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团队核心凝聚力培训体会(精选多篇)

网站:公文素材库 | 时间:2019-05-17 11:58:47 | 移动端:团队核心凝聚力培训体会(精选多篇)

第一篇:团队核心凝聚力培训体会

周末参加了xxxx老师的《打造团队核心凝聚力》的体验式培训,体会颇深。看似浅显的句子,故事和游戏里蕴含着丰富的内容和意义,使我受益匪浅。

当助教们高声倒数着开门后,绚丽的灯光闪烁,我们匆匆入场。王洪涛老师以一句看似经常性的发问开始了他生动的讲课。从一句看似普通的小孩子的发问,引导我们进入第一个游戏,齐眉棍。

齐眉棍的要求是每个小组的所有成员食指侧面托棍,慢慢下落至地面后结束,在此过程中不允许脱棍,不允许讲话,只能由一名领头人喊“下”。这个游戏看似简单,然而我们尝试了好多次才得以成功。这个游戏让我体会到,在一个团队中,所有人都使蛮力并不一定能获得成功。如果大家同心协力,并辅以正确的领导和方法,事情便由难而易。而且,不要总是抱怨其他人,在工作中,只要兢兢业业,帮助同事去克服困难,团队的目标就很容易达成了。在这个游戏中,很多人都曾经用怨愤的目光去责备其他人,而不去想自己最应该做的是什么。而当找到方法后,每个人不再去埋怨,而是做好自己应该做的,从而获得了成功。

接下来的游戏是领袖风采。全体成员分为a队和b队,各选出男女领导一人,然后分别报数,哪个队报慢或错报、抢报领导就要受惩罚,即做俯卧撑。个数依次叠加至2400个,简直是天文数字!比赛开始后,b队输给a队,向a队90度鞠躬,并要向其高喊“愿赌服输,恭喜你们!”直喊到a队接受为止。几轮下来,虽然b队输的次数多,但a队最后也有报错的。两队的领导开始了艰难的俯卧撑。其实无论是在生活,还是工作中,我们都要找到适合自己的位置,做好自己的角色。如果我们每一个人都能积极参与团队的每一件事,每一个人都能不用过多的安排去主动做事情,如果我们毫无保留的把自己的经验共享,当别人工作完不成或者出现错误时我们能够主动帮助他解决,像自己的工作一样共同完成,而不是袖手旁观看笑话。实际上在我们的工作中不管那一个同事事情没完成,工作出了差错,我们每一个人都是有责任的,所以我们每一个人都是责任者。这两个队的领导,其实就是我们的父母,公司领导或者更多为我们在生活中做着俯卧撑的人。他们承担着因为我们的错误带来的后果,在背后隐忍着痛楚,默默为我们付出着。而我们,还有什么理由以不恭的态度和做法来伤害他们呢?诚然,他们在这个位置上,或许就会比别人应该承受更多,但为什么我们能做的更好的时候,却偏偏用我们的疏忽和大意让他们承受本不该承受的东西呢?在我们以后的生活当中,是不是应该抱着严谨认真的态度,扮好我们的多面角色,让我们的家人和公司领导能分出更多的精力来做好他们的工作呢?我们在这个角色中的责任就是报数,简单的报数为什么会如此反复出错,让我们的领导不堪重负?只是因为我们放松了自己,觉得事情轻而易举,便不再去集中精神去做,从而导致失败。想想多么可怕,如同一个小小的蛀虫,会使一艘船沉没一样,我们其中出错的队员就是这可怕的蛀虫。当我们躬身说出那句“愿赌服输,恭喜你们”的时候,我们是不是有诚意的呢?在生活中,有多少人做的比我们完美,让我们心生嫉恨呢?而我们又有多少人是怀着钦羡的目光和心情,发自肺腑的祝贺他们呢?甚而有些人会由嫉妒心生愤恨,对其采取卑劣的手段来满足自己那种阴暗心理。所以,这个游戏还要我们怀着真诚尊敬的态度来对待别人所取得的成果。

红黑牌的游戏看似简单,实则意味深刻。当老师讲完规则后,b队被带出了会议室。然后a队开始热烈的讨论如何才能赢得高分。当b队出了两次黑牌后,a队才意识到原来这个游戏是让我们达到共赢。当a队想抓住最后一次机会与b队共赢的时候,b队拒绝谈判,双方都给了对方一个红牌,两队皆输。其实,当我们给对方出红牌时,应该想一想为什么要出红牌。既然要达到共赢,为什么我们偏偏要死抱住自己的利益不放呢?当你无法放下你的私欲时,你就会亮出你的红牌,伤害别人,最后自己也一无所得。生活中,我们有多少次亮出红牌,伤害过多少人的心而至无法挽回?生意中,我们又有多少次放弃了自己的一些利益,让客户满意,从而最后达到共赢呢?每个人都应该深思并且反省。唯愿我们多出黑牌,即使对方给我们的是红牌,相信最后也会为我们的诚心诚意所打动,达到共赢的目的。

接下来的两个游戏其实是有关联性的。茫茫人海让我们感受到当人与人互相帮助的时候内心生发出来的暖意,而当我们失去那个可以依靠的臂膀的时候,是多么的无助!因此我们迫切的迈着步子去寻找,寻找那个可以依靠的人,那些曾经帮助过我们的人。当生命轮回后,我们无法找到来时的路,看不到曾经存在的那个人,忘却了曾经发生的事,我们懊恼但却毫无办法。我们需要去做些什么?珍惜!“满目山河空念远,何不惜取眼前人”,这句诗或许可以借来一用。过去的就那么过去了,当时间在手指缝中悄悄溜走时,我们唯一能做的是什么?既然无法挽留,那就好好珍惜。珍惜那些擦肩而过的人,那些曾经对你伸出援手的人,你的亲人,爱人,朋友,同事,领导和每一次你在当下的时间所有遇到的人和事。通过他们,你会懂得人生的意义,知道来这个世界上是为了什么,会懂得珍惜时间,不放过任何一个学习的机会。人生苦短,除了珍惜和更努力的做好自己的本职工作,扮好自己的角色,我想没有什么能让生命变得更有价值和意义。

最后两个游戏是高压线和电网。高压线撤掉的时候,几个人同时趴到地上往前爬。人人都以为那几根高压线还是存在的,却没有想到去尝试以不同的方法过去。其实这就暗喻了人们通常给自己设限。而这些不存在的顾虑,导致了我们的失败与过程的艰难。而电网的游戏刚开始时,很多人也在那里高喊“不可能”,那么小的孔,怎么可能过去?人人充满了怀疑和疑虑。其实这也是给自己设限的一种表现。不去尝试,如何知道事情能不能完成呢?接下来,大家聚在一起商议方案,最终获得了正确的方法,虽然经过了几次失败,而屡遭挫折而热情不减的口号高声喊起来的时候,我们重又回到起点继续战斗。这就如同我们在做业务的时候,发了多少开发信和回复但却依然无人问津的时候,我们是选择颓丧退出还是继续保有精力的继续战斗是一样的。你可以选择退出,而如果团队发现你无法配合工作时,也可以把你除名,而你是选择铩羽而归还是继续呆在团队里战斗呢?答案是肯定的,没有一个人愿意接受一个人孤独的离去,大家都相信团队的力量是巨大的,困难是可以战胜的。每个人都留了下来,能出力的跑在前面,接过一个个身体,将他们奋力送出网外,而力量弱小的则站在外围,高喊着“过!过!”也通过呐喊鼓劲尽着自己的一份绵薄之力。当a队和b队到最后时才发现,原来合作真的很重要,于是没有了a队与b队的分别,大家是一家人,一个团队,只有一个目的:过去!当剩下最后一个人时,所有的问题接踵而来。怎么办?他是领导者,他是为我们出主意,顶着最大压力让我们统统过到电网另一边的人,而他,难道就被孤独的留在电网内?不可能的。我们有充分的理由相信,这个结局不会是我们想要的。不然,团队的主题如何凸显?于是,全体过去的成员高喊着“过”,向站成一排的助教发出请求,最后的资源被利用后,我们成功了!就像《士兵突击》里面钢七连总是要强调到的一句话:“不抛弃,不放弃”。是的,我们是一个团队,一个集体,我们只有不抛弃,不放弃,才能最终获得胜利!

这次的培训让我认识到了团队的协作能力、宽容友好、珍惜和爱、以及在团队中发挥个人和集体双方面能力的重要性,也使我对人生和社会有了更清醒的认识。相信在以后的生活中,我会牢牢记住这次培训的收获,更好的与秦工各位家人友爱互助,使秦工集体的力量得以最大发挥,相信秦工明天会更美好!

第二篇:团队凝聚力培训体会

灵魂洗礼成希望的彩虹 生命燃烧成永恒的激情

——参加打造超强凝聚力团队特训营有感

自去年xx公司全员团队凝聚力培训后,反响颇为强烈。怀着好奇和期待的心情,在集团的安排下,于x月x日如愿享受了一顿文化大宴——打造超强凝聚力团队特训营。

一个时间短暂的两天两夜,一个生活快节奏的两天两夜,一个欢笑与伤感并

存的两天两夜,在“红与黑”、“心灵按摩”、“领袖风采”、“团队风采展示”等互动游戏中,在忽明忽暗的灯光渲染下,在扣人心弦的音乐中,我接受着心灵的感悟,灵魂的洗礼……

——没有完美的个人,只有完美的团队

团队,是一个家庭,是一个小组,是一个部门,更是一个企业。你只是这个团队中的一个细小的一分子。“团结就是力量,团结才有力量。”一个完美团队的十大标准:“学习、关心、仪容、速度、热情、付出、承诺、沟通、责任、感恩”,这是一种内涵丰富的团队精神、更是一种卓越的企业文化和经营理念。在一次次的深入体会中,在一次次的切身感受中,我终于明白只有播种才会有收获,付出总会有回报,没有成功的个人、只有成功的团队,只有超强凝聚力的团队,才能最终走向成功,赢得未来。

咱们xxxx企业集团历年来在行业内一直非常重视学习和培训,并且一直倡导热情、付出、沟通的文化理念,尤其以感恩和勇于承担责任为精髓,成为xxxx行业名副其实的行业领跑者,“国家免检”、“xx名牌”、“行业百强”,xx品牌不断升级,从企业经营品牌向用品牌经营企业的一个经营管理理念的升级,xx产品开发成功并投放市场,可是我们并没有抱着这个馒头当枕头睡大觉,马不停蹄,快马加鞭,向xxx级进军,向新产品领域进军,赢得市场先机,把握市场命脉做为重中之重,当务之急。一个个企业荣誉、一项项经营成果、一种种英明决策,都是因为我们有一支超强凝聚力的团队——xxxxxx企业集团。

——我要对世界上所有的事情负责任

这不是口号,这更不是茶余饭后的侃侃而谈,这是一种精神,更是一种人格魅力所在,那就是你要勇于担当起责任,有一颗永恒的责任心。“报数游戏”让我们深深地体会到了一份责任的重要。对自己负责、对家庭负责、对部门负责、对公司负责、对所有……所有的事情负责。当你从别人阳台下路过时,不慎被上面突然倒下的花瓶砸中,是因为你没有安全防范意识,你自己要负责而不能埋怨楼主;当你晚上睡觉时楼顶传来脚步声打扰你睡眠时,是因为你自己的楼顶不隔音,你要自己负责而不能埋怨楼顶的主人。这就是你的责任心的最高境界。亲爱的读者,当你有了这份责任心,你还会在工作中推脱吗?抱怨吗?还会因为事不关已,高高挂起吗?还会对集团派出精粹技术人员队伍奔赴xxxxx公司技术支持不理解吗?

在一个团队里面,管理者领导好,员工配合好,双方好好的协作下来,并且勇于承担责任的话,这个团队就不仅不会被打败,并且会靠着自己的努力越来越强大。

培训归来,心潮澎湃,思绪万千……,不是简单的洗脑,而是心灵的震憾、灵魂的洗礼、生命在燃烧,化成一道光彩夺目的彩虹,一股永恒的激情……

“小谢,办公室没水啦,快去扛水呀!”,

“好咧!”

思绪中断,键盘短路,就此搁笔,今天不努力工作,明天就要努力找工作。

第三篇:核心团队凝聚力培训沙龙 (自动保存的)

团队凝聚力培训沙龙

1.

2.

3.

4. 时间:9月29日6:30p.m.-8:30p.m.地点:2213 出席人员:18位社长 11名工作人员。 内容:a. 由出席社长依次做自我介绍,其中包括所在社团的介绍及自己的兴趣爱好。(10min)

b. 破冰游戏:首先给每个社长发一张纸条。然后由发展部部长展示一个5x5的表格,每一个格子均写有一个词(可以是任何方面,包括兴趣爱好等,如“萌妹纸”),最中间的格子空出,可以是任意词汇,由游戏者自行添加。游戏者需在这个表格中选出一行或一列或一斜行,在事先发好的纸条上写下对应的五个词语。之后每个人拿自己的纸条,找其他社长在相同爱好的词语下方签字。然后由所有男部长(若女社长人数少则为女社长)按照纸条上的信息,依次找一位异性搭档,最后剩余的同性社长则随意搭配,形成两两一组的分组。每一组进行一分钟的“你来比划我来猜”的游戏,由参与社长自行选择屏幕上的类别。最后猜出最少的一组,要进行“公主抱”的惩罚。(20min)c. 将所有社长分为3-4组,每一组发一张a3纸及各色彩笔,要求在五分钟的时间之内合作完成一幅海报,需将各社团的特色均融入进去,之后由所有人展示并讲解。目的一是培养各社长的配合协作能力,二是发掘各种社团联合举办活动的可能性,促进各社团以后的合作。(10min)

d. 列举问题,每一个问题都进行一个相互的交流。

①一个社团刚刚招新过后,面对大量的新人加入,如何让大家互相了解,成为一个和谐、联系紧密的集体?

②如何提高一个社团内部基层的凝聚力?

③如何打造一个有凝聚力的核心管理层团队?

④分享活动经验: 刚刚两个破冰活动的意义及改进地方。

⑤破冰游戏大讨论

每个问题都可以针对各个社团,具体地进行分析,每个人都可以发言,集思广益。(20-30min)

e.(待定) 邀请专业心理老师做专业管理层辅导,如何正确把握新生刚刚加入团体之后的陌生心理以及管理层管理心理培训。(20-30min)

f. 最后设置一个答疑环节,社长提出各方面的问题,如果该问题在发展部部长所了解的范畴之中,则当场回答,否则将问题收集,事后以邮件的形式进行解答。(5min)g. 所有参与者合影留念。(2min)

5. 具体安排:a. 前期准备:

5x5表格,在除中间的一格外,其余每格均写一个词,

具体情况如上所述;

1ppt(你来比划我来猜)若干个分类,如动漫类,社团

名称类等,每一个分类均对应一个ppt,每个ppt中

准备20个左右的该类别词语。

(9.29日前)

2奶茶若干杯,每个社长一杯(9.29日下午18点前)

3出席社长名单确认(问办公室 9.29日前)并打印签到表(9.29下午18点前)

4邀请心理老师(9.23日前预约,联系心理协会)

5破冰游戏收集 (9.29日前,部员发至部长个人邮箱)6a3纸及各色彩笔(9.29日下午18点前)

7工作人员安排确定(9.27日前)

8教室申请确定 (9.27日前)

b. 人员安排:照相一名,沙龙记录一名,场务三名,控场若干名,主持人一名

第四篇:团队核心凝聚力

培训有感

两天一夜的封闭培训结束的好快,大家都有些意犹未尽。细细回想起来,此次培训让我受益匪浅。首先需要感谢的是新东家——“移动公司”给我们的这次机会,令我终生难忘。

比起以前单调的通过投影仪、幻灯片来大讲特讲枯燥道理的培训,老师带来的更让我印象深刻、收获颇丰。真可谓“听君一席话胜读十年书”。

这次培训的主题是“团队核心凝聚力”。孔老师用这几个词诠释了这个主题——放开、信任、我就是团队、承诺、责任、共赢、感恩、爱。

培训刚开始的时候,很多人彼此都是陌生人,两天结束后却成了朋友。如果不是第一关的放开,我们这些陌生人恐怕不会这么快变成无话不谈的朋友。报数分队之后,12个陌生人组成了一支队伍——no.1,慢慢地我们一点一点地熟悉了彼此。这支队伍中间有新晋员工、有营业员、有工作六七年的前辈、有客户经理,我很庆幸自己加入这支队伍,在“齐眉棍”和最后的节目汇报中我们都是第一,我感到十分骄傲和自豪,我们兑现了自己的承诺——“第一第一,永争第一”。虽然那些都是很简单的游戏,但是却折射出一个又一个的人生哲理。“齐眉棍”游戏规则是:小组所有成员用食指侧面托棍,慢慢往下放,过程中手指不允许脱离棍身,小组成员不能说除“下”和“停”之外的任何词,触犯规则游戏重新开始。听起来游戏很简单,可是我们尝试了近二十分钟才成功。首先,每个人必须全神贯注,不能有任

何一个人掉队或者走神,否则就会出现一边用力过大导致队友手指脱离棍体。其次,所有人步调一致,在队长的“下”和“停”的指挥下缓缓下落。还有就是团队中抱怨、埋怨、互相指责都是没有意义的。在团队中不是个人强团队就强,只有同心协力加上有效地领导、积极地沟通、互相的信任才能征服困难,取得成功。当成功降临的那一刻,真想拥抱每个队友,我们都是英雄。这就是一个团队,一个有效率的团队。 高效团队的主要特征包括一致的目标、相互的信任、良好的沟通、恰当的领导。一致的目标是指高效的团队对所要达到的目标有清楚的了解,并坚信这一目标包含着重大的意义和价值。而且,这种目标的重要性还激励着团队成员把个人目标升华到群体目标中去。在有效的团队中,成员愿意为团队目标作出承诺,清楚地知道希望他们做什么工作,以及他们怎样共同工作最后完成任务。成员间相互信任是有效团队的显著特征,也就是说,每个成员对其他人的品行和能力都确信不疑。我们在日常的人际关系中都能体会到,信任这种东西是相当脆弱的,它需要花大量的时间去培养而又很容易被破坏。而且,只有信任他人才能换来被他人的信任,不信任只能导致不信任。良好的沟通,毋庸置疑,这是高效团队一个必不可少的特点。群体成员通过畅通的渠道交流信息,包括各种言语和非言语信息。有效的领导者能够让团队跟随自己共同度过最艰难的时期,因为他能为团队指明前途所在。他们向成员阐明变革的可能性,鼓舞团队成员的自信心,帮助他们更充

分地了解自己的潜力。优秀的领导者不一定非得指示或控制,高效团队的领导者往往担任的是教练和后盾的角色,他们对团队提供指导和支持,但并不试图去控制它。

每个团队有一个必不可少的角色——领导者。而在领导者的肩上扛着的是责任,一个无法逃避的承诺。当团队出错的时候,你必须冲在最前面,承担责任、接受处罚。游戏“领袖风采”正是基于此的,其规则如下:全体人员分为a组、b组,各选出男女队长两名,然后分别报数,比较两队时间,慢的队伍队长需要接受惩罚——俯卧撑。我荣幸的做为b组队长参加了游戏。两队互有输赢,最后一轮我们队输了,我和我们女队要做160个俯卧撑!在这之前我们已经分别做了50多个俯卧撑了,我们女队已经快要撑不起来了。然而,“愿赌服输,你们赢了”话音一落,女队就坚强地俯下身子接受惩罚。在我们做到五十几个的时候,忽然间周围传来了阵阵哭泣和窸窸窣窣俯下身子的声音,我抬头一看——我们的队友也在做。这一刻,眼泪禁不住地夺眶而出。这就是团队,我们的团队。这一百个俯卧撑值了!再做一千都值!

“红黑牌”告诉我:除了赢,还有盈和共赢。没有两败俱伤,没有互不相让。我打出黑牌,别人也会给我黑牌。李嘉诚没有选择眼前的蝇头小利,换来的却是更大的成功。“茫茫人海”让我记住了那双在黑暗中搀扶我、引领我、安慰我的双手,那双手让我在茫然无助中不再彷徨恐惧。那双温暖的手让我想起那些帮助过我的陌生人、与我有恩的朋友、在我失去方向时引导我的师长、在我成长的时候给我爱

的父亲母亲,是他们让我感到爱。我应该感谢他们,好好工作回报他们。“钻石回应”中那么多的同事给予我一颗颗的钻石,犹如醍醐灌顶般点醒了我。工作了六七年的杨哥说:你应该更稳重些。盈芬告诉我:勇敢和冲动只有一线之隔。还有个哥们告诉我:本来看起来值一斤的孩子,身子一抖、态度一变就只值三两了,该严肃严肃、该活泼活泼。

最后两个游戏是“高压线”和“电网逃离”。“高压线”游戏中我扮演的角色是个盲人。游戏开始的时候我们所以为的高压线在教练一句“开始”的时候就已经撤掉了,然而我们都不知,我们心里早就心里设限了,还按照自己以为的那样高矮前进。当周围传来笑声时,我更加彷徨了,我不敢前进。就像生活中的一样,有时候在做一件事情之前,我们还没有做就为自己找借口逃避、躲闪、退缩。那一道自己设下的障碍挡住了我们自己前进的脚步。当我们勇敢地踏出那一步后才知道其实,成功没想象的那么难。

“电网逃离”作为压轴的游戏果然是最难的,一遍遍的重来,一遍遍的过,反复作为头两个过去的人都开始抽筋了,我们仍然失误、犯错。没有一个队友不汗流浃背,没有一个队友不声嘶力竭,可是大家都在坚持。一声声“过”就像战鼓声,擂在心头。我们反复的告诉自己:相信队友,相信自己。终于几乎所有人都逃里电网了,可是里面还有两个队友。他们怎么办,所有人都着急了。“行动的速度是迫切的但不是孤注一掷。”“承诺得到预期的结果而不执着于常规。”“充分利用所有资源。”对面队友着急了,尝试用十分危险的动作来钻过电

网。聪明的队友想到了教练,可是教练无视了我们求助。终于有队友想到了找a组的朋友,最后的两名队友也顺利通过了电网。很快在b组的帮助下,a组也只剩下一个人。我们突然想到a组的最后一个人怎么办…

a组最后的队友在对岸开始尝试各种办法想要闯过电网,可是希望一次次破灭… …他走到教练面前去请求教练的帮助却遭到了拒绝。他回头继续尝试其他方法,大家不想放弃——相信自己,如果自己能过去,谁会放弃尊严去卑躬屈膝的求别人。时间一点点的过去,事情没有进展。只有最后一个办法了——求助场边的教练。在大家的一次有一次的请求下,最后一个队友在教练的帮助下闯过了电网。大家欢呼雀跃、互相拍手祝贺。我忽然想到第一天讲的共赢,这不就是共赢吗?没有两败俱伤,只有两全其美。

当蓝丝带系在手腕上的时候,我才意识到培训结束了。看着腕上的蓝丝带,这两天的经历浮上心头。再见孔老师,再见队友。加油,everybody!

201*/3/18

第五篇:打造团队的凝聚力和核心竞争力

打造团队的凝聚力和核心竞争力

企业员工的年龄太小,对社会的认知、个人素质等均参差不齐,企业成立时间太短,同样面临混乱。但是要使团队凝聚起来,产生效益,就必须进行一定的管理和一定的培训,以打造一只高效率的团队。员工的培训提高主要在三各方面:管理、教育和专业培训。

一是制度的教育。企业制度是约束全体员工的基本条件,必须得到全体员工的认知执行,否则,没有一个基本平台,就无法统一步骤。因此,作为企业,制度健全是企业管理的基础。

二是文化氛围。小企业也有小企业的价值观,企业要有一个共同的团队文化,比如适当的聚会,企业理念与员工的认知,关于个人价值的认识和再造,对专业和工作的追求等。没有文化的企业,就没有真正的凝聚力和团队核心。

三是思想的调整。企业员工的思想冲突是除了工资、工作环境以外的第三个直接原因,“道不同不相与谋”,但是一个企业由于受转型期各种思想的影响,心理和愿望和价值观不可能完全单纯统一,思想的碰撞调整,是一个企业重要而艰巨的任务,它不可能全部解决,一次性解决,但你不能漠视,不能不解决。

四是专业素质的提高。专业既是工作的需要,也是与员工现实的沟通点,在小企业,可以采取师承的方式,传帮(好 范文网WWwww.bsmz.net)带,一个岗位、一段时间,原则上要有一主一辅,即一个技术完善的老师,一个备用的技术人员,

这样,就可以避免企业的断点,影响企业的正常生产。二是定时和不定时的考核和专业比赛、评比,都是提高专业,净化员工心灵的有效方法。五是技术技能的提高。员工通过专业或岗位的工作,赢得自己的收入,在企业,显然有一个熟悉、了解、提高的过程,熟练工会产生数倍的效率和示范作用。把工作即作为一个生存的过程,更应该作为一种积累和磨练,技能的提高,是企业不可偏废的重点。

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