创建市文明单位工作计划(精选多篇)

第一篇：创建市文明单位工作计划

为了加强三个文明的建设，认真贯彻落实党的十七大、十七届三中全会和我市第十二次党代会精神，努力提升我校创建文明单位水平，扎扎实实开展创建文明单位活动，对照文明单位创建的标准与要求，特制定本计划，并在实施中作动态调整和完善。

一、指导思想

以科学发展观和十七届三中全会精神为指导，以《**市文明单位建设管理办法》和《**市文明服务示范点考核评分细则》为依据，以创建**市名校为目标，以思想道德与职业道德建设为核心，以主题教育和群体创建活动为载体，加大精神文明的宣传力度，解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新。

二、创建目标

努力创建**市文明单位，顺利通过检查评估，为争创温州市、省文明单位奠定坚实的基础，本年度达到以下目标：

1、加强思想道德和职业道德建设，提高教职员工的文明素质；

2、完善规章制度，坚持科学民主管理；

3、切实推进素质教育，提高办学和教育教学水平；

4、大力开展学生礼仪文明教育，进一步加强学生行为规范养成教育；

5、积极参加公益活动，加强社区精神文明共建；

6、加快基础设施建设和校园文化建设，营造浓厚的学习氛围；

7、优化整洁内外环境，实现校园绿化、净化、美化。

三、组织机构

为切实加强对创建工作的领导，保证创建活动有序正常开展，学校决定成立创建文明单位领导小组，在林校长的领导下，负责制定创建工作的总体规划和落实措施，并协调各工作小组的相关工作。创建文明单位领导小组名单如下： 四、创建内容与措施

1、加强创建责任，完善考核制度

（1）、成立和完善文明创建领导机构，建立文明创建责任追究制。领导小组成员通过签订文明创建责任书，提高领导成员对分管工作中开展文明创建的责任感和使命感。

（2）、强化文明创建规划意识。创建领导小组制订学校创建规划，小组成员根据学校整体规划，结合分管工作实际制订多项计划，由学校创建领导小组定期检查验收，使创建规范有序。

（3）、是落实“一岗双责”的工作机制。即对创建领导小组成员实行“分管工作和文明创建工作”一起考核，在年度考核和平时民主评议中，既考核其分管工作的成绩，又考核其结合岗位职责开展文明创建的成效，使大家牢固树立“三个文明一齐抓、两项成果一起要”的思想，积极参与投身到争创活动中去。

2、加强队伍建设，提供创建保证

（1）、加强党风廉政建设。健全党风廉政建设工作责任制和民主决策机制，充分发挥党支部在学校的重大决策事项上的政治参与和民主监督作用。坚持民主生活会制度，定期交换思想，开展批评与自我批评，增强领导班子的团结和和拒腐防腐的能力。以主题教育活动为抓手，切实增强党员的先进意识、模范意识，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。

（2）、抓好中层干部队伍建设，进一步健全选拔任用、培养教育、民主评议、定期考核的管理监督机制。坚持中层以上干部联系点制度，每人联系一个教研组和一个年级段，了解实情，加强指导，做好思想工作，提高工作实效。坚持上课，带头参加课题研究和教改实验、竞赛辅导，积极承担培养青年教师的任务。在干部中提倡大局意识，服务意识，艰苦创业，务实创新，追求卓越，争创一流。做好每年度学校中层以上干部的民主测评，努力提高干部队伍的整体素质。

（3）、大力推进教师教育工作，努力提高教师整体素质。主要通过自主学习、学历进修、业务培训、教研活动、传帮带、教育教学比赛、教育教学研究等途径，深化校本教科研，逐步建立一支学科齐全、专业结构合理、教学方法独特的专业教师队伍。大胆选拔使用优秀青年教师担任班主任、教研组长、中层干部等，在重要岗位上培养锻炼。

3、加强创建的广度，提高创建的深度

（1）、加强文明创建的广度，即拓展两个面：文明创建工作的覆盖面和人员参与面。在拓展文明创建的覆盖面方面，我们将把文明创建由过去单纯的思想建设向业务建设、文化建设、环境建设和社区建设四个方面拓展，进一步充实创建的内容，形成创建网络。教职工参与是文明创建工作的生命力所在，最广泛地动员教职工投身到创建工作中来是不断提高创建效益的有效途径。我校在提高教职工参与面方面将做到“三全”，即全员参与、全过程参与、全方位参与。全员参与就是动员全校师生上上下下一齐动手、共同努力，形成教职工参与热潮；全过程参与就是提高教职工等的参与度，从创建的规划、重大决策到实施、监督、反馈等全过程，让教职工或教职工代表、家长等积极参与，让创建工作向家庭、社会延伸。注重舆论导向作用，发挥学校精神文明示范辐射作用。充分利用黑板报、橱窗、广播站对校园先进事迹及时宣传、报道，通过社会实践和社会公益活动，大力宣传精神文明的思想道德，倡导积极向上、健康文明的行为。

（2）、在提高创建的深度方面，一方面我校将大力加强组织、制度、理论、阵地四大建设，建立层层负责的创建组织，制订切实可行的工作制度，探索学校文明创建的理论，广泛开辟创建阵地，为创建工作提供强有力的组织保障。另一方面进一步加强领导班子作风建设，促使领导班子成员在文明创建中做到“三个深入”，即深入教职工，了解个性，发挥特长；深入组室，了解工作，协调指挥；深入家庭，融洽关系，排忧解难，使文明创建工作深入细致，不走过场。

4、加强道德建设，突出创建重点

在创建中将以道德建设为重点，加强教师职业道德教育和学生思想品德教育、文明礼仪、行为规范教育，努力探索和建立适应时代要求的师生道德体系，在师生中树立强大的精神支柱。在教职工中，我校将发挥党支部、工会的组织优势，全员全方位开展“优秀共产党员”、 “优秀班主任”、“优秀教师”、“教学能手”、“文明家庭”等的评比活动，在全体教职工中形成“比、学、赶、帮、超”的竞争氛围。在学生中，开展“文明学生”和“优秀红领巾岗位监督员”等评比活动。

5、盘活创建载体，优化创建环境

（1）、在盘活创建载体方面，一方面我校将把活动作为文明创建的有效载体，在教师中开展创建“文明办公室”、“文明教研组”等活动；在学生中开展创建“文明班级”、“文明宿舍”等活动；同时，以节日文化活动为手段，在师生中开展丰富多彩、健康有益的文体活动，起到净化心灵、陶冶情操、激励斗志的效果。另一方面我校将把教育科研作为文明创建的载体，进一步提高创建效益。

（2）、在优化创建环境上，学校将加大投入、合理规划，着力抓好校校绿化、净化、美化、文化工作。继续加强对食堂、卫生的管理，完成校园文化建设第一期工程，同时将加强对功能室的建设和利用，不断满足的学生需求，适应现代化教育的发展。

6、优化管理秩序，提供创建保障

（1）、健全规章制度，提供规范和管理依据。各部门、科室要根据学校八大规章制度内容，认真按时制定相关规章制度，确保在第一届一次教职工代表大会上顺利通过，并正式实施。

（2）、加强安全工作和综合治理。签订安全目标责任书，健全学校治安管理、健康卫生等工作网络，加强对师生进行安全、文明、卫生等教育。办好家长学校，健全学校、家庭、社区的教育网络，加强与市交警玉海中队、锦湖派出所的共建，不断优化校外育人环境。

（3）、加强后勤管理，健全保障机制。进一步增强后勤人员为教育教学服务、为师生生活服务的意识。明确岗位职责，加强岗位制度建设和考核，充分调动后勤人员工作积极性。严格校产和财务管理，遵守财经纪律和财务制度，规范收费行为，加强民主理财。严格对校舍、教学设备器材、图书资料和学校其它物资的管理，认真执行校产管理责任制和公物损失赔偿制度。

（4）、坚持校务公开，完善教代会等民主管理制度，使广大教职员工充分行使自己的民主权利。

（5）、规范档案建设，认真迎接评估。各成员根据分工的任务，开展各项活动，必须要有计划、有过程、有总结，特别要做好活动过程的记载和材料搜集，严格要求上交材料的真实性和规范性，按照建档要求，及时查漏补缺、整理归档、装订成册，确保档案建设的齐全、美观、规范。

五、月工作安排

3月：申报**市文明单位；“教师职业道德考核实施方案（草案）”制订、宣传、学习；教职工登山比赛；“学雷锋、树新风”文明礼貌月活动；“我是护绿小能手”系列活动；安全教育活动周；“永远的丰碑”革命传统教育活动。

4月：制定创建**市文明单位工作计划、宣传发动；第二届读书节活动；“我讲师德”演讲比赛；教职工“慈善一日捐”活动。

5月：安阳教育学区教职工“我讲师德”演讲比赛在我校举行；“我讲师德”征文比赛；教师职业道德考核；校级领导干部考核；庆“六一”第三套广播体操比赛。

6月：禁毒教育；教职工年度考核、评优评先；文明学生（住校生）、文明寝室；文明班级评选；文明办公室、文明教研组、文明家庭评选；校刊试行版出刊。

7月：庆祝党的生日；第一届一次教职工代表大会。

8月：第一期校园文化建设完成；校本课程《我是**人》一、二年级段教材出版；暑期师德专题培训。

9月：弘扬和培育民族精神月活动；交通安全教育宣传月活动；申报**市“绿色学校”；第一届田径运动会。

10月：庆祝国庆；第二届科技节活动；创建**市文明单位工作自查。

11月：消防演练；第三届读书节活动；党员活动；创建**市文明单位工作档案整理归档；创建**市文明单位工作总结；迎接市文明委检查组评估。

12月：“法制宣传日”活动。

备注：9月至12月工作安排根据学校下学期工作计划进行调整和增加。

第二篇：大门镇小创建市文明单位工作计划

大门镇小创建市文明单位工作计划

一、 指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，构建和谐校园。坚持把创建文明学校活动作为全面贯彻党的教育方针，全面提高办学水平的一项重要工作来抓，并以此贯穿到学校的各项工作中。通过创建文明学校活动，全面推进素质教育，推进依法治校，净化育人环境，改进工作作风，提供优质服务，树立良好校风。以创建工作推动我校教育教学再上新台阶。

根据我市创建文明单位工作的标准和要求，结合我校的实际情况，特制定201*－201*年度我校创建文明单位工作计划。

二、 加强领导、成立创建领导小组

组长：林爱英

副组长：陈成文

组员： 陈荣华 郑晓光 倪美莲林奇福 林彩虹

创建市市级文明单位工作领导小组办公室设在工会，具体负责创建的组织协调工作：

办公室主任： 林彩虹

办公室成员： 陈成文黄海月郑杰黄连国

职 责:

1、认真贯彻落实党中央关于社会主义精神文明建设的各项方针政策,围绕学校改革发展和办学目标,对学校社会主义精神文明建设进行统一规划,并组织实施。

2、组织开展全校性的精神文明建设活动,丰富广大师生员工的文化生活,指导和协调全校文明单位创建工作。

3、对学校精神文明建设工作组织调研,及时向党支部提出精神文明建设工作的意见和建议。

4、加强精神文明建设的督导,保证基层创建工作与学校创建工作协调一致,共同发展。

5、定期召开全校精神文明建设工作会议,学习理论,部署工作,交流经验,表彰先进。

三、创建总体目标：

参照《温州市文明单位测评体系》，结合学校工作实际，拟定创建目标如下：领导班子坚强有力，教育教学成效显著，思想工作扎实，道德风尚良好，师生素质提高（文明素质提高），民主制度健全，环境整洁优美。着重抓好以下四项工作：一、全面贯彻党的教育方针，以德育为核心，继续做好校本教研并形成学校特色，全面提高教育教学质量。二、开展以和谐发展为理念的创新教育活动。营造书香校园氛围，创建绿色生态校园。三、完善与发展适应素质教育的教学管理体系，教学评价体系。建设一支合格的，相对稳定的，有奉献精神的教职工队伍。

四、面向全体学生，全面提高学生素质，提高学校管理水平，把学校办成一所具有和谐的育人环境和良好社会信誉的学校，争创市文明单位。

三、创建措施

1、 加强领导班子建设，积极创建文明班组 。

（1）、创建文明单位的领导班子和学校行政领导坚持做到严以律己，廉洁奉公。

学校领导班子要高举邓小平理论的伟大旗帜，坚持讲学习、讲政治、讲正气、自觉在思想上、政治上、行动上与党中央保持一致，模范执行国家的法律法规，执行各级党委的各项规定，正确处理物质文明与精神文明关系。

学校党政领导重视精神文明建设，创建领导小组每学期举行二次会议，根据创建要求进行认真回顾小结，提出创建的意见。

学校行政会议在每学期结束时对创建市文明单位的各项细则要认真研究，逐项对照检查，找出存在问题，提出改正意见，使创建的全过程有一个良好的轨迹，加强中途管理和程序管理，增强创建意识，做到“三落实”即：思想落实，组织落实，工作落实。 每学年结束，创建领导小组要对创建工作作出年度小结。

（2）、积极营造一个人人关心、人人参与创建活动的良好范围。

加强创建领导小组成员的理论学习，坚持二周一次做到学习有计划、有内容、

有记录。提高创建领导小组人员的理论水平和自我素质。

贯彻民主集中制原则，坚持集体领导和民主决策。自觉接受群众监督和教代会的民主评议，做好每年度的校长述职评议和行政干部教代会无记名考核工作，使行政干部在学校各项工作中起表率作用。

工会要在支部的领导下，把创建文明办公室的活动更经常化、具体化、制度化。创建校文明办公室，促进学校文明单位的创建。

2、 开展思想工作，加强师德建设。

（1）加强教工与学生的思想政治工作，本着"以学生发展为本"的教育教学思想，以德育为核心，运用各种载体对学生进行品德教育，重点培养创新精神和实践能力，使学生具有团结合作和面向世界的胸怀，具有健康的体魄、良好的心理素质、高尚的审美情操。使学生个性与特长得到一定发展，德、智、体、美、劳等方面素质得到全面的提高.

（2）学校坚持每周一次教职工政治学习制度或业务学习（包括教研组学习），采取多种形式，力求学习内容的生动、形象和实效。根据学习要求，学校印发一些重要的学习资料给广大教职工。积极开展正面宣传、教育。

（3）校党支部、工会把师德工作作为重要工作来抓，建立师德三级考核制度（学生家长评、同事评、领导评）并把这一项摆在首要位置列入教师目标考核，以此来加强师德建设。

（4）开展全员德育活动。积极组织一年一度的暑期师德培训。做到学习有计划，精选学习内容，人人有师德体会。抓好全校教职员工队伍建设，特别是班主任队伍的思想素质和业务水平的提高，每月举行班主任工作例会，提高班主任管理班级的能力。开展“星卡好少年”活动，对班级进行“行为示范班”评比活动，每周进行“行为”、“卫生”、“勤学”“仪表”“纪律”红旗的公布。各班要调整、巩固发展为民服务队活动，加强与社区的联系，参与社区的环保宣传，要开展“社区是我家，清洁靠大家”活动，保护社区各种设施，学校教育资源、活动场所双休日也要为学生服务，积极为学校精神文明建设作贡献。

3、 坚持社会主义办学方向，提高教职工业务水平

（1）学校坚持社会主义办学方向，贯彻德智体美劳全面发展的教育方针，积极参加上级有关部门组织的各项活动，在科技、体育方面要取得更大的成绩，争

创这方面的特色校。学校的办学水平要达到同类学校的中上水平。

（2）支持教职工完成师训、干训、学历进修及业务培训，支持教师在教学上的创新，青年教师的培养工作要有计划、有落实，要尽力创造机会，支持青年教师业务的提高和脱颖而出。积极组织教职工岗位比武活动，发动教师参加课题研究，争取市级课题，制订条例鼓励教师在各级刊物上发表论文。

充分发挥青菱工作室的作用，选择教学能手参加各级“教坛新秀、教坛中坚、教坛宿将”的评比，充分发挥这些优秀教师为广大教师上研究课，上示范课，提升全体教师，特别是青年教师的教学水平。

学校要进一步完善岗位聘任制，促进学校教育教学工作的全面提高。

（3）关心支持工团的工作。要经常关心学校政教处开展的各项工作。重视在青年党团员中培养教学业务骨干和后备干部。

（4）学校要支持工会开展各项活动，特别是文明单位的创建活动。发挥教职工参与学校管理和民主评议干部的积极性，加强教代会代表的参政议政、议事能力，提高教代会代表的当家作主精神。大力推进送温暖工程，切实关心退休教职工，学校的福利共享和各种待遇保证到位。争取创建县“先进教工之家”。

（5）严格执行财务纪律和财政法规，合理使用各项经费，加强学校一切财产的管理，教育广大教职员工和广大学生爱护学校的公共财产。坚决制止乱订资料和乱收费。

4、 加强校园文化建设，搞好计划生育工作。

（1）加强校园文化建设，学校的宣传橱窗，班级的黑板报要围绕教育教学和学校中心工作及时定期地进行宣传，对教职员工中的先进事迹，学生的各类标兵和获奖情况要及时报道宣传，以形成良好的校园氛围，激励广大教职工和学生。

（2）着力营造“书香校园”，构建团结和谐、积极向上的学校环境和校风、教风、学风建设的良好氛围，努力提高教学质量，把我校建设成底蕴深厚的书香校园。

（3）开展丰富多彩健康有益的文娱体育活动，增进教职工之间的友谊，强健教职员工体魄。

（4）重视计划生育工作，关心女教职员工的身心健康。完成献血任务，做好教职工的疗休养工作。

5、 维护学校安定团结，保证秩序良好。

（1）学校要继续请法制副校长定期为学校上法制教育课，和“问题学生”进行座谈，巩固法制教育成果，犯罪率、案发率要坚决控制在零。

（2）与相关处室签订安全责任书。重点部门的安全制度，安全措施要定期检查，要经常分析教职工队伍的思想状态，及时发现和处理潜在的不安定因素，防止矛盾激化。党员干部要带头不参与赌博和封建迷信活动，抵制邪教，努力营造一个文明健康，心情舒畅的政治、生活局面。

（3）要在师生中进行交通安全、防火、防盗、防人身伤害事故，自我保护意识的宣传教育，做到重大节假日放假前必讲，教职工大会必讲，校班会课必讲，坚决消除隐患，杜绝事故发生。

6、 营造一个环境整洁优美的校园。

（1）坚持学校每天晨扫、一天一小扫、一星期一大扫除制度；做好校园保洁、班级美化工作，做到有中心，有重点，有检查评比并因地制宜搞好绿化。

（2）要认真执行卫生管理制度，除害灭虫，做好传染病的预防工作，保证饮水卫生。

（3）积极创造条件，改善整修教师办公室，努力营造一个环境整洁优美的校园。

本规划每学期对照检查二次，巩固成绩，提出整改措施，努力完成各项指标。总之，我校按照市文明办关于市文明单位的创建标准，明确文明创建新目标。通过总结经验、寻找关键、增强实效，实现文明创建工作在巩固和拓展上的相结合，努力做到：在巩固上要有新措施、在拓展上要有新载体、在活动上要有新内涵、在质量上要有新要求。通过新一轮创建工作，使学校领导班子更加团结坚强，教职工思想道德教育更加扎实有效，办学水平更加提高，健康有益的文体活动更加丰富多彩，遵纪守法观念更加牢固，校容校貌更加整洁优美，全校师生员工的文明素质和学校的文明程度再上一个台阶，把学校建设成办学效益高、工作质量好、业绩显著、贡献突出的温州市文明单位。

第三篇：创建市文明单位工作总结

文明单位创建工作简介

一、卫生院概况

我院是一所集区域医疗、防保和社区医疗服务为一体的综合性卫生院，是磐安县卫生局直属的非营利性医疗单位，也是县内首批城镇职工基本医疗保险定点医疗机构、磐安新农合区内定点医疗机构，并获省级规范化卫生院称号。 我院占地总面积为10667㎡,业务用房面积为2200㎡。现有员工28人，其中高级职称卫技人员3人，床位编制12张。置有内儿科、妇产科、外骨科及中医科四处门诊。急诊科、b超室、心电图室、胃镜室、检验科、放射科、手术室、公卫科、防疫科等12个临床医技科室。对常见病、多发病和疑难病症有较高的诊疗水平。

二、创建工作主要作法

1、加强业务建设，努力打造一流的医疗技术坚持“科技兴院”方针，按照“强者更强，弱者变强”的原则，加强业务建设，拓展医疗服务范围，不断满足群众日益增长的医疗需求。

1）、继续加强院内重点学科建设和重点专科建设。

2）、加快人才培养步伐。

201*年来选派多名急诊科、b超室、检验科、护理年轻骨干人员到上级医院进修学习。有力地促进了各专业的发展。

3）、切实加强急诊科建设，提高急救人员素质，完善医疗急救设施，落实医疗急救预案，提高应急救援能力。

2、加强文明诚信建设，努力打造一流的医疗服务坚持“以病人为中心”的方针，按照“精益求精、文明诚信”的办院理念，不断加强党风廉政建设、行业作风建设和职业道德建设，不断提高医疗服务质量，努力为服务对象提供安全、优质、合理、诚信和人性化的医疗服务。

1）、加强学习型卫生院建设。 组织开展有效的学习活动，把干部职工的智慧和力量凝聚到加快卫生改革和推进医院发展建设上来。 每季度开展一次临床三基考核，实行考核结果的优劣与当月绩效工资相挂钩制。

2）、开展道德与英模学习教育。

大力开展向英雄模范人物学习，做人民满意医务工作者活动，着力培育全院干部职工的大局意识、责任意识、服务意识、诚信意识。

3）、加强科室文明诚信建设。进一步强化“以人为本”服务理念，促进诚信服务、文明服务、温馨服务水平进一步提高。

4）、加强行风建设。继续推行医患沟通制、医疗服务价格、药品价格信息公示制，努力提高医患互信度；切实做好规范诊疗行为。

3、加强制度建设，努力打造一流的医院管理

坚持“以人为本”原则，按照科学化、制度化、规范化的要求，切实加强卫生院制度建设，用制度来保证科学发展落实到卫生院各项工作中。

4、加强硬件建设，努力打造一流的医疗装备

通过开源节流，量力而行地加强硬件建设，为完善诊断技术，提高诊断水平，促进新业务新技术开展为目的，引进一批大型医疗设备。

5、加强基础设施建设，努力打造一流的就医环境

按照就医环境人文化的要求，把医院建设成为基础设施完善，院容院貌整洁，环境优化美化的人文化医院。

第四篇：医院创建市文明单位工作总结

元氏县妇幼保健院

创建市文明单位工作总结

今年以来，我院精神文明创建工作在县委、县政府的正确领导下，在县文明办的关心和指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展，以讲文明、促和谐为主题，结合医院工作实际，认真开展精神文明创建活动，较好地完成了年度工作任务，现将创建文明单位工作总结如下：。

医院作为社会文明的窗口，需要更规范、优质的服务。为了进一步努力创出两个文明建设的新成绩、新面貌，采取的主要措施。

一、纠建并举，提供规范，诚信服务

1、持续加强行风建设，严格监督、标本兼治、综合管理，建立监督、惩治并重的纠风工作长效机制，成立由党支部书记高进吉为组长的领导小组，设立了纠风办公室，下辖医疗护理质量管理组、服务态度管理组、合理收费管理组、违纪督察管理组等4个工作小组。请药商、器械商签定“行风建设承诺书”，通过职代会的法定程序，表决通过了“医院关于加强行风建设的若干规定”，并请干部党员签名学习。落实科主任纠风工作责任制，正确传达行风精神，严肃查处违纪违规事件，坚决纠正各类不正之风。配合区局要求，每季度发放出院患者征询表，行风不正之风的举报为零。

2、在行风建设中，医院班子带头执行纠建政策，坚持班子专题研究，传达党风廉政建设和行风建设的要求，认真贯彻药品集中招标

采购和医疗器械集中采购的有关规定 。同时在卫生行风建设中，我们坚持做实事、抓整改、树形象的原则，加强对职工的“三医”改革政策教育，严格执行政府的医保政策和执行市、县卫生局局关于药品、价格、医疗器械、一次性医疗用品等各项规定，坚持医疗护理常规的督查与考核，推行职业准入制度，激励职工参加每周业务学分制的学习活动。通过开展“比质量、比服务、比便民措施、比环境整洁、比保护病人隐私权、比落实医保政策”的“六比”活动。受到县市卫生局的好评。

4、 在医药纠风工作中，召开纠风宣传会议进行党风廉政教育，举行了党员行风承诺宣誓仪式，确保党员中无违法违纪问题。纠建并举，在门急诊和住院处张榜告示，明确“谢绝药品推销人员进入临床”，及时堵住各种可能的漏洞。进一步规范了用药的程序和相应的规章制度，发现此类药商有违规行为的，即刻通过医院药事委员会论证，停止其在本院的经济活动，通过一系列举措，医院的行风建设得到了有效巩固。在日常工作中，从班子人员、职能科室，到临床部门的干部均能做到从医院利益出发，坚持公正、公开、效益、质量的原则，自觉抵制不良风气侵入。

二、加强管理，严格考核，树立典型

1、按照石家庄市卫生局《医德医风考评体系》，完善医院精神文明建设实施方案，强化职能科室条块结合的月考制度，1-12月回收病人征询表200张，群众满意率98.32% 。

2、 重视信访制度的落实，在去年设立医德医风接待室的基础上，

今年又特设了“病人不满意服务投诉箱”，巩固了医患沟通的主桥梁，目的是主动与病人沟通，主动解决病人的困难，主动收集病人的不满，主动化解病人的误解，把方便病人、服务病人落到实处。在收集的批评与建议中，我们即时纠正服务质量问题5起，整改服务态度的3起，令病人满意而归。

3、 开展文明规范用语推广活动，按照市局下发的医生、护士文明规范用语各50条，通过书面考试、实践推广的形式，在全体医护人员中实行。医护人员文明规范用语参与率100%；

4、坚持以病人为中心的服务理念， 切实树立现代服务理念、增强为民服务意识，开展护士服务礼仪规范、窗口语言规范的评比活动，召开表彰大会，树立一批示范病区、示范窗口以及党员示范岗，医院文明班组、文明窗口达85％。

三、扎实学习，医德教育，弘扬白求恩精神

1、思想政治建设是班子建设的灵魂，我们着重坚持围绕“立党为公、执政为民”的中心思想，加强政治学习，使班子在思想、能力、作风、业绩各方面让人民放心、让党放心。在两年里，我们集中学习了胡锦涛同志的“七一”讲话、《三个代表重要思想学习纲要》、《中国共产党党内监督条例（试行）》和《中国共产党纪律处分条例》以及卫生改革等关文件，把学习贯彻“三个代表”重要思想通过多种途径的学习落到实处。 通过党课学习进一步明确了党员干部以人为本，全心全意为人民服务的理念，进一步提高了开拓创新、勤政务实、解决难题、驾驭大局的能力，进一步改进了想职工所想、急职工所急，

解职工之所难的工作作风。通过每周二的班组学习，把全院职工的思想统一起来，积极完成党和政府交给医院的各项工作，确保工作目标的完成。

2、加强“诚实待人，讲究诚信”的职业道德教育，抓好职工班组学习，坚持每周二学习制度。做到学习内容有安排、有记录、有考勤、有考核，并与科室管理评比、奖惩挂钩，作为精神文明考核的主要内容之一。我们分期分批开展了以病人服务为核心，集体主义为原则，敬业、创新为内容的职业道德教育和普法教育。在岗人员参与率100%。

四、强化内、外监督机制，扩大社区宣传效应

1、设立病人投诉信箱，公开监督电话及院长接待日，接受病人监督、评价，随时补漏建制，不断提高医疗服务质量。

2. 充实调整社会义务监督员队伍，定期开展活动，扩大对新建社区的医疗特色宣传，做大医疗特色品牌的推广。

五、重视学科建设，促进可持续发展

多年来我院与北京大学生育健康研究所合作，开展了多项科研项目。从“中美预防神经管畸形合作项目”开始，到今天的“孕期营养项目”共进行了8项科学研究项目，我们作为科研协作单位，其先进的管理理念、专业技术、服务设备为我县所用，在妇幼保健系统无论业务管理、人才培养、服务质量等诸多方面走在了同行业先列。，

六、改善软硬件，便民利民，塑造形象

完善硬件设施，做好医院环境的美化。今年完成了院区的全面装

修改造，安装了电视，走廊添置就医椅等使服务环境更加温馨、舒适。投入巨资购置了全自动生化分析仪、血球仪、钼靶x光机、500max透视机、cr系统等为提高服务质量，减少医疗缺陷奠定了基础。

七、深入基层，医疗惠民，体现党和政府的关怀。

1、根据县委创先争优领导小组的安排，我院组织党员干部，组成医疗保健下乡分队，深入农村开展5次义诊活动，有85人次参加活动，共发放妇幼保健宣传材料201*0份，接收义诊800人，接收咨询2500余人。受到群众的好评。

2、对计划生育军人家属实施检查费、住院费减免10-30%的优惠政策，体检党和政府对军人家属的关怀。

3、对来院集体体检的单位职工以及幼儿园幼儿，实行10-20%的优惠政策。今年共接收了体检8000余人次，减免费用10余万元。今年我们在精神文明建设中，做了大量的工作，但是对照其他先进单位，我们仍有一定距离，今后我们在文明建设征途上仍要继续努力，为人类的文明作出应有贡献。

二〇一四年十二月二十一日

第五篇：创建市文明单位工作总结

小官庄镇国土资源所

创建文明单位工作总结

近几年来，我所围绕县委县政府关于优化经济发展环境和创建群众满意基层站所的工作要求，以及县局的工作目标开展创建文明单位各项工作。在市县有关部门的指导下和县局的直接领导下，按照市局提出的在全系统开展“管理创新、服务创优、工作创先”活动的要求，积极开展创建文明单位工作。现将我所二年来创建文明单位工作总结如下：

一、围绕创建目标、狠抓内部管理

创建文明单位的最终目的是让社会满意、企业满意、群众满意，针对这一点，我们在创建工作的开始，就狠抓内部管理。一是加强政治和业务学习；深入学习和领悟“三个代表”的重要思想和十七届三全会精神，深入学习十七大胡锦涛总书记的讲话，不定期的开展荣辱观的学习教育，坚持每周的例会和政治学习以及每半年的民主生活会。二是统一思想；我们在学习的同时，要求每个工作人员必须把思想统一到为民服务上、统一到优化经济发展环境上。三是开展“我在创建工作中应该怎么做、怎样做”的讨论，怎样注意自己的言行，同时必须对自己的言行负责。四是开展“首问责任制”，实行一问到底，彻底解决态度冷淡、办事拖拉等不良现象。五是加强目标责任制管理，制定各项规章制度，对照规定严格奖惩。六是严格执行扬州市国土资源管理系统工作人员十条禁令和宝应县基层站所党员干部廉洁自律“十不准”，进一步改变作风，务真求实，树立文明单位新形象。

二、围绕自身建设、狠抓创建基础

我所从创建文明单位开始就做了专门的部署，谁影响到创建工作就追究谁的责任，谁对创建工作不利就处理谁，通过一系列的措施，扎实开展了创建文明单位活动，我所在连续二届被扬州市政府表彰为市级文明单位的基础上，更加注重自身素质的提高。具体体现在：一是争取主动，广泛宣传；我所结合6.25 土地日开展了一系列活动：1、组织镇、村干部和部分中小学生对土地管理法的基础知识进行测试；2、利用横幅、戗牌、标语等营造节日气氛；3、召开了村主要负责人、部分人大代表座谈会，广泛征求意见和建议；4、开展上门征求意见活动，广泛征求人民群众对我所的意见和建议；5、出动宣传车在村头、田头、场头广泛宣传；6、镇分管镇长发表了全国土地日的广播讲话，与大家一起学习了基本农田保护等有关的法律法规。并在镇两干会上与全镇二级干部进行了系统学习。二是积极参加省“青年文明号”的评选；为了更深层次的赢得荣誉，我们于07年初组织材料参加了省“青年文明号”的评选，并被共青团省委授予省级“青年文明号”称号。三是积极申报市级文明单位；我所连续二届获得市级文明单位的同时，丝毫没有松懈，而是更加严格要求，以崭新的精神面貌开展新一届的创建。四是情系困难群众，关心弱势群体；我们在党委政府的指导下一直开展农村扶贫和“一帮一”捐资助学活动，对帮扶对象上门落实项目、落实扶贫资金，并进行跟踪，我所每年落实两名帮扶弱势群体对象，解决其寻医问药与生活困难。对其他弱势群体中因重病等需要援助的，我们也同样及时伸出援助之手帮助他们。二年来，先后援助6名重症病人。同时扎实开展青少年催优工作，明确催优责任人和对象，并对催优对象进

行跟踪。五是结对共建；为加强社会主义新农村精神文明建设，加大以城带乡、城乡共建精神文明的工作力度，按照“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整洁、管理民主”的要求，我所继续与杨蒋村结对开展“城乡文明共建工程”活动。并与镇农电站结对参加竞赛活动。六是利用报刊杂志进行宣传；二年来，已在扬州日报、宝应日讯上刊登了29篇关于我镇土地管理方面的报道。同时，为了能让我们的工作更进一步，我们还广泛征求社会各界意见，发放了二百余份意见征求表，收到了建议和意见若干条。

三、围绕经济发展、狠抓服务质量

我们一直把服务小官庄镇经济发展作为第一要务来抓，把规范行为、积极服务、主动介入作为切入点，具体体现在：一是急企业所急、想企业所想；我所对落户于小官庄的招商引资项目从土地征用、供地、发证等提供一条龙保姆式服务，在办理用地手续方面，没有牵涉企业一分精力，全部包缆办理，为企业用地合法化和企业融资争取了时间。二是全面调查土地后备资源并上报复垦项目；为了使我镇有限的后备资源得到充分利用，我所在人手紧的情况下，坚持对每一处后备资源都进行了实地调查，并对土地整理进行规划，对二年来项目库项目进行精心实施并通过验收，净增耕地245.1亩。这一举措赢得了村组干部和群众的好评。同时，积极申报省级土地整理项目，上报了王圩、石先等六个村1.8万亩的农田整理项目，07年10月份省市专家分别对我镇的项目进行了规划论证并通过，08年已进入实施阶段。此项工程的实施，可为小官庄镇争取201*多万的资金的投入，将有效的改善项目区范围里的农田水利设施配套。三是精心组织，实施招拍挂；二年来，在党委政府的关心支持下，先后有二

个地块挂牌上市，面积达14583平方米，出让金649万元，为集镇建设的发展注入了活力。近期将上报中心小学的国有土地挂牌出让材料，待批准后挂牌上市。同时，将胜利路东侧新西组的5.55亩土地与建设用地整理进行了挂钩，待整理方案批准后，对该地块进行征用并挂牌出让。四是积极做好土地利用总体规划局部调整工作；由于受规划的影响，我镇的项目建设受到了一定的遏制，在党委、政府的指导下，我所对镇土地利用总体规划编报了局部调整方案，并报上级有关部门，将集镇规划区范围内的14.3亩基本农田调整为建设预留地，将范沟村37.2亩一般农地调整为建设预留地，同时补划了同等数量的基本农田。五是扎实开展土地二次调查工作。今年８月份二调工作人员进驻我镇后，在镇党委、政府的指导下，我所明确专人负责，对调查中可能出现的问题加以解释和说明。在各行政村大力配合下，实事求是的反映了土地利用现状，增加了一定数量的后备资源，为今后的土地复垦打下了基础，同时也为下一轮土地利用总体规划修编提供了依据。

四、围绕勤政廉政，狠抓自身建设

为了认真贯彻廉洁自律等有关方面的规定，除了管好八小时，同时也加强对八小时之外的监督和管理，二年来，我所严格执行廉政方面的有关规定和系统里的“四个严禁”及十条禁令；签订了党风廉政责任书、党员廉政承诺书；不定期的组织全所人员学习有关文件、规定和领导的专题讲话；组织正反两方面的事例开展廉洁自律教育；开展党风廉政教育；组织收看了有关警示片，同时以民主生活会的形式，排查个人在廉洁自律方面和党风廉政建设方面的不足；要求全所人员

不以地谋私、不吃拿卡要，并定期检查落实情况。同时开展了干部队伍能力作风建设教育活动，坚持集中学习和个人自学相结合，以自学为主，并开展了学习讨论活动。通过一系列的活动，增强了全所工作人员的防腐拒变的能力，增强了勤政为民的思想，增强了廉洁自律的意识。

对照文明单位的要求，我们的工作还有不到之处，力争在以后的工作中加以整改和完善，努力完成创建工作各项目标，我们有信心也有决心让我们的创建工作更加辉煌。

小官庄镇国土资源所

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二oo八年十一月十七日

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