案例一：
抓后勤服务管理 为教学保驾护航
磐石市明城镇第二小学校
后勤主任 刘春江
学校后勤管理工作，是学校整体工作的重要组成部分，名为后，实为先，是其他各项工作的基础和前提条件，只要认真细致搞好学校后勤工作，就能为学校的教育教学工作提供动力和保障。
一、案例经过
11月7日晚5点多钟，天渐渐地黑了下来，司炉工高师傅急匆匆地打电话给我，说锅炉房的鼓风机不转动了，锅炉烧不了，让找电工来修。我接到电话立刻给一把校长打电话汇报情况，同时寻找电工师傅进行检查、维修。检查时，按照以往经验，鼓风机不运转的原因无外乎是电线烧坏。所以我决定维修鼓风机的电路。几番检查，确认更换新的电线后，还是无法保证鼓风机的正常运转。多种办法的尝试后，决定再联系“高手”来检查。通过联系磐石一家锅炉安装公司进行维修，最后检查出鼓风机无法使用的原因是 ，对症下药，采用 ，终于于10月9日中午修缮完成，锅炉恢复正常。
二、事故成因分析及处理
１、操作工没有严格按运行规程操作，甚至违章操作。
２、设施、设备日常维修保养没跟上。
3、作为主管后勤的领导，平时巡检工作不勤、不严。
4、后勤领导理论知识不够丰富，发现故障处理方法单一、陈旧、不科学。
三、解决问题采取措施
1、建立健全后勤管理制度，加强业务培训，提高管理水平。
2、加强日常维护保养和巡回检查，发现问题，及时处理。
3、加强理论知识的学习，不断提高专业知识水平和处理问题的能力。
四、收获、感悟
作为后勤管理人员，要经常深入第一线，加强日常安全检查，进行事故的排查，做到“眼勤、手勤、口勤”，对一切可能发生的事情进行预判。
1、要建立健全后勤制度 。一是从建章立制入手，坚持用制度管事，用制度管人。二是完善照章办事的工作制度。一方面要加强制度建设，做到有章可循；另一方面，无论是领导干部，还是普通职工，都应该学会并习惯于用工作规定、规程来约束自己，绝不能我行我素；还要严格执行制度，对违反制度者，必须进行相应的制裁。三是建立工作岗位责任制，做到各司其职、各负其责。使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道，使所有的职工都对自己的工作有法可依，有章可循，从而最大限度地发挥各自的工作积极性和创造性，提高工作效益。
2、知识无止境，自己的作为学校后勤领导，需要管理学校方方面面的工作，同样涉及的理论知识也就五花八门，所以更要不断更新专业知识，使自己的业务能力再上一个台阶。
3、处理问题时，要具体问题具体分析，切忌经验作祟。当今社会一切发展的很快，尤其是科学技术更是飞速发展。那么我们所以思想也要紧跟时代步伐，所以遇到问题，一定要转变观念，与时俱进。这样才能够创造性地解决问题。
总之，后勤工作人员不能麻痹大意，得过且过，抱有侥幸思想。要居安思危、警钟长鸣，有防范意识，有预见预测能力，要防患于未然，把事故消灭在萌芽状态。抓好后勤服务，有效为一线教学保驾护航。
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