企业文化是企业的灵魂，良好的企业文化是企业赖以生存和发展的原动力，同时也是区别于其它竞争手段最根本的标志，是企业整体人员价值观的综合体现。五三信用社在发展中不断积累经验，用七大理念精心打造的企业文化，使得信用社稳步发展，成为全市首家突破10亿的信用社，可见企业文化在信用社的发展过程中是的作用是巨大的。一、人才理念五三信用社一直秉承人才为本的宗旨。人是信用社发展的决定性因素，五三信用社敢于启用新人，将年纪轻、业务精、有知识、懂管理的人放到重要岗位上，目前，大部分储蓄所所长年龄在30岁左右，正是这些经历充沛的人，使得存款工作呈现出快速增长的态势。在五三信用社，像电子联行、会计、办公室、信贷等重要部门也都启用了一些大学毕业后分配的学生。现在，这些人都能独挡一面，信用社对人才的大胆使用是信用社能持续发展，保持活力的重要原因。二、学习理念五三信用社鼓励员工多学知识、多学本领。总体来讲，信用社职工的文化起点不算高，大多数都是高中、中专毕业后参加工作的。但随着社会的发展，这些人逐渐认识到知识的重要性，就利用业余时间抓紧学习，目前共有70人通过自考，业大等方式取得大专以上文凭，其中本科达30多人，专业涉及到金融、会计、法律、计算机、中文、英语等。这些知识将促使整体工作提高了一个层次，人的一生是一个不断学习的过程，信用社在认识到继续学习的重要性后，能知耻而后勇，通过建设立学习型团队，不断汲取新的、有用的知识是信用社发展壮大的另一重要原因。三、经营理念信用社是经营货币的特殊企业，主要功能是吸收存款、发放贷款和办理中间业务。五三信用社在这三方面都加大经营力度。首先，存款方面加大吸存揽储力度，在激烈的金融市场竞争中，存款竞争是重中之重，五三信用社通过实施亲情化营销服务，对广大客户能晓之以理，动之以情，留住客户，并以优质服务达到客户满意，使得全社的存款能够幅增长。其次，为了能创造出更大(收藏好 范 文，请便下次访问：www.bsmz.net)的效益，五三信用社加大了贷款投放力度。在保证贷款安全性、流动性、效益性的前提下，使得资金能够得到充分利用，这不但支持了企业，也使信用社的收益增加，确实是“银企”双赢的一种体现。再次，通过快速服务，使信用社在中间业务这一环节能够使客户达到满意。经营水平的提高是信用社实现其经营目标的决定性因素。四、管理理念管理是一门科学，同时又是一门艺术，任何企业的兴衰都是与管理有关的，与管理的核心问题则是处理好人际关系。五三信用社的领导班子能够充分利用人之所长的原理，协调好信用社内部的员工的分工协作，如：派某方面有特长的人来管理某一领域，使众多职工能够为实现我们整个信用社的总体目标而努力，正是因为管理得法，信用社方面工作有条不紊，这也是信用社顺利经营的保障。五、创新理念与时俱进是发展的必然趋势，在多数信用社还是用几十年前的业务服务于民的时期，五三信用社却不断探索开发新的业务。主要是能更好为社会服务，更好实现信用社利润最大化，五三信用社先开办了小额担保贷款，代理订购时代商报、开办教育储蓄等一系列新的业务，深受客户好评，新业务的开发创新是由市场决定的，五三信用社能紧跟市场步伐，进行业务创新，使信用社能够吸引更多的客户。六、诚信理念在当今社会，诚信为越来越多的人所重视。信用社本身就带有信用字样，因此，五三信用社一直把讲信用视为生命一样珍惜，对企业、客户做到言而有信。如有些农村经济组织由于历史原因在我社有一定数量的贷款，但随着城市的发展、扩大，需要征用一些农用地，这使得村里得到了数量可观的占地补偿费，但村领导却怕信用社扣贷款而影响其资金分配部署，我社领导表示，在不同村里协商，得不到村领导同意的前提下，决不会扣回贷款。正是这信用至上的理念，也使我社的存款高速增长。七、团队理念信用社目前是有着130名员工的组织，这就像一个大家庭一样，五三人深知，“一家之计在于合”的说法，只有我们同心协力，我们共同发展，信用社才能繁荣，员工们经常在一起交流，在会议上讨论一些关于社会发展的问题，使每个员工都有一种主人翁的感觉，在休息时间大家一起打球、踢键，同志们之间相处的十分融洽，五三人一直将“我以信用社求生存，信用社以我求发展”，“社兴我荣，社衰我耻”来指导工作，这使全体员工能与信用社成为“命运共同体”，现在，一提起五三信用社就会让别人羡慕，同时，我们也深感自豪。五三信用社正是用这七大理念，使得五三能够生存、发展，拥有了这样的企业文化，五三信用社将来一定会发展得更好。（马嘉波）～年6月13日
第二篇：五管齐下打造农村信用社特色企业文化五管齐下打造农村信用社特色企业文化
十七届六中全会明确指出要积极推动文化产业发展。就国家层面而言是文化产业，从企业角度而言企业文化则是需要推动的重点。企业文化是企业的核心价值观，是企业全体员工共同遵循的价值理念。农村信用社对文化管理模式的选择，决定着未来的生存方式和发展模式，制约并影响着企业经营管理目标的实现。从诸多企业文化建设的经验来看,个性挖掘尤为重要，要根据农村信用社的特色来构筑企业文化。信用社个性特点来看，一是机构设置小而散，一级法人的设置，网点众多，分布城乡；二是多而杂，员工数量往往是地方金融机构最多的，而且人员素质参差不齐；三是广而频，服务的客户范围广泛，市民、农民、个体经营户等，业务量大，柜面服务繁忙。
针对农村信用社的几个特点，信用社的企业文化建设主要要做好五个方面：
“人文文化”。人本文化的核心，是企业管理者对员工的职业生涯负责；要树立“对人才培训的投入是效益最大的投入”的观念，培训资源既投向全体员工，又突出对核心人才的重点培养；加强管理人员专业知识水平和管理能力的培训，加强后备干部的培训；充分利用现代网络优势，进行在线、在岗培训，让更多的员工享受到学习、进修的“福利”；要为他们提供充分的成长和深造空间，通过各种方式努力提升员工的专业技术水准，培养和
造就一支优秀的人才队伍。
“家园文化”。就是企业在内部通过营造“家园”氛围，加强相互之间的沟通和交流，增强全体员工的凝聚力、向心力和“爱家”意识，从而使企业的核心价值观得到员工的广泛认同，企业的经营方针得到员工的充分理解和全力支持；企业要充分满足员工生活、学习、成长和自我发展的需要，要为他们提供良好的工作环境和生存空间，为他们提供优越的政治待遇和生活环境，从而使全体员工对企业产生家的依恋。建设“家园”文化，构建和谐顺畅的沟通体系。工会、共青团等部门要整体联动，各自发挥自身的职能作用，共同营造“家”的氛围。
“客户文化”。对客户负责，即从客户需要出发，不断提升服务品质，以最专业、最便利、最规范的流程和无可挑剔的服务态度满足广大客户的现实需求和未来期望。以推行iso9000质量贯标为契机，量化标准后附加奖惩标准，严格兑现奖惩制度，从服务细节入手，提升服务水平，以优质的服务品牌赢得市场竞争的优势。
“敬业文化”。热爱本职工作，尽职尽责，“爱文化”的核心就是员工对自己负责，对企业负责热爱企业、热气工作。企业应充分利用竞争机制、激励机智、淘汰机制、培训机制等，加强企业竞争机制建设，加大考核评比力度，营造优胜劣汰的竞争氛围，使员工有一定的危机感和紧迫感，从而不断增强他们做好工作的主动性、积极性和创造性，实现企业价值和职工人生价值的和谐
与统一。
“创新文化”。创新，增强发展活力。学习型银行的构建和优质服务品牌的打造，最终取决于创新能力，要以鼓励员工思维变革和创新，以现实工作群体为创建平台，以改善组织结构和管理模式为基本依托，构筑创新特色的企业文化，不断增强企业的核心竞争力。
在建设落实企业文化过程中，要特别注意以下几个方面内容:
全员参与，共同建设。企业文化是在企业员工高度自觉的努力下形成的,是企业自觉的自我意识所构成的文化体系。企业文化需要全体员工的自觉修炼和维护,并与时俱进,不断发展。工行所有员工都对企业文化有所贡献。人是企业文化的主体,是企业文化的体现者和传播者。企业文化是人的本质和文化的本质的统
一。人本性特征是企业文化的本质要求和首要特征。人是活的资源,是能不断升值的资源,是企业生存和发展的第一资源。企业文化体现出浓厚的人文性,就是以人为本,育人为先,关心人、爱护人、尊重人、理解人,发挥人的才能,使人得到自由全面的发展,成为企业持续发展的动力。
系统整合，发挥合力。企业文化系统逐步完善,各要素紧密联系,环环相扣,整合互动,共同作用。企业文化是一个由相互联系、相互作用的多种要素组成,具有一定的形态结构,并发挥特定功能的系统。企业文化不是如一盘散沙,而是各要素紧密联系、
共同作用,由于结构方式不同,导致系统整体功能的不同。
形成制度，目标长远。企业文化建设应与制度建设相互促进、相得益彰,企业文化建设成果要得到制度保障。企业文化形成以后会保持一定的持续性和稳定性,延续下来形成制度,逐渐成熟和发展。企业文化传统具有传承性,优良传统和不良因素都会传承下来,因而要注意保持和发扬好的传统,摈弃恶劣的习气。
不断创新，保持活力。企业是一个活的有机体,企业文化是可以塑造和培育的,我们应通过多方面的努力,动态地变革、设计、调整、创造某些新的形态和模式,以适应企业的发展。企业文化的形成和发展是动态的过程,强调在运动中存续和发展。企业必须不断创新,才能有竞争力。企业文化也不能一成不变,随着形势的变化,而不断增加新的内容,采取新的形式。企业文化创新战略应成为信用社整体发展战略的组成部分,并且是核心部分,决定着未来发展的方向。
（句容农商行 严格）
第三篇：打造优秀的企业经营理念打造优秀的企业经营理念
——在公司办事处经理培训会议上的讲话摘选 一、我们愿意被我们的客户所利用。 我们愿意被我们的客户所利用。 我们经常在一些场合和机会告诉用户，你们可以利用新三思公司来打压国外公司的设备价 格，告诉国外公司：如果不降价，就买新三思的设备，如果你们觉得新三思公司还能够为你们 所用的时候，请尽管放心的打出新三思公司的这张牌，反正最终省下来的钱仍然在中国人的口 袋里。 有时在一些招标竞争场合，国外公司的业务代表告诉用户：我们也可以做到与新三思公司的价 格一样，我们会当即毫不犹豫地告诉客户，如果配置相同，你们能够以新三思的价格买到进口 设备，我们支持你们，确实我们承认国外设备在某些方面仍然存在优势。 我们肯定希望用户全部购买我们的设备，但是我们必须站在用户的角度去考虑问题，一切替用 户着想。用户不必担心利用了新三思最终又不买设备，会不会弄得新三思公司不高兴。不会， 绝对不会，相反我们还会感到庆幸，庆幸我们还有被我们客户利用的价值。 二、我们的售后服务一定会超过家电企业。 我们的售后服务一定会超过家电企业。 我们的总工程师安建平曾经说过一句话：我们要保证每一台新三思公司的设备都能正常使 用。我们是这样说的，也是这样做的。 相比国内外同行企业，我们的售后服务首先考虑的是恢复客户设备的正常使用，因为我们 知道设备不能正常使用会影响客户的生产发货，会影响客户的质量部门工作，会影响客户的科 研教学，在完成设备的售后服务之后，我们也会根据实际情况酌情收取一些售后服务费用，但 这要与客户协商， 根据用户的具体情况， 如果客户认为申请费用手续麻烦， 或者认为不该收费， 我们绝不会继续要求，也不会因此表示出不高兴，我们要知道客户并不在意几百元钱甚至几千 元钱，许多客户仅仅是试验室的人员，申请资金需要层层上报，级级审批，费时费力，他们不 在乎钱，在乎的是手续繁琐，跑来跑去。 我们的客户不是一般的客户，他们都是试验室的工程师、高级工程师、教授、主任、总工， 他们是世界上最好的客户，他们不会有意拖欠货款，他们不会差你几千块钱。将来还有机会采 购设备，他们一定会考虑我们，甚至考虑我们曾经付出的售后费用。 三、爱国其实非常简单 我们刚刚进入试验机领域的时候，一台进口的 10t 电子万能试验机可以卖到 10 万美金，相 当于人民币 80 多万元。但是现在至少降低了一半，我们在广州、在新加坡、在越南和国际试 验机企业的竞争，已经打到了价格相差 1000
美金的状态，国际上的试验机企业已经降低了他 们的产品价格，我们为国内的企业拉低了进口试验机的价格，让中国的客户节省了金钱，这就 是爱国。 我们追求专注，我们对自己有清楚的认识和定位，我们的后半生只能定位于试验机领域， 在我们公司做大之后， 有人提出来公司应该进入其它领域， 实行多元化经营， 我当时就回答说： 是啊！我们可以考虑进入其它领域，但是一旦我们决定进入其它领域，要请你马上离开，因为 进入其它领域例如酒店，我们需要的是酒店管理专业人才，而你只会做试验机。一个人一辈子 能够做好一件事情已经不容易了，一个企业能够做好做一个领域的产品就是成功。 我们不要提出什么赶英超美的口号，那是大话，是不现实的目标，单单我们熟悉的美国两
家试验机企业已经经营了六十年以上， 新三思公司才经营了多少年？我们的目标是要缩短与进 口试验机的水平，如果我们在我们的有生之年能够缩小我们与国外试验机企业的差距，如果原 来差距 10 年，我们能够缩小到只差 3 年，我们已经相当成功了。我们每一代人把差距缩小七、 八年，最终就会赶上国外的水平。 如果我们每一个人都做好自己的事情，每一个企业都做好自己领域的产品，中国与国外的 差距就会逐步缩小，最终中国就会追上发达国家的水平，这就是爱国，爱国就是这样简单。你 们在网上痛骂日本人，能够解决什么问题？实实在在做好自己的事情，就是最好的爱国行动。 日本人可以在奥运会的闭幕式上，几万人离开会场带走自己的垃圾，不留一片碎纸。如果 你们能够在公司开会的时候人人准时到场，离开的时候人人摆好自己的椅子，这就足够了。要 先赶超日本人，先从这些小事开始做起吧！ 四、天下没有不散的筵席 深圳是一个人才流动率较高的城市，但是我们公司的人才流动率很低，许多老员工已经在 公司工作了七、八年，这是因为我们的人才战略经营战略对头。 我们不能反对员工跳槽，如果我们公司给人家只是安排一个普通岗位，发的工资只有 3000 元，而另有其它公司能够给他开到 5000 元，聘请他当经理，我们为什么要阻人财路？影响人 家的前途呢？我们应该高高兴兴欢送他去那个公司才好。什么时候我们公司可以给他开到 10000 元了，我们愿意聘请他担任副总经理了，我们再去请他回来不就行了吗？ 铁打的营盘，流水的兵，企业也是一座兵营，人来人往完全正常，用一句中国人通常所说 的俗语：天下没有不散的筵席。从你们进入公司的第一天起，我就和你们说过：如果你们那一 个人跟我说，黄总，我跟你干一辈子，
，那肯定是假话，我肯定不信，因为连我老婆都不能保证 跟我一辈子。 但是我们希望你们在新三思公司的工作期间过的精彩，能够有所收获，提高自己的能力， 不要说给公司打工，也不要说给黄总打工，你是给你自己打工，如果你做的工作能够对得起你 自己，那么我相信一定会对得起公司。 如果命运安排你在公司里面打扫卫生，你又无法选择的话，你应该成为公司里面最好的清 洁工。 公司一些人离开了公司，然后又回来了，一些人离开了公司，但是依然与公司保持着的联 系，公司需要他们的时候他们都会出手相助，因为我曾经告诉过他们，如果他们在外面需要公 司提供帮助，公司一定会全力帮助，新三思公司永远是他们的一个可以依靠的家庭。 五、一定坚持我们的经营宗旨 我们的经营宗旨是员工满意、客户满意、股东满意，社会责任。许多员工和客户都不理解， 为什么要把员工排在第一位，我是这样解释的，员工满意是过程，客户满意是结果，只要满意 的员工，才有满意的工作，才有满意的产品、满意的质量和满意的服务，道理非常简单，如果 员工心里有气，不太满意，客户问他一个小问题，明明可以处理好的，他粗声粗气地答复：不 行，要另外收钱的。这就得罪了一个客户，公司的损失非常之大。 嘴里把员工满意排在第一并不太难，但是要在实际行动上落实到这一点确实很难。但是我 们始终坚持朝着这个方向努力，就一定能够取得一定的成果，我想大家从公司的股份制改革当 中已经看到了这一点，员工股东事实上还享有更多的优先权利。 刘志力副总经理经常跟我说的一句话我非常赞同：你董事长把我们搞定，我们去搞定我们 的下属，那么你们这些经理人员要经常问一问你自己，你搞得定你的下属吗？你替他们着想了 吗？
六、不要夸夸其谈，要做实事。 不要夸夸其谈，要做实事。 公司的会议室里有一幅标语，大家都可以看得见： 开会+不安排=0，安排+不检查=0。 每一个企业的会议都有很多，解决实质问题了吗？未必。你看，每次开起会来，那个人不是 夸夸其谈，理由十足，一杆子可以给你支到巴西那个矿山去，说谁不会说，但是做呢？未必有 人能够会做。这样开会，实在容易，大家都把嘴瘾过足了，想说啥就说啥，最终问题还是没有 解决。 所以每次开会，好好看一看墙上的标语，今天谈的问题有没有安排？上次开会谈的问题安排 之后有没有检查？否则一切免谈。 七、做大事和做小事 公司有人嫌我烦，小事抓来抓去，不干大事，董事长应该干那些战略大事，我的看法截然不 同，企业无大事，都是小事，能把
简单的事情做好就不容易。 一年到头能有多少大事？一年到头能有几个大项目在等我谈判？就算我跟普京、布什、小 泉等人关系特好，每年都要和他们谈谈话，打打球，合合影，吃吃饭，我看一周时间也足够了， 晚上谈话用去半天够了吧？打打高尔夫也不过一个下午，合个影更快了，两个小时解决问题， 吃顿饭半天时间都不用，那么除去这一周时间，一年还有五十一周时间，我去干什么？还不是 天天处理公司的这些小事。 谁要是能干大事谁去干大事，我是干小事的人。我认为能够把每一件小事做好，大事自然 就做好了，大事都是由一件件小事组成的。 八、不要找理由，不要互相扯皮 不要找理由， 扯皮到我为止，这是公司提倡的口号，究竟落实得怎么样？我还需要进一步检查，我非常讨 厌找理由的人。过去我曾经讲过一个故事：一个企业老总发现经营情况有点不妙，下去追查， 财务部说因为销售部回款太少， 导致公司资金紧张； 再问销售部， 销售部说由于生产发货太少， 所以没有太多的款可收，再问生产部，生产部说没有原材料如何生产发货，老板再去追查采购 部，采购部说了巴西某个矿山发生大爆炸，影响了原料采购，没有办法。老板面对所有部门经 理，自嘲地说：看来公司经营不善，我要找巴西那个矿山的麻烦了！ 销售人员不要找什么责任，客户因为什么什么原因不能付款了，如果只卖货不收款，我要 你们干什么？只卖货不收款的事情谁都会做， 我干脆招聘几个小姐坐在办公室里随便签合同就 得了，反正又不用收款。 不要找任何理由，我要看的只是结果。 九、总结的话： 总结的话： 我们一定打造优秀的新三思企业文化，这是企业最为核心的竞争能力，是任何其它企业学不 走的东西，每当同行前来公司参观的时候，我为什么不象其它同行企业一样加以提防？反而是 车接上门，随意参观，如果一个企业的秘密能够被其它同行在一、二个小时之内看走，那你的 秘密也实在太不值钱了，表面的东西学起来非常容易，内涵的东西很难学走。我请大家要牢牢 地记住齐白石老人说的一句名言：学我者死，似我者生，任何企业完全照搬我们的东西，必然 走向死亡。 跟在我们后面亦步亦趋， 你将永远不可能超越我们。 我们也不可能固守既有的东西， 不再进步，我们也会一直在向前，当我们的对手刚刚学会我们既有的技术的时候，那已经是我 们淘汰的技术了，我们就会永远是市场的领跑者。
充分利用企业文化打造燃气安全理念与维护服务社会形象
内容摘要：安全是永恒的主题，是一切工作的基础，有效完善管理措施，是职工、群众在日常的生活与工作中有效保障。在燃气安全工作方面如合完善安全生产管理规章制度并有效的实施，是我们值得思考的地方之一。“安全第一、预防为主、综合治理”到现在的“201*年国家倡导的服务与安全年”无外乎是要进一步加强和规范现场作业的行为，执行标准化作业，将安全工作真正从事后分析转移到过程监督中，实现安全管理关口前移，这才是有效扭转不安全局面的有效措施。同时，在加大管理力度的同时，利用企业文化理念加强对职工的安全培训及对社会使用燃气安全知识的宣传，只有这样才能有效预防甚至杜绝事故的发生。
关键词：基础、措施、安全、实施、规章制度、企业文化、保障
安全是永恒的主题，是一切工作的基础，有效完善管理措施，是职工、群众在日常的生活与工作中有效保障。在燃气安全工作方面如合完善安全生产管理规章制度并有效的实施，是我们值得思考的地方之一。“安全第一、预防为主、综合治理”到现在的“201*年国家倡导的服务与安全年”无外乎是要进一步加强和规范现场作业的行为，执行标准化作业，将安全工作真正从事后分析转移到过程监督中，实现安全管理关口前移，这才是有效扭转不安全局面的有效措施。同时，在加大管理力度的同时，利用企业文化理念加强对职工的安全培训及对社会使用燃气安全知识的宣传，只有这样才能有效预防甚至杜绝事故的发生。
一、 加强基层安全生产管理，有效预防事故发生。
要搞好安全生产工作，就必须要有一系列针对操作者、设备、现场等有效的安全规定或相关条例，这也就是我们各企业总在强调的安全工作无小事，安全是命，安全是天的道理。理顺制度与标准的同时，我们还要进一步加强员工的安全意识，让他们深刻的认识到安全的重要性，在他们的脑子了一定要有我要安全，我懂安全的良好意识与良好的工作习惯。总之一句话，在生产的同时要始终把安全摆在重要的位置，在实际的生产过程中发现问题不断完善安全制度与相关条例，逐渐健全企业的安全管理体系，推动企业安全工作有效运行。最终要达到企业安全工作的目标“预防为主，全年零事故”。
二、加强培训不断提升员工素质
人是一切生产不可缺少的要素之一，以人为本是企业赖以生存的不二法则，真正有效提高人员素质是实现安全生产的可靠保障。企业也会根据员工的行为、能力给与相应的工作，企业管理者有效将权利下放，让“执法者”明白安全工作的重要性，才能真正落实安全，才能在实际工作中不糊涂，人的整体素质提高了，人的工作方法，工作作风也会随之相应的提高，也就达到了一个企业倡导的人人要安全的企业安全理念。当然燃气集团现在的安全培训机制还比较邂逅，在实际的工作中还是会出现，反违章、不按标
准作业的现象发生，只有加强管理，落实责任，检查到位，考核落实，再结合技术比武，岗位练兵等形式，适时增强安全意识，激励职工下功夫学习专业技术，提高专业知识水平和技能水平。只有这样不断加强职工的安全知识和技能培训，才能大大提高职工的安全意识与技能。
三、安全工作要注重细节管理
今天是精细化管理时代，芸芸众生能做大事的实在太少，多数人的多数情况总还只能做一些具体的事、琐碎的事、单调的事，也许过于平淡，也许鸡毛蒜皮，但这就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基础。古人说得好：“泰山不拒细壤，故能成其高；江河不择细流，故能成其深。”所以，大礼不辞小让，细节决定成败。在我们身边，想把事情做好的人很多，但是愿意把小事做细的人却不多；我们不缺少精明能干的管理者，但缺乏精益求精的执行者；我们不缺少各类规章制度，但缺乏不折不扣的执行。在日常巡检过程中我们的职工处理了多少小的问题，大到输气管线维修，对灭火器的检查，小到改正一个错误的数据，一个标点的错误，一个烟头的失误。这就是细节的重要，这就是细节的力量。
四、企业文化与安全
首先我们要了解企业文化的内涵和功能，其功能主要有一是导向功能；二是凝聚功能；三是激励功能；四是约束功能；五是环境功能；六是形象功能，从这六个方面我们不难看出企业文化在企业建设与发展过程中的重要性。
纵观燃气集团安全生产管理工作中进几年不断出现的安全事故，薄弱环节也在一点一点的显现出来，利用企业文化来分析原因不难看出问题的存在，与发生事故的必然性。 案例 分析： 201*年9月6日，凌晨7：00，东城某用户因燃气灶接软管过长，堕在厨柜底部，被老鼠咬断，造成天然气泄漏。用户在使用燃气灶时引发燃气爆炸，一人被烧伤。
这一案例看来与燃气公司没什么关系，但仔细分析不难看出燃气公司制度上了漏洞，其一导向，所谓导向不光是企业对员工直接引导正确的工作方法和对企业的价值观，它也同时肩负这引导用户在使用产品的安全方面正确方法，这也就是现代企业倡导的服务。如果你的服务到位，经常上门检查，就会发现问题，避免事故的发生，其次，如果公司与员工对外的宣传力度到位，用户在使用过程中也会关注软管的完整情况，这样也会有效避免事故的发生。
激励机制发挥不到位，没能发挥员工自身的特长和潜能。在企业文化气氛下，员工们的贡献要及时受到肯定、赞赏和奖励，让员工时时受到鼓舞、处处感到满意，就会有极大的荣誉感和责任心，在实际工作中就会发现更多的问题，更会把第一手信息反馈给相关部门。
养成良好的习惯就是对员工与用户的一种约束，我们知道，约束有正式的、非正式的，员工要自觉接受企业文化的规范和约束，那么员工在上门服务的同时也要告知用户安全使用须知，从而约束和规范用户的行为，达到安全用气减少事故发生。
宣传工作越到位，企业文化就能够在社会上树立一种良好的形象，使社会和企业和谐一致。作为企业，履行社会责任是其发展的一个重要条件，只有协调好与社会的关系，才能取得良好的经济效益。通过企业文化建设，企业尽可能调整自己的经营方针和具体措施，以便更好地满足顾客不断变化的需要、满足社会公众对企业的要求、符合政府新
法规实施的步伐。只有这样，企业和社会之间才不会出现大的裂痕。另外，企业通过它的辐射作用，向社会提供企业的管理风格、营运状态、精神风貌、服务态度、产品竞争能力等信息，从而得到社会的肯定，反过来又对社会产生影响。通过企业文化的形象功能，实现企业和社会“双赢”的目标。
所以，要搞好安全文化建设同时，就必须先抓好企业文化建设。安全文化对人的素质特别是对精神、理想、信念方面提出了要求，而这也正是企业文化建设和精神文明建设的要求。他们之间是互促互动的关系。企业文化建设的核心也是人，是造就一代又一代具有奉献精神人。这一点与安全文化的宗旨是一致的。
【参考文献】
1、北控纵横
2、燃气集团管网网站
3、安全管理条例
4、企业文化手册
第五篇：如何打造企业文化慎用空降兵
这么多年我自己最深刻的体会就是团队要自己培养。我是1989年8月份开始创业的，最初就4个人，最后留下了2个，到1990年时我的规模还很小，有十几个人。公司开始要上100人的台阶时，进来了一些之后成为我的骨干的员工――比如刘伟，她现在做到了巨人网游的总经理，应该算是最老的一批。那个时候我们还没有自己的公司，挂在深圳一家贸易公司名下，巨人集团成立是1992年的事情了。
我们公司从创业到现在，走的人也非常多，走的人中间有优秀的，但留下的人中优秀分子更多，像刘伟这批人。当然现在能干的人到外面找也能找出来，但能干、人品又好就难找了，而且很难有那种默契，后者是靠多年磨合获得的，我们的团队有些都配合了十几年了。我的团队主要靠自己培养，我觉得一棵参天大树，必须有深扎在地下的根，这种树是最不怕大风的。我过去也不赞同空降部队，但不是象现在这样坚决，现在除了象cfo这种特别专业的人才外，我会尽量多使用自己公司内部培养起来的员工。用空降部队成功的几率很低。但用自己人在一个小的天地里容易低估自己，老是想外面的人很牛，实际上那个人还不如自己。
公司现在的很多高层，比如几位副总裁――费拥军、陆永华等也是在公司一步步培养起来的。除了老巨人的高管，现在巨人网络的高管也都是在进入网络游戏产业后，一步一步培养起来的。公司的技术副总袁晖、首席技术官宋仕良、《征途》和《巨人》两个事业部的负责人等，都是这几年摸爬滚打在一起，他们不断表现出优秀的品质和超强的能力，从很低的岗位走上管理岗位。严格意义上的空降部队我从来没有用过，但和很多企业家交流，感受到很多企业用空降部队的问题和矛盾。
在培养团队方面，我想首先是要尊重他们，不能因为自己是老板就觉得他们比你低；其次，他们有困难的时候要帮助解决；另外，有利益的时候不要忘记他们，给他们的报酬要超出大部分人的预期。
有用的企业文化
一个企业会结成怎样的果实跟企业文化关联很强，可以说企业文化是土壤。企业文化都是我自己总结，自己写出来的，然后开会向大家灌输。1997到201*年这几年我全面主持工作，开会很频繁，基本上一个月开一次全国经理会议。开会前一定是大家先起立背诵我们的“五条”――“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”，结束时再背一次。可以说这个形式非常不好，但是在灌输的时候，必须要采用这种方法。我们新招的人很容易记住这五条。我们这个办法很土，但是我认为它很管用。原来我在珠海巨人集团的时候企业文化是什么，是“要做中国的ibm”，后来我发现这是非常害人的一个空想，制定了一个很虚的目标。它在鼓励什么，鼓励大家搞大跃进、搞浮夸，让大家心里面很浮躁，对于现实没有什么帮助，现在我就不搞那个宏伟的目标了，我觉得实用最关键。企业文化要脚踏实地，真正对企业有所帮助，没有帮助的东西、给别人看的东西千万不要搞。企业文化起什么作用？我觉得最主要的就是到达管理上的盲区。
巨人网络现在的文化也是“说到做到、只认功劳、严己宽人、敢担责任、艰苦奋斗”，早就不是在珠海的时候那种“要做中国的ibm”了。现在的企业文化是我有一次在黄山太平湖向柳传志请教之后定的，一直沿用到现在。
这几句话仍是今天我们企业文化的精华。很多人说这几话“土气”，别人可能会认为这是在批评我们不够时尚、洋气，我却觉得“土气”是一种褒奖，土是最实在最本质的东西，做企业不是做秀，应该干企业最本质的事情，扎扎实实把企业自己的事情做好，是对员工、股东、自己以及社会最好的交代。
三道关
现在脑白金已经做了11年，有1万人，直到今天这些人还保持着极高的创业激情。我可以非常自信的说，大年三十中午他们还都在全国1800个县、300多个市的商场里做促销。很多同行们看到这种激情觉得不可思议。
商业的成功其实主要是在一些关键节点上，可以说不论是做网游还是做保健品，他们中总有相通的那部分。做保健品要想成功必须过三道关，有一道没过去就完蛋。
第一是产品关。这个产品一定要科学，是好东西。脑白金的实际组成很多人是陌生的，但黄金搭档很多人不陌生，其实就是复合维生素，补中国人缺的维生素和矿物质。但保健品的关键是服用后效果可以感受得到，这个不是从科学的角度出发，而是从营销的角度出发。这一点我们是有反思的，比如在脑黄金产品上，它的确是好东西，用来补充大脑的营养，但是它有一个缺点，吃过之后没感觉，结果市场上大家就骂这个东西没有用。
第二是市场策划关。你的产品怎么卖，怎么定位，你对消费者了解不了解？能否确定最精准的诉求，能否找到最准确的市场定位？像“今年过节不收礼，收礼只收脑白金”这个广告起源于对消费者的调查。当时，我在武汉做市场调查，在一个公园里找一群老头老太太聊，问他们吃不吃保健品。我们发现老年人还是信保健品的，但是吃不起，他们舍不得花钱，但希望儿女给他买，这在中国是个普遍现象。所以我们的广告实际上是对子女说话。后来我们调查下来，我们的消费者中间75%的产品是子女送给父母的。
第三团队关。产品再好，策划再好，团队执行能力不行同样会失败。
以前我们做市场调研时，是骑着自行车大街小巷地转的，因为骑自行车可以抄近路。脑白金在尼尔森的调查中，他认为我们在全国各地做的广告投放金额有三四十亿，但其实我们一年投放只有三亿，加上终端包装等一年投放差不多在5亿左右。为什么会有这么多的差距，
这就是靠团队，比如与国际品牌-全球品牌网-在中国做广告的成本相比，我们的价格不到他们的十分之一。
我要求我的团队必须最大程度地降低成本，这样他们就会琢磨，我们怎样使用广告时间？一般电视台广告能卖掉70%就不错，大部分卖不到一半，签约的客户突然不播了，那这一段（时间）电视台就是空的。我们把这个时段要下来，当然价格就很低了。我们的团队在降低成本方面有很多很多创新的思路、方法，他们的执行力也是这样培养出来的。我在全国有300多家办事处，只要降低一点成本，不赚钱也就变成赚钱了。想一想，一年需要投30亿的广告因为团队执行力变成了3亿，我们利润空间一下子就出来了。
象这样的细节有很多。比如像脑白金的产品如何摆放，我们办事处的人会研究脑白金产品在商场里应该摆放多高，他认为1.5米以下不行，看不见，因为很多产品都在那个高度放着，最保险的高度是1.5到1.7米之间。可以说我们这个团队每天都在琢磨执行。中国很多企业都存在这个问题，这是我们传统文化带来的弊端。很多团队做事情失败了，都会找理由，越是成功率低的人找的理由越是冠冕堂皇，后来我们就只问结果不问过程，这样相对来讲我们成功率就高了。
另外对于零售企业来说，你要把第一家店做好，哪怕用一年的时间，把所有的手册都做好，你的新员工哪怕是小学毕业、初中毕业都能按照手册来干，然后第二年再在资本推动下开10家店、100家店都不是问题。这叫试销市场快不得，全国市场慢不得。
刚才说的脑白金只是一个例子，其实其他行业也一样，你的产品、市场策划、团队，这三个环节决定了一个公司能否成功。
所以说一个企业产品的成功是靠团队的心血灌输出来的，这个东西没有什么捷径。我一直坚信天下掉不下来桃子，要想有桃子的话，就要靠一点一点的浇灌，该打农药打农药、该施肥要施肥、该浇水要浇水才行。
我的投资范围很窄
很多人对于我为什么做网游感到非常疑惑。我做网游是历史形成的，因为我们的核心团队以前都是做it、软件的人。我们转行做保健品是迫不得已，但这些人本行是it。我是程序员出身，我喜欢编程，我们这些人对it是有感情基础的，有这么一个土壤，后来才开始做网游，如果我们是土生土长做保健品的，也不会有巨人网络公司的诞生了。
我那个时候失业了，刘伟他们把公司管得很好，我不需要插手。我们也刚撤下来做银行的投资，我没事可干，就玩游戏，渐渐对游戏越来越热爱，最后甚至上班也在玩游戏。刘伟他们进我办公室开会，一看我在玩游戏就讽刺我两句不务正业。后来我对游戏了解到一定程度后，就跟刘伟提出来我要投资网游201*万，居然他们全部都举手通过了。
其实投资不是那么简单，以前我提议的投资基本上都被他们否定掉了。当时想投新浪，是因为吴征要退，想让四通接，但四通没有现金，老段找到我说你把他买下来吧，结果我开会和大家商量最后被否定掉了。还想投手机，当时绝大部分人都反对，也被否决了。再之后安徽省政府想要退出奇瑞汽车，201*年政府领导来找我，问我愿意不愿意接，这些又被团队否决了。后来我提投网络游戏要201*万，居然全部通过，这又很意外。
我们投了201*万，钱花完了游戏还没做出来。这时候公司已经负债300万，账面是零，300万服务器的钱还没还。我们评估了一下，到产品出来并且能赚钱，还需要再投201*万。我占75%的股份，最早的201*万里面有1500万是我的，另外500万是我借给当时团队的，按照有限责任公司同比例再增资的原则，我要再投1500万，团队再投500万，但这个时候
他们的钱不多，就不投了。后来刘伟他们脑白金的早期团队也认购了一些股份，上市后价值增加了几百倍。
我的投资原则是公司的日常经营、人财物管理这些东西我都不管，都是刘伟他们管。我现在和外界接触也不多，投资51.com我花的精力也不多。相对来说接触到我的人是非常少的，大部分项目在刘伟那儿就被卡死了，只有过了刘伟这关才能到我这儿，我才会见面。
《赢在中国》的那些项目我肯定不会投的，投资我有自己的纪律，哪些行业投、哪些行业不投，除了金融和互联网，其他行业我基本不碰。当然也要看人，但人再好，不是这两个行业也不行，我投资范围比较窄。
在这个新人辈出的年代，投资机会越来越多，但是对于很多企业家来说，难的是如何面对诱惑，我的想法是看准了、研究透了再投。
一、公司人才自己培养
二、培养团队
1、 有用企业文化，不可太虚，要务实
2、 三道关——产品过关、营销策划过关、团队过关
3、 成功的策划案例模式，可以被复制，简言之，成功可以被复制。
三、找准、看准行业再投资。
建立一个公司需要考虑什么方面？
1、 用人---用什么样的人？什么样的人对公司有更大的帮助？怎样用人？
2、
3、
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