同事交流心得(精选多篇)

第一篇：同事交流心得

一年的交流时间匆匆过去，从去年3月份到黔东南分公司挂职任市场部副主任以来，在领导和同事的关心、帮助下，使我很快的适应了新的工作岗位，完成了从一个纯粹的技术人员向技术、管理人员过渡的过程。一年的学习、工作，时间并不算太长，但我得到的实在是太多太多。这要感谢省公司和黔东南分公司对我的信任，给我这次交流的机会。

刚到黔东南分公司时，我就被公司上下对待工作的认真、积极的态度所折服。由于诸多方面的原因，分公司新办公楼上网不方便，我亲眼目睹有的同事为上网收发邮件而自己掏钱去网吧。我为此思考了很久，我为能够在这样一个氛围中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作，更加严格的要求自己，才能不给这样一个优秀的集体抹黑，才能管理自己部门的员工。

四月初，在杨总和市场部的指导和帮助下，让我迈出从技术人员到管理人员过渡的第一步——完成了《年一季度黔东南州市场经营分析报告》。该报告从用户数、通话结构、收入等方面对黔东南州年一季度经营情况进行分析说明。尤其详细的分析了“16元封顶”活动对收入的影响，这为今后的工作提供了准确、详细的数据依据。第一次进行市场分析，报告中难免有不足之处，但在全州一季度经营分析会上，领导和同事们的鼓励，给我极大的支持。为我今后作好市场部的工作增强了信心。

作为市场部分管计费中心的副主任，我尤其要感谢计费中心的所有同事。在他们的理解、支持、配合下，我们先后完成了“16元封顶”活动计费程序的修改，boss的割接，邮政代办的全州联网，虚拟营业厅系统的测试和各县公司的操作培训，配合省公司完成计费月更改的测试，全州营业传输改造方案的编写等工作。在4月17日至18日的boss割接工作中，我带领计费中心全体人员，在省公司人员的配合下，连续工作，提前完成了割接任务。18日下午试营业，一切正常，这为公司今后的经营活动打下了坚实的基础。

我针对计费中心的工作特点(人员多上轮班，交流时间少)，建立起每月一次的会议制度。会上对上月的工作作出总结，提出下月的工作计划和安排。通过这样的形式，给全体人员创造一个交流、学习的机会，为下月的工作开展打下基础。同时，对计费中心报表、文档管理进行规范，尽量避免报表、文档管理混乱不清的现象。为公司的经营活动提供及时、准确的分析数据，为公司在激烈的市场竞争中，能够及时制定出相应的方案提供数据支持。

通过一年的交流工作，我深深的体会到，部门与部门之间沟通的重要。由于自己所处位置的改变，我开始以另外的角度思考以前的工作，发现之前的一些不理解，甚至误解都来自于相互间的不了解。特别是计费中心和市场部之间的工作衔接上更是如此。为此，我特别加强与其他部门的沟通，让他们了解自己的工作，争取得到他们的支持。在工作初期尽量消除不必要的误会。“沟通从心开始”不仅仅是公司的服务理念，同时它也是我的工作理念。正是有了这样一个宗旨，才使得boss割接得到领导的重视、各部门的支持和配合。为boss的割接打下坚实的基础。

在交流即将结束的这段时间里，除完成市场部的日常工作和工作交接外，将继续努力，争取将营业传输线路的改造工程进行完毕。期望届时能够部分解决营业系统操作速度较慢的问题。为更好的为用户服务，提供良好的后台支撑打下基础。争取建成分公司自己内部的交流网站，该网站现正进行测试。由于安全性问题没有解决，没有正式启用。通过该网站，可以弥补工作交流的不足，缓解部分文件传输的压力。为提高办公效率，节约办公开支提供有力的支持。

人的一生有几十个一年，但去年的经历让我终身难忘。我在这一年中学到许多知识，通过交流得到锻炼、提高。人的经历本身就是一种财富，而且这种财富是绝无仅有的，专属一个人的。我会珍惜这笔财富，好好的使用它。虽然现代社会变化太快，但我相信通过努力会为自己创造一个美好的未来。

同事交流心得（2）：

由于部门的特殊性，我们最重要的工作技能之一就是沟通，与业务部门沟通，与上级领导沟通，与同事沟通……在不断的沟通过程中，我们逐渐积累了一些心得，这些心得有些来自正确沟通方式带来的“甜头”，有些也来自惨痛的教训。特地做了些总结，与大家分享。

第一要义：保持礼貌，态度正确

虽然说大家都是为了工作，都是从公司的最终利益出发，可是对业务部门来讲，没有人有义务 对你的工作结果负责，业务部门的配合虽然是他们分内的事情，但如果遇到不负责任或心胸不够开阔的业务部门，人家完全可以“消极怠工”或者对你的需求不闻不问。

这种情况下，你的态度就起到了决定性的作用，万分重要。要时刻提醒自己：要保持礼貌，不要认为人家必须尽力协助你完成工作。正确的态度才能让双方更加积极有效地配合。

正确、完整地表达自己的需求

表达自己的需求是沟通的基础。以前见到过表达能力不佳的表述者，同时还有一个理解能力稍差的信息接收者，显而易见，结果只能是“鸡同鸭讲”，浪费了大量宝贵的时间沟通着完全不搭的事情，弄得旁边听的人干着急。

先确定沟通的目的以及目标，明确之后再向着这个目标推进。如果一开始的需求都将不清楚，后面的所有步骤都可以省略。

适当的停顿

有些人脾气非常急躁，在沟通的过程中忽略了适当的停顿，将心里想表达的内容一股脑地倒出来，速度快，没有给受众充分的接受和思考时间。这样对于沟通是非常不利的。

一方面对方会认为你不够稳重，另外一方面会无法准确捕捉你想表达的信息，为下一步沟通制造了障碍。所以表达自己想法的时候要不急不躁，注意适当的停顿。

合理地引导

沟通中最容易遇到的一类人，就是“跳跃性思维”能力卓越，五分钟之内可以从“苹果”讲到“外星人”这样的奇才，而且通常这些人的表达欲望非常强烈，如果不及时制止，话题范围可以绕地球三周还不带重复的。

面对这样的受众，最佳的办法是合理地引导，绝对不能丢失沟通的主动权，而引导的最佳方法，就是提问。

引导性地询问问题

这一点可以通过两种比较有效的方式来进行。

第一种，适当的表达没有听懂对方的意思，询问对方所要表达的真正意思是什么，请对方详细解释。这种方式能够有效控制谈话，对方几乎不可能不去回答这个问题，同时也不会做出很宽泛的敷衍式答复。这样可以有效避免对方将思维轻易地“跳跃”。

第二种，解释讲话者的意思。用自己的话解释讲话者索要表达的意思，“让我看看是否理解了你的意思，你所讲的是……”。这样的方式不仅可以有效控制谈话内容，还可以从侧面表达你有在专心听对方讲话，并且在尽力试图与其产生共鸣，有利于沟通向着更加顺畅的方向发展。

展示自己的专心

第二篇：学习把欢心献给同事心得体会

学习把欢心献给同事心得体会

在新参加工作的一年来，我积极的加强和同事的沟通与交流，真诚的帮助需要帮助的同事，其意义在于提高我们党员的政治素质，使我们牢固树立共产主义远大理想以及正确的世界观，人生观和价值观，经受住和平环境和改革开放的考验，始终在思想上、政治上同党中央保持高度一致，坚定地贯彻落实党的基本路线和各项方针政策，努力继承和发扬党的优良传统和作风，廉洁奉公，反对腐败。这是广大党员先锋模范作用的重要体现，也是现阶段检验共产党员的根本标志。通过和同事间的交流与学习，我对如何在新时期保持党员的先进性、反腐倡廉以及学习等问题都有了进一步的认识和理解，也更加明确了作为一名共产党员应该具备的政治素质和文化素质。下面是我的一些体会：

一、党员的先进性。改革开放新形势下，必须始终坚定共产主义理想信念改革开放极大地解放和促进了我国生产力的发展，促进了人们思想观念和生活方式的转变，但是，真正的共产党员必须牢固树立实现共产主义社会这一坚定的理想信念，保持政治头脑清醒，明确政治方向。社会主义初级阶段，发展经济、致富群众是党员先进性的第二个表现我国将长期处于社会主义初级阶段，在这一时期，带头发展经济，带领职工群众致富是党员先进性的又一要求。社会主

义建设时期，人民已经当家作主，关键是让人民富裕，让国家富强。积极实践“三个代表”，诚心诚意带领职工群众发展经济，共同致富，走强(感谢访问公文素材库：www.bsmz.neting heavy industry science & technology co.,ltd

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培训心得（三）：致领导、同事的一封信

敬爱的领导、同事们：

你们好！

当我提笔写这封信时依然满怀激情和感动。首先，非常感谢领导做出如此安排，它给了我们一个相互认识、彼此了解的机会，让我们懂得了什么是集体，什么是黎明精神。其次，感谢我们最可爱的教官，他们教会了我们铁的纪律，顽强的意志，和同甘苦共患难的真谛。最后感谢我们自己，没有辜负领导的厚望，克服困难，坚持到了最后。

记得报到的那天下着雨，大家的心绪也被雨搅乱了，对未来陌生的环境忐忑不安，但依然微笑着、打着胜利的手势出发了。到了上街，熟悉环境、领导见面之后，大家的笑容多了起来，因为一切都是那么的祥和。军训开始了，教官是一群和我们一样青春洋溢、充满活力的年轻人。军训确实很辛苦，尤其是犯错后教官罚我们在七八十度高温的水泥地上做俯卧撑时，泪水在眼里打转。可是，这也让我们明白了什么叫担当。第四天凌晨的野外拉练是我生平走的最多的一次路。从漫天星辰走到骄阳似火，从早餐的大饼豆浆到午餐的野菜清汤。大家都在用一颗饱满的心品尝着这独特的一天。时间好像被偷走了，军训很快结束了。

接下来的培训让我们见识了儒雅乔子的博学多才、幽默诙谐。他教会了我们要“行而时悟之”，要用一颗充满爱的心对待我们的工作和生活。几位年轻的前辈也是独树一帜，耐心地教导着我们。通过培训我们对公司文化有了一个更清楚的认识，也坚定了我们工作的信心和决心。我相信只要大家同心协力，黎明定会有更加辉煌灿烂的明天。

最后，再次感谢公司给予我们这千载难逢的机会，让我们能够从青涩的大学生华丽转身为职业菜鸟。我们一定能够秉承“虔诚、精细、严密、和谐”的黎明精神，在充满大爱的黎明氛围中共同成长！ 祝

身体健康、工作顺利

黎明人201*.8.10

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