企业管理概论

第一篇：企业管理概论2

企业 管 理 概

结 课 论 文

论》华北电力大学 《

浅谈电力企业的人力资源管理

摘要：

在二十一世纪的今天，我们知道，人力资源管理战略是电力公司职能战略的重要内容。在新形势下做好电力公司的人力资源战略管理研究，不但能进一步完善电力公司职能战略研究的理论方法，而且对电力公司进一步适应市场经济的要求和实现企业管理的现代化具有现实指导意义。

电力企业的管理者已经把人力资源看作是企业各种战略资源中最为重要的一种资源。人力资源成本的使用和管理对企业的发展有着极其重要的意义。企业应根据自身的特点及竞争情况，采取科学有效的措施，为企业管理服务，从而达到提高企业竞争力的目的。同时企业需要了解市场，制订完善的企业计划。还要有创新意识，会把企业的长期利益和短期利益结合起来，找到一个平衡点，进而规划出战略蓝图。另一方面，企业需要做正确的事情，选投合格的人才，建立合适的组织结构和企业文化。

关键字：电力企业，管理，人力资源，问题，解决

一、前言

自从有人的存在，就有管理；自从有人类的活动，就开始有管理活动。管理是人类社会中必不可少的活动，是人类社会活动的基本保证。管理通俗的说法有“管理就是管人”，“管理就是让别人按自己的意思去把事情办好。

——卢建昌 电力企业市场化改革的深化，电力企业必须加强企业管理，特别是对人的管理以提高企业的竞争力，粗浅的写一下我对电力企业在人力资源管理上的理解。

二、正文

人力资源管理与电力企业人力资源的特点

人力资源管理改变过去人事管理理念，将人力资源视为组织的一种重要资源，将人才看作是本企业最大的财富和宝藏从对人才的开发和保护为主，充分发挥人才的创造性和主动性，创造一种真正的文化氛围，，成为组织战略决策的重要辅助者、信息提供者，人力资源管理重视企业绩效与个人绩效的结合，通过建立与战略相匹配的组织结构，合理安排岗位与人员的匹配，从而通过绩效考核体系与薪酬体系的激励影响员工的具体行为，产生最优结果，提升企业以及部门绩效，使核心竞争力得到进一步提升，从而提高企业的战略目标。

电力行业是关系着国民经济命脉的重要行业，电力企业是国有经济的重要组成部分，它在人力资源管理方面具有一些独有的特点。由于电力行业市场的不断改革以及坚强智能电网战略的逐渐实施，电力工业技术增长的速度越来越快，这种形势下，也对电力企业的人才提出了更高和更新要求。无论是社会服务型的电力人才还是专业技术型的电力人才，都需要电力企业掌握先进的人力资源管理方法和人才潜力挖掘和培养的技巧，这些人才才能充分为电力企业所用。如果电力企业的人力资源管理不能充分发挥作用，将会影响到电力的安全生产、技术管理、营销管理、基建管理等。在电力改革和发展的新形势面前，切实抓好企业的人力资源管理是电力企业管理者面临的重要课题。

电力企业人力资源管理存在的问题

1、人力资源管理观念差

现阶段很多企业的管理阶层仍然将思想停留在怎么去管员工，将这些员工仅仅只是看成是一种创造财富的工具，并没有真正去开发他们的潜能，从而抑制住了他们的积极性和创造性时间长了，造成了大量的人才外流现象。长此下去，必然会对整个电力行业的发展带来极为不利的影响。

2、人员结构不合理

随着近几年高级技术工人的相继退休，国有电力企业高技能技术工人显得比较缺乏。在技术工人中，能工巧匠少，高级技术工人占技术工人总数的比例偏低，与发达国家的情况相比差距很大。相当一部分职工还是初中文化基础和初级技术水平。当前，国有电力企业一方面大量冗员，另一方面又人才短缺，人力资本配置结构性失调，人员素质相对较低。

3、专业人才的稀缺

正如人们所看到的，在电力行业里面，真正的专业人才很少。因为这个行业是一个资金、技术密集型的行业，所以需要大量专业的人才去维护、生产和管理。但人才稀缺的问题抑制了整个行业的高速发展。很多企业针对这些问题，也采取了大量的措施，比如对企业的人才进行专门的培训，但这样的情况反而让员工在企业里得不到真正的竞争压力，培训也大多只是走形式，员工的素质和专业技能很难得到提高。

4、人力资本开发与管理一体化的运行机制尚未形成

在大多数国有电力企业的组织机构中往往设有劳资与人事两块机构或同时设有人劳、教育、组织等多个部门。各部门各司其职，协调不顺，数据共享难以实现，而且往往一人多职，很多工作管不顺、管不细。人力资源难以统一规划、控制，直接影响到人力资本管理和配置的最佳效果。人力资本规划尚不完善，配置不尽合理。国有电力企业目前在人力资本规划方面缺乏在数量和质量方面的中长期计划，对人力资本的获取、配置不是充分考虑企业的经营现状和生产发展的实际需要；还没有从开发人的能力的角度，与企业的发展战略结合，制定符合企业未来发展需要的、有潜质的各类人才规划；没有做到人事相宜，人事配置手段较弱，形不成合理流动的优化配置机制。

5、缺乏相应的激励约束机制

由于国有电力企业用人的选择权基本上以省公司的决定为主，再加上电力行业对于其他行业来说还带有某些垄断色彩，企业效益的冲击表现不明显，因此在人力资本管理中存在较为严重的“人员能进不能出，能上不能下”的现象。人员的分配基本上采用行政指令性调配，还因其管理体制、经营目标和管理对象的特点，人员配置中重点不突出，因人设事的现象依然存在，导致企业机构臃肿，人浮于事，人工成本不断攀升。同时国有电力企业人力资本管理尚未形成真正意义上的制度化。由于传统的封建管理思想、手段依然存在，而传统的人事管理强调“听从安排”，因此往往出现按惯例工作、制度不健全的现象，工作的主观随意性和照章执行上级制度的盲同性普遍存在。

6、从人力资源的各个环节来看，也存在许多不足

在招人的环节，管理者大多没有基于组织战略的人力资源规划和清晰的工作分析，没有基于组织性质的人才素质模型和选拔选聘程序，忽视价值观和理念上与组织的认同，特别是在高层次优秀人才的引进过程中：在用人环节，受传统影响，大多工作均沿用已有的管理规范，忽视对知识型员工绩效评价、培训和职业生涯规划等工作的深入研究；在留人环节，电力企业薪酬的激励功能还不够明显，薪酬分配还不够合理，不能合理体现出个人才力的差异，不能和劳动者的工作效率紧密联系起来。此外，大多电力企业忽视文化建设和员工对人际柔性管理、参与式管理的需求，致使员工忠诚度低、归属感差。

如何解决电力企业中存在的人力资源管理上的问题

1、 电力企业应该把机制建设作为人力资源管理工作的重中之重，努力建设人才的培养开发、选拔作用、考核评价、激励约束机制，要树立以人为本的管理思想，高度重视人力资源开发

与管理，积极实施人才强企战略。牢固树立“人才资源是第一资源”，“人力资源开发利用是第一要务”的新人才观。

2、促进人力资源管理体制变革。人力资源管理制度创新是当务之急，电力 业应从以下几个环节着手制度的创新：改革干部人事制度，实现企业从业人员的资格化、职业化和社会化：改革分配制度，建立起有效的激励机制；建立和完善一系列不同层次，不同素质人才的开发使用机制高度重视人才培训工作，积极开发利用现有的人力资源：借鉴国内外的先进方法，构建适合企业特点的人事考核制度。

3、推行职业生涯管理。当今时代，企业问的人才竞争越来越激烈，人才流动和转移是难以避免的。因此，电力企业内部要推行职业生涯管理制度通过培训等方式对员工的职业生涯进行再设计，帮助员工实现转岗，换岗使员工在流动中调整自我，发现自我最大限度地发挥作用；另一方面企业要为人才提供创造和革新的工作环境根据具体情况，对人才进行充分的授权，让他们独 发挥自己的聪明才智，并为他们提供有用的技术或产品信息鼓励他们制定自己认为是最好的工作方法，同时为他们提供创新活动所需的资金、物质、以及人才资源等。

4、着力于人力资源管理水平的提高。现代企业的发展，人力资源管理工作占有非常重要的地位。人力资源管理人员的素质状况，关系到人力资源管理成效的大小。因此，加强人力资源管理队伍建设，引进优秀人才，充实人力资源管理队伍，并鼓励人力资源管理人员通过勤奋学刊提高自己的业务知识和技能，以不断提高 业人力资源管理水平。

5 、立科学的培训理念和机制企业重视人才的一个重要表现就是对人才的培训投入。对职工的培训，应该是系统化的培训内容应 企制宜，根据受训对象的特点、企业经营管理的现状进行深入细致的了解、分析在此基础上，设计出个性化的内容。并对培训效果进行科学的评估、跟踪、完善，为企业的可持续发展服务。在具体实践中，应将“宏观选择”与“微观培训”相结合，所谓“宏观选择，就是坚持把对事业的追求放在选择人才的首位。从宏观角度强调人才的基本素质、基本条件，然后从微观角度注重具体行为、工作的开发与培育，使人才发育成熟。

6、建立有效的激励机制，完善薪酬福利制度。人才激励是实施人才战略的重要环节。电力企业应适应新形势，在人才激励上积极探索、大胆创新。①坚持和完善人才动态管理机制，依据科学的考核评价，通过上岗、下岗等手段，激活人才队伍。② 鼓励资本、技术、管理等生产要素参与分配。对高级管理人才，可以实行年薪制、参股制等，把收入与企业生产经营的实际成果挂钩；对高级专业技术人才，可以推行特殊津贴制、设置专项科研活动经费，将其收入与技术成果、科研效果挂钩。为确保企业的竞争优势，企业要定期对同类企业和竞争对手的薪酬水平和人工成本进行市场调查，根据企业自身的发展战略将企业的薪酬水平确定在一个合适的位置。薪酬体系的建立，必须以岗位设计和岗位评价为基础。员工的薪酬必须要结合绩效考评，与业绩挂钩，使每位员工的收入与他们的工作业绩好坏、对企业贡献大小紧密联系在一起，充分调动员工积极性和创造性。同时，一个好的福利制度是企业薪酬体系的重要补充，对于企业吸引人才、稳定员工队伍、提升满意度都发挥着巨大的作用。

三、结论

在竞争如此激烈的今天，企业要谋求长远的发展，就必须将自身的愿景和员工个人发展规划有机地结合起来，逐步建立和完善同企业发展战略相适应的人力资源战略。同时，电力企业必须高度重视人力资源成本管理，通过实施战略性的人力资源成本控制策略，以达到降低成本，提高经济效益的目的，最终实现企业的可持续发展。

一流企业的诞生和发展源于一流人才创造性的思维和劳动，电力公司的成长与发展也会遵循这一规律。电力企业因其具有行业特殊性，应该不断探索和制定适合于企业特点的、切实可行的人力资源战略，将人力资源由社会性资源转变为企业性资源，最终转化为现实生产

力，实现利用优秀专业人才使企业效益最大化。

目前的许多国有电力企业人力资源管理都面临一些问题，必须通过一系列的人力资源管理探索与实践，在继承中突破，在突破中创新，在创新中发展．最大限度提高组织的效率和效能，激发了员工的工作热情和创造力，才能逐步构筑起“企业与员工共同发展”的双赢平台。

参考文献：

[1]王洪亮．浅谈我国电力企业人力资源管理．

[2]吴建新．电力企业人力资源管理策略浅析．

[3]张一驰.人力资源管理教程.

[4]卢建昌.电力企业管理.

[5]宋琼.电力公司基于战略的人力资源管理.

[6]曹文娟.电力企业人力资源成本控制.

[7]杨芬.电力企业人力资源管理存在问题及战略管理.

[8]刘伟.电力企业人力资源管理机制及战略的分析.

[9]乔春珍,杨俊萍.关于电力企业人力资源管理战略研究.

[10]李宁．试论新形势下我国电力企业的人力资源管理．

[11]炜杰，王彦军．对电力企业人力资源开发与管理的思考

第二篇：企业管理概论

《企业管理概论》模拟试题五

一、名词解释（共5题，每题2分，共10分）

1．管理 2. 盈亏平衡分析法 3.工艺专业化 4. 企业文化 5.营运资本

二、单选题（共20题，每题2分，共40分）

(来自好范 文网：www.bsmz.net)

1. 职能职权的运用最可能造成（ ）

a． 削弱直线职权。

b． 多头领导。

c． 沟通障碍。

d． 无人负责。

2. 一个企业中处于较低层次的管理人员所作的决策数量很多且很重要，在决策时受到的限制很少，则可以认为该企业（ ）

a． 管理人员的素质较高。

b． 高层主管比较开明。

c． 组织集权程度较高。

d． 组织分权程度较高。

3. 行为科学的重要代表人物（ ）

a泰罗

b梅奥

c西蒙

d巴纳德

4. “士为知己者死“这一古训反映了有效的领导始于（ ）

a． 上下级之间的友情。

b． 为下属设定崇高的目标。

c． 为了下属的利益不惜牺牲自己。

d． 了解下属的欲望和需要。

5. 许多企业和研究院（所）都设有免费咖啡厅，这一设置的主要目的是（ ）

a．形成非正式组织

b．促进信息沟通

c．增强企业凝聚力

d. 改善员工工作环境

6. 受决策者个性影响最大的决策类型是（ ）

a. 确定型决策

b.不确定型决策

c. 程序型决策

d.业务决策

7. 企业生产能力不变, 当其产量为q时, 每件分摊的固定成本为2元; 若产量变为2q时, 其每件产品分摊的固定成本应为（ ）

a. 0.5元

b. 4元

c.2元

d. 1元

8. 下述关于决策的描述中，哪一种说法是正确的？（ ）

a． 大多数管理人员都愿意冒险。

b． 大多数管理人员都讨厌冒险。

c． 对风险的态度因人而异。

d． 应用定量决策方式可以排除决策中的人为因素。

9. 作为企业的总裁，王晶在近几个月里一直都在寻找时间来思考一下公司的长远发展。这个星期他加班加点把手里的一些琐事都处理完了，从今天开始他准备不受干扰地集中考虑重大问题。一大早他就坐在办公室考虑这个问题。但好景不长，正常上班时间一到，大约每隔二十分钟左右就有人进来签字或者请示。王晶非常恼火。你认为导致这种情况的原因最有可能的是：（ ）

a.今天企业中出现了紧急情况

b.王晶可能比较集权

c.企业中的企业管理者都不能负起责任来

d.企业中没有良好的计划

10. 某电视机厂厂长从报纸上看到某地某农民持币待购电视机的消息，立即打破正常销售渠道，果断地组织车辆把本厂产品送到各个村就地销售，很快这个地区成为“电视村”，结果不但直接扩大了销售额，还通过记者报道作了一次不花钱的宣传。这一销售方式属于（ ）

a． 非程序化决策。

b． 程序化决策。

c． 战略决策。

d． 业务决策。

11. 某厂长这样说：“走得正，行得端，领导才有威信，说话才有影响，员工才能信服，才能对我行使权力颁发‘通行证’。”这位厂长在这时强调了领导的影响力来源于（ ）

a． 法定权力。

b． 奖惩权力。

c． 专家权力。

d． 感召权力。

12. 当一个组织的政策稳定性差，工作的明确程度也较低时，应该（ ） a加大管理幅度

b减少管理人员

c减少管理层次

d缩小管理幅度

13. 某公司高层管理者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在一定时间内为公司各关键岗位提供合格的人才。对于这一要求，你认为哪个评价最有道理？（ ）

a． 时间不明确，在实际中难以操作。

b． 关键岗位提法欠具体，范围认定困难。

c． 合格人才的标准不清楚，需详加说明。

d． 需综合考虑以上说法所反映的问题。

14. 某公司新从基层选拔了一基层管理人员担任中层管理职务。上岗之前，公司委托你对他们进行培训，你认为，这种培训的重点应当放在（ ）

a． 总结他们在基层工作的经验教训。

b． 熟悉公司有关中层管理人员的奖惩制度。

c． 促进他们重新认识管理职能的重点所在。

d． 帮助他们完成管理角色的转变。

15. 曹雪芹虽食不果腹，仍然坚持《红楼梦》的创作，是出于其（ ）

a.自尊需要

b.情感需要

c.自我实现的需要

d.精神需要

16. 对大多数企业主管来说，最令他们困惑的不是如何与竞争对手抢夺市场，而是如何找到、留住和培训优秀的员工，对高技术企业尤其如此。请你为这些主管在以下几项中找出最佳的一种方法：（ ）

a． 提供诱人的薪水和福利。

b． 提供舒适的工作环境。

c． 提供具有挑战性的工作。

d． 提供自由工作的便利。

17. 面临日益激烈竞争形势的企业，有不少改变了传统终身雇用员工的做法，开始大幅度裁减人员，并声称公司只向那些有上佳表现的员工提供职位。此举意味着什么？（ ）

a． 由于工作的不稳定，员工对公司的归属感和忠诚感会随之下降。

b． 尽管公司弱化了员工就业所承担的义务，但员工的归属感和忠诚感不会下降，竞争意识反而会增强，实际上有利于公司的长远发展。

c． 为对付当前竞争压力而采取的上述措施，既有利于公司压缩成本开支，同时还会激发员工的奉献精神和主动性，所以是一项有利无弊的举措。

d． 那些工作有卓越表现的员工，在成就感的激励下会自然地产生对公司的忠诚感，这样即便裁员造成了人心的不稳定，也会对公司的长远发展起促进作用。

18. 某政府预招聘一名副秘书长，前进区副区长是大家瞩目的人选，可他自己却觉得副秘书长工作没什么意思，就是不去报名，这是（ ）。

a． 期望值低的表现。

b． 效价低的缘故。

c． 期望值和效价均低。

d． 期望低、效价高。

19. 中国古代名相管仲治理齐国时，指令三十户为一邑，每一邑设一司官；十邑为一卒，每一卒设一卒师；十卒为一乡，每一乡设一乡师；三乡为一县，每一县设一县师；十县为一属，每一属设一大夫；全国共五属，设五大夫，直接归中央指挥。这种组织设计为何种形式，其管理层次多少？（ ）

a． 直线制，管理层次为7。

b． 直线制，管理层次为8。

c． 直线职能制，管理层次为7。

d． 直线职能制，管理层次为8。

20. 预测是从事计划工作的前提条件，一些大型企业通过预测国民生产总值的变化趋势，并且在此基础上分析对地区、行业和企业生产经营的影响，这种预测是属于（ ）

a． 社会环境预测，因为它涉及到社会各方面的诸多因素。 b． 技术环境预测，因为新技术的发展，必然对经济发展带来巨大影响。 c． 经济环境预测，因为它主要是从经济发展的角度对环境进行预测。 d． 销售预测，因为该项预测能直接为企业制定销售计划提供依据。

三、简答题（共6题，每题5分，共30分）

1.总公司和分公司的区别

2.简述市场调查的基本步骤。

3．影响资产组合的因素？

4．模仿创新（二次创新）模式应注意哪些问题？

5．合理组织生产过程的基本要求是什么？

6．影响生产能力的因素。

四、案例分析（共1题，每题20分，共20分）

某厂开发梳棉机的失误

某市第一建筑工程公司下属修配厂有大型车间10个，职工200多人。但近年来经济效益不理想,一直苦于没有出路。这时一乡镇企业的厂长带领北京某咨询公司的三个人员来商谈合作。梳棉机是纺线机前配套机器，目前市场上供不应求,行情看好。北京公司愿意转让梳棉机全套制造技术,该乡镇企业愿意与在修配厂合作研制梳棉机。北京公司负责包销产品。修配厂技术负责人夏工提出没有看过图纸心里没底。但北京某咨询公司的人员却表示,未签合同之前要看图纸必须另交5000元,而且只能看半小时，修配厂樊厂长只好作罢。

一建公司领导见修配厂樊厂长决心大,就批准了上这个项目。立即组织谈判，签订了合同,并进行了公证。合同大致内容：北京某公司为甲方，一建修配厂与乡镇厂共同为乙方，甲方向乙方提供梳棉机图纸一套，乙方付技术转让费14万元，甲方包销产品，价格每台35 000元。6月底交货5台，7月底交货10台，8月底交货20台，9月底交货20台。甲方负责产品验收和运输，乙方负责包装，费用另定。另有违约责任条款若干。

研制梳棉机不久，主管技术的夏工就发现，每张图纸的标题栏都没有设计单位和个人签字，又发现一些零件图漏标尺寸和公差，连工艺要求的说明也没有。厂里只好组织技术人员研究补齐所缺数据。距整机交货还差40天了，可开工刚达到五分之一，关键的部件还没有开工。超过合同交货期就算违约，包销协议就作废了。现在投入的资金才30万元，停还是不停?

樊厂长的决心没有动摇,因为他没有退路，一无法向职工交待，二无法向公司领导交待，三无法向厂领导班子交待。到了6月底,投入资金达50多万元，可关键性难度大的部件还没有完成。厂里决定,还是继续干。到了9月底,累计投入资金达100万元，可整机一台也没出来。车间有几个人干脆跑到附近城市的纺纱厂去看，结果大为震动，认识到制造轻工机械不那么容易，自己造的机器即使装好了也无法使用。在职工强烈的呼声下，梳棉机的开发与生产终于停了下来。 思考题：该厂开发新产品失误的原因是什么?

参考答案

一、名词解释

1. 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动。

2. 盈亏平衡分析法：研究产品的产量（销量）、成本（费用）和利润三者关系的一种分析方法。也称收益平衡分析、保本分析、量本利分析法。

3. 工艺专业化是将性质相同或相似的工艺、同类型的设备和相同工种的工人集中在一起，组成一个生产单位，组织相同工艺的生产。

4. 企业文化：是指在长期的实践活动中，所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的，具有本组织特色的价值观念、团队意识、行为规范和思维模式的总和。

5. 营运资本是指企业生产经营活动中占用在流动资产上的资本。

二、单选题

1．b 6．b 11．d 16．c 2．d 7．d 12．c 17．a 3．b 4．d 5．b 8．c 13．d

18．b 9．b 14．d 19．a 10．a 15．c 20．c

三、简答题

1. 母公司：是指拥有另一公司一定比例以上的股份或通过协议方式能够对另一公司实行实际控制的公司。母公司也称为控股公司。

子公司：是指一定比例以上的股份被另一公司所拥有或通过协议方式受到另一公司实际控制的公司。

(1)子公司受母公司的实际控制。

(2)母公司与子公司之间的控制关系是基于股权的占有或控制协议。

(3)母公司、子公司各为独立的法人。

2．市场调查的基本步骤

（1）市场调查方案制定阶段①确定调查目标、明确调查题目。

②制定调查计划。人员、时间、经费。

③设计调查问卷。

④进行试验调查。

（2）实际调查阶段

（3）资料处理阶段

①资料处理。

②撰写调查报告。

3．（1）风险与收益

（2）企业所属的行业

（3）经营规模

（4）利息率

4．（1）择好先进适用的技术；

（2）选择最经济合适的方式引进所选的适用技术；

（3）通过仿制、反求工程作好消化吸收；

（4）在研制的基础上改进所引进的技术，作到创造性的模仿；

（5）在消化吸收和研究发展的基础上进行再次创新。

5．（1）生产过程的连续性

（2）生产过程比例性（协调性）

（3）生产过程的均衡性（节奏性）

（4）生产过程的适应性

6.影响生产能力的因素很多，包括产品结构、产品质量、生产工艺、专业化水平和生产组织形式等。但是与固定资产自身有关的因素只有三个：（1）同类固定资产的数量；（2）固定资产的生产效率；（3）固定资产的有效工作时间。

四、案例分析 答案略

第三篇：企业管理概论作业

1、

2、

3、

4、

5、

6、

7、

8、 沃尔玛的供应链管理 生活、读书、新知三联书店有限公司（swot分析） 蒙牛乳业战略分析 加多宝营销战略 联想的跨国并购与整合 格兰仕的发展战略分析 五粮液多元化之路 班尼路的多品牌战略

说明：

1、

2、 以上所给并非题目，是供选择的方向，题目自拟。 企业就以上八家企业，所给的方向如果感觉有困难，可以适当灵活，自行选择不同的角度

3、 展示的形式自行确定，每组10分钟，要求上交所收集的所有资料。

期待大家的收获！

第四篇：《企业管理概论》测试题

《企业管理概论》测试题

一，名词解释（每小题5分，共计25分）

1， 企业2，企业文化3， 生产管理4，市场细分5，资产负债率 二，单项选择题（每个1.5分，10小题，共计15分）。

1，监事会成员由股东代表和一定比例的（）共同组成。

a，董事b，职工代表c，社会人士d，总经理

2，改善心智模式实质是改善人的（）和思维方式。

a，行为b，态度c，心理素质 d，修养

3，中层的企业文化可称为（）。

a，精神文化b，物质奖励c 物质文化d，制度文化

4，企业经营战略具有（）长远性，竟和性，纲领性，稳定性特点。

a， 全局性b，竞争性 c，具体性 d，系统性

5，按经营态势不同，企业有三种战略可供选择：发展性战略，紧缩性战略（）。 a，竞争性b，稳定性c，全面性d，专业性

6，消费者市场细分得依据有：人口因素，心理因素，购买行为，（）。

a，区域因素b，年龄因素c ，文化因素 d，购买心理

7，中国传统文化中的企业管理思想指的是仁，义，礼，智，（）。

a，勇b，谋c，中庸d，信

8，产品供过于求是，企业资产负债率必须控制在（）以下。

a，50%b，70%c，100%d，30%

9，我国的标准分为（），企业标准，企业内标准。

a， 部颁标准b，国内标准c，国际标准d，企业间标准

10，知识可分为四大类：知事，知因，知窍，（）。

a，知源b，知根c，知人 d，知底

三，判断题（10个小题，共计15分）

1，股东大会是企业的常设机构（）。

2，企业文化有深层的，中层的，表层的企业文化之分（）。

3，人力资源考核的具体内容可归纳为德，能，勤，绩（）。

4，随着人民生活水平的提高，吃在消费收入中所占的比重将下降（）。

5，生产资料产品的需求与最终产品的需求无任何关系（）。

6，产品开发包括发展新产品和改革老产品（）。

7，人口因素是生产资料市场细分的重要标志（）。

8，实施名牌战略，应做好准确的市场定位（）。

9，根据指标的适用领域，一般可分为国际标准，国家标准，和企业标准（）。

10，生产管理的主要工作包括：生产组织，生产计划，生产控制和市场管理（）。 四，简答题（3个小题，每题8分，共计24分）

1， 简述法人治理结构？

2，简述人力资源的特点？

3，简述企业市场营销工作的内容？

五，论述题（21分）

参照彼的.圣吉的《五项修炼》，试述企业家和员工必须经历的修炼。

第五篇：企业管理概论复习题

复习题

1．什么是企业？企业的类型有那些？ 什么是合伙制企业、公司制企业；有限责任公司、股份有限公司、企业集团？合伙制企业、公司制企业、企业集团这几种组织形式的特点有哪些？它们之间存在着那些区别？

2．分公司与子公司有什么不同？工业企业和建筑企业的大中小是怎样来衡量的？

3.科学管理之父、人事管理之父、组织管理之父分别是谁？

4．古典管理阶段的代表人物是谁？他们分别提出了哪些理论？这些理论的观点是什么？这些理论有什么贡献与局限性？

5．什么是霍桑试验？人际关系学说的观点有哪些？

6．管理理论丛林阶段的理论学派有哪些？什么是企业文化？它包括哪几层文化？什么是业务流程再造？学习型组织是怎样实现的？

7．什么是管理的效率与管理的效果？他们之间的联系与区别是什么？

8．作为一个成功的管理者应具备哪些技能？不同层次的管理者的职责是什么？管理者在企业中扮演着哪些角色？管理的职能有哪些？

9．管理幅度与管理层次之间存在着这样的关系；统一指挥、统一领导、责权对等、例外原则、差别计件工资制、集权与分权的含义分别是什么？

10.直线制、直线－职能制、事业部制和距阵制的含义、特点、优缺点及其适用范围分别是什么？

11．马斯洛的需要层次理论、x-y理论、双因素理论、公平理论、期望理论的观点有哪些？这些个体激励理论对我们激励员工有那些启示？

12．什么是企业的使命宗旨，它由哪几部分组成？企业战略规划的含义、特点及其主要任务分别是什么？

13．企业外部环境研究一般要研究哪些内容？企业对外部环境研究的目的是什么？波特的五力模型是由哪几部分组成？现有竞争对手、潜在竞争者和替代品生产商这三种竞争作用力是怎样发生作用的？影响它们竞争力的因素有哪些？

14．企业的竞争对手有哪些？我们对其应怎样进行研究？

15.什么是核心竞争力？它的特点有哪些？企业怎样才能培育起核心竞争力？

16．加强型战略、一体化战略、多角化战略和一般竞争战略（也即经营战略或者基本竞争战略）分别可以分为哪几种类型？它们的含义又分别是什么？企业实行多角化战略的动因是什么？多角化战略选择的顺序是怎样的？

17.什么是经济人？什么是社会人？什么是自我实现人？什么是复杂人？

18．什么是人力资源？员工招聘两种来源的优、缺点有哪些？这两种来源的招聘渠道又有哪些？人员选拔的方法有哪几种？

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