201*年，在县委、县政府及主管局的正确领导和大力支持下，在公司领导的带领下，深挖内部潜力，发扬团结拼搏、求真务实的精神，制定全年工作重点，立足服务，完善管理规章制度。经全公司职工的共同努力取得了一定的成绩，圆满完成了年初制定的各项工作任务，现就201*年公司的工作进行总结。
一、各项经济指标完成情况
1、201*年全年售水量为722.86万吨，去年售水量为650.50万吨，同比增加72.36万吨，增长11.12%。
2、201*年全年完成总收入1493.17万元，去年完成总收入1377.06万元，同比增加116.11万元，增长8.43%。
其中：（1）、水费收入941.9万元，占总收入的63.08%，去年同期水费收入845.38万元，同比增加96.52万元，增长11.42%。
（2）、管道收入474.88万元，占总收入的31.8%，去年管道收入439.36万元，同比增加35.52万元，增长8%。
（3）、校表收入3.09万元，去年校表收入29.22万元，同比减少26.13万元 。
（4）、其他收入35.01万元，比去年增加9.6万元，增长38%。
3、上缴各种税费59.37万元，其中：国税47.23万元，比去年增加17.49万元，增长58.83%；地税12.14万元，比去年减少3.33万，降低21.53%。
4、201*年全年职工收入4.7万元/人，与去年持平。
5、201*年全年利润-118.31万元，去年利润-162.38万元，
同比减少亏损44.07万元。
二、201*年重点工作完成情况
为确保今年工作顺利进行，根据各部门存在的突出问题，经公司反复讨论，制定了201*重点工作安排。各部门都认真按照公司要求，严格完成布置任务。
为了提高工作效率，不断提高干部素质，明纪律，讲惩罚，进一步充实干部队，提拔培养新人。通过日常工作的考察，推选酝酿，经认真研究提拔了几位中层干部，并对一些部门人事进行了调整，确保了干部队伍的整体活力。
供水公司领导始终坚持以管理促发展，向管理要效益，通过强化成本管控和内部管理，狠抓成本管理，严格控制各项物耗指标。
管道队严格控制抢修费用，在粗工、加班等方面精打细算，尽量做到“少工多派，内工外派”，因全县大面积拆迁和道路施工，给管道队带来了巨大的考验，抢修量是201*年的五、六倍，基本上每天大大小小的抢修至少10处以上。严格控制维修成本，尽可能做到节约抢修，全年管网抢修经不完全统计达3000多处。
确保公司部门的后勤保障工作，办公室本着勤俭办公的原则，在业务招待、车辆管理、劳动纪律等方面做了许多努力。为加强车辆管理，并出台了《皮卡车辆管理办法》，合理调度。
城北水厂制水设备老化，严重影响水厂供水能力，公司投入3万余元，对城北水厂二级泵房2号75千瓦机组更换，并更换了4号75千瓦机组的电机，更换后有效地提升了供水量。
方团引水工程已经开工，考虑到201*年底方团引水工程即将开始供水。为节约开支，公司取消了对城北水厂一万吨滤池的改造计划，经研究采取稳妥又节约的方案，只对滤池进行了部分滤砂更换。
收费中心重点清缴水费，狠抓欠费催缴工作。针对历年清缴工作不到位问题，对长期欠费的用水户坚决拆除。做到应收尽收、不留死角、不发生历史积案；确定零欠费为目标，细化催缴方法。201*年4月开始，全年拆表204户，关闭加密阀256户。
今年稽查工作取得了明显的成效，自稽查队任命新队长以来，稽查人员以饱满的工作热情，不辞辛劳，采用白天与夜间查相结合方法，加大对道路施工、建筑工地、消防栓的巡查力度；共查处违章违规用水17处，处罚及挽回经济损失共计1.25万元。有力地维护了公司权益，打击了违规用水的行为。
去年，因配合大院改建停车场工程，原收费大厅拆除后，一直用临时网点收费，今年为提高公司形象，为顾客创造良好交费环境，改善服务水平，公司将临街店面高标准装修成新的收费大厅，于9月1日正式投入使用。
5月份，收费中心安排人员到杭州竞达公司考察收费软件，并赴常山、闻堰水司实地考察。11月份，对武汉金水来科技公司考察，并到兴国水司考察陕西智润软件，通过对三家软件公司的综合深入地对比，实地考察。最终于12月20日与武汉金水来科技公司签订正式合同，12月份收费中心人员加班加点升级新的收费系统。新的收费系统囊括了仓储、报装、收费、财务项目，功能更加完善，操作更方便，最终将实现各部门之间“无纸化办公”的现代化平台，并开通微信第三方收费平台，还开通了企业公众号，为用户发放IC卡，为广大用户提供了便捷。
原计划对城北城区DN400口径故障阀门更新改造（文化宫边上2只、大桥下1只、北街口1只 志敏中学门口1只、先锋超市前1只）工作，考虑到方团引水工程的新管网建设将替换现有管网，故该项工作取消。
针对城北、城南水厂生产车间环境卫生脏乱差的现象，公司为狠抓环境卫生工作，两水厂制定了卫生管理制度，一年下来，卫生状况开始好转，环境面貌得到改变。
三、各部门生产经营情况
城北水厂完成供水558.25万吨，去年供水542.21万吨，增加了16.04万吨。用电量141.16万度，去年用电134.67万度，增加了6.49万度。单位电耗0.253度，去年单位电耗0.248度，单位电耗上升了0.005度。硫酸铝用量63.40吨，去年用量84.75吨，减少了21.35吨；氯酸钠用量1.5吨，去年用量2.325吨，减少了0.825吨。盐酸用量8.75吨，去年用量7.5吨，增加了1.25吨。
城南水厂完成供水475.75万吨，去年供水408.29万吨，增加了67.46万吨。用电量124.73万度，去年用电105.18万度，增加了19.55万度。单位电耗0.262度，去年单位电耗0.256度，单位电耗上升了0.006度。硫酸铝用量55.50吨，去年用量44.50吨，增加了11吨。盐酸用量10.30吨，去年用量8.075吨，增加了2.225吨。氯酸钠用量2.375吨，去年用量1.725吨，增加了0.65吨。
桃源水厂完成供水52.57万吨，去年供水48.76万吨，增加3.81万吨；用电量17.25万度，去年用电16.26万度，增加了0.99万度；单位电耗0.328度，去年单位电耗0.333度，减少了0.005度；硫酸铝用量14.2吨，去年用量16吨，减少了1.8吨。氯酸钠用量0.275吨，去年用量0.30吨，减少了0.025吨。盐酸用量0.55吨，去年用量0.63吨，减少了0.08吨。
收费中心完成售水量722.86万吨，去年售水量650.5万吨，增加72.36万吨，增长了11.12% ；城南售水量317.3万吨，占总量的44%。其中：生活用水量404.1万吨，比去年增长10%；行政事业用水量103.5万吨，比去年增长22%，工业用水量96.6万吨，比去年增长7%；经营、基建用水量101.7万吨，比去年增长22%；特种行业用水量7.3万吨，比去年增长5%。信江水务66.8万吨，比去年增长9%，桃源社区用水量53.3万吨，比去年增长26%。
201*年三个水厂供水总量1086.58万吨，收费中心回收水量722.86万吨，回收率66.5%，去年三个水厂供水总量999.26万吨，回收水量650.5万吨，回收率65.1 %。回收率上升1.4%，漏损水量减少15.21万吨，全年产销差为363.72万吨，产销差中含水损、消防用水、园林绿化用水等，其中环卫用水经不完全统计约为7.9万吨，公厕用水经不完全统计约为9.5万吨，共计17.4万吨。
全年管道安装队共铺设DN90mm口径以上主管3000米。完成水表安装1690只，其中：商品住宅1268只，私人户348只，基建表9只，公户17只，一户一表改造47只，消防1只。为积极配合县重点工程，在管道队人员紧张的情况下，通过全体队员通力合作，完成了一江两岸、东环线、凤凰大道、国道口、东站大道、建业路、和苑路、白马大道降管及管网改道共计4600余米。
工程部与管道队、收费中心、财务科在材料安装等方面相互配合，在新立户手续上要求严把关，在用户提供的立户资料审核方面要求做到零失误，对小区居民办一户开通一户，在加密锁管理上做到了不流入社会、不私自转借他人使用。全年工程部共办理立户手续2411户，其中，私户348户，一户一表改造47户，收费中心过户501户，公户17户，消防表1户，全年共完成工程预算75份。
四、防患于未然 提升供水保障能力
3月初，城北水厂由于当班人员工作疏忽，导致出厂水产生异味，引起一些用户恐慌，给公司造成了不良的社会影响。事件发生后，管理人员立即赶到车间查明原因，是当班人员在投放硫酸铝时，事先没有做溶解实验，因硫酸铝溶解缓慢投放超量，导致出厂水异味，管理人员及时处理，有效地避免了事件的扩大。通过这件事给我们制水人敲响了警钟，在制水过程中的每一个环节都不能掉以轻心，必须严格要求当班人员勤上池，必须做到早发现，早解决，防患于未然。
9月18日，城北一级泵房取水泵不能开启，造成城北停水一个多小时，查找电路、线路原因后，确定真空泵盘根漏气，便进行更换，事后公司领导做出指示对一级泵房设备、设施进行排查检修。但此次故障未能引起城北水厂重视，思想麻痹。10月23日，城北一级泵房取水泵再次出现无法启动现象，造成停水时间长达六个小时之久，后从城南水厂紧急调配一台真空泵更换，还是不能开机。经紧急排查，确定是取水钢管年久腐蚀漏气，导致真空泵抽不起真空。事件发生后，公司领导果断决定立即将取水管进行更换，为了确保供水，一并将老旧的真空泵也进行了更换。此次停水事故暴露了水厂管理人员供水安全意识不强，对生产状况掌握不全，对暴露的问题掉以轻心，对公司指示不抓落实，思想麻痹，最终导致事故发生教训深刻。
4月，城南水厂完成了对45千瓦机组出水蝶阀的更换工作。
8月14日晚11时，一级泵房电缆炸断，当班人员发现后，立即组织人员进行抢修，及时恢复了供水。
上半年雨季，由于大量雨水冲涮，导致城南水厂西南边围墙倒塌40多米，公司投入大量资金进行了修复。该工程完工后，才发现维修费数额巨大，车间负责人事先没有提醒。完全没有当家意识，大手大脚，给公司造成很大经济压力。
6月中下旬至9月初，因供电部门线路及变电站故障导致电压不稳定，频繁跳闸停电。城南水厂出现停电、变频器跳闸26余次，政府和广大群众意见很大，园区招商企业怨声载道，水厂供水设备也不同程度受到损坏，经公司多次与供电部门交涉后，得到了妥善解决。
公司积极响应政府号召，为配合一江两岸拆迁，城北水厂拆除了一级泵房宿舍面积180平方、围墙124米、水泥地112平方等附属设施，为确保供水安全，公司投资5120元建临时围墙。
为配合353国道工程，拆除城南水厂化验楼345平方、大门、门卫室、围墙108米、厂内绿化等附属设施。为确保水厂安全，公司投入11余万元，搭建临时围墙，新建大门及卫生间，并购置4只集装箱板房作为值班室和临时仓库。
今年我县基础建设开工较多，施工单位经常损坏供水管网，导致供水中断，为此公司专门成立了管网抢修应急小分队。尤其是4月15日下午，玫瑰园附近因施工单位地勘，钻破DN500口径主管，造成整个城南片区停水6个小时左右。管道队接到报修电话，管网抢修刻不容缓，立马组织人员对损坏管道进行修复，经过6个小时连夜奋战完成抢修，保障了城南居民的正常用水。
10月9日和11日，在星级宾馆和城南玫瑰园南侧、建业路旁，由于江西建工集团有限公司施工过程中不慎，连续二次造成整个城南大面积停水。事故严重影响了群众生活和企业生产，给政府和自来水公司造成很大的负面影响，教训深刻。为避免此类事情再次发生，公司迅速召开专题会议作出了相应的整改措施，并向政府作出承诺。
五、 全力做好精准扶贫工作
根据弋扶开发[201*]25文件精神，要求公司安排扶贫驻村工作队，经研究公司专门出台了弋水字[201*]05号《关于成立自来水公司结对帮扶工作领导小组的通知》。
按照县扶贫办的统一部署，我公司挂点湾里乡庙前、周店、西李村委会共81户贫困户。公司把结对帮扶作为重点工作，投入扶贫资金13.28万元，并安排工作队驻村委会，工作队长期吃住在村委会，公司还抽调专人负责日常联络，制定扶贫实施方案，为了责任落实到人，工作队员在乡党委政府、村两委负责人的领导下，深入村组农户调查了解村情民意，与湾里乡党委政府和村两委班子开展多次座谈了解具体情况，共商制定了精准扶贫工作发展规划和年度工作计划。
12月份，按照精准扶贫工作的部署和要求，全公司召开扶贫攻坚专题会，从各部门抽调人员深入扶贫户家中填写扶贫手册等工作，对帮扶资料多次校对核实，做到贫困户档案“一户一表、一户一册”。在元旦期间购买鱼、肉、食用油等到各贫困户家进行慰问，用实际行动来开展扶贫工作。
为配合县扶贫工作，解决贫困村叶坝村的吃水难问题，12月份，公司抽精兵强将，组成了叶坝施工突击队，并配备其他业务人员，立户、交费、安装现场办公一条龙服务，大大方便了村民，突击队起早贪黑、吃苦耐劳，十天就完成了313户自来水安装，目前叶坝村的通水安装工程仍在继续进行中。
六、全力配合方团水库引水工程
方团水库引水工程是我县一项重要的民生、民心工程，县委、县政府高度重视。公司作为该工程的主要承担部门，全力以赴，公司主要领导、分管领导，将大部分精力放在工程建设上，为此公司专门成立方团水库引水工程项目办公室。该项目采取PPP模式，与江西省最具实力的江西建工集团合作建设。201*年工程整体推进，全面铺开。
1、征地工作。
201*年上半年开始进行供水管网征地工作，在沿途各相关乡、镇、场大力推动下，施工用地的征地工作有条不紊的落实开展。截止12月份供水管网征地红线图纸已分别送到沿线乡镇进行征地。
港口镇东源村1号隧道出口、2号进口临时征地45.5亩，东源村委会西坑组2号隧道出口3号隧道进口临时征地57.53亩，圭峰镇箭竹村委会东湖周家4号隧道进口临时征地：30.9726亩，招宾村委会4号隧道出口至水厂临时征地44.14亩，招宾村委会外沙溪至320国道临时征地41.25亩，旭光乡杨桥分场临时征地31.89亩。
未完成的征地工作正在积极进行当中，确保不会影响施工进度。
2、材料设备采购。
方团水库引水工程指挥部经过现场考察比较，开会研究，通过公开招投标。球墨铸铁管、钢制管、PVC-UH管、各类阀门、无负压设备、净水厂设备、电气自动化等采购工作已经基本完成。新兴、VAG、冠龙等一系列国内外知名品牌被选中，签约。
经政府采购，输配水主管采用新兴铸管的球墨铸铁管，截止12月底，球墨管已经供货DN900 口径420根，合2520米。DN800口径192根，合1152米。现阶段正在进行集中连续供货。
3、招宾水厂建设情况。
201*年9月18日，招宾水厂正式开工，截止201*年12月份，清水池和V型滤池底板浇筑完成，现阶段在做池壁钢筋绑扎；反冲洗泵房在浇水养护；进厂道路已经通车，厂区保留山体的边坡还在修整；综合楼主体已经完工，现阶段在做浇水养护；食堂正在做屋顶瓦施工。
4、管道铺设情况。
201*年3月，城北建设路、志敏新村路恰逢污水管施工，路面整体已开挖，为减少投资，避免重复开挖，减少对城市干扰。该路段的自来水管网抓住这个时机，先期同步施工。3月23日至4月17日，安装完成了建设路DN630口径PVC—UH管663米、望江路DN400口径PVC—UH管264米，5月22日至6月20日，安装完成了志敏新村路DN200口径PVC—UH管668米，经注水打压试验，符合设计要求。志敏新村路新安装的管网已开始投入使用，目前运行状况正常。
8月11日至10月25日，完成了凤凰大道、建业路DN900、DN600球墨铸铁管安装长度3516米，建业路东段管网已与城南水厂出水管连接投入使用，原DN500口径PVC水厂出水主管全面废止。11月份，城北取水点至城北水厂段、沿河路、东站大道管道安装还在紧张有序进行。12月1日至21日，已完成建业路横穿志敏大道、凤凰路横穿320国道DN920口径钢制管的顶管共200米。
5、取水口建设。
取水口分层取水塔是引水工程的重中之重，是一场没有退路
的硬仗，必须在水库水位上涨前完工，时间节点直接关系到工程是否能按时峻工。目前，施工便道边坡挂网喷浆施工完成，栈桥孔桩浇筑完毕。取水塔总共13根基桩，现已经完成8根，施工单位在加班加点二十四小时不间断施工，力争在水库蓄水之前完成水下部分的工程。
6、隧道施工。
目前正在修整隧道施工所需施工便道，架设施工用电所需
变压器，建混凝土搅拌站等，前期工作正在紧张进行。一号隧道进口正在进行预制钢拱架、仰坡锚杆施工等。
存在问题
1、中层干部存在担当精神、大局意识仍然不强，吃苦精神强但管理能力弱，一手强一手弱。
2、中层干部业务能力有待提高，学习意识不强，总是靠老经验老方法办事，不擅于学习、总结、提高。年年18岁，长不大。
3、部分职工敬业精神不够，劳动纪律松懈，服务态度不够
端正，工作随意，缺乏吃苦耐劳精神。
4、部分职工职责心不强，业务技能掌握不全面。
5、服务意识仍然缺乏，国有企业优越性痼疾时时影响着我们的服务质量、惰性、戾气现象还比较严重。
6、一些部门内部存在凝聚力不强，工作扯皮，推卸现象，一些职工无视规章制度，偷懒耍滑。
201*年重点工作安排
1、提升干部队伍综合素质，提高干部履行岗位职责能力。
2、全力投入方团水库引水工程建设，按优质、安全、廉洁
的高标准狠抓工程进度，工程质量，完成这一重大民生工程，力争201*年底通水。
3、收费软件进一步完善，提升收费管理水平。抓好水费清理、催缴工作，抓好抄表管理工作，杜绝漏户、估表现象。加大稽查力度，特别加强对特种行业用水户的检查。
4、管道队抓好内部管理，严格控制抢修费用，降低抢修成
本；抓好全县测漏工作，做到勤测、精测。
5、坚持节能挖潜改造，细化能耗考核指标，降低供水成本；加强安全生产管理，坚持预防为主，切实有效地从各方面预防不安全事故发生，确保供水安全。
6、提高业务技能知识，加强管网勘察设计、工程预（决）算等业务知识的学习。
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