不忘初心 牢记使命——银行员工参观革命烈士纪念馆心得体会

今日我有幸跟随支行领导参观了黄麻起义和鄂豫皖苏区革命烈士纪念馆，通过这次参观学习，我们亲身体会到了红安革命烈士的无私及共产主义事业的伟大。没有革命烈士和一位位共产党人不忘初心和使命，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，为国家抛头颅，洒热血。哪有我们现在的美好生活，我们应该倍加珍惜。作为一名基层党员，为一名基层机构负责人，我的初心和使命就是要为员工谋幸福、为支行谋发展。我将从以下三个方面努力。

一、以客户为中心，真诚服务客户。当前银行业竞争加剧，服务是能够体现银行综合竞争力的重要砝码。我们要做到以客户为中心，树立服务意识，真诚服务客户，把真情融入对客户的一言一行之中，坚持以人为本，一切为客户着想，切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情；做到服务从微笑开始，始终给客户明亮的笑容，真诚把客户视为朋友，用心服务，为客户排忧解难；始终坚持以客户为中心，坚持把客户利益作为第一考虑，真心真意展示我行优质服务形象，做到真诚服务关爱无限，努力提高客户的忠诚度。

二、加强学习，不断提高自身素质与能力。作为一名党员，不仅要加强政治理论、业务知识、法律法规的学习，准确掌握和运用岗位工作所需的知识，而且要坚定理想信念，要把十九大精神和党章当成必修课，在学习中不断提高自己的党性修养，通过理论学习不断武装自己的头脑，提升自己的综合素质，在工作实践中不断完善自我，以适应新《党章》的要求，做新时代下的合格党员。

三、勤于进取，敢于担当，充分发挥带头作用。我们要积极响应党的号召，充分发挥党员的先锋带头作用。要有锐意进取的意识，不怕辛苦，不畏艰难，在工作中遇到新问题要深入分析，多方思考拿出新办法解决新问题，实现新突破。

通过此次参观学习，我们应该以更加饱满的热情投入到工作中去，时刻保持谦虚谨慎和勤奋刻苦的工作作风。我们一定要时刻保持自己的先进性，立足本职，为了自己的和单位的目标，勤奋工作，为农行在同行业中树立客户的好口碑，更好地位人民服务。树立银行新榜样！

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