为了更好为企业和群众服务，为了凸显我们**区行政服务中心的服务特点，这次我们中心提出的“阳光诚信 服务港城”的理念，我有如下体会：
一、理念理解
1．创建机关品牌是塑造先进机关文化、构建机关核心价值体系的重要载体。机关品牌的内核是文化，根植于以机关使命、愿景和核心价值观为基础的机关文化土壤之中。同时，机关品牌作为机关使命与价值追求的高度凝结，是机关文化的显性载体，也是机关文化的先导和旗帜。成功的机关品牌内合力作用有助于机关更好地内强素质，外树形象，用人文关怀、品牌理念、利益导向凝聚大家，把机关品牌理念外化为每名机关工作人员自觉遵守的行为准则，引导大家干事创业。因此，打造机关品牌，既有利于丰富和提升机关文化，又有利于统一党员干部思想，促进机关核心价值观形成。
2．创建机关品牌是改进作风、促进社会主义和谐社会建设的有效途径。机关品牌以人民满意为价值取向，是服务效能与质量的公开承诺。打造机关品牌是机关形象提升的过程，也是自觉接受群众、基层、社会监督评判的过程，从而必然推动党政机关从传统管理型向现代服务型转变，自(请你收藏好 范 文，请便下次访问Wwww.bsmz.net)觉强化以人为本理念，大力改进机关管理，加强公务员队伍素质和作风建设，自觉规范行政行为，提高机关服务质量和工作效率，从而树立机关在全社会和人民群众中的良好形象，密切党群干群关系。同时，基于品牌文化的优良作风和服务质量，更有利于优化发展环境，提升城市核心竞争力。
3．创建机关品牌是创建高绩效机关、加强机关党的执政能力建设和先进性建设的重要举措。机关品牌的追求是绩效卓越、人民满意。通逝创建品牌、表彰名牌，有利于引导和激励各单位以卓越绩效为目标，自觉运用现代先进管理理念与手段，不断提升公务员素质能力，优化工作流程，提高工作绩效，努力创建为民、务实、清廉、高效的党政机关，建设诚信文明、人民满意的公务员队伍。
二、理念实践
1.作为一名合格的工作人员，干好窗口工作首先要精通业务。必须要强化素质，提升能力，不断的学习，向书本学习、向领导学习、向同事们学习，尽快的熟悉各项业务。只有这样才能够不断提高办事效率，才能够为企业提供更快、更好、更全面的服务。
2.干好窗口工作，还要急群众之所急，想群众之所想。要发扬不怕苦不怕累的精神，时刻准备为人民群众服务。
3.干好窗口工作，还要时刻保持良好的风气，不断提升自身的素质。我们形象的好坏，直接关系到政府的形象，关系到人民群众对政府工作的信任。所以，无论何时以高标准严要求要求自己。
4.干好窗口工作，更要永远珍惜自己的岗位。我们这个平凡的岗位，就是我们体现人生价值的载体，是实现自己理想和信念的载体，是为人民服务的载体。珍惜自己的岗位，做好自己的岗位，就是要用我们的实际行动化解群众的误解，解决群众的困难，换取群众最满意的笑容。
第二篇：创建高绩效机关心得体会机关在一个城市的发展中起着举足轻重的作用，机关是一个城市的形象，也是城市各项事业发展的助推器，机关工作质量的好坏、效率的高低、绩效的优劣直接影响着城市发展的软环境。党的十六大《报告》提出了“深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，改进管理方式，推行电子政务，提高行政效率，降低行政成本，形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制”的要求。xx年以来，我市先后实施了“五项工程”（转变职能、规范审批、政务公开、依法行政、效能监督）、建设“四型机关”(学习型、创新型、竞争型、服务型）、实行机关目标绩效考核、开展“双学三创”、“三快一提高”活动等机关建设活动，取得了很好的效果，极大地推动了和谐ｘｘ、文明ｘｘ、繁荣ｘｘ建设。通过市直机关工委组织的第九期干部系统培训，笔者认为：要使创建高绩效机关这项活动开展得扎实有效，不流于形式，应该在以下几个方面下功夫。
一、充分认识高绩效机关建设的重要意义
随着经济全球化的深入发展和wto后过渡期的逐步推进，城市间日趋激烈的竞争更多地体现在软实力、软环境的较量上。对一个城市而言，要想在竞争浪潮中立于潮头，必须加强机关建设。软环境建设大概有五个方面：第一是领导干部的决策能力；第二是社会的法治程度，是不是依法办事；第三就是社会的事业和保障程度；四是人才高地；五是机关的效率。而机关是一个地方发展软环境的核心。
机关的形象决定了一个区域党和政府在人民群众中的形象。老百姓评价党和政府，主要是从老百姓打交道更多的机关各部门和基层去看，机关的工作效率决定了一个地区的工作效率，机关的工作态度和工作作风，机关公务员的能力和素质，决定了这个地方软环境的状况，决定了当地党和政府的执政能力，决定了地方发展。所以，党政机关建设是十分重要的，必须要摆在突出的位置上来抓，对于加强党的执政能力建设和先进性建设，构建社会主义和谐社会，具有重要意义。
二、要在完善高绩效管理体系上下功夫
建立绩效管理体系必须把注重成本、效率、效益、质量、公正与廉洁等理念要素贯穿到工作目标制定、目标实施、考核激励等各个环节，使机关工作质量和工作效能实现新的提高，多出优质工作成绩，以达到“施政成本低、法制意识强、管理绩效高、服务品质优”的机关治理模式。要按照工作落实“快”、服务流程“清”、信息化手段“高”的要求，使整个机关工作环环相扣，各个环节和各项工作有章可循、有条不紊地进行。
建立绩效管理体系，简单地说就是要解决工作秩序、优化工作成果。目前党政机关内部关系不顺，职责范围不明，秩序杂乱、忙闲不均、工作效率低，扯皮、推诿、一些环节运转不灵的现象仍然不同程度地存在，有的机关还比较严重，在工作中因程序复杂、行动迟慢，错过解决问题的机会，或因为疏漏，处事不够谨慎周密，导致领导或群众有意见的情况在一些单位还依然比较常见。这些问题的存在，不仅有损党政机关的形象，而且也会给党政机关本身和领导工作造成妨碍。建立绩效管理体系的有效途径，就要积极推进机关工作流程再造，优化机关处室工作的“线路图”和“时间表”，形成科学的工作程序，建立严格的规章制度，规定严格的工作纪律，使各个部门都各司其职，各尽其责，使党政机关的各项工作在机关中都能有章可循，按章办事，把机关的运转方式和管理方法建立在科学协调的基础上。
实践证明，xx年以来我市的机关建设工作，各级机关都已积累了不少的工作规章制度，这些规章制度中，有不少的规章制度能够体现机关的高绩效管理，对此，只需整理和修订，汇编成册，就能达到创高绩效机关的目的；对还没有形成制度的绩效管理经验，机关要对照建立高绩效机关体系的要求，进行认真研究，看哪些制度可以保留和坚持，哪些需要重新建立。在完善高绩效管理体系的过程中，要大胆地加以改革，用创新的理念开展好各项工作。一切与树立科学发展观、构建社会注意和谐社会、建设“三个ｘｘ”要求不相适应的老观念、老办法、老框框，都要敢于破除；一切同新形势、新任务相适应的好办法、好经验，比如实施网上审批备案、网上招标、网上政府采购、网上投诉举报、网上信息咨询、网上互动等都要敢于探索、采用和推广。只有这样，才能逐步建立起一套符合时代要求的机关高绩效管理制度，实现机关灵敏、高效运转的目标。
三、要在健全高绩效责任制度上下功夫创建高绩效机关，人是根本的动力，没有每个机关党员干部的工作积极性、主动性、创造性和前瞻性，要创建高绩效机关是根本办不到的。从这个意义上讲，建立严格的岗位责任制，务求使每个工作人员都任务明确，责任清楚，最有效的办法是实行目标管理责任制。一要搞好机关处室建设。建立处室权、责、利、察制衡制度。使处室开展工作有权力、有责任，同时也有监督和考察制度。二要建立目标管理责任制。把目标管理和岗位责任统一起来，一方面解决的是人们的进取精神问题，把人们的积极性和主动精神充分调动起来，为完成工作任务而竭尽全力。另一方面，主要解决的是工作人员个人的职责任务和责任心的问题。两者有机结合，就能够把工作人员的工作责任心和进取心同时调动起来，认真负责地、高质量、高效率地完成各项任务。在执行目标管理责任制中，首先必须建立健全岗位责任制，做到立岗恰当、责任清楚、事事落实。在岗位责任制的基础上，合理确定每个工作人员的岗位目标，能计量要尽可能计量，简单明了地规范若干数量指标，不便计量的可以制定责任目标，提出工作的质量和时间上的要求，力求每个岗位都职责分明，每一项工作都落实到岗、到人。做到人人有事做，事事有人做，不断增强机关工作人员的事业心和责任感，形成统一的意志、统一的行动、统一的目标和方向，使整个机关做到“一个鼻子出气，一种声音讲话，一个拳头出击”，只要机关工作人员上下一致，同心协力，就没有完不成的任务、克服不了的困难、解决不了的问题。
四、要在强化高绩效动力机制上下功夫
思想政治工作是党的工作的生命线，也是机关建设的生命线。xx年以来我市一直持续开展的创“四型机关”活动，使机关处室成为学习型、服务型、创新型、竞争型兼备的处室，为创建高绩效机关建设打下了坚实的基础。在创建高绩效机关活动中实行严格的考核奖惩制度，旨在创造一个团结、和谐、进取的工作环境，激发全体机关工作人员保持经久不衰的积极性与创造性。加强科学管理不是简单地建立规章制度问题，制度建设也不是简单地制定若干约束人的条文问题，而是在调动人的积极性上想办法、订措施。一方面要建立规范、科学的管理机制。所制定出的管理机制不但要与机关工作实际相结合，与党的方针、政策和法律法规及纪律相适应，还要为大多数机关干部所接受。另一方面，要建立积极、健康的激励机制。引导机关干部自觉地奋发进取，无私奉献。管理机制和激励机制，可以统称为动力机制，我们必须把动力机制建设作为一项根本性、系统性建设抓紧抓实，立足现实，着眼长远，形成建设高绩效机关的长效机制，不断增强机关干部干事业的外在动力。实践工作中，要着力完善三个方面的机制。
一是加强机关党的建设机制。机关党的建设与机关建设是有机统一的，必须把机关党的建设、机关建设摆到十分重要的位置。机关党的建设抓的好，就会一级带一级，形成上下贯通、政令畅通的局面。机关党建工作和机关建设工作必须抓到实处，避免形式主义的问题。机关工作最容易形成空对空、形式主义。不抓机关工作，就不会促进中心工作。离开中心工作去抓机关工作，机关工作肯定不会有好的作用，纯属花架子。只有把机关党的工作同中心工作紧密地结合起来，才会使机关党的建设、机关建设工作有目标、有方向、有生命力。要健全党内生活，坚持谈心制度、关心干部的学习、思想、工作和生活，把思想政治工作做深、做细、做实，引导机关党员坚持理想信念，实践党的宗旨，加强党性修养，发挥先锋模范作用，始终保持饱满的工作热情和积极向上的精神状态。要不断改进思想工作方法，把思想政治工作渗透到工作、生活和文化娱乐中，有针对性地、入情入理地做好思想政治工作，以专题教育活动的形式开展宗旨教育、廉政教育和职业道德教育等，引导机关工作人员自觉地遵守党的纪律，做到自重、自省、自警、自励，坚决反对享乐主义、拜金主义和极端个人主义，使每个同志都把全部精力倾注到工作上，甘于奉献，乐于吃苦。
二是严格考核制度。考核是获取干部工作真实成绩和实际效果等情况的基本方法，是对干部实行奖惩和升降的依据，也是激励干部的重要措施。每个党政机关内部应该严格考核制度。一个干部的工作是好还是坏，最终评判的尺度要体现在工作上，要看他的工作实绩。没有严格的考核制度，就容易论资排辈，凭印象办事，不利于正确评价干部，不利于机关干部的成长，也就不利于创建高绩效机关的要求。在创建高绩效机关活动中，只有做到人尽其才，才尽其用，正确管理和运用干部，才能不断激活机关工作人员的工作热情，增加机关工作人员的素质，提高机关工作人员的办事效率。因此，必须严格对机关干部工作的考核制度，定期对干部的德、能、勤、绩进行考核、评议，以增强干部工作的透明度、激励先进、鞭策后进。这样就可以消除论资排辈、平衡照顾等陈旧理念，坚持评实绩选干部，营造干事创业的良好机关氛围。
三是健全奖惩制度。公正、合理、严格的奖惩制度，是创建高绩效机关的重要环节，也是调动所有机关干部工作积极性、主动性和创造性的有效途径。对于所有的党政机关都应该结合实际，建立和完善本机关的奖惩制度，并严格按制度办事，坚持把年度重点工作目标和近期工作任务分解落实到每个处室、每名机关干部，做到人人有任务、个个有目标、件件有着落，每件事都隐含奖惩规则，奖勤罚懒，奖优罚劣，做到功过分明，赏罚得当；防止干与不干一个样，干好干坏一个样，在机关内部造成一种良好的竞争环境、优秀的协作精神和健康的提携意识，从而更好地激励机关干部争先创优，奋发进取，为创建高绩效机关贡献自己的力量。
总之，在创建高绩效机关活动中，我们一定要在管理体系、责任制度和动力机制上下功夫，认真总结经验，巩固和扩大成果，为把党政机关建设得更加高效快捷、公正优质的管理和服务机关、节约型可持续创新和发展的机关而努力奋斗。
第三篇：创建学习型机关心得体会创建学习型机关心得体会
学习是人类进步的阶梯，学习是社会发展的前提，学习是思想创新的保证。唯有不断加强学习，不断地拓展知识视野，不断创新新的工作思路，才能做到与时俱进。结合自身工作，谈一谈我对创建创建学习型机关活动的认识及学习体会。
作为一名普通的工作人员，加强自身建设，转变观念，拓宽思路，不断创新，做好本职工作。把学习型机关建设与文化广电各项工作结合起来，着力提升自身综合素质，提高服务水平，就应该做到以下四个方面：
一要提高学习能力，进一步增强自身素质。我们不仅要深入学习业务知识，用专业知识武装头脑，而且还要贯彻落实到平常的工作中。在学习中，要有目的，有方向，要进行系统思考、系统安排。我们不管学什么，都要与推动本职工作结合起来，在实践中善加利用，解决学习不够重视，功底不够扎实，工作成绩不明显的问题。要在工作中学习相关的法律法规知识，岗位职责、文化市场管理业务知识，不断提高理论水平，提高知识层次，增强做好本职工作的能力。
二是提高工作能力，进一步增强工作水平。作为一名执法人员，首先要认清自己的工作职责，工作态度，对待工作要认真负责。在办理案件时要准确把握程序、严格掌握尺度，熟练应用法律法规。
三要提高创新能力，进一步增强工作的实在性。随着文化市场管理工作的不断发展和深入，面临的新情况、新问题将会越来越多，工作任务也将会越来越繁重。要使工作再上新台阶，要求我们必须提高 1
创新能力。如何结合建设三级城市、“一城三县建设”等新的要求，
顺应形势不断总结、巩固、升华文化广电工作。作为一名工作人员事
事要讲大局、讲发展，不断开拓工作新局面，以良好的精神状态面对
全新的工作。要发扬艰苦奋斗、埋头苦干、自觉奉献的优良作风，坚
持说实话、办实事、鼓实劲、求实效，勤于政事，苦干实干，将文化
行政执法管理工作做得更好。
四要提高自律能力，进一步增强文化工作者的形象。我们的一言
一行，不仅代表着个人，而且代表着政府的形象。我们一定要珍惜政
府部门的声誉，堂堂正正做人，走好人生之路，着力规范服务行为，
树立良好的形象。要正确认识自我，培养高尚的人格。做人要谦虚，
始终保持谦虚谨慎、戒骄戒躁的良好作风。
通过学习开展“创建学习型机关”活动，对自己的职责和任务有
了更进一步的认识，在工作中必须不断提高自己的文化素养和工作能
力，才能获得更多的知识。增强了自己的工作意识，在今后的工作中
要有很强的学习能力，良好的工作能力，而且还要有好的创新能力和
自律能力。在工作中认真做好各项业务和提高知识技能，努力提高自
身素质，提高工作效率，完成领导交给的各项任务，为文化旅游名县
建设尽自己的一份力量。
第四篇：创建规范化机关心得体会在创先争优活动中开展“规范化机关”创建工作，是新形势下改进机关作风、提高行政效能、强化社会管理、树立良好形象的具体行动，是推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织建设的有效抓手，旨在进一步规范工作程序、强化工作职能、提高服务水准，促进各项工作步入规范化、制度化、科学化轨道。
创建“规范化机关”，要在制度化运作上下功夫。规章制度是机关各项工作规范有序运行的依据和保证。建章立制，促进机关工作制度化，是创建“规范化机关”的前提条件。创建“规范化机关”，就要根据面临的新形势新任务，建立健全既符合自身实际和业务特点，又能保障自身职能有效发挥的各项规章制度，形成比较完善的机关制度体系，以制度规范机关工作，以机制保障职能发挥，使机关运行科学规范、工作流程通畅有序、职能发挥务实高效。
创建“规范化机关”，要在促进工作规范上下功夫。规范有序是保证机关工作内部协调有序和与外界联系交往融洽无碍的根本保障。只有做到规范有序，才能保证机关工作高效运行。创建“规范化机关”，必须要牢固树立“为人民服务”的宗旨意识，以人民群众的满意为最高目标，着力改进工作措施和工作方法。要积极推进党务、政务公开，开展“四个一”服务，及时公开办事依据、办事内容、办事程序、办事标准、办事结果，实行阳光操作，自觉接受群众监督。要全面推行公开承诺制、限时办结制、工作记实制、一站式服务等措施，给自己加压力、提要求，做到工作环节清楚、运行规范高效、群众满意认可，才能规范机关作风。
创建“规范化机关”，要在激发工作活力上下功夫。活力即动力，是昂扬向上、勇于突破的无限激情，是我们干好一切工作的力量源泉。要不断激发基层党组织和广大党员干好本职工作的积极性和主动性，营造“比、学、传、帮、带”的浓厚氛围，切实提高大厅工作的水平。要着力发挥党支部的战斗堡垒作用，建设政治坚实、行为规范、依法行政、清正廉洁、与时俱进的战斗集体。要注重发挥窗口单位先锋模范的带头示范作用，塑造党性强、业务精、服务优、作风硬的党员干部队伍。
创建“规范化机关”，要在提升服务效能上下功夫。提升服务效能是“规范化机关”创建工作的出发点和落脚点，是新时期党和人民对各级党组织和广大党员干部的新期待。要注重调查研究，查找梳理制约发展的难题和瓶颈，探寻解决问题的途径和方法，在破解难题中提高效能。要与时俱进，以全新的理念和发展的眼光，确定切合工作实际、符合党和人民群众要求的工作思路与措施，以新思路、新措施来提高效能。要自我加压，不仅要高质量地全面完成各项工作任务，还要有创新、求突破，在创新工作中提高效能。
第五篇：创建学习型机关心得体会创建学习型机关随谈
中国是一个文明古国。有史以来，前人就十分崇尚学习，把学习视为做人的一种美德。曾几何时，有多少文人墨客留下了脍炙人口的格言，传下了“学而优则仕”、“温故而知新”等古训，引导和激励后人遨游学海，探宝于书山，促成后浪推前浪之势，推动中华民族文明
进步。现在看来，这些古训，对创建学习型机关仍有重要启示。
“学而优则仕”。是先人的成人之道。综观古今中外，成事者或建业者，成功之秘在于学习。学习是无止境的。人的一生是学习的一生，只要有条件，不论时间、地点都要孜孜不倦、持之以恒地学习。面对日新月异的社会变化，唯有好学的美德代代相传，永不丢失。作为当今从政于国家机关的公务员，学习是第一要务。只有学习好，才能切实行使起自己的神圣职责，服务民众。把学到的知识应用到日常的做事中，应用到从政的实践中去，称之学以之用；边学边干，边干边学，不断地充实和丰富自己，可谓学用结合。学习，对机关工作人员而言，还可革除自身陋习，摒弃各种杂念，实现自我升华，达到更好的修身。学习可助人更好地从政，从政也是能使人更好的修身，两者互为一体，就会达到我们所追求的“在改造客观世界的同时，努力改造主观世界”的境界。
“温故而知新”。是孔子对学生的一贯训导，而今仍掷地有声，给人以学习动力。顾名之，温习已学的知识，并且由其中获得新的领悟。无论自己的阅历有多么丰富，理解能力有多么好，吸收能力有多么强，若能回过头来再回味昨天和过去，能再体会以前学到的知识，能再反复思考其中的涵义，每次温故总能给人一点新的启迪或获得意外的收益。进一步帮助自己拓展知识的领域，实现新的提升。学无止境的道理也许就是这样。可以不加掩饰地说，在现在的工作中确实有那么一些同志，面对新的形势，不求好学，不思与时俱进，习惯于用多年的经验来应对全新的工作，难免有思想僵化，认识滞后，“黔驴技穷”的窘态。经验固然宝贵，但不能“刻舟求剑”。在现实面前，必须赋予时代的内涵。换言之，在运用已有经验时，也有必要进行温故，给经验加入新的元素。这样，既对传统有着深刻的了解与尊重，同时也能在把握时代脉博的基础上表现出极大的创新精神，使经验更富有生命力，更具有指导意义。融会新旧，贯通古今，方可称是“温故而知新，可以为师矣。”
“知之为知之，不知为不知”。这是历代名人所崇尚的一种学习态度。我们党建党以来，一贯坚持实事求是的思想路线，并以此为立党之基石。正是如此，党才得到广大人民群众的拥护和爱戴。同样，联系到我们的学习生活，也要持“知之为知之，不知为不知”的态度，成为做人之道。一要做聪明的人。知道就是知道，不知道就是不知道，这是聪明人的表现。韩愈在《师说》中说：“人非生而知之者，熟能之惑。”人不是生下来就什么都知道，未知的东西多得很，是很正常的事，并不失体面。不知道的东西通过学习就会知道。不懂不可怕，只怕不肯学。聪明人的为学之道，就是认为该知道的就去学，去刻苦地学，去下功夫弄懂它。二要做诚实的人。做学问来不得半点虚假。在学习上也切忌一知半解，做井底之蛙。如果不懂，除了自己学之外，还可以虚心地求学，甚至放下架子“三顾茅庐”，从书本学，到实践中去学，向周边的同事学。孔子也不是“三人行，必有我师”吗？只有恭恭敬敬、老老实实地对待学习，你的知识才会渊博，才会轻车熟径地做好自己的每一份工作。三要做高尚的人。学什么？在当今花花绿绿的世界中，作为一名国家机关的工作人员值得思考。说学习不是什么都要学，学习是为了改造世界观，做一个高尚的人。简言之，该知道的就要下力气去学。而对那些低级的、庸俗的、腐朽的东西，不仅不要去学，还要远离它们，更要拿起武器，自觉批判和抵止，这才是我们建设学习型机关的一条为学之道。
学海无涯苦作舟，书山有路勤为径。让我们以此共勉.
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