收款员工作管理制度
为进一步加强收款员统一管理，规范收费行为，强化医院管理人员和计费人员的责任意识，收费工作人员必须严格遵守医院各项规章制度，现结合本科实际，特制定如下制度。
1、收费服务方面（1）严格执行省物价政策规定及医药价格和医疗服务项目收费标准，即电脑上的标示价格。。
（2）在收费当中，实行唱收唱付，“当面点清，过后不付”的原则。（3）收费中一定做到认真、准确。
2、收费员交接班方面
（1）当天值班人员下班立即结账，并把收入报表、现金一同交给主班位置值班人员（保管金柜钥匙）手中；并及时登记、接收签字。
（2）不是主管金柜钥匙班人员不许随便动开金柜。
（3）值班期间如有急诊急救发生欠账，当班中未结清欠账必须交下班（交接班本上登记清楚）。
3、收费收据管理
收款员请领票据从起止号册妥善自己保管好，使用完了标明有效号册及金额，作废号册注明原因。
4、突发事件处理
平时要把常用药品、一次性用品价格列表备用，随时可以处理突发事情。
5、遵守劳动纪律，不迟到不早退。
第二篇：水厂交接班管理制度水厂交接班管理制度
为明确各班岗位责任，水厂各站、组值班人员应严格遵守本制度。
一. 交接班内容及步骤
1. 交班人和接班人一起，巡视检查生产场所有无不安全因素及机泵设备的运行情况。重点检查内容：电压、电流是否正常，配电屏、起动柜有无异常现象，水泵轴承、电机温度，进、出水压力，液压阀油位及是否漏油，填料室滴水情况等。
2. 能源动力、原材料消耗及各种取水、制水构筑物运行情况。主要包括：三相四线有功电度表读数、取(供)水量、净水剂、液氯消耗以及预沉池、沉淀池、滤池、液氯系统运行情况等。
3. 查点所配置的工具、用具、仪表等是否缺损。
4. 责任区段环境卫生，设备、设施清洁情况，主要要求：
4.1 道路清洁、干净，无杂草、泥垢、烟头、纸屑等。
4.2 室内窗明几净，无蜘蛛网、积尘，摆放整洁有序。
4.3 栏杆、机泵、阀门等设施无积尘、油污、蜘蛛网。
4.4 水处理构筑物内无蜘蛛网、漂浮物、大的青苔等。
5. 将巡查情况由交班人真实、准确、清楚记入原始值班记录。记录本不得乱写乱画,随意涂改。
6. 凡领导指令及注意事项，需要接班人员知道的，应口头交代清楚，并在交接班记录中写明。
7. 双方签名后，正式完成交接手续。
二.交接班要求
1. 值班人员必须认真、负责地进行交接班工作，交班内容不全、不清、不准确，接班人员可拒绝接班。
2. 接班人员应提前15分钟到达值班岗位，在了解上班生产、工作情况后，逐项办理接班手续。如接班人员因故未按时接班，交班人(请收藏好 范 文，请便下次访问：WWwww.bsmz.net)员应继续坚守岗位，并报告班组长或单位领导。
3. 值班人员必须按规定的时间在值班现场交接班，不准迟到、早退。因特殊情况提前离开值班岗位或推迟接班应事先经站长或单位负责人批准，并有人代替值班。
4. 对酒后前来接班的人员，值班人员应拒绝交班，并报告站组长或单位领导。
5. 在交接班过程中查出的问题，由交班岗位人员负责处理，接班人员应主动协助。在没有处理完之前，暂不办理交接班手续。若双方在“原始值班记录”签字后，设备操作或事故处理均由接班人执行。
6. 交接班人员应按要求及时、准确、清楚填写交接班记录，否则不予接班。
三.检查与考核
1. 每周一、五定期检查，由厂部领导及部分站、组长参加，其余为不定期检查。
2. 对检查中发现不合格问题的考核办法。
2.1 对遗缺的工具、用具、仪表等，按实际金额由责任人全额赔偿。
2.2 对损坏的工具、用具、仪表等，根据实际调查的情况进行处理。
2.3 对检查中清洁卫生不合格的处理：
2.3.1 当班人负责立即整改，且给予每人每次30.00元的经济处罚。
2.3.2 若累计超过三次不合格者，每人每次处罚50.00元。
2.3.3 若累计达六次不合格者，除按上述处罚外，且扣罚责任人一月的绩效工资，即200.00元。
2.3.4 一年内累计超过六次，扣罚责任人三个月绩效工资，并作出书面检查。
3. 厂部将检查结果专门记录，存档管理。作为年终奖惩、评先及员工评聘依据。
水厂值班纪律管理办法
一. 基本要求
1. 值班人员要严格遵守劳动纪律,坚守工作岗位,不迟到,不早退,不擅离工作岗位,不无故缺岗。
2. 上班时间严禁带小孩和无关人员到值班场所,不做与工作无关的事。
3. 上班时间不得打瞌睡,工作场所严禁酗酒,打牌聚赌。
4. 值班人员要衣冠整齐,文明着装。禁止赤膊、赤脚,穿拖鞋、高跟鞋,披散衣服。
二.管理规定考核办法
1. 交接班时间由各站、组自行决定,报厂部存档。上、下班时间15分钟内未在岗,则为迟到、早退;30分钟内,未在岗,视为旷工。
1.1 检查中,迟到、早退一次,扣罚责任人工资30.00元;累计超过三次,每次扣罚责任人工资50.00元;累计超过六次,除按上述规定外,且扣罚责任人一个月绩效工资,即200.00元。
1.2 检查中,发现旷工者,扣罚责任人工资100.00元;累计超过三次旷工,并扣罚责任人绩效工资200.00元;一年内累计达到六次旷工后,并扣罚责任人三个月的绩效工资。
1.3 两人当班的,却只有一人在岗,在岗人员必须上报站、组长及厂部领导,否则在岗人员将受连带责任,且每次扣罚工资30.00元。
1.4 病、事假按公司相关规定执行。
2. 上班时间带小孩或其他外来无关人员,发现一次扣罚责任人工资50.00元。
3. 上班时间睡觉、酗酒、打牌及不文明着装等违纪行为,发现一次,扣罚当事人工资50.00元;累计达三次者,并扣罚责任人一月绩效工资;一年内累计达六次,并扣罚责任人三个月绩效工资。
4. 凡一年内,值班人员违规违纪累计六次后,厂部给予待岗学习.学习期间只发放基本生活费。
5. 值班人员违规违纪行为,厂部做好记录存档, 将做为年终是否评先、评聘考核的奖惩依据。
第三篇：化工交接班管理制度交接班管理制度
编号:
第一条： 为了规范各车间(科室)交接班程序,明确车间(科室)交接班管理,根据《公司人事管理制度》,制定本制度。
第二条： 本制度适用于生产部管辖各车间(科室)各岗位的交接班。
第三条：本制度由生产部负责实施,各车间(科室)负责执行。
第四条：交接内容:
1、在同一工序或岗位上有两个或两个以上的班组、个人轮换上班的,均应执行交接规定。
2、交接本班生产进行情况和完成任务情况(必须清楚交接各设备运行状态、物料情况、反应状态及批号)。
3、交接本班原辅材料、半成品、成品、配件等使用及消耗情况。
4、交接本班设备、电器仪表（自动化适用）等运行情况。
5、交接本班出现的非正常情况,原因、处理措施和效果交接本班的事故处理及注意事项。
6、交接本班设备、工具、容器、备品备件及材料、消防器材、安全环保、环保注意事项等的情况。
7、交接各种记录是否清楚完整填写,有无缺页、乱画现象。
8、交接上级指示及应说明的其它情况。
第五条：交接班程序:
1、交接班人员需在下班前20分钟他细检查本岗位设备、物料、能耗,反应状况、 各工艺控制点及卫生状况,并如实记录天交班记录上;交接班长应在下班前20分钟,仔细巡查本班的设备、物料、能耗,反应状况、各工艺控制点及卫生状况,并如实记录于交班记录上。
交班前,交班人必须提前搞好本岗位卫生。
2、接班人员提前10分钟到岗,仔细检查本岗位设备、物料、能耗,反应状况、各工艺控制点及卫生状况,并确定是否与交接班记录和操作记录相符,如不相符,并未说明原因的,接班人员不得接班,并向本班班长反映,本班班长向车间(科室)主管汇报解决;
3、交接班工作必须在工作现场面对面进行交接,严禁代人交接和写字条或电话交接。 1
（口头、现场、书面三交接）
4、超过接班时间,接班人未到,交班人员不得擅自停止生产和离开工作岗位,交班人员应立即向车间(科室)主管汇报并向班长交接后方可下班。
5、如有以下情况,接班人可不交接:
a：生产情况说不清楚、说不明白不交不接；
b：生产发生的问题和事故原因讲不清楚,没有处理或处理不当不交不接；
c：跑、冒、滴、漏严重,该处理未处理,又汉有可接受原因,不交不接；
d：环境卫生、设备卫生搞不好不交不接；
e：工具不齐全,说不清原因不交不接；
6、交接班工作一定要认真负责,全方位进行交接,如交接不清发生问题,由交班人负责,如接班人员(班长)接班不严谨,在接班记录上签字接班后,一切后果和责任由接班人负责。交接班后,双方未签字,或以上不交不接的问题未处理完,不得离岗。
第六条：交班规定：
1、交班人员应创造良好的工作环境,为下班生产打下良好基础。
2、交班人员应在交班前做好机械、设置及场所的清洁卫生,备足下班生产需用的物品。
3、交班人员应在交班前20分钟.做好交班记录和交班准备工作,此后发生的问题随时追补记录,以备交接。
4、交班时,除按交班记录交接外,还要进行现场交接和口头交接。
5、交班人员交接清楚后,应在交班记录上签字。
6、接班人员未在交接记录上签安之前,交班人员不能提前下班。
第七条：接班规定：
1、接班人员要提前10分钟到岗位接班。
2、上班前,先查看有关记录及交接班记录,并进行核对,对存在以下情况则可不接班并及明报告车间处理：
a：生产情况不清楚.b：物料数有差错.c：原始记录不完整.
d：设备运行不正常.e：操作工具不齐备.f：设备及工房不清洁等.
第八条：交班分歧时处理：
1、各车间(科室)负责交接班管理工作,若交接班过程中发现问题则由双方班组长协商处理,意见不能统一时,由车间主任裁决后执行。重大问题要向生产部报告、组织有关
人员采取解决措施,以上均需有详细记录。
2、如在交接班时设备发生故障由交接班双方共同努力处理,也可协商好由接班人处理,同时向车间(科室)汇报。
第九条：考核
1、未做好交接班手续即离岗下班,按车间考核制度对相关人员进行处理。
2、交班记录有意隐瞒事故,由此产生后果者责任由交班者负责。
3、交班后发生事故,由接班人员负责。
4、接班时未仔细查看有关记录即开始生产,由此产生事故者责任由接班者负责。
5、在交接班双方发生疑问时,应立即反映到车间(科室)进行裁定,因交接班发生疑问,又不汇报,影响生产者,车间视情况从重,从严处理。
6、凡发生偏差时,必须由发现人填写偏差通知单,写明品名、批号、规格、批量、工序、偏差的内容、发生的过程及原因、地点、填表人签字、日期。将偏差通知单交给车间管理人员,并通知车间主任及质保部门检查员和负责人。
6.1、车间主任会同质保人员进行调查,根据调查结果提出处理意见。
——确认不影响产品最终质量的情况下继续加工。
——确认不影响产品质量的情况下进行返工,或采取补救措施。
——确认不影响产品质量的情况下采取再回收、再利用措施。
——确认可能影响产品质量,应报废或销毁。
6.2、车间将上述调查结果(必要时应检验)及需采取的措施(详细叙述必要时应经过验证),写出书面报告,一式三份,经车间主任签字后附于偏差通知单后,上报生产部、质保部门,经质保部门负责人审核、批准、签字(必要时需经公司主管批准、签字),一份存质保部门,一份存生产部门,一份送回车间。
6.3、车间按批准的措施组织实施,措施实施进程要在车间主任和质保部门人员的控制下进行,并详细记入批记录,同时将偏差报告单及调查报告和处理措施报告附于批记录后。
6.4、如系设备异常,由设备部负责解决,维修时应有记录及配件使用记录,并记录异常情况产生点,制定处理办法,在以后生产中防范解决。
6.5、相关事宜：
若调查发现有可能与本批次前后生产批次的产品有关联,则必须立即通知质保部门负责人,采取措施停止相关批次的放行,直到调查确认后确定其处理。
第十条：本制度由生产部对各车间(科室)主管进行培训,各车间(科室)主管负责对本车间(科室)员工进行培训,并监督执行。
第十一条：本制度从201*年9月1日起实施。
第四篇：交接班管理制度制氧车间交接班制度
1、目的
交接班是衔接生产，交清责任，保证生产连续、安全、稳定运行的重要环节。为加强交接班过程管理，明确交接班双方的权利和义务，防止各类安全生产事故的发生，完善班组管理和建设，避免出现推诿、扯皮现象，制定本制度。
2、适用范围
本制度适用于**车间各岗位交接班管理。
3、职责与分工
工长：负责主控、电工、仪表、水泵岗位的交接班及班前班后会管理。 工段长、安全员、车间主任：负责督促、检查各班组、岗位交接情况及考核。
4、交接班内容与要求
4.1对交班方的要求
4.1.1下班前半小时，由班长对本岗位生产、设备、安全进行一次全面检查，对检查出的问题积极处理。
4.1.2班长负责检查各类生产物资是否齐全，记录是否完整。
4.1.3对于本班生产运行中出现的问题，要和接班人员讲清楚、交明白，同时对车间及上级各部门的指示和通知也要认真转达。
4.1.4 在接班人员未同意接班之前，任何岗位任何人不得擅自离岗；对于接班人员提出的问题，交班方班长及本岗位人员应给予积极处理。
4.1.5交班人员必须在交接完毕并双方签字后，方能离岗。
4.2对接班方的要求
4.2.1接班人员提前15分钟到岗，对本岗位的生产、设备、安全进行一次全面检查，检查要详细、认真，在生产现场进行对口交接。
4.2.2接班方要认真查看交班方的岗位记录，并对交班方交代的问题
要听清楚、接明白。
4.2.3接班方班长要认真清点本班人员是否全部到齐，员工精神面貌是否饱满，有无思想包袱。
4.2.4接班方班长要认真检查生产、安全物资是否齐全，记录是否完整。对于缺失的要做好记录，否则由本班负责。
4.2.5接班方和交班方认为无问题后签字。
4.3对交接过程的要求
4.3.1交接班时间
班前会：上午8：45分—9：00分，下午16：45分--17：00分，夜间00：45分—1:00分。
各岗位现场交接时间：上午9：00分—9：15分，下午17：00分—17：15分，夜间1:00分—1：15分。
班后会：上午9：15—9：20分，下午17：15—17：20分，夜间1：15—1：20分。
4.3.2对班前会的要求
（1）班前会：由接班班长主持。参加人员：接班方全体人员，交班方班长。
（2）具体内容是：接班班长检查出勤及员工精神状态；交班方班长传达上班生产情况、安全注意事项及上级的有关指示及通知；接班方班长安排本班工作及安全生产方面应注意的问题；听取车间领导（或值班干部、安全员）强调的安全和生产注意事项、要求和任务。
要求言简意赅，无特殊情况时间控制在15分钟以内。班长休班，由代班班长主持。
4.4交班班内容
4.4.1本岗位生产情况和上班任务完成情况。
4.4.2不安全因素的预防措施和事故处理情况，应吸取的教训和防止对策。
4.4.3安全设施、防护器具、消防器材的完好情况。要求列出清单，按清单逐项交接。
4.4.4设备、设施的跑冒滴漏情况、设备缺陷内容及部位，所采取的安全措施和事故预想。
4.4.5公共卫生清理情况。
4.4.6上级领导的要求和注意事项。
4.4.7本岗位遗留的工作和下班的任务。
4.5、其它
4.5.1交接班过程坚持：重要部位一点一点交接，重要数据一个一个交接，重要工作一件一件交接。
4.5.2车间各班组班前、班后会统一在生产工段培训室进行。接班人员走安全通道进入更衣室，将劳保用品穿戴整齐后，到生产工段培训室开班前会。班前会开会完毕，员工统一排队，按岗位走路线进入各岗位。
4.5.2交班后，员工自行进入生产工段培训室，由当班负责人做班后总结，统一清点人数后，员工走安全通道离厂。
4.5.3交班人员交班时应填写好各种统计数据及有关技术记录，将交班记录和报表审查完毕。对于下班应立即进行的工作，交班者应为接班者做好必要的准备。
4.5.4对于异常情况所采取的对策及注意事项，除书面交待外，必要时应到现场交待。
4.5.5交接班时，如双方之间发生争执，应及时报告工段、车间进行协商解决。在此期间由交班者正常操作直到问题解决；交接班期间发生事故由交班者负责，接班后发生事故由接班者负责。
4.5.6各工种实行对口交接，交接班时间已到而接班人员未到，由班长负责交接，不得耽误生产正常运行。接班班组因故严重缺员，由双
方班长、车间领导协调，必要时由上班人员连岗，确保生产岗位有足够的人员，但应密切关注员工思想状态。
4.5.7交接事项应详细记录在册，禁止单凭口头交接班。由于未认真执行交接班制度而交待不清，接班后发生的一切问题由接班人负责；凡该交待而未交待或交错而发生的问题由交班人员负责。交接班完毕，双方均在记录本上签字后，交班人员方可离开现场。禁止未经交接班或不办理交接手续就离开工作岗位。
4.5.8在交接班过程中，应做到交班彻底，接班清楚，严肃认真，实事求是。
5、监督与管理
5.1工段长、安全员、车间主任负责对交接班制度的实施情况进行监督、考核。
5.2有违反此制度的员工考核100元/次，双人及以上违反此制度者除考核当事人外，连带班组长及作业长50元/人/次。
5.3凡因此制度执行不到位而影响生产者，按照相关生产管理制度考核。
5.4凡因此制度执行不到位而发生事故者，按照相关安全管理制度考核。
6、相关记录
6.1交接班记录要做到及时、真实、准确、详细、整洁，杜绝弄虚作假，异常情况要有分析处理过程，提倡使用仿宋体书写。
6.2车间各班组的交接班记录、班前会记录等相关资料由车间自行保存。
6.3交接班和班前会执行的考核资料由生产科保存。
**厂
****年**月**日
第五篇：交接班管理制度交接班管理制度
1 范围
1.1 本标准规定了连续工作岗位的人员实施规范的交接班的要求。
1.2 本标准适用于本公司各生产车间内连续倒班岗位的交接班。
2 引用标准
2.1 xxxxxxxx有限公司企业管理标准。
3 管理职责
3.1 企管部负责督促车间等二级单位交接班制度的制订，执行情况的检查与考核。
3.2 生产车间等二级单位负责本单位交接班工作制度的制订、实施、检查与考核。 4 管理内容及要求
4.1 接班准备：
4.1.1 接班人员必须提前十五分钟到达本岗位。
4.1.2 上岗前必须按规定穿戴好工作服及劳保用品，做好上岗准备。
4.1.3 接班前由代班组长召开班前会，并进行考勤。
4.1.4 认真检查本岗位的设备运行和生产情况。
4.2 交班准备：
4.2.1 当班人员必须在规定的记录本上填写好设备运行、点检和生产等情况，并要求字迹清楚，记录齐全。
4.2.2 必须将工具、仪表、备品备件和有关资料如数按规定位置摆放整齐。
4.2.3 做好岗位辖区内文明卫生工作。
4.2.4 做好设备维护和生产准备工作，为下一班生产创造条件。
4.3 交接班内容（“十交”与“五不交”）：
4.3.1十交
4.3.1.1交本班生产情况和任务完成情况。
4.3.1.2交仪表、设备运行和使用情况。
4.3.1.3交不安全因素，采取的预防措施和事故的处理情况。
4.3.1.4交设备润滑三级过滤和工具数量及缺损情况
4.3.1.5交工艺指标执行情况和为下一班的准备工作。
4.3.1.6 交生产、设备维护的原始记录和注意事项。
4.3.1.7 交原材料使用和产品质量情况及存在的问题。
4.3.1.8 交上级领导对生产任务、产品质量、安全生产等要求的有关通知。。
4.3.1.9 交本班人员的出勤情况和未出勤原因。
4.3.1.10交岗位设备整洁和区域卫生情况。
4.3.2五不交
4.3.2.1生产不正常、事故未处理完不交。
4.3.2.2设备或工艺有问题，搞不清楚不交。
4.3.2.3岗位卫生未搞好不交
4.3.2.4记录不清、不齐、不准不交
4.3.2.5车间指定本班的任务未完成不交。
5 考核
5.1 交接班人员必须在各自的岗位上进行对口交接班，不准只由班组长或其指定人代表进行交班和接班。
5.2 接班人员未到，在岗人员不得离岗，并及时向车间主任或有关领导汇报，请示处理办法。
5.3 按交接班内容认真填写好交接班记录本，各项内容经确认后其交接班的车间主任或岗位负责人都必须在交接班本上签名和签署时间，以示确认和负责。
5.4 交班者要按本制度进行交班，如未按规定办，接班者可以提出意见，要求交班人员立即补办，否则可以不接班，并向有关领导报告，请示解决。
5.5 各生产车间主任必须对所属岗位的交接班情况进行不定期的检查，发现问题及时纠正，检查的领导也要履行签名和签署时间等手续。
5.6 违反交接班制度按《劳动纪律管理考核办法》第条《职工违反劳动纪律和各项管理制度处理细则》执行。
6 附件为“交接班记录本”及交接内容格式。
7本管理制度自201*年元月1日起正式实施，要求各生产单位严格执行。
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