***供电公司八届一次职代会
暨2008年工作会议材料之一
巩固提高 精细管理
以人为本 和谐共进
为促进企业又好又快发展而努力奋斗
——在公司八届一次职代会暨2008年工作会议上的报告
（2008年3月6日）
余继平
各位代表、同志们：
今天，我们隆重召开***供电公司八届一次职工代表大会暨2008年工作会议，这次会议的主要任务是：传达贯彻省、市公司农电工作会议精神，总结公司2007年主要工作，表彰先进，分析形势，部署2008年目标任务，谋求更高更准定位，推动又好又快发展，激励广大员工团结协作，开拓进取，为完成全年目标任务，建设名副其实的一流县级供电企业而努力奋斗。
下面，我向大会作工作报告，请予审议。
一、2007年工作回顾
2007年，***公司在省、市公司和县委、县政府的正确领导和大力支持下，紧紧围绕农电“三步走”发展战略和“3+1”资产经营责任考核目标，按照省、市公司农电工作的整体部署，以创一流为载体，以农电目标管理为抓手，励精图治，锐意进取，大力推进机制创新、管理创新、科技创新，各项工作均取得了显著业绩，企业综合管理水平和员工素质有了质的提升，创一流工作顺利通过省公司验收。
（一）各项指标均全面完成或超额完成
供电量完成3.4092亿千瓦时，同比增长6.43%；售电量完成3.2251亿千瓦时，同比增长6.43%；综合线损率完成5.4%，公变低压线损率完成6.97%；实现利润27万元；成本三项费用支出879万元；当年电费回收率100%；应收电费余额完成82万元；全员劳动生产率为7.0526万元/人·年；流动资产周转率完成13.88次。
安全生产实现“七无”目标和“三个百日”安全生产无事故记录。台区总保护安装、投运率100%，变电站闭锁装置安装、投运率100%。截至2007年12月31日，实现安全生产1112天记录。
未发生恶性“三农”事件，未发生集体上访事件，未发生市及以上媒体曝光等影响形象事件。
创建省一流县级供电企业以1272分的优异成绩顺利通过省公司验收。
（二）开展的重点工作
1、安全生产局势保持稳定
始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，以先进的安全理念作引导，将钢性的制度管理与人文关怀有机结合，以安全生产“百问百查”活动为载体，不断加强了安全生产能力建设：一是健全安全生产三个体系，规范安全生产管理制度,明确了各级领导人员的安全职责和工作标准，细化了考核标准，强化了安全考核机制；二是强化安全教育，提高安全意识，营造员工“终身学习”的人文环境；三是加大安全投入，提高了安全生产能力。开展了安全工器具管理和安全劳动防护用品的专项检查活动，充分保护了施工人员的劳动安全；四是建立健全了安全生产稽查常态工作机制，规范直通车管理，坚持“直通车”检查周一安全点评制度，加强了对施工现场和制度落实的监督检查；五是组织开展了春、秋季安全大检查、安全性评价、农电专项安全检查活动，有效地保障了电网的安全、可靠、经济运行；六是全面完成“三消灭”工作，有效地控制了安全生产事故的发生。
每年的防汛保电和迎峰度夏工作是公司的重要安全工作之一，也是检验公司服务地方经济发展能力的重要标准，在2007年夏天抗洪救灾保供电和迎峰度夏工作中，公司按照“超前预控，统筹安排，科学调度，平稳度夏”的原则，在总结以往防汛保电、迎峰度夏工作经验的基础上，以整治输、变电设备提高供电设备的可靠性为重点措施，以防人身伤亡事故、防人员责任重大设备事故为目标，全面开展防汛保电、迎峰度夏大检查工作，消除设备隐患，保障了电力设备安全可靠运行，受到省公司表彰和市政府的嘉奖。制定的“紧急保供电预案”发挥了巨大作用，保证了汛期电力设施的安全供电。汛期安全用电管理经验入选省公司2007年最佳典型经验库。
2、电网建设继续得到加强
继续加大重点工程的建设力度，完成220千伏***白果变配套工程的建设，积极筹措资金，建成投运袁集、新村35千伏输变电工程。结合创一流工作，继续开展了“安全与设备整治年”、“标准化建设”等专项活动，推进调度自动化和综合信息化建设，实施变电站无人值班和开关无油化改造。截至2007年底，全县16座35千伏变电站共28台主变全部实现有载调压和开关无油化；10千伏母线功率因数全部达到0.98以上，99.12%的10千伏出线功率因数不低于0.9；所有35千伏变电站全部实现双电源供电，其中有11座已实现无人值班；10千伏城区电网实现“手拉手”环网供电，电网供电能力和供电可靠性及电压质量得到大大提高。
新农村电气化建设是继农网改造和城网改造后的又一项惠民工程，从中央、国网公司到省、市公司都高度关注。对此，公司把建设新农村电气化镇、村建设工作作为2007年度重点工作之一，因地制宜，加快低压配电设施整修步伐，推进新农村电气化建设，***县农村电气化镇、村建设工程已分别通过市、县验收。
3、经营管理成效显著
以全面预算管理为抓手，强化预算刚性，加强了预算执行过程中的动态管理。以财务管理为龙头，认真开展经济活动分析、财务状况分析。进一步加强了内部控制和监督，规范财务管理，坚持开源与节流并重，强化成本控制，控制消费性支出，使成本可控、在控。强化审计监督功能，创新审计手段，全年完成审计分项工程项目5个，审计资金786.66万元，审减资金62.7万元。
齐抓共管，推进线损精细化管理。对供电所实行经营业绩分类考核。打破供电所“以包代管”的管理模式，建立线损系数因子考核法，制定了《***供电公司供电所工效挂钩考核办法》和《供电所奖金考核办法》。责任落实到人，考核到人，使线损管理从被动应付转变为主动管理，线损指标进一步优化，管理水平进一步提高，管理方法进一步规范，管理手段进一步提升。线损管理被纳入省公司典型经验库并被推荐到国网公司。
坚持以市场为导向，以提高企业经营效益为重点，建立和完善营销管理机制和办法，积极开展营业“抄、核、收”效能监察，强化检查考核效果，使抄、核、收管理工作逐步规范化、制度化。对专变用户和居民小区积极推广安装IC卡预付费装置，有效地防范了电费风险，确保了电费及时足额上缴。坚持对客户的计量装置进行了定期轮校，减少了跑、冒、滴、漏的现象。积极开展反窃电和违章用电专项稽查，严肃查处非法窃电和违章用电的行为。
4、优质服务水平持续提升
以“四个服务”为宗旨，不断提升优质服务水平。积极推进规范化服务窗口建设，优化服务流程，延伸服务内容，强化窗口人员服务技能“五项修炼”。及时处理好各种用电故障报修，不断健全优质服务常态工作机制。严格执行“三个十条”、“五项禁令”，认真开展“优质服务年”活动，积极推行亲情服务“本土化”，实践了把真诚献给社会，把方便带给客户，把困难留给自己的服务追求。推出以“小红帽”服务队为代表的特色品牌服务，其精神在国家电网公司和省、市公司系统得到发扬和传播。
2007年夏季，淮河流域遭遇到53年以来最大的洪水袭击。面对灾情，公司积极履行社会责任，践行国网公司“四个服务”的宗旨，精心部署，全力以赴，确保电力供应，为***全县抗洪、工农业和居民生活用电提供了坚强的电力保障。受到了当地党委和政府的充分肯定，真正做到了“让政府放心，让群众满意”。被评为“安徽省电力公司系统抗洪救灾保供电先进集体”和“2007年阜阳市抗洪抢险先进集体”，并被市公司记集体二等功。
5、创建一流目标如期实现
继2006年荣获优秀基础管理县公司后，公司按照“三步走”发展战略，积极创建省公司一流县级供电企业，提出了：“在管理上创一流，在细节上创一流，在软实力上创一流”的创建工作思路。按照“建一流电网、抓一流管理、树一流形象、创一流效益”的标准，公司广大干部员工以高度的政治责任感和良好的精神状态，凝心聚力，攻坚克难，以创建省一流供电企业为己任，从改善硬件、完善资料和提高员工素质入手，不断加大创建工作力度。逐步完善了电网网架结构，加快了信息化建设步伐，提高信息化应用程度。电压合格率、供电可靠率和设备完好率等主要技术指标完成良好。各项经营指标均超额完成任务。基础设施建设得到了进一步增强，基层办公条件明显好转。2007年10月24日，公司创建省一流县级供电企业以1272分顺利通过省公司验收。
6、员工队伍建设明显加强
倡导“以人为本，知人善用，人尽其才”的用人理念，把抓好“三支人才队伍”（管理型人才、技能型人才、技术型人才）建设作为工作的出发点，以农电轮训和调考为着力点，采取多种措施，加大教育培训力度，促进了员工队伍素质有了进一步的提升。2007年，按市公司培训要求，制定了农电人员轮训实施方案，共组织十期集中培训，农电人员轮训率达100%，同时在省公司调考中，有2名同志取得了优异成绩，受到省市公司的表彰。
强化岗位技能培训与年度应试制度，引入“培训—合格—上岗”的竞争机制，促进员工的业务素质和业务技不断提升。全面贯彻生产岗位员工年度应试制度，结合专业的特点分不同的专业工种建立了员工培训试题库，依此组织培训和考试，实现培训考试情况与考核上岗、薪酬兑现等互为联动。
7、科技进步得到进一步加强
注重科技创新，通过运用科技成果，提升企业的管理水平。一是完善“95598”五项功能软件系统升级。二是自主研发“一种电工作业维修保护支架”，解决了施工作业人员安全带“低挂高用”现象，确保高处作业人员人身安全，继“绳板登杆装置”获国家专利后，申请专利又被国家知识产权局受理。三是应用电能量采集系统。营销人员可以足不出户就可以掌握变电站的电能情况及电能平衡情况，发现异常可以随时进行消缺，保证了电能不流失。四是新上35千伏输变电智能巡检系统。公司在11座35千伏无人值班变电站安装电子智能巡检装置，35千伏线路采用卫星GPS定位巡检，保证35千伏设备线路巡视到位。五是开发客户自评价系统，公司示范客户服务中心在每个营业窗口配置一个客户自动评价系统“按钮”，客户可根据员工服务质量对其进行评价，并作为员工绩效考核的依据，提升了服务品位，优化了服务环境。
8、企业文化建设不断创新
坚持以文化培育理念，以文化规范行为，以文化凝聚力量，把文化建设融入公司安全生产、经营管理的全过程，充分调动和激发全体员工的内在潜能、创新精神和智慧活力，使员工自觉地与企业风雨同舟，荣辱与共，增强企业的凝聚力和向心力，形成了独具***公司特色的企业文化建设体系。围绕“爱心活动”，实施“平安工程”，开展了第二届“安盈杯”中小学生征文活动，形成了富有特色的安全文化。以加强廉政建设为重点，开展“十廉”活动，形成了防微杜渐的廉政文化。以“追求卓越、努力超越”的企业精神，创新工作方式和方法，形成了锐意进取的创新文化。以改进服务方式，提高服务质量为目标，推行了首问负责制和限时办结制，形成了便捷、高效的服务文化。以开展各种体育比赛为载体，形成了生动活泼、情趣高雅的体育文化。以解决困难员工的实际问题为突破口，开展了送温暖和员工体检活动，形成了和谐发展的爱心文化。以提高员工素质，创新思想观念为依托，开展创建学习型企业和学习型班子活动，组织员工外出考察，拓展员工的视野，形成了浓厚的学习文化。
9、党风廉政建设稳步推进
坚持党风廉政建设“标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，认真落实党风廉政建设责任制，严格按照《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》要求，不断加大从源头预防和治理腐败的力度，有效遏制了违法违纪案件的发生。公司领导班子成员公开作出承诺，拒收礼品、礼金和有价证券，为廉政建设树立了榜样。组织开展了 “六进”、“算好五笔帐“活动，增强了干部员工的廉政意识。严格执行了工程招投标管理办法，规范了使用、报批手续。积极推行效能监察，充分发挥了纪检监察、审计、稽查等职能部门的监管作用，通过加大查办违纪人员的工作力度，进一步增强了干部员工的廉政意识，提高了拒腐防变能力，促进了公司的党风廉政建设。
10、多经产业经营健康发展
坚持以开拓市场、壮大产业为导向，不断深化多经产业的内部管理，理顺权利、责任与义务的关系。积极推行产业改制，规范运作程序，扩大产业规模效益。干部、员工市场意识明显增强，摒弃“等、靠、要”思想，主动出击，争取活源，在圆满完成了电网建设工程的同时，积极抢滩客户工程市场，在拓宽内外部市场方面迈出了可喜的一步。全年实现销售收入1586万元（其中社会收入:430.82万元），利润35万元。
各位代表、同志们！过去的一年，是不平凡的一年，是锐意进取、不断提高的一年，是辛勤耕耘、硕果累累的一年。这既是公司各单位和广大干部员工扎实工作，拼搏奉献，辛勤劳动的结果，更是省、市公司正确领导、关心帮助的结果。在此，我代表公司向受到表彰的先进集体和个人表示热烈的祝贺和崇高的敬意！向广大员工、离退休同志和全体家属表示诚挚的慰问！向所有关心支持公司工作的社会各界朋友表示衷心的感谢！
（三）存在的主要问题和薄弱环节
在肯定工作成绩的同时，我们也必须清醒地认识到企业发展过程中仍有许多亟待完善和急需整改的地方，主要表现在以下几个方面：
安全管理：“两票”还有不规范现象；部分基层班组安全分析会质量不高，针对性不强，安全管理仍未实现可控、在控。
经营管理：资金使用效益分析报告完整性、全面性不够；部分闲置的固定资产未及时处置；部分电费发票未纳入财务管理，修理费明细核算有待规范；材料管理有待进一步规范，物资储备管理需完善，供电所材料收发存管理需进一步加强。
营销与优质服务：计量故障处置登记、统计资料和有关手续不够完善；客户档案的管理有待进一步加强，供用电合同有关内容填写不规范；需要加强城区客户服务中心功能整合，加强对城区业务机构协调与统一管理；计量值传递程序和审批手续管理欠规范；营业检查计划待补充完善，需要加强用电检查、稽查力度；需要努力逐步解决营业窗口轮侯时间过长的问题。
生产与设备管理：工程管理、设备缺陷闭环管理应进一步加强；配网整治应加强；技术监督工作开展不够；部分设备运行、检修、维护记录填写不规范。
节能管理：线损理论计算对降损的指导力度有待加强；10千伏出线功率因数有待进一步精细管理。
技术进步：调度自动化系统未使用无功优化软件；状态检修开展力度不够。
文明生产：部分资料填写不规范，设备图纸台帐需进一步完善；少数配电设备外表有锈蚀；部分低压线路标记不够齐全，线路杆塔有未编号现象。
科学管理与企业文化：标准化管理体系建设活动内容不规范；供电所对电压合格率、可靠性等专业分析不够深入，且技术资料不全；部分办公、生产环境需进一步改善。
这些问题，需要我们在今后的工作中尽快研究，加以解决。
二、2008年工作部署
（一）工作思路
2008年是公司进一步夯实基础、巩固一流建设成果的开局之年，是构建和谐企业的关键之年。公司将2008年定位为“巩固提高年、精细管理年、增收节支年、和谐发展年”。开好局，起好步，对做好今年的各项工作，实现公司可持续发展具有十分重要的作用。
今年工作的总体思路是：以党的“十七大”精神为指导，坚持“三抓一创”工作思路，认真贯彻落实省、市公司的工作部署，紧紧围绕一条主线，突出二种意识，构建三个体系，坚持四个原则，全面完成全年各项工作任务，推动公司又好又快发展，为建设“五个一”（一流的设备、一流的管理、一流的队伍、一流的服务、一流的效益）的现代供电企业而努力奋斗。
围绕一条主线：
完成市公司“3＋1”考核指标。
突出二种意识：
一是电量意识。树立靠主观努力可以提高供电量的观念，加强计划检修，突出技术降损，提高服务意识，努力实现扩供促销；二是效率意识。加强执行力建设，强化时间观念，不断更新理念，提高工作效率。
构建三个体系：
一要构建战略管理体系。把企业规划作为企业战略的重要内容加以研究、完善、部署，力求创新，力求突破，坚持集约化发展、精细化管理，保证公司可持续、快速、协调、健康发展。
二要构建开源节流体系。积极创建资源节约型企业，铸造节约理念，营造节约氛围，强化员工节约意识，真正实现增收节支，勤俭办企的目的。
三要构建制度保证体系。建立健全科学、规范的规章制度，保障企业运作平稳、流畅、高效。
坚持四个原则：
一是坚持安全生产要抓严的原则。加大安全生产制度落实力度，强化安全监督考核，严格考核安全工作“五同时”和闭环管理的落实情况；要高度重视对安全事故和违章的处理，突出一个“严”字，严格按照“四不放过”进行处理。
二是坚持经营管理要抓细的原则。把握每一个环节，推行精细化管理，坚持预算管理的刚性，不断创新，提高效率。要细化对供电所的考核办法，做到合理、公平、公正，实现公司效益持续增收的目标。
三是坚持优质服务要抓实的原则。积极践行“四个服务”宗旨，贯彻落实“三个十条”，用真诚、真心为广大电力客户服务，重点加强对营销人员的营销理念、服务理念、管理方法、电价及法律知识等方面的培训，打造一支政治素质高、业务能力强、服务技能好的优秀营销队伍。
四是坚持各项管理要求精的原则。不断完善工作流程，注重闭环管理，创新工作方法，做到各项管理到边到角到位，切实提升企业综合管理水平。
（二）主要指标
完成购电量3.75亿千瓦时，售电量3.54亿千瓦时,综合线损率5.50%，低压线损率7.50%，电费余额55万元，实现利润254万元，成本三项费用632万元，流动资产周转率13.79次，资产负债率87.92%，电费上缴率100%，售电收入净额15000万元。不发生生产性人身重伤、死亡事故，不发生有人员责任的重大设备事故，不发生重大火灾事故，不发生负主要责任的重大交通事故，不发生恶性误操作事故，不发生企业负同等及以上责任的农村触电死亡事故，杜绝人身触电、高空坠落轻伤事故，杜绝倒、断杆伤人事故，全年实现连续“三个百日”安全无事故记录。不发生恶性“三农”事件，不发生集体上访事件，不发生市及以上媒体曝光等影响形象事件，行风实现“零投诉”。全面完成市公司下达的“3+1”责任书考核指标。
（三）主要工作任务和措施
1、强基固本，推进安全生产平安发展
完善安全工作长效机制，严格落实三个百分之百的要求，深入开展“百问百查”活动。一是加大安全生产责任制落实力度，进一步明确各级安全人员的职责，强化责任、保证、监督三个体系责任落实和安全制度的执行；二是以“红线区”八条禁令和“三防十要”为突破口，加大“直通车”对施工作业现场全员、全过程、全方位的监督管理，实现安全监督、检查常态化、制度化、模板化，以达到对事故可控、在控、能控的目的；三是要完善“三个体系”（即安全生产风险体系、安全生产应急体系、安全生产事故调查体系）建设，健全安全风险评估、生产应急处理和事故调查处理等机制，切实提高“三个体系”的建设质量；四是全面推进安全生产标准化建设，开展标准化作业，规范作业程序，广泛推行作业指导书制度，实现从集中开展安全生产专项整治向规范化、制度化管理转变；五是要进一步加大安全隐患的整治力度。建立设备隐患整治考核机制，实行设备安全隐患挂牌督办黄牌制，在曝光栏挂牌督办，责任到人，限期整改，建立整改前后照片和采取的相应措施档案；六是建立安全培训—考核—培训（转岗）机制，加强适用型培训，形成在工作中学习、在学习中工作的氛围，以提高员工整体的安全意识、安全技能和安全素质；七是加大电力设施清障力度，继续开展打造“放心通道”活动，建立台帐，并要积极和电力管理办公室联系，规避风险。八是全面推进安全性评价工作，加强安全用电“三道防线”建设；九是要加大车辆管理力度，完善车辆管理、派遣、使用和维修制度，严格考核。要加强驾驶人员的安全教育，确保车辆交通安全。
2、着眼长远，推进区域电网快速发展
加快电网建设进度，提高电网建设水平。及时修改和滚动修改电网发展规划，按规划建设电网，保证电网协调发展。做好220千伏白果变、110千伏大唐变的配套工程建设工作，完成35千伏大亚变增容、王店变综自改造及无人值班站改造等4项变电技改工程和3项35千伏线路技改工程，完成城北、田集、地城变大修工程项目。
实施新农村电气化建设，建立新农村电气化建设考核机制。要加强与乡镇协调，结合公司配网改造工作，保质保量完成新农村电气化工程建设任务，按照“建成一个，验收一个”的原则，及时组织考评验收，确保全年建成2个电气化乡（镇）、18个电气化村。
继续开展设备与线路整治活动，加大配网改造力度，着重加大对低压配电设备的整治力度，按轻重缓急逐步启动设备消缺、评级、升级，对供电半径大、效益差、危及安全的配电台区优先改造；做好经济运行工作，以可靠、经济为前提，优化各供电所10千伏线路布局，改造迂回线路；积极推广使用智能化、可靠性高、节能环保的电力设备，采用无功自动补偿装置，推广使用塑钢电表箱。不断提高线路设备的健康水平、安全水平和经济运行水平。
积极开展生产规范化管理工作，建立健全规范化管理常态机制，明确各部门设备管理职责和管辖范围，杜绝交叉和盲区，进一步完善各项制度，做好各种技术资料的管理工作，使公司运行、检修、变电、线路等生产专业管理水平稳步提高。确保实现35千伏变电站规范化管理达标率100%，调度、设备维修规范化管理复查合格，线路规范化管理通过验收。
3、精益管理，推进公司经济效益提高
认真抓好资产经营管理工作，加强企业内控制度建设，完善各项管控措施。一是继续强化成本管理，实施全过程成本控制，严格控制非生产性成本支出,使成本可控、在控；二是继续加强财务管理基础工作，加强过程控制力度。坚持以财务预算管理为龙头，提高财务预算的刚性。将风险管理引入财务管理全过程，实施“财务管理风险提示书”，防范财务风险。加强对资产的管理，完善资产管理流程，健全基础台帐，落实责任，严格考核；三是推进审计工作转型，进一步发挥监审联运机制，使公司内部监察与审计有机结合，真正做到更好地发挥监督与服务的职能作用；四是规范工程管理，加强对工程项目计划的控制，完善工程勘测设计、预算、施工、验收、审计、决算的台帐建设，立分工明确、职责清晰、团结协作、运行高效的工程建设管理体系；五是进一步规范物资管理，严格坚持招投标采购制度。完善工程物资领用、验收、废旧回收管理制度。继续贯彻省、市公司招标管理规定，加强物资采购归口管理；六是强化营业管理，提高抄核收环节的工作质量，努力减少营业差错。加强电费回收管理，完善电费回收考核办法，加大考核力度。要密切关注欠费企业和破产转制企业的运行状况，及时掌握信息，切实防范企业经营风险。对欠费户和高风险用户推行IC卡预缴电费，大用户实行分旬收费，小用户与银行联网收费等形式努力降低应收电费余额。七是推进电能计量规范化，做好对计量资产的管理，完善计量资产台帐，加强表计管理，做好计量表计的轮校工作，按期进行五率考核。
4、持续改进，推进农电工作跨越发展
修订对供电所的经营考核办法，实施“一、二、三、四”考核办法，即“电量（10%）、电费回收（20%）、关口均价（30%）、线损率（40%）”四项重要指标与工资奖金挂钩，充分调动供电所员工的积极性，进一步提升农电管理水平，不断增强公司盈利能力。
继续加强对供电所劳务收入的管理，严格实行收支两条线。供电所安装工程、代办业务等收入必须全额上交阳光公司财务部，不得坐支劳务收入。
实施线损精细化管理。制定行之有效的线损管理指标分解体系、管控体系和考核体系，要注重营销稽查、反窃电工作，注重分线、分台区的指标分解和考核，采取积极有效的措施，调动广大营销人员工作的积极性和主动性，实现线损管理的常态化及线损指标的真实性。开展供电所之间线损管理“同业对标”活动，每月进行排序，对指标连续靠后的供电所实施重点帮扶，使线损管理工作保持在市公司先进位次。
深化供电所梯级晋阶，规范供电所岗位设置，以营销MIS为载体，推进供电所标准化作业，试行开展供电所的专业化管理。
继续做好增供促销工作，努力拓展电力市场。针对油价大幅度提升这一情况，做好对淮河沿岸几个采沙场的调研工作，宣传、引导沙场由柴油机采沙改为电机采沙，力求取得明显成效。积极宣传、引导客户试用蓄热式电热锅炉，挖掘低谷电力。保证年售电量完成既定目标。
5、科技创新，推进管理流程创新发展
要加大科技投入，推进科技进步，要发挥公司整体优势，加快提升原始创新、集成创新和引进、消化、吸收再创新能力。抓住省公司全面启动企业资源规划系统ERP建设的机遇，积极探索与公司发展相适应的管理方式，进一步优化资源配置。要在现有计算机网络的基础上，进一步优化网络配置，提高信息网络的稳定性、安全性。提高MIS系统应用程度，实现MIS系统单轨运行，进一步提升信息系统的科技含量。要发挥科技在安全生产和优质服务方面的引领和导向作用，继续对变电站进行无人值班改造，达到全部变电站实现无人值班。推扩使用GPRS自动采集模块，对专变客户实行远程集抄，以加强监控；对小区客户表计试行远程集中抄表系统，以提高工作效率；进一步拓展电能量采集系统、封印管理系统，以提升营销水平。
6、规范行为，推进企业形象不断提升
以贯彻落实“三个十条”、“四个服务”为重点，以诚信和责任为核心，不断深化服务内涵，延伸服务领域，以合作共赢为保证，以无缝连接为手段，以优化流程为基础，实现公司与客户和社会的有机连接，进一步提升服务水平，改善社会形象。一是加强95598窗口的规范化管理，要继续完善以95598客户服务中心为指挥，各部门联动，对客户的咨询、报修、投诉、举报进行快速的处理和跟踪督办的服务体系；二是开展95598人员培训和调考，对窗口服务人员进行“五项修炼”业务知识培训，提高95598人员业务素质；三是继续严格规范员工服务行为，认真兑现服务承诺，对过去违反“五项禁令”、“十个不准”进行案例分析和解剖，建立服务质量事故处理的预案，严格服务质量事故的责任追究；四是要规范计划检修和事故抢修停送电制度。明确检修计划，统一审批部门，合并和统一检修项目。对计划检修要提前按规定时限告知，并按照承诺时间恢复送电。对故障抢修要采取积极有效的措施，及时排除故障隐患，在规定时限内送电。一时难以恢复送电的，要做好耐心细致的解释工作。推行综合检修和零点检修，减少停电时间，提高供电量；五是要进一步规范供用电合同管理，在供用电合同内容发生调整后，要及时变更供用电合同，规避企业经营风险；六是加强电费电价管理，有计划的开展用电普查，加大营销稽查力度，使各类电价执行到位。加大反窃电和查处违章用电工作力度，规范市场秩序。加强抄、核、收管理，杜绝估抄、漏抄及多抄、套表等坑农现象；七是要自觉接受社会各界的监督。主动向社会和客户征集意见和建议，不断改进服务方式，提高服务质量，兑现服务承诺，力争在今年行风测评中名次位居全县前列。
7、人才强企，推进员工队伍素质提高
继续深化人事制度改革。要建立和完善干部选拔、任用、考察机制，精心培育和选拔后备干部队伍，对有一技之长、作风过硬和群众基础好的员工，要敢于大胆使用，发挥其聪明和智慧，切实做到尊重知识、尊重人才、爱护人才、为人才成长营造良好的成长氛围。大力推行竞争上岗和岗位招聘，促进人才合理调配，真正做到“想干事的人有机会，会干事的人有舞台，干成事的人有地位。”
建立健全科学高效的激励机制和约束机制，深入推进全员绩效管理，完善薪酬分配机制，进一步健全企业和员工绩效考核体系，进一步明确工作职责、工作内容和工作标准，坚持闭环工作流程，坚持常态考核，激励广大干部员工锐意进取，提高公司的企业素质和队伍素质。
建设公司员工培训基地，加强员工队伍培训，本着“由下至上”的培训需求和“重在实效”的原则，拓宽培训渠道，改进培训方式，优化培训内容。注重培养管理人员精细化管理思维和专业管理水平，注重新技术、新业务实用性培训，注重培养员工的岗位技能，注重健全培训考核评价机制，激活员工的潜能，使员工队伍不断满足公司发展、管理的需求。
坚持农电轮训常态化管理，完成“一训两证”任务，实现农电调考合格率100%。深入开展年度应试和技能鉴定工作，逐步推行管理岗位人员的年度应试工作，实现生产人员通过技能鉴定取得职业资格证书率100%。
加强阳光员工队伍建设，建立新型的阳光员工用工机制，按照市公司有关阳光员工的三个指导性意见，做好阳光员工聘用、薪酬和考核工作。与阳光员工重新签订劳动合同，明确双方的责、权、利。核定岗位、按岗设人、执行相应的岗薪报酬，进一步规范管理阳光员工队伍。
8、合弦共进，推进党建、精神文明建设和谐发展
把学习贯彻党的十七大精神作为首要任务，认真开展“深入学习实践科学发展观”主题教育活动和改革开放三十周年系列活动。不断加强和改进党建工作，进一步健全和完善党建工作机制和工作制度，完善“大政工、大宣教、大监督”工作格局，实现以“三大”促“三保”工作目标，切实做到围绕中心做工作，进入管理起作用。今年要加强“主人翁”能力主题教育活动，认真开展“电网先锋”党支部创建活动。发挥党组织把握大局、引领方向的政治作用。深入推进“四好”领导班子创建工作，加强领导班子和中层干部两个层面的作风建设，进一步强化“一岗双责、兼事兼职”的责任机制，加大责任追究力度。加强领导干部管理与监督，强化对供电所长的管理。
认真贯彻中纪委二次全会精神，全面加强惩防体系建设，严格落实党风廉政建设责任制，完善廉政建设监督网络，延伸监督范围。加强廉政警示教育，强化全员的廉政自律意识。开展廉洁从业风险管理，严格执行民主集中制，强化权力制约和监督。加大反腐倡廉力度，严肃查处违法违纪案件，强化责任追究。严格执行中央关于廉政建设的各项规定和认真贯彻国网公司提出的“三个十条”的规定，深化廉洁文化建设，积极营造以廉为荣、以贪为耻的廉政建设文化氛围。关注并引导领导干部八小时以外的行为。加强对人事制度执行、经营重点环节、客户工程和乡镇供电所的监管，以电网工程、业扩报装、资金管理、资产处置等为重点开展效能监察，防治各种形式的职务犯罪。
加强精神文明建设，拓展建设的内涵和外延。继续深入开展文明行业创建活动。坚持企务公开，深化民主管理，充分发挥广大员工的积极性、创造性。贯彻落实《劳动合同法》，积极构建和谐劳动关系。开展多种形式的文体活动，丰富员工精神文化生活。关心员工安全健康，落实好带薪年休假制度。加强离退休管理工作，切实落实好各项政策待遇，关心困难员工生活。不断加强共青团工作，深入开展创新创效活动，动员广大青年积极投身改革发展实践，为公司发展建功立业。高度重视队伍稳定问题，深入细致地做好思想政治工作，确保队伍和谐稳定。
9、开拓市场，推进多种经营产业稳健发展
继续加强多种经营管理力度，积极、稳妥地推进多经企业的改制工作，确保员工队伍稳定；要紧紧抓住220千伏白果变、110千伏大唐变等电网建设的历史机遇，推进多种产业稳健发展；积极扶持和推动多种经营企业的多元化发展，提高多经企业的创效能力，积极调研新的发展项目，寻求新的经济增长点。盘活加工服务部土地资产，积累资金，在***开发区征用50亩土地，拟建设新的三产电力工业园；进一步增强市场意识，依靠双保险绳板登杆专利产品和安全工器具柜为基础，成立安全工器具生产企业，依附主业，广泛开拓产品销售市场，争取在安徽省内打开销路，辐射国内市场，努力创造更大的利润空间。
10、巩固提高，推进一流建设再上新台阶
一流建设是规范管理，促进工作的有效载体，虽然我们现在已是省一流县公司，但一流建设是只有起点没有终点的工作，在今后的工作中，我们要保持常态不松懈，突出亮点再创新，要时刻想着一流，时刻干着一流，时刻珍惜着一流，时刻保持提高着一流。要以强化考核、提升绩效为目标，以规范管理，查找差距为重点，按照一流标准的要求，不断充实创建内容，形成常态运行机制。一是要建立一流常态考核办法。公司一流办随着创建工作的不断深入，必须调整工作思路，理顺工作关系，把规范考核作为今后工作的重中之重。把任务分解到部门、班组，责任落实到人，使创建工作始终保持旺盛的生命力；二是各单位、部门要结合工作实际，提高一流工作的针对性和实效性，有计划、有重点地做好一流常态工作，确保一流建设工作不松劲，一流形象不损坏，一流效益不滑坡；三是要统筹安排，协调发展。目前，创建工作虽然取得了阶段性胜利，但要想保持一流的业绩，还需要大家的共同努力。机关各部室在做好本职工作的同时，应把主要精力倾斜到一线，帮助和指导一流建设基础比较薄弱的所（站），解决创建中的实际问题，促进创建工作的协调发展。所（站）要根据自身条件，制订工作措施和工作目标，并将责任落实到人，切实提高创建工作质量。
同志们，天道酬勤势头劲，岁月如歌时光疾。蓝图已经绘就，目标已经明确，重任在肩，希望在握。我们深信，有省、市公司的正确领导和大力支持，有公司广大干部员工的奋力拼搏、开拓进取，***供电公司一定能够实现创新发展的新局面。让我们转变观念，创新思维，以扎实的干劲、务实的作风、拼搏的精神，为圆满完成2008年各项任务，全力推进公司发展再上新台阶而继续努力奋斗！
谢谢大家！
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