企业后勤服务部门年度述职报告(精选多篇)

第一篇：企业后勤服务部门年度述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

一年来，在上级公司和服务部经理的领导下，在全体职工同志的帮助、支持下，在各方面取得了一定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下：

一、在思想政治上能以邓小平同志建设有中国特色的社会主义理论为指针，能自觉和坚决地贯彻执行党的路线、方针、政策，把组织和群众的利益放在第一位，思想上相信群众，感情上贴近群众，工作中依靠群众。一年来，本人能够坚持对马列主义、毛泽东思想、邓小平理论及xx“科学发展观”的重要精神的学习，认真学习党的xx大报告精神和党的现行路线、方针、政策，以及时事政治和本职业务知识。能按时认真地参加服务部党支部的学习和讨论，从而提高了自己理论水平和业务水平。

二、工作情况

做为服务部副经理，我负责分管服务部日常工作、办公室工作、供暖、维修及随队服务工作。一年来，本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年年初，生产服务中心退租后柳塔一处公寓，在李家畔新租赁二处公寓，用以安排中心职工住宿，为此，我能够做到提前着手，提前准备，在搬迁过程中紧盯在现场，与服务部各位领导密切配合，对于新场所的设备、设施进行彻底检查，发现问题及时与有关部门解决，通过一系列的工作，圆满完成了公寓搬迁工作。进入冬季，供暖工作是所有工作中的重中之重，我深感责任重大，在9月份便开始筹备供暖工作，检修管网，通过一个月的全面检修、保养，提前15天供暖。同时加强日常维修保养，确保设备正常运行。坚决杜绝跑冒滴漏现象的发生，避免了因小事而出现故障，为供暖工作提供了保障。同时，组织维修班对各场所冬季“三防”设施设备进行了全面检查，排除不安全因素，要求职工杜绝“三违”。同时参与制定了冬季保供暖措施，为各项工作提供了安全保障。

随队服务工作是服务部有别于其他单位的一项专门工作，为保证服务质量，我与几名随队服务人员密切配合，能够做到提前进入、提前安排。施工完毕后，会同中心相关部门做好各项收尾工作，一年来没有因安排不到位而影响服务质量。

三、工作中存在的问题

一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面，协调不到位，平衡得不尽合理，影响了工作效率；二是管理工作粗放，不够精细，落实不到位，缺乏监督检查的力度。

四、下步工作设想

1、巩固成果，吸取教训，进一步明确分管场所工作的指导思想，细化职责分工，牢固树立服务思想，为中心做好服务。

2、掌握特点，总结规律，提高工作水平。

3、增强创新意识，不断提高服务水平。一是继续保证各项工作的有序运转；二是充分发挥沟通、协调作用，积极协调内外、沟通上下；三是进一步做好督促检查工作，深入场所了解落实情况，并及时做好信息反馈；五是做好领导临时交办的各项工作。

因时间所限，只做以上汇报，在汇报中可能有许多不当之处，请批评指正。谢谢大家！

第二篇：后勤服务中心主任述职报告

201*年度述职报告

述职人：******

职务：后勤服务中心主任

院党委、院领导、各位同仁：

你们好！受院党委聘任， 201*年度我主持后勤服务中心工作，现就一年来的工作汇报如下：

后勤工作是医院正常运行的保障性工作，可以用4个字概括：吃、穿、住、行，看似简单，但覆盖面较广，涵盖了水、电、暖、车辆、物资、食品、环保、防疫等方面。医院住院病人、职工1300余人，后勤正式工13（16）人、临时工30人，相当于每个后勤职工服务300人。但虽然任务繁重，充分调动了后勤职工的吃苦耐劳精神和工作积极性，较好完成了保障工作。

思想政治及全面工作：

■在后勤职工收入处于低水平情况下，及时掌握职工思想动态，配合医院思想政治工作要求，抓好职工思想政治教育，统一为民服务的思想和意识，增强职工的责任心和使命感，确保服务效率和质量。■教育引导职工发挥团结协作精神，做好下班后的备班工作，及时服务，确保为医院各项事业的发展做好保障作用。

■积极组织、参加各种学习培训，严格要求自己，不贪不占，秉公办事，坚持原则，公正透明，不徇私情，一切以医院利益为重；尊敬领导、团结同志，遵章守纪。

■在工作中注重工作方法和技能，全面考虑、仔细安排、认真追踪，把每项工作落到实处

工作业绩：

1、明确责任意识，做好记录追踪。

后勤保障工作体现在四个字：繁、杂、碎、多，即维修保障频繁、 1

保障事项繁杂、每个事项琐碎、涉及专业较多。不干出问题，干好不容易！为保证及时为一线服务，采取如下措施：

⑴科部建工作流水账：记录任务、实施人、完成情况。⑵注重检查落实，解决遗留问题。

⑶严格要求班组人员保持电话畅通，随时接受任务。⑷优先安排解决紧急及特殊问题。

效果：基本解决了服务质量低、拖沓、服务态度差问题

2、走访科室，了解诉求，发现问题，及时改进。

根据各自分工情况，有针对性的进行走访，了解服务诉求，汇总、讨论后及时向主管领导汇报并尽心解决。例如：

其一、每到换季之前，到各病区了解被服、办公用品供应需求，编制采购计划，通过正常采购程序做好储存贮备，以免影响正常工作。其二、针对去年暖气运行情况，在供暖期结束后，及时派出专人进行锅炉、管道等摸底调查、情况汇总、原因分析、并制定相应的维修措施，为冬季供暖外包做好准备。

其三、病员灶近2年面临的问题可以说比较严重，各种主副食品价格上涨达到30%-几倍以上，人工工资也有较大幅度上涨，就餐病员人数上涨较大，最高达到870人，而病员食堂面临病人就餐标准、人工工资标准没有调整、食堂规模较小，炊具老旧不堪等问题，后勤多次召开专题会，研究在高物价、高人工情况下如何搞好病员伙食，根据市场和季节变化，及时调整主副食品配置，确保了病员伙食质量、数量没有降低。

其四、根据医院被服使用情况，向院领导提交了被服配置按年限统一更换建议，经批准病员被服逐步更换方案后，充分征求病区意见，几经反复，确定了病员冬装外套的样式，并于本月底全部完成冬装外套、床单、床罩、枕套统一制作更换。

3、做好基础后勤服务工作

⑴ 环保工作：近年来环保工作一直是政府重点工作，后勤根据上级要求，对污水处理设施彻底维护并保持正常运行；医疗废物回收、暂存设施及工作人员保护用品全部配备到位，几次检查全部合格；大气监测通过。

⑵ 供电、水：水电设施运行时间长、老化严重，每周安排对重点部位进行检查，发现了线杆断裂、变电室引线、出线电缆及接头有烧焦痕迹、树木影响供电安全等问题，及时进行了更换排除；夏天由于我院用电负荷激增，变压器不堪重负，配电设施烧毁、水泵烧坏相继出现，及时组织人员抢修、更换、调整变压器负荷，保证了病区空调正常运行。节水措施到位，医院获“201*年节水先进单位”，***、****、****获先进个人。

⑶ 供暖：今年计划医院供暖管道、锅炉检修全部外包，但因情况变化，前期维修在9月底才交给后勤执行，在时间紧、任务重的情况下，后勤克服困难，于11月初完成了锅炉除渣机、除尘器、引风机、除硫装置等的维修和管道维修、冲洗作业，为正常供暖打下基础。由于供暖管道、锅炉配件老化严重，近期相继出现地下蒸汽管道、暖气管道破裂问题，基本解决到位。个别部位暖气不热已查证属局部系统问题，我们针对此问题逐步解决。

⑷库房管理：严格出入库管理，入库由财务、办公室验收，出库有出库手续。经院领导批准，处理了长时间积压的部分被服、办公用品，减少了库房积压。

⑸车辆管理：严格车辆管理制度，确保车辆安全。但后勤车辆大部分都接近报废期，问题较多，小修不断，大修不值得，不能确保正常运行，有时给正常工作带来不便。

4、做好院集体采购小组日常工作。

今年，我参加了病员被服采购、春节、仲秋节福利品采购、供暖招标、工作服、病员冬装采购、床上用品采购等工作，作为参与办事的人员，在每一环节都本着公正公平、逐步按照采购、招标程序进行，维护医院利益，完成了各项工作。

5、其他问题

后勤人员少，服务范围大，服务压力大，如****不但要处理科室工作，还要管库房；维修人员只有3个、司机4个，在任务同时到来时，不能及时服务到位，造成用户有时不满意，在此，

向各个部门道歉，谢谢你们的理解！

向后勤全体职工表示感谢，谢谢你们的辛勤工作！

向院领导表示衷心的谢意，谢谢你们的支持、理解！

自我评价：合格

谢谢大家

第三篇：后勤服务经理述职报告

述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

一年来，在上级公司和服务部经理的领导下，在全体职工同志的帮助、支持下，各方面工作取得了一定的成效。现就一年来本人的思想政治、学习、工作情况简要汇报如下：

一、在思想政治上能够按照两级公司开展深入学习实践科学发展观活动的有关要求，结合对《科学发

展观重要论述摘编》及《毛泽东邓小平江泽民论科学发展》等理论的学习，能自觉和坚决地贯彻执行党的路线、方针、政策，把组织和群众的利益放在第一位，思想上相信群众，感情上贴近群众，工作中依靠群众。能按时认真地参加服务部党支部的学习和讨论，从而提高了自己理论水平和业务水平。

二、工作情况

我负责分管公寓、环卫工作。一年来，本人比较圆满地完成了分管范围内的各项工作及各级领导布置的临时任务。今年，为了加强公寓管理的规范性矿方与服务部对五栋公寓进行了全面调整，我积极配合矿方做好前期的公寓普查及住宿人员摸底，为公寓住宿调整工作打好了基础，经过近半个月的调整，公寓住宿情况秩序井然，较未调整前有了很大改观，同时三号公寓被评为样板公寓。

三、工作中存在的问题

一是协调平衡工作不太理想。主要表现在有些事情协调不全面，协调不到位，平衡得不尽合理，影响了工作效率；二是管理工作粗放，不够精细，深入班组场所调研较少，对各场所班组情况还掌握的不十分全面、不十分透彻。致使和职工群众联系的不够紧密。落实不到位，缺乏监督检查本文来源：公务员在线http://www.bsmz.net)管理工作

后勤在公司以及部门领导直接关怀和指导下，通过两食堂全体员工辛勤劳动和努力，食堂饭菜质量，花色品种、卫生状况、设备的更新确保正常使用效率有了根本性的改变。职工的观念有所变化，工作效率有所提高，杜绝食堂浪费现象的存在，两食堂实行统一购买，统一定价，定期询价，固定人员检查，降低成本，201*年两食堂共接待员工人。营业额元，确保两处上班员工就餐问题，同时也给公司做好后勤保服务。

4、基建后勤中心工会工作

基建后勤中心工会，在公司党委和上级工会的正确领导下坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，紧密围绕公司、党、政部署的工作目标和全年工作任务，充分发挥职工聪明才智，调动广大职工参与公司各项活动的积极性，一切围绕公司发展。201*年基建后期中心工会，积极配合公司工会组织登山比赛活动，生态园两家共同举办职工扑克赛等。对部份职工家属生病进行慰问活动，同时也参加公司组织春节《拥抱青春》晚会。举办工程技术人员业务技能交流活动，充分发挥工会的作用。

六、工作中存在问题和不足

1、

2、

201*年，我们将进一步总结经验，改正不足，以饱满的热情投入到工作中去，力争使基建后勤工作再上一个新台阶。

xxx

二〇一四年四月十日

3 现场安全文明施工管理需进一步提高，部份材料设备还存食堂厨师和工作人员有思想情绪，不能热爱本职工作现象。在乱摆乱放的现象。 对来就餐者不够热情，甚至有职工去迟吃不到饭的现象存在。

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