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医院挂号员年终总结(精选多篇)

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-16 07:44:47 | 移动端:医院挂号员年终总结(精选多篇)

第一篇:医院挂号员述职报告

述职报告

各位领导、同事们,大家好:

今天我很荣幸并很高兴地站在这里,向大家汇报工作一年多来的收获与启示。 在过去的一年里,我在这里工作着、学习着、成长着,在岗工作比在校的理论学习来的实在,实际的锻炼使我的业务水平得到很大的提高。可以说,过去的这一年,使我变得理性、坚强、勤奋、更具有责任感。我很清楚,这与领导的关心、老师的亲切指导以及同事的无私帮助是密不可分的,在这里我深表感谢!

我很清楚地知道,健康,端正,会微笑,口齿清楚,表达准确,具有亲和力,熟练地应用计算机及拥有较快的打字速度,是对一名医院挂号员最基本的要求。每天面带微笑地坐在电脑前,笑对不同的陌生面孔,重复着基本的电脑操作,虽不是高技术活儿,也不必像其它科室的医生要承担性命之托的巨大压力,但是,在任何一家医院,挂号处是一个窗口单位,挂号员是患者最先见到的,挂号员代表着医院的形象,一个好的挂号员会在最短的时间内让病人得到如沐春风的服务,顿时提高病人对医院满意度。我每天想得最多的就是,我今天达到医院挂号员的工作要求了吗?病人对我的工作满意吗?我还有哪些地方可以做的更好?

不断地虚心学习,才能有所进步。在财务的指导下认真学习相关的规定制度,认真地研究分析每月的工作报表,比如门诊量的下降,挂号人次的减少,住院病人多,收入不升反降的深层次原因等等。不断学习,不断进步,学以致用,高效工作,我乐在其中。

挂号收费工作很琐碎,但我绝不马虎。在对简单的工作的机械重复中,我努力做好对每一个病人的服务,用细致贴心的实际工作深入贯彻落实院内的思想,扎实有效地开展工作,把工作做实、做深、做细致,树立良好的窗口形象。

住院方面的工作让我很有收获。我从09年10月份正式接手现金住院工作。虽然顺利结束岗前培训,但实际上岗工作时,还是因为紧张偶出小插曲。在各位老师的教导和帮助下,加上自己平时的努力,现在已经基本上掌握住院知识,理解住院政策,熟练住院作流程,每天的工作数据及时上传。我感谢院领导的信任与支持,特别感谢各位老师的帮助。但由于目前现金住院病人较少,工作操作机会不足,以致工作较慢,鉴于此,我将在今后加强相关的操作训练学习。

为了进一步提高挂号窗口的服务水平和服务质量,让病人得到更大的满意,11年2月份,上级领导给了我一个难得的外出学习机会。

10年11月,上级领导给予我机会深造,参加成人高考,11年1月收到西安市职工大学录取通知书,2月底交接了手头上的工作,直奔西安进修。新环境,新领域,一切从零开始,我唯一能做的就是,努力适应新环境,忘我地拼命学习。 一方面,为了给家里减轻负担而勤工俭学,自力更生;另一方面,晚睡早起地恶补落下的课程,工作和学习的重压着实让我劳心费神,好在老师的“自主学习,创新学习方法”的建议帮了我大忙。自由却不紊的大学校园让我体验到了管理制度的规范,老师和同学的帮助让我体验到了校园的温暖,学习进步让我体验到了知识带来的快乐。

在此,特别感谢领导对我的信任和栽培!我一定会尽我所学用于不断提高工作的效率和质量,不负领导对我的期望!

在今后的工作中,我将在以下方面做出更大的努力:

1、认真的学习医保知识,掌握医保政策,按照院内要求配合医保办做好实时刷卡工作的准备工作;

2、严格遵守门诊和住院收费的各项制度,保证钱证对齐;

3、加强与各个科室的沟通协作,最大限度的利用现有院内资源,服务病人,为医院的发展贡献自己的微薄之力。

4、向前辈们虚心请教学习,不断学习,并将所学创造性地用于实际工作的方方面面。

一年的成长和收获使我坚信我今后的人生之路将走的更加坚实。我有理由相信,在全院上下齐心的共同努力下,我们院定会成为卫生医疗系统中的一面旗帜。

最后,再次感谢院领导和各位同事在工作和生活中给予信任、支持、关照和帮助!在以后工作中的不足之处,恳请领导和同事们指正!

以上就是我们的工作汇报。不当之处,敬请各位领导、老师批评指正!谢谢!

第二篇:挂号员职责

挂号员职责

1、

2、

3、 在经营科长的领导下,(请继续关注WWwww.bsmz.net)

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