，我们村的风气是好的，但还存在一些全局观念和集体意识不强等现象。对此，今年来本村采取多种形式做好群众特别是党员的思想工作，努力营造齐心某事的良好氛围。采取集中学习和自学相结合的灵活形式，深化思想教育，利用本村独特的优势，认真召开党员大会，走村入户、开展宣传教育、收看有关党员的知识教育片等，全方面提高村民整体素质。在这点上，村两委注重利用民进庙会，办喜事及村民聚居的小卖部，小广场等地方进行宣传教育。针对实际认真讨论学习，提高认识，统一思想，打我村党员、村民的政治思想觉悟真正提高到一个新的层次，党员有
较好的模范带头作用。
（二）抓捞惠农政策
本村在镇政府和村委会的领导下，扎实有效的贯彻“三个代表”重要思想，集合村里实际情况，开展种粮补贴、林权改革、道路改建、地震危房加固、民情档案建设、合作医疗、农村社会养老保险等工作，认真落实农村低保。今年全省旱灾严重影响本村村民的正常生活，全村经济收入总体下降，群众生活水平总体下降，为此我们对20家特困户发放了米和油，希望能减小含情对他们带来的困难。在受害期间，我们村坚持给村民送生活用水，得到镇党委和村民的肯定。森林防火期间，我们坚持防火宣传及巡逻，201*年，在我们村没有出现火情。在村民中始终保持耐心解决村民之间存在的矛盾，针对个别同志反映出来问题，我们采取个别谈心、耐心讲清道理。积极组织老党员慰问并送去慰问金；积极开展贫困家庭调查并给予一定的补助。通过以上措施，村民对村领导的评价很高，本村一切从村民的根本利益出发，从大局出发，同时也得到了村民的大力支持。
（三）抓组织建设。努力提高两委会的凝聚力和战斗力。能否创建出好业绩，关键在村两委班子团不团结。总支部主要从一下六方面来抓。一是坚持正常的组织生活制度。按照“三会一课”制度，如期召开党员大会好民主生活大会，党员之间进行交心通气，使广大党员积极参加民主管理、民主决策等村级事务为建设本村积极出谋献策。半年来我村共召开党员大会2次，民主决议3次，议事10件，组织两委会班子开展2次理论学习。在镇党
委的领导下，我村电化教育工作也开展的轰轰烈烈，组织群众观看电影教育片、专题片、法律法规知识讲座、计划生育宣传片、养种植技术等，一共有500余人参加，为我村的经济发展打下坚实的基础。二是抓好村级财务公开工作。本着“给群众一个明白，还干部一个清白”的原则，采取积极有效的措施扎实推进村务公开工作。全面将村务向全村公开，自觉接受群众监督，并建立有村级财务监督小组，定期对我村的财务进行统计，做到取信于民。三是建立激励的约束机制。结合本村实际情况，将各项工作分解落实到两委会班子的每个成员，明确大家的责任，确保各项工作得到具体落实；针对去年党建工作存在的一些问题和薄弱地方，制定了整改方案，严格按照党建工作规范眼球，做好各项工作哦记录，同时，总支每季度不定期抽查各支部工作情况，及时发现问题，不断完善管理。四是加强两委会班子的廉政建设工作部署和要求，坚守堂堂正正做人，踏踏实实办事的原则，狠抓党风廉政建设责任落实，自觉树立公正廉洁的良好形象。五是做好新党员的组织、发展工作。年初支部制定发展工作计划，建立和健全了培养、教育考察入党积极分子的制度，加大了发展新党员工作的力度。今年将要完成了预备党员转正7名。六是建立健全村级为民服务站，成立了本村为民服务队，为民服务代办员队。全心全意为村民服务，使村民小事不出村，大事不出镇就能办好。
三、以党支为龙头，带动农民增收，提高村民精神文明建设。 我村总支部为实现“让干部常受教育，是村民长期得到实惠”的工作机制，结合我村的地理情况，制定了“建立一个组织、培
养一个产业、开拓一个市场、致富一方群众”的工作思想，使我村的产业结构调整工作有了新突破。在去年外出大理州考察核桃种植技术回来后，充分考虑了本村地貌地势建立了核桃种植机构，动员全村种植核桃树。
半年来我村共参加文化活动3场，本村主办的三八妇女节、六一儿童节、七月建党节，参加人员有500余人，极大的丰富了群众的业余文化活动，村两委始终大关心少年儿童和老弱病残人员放在首位，同慰问老党员20余名，慰问困难群众30余家。七月建党节的到来，区委安排了老党员慰问活动，为70岁以上的老党员走访慰问，发放了慰问金和被子、米等。在四群工作组和村委会的合作下还组织党员干部对环城路及街道清扫2次，通过开展各种各样的活动，促进了党员先锋模范带头作用，起到凝聚人心，鼓舞斗志的作用。
在镇领导及我村村领导的正确领导下，我村今年无上访事件发生，无刑事案件发生，半年来发生矛盾纠纷40件，解决矛盾纠纷40件，无治安事件。
总之，虽然在工作上取得了一定成绩，但离上级的要求还有一定距离，有些工作做的还不足，今后我们将继续努力奋斗，争取更大的成绩。
四、后半年年工作打算
（一）、在干部与队伍建设上有新突破。以开展第三批保持共产党先进性教育活动为基础，抓好基层组织建设，进一步发挥
党员先进模范带头作用，进一步增强党总支的战斗力和号召力，使党总支在政治上更加坚定，组织上更加坚强，作风上更加公正，力争达到五好党总支标准。
（二）在经济发展上有新突破。要积极带领和引导村民发展生产，调整农业结构。要充分发挥地貌优势，大力抓好经济林、木材林的培育工作，全面提高生产力。力争农村人民人均收入翻一番，村集体经济收入每年稳步增长。
（三）在改善村民生活条件上有新突破。要把为百姓办实事、办好事作为一项凝聚党心、民心的重要工作来抓。根据财力和物力状况，抓住重点，有计划、有步骤的解决村里的热点难点问题，改变村容村貌，改善农村生产条件。
（四）日常工作上有新突破。抓好我村森林管护、营造绿色通道，工作要注重痕迹管理，健全台账；同时，要各级贯彻执行计划生育基本国策，抓好季度查怀、查孕工作，严格执行计生工作的有关管理条例。
展望新的半年，路漫漫其修远，我们要更加团结一致，克服各种困难，切实解决好各种存在的问题。在镇党委、镇政府的直接领导下，在总支部全体党员、干部、群众的鼎力支持配合下，我相信我们村在新的半年里会做得更好，一定能取得更大的成绩。
布卡村党总支201*年6月7日
第五篇：201*年半年工作总结
201*年半年工作总结
在全体同事的共同努力下， 在公司领导的全面支持管心下，本着一切为学校服务的宗旨，提升服务意问供、提高服务水平，认真负责的工作态度，现将相关工作总结如下： 日常工作中紧紧围绕中心工作，以高标准、严要求和高度责任感做好每一项工作。教材教辅的征订发行工作是书店工作的重要组成部分，征订的好坏直接影响生存与发展，要求发行人员要树立信心，转变观念，采取各种办法，千方百计做好教材教辅发行工作。业务工作中，严格按照教材教辅发行工作要求，认真规范操作，认真细心核对，做到心中有数，确保顺利、按质、按量、按时发行。发行过程中认真做好教材教辅的调剂工作，对学校需要追加的订数认真记录、核实后，及时调剂上报，发现有质量问题，要及时积极主动帮助协调解决。
对教材教辅书款的回收工作要作为头等大事来做，欠款的学校要经常性沟通联系，随时掌握好各校交款情况。教材教辅支付工作是一项专业性、政策性、时效性很强的工作，我作为一名教材教辅发行人员，一定要加强自身素质，摆正工作态度，充分发挥主观能动性，吃苦耐劳、任劳任怨，克服各种困难，为了全县教学工作的正常进行，做出自己的贡献。平时工作中要不断总结，分析工作中存在的问题，发现 1
问题要及时转变观念，调整策略，把握机遇，在政策规范下，把工作做到精耕细作，在夹缝中找出解决问题的有效办法，确保教材教辅的征订、品种、数量逐步增长。
回顾半年的工作，虽然取得些成绩，但也有一定的不足，学习上有待深入和加强，对新的东西学习不够，工作上的大胆创新不够，以及部分书示没能及时得到回收等。在收款上问题多是摆在我们面前必须要去解决的问题，同时也是下步工作中努力的方向。总之，在领导下，大家上下齐心，共同努力，在教材教辅工作上一定会取得好成绩。
李建辉
201*年8月20日
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