过去的一年里，我主要协助处长负责长春院区离退休职工的管理与服务工作。始终本着对一把手负责的态度，力争当好助手、当好参谋，同其他三名同志通过认真学习，努力工作，尽心尽责，廉洁奉公、自觉遵守国家的法律法规及机关的各项规章制度，圆满完成了全年工作计划，实现了院领导放心、老干部满意的处室工作目标，较好履行了退离处副处长的职责。顺利完成了长春院区离退休职工的服务与管理工作，现将一年来工作情况作简要总结。
一、理论学习和作风建设方面
认真学习党的十八届六中全会和党的十九大精神，按要求学习规定的内容，牢固树立政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识 ，在思想和行动上自觉同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。严守党的政治纪律和政治规矩，对党忠诚老实，说老实话，办老实事，做老实人。讲休养，讲道德，讲诚信，讲廉耻。在工作中敢于担当，勇于负责。根据院党委部署，积极参加“两学一做”教育和三严三实教育活动，认真撰写发言提纲和民主生活会、组织生活会材料，积极参与交流。深刻剖析，适时整改。认真学习了党和国家关于老干部工作的相关政策、法规和文献，深入学习了习近平总书记等中央领导同志在“双先”表彰大会上的重要讲话精神，深刻领悟新形势下老干部工作的新思想、新要求和新论断，对如何做好当前离退休职工服务管理工作进行了深入的思考。
二、工作方面
按着离退办工作的总体规划，长春院区在党组织建设、两项待遇落实、开展文体活动、提供优质服务、鼓励离退休职工发挥余热、发挥专业特长老有所为等方面较好地完成了各项工作任务，
（一）加强思想政治建设，严格落实离退休职工的政治待遇。随着生活水平的提高和新退休人员的不断增加，在长春居住离退休人数不断递增，现已达到了200人，思想也都相当的活跃。结合院党委开展的“两学一做”学习教育活动，配合退离处党总之科学组织、合理安排，配合党总之开展“畅谈十八大以来变化、展望十九大胜利召开”主题活动，充分利用党员活动日开展学习教育活动，年内，在离退休党员自学的基础上，长春院区支部集中学习5次，交流学习心得1次。长春院区合唱团结合庆祝建国68周年、建党96周年配合支部开展丰富多彩的联欢活动，提高了党组织的凝聚力，在离退休党员心目中，改变了以往党内活动少、形式单一、缺乏活力等模糊认识，党性观念得以加强。加强阅览室的管理，订阅报刊杂志，工作人员将《夕阳红》亲自送到离休干部家中，为行动不便的老干部及时转达院里的有关信息。
（二）加强管理与服务，把生活待遇落到实处。
1.加强活动室管理，长春院区两个活动室专人负责管理，配套、维护娱乐设施，雇佣专职清洁工，保持卫生清洁，为离退休职工日常活动提供舒适环境。
2.坚持长期与医疗、医保单位及部门联系，协助子女不在身边离退休职工看病就医，帮助外地居住人员和临时外出人员办理异地就医及医药费结算事宜；保障离休干部、退休老领导看病、开药用车，协助人事处为二级保健对象健康体检和伤残人员的等级鉴定；为离退休职工提供有关就医、医疗保险、保健等方面的政策解读与咨询。
3.鼓励老同志发挥专业特长，发挥余热，为离退休职工老有所为、老有所学、继续为“三农”服务提供平台和强有力的支持。
4.认真贯彻落实《两个提纲》要求，积极倡导老同志参与为党的事业增添正能量活动，利用党员活动日和重大节日等活动，正确引导离退休干部弘扬正气、传播中国好声音，发挥自身的经验优势为我院科技创新出谋划策。
5.开展丰富多彩的娱乐活动，为离退休职工老有所乐提供保障，应老同志要求，活动室坚持全天开放，无节假日，做好活动室的安全防火工作，举办了吉林省农科院第一届离退休职工趣味运动会，增加资金投入，尽量提高比赛奖品的档次。
6.努力提高服务质量，有针对性的开展个性化服务。目前，我院离退休职工864人，在长春居住的200多人，针对离休干部普遍进入高龄期、高发病期以及孤寡、空巢现象的逐渐增多的实际情况，进一步完善服务管理方式，主动提供更加周到细致、体贴入微的服务。
①走进职工家中，深入了解情况，及时掌握特困职工家庭随时出现的新情况、新问题。年初结合省委老干部局开展的登门入户解难题活动进行走访，将了解到的情况向处长汇报，然后制定切实可行的帮扶措施，采取“具体情况一对一”、“普遍问题一对多”、“特殊困难多对一”的方式进行帮扶。建立与社区医院、药店、家政联系机制，解决重病、生活不能自理人员家庭保姆需求，提供上门问诊、买药送药等服务。针对不同情况为老同志配发了遥控报警器、电水壶、电子播放器等生活用品。
②提供个性化服务，注重精神帮扶。坚持重大传统节日走访慰问制度。坚持老干部生病住院必访，“两节” 期间必访，家庭纠纷必访，孤寡、独居人员必访，丧事大事必访，协助逝者家属处理善后事宜，全年往返殡仪馆数十次。通过定期上门看望、送医买药、住院陪护、送书送报等活动，增进了与老同志的感情；通过对独居、空巢的老人开展有针对性地心理咨询、谈心等活动，提供了子女般的亲情服务，缓解了老同志精神上的孤单，使老同志高兴的事有人分享、烦恼的事能找人倾诉，送去单位和组织的温暖，给予他们精神上的关怀。
7.关心困难职工的生活，坚持两节走访、慰问和不定期的到困难职工和困难老党员家中看望、慰问，发放慰问金，送去组织的温暖，让他们体会到单位领导的关心。
三、廉洁自律方面
一年来，本人能够严格遵守《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》和规章制度，按照院党委要求和部署，自觉遵守党风廉政建设的有关规定和要求，积极践行“诚信、廉洁、责任、进取”的工作标准，自觉做到“自重、自警、自省、自励”。能够充分发挥党员的先锋模范作用，积极参加各类教育实践活动，从自身做起，自我反省，及时发现工作中的不足，不断调整、完善，及时转变作风。无论从思想上，还是行动上，都坚持与院党委保持高度一致；在学习上，能够坚持将自学与集中学习相结合，结合所学内容认真撰写学习笔记、体会心得，在认真学习反复思考的基础上将所学内容应用到工作实践中，以身作则，发现问题，厉行整改，营造以党员带动群众的良好风气。同时，能够注意管好亲属和身边工作人员，注意加强对亲属和身边工作人员的教育、管理和约束，从小事抓起，从严要求，引导他们树立正确的人生观、世界观和价值观。
在过去的一年里，工作上尽管做出了努力，但与老同志们的要求还相差很远，在以后的工作中还要继续探索，争取与时俱进，做的更好。
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