邮政代理金融网点培训心得体会
张东阳
“新疆邮政城市代理金融网点支局长培训”已经落下了帷幕，短短的培训，不仅充实了我的理论知识，也使我产生了澎湃的进取精神，既紧张而又充实，既刺激而又耐人寻味。在短短的时间里，培训中心的老师们给我们不但讲解了代理金融里的个人储蓄、汇兑、代理保险、理财和中间业务，还讲解了服务规范、个人反洗钱和金融风险。在培训中，我还和其他兄弟局一线员工互相交流，学习他们的先进工作经验、工作的方式方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过培训，我有了以下几点体会：
一、通过多门课程的学习，提高了理论知识。作为一名工作在邮政一线的支局长，我有一定的理论知识和工作经验，但这远远不够，理论知识和工作技巧还有待提高。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多在工作中遇到的实际问题都找到了依据和解决的办法，对一些在实际工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，比如理财业务的营销技巧，让我深入了解到了理财产品，认识到不是用户不接受我们的产品，而是我们自己做的不够，没有了解产品、弄懂产品，就没法向客户宣传产品，更不说销售了。
二、中国邮政作为服务行业，要为广大客户提供精品优质的服务。邮政代理金融的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好金融服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升邮政信誉、增强综合竞争实力
的需要，也是邮政代理金融履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。只有时时刻刻把客户的利益放在第一位，让客户享受第一流的服务，客户每次能开心来，满意走，邮政金融业务才会走上一条可持续发展的道路！结合这次学习的重心，我深深的认识到，在今后的工作中，我们始终要把客户的利益和办理业务时的心情舒适度放在中心位置，用我们的服务形成一条无形的绳索来拴住客户的心，变过去的那种很累很累的出门拉业务为不请自来，来去舒心！
三、加强内部控制，防范金融风险，是邮政代理金融稳健发展的重中之重。通过老师对几个金融案件的案例分析，使我认识到一个健康发展的企业离不开一套健全的内部控制制度，只有内部控制制度执行到位了，企业才能发展得更加强大。
四、通过学习，我还认识到，对于支局长本身必须业务上刻苦钻研，素质提高能过硬。加强学习，掌握基本业务及其操作规程，对相关邮政业务处理规章制度，以及在自己岗位应知应会的业务知识和操作技能要重点学习，努力提高自身技术业务水平；拓宽知识面，学习基本的邮政法规、电脑操作及简单故障的处理，同时在不断推出的新业务方面，也要下功夫学习，适应工作需要。以实际行动来引导和带领其他职工学习新业务知识，全面提升职工的综合素质。工作上以身作则，规范服务有榜样。支局长要搞好本职工作，在安排、落实和检查支局的其他各项工作时才有说服力，才能保证工作的顺利完成。支局长要勤于工作，乐于奉献，妥善处理好各方面的关系，使支局的工作井然有序地开展。我相信一个具有凝聚力，创新力和严紧的支局
管理方法，再加上人心齐这样的支局所一定会阳光健康的成长和壮大起来通过这次的培训，我的业务技能及业务知识得到了很大的提高和提升，更多的去宣传我们的业务，为邮政代理金融的业务开展贡献自己的一份力量。这一次的学习让我学到了很多好的经验和方法，收获很大，同时也感觉到对未来的工作信心更加充足，不仅有了敢想敢干的激情，也下了要干就干成的决心，培训结束以后，我一定将理论与实际相结合，把培训的效果体现在实际的工作业绩中。
第二篇：地方税务局公务员任职前培训心得体会范文地方税务局公务员任职前培训心得体会范文
【编者按】：心得体会就是一种读书、实践后所写的感受文字。读书心得同学习礼记相近；实践体会同经验总结相类。精品学习网论文频道为您提供各类心得体会范文参考，解决您在写作心得体会时的难题。
认真学习，努力实践，做一名优秀地税公务员
--地税公务员初任培训感想
我是今年8月刚参加工作的地税公务员，在三明市县局地税办税大厅负责受理契税。根据组织的安排，我于10月23日到11月23日参加了福建省地税举办的“福建省地税系统新录用公务员初任培训“，在莆田税校培训一个月。我十分珍惜这次初任培训学习机会，做到严于律己，谦虚谨慎，努力学习，掌握知识，为自己今后做好地税工作打下扎实基础。短暂的、一个月的初任培训学习，对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高工作能力帮助很大，深感受益匪浅。
一、培训学习的收获
这次一个月的初任培训，领导上十分重视，课程安排挺紧，一般上下午都有课，上午从8点到11点半，下午从2点到4点半，一周只休息半天。上课的老师一般都是税校的，还有一些课是专门请省局领导过来上的。初任培训内容有“税务干部法律素养、税务公务礼仪、税务执法资格考试辅导、税收基础、税种(营业税、企业所得税、个人所得税)、地税业务简介、税务干部遵纪守法教育、税收征管法及流程、行政管理系统“等课程。我在一个月的初任培训日子里，充分利用时间，认真努力学习，做到上课专心听讲、做好笔记、勤于思考、注重理解、灵活运用、善于总结，突出学习重点，领会精神实质，把握各课程的相互关系及知识的内在联系，使这次初任培训学有所获，学有所思，提高了自己的综合素质，达到“四个提高“：一是提高政治思想认识;二是提高税务理论知识;三是提高工作业务能力;四是提高遵纪守法意识。
二、培训学习的心得体会
这次初任培训对我感触很深，收获很大，有许多心得体会，总的来说，要做好自己本职工作，争当一名优秀地税公务员，必须做到以下几点：
一要提高政治思想觉悟。认真学习党的理论，认真学习地税的制度规定与工作纪律，树
立全心全意为纳税人服务的思想，做到无私奉献。要爱岗敬业、吃苦耐劳、求真务实，服从上级领导的工作安排，紧密结合岗位实际，“精益求精，一丝不苟“完成各项工作任务，为地税事业的发展作出自己的努力。
二要提高地税业务工作能力。不断学习地税法律法规与政策方针，提高自己的素质能力，精通税务、财会知识，熟悉纳税人情况，懂得数据分析、能够通过数据发现问题和解决问题，把自己打造成靠得住、有本事、过得硬的税收执法队伍中的一员，更好地为地方经济社会发展服务。
三要提高廉洁从政、服务纳税人意识。要十分重视自律廉洁，始终把它当作一件重要大事来抓，决不跟腐败风气沾边，切实提高自己的自律廉洁能力，做一名纳税人满意的廉洁地税公务员。要树立公仆意识，急纳税人所急，想纳税人所想，努力为纳税人服好务，为争创人民满意地税作出自己的努力。
一个月的初任培训转眼过去结束了，但是学习永无止境，我还要继续学习，要践行自己终身学习的承诺，把这次初任培训所学到的知识和收获的理念，切实落实、运用到自己今后的地税工作中，做出优异成绩来，以不辜负组织对我的教育和培养。
第三篇：小学语文教师地方新课程培训心得体会小学教师新课程培训总结
有幸于今年七月份参加了小学语文教师地方新课程培训。为期三天的培训，使我受益匪浅，回味无穷。由于这次培训的针对性很强，学员都是小学语文新课程的直接参与者，培训主题是新课程语文教学的问题分析与课堂实践，培训目的是帮助学员深入理解新课程的核心理念及新课程倡导的教学观和学生观，正确把握小学语文的学科特点，提升学员的认识能力和纠偏能力，提高学员的专业素养，促进学校的专业发展。如此富有针对性的培训，真正达到了训而能用、训而有用的目的。
一、 识字方面
如何把这么大的识字量落实下去呢？
经过这1天的学习，我才发现，是我们教师在“认识”和“学会”两项要求的把握上出现了一些混乱。“会认”的字只要整体上认清字形读准字音就可，不需要做任何的字形分析等一些拔高要求的举措。我们要明确：新教材之所以有这么大的识字量，目的是让学生尽早进入提前阅读，也就是说，识字的根本目的是为了阅读。大量的生字在要求会写的时候还会出现，根本无须过早地进行分析，这样就可减少大量的识字时间，更好地用于课外阅读。
如何有效地让学生认得准，记得快呢？就要灵活运用多种识字方法识字，重视培养学生的独立识字能力，通过多种途径、采取多种方式巩固识字。这里的方方面面很多，我学习重点讲讲我的新发现。
1、多结合语境，随课文识字，不宜大量的集中识字。
2、生字复现时可采用这样一个好方法：把每课生字编成一首小诗或小短文让学生读。
3、创设丰富多彩的情境，在活动和游戏中识字。不管多重复的游戏形式，对学生都是屡试不爽。如“摘苹果”、“大转盘”、猜字、编谜语等。温州的老师推荐了一种“走迷宫”的方法，可以学过来反复用。
二、写字方面
在当前课件泛滥的情况下，教师不能屏弃范写的重要性。因为范写远比课件更能给学生留下深刻印象。语文老师应该是教学生写好字的老师，不能把自己的本职工作交给写字老师，那是不负责任的表现。
要注意对学生写字习惯和姿势的养成教育，要在课堂上、平时作业中一以贯之地坚持。教师的强调、坚持，是学生养成良好习惯的保证。
教师要注意抓字形的难点、易错点进行示范写，其余的可放手让学生自己练写，这样不仅可大大减少教学时间，也能培养学生写字能力。目前听课中发现，很多老师在课堂上不安排写字环节，或者只范写、生写而不交流评议，很少能把写字环节落到实处去。如果安排学生写完后的评议环节，引导学生欣赏别人字中值得学习的地方，再把字写好，这样的指导才会比较到位。很多老师忽视了这一点，所以总觉得辛辛苦苦地教了，学生还是写不好字
三、阅读教学方面
新课程中也说到：“语文是实践性很强的课程，应着重培养学生的语文实践能力，而培养这种能力的主要途径也应是语文实践，应该让学生更多地接触语文材料，在大量的语文实践中直接培养能力。”可事实上，有多少人真正领悟到新课改的真谛呢？所以我们所有的学员都对方老师的话 “最新调查显示：课改的最大障碍来自于学校管理层” 深
有同感，这应该不是无稽之谈吧。
这是我在学习中阅读教学方面最大的感悟。“语文是一门独立的课程形态，有特定的目标和任务，有独特的个性，这就是语文的本。”在教学中我们要牢牢把握住这个本，从关注内容到关注语言，从“教教材”到“用教材教”，汲取传统教学中可取的东西。“以读代讲，以读促悟”中要更好地体现教师的引导、点拨作用，在“尊重体验、个性化解读和创设自主、合作、探究的学习方式”中要有清醒的理念导航，尽量避免走向这样的极端：“削弱基础、脱离文本、表面自主、无效合作、随意探究、曲解对话、盲目综合、无度开放、泛化体验、纵容个性、弱化实践、空洞感悟、图画阅读、教师无主、语言失宠”。
有这我要巧用“泡泡”来培养学生的阅读习惯。“泡泡”即语文书上学习伙伴的话，这是抽检中认为新教材中最好的地方。因为泡泡们有的归纳词语理解的方法，有的提示句子学习的方法，有的提示学习方法，有的提示学生学会提问，有的进行感悟式评点，还有的引导发现语文学习的规律，引导探究发现。因此，在教学中就要引导学生边读边想，边读边勾画，边读边做“泡泡”，可以收到意想不到的教学效果。
第四篇：邮政代理金融网点员工培训心得体会邮政代理金融网点员工培训心得体会
慧觉支局刘杰
为期五天的邮政代理金融网点员工培训已经落下了帷幕。这是让人难以忘怀的五天，既紧张而又充实，既刺激而又耐人寻味。在短短的五天时间里，培训中心的老师们给我们不但讲解了代理金融里的个人储蓄、汇兑、代理保险、理财和中间业务，还讲解了服务规范、个人反洗钱和金融风险。在这五天的培训中，我的理论知识得到了丰富，更让我开阔了视野，解放了思想。在和其他兄弟局一线员工互相交流，学习他们的先进工作经验、工作的方式方法，较全面的提高了自己的理论水平和工作能力。通过培训，我有了以下几点体会：
一、 通过多门课程的学习，提高了理论知识。作为一名长期工作在邮政一线的员工，我有一定的理论知识和工作经验，但这远远不够，理论知识和工作技巧还有待提高。通过老师深入浅出的讲授，感觉豁然开朗，许多在工作中遇到的实际问题都找到了依据和解决的办法，对一些在实际工作实践中觉得不好解决的棘手问题找到了切入点，比如理财业务的营销技巧，让我深入了解到了理财产品，认识到不是用户不接受我们的产品，而是我们自己做的不够，没有了解产品、弄懂产品，就没法向客户宣传产品，更不说销售了。通过学习，我了解到了两款适合广大客户的理财产品，一款是财富日日升，它比较适合那些活期账户上资金多流动性大的客户，日
日升起点五万，预期收益率1.7％，在法定工作日8：30至15：00内可随时购买和赎回，资金实时到账，存取方便。而鑫鑫向荣是适合那些存短期定期存款和活期账户资金多且流动相对不是那么频繁的客户，鑫鑫向荣起点也是五万，在法定工作日8：30至15：00内可以赎回，二日内到账，存的时间越长，预期收益率越高，最高达3.25％。
二、 中国邮政作为服务行业，要为广大客户提供精品优质的服务。邮政代理金融的各项经营目标需要通过提供优质的服务来实现。做好金融服务工作、保护金融消费者利益，不仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升邮政信誉、增强综合竞争实力的需要，也是邮政代理金融履行社会责任、促进和谐社会建设的本质要求。
三、 加强内部控制，防范金融风险，是邮政代理金融稳健发展的重中之重。通过老师对几个金融案件的案例分析，使我认识到一个健康发展的企业离不开一套健全的内部控制制度，只有内部控制制度执行到位了，企业才能发展得更加强大。通过这次的培训，我的业务技能及业务知识得到了很大的提高和提升，更多的去宣传我们的业务，为邮政代理金融的业务开展贡献自己的一份力量。
第五篇：金融行业培训心得金融行业--礼仪服务心得
服务是每个行业越来越关注的话题， 我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，参加工作多年在繁忙的服务工作岗位中，我们几乎淡忘礼仪礼节，或者礼仪礼节做不到位和无法明显地表达出来。经过这次网点柜员被投诉事件感触颇深，从而提醒我们服务是从某种方面体现了银行的软实力与竞争力，我们经常把服务挂在口头，却在实际工作中是否落到实处？通过这件事使我从真正意义上理解了礼仪服务的含义，礼仪是一种在人际关系和社会交往过程中所应具有的相互(推荐打开范文网www.bsmz.net)的敬重、亲善友好的行为规范，是人的一种内在涵养的充分体现。
服务是一种美德和快乐。服务别人时，得到的是自我价值的肯定。“服务”这平凡的两个字，却蕴含着丰富的内容和价值。记得曾经在一本书中看到的一句话就是：“你想人怎样对你，你就得怎样对人”。那么我们想如何得到客户的喜爱呢？ 首先就是自己主动去对人好， 并不是试图将自己的意见强加于别人。 所以我们应该做到： 在面对的工作中的每一个客户既要爱心也要机巧，做到有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。
做为一名农信社的服务人员我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。同时要严格规范自己的服务言行，用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造农信社良好的服务品牌形象，使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象，争取做到一名优秀的农信社服务人。让自己变成受人欢迎的人，做到微笑服务、真情服务。
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