供电公司八届一次职代会
暨2008年工作会议材料之一
巩固提高 精细管理
以人为本 和谐共进
为促进企业又好又快发展而努力奋斗
——在公司八届一次职代会暨2008年工作会议上的报告
（2008年3月6日）
余继平
各位代表、同志们：
今天，我们隆重召开**供电公司八届一次职工代表大会暨2008年工作会议，这次会议的主要任务是：传达贯彻省、市公司农电工作会议精神，总结公司2007年主要工作，表彰先进，分析形势，部署2008年目标任务，谋求更高更准定位，推动又好又快发展，激励广大员工团结协作，开拓进取，为完成全年目标任务，建设名副其实的一流县级供电企业而努力奋斗。(转载请注明来自:公文素材库http://www.bsmz.netIS为载体，推进供电所标准化作业，试行开展供电所的专业化管理。
继续做好增供促销工作，努力拓展电力市场。针对油价大幅度提升这一情况，做好对淮河沿岸几个采沙场的调研工作，宣传、引导沙场由柴油机采沙改为电机采沙，力求取得明显成效。积极宣传、引导客户试用蓄热式电热锅炉，挖掘低谷电力。保证年售电量完成既定目标。
5、科技创新，推进管理流程创新发展
要加大科技投入，推进科技进步，要发挥公司整体优势，加快提升原始创新、集成创**引进、消化、吸收再创新能力。抓住省公司全面启动企业资源规划系统ERP建设的机遇，积极探索与公司发展相适应的管理方式，进一步优化资源配置。要在现有计算机网络的基础上，进一步优化网络配置，提高信息网络的稳定性、安全性。提高MIS系统应用程度，实现MIS系统单轨运行，进一步提升信息系统的科技含量。要发挥科技在安全生产和优质服务方面的引领和导向作用，继续对变电站进行无人值班改造，达到全部变电站实现无人值班。推扩使用GPRS自动采集模块，对专变客户实行远程集抄，以加强监控；对小区客户表计试行远程集中抄表系统，以提高工作效率；进一步拓展电能量采集系统、封印管理系统，以提升营销水平。
6、规范行为，推进企业形象不断提升
以贯彻落实“三个十条”、“四个服务”为重点，以诚信和责任为核心，不断深化服务内涵，延伸服务领域，以合作共赢为保证，以无缝连接为手段，以优化流程为基础，实现公司与客户和社会的有机连接，进一步提升服务水平，改善社会形象。一是加强95598窗口的规范化管理，要继续完善以95598客户服务中心为指挥，各部门联动，对客户的咨询、报修、投诉、举报进行快速的处理和跟踪督办的服务体系；二是开展95598人员培训和调考，对窗口服务人员进行“五项修炼”业务知识培训，提高95598人员业务素质；三是继续严格规范员工服务行为，认真兑现服务承诺，对过去违反“五项禁令”、“十个不准”进行案例分析和解剖，建立服务质量事故处理的预案，严格服务质量事故的责任追究；四是要规范计划检修和事故抢修停送电制度。明确检修计划，统一审批部门，合并和统一检修项目。对计划检修要提前按规定时限告知，并按照承诺时间恢复送电。对故障抢修要采取积极有效的措施，及时排除故障隐患，在规定时限内送电。一时难以恢复送电的，要做好耐心细致的解释工作。推行综合检修和零点检修，减少停电时间，提高供电量；五是要进一步规范供用电合同管理，在供用电合同内容发生调整后，要及时变更供用电合同，规避企业经营风险；六是加强电费电价管理，有计划的开展用电普查，加大营销稽查力度，使各类电价执行到位。加大反窃电和查处违章用电工作力度，规范市场秩序。加强抄、核、收管理，杜绝估抄、漏抄及多抄、套表等坑农现象；七是要自觉接受社会各界的监督。主动向社会和客户征集意见和建议，不断改进服务方式，提高服务质量，兑现服务承诺，力争在今年行风测评中名次位居全县前列。
7、人才强企，推进员工队伍素质提高
继续深化人事制度改革。要建立和完善干部选拔、任用、考察机制，精心培育和选拔后备干部队伍，对有一技之长、作风过硬和群众基础好的员工，要敢于大胆使用，发挥其聪明和智慧，切实做到尊重知识、尊重人才、爱护人才、为人才成长营造良好的成长氛围。大力推行竞争上岗和岗位招聘，促进人才合理调配，真正做到“想干事的人有机会，会干事的人有舞台，干成事的人有地位。”
建立健全科学高效的激励机制和约束机制，深入推进全员绩效管理，完善薪酬分配机制，进一步健全企业和员工绩效考核体系，进一步明确工作职责、工作内容和工作标准，坚持闭环工作流程，坚持常态考核，激励广大干部员工锐意进取，提高公司的企业素质和队伍素质。
建设公司员工培训基地，加强员工队伍培训，本着“由下至上”的培训需求和“重在实效”的原则，拓宽培训渠道，改进培训方式，优化培训内容。注重培养管理人员精细化管理思维和专业管理水平，注重新技术、新业务实用性培训，注重培养员工的岗位技能，注重健全培训考核评价机制，激活员工的潜能，使员工队伍不断满足公司发展、管理的需求。
坚持农电轮训常态化管理，完成“一训两证”任务，实现农电调考合格率100%。深入开展年度应试和技能鉴定工作，逐步推行管理岗位人员的年度应试工作，实现生产人员通过技能鉴定取得职业资格证书率100%。
加强阳光员工队伍建设，建立新型的阳光员工用工机制，按照市公司有关阳光员工的三个指导性意见，做好阳光员工聘用、薪酬和考核工作。与阳光员工重新签订劳动合同，明确双方的责、权、利。核定岗位、按岗设人、执行相应的岗薪报酬，进一步规范管理阳光员工队伍。
8、合弦共进，推进党建、精神文明建设和谐发展
把学习贯彻党的十七大精神作为首要任务，认真开展“深入学习实践科学发展观”主题教育活动和改革开放三十周年系列活动。不断加强和改进党建工作，进一步健全和完善党建工作机制和工作制度，完善“大政工、大宣教、大监督”工作格局，实现以“三大”促“三保”工作目标，切实做到围绕中心做工作，进入管理起作用。今年要加强“主人翁”能力主题教育活动，认真开展“电网先锋”党支部创建活动。发挥党组织把握大局、引领方向的政治作用。深入推进“四好”领导班子创建工作，加强领导班子和中层干部两个层面的作风建设，进一步强化“一岗双责、兼事兼职”的责任机制，加大责任追究力度。加强领导干部管理与监督，强化对供电所长的管理。
认真贯彻中纪委二次全会精神，全面加强惩防体系建设，严格落实党风廉政建设责任制，完善廉政建设监督网络，延伸监督范围。加强廉政警示教育，强化全员的廉政自律意识。开展廉洁从业风险管理，严格执行民主集中制，强化权力制约和监督。加大反腐倡廉力度，严肃查处违法违纪案件，强化责任追究。严格执行中央关于廉政建设的各项规定和认真贯彻国网公司提出的“三个十条”的规定，深化廉洁文化建设，积极营造以廉为荣、以贪为耻的廉政建设文化氛围。关注并引导领导干部八小时以外的行为。加强对人事制度执行、经营重点环节、客户工程和乡镇供电所的监管，以电网工程、业扩报装、资金管理、资产处置等为重点开展效能监察，防治各种形式的职务犯罪。
加强精神文明建设，拓展建设的内涵和外延。继续深入开展文明行业创建活动。坚持企务公开，深化民主管理，充分发挥广大员工的积极性、创造性。贯彻落实《劳动合同法》，积极构建和谐劳动关系。开展多种形式的文体活动，丰富员工精神文化生活。关心员工安全健康，落实好带薪年休假制度。加强离退休管理工作，切实落实好各项政策待遇，关心困难员工生活。不断加强共青团工作，深入开展创新创效活动，动员广大青年积极投身改革发展实践，为公司发展建功立业。高度重视队伍稳定问题，深入细致地做好思想政治工作，确保队伍和谐稳定。
9、开拓市场，推进多种经营产业稳健发展
继续加强多种经营管理力度，积极、稳妥地推进多经企业的改制工作，确保员工队伍稳定；要紧紧抓住220千伏白果变、110千伏大唐变等电网建设的历史机遇，推进多种产业稳健发展；积极扶持和推动多种经营企业的多元化发展，提高多经企业的创效能力，积极调研新的发展项目，寻求新的经济增长点。盘活加工服务部土地资产，积累资金，在阜**发区征用50亩土地，拟建设新的三产电力工业园；进一步增强市场意识，依靠双保险绳板登杆专利产品和安全工器具柜为基础，成立安全工器具生产企业，依附主业，广泛开拓产品销售市场，争取在**省内打开销路，辐射国内市场，努力创造更大的利润空间。
10、巩固提高，推进一流建设再上新台阶
一流建设是规范管理，促进工作的有效载体，虽然我们现在已是省一流县公司，但一流建设是只有起点没有终点的工作，在今后的工作中，我们要保持常态不松懈，突出亮点再创新，要时刻想着一流，时刻干着一流，时刻珍惜着一流，时刻保持提高着一流。要以强化考核、提升绩效为目标，以规范管理，查找差距为重点，按照一流标准的要求，不断充实创建内容，形成常态运行机制。一是要建立一流常态考核办法。公司一流办随着创建工作的不断深入，必须调整工作思路，理顺工作关系，把规范考核作为今后工作的重中之重。把任务分解到部门、班组，责任落实到人，使创建工作始终保持旺盛的生命力；二是各单位、部门要结合工作实际，提高一流工作的针对性和实效性，有计划、有重点地做好一流常态工作，确保一流建设工作不松劲，一流形象不损坏，一流效益不滑坡；三是要统筹安排，协调发展。目前，创建工作虽然取得了阶段性胜利，但要想保持一流的业绩，还需要大家的共同努力。机关各部室在做好本职工作的同时，应把主要精力倾斜到一线，帮助和指导一流建设基础比较薄弱的所（站），解决创建中的实际问题，促进创建工作的协调发展。所（站）要根据自身条件，制订工作措施和工作目标，并将责任落实到人，切实提高创建工作质量。
同志们，天道酬勤势头劲，岁月如歌时光疾。蓝图已经绘就，目标已经明确，重任在肩，希望在握。我们深信，有省、市公司的正确领导和大力支持，有公司广大干部员工的奋力拼搏、开拓进取，**供电公司一定能够实现创新发展的新局面。让我们转变观念，创新思维，以扎实的干劲、务实的作风、拼搏的精神，为圆满完成2008年各项任务，全力推进公司发展再上新台阶而继续努力奋斗！
谢谢大家！
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