班组建设精神(精选多篇)

第一篇：201*-201*年科室班组开展精神文明建设文明服务承诺

201*-201*年科室班组开展精神文明建设文明服务承诺

门诊：隔天出报告，字迹清楚，表达正确；

有问必答，细心周到。

心电b超：认真检查不遗漏，礼貌用语，态度和蔼。

放射：随到随做，保证质量，满意服务。

化验：普通体检三天出报告，笑脸相迎，不出差错 。 药房：

心功能：

免疫室：

高压氧：

理疗体疗：

娱乐部：

接待：

商务中心：

客房部：

餐饮组：

服务组：

电工：

洗衣房：

锅炉：

驾驶：

绿化：

门卫：

康复科：

保障供应，准确无误，有求必应，热情细致。 面带笑容，细致周到，礼貌用语，不出差错。杜绝差错，爱护设备，报告及时。 规范操作，24小时待舱，微笑服务，视病人如亲人。 上门治疗，细心辅导，态度和蔼。 礼貌用语，规范操作，场地干净，随叫随到。 面带笑容，礼貌用语，仪表整洁，规范操作。 礼貌用语，迅速准确。 客房环境整洁，规范服务，礼貌用语，服务到位。 热情待客，保证质量，推新品种。 餐厅环境整洁，笑脸迎客，介绍品种，规范服务。 何时报修何时修，一般维修不过夜，冷暖空调保到位。 洗净烫平烘干，确保供应。 安全操作，保证供气，力争节煤。 遵守法规，热情周到，车辆整洁。 当天工作当天了，以绿养绿，四季花开。 文明用语，立岗服务，服装规范，确保安全。 病房整洁，病史规范，服务热情，细心护理，康复显效。

上海市工人疗养院

二oo七年三月

第二篇：培育班组精神,推进企业精神文明建设——企业应用实践探讨

培育班组精神，推进企业精神文明建设

——企业应用实践探讨

内容提要：

本文以企业精神文明建设为基础，阐述了培育班组精神对推进企业精神文明建设的重要性及意义，结合企业应用实践经验，分别从队伍教育、民主管理、规范建设、载体落地四个层面详细阐述如何通过培育班组精神，进一步推进企业精神文明建设，从而建立一个卓越绩效企业。

企业精神文明建设是一项长期的战略性任务，是保证企业稳定持续发展的动力源泉。目前，企业的精神文明建设重点落在加强企业精神文明建设的实践中。企业在加大理念宣传的同时，把建设重点锁定在班组文化建设上，坚持把班组文化建设作为企业精神文明建设的实践基础，积极开展班组文化建设，致力于建立“市场化、规范化、职业化”的施工班组，通过加强班组文化建设，有效地塑造班组团队精神，增强班组的凝聚力，调动员工积极性，提高员工综合素质和班组综合竞争力，推动和促进企业精神文明建设深入发展。

一、培育班组精神，是推进企业精神文明建设的必然要求

班组是企业的基石。一个企业正是由一个个班组搭建的基层组织框架和其他职能部门共同组成的。对于一个施工单位，没有班组， - 1 -

企业就成为了无源之水、无本之木。企业精神文明作为企业的灵魂，是企业全体员工一致认同的价值取向和共同追求，是企业生存和发展的精神支柱。班组作为企业文化建设的前沿，是企业的基础阵地，在企业文化建设中肩负着义不容辞的职责，起着重要的决定性作用。如果班组缺少精神文明建设，企业的根基就不会牢固，就易于动摇。

（一）班组精神是企业精神文明建设的有效载体

班组精神体现的是班组成员的精神风貌、价值取向和共同追求，既体现了职工的主人翁精神，又充分彰显了企业丰厚的文化底蕴和内涵，同时也是职工思想道德和科学文化素质的具体展现形式。现今，企业精神文明建设成为了企业追求卓越的永恒主题，而这一主题又在班组精神上得到了具体体现。企业内部的各项管理，最终都要通过班组来实施；企业的各项号召，最终都要通过班组来贯彻执行；企业的各项决策计划，最终都要通过班组来实现。因此，班组精神成为了企业文化建设的有效载体和关键“着力点”。

（二）班组精神是企业精神文明的内在动力

培育和弘扬班组精神，打破原有的传统班组管理模式，调动班组参与精神文明建设的积极性，从内而外进行自觉管理，形成推动企业文化建设的积极内动力。倡导和培育班组精神，正是要从基层入手，使企业文化得到广泛性和群众性地开展，形成良好氛围，使得企业的思想建设、文化建设等工作真正落到实处。班组精神的培育，及深化了企业的精神文明建设，又提高了广大职工的积极性与参与度，也保证和促进了企业的经济建设。

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二、将班组精神的培育工作融入企业精神文明建设之中

（一）关注能力建设，开展学习活动

1、积极开展理论教育活动

采取多种形式对班组员工开展爱国主义、集体主义和社会主义教育，开展正确的世界观、人才观、价值观和职业道德教育。企业通过每周定期召开企业生产例会、各部门例会和每天的班组晨会，多形式对班组员工进行思想道德教育，包括职业规范、职业道德、工作要求等等。

积极开展岗位培训和职业练兵，201*年开展基层员工培训超100场次，内容覆盖光缆实操、项目管理、车辆驾驶、消防应急、企业文化、职业健康教育、职场礼仪等课程，人均参培次数超10次，通过优化培训工作，努力培养一支高素质的班组队伍。

重点抓好班组中的党员队伍，按照要求组织“三会一课”学习，包括每月的党小组会议，每季度的党支部的大会和党支部的党课学习，及时传达上级党委文件精神，学习优秀党员先进事迹，发挥党员在企业精神文明建设中的表率作用和先锋模范作用。

2、积极开展学习竞赛活动

要贴近、靠近地做班组思想工作，用身边事教育身边人，让职工看得见、摸得着，这样说服力强，效果也更大。企业在本组内部开展“每月之星”优秀员工评选活动和“青年标兵”评选活动，通过比学习、比实干、比能力、比业绩、比服务，创新活动形式，树立先进典型，提高员工服务客户的能力，为客户创造更多、更高的价 - 3 -

值。开展主题为“说身边人讲身边事”的视频创作比赛，提升员工对企业文化、核心价值观的理解，提升对员工实际行为的正确指引。开展“致远杯”劳动竞赛，各个班组互相竞争，形成比、学、赶、帮、超的局面，有利地促进了企业的精神文明建设。

（二）抓好民主管理，维护合法权益

1、“直选制”树主人翁地位

把依靠职工群众办企业与职工当好企业主人结合起来，首次开展施工班组班长直选活动，促进了企业基层民主的扩大，创新了施工班组管理模式，规范了民主选举程序，激发了施工班员的工作积极性和主动性，营造了公平、公正、公开的氛围。召开职工代表大会，严格按照议程，依次进行职工代表大会预备会议以及职工代表大会，宣读员工关于工作、生活等热点问题的提案，审议、通过企业的决议和进行领导人员职工代表评议、领导班子职工代表评议审议工作，充分发挥职代会的作用，民主决策、民主管理、民主监督，抵制滥用职权、腐败和不负责现象的发生。

2、维护班组员工合法权益

员工是企业的生命，是企业发展的原动力，只有为他们排忧解难、帮扶帮助，他们才能更好地投入到工作中去，创造更大的效益。企业一直坚持“关爱员工，以人为本”的精神，时刻关心着艰苦奋战在各条战线的广大班组员工，并对他们表示慰问，为施工现场奋战的职工们解决了各种难题，保证了职工良好的精神状态。建立总经理接待日、工会主席接待日、总经理电子信箱、企业意见箱等途- 4 -

径，结合企业座谈会，认真听取和反映班组员工的意见和要求，关心他们的生活，为他们解决困难，有效地巩固企业的维稳工作，维护了班组员工的合法权益。201*年，企业合计发起帮扶计划5项，现场访问员工超20次，慰问一线员工超100人次。

（三）健全资源配置，规范班组建设

1、建立班组人员行为规范

建立统一的行为规范，引导员工学习上善若水的乙方文化，通过引导基层员工对文化观、市场观、信息观的深入理解，结合企业子文化的落地，使职工在仪表、用语、活动等方面严格自律，自觉养成文明习惯。推广622的施工班组标准化建设，通过规范班组人员每日完工后的报送内容和格式，推进企业企业标准化进程。

2、建立班组人员岗位规范

建立具有针对性的岗位规范，根据每个不同岗位，既有共性的统一要求，又有突出岗位特点的特殊要求，使职工忠于职守，遵约守信。企业将岗位规范融入到月度考核当中，同时定时对不同岗位的班组员工进行技能考核，加强岗位规范的落地。将规范内容张贴到每个班组的办公室，加强宣传效果。

（四）完善载体建设，营造良好氛围

企业现有的文化载体已相对成型，包括企业网站、企业内刊、宣传显示屏、墙报等。为了增强员工的主人翁责任感，企业还增设了电子期刊的形式，通过加入优秀班组人员事迹、员工文苑、员工摄影作品展览、工作减压方法等相应版块，为班组人员开辟一个新 - 5 -

的学习和交流的平台。同时，鼓励班组人员通过各种途径发表心得、想法、意见和建议，增强班组人员对企业的荣誉感。

同时，企业致力于建设以群众性、竞争性、针对性、可操作性为特点的活动载体，如树立、表彰、宣传、学习先进典型，培育企业文化和企业精神。注重经营思想和方法，开展评比竞赛和纪念活动以及经常性的政治思想教育活动，通过丰富活动载体营造班组内部积极向上的氛围。

三、结束语

加强班组精神培育，结合班组精神推进企业精神文明建设，是企业文化落地，和谐企业构建的一门崭新课题。只有把班组精神融入和贯穿于班组各项工作实践中，把文化力转化为生产力，通过提升生产服务能力，才能够不断推进和促进企业精神文明的发展和进步。下一阶段，企业将继续以人为本、积极探索、掌握规律、与时俱进、开拓创新，实现升级、开拓、卓越，为构建一个以班组为基础的卓越绩效企业而努力奋斗。

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第三篇：精神文明建设(学习型班组创建)目标责任书

精神文明建设（学习型班组创建）目标责任书

__________工会小组：

为了进一步加强学校的精神文明建设，切实推进和谐校园建设，学校将创建市文明单位工作与创建学习型班组相结合,营造“团结 ,协作,发展,创新”的校园文化氛围,不断提高教职员工的文明素质,增强学校凝聚力,特制订精神文明建设（学习型班组创建）目标责任书：

一、 班组责任人的工作目标：

1、加强组内师德建设，发现有不符合师德规范的要及时帮助提醒。

2、抓好组内政治学习，保证学习的出席率与学习质量，做到大组学习会风好，小组讨论人人参与，并作好记录。

3、努力营造团结协作、关爱他人、严以律已、宽以待人的组内人际关系。

4、督促组员每天做好办公室值日生工作，保持室内整洁，创设净化、美化、教育化的办公环境，创设规范、高效、严谨的办公氛围。

5、督促组内老师文明上网，不在工作时间上网做与工作无关的事情。

6、每一个工会小组要形成家访制度，组内老师生病或有事，组长要及时上门探望、家访。

7、组织好组内老师积极参加工会的各类活动。

8、主动关心组内老师思想、工作、生活各方面，及时沟通帮助。

9、各组室根据自身的特点，积极开展丰富多彩的小组活动。

10、服从大局，主动配合做好学校交给的各项突击任务。

二、 学校的责任：

1、学校党、政、工通过各种形式，各种渠道，加强对教师的师德教育。

2、大力弘扬优秀的师德群体和良好的师德师风。

3、建立精神文明建设的评选制度，每年学校评选一次感动恒丰的人和事及文明班组。

4、工会要加强对工会小组及组长的检查与考核，发现问题及时整改，并根据考核情况给予奖励。

5、对工会小组因管理不到位造成事故，根据情况给予必要的处理。

小组负责人签字_________ _________

学校负责人签字_____________________

年月日

上海市恒丰中学学习型班组创建细则（草案）

1、班组有专人负责创建工作，有计划、有目标、有总结，有规范科学的学习制度和相关值勤制度。

2、组员能热爱本职工作，严格遵守校纪校规；组长、工会小组长、党团员教师能发挥带头、示范和辐射作用。

3、班组具有良好的职业精神和团队合作精神，每个成员都能树立正确的世界观、人生观、价值观和专业思想，恪守师德规范，敬业爱生，为人师表，具有优良的师德风范，无体罚学生现象。

4、组员注重加强自身学习和自我修养，积极参加各级各类的师德学习、教育、评选等活动，有明显效果。

5、班组组员团结友善，协作进取，和谐文明，政治上互相关心，思想、学习上互相帮助，工作上互相支持，生活上互相照顾，无严重纠纷，无违纪违法、重大安全事故、投诉等事件。

6、组内成员相互关心照顾，帮助生活有困难的人，发现问题及时向学校反映，积极争取帮助。

7、积极参加教研活动和校内外听课活动，班组教研气氛浓厚；积极参加业务进修，以职培为主，自学为主，所教学科为主，不断提高业务能力，加快知识更新。

8、班组办公室环境卫生整洁、美观，薄本、教具摆放整齐，无乱堆乱放现象，文化氛围浓厚。

9、工作时间不做私活，不串岗、闲谈，不做与工作无关的事，文明上网。

10、勤俭节约，办公用品保管良好，电话、电脑、空调等按要求使用，无破坏和浪费现象。

说明：

班组在学习型班组创建中，若有较严重体罚或变相体罚学生事件，有严重纠纷，违纪违法、重大安全事故、投诉、媒体曝光等事件，

经查实，实行一票否决制。

第四篇：变电检修班先进材料：弘扬雷锋精神，提升班组建设

变电检修班先进材料：弘扬雷锋精神，提升班组建设

变电检修一班是xx市供电分公司中集变电设备检修和高压试验于一体的综合性技术班组，共13人，其中研究生4名，技师1名，具有各类特种作业证的4名，平时承担着xx地区13座110kv和14座35kv变电站的检修试验任务，是维护xx电网安全运行的骨干力量。近年来，检修一班以雷锋及雷锋式模范人物为榜样，积极参与xx市组织的“弘扬雷锋精神，共创幸福家园”主题活动，将学习弘扬雷锋精神作为班组建设的重要突破口，探索班组建设新思路。经过一年多的探索和建设，检修一班立足岗位，在团结互助的环境中提升专业技术和技能水平，提高检修试验工作质量，以强烈的责任意识夯实安全生产基础，以作风建设为基础加强班组文化建设，收效显著。如今雷锋精神已嵌入班组文化中，班组文明风气正盛，有效推动班组管理的提升。

如今，雷锋同志去世已有50年，全国上下掀起一阵“学雷锋”的运动。雷锋精神就是全心全意为人民服务，无私奉献的崇高思想；甘当革命的“螺丝钉”、干一行爱一行钻一行的爱岗敬业态度；刻苦学习和钻研理论的“钉子”精神；勤俭节约、艰苦奋斗、助人为乐的优良作风。检修一班开展“我要做雷锋，我要做贡献”为主题的学习活动，利用每周班会重温雷锋事迹，了解雷锋同志生平，学习新时代雷锋精神。

一、不断创新“学雷锋”活动的方法，让雷锋精神深入人心。

雷锋精神发源于上世纪六十年代，在二十一世纪的几天，很多人不断怀疑雷锋精神的适用性。这是典型的误区，雷锋一生所表现出来的理想信念、意志品格、奉献精神和道德情操集中体现出社会主义核心价值观的形态和特征。因此，雷锋精神不会过时，学雷锋也不会过时。

一是要开展雷锋精神座谈会或讲座，在交流中提升理解。检修一班通过座谈会，了解其他人对雷锋精神的看法；撰写相关阅读和交流心得，不断加深理解深度。二要参加多种志愿服务、捐助活动和义务劳动，在实践活动中身体力行，既丰富生活，又能提升自我精神境界。三要寻找学习雷锋精神的典型人物和案例，加大宣传，形成示范效应。

二、发扬爱岗敬业、集体主义的雷锋精神，做恪守尽职的电力人。

爱岗敬业是现代社会的基本职业素养，集体主义就是要求工作中团结协作。通过对雷锋事迹的宣传教育，检修一班成员逐渐形成了与雷锋看齐的心理基础，也理解了爱岗敬业和集体主义的必要性。

在今年的迎峰度夏期间，检修一班承担xx地区所有变电站夜间红外测温工作、临时抢修工作。7月中旬某晚，检修一班发现110kv沙市变电站有刀闸发热严重故障，最高温度超过250摄氏度，若继续发展有可能导致断线短路跳闸，进而威胁到该地区的供电安全。该班班长立即向上级汇报，请求处理。次日凌晨四点，检修一班全体集结奔赴沙市变电站，要在用电负荷最低的早间进行停电处理故障，最大程度减少对用户的影响。检修一班都以对xx人民供电可靠为使命，紧密协作，相互配合，尽力排除故障，争取尽早恢复居民用电，无人顾及到自己的劳累。

像这样的抢修时常发生，石段变、张坊变、石牛坪变，几乎每次都是夜晚急行军，班组没人都积极应对，24小时保持手机畅通，随时待命保供电。在大(请勿抄袭好范文 网：www.bsmz.net及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。

13.班组思想政治工作有哪些特点？

标准答案 ：1.及时性；2.灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。

14.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？

标准答案 ：安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。

15.职工危险源辨识的六个方面是什么？

标准答案 ：必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。

16.请列举五类班组制度。

标准答案 ：答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。

17.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？

标准答案 ：强化对标挖潜，推动技术创新。

18.请列举盲动心理的三种表现。

标准答案 ：1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；2.职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。

19.请列举五种违反劳动纪律的行为。

标准答案 ：1.班中睡觉；2.在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。

20.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？

标准答案 ：钱、物、走访、慰问等。

21.班组长交接班时需要注意哪些方面？

标准答案 ：1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。

四、. 简答题

1.如何深化安全文化建设在班组的推广？

标准答案 ：1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。

2.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？

标准答案 ：1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。

3.班后会的内容有哪些？

标准答案 ：1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。

4.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？

标准答案 ：1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。

5.安全确认制的内容。

标准答案 ：1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安

6.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？

标准答案 ：1.引咎自责，自我批评；2.放下架子，主动答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；

5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。

7.班组长在当班期间如何做好"平安班组"的建设工作？

标准答案 ：1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。

8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?

标准答案 ：1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.加强劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。

9.职工小家民管会（每半年一次）的主要内容有哪些？

标准答案 ：1.评议安全生产指标的成效；2.评议班组长的业绩；3.评议建家满意度；4.评议上级工会干部的业绩；

5.评议厂务公开（包括日常出勤、考核、奖励）效果；6评议劳动保护的质量；7.研讨会员之间学习、技能、生活困难、互帮互助、权益维护等方式方法并付诸实践；8.会员之间开展批评与自我批评；9.讨论职工诉求并正确及时地向上级工会组织反映，及时得到解决或答复；10其他需要民管会讨论的事宜。

10.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。

标准答案 ：1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，从而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发一些事故。

五. 论述题

1.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小”成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳

2.只要班组内班长、"班委" 配齐，就说明这个班组是合格班组。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②虽然班组内组织健全，但并不意味着是合格班组。“班委”在行使权力时缺乏主动性、统一性和协调性，班组长履职能力不高等等原因都会使班组凝聚力下降。只有“班长、班委、员工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班组才会具有生命力和活力。③.要做到这一点就要求我们必须挑选懂技术、熟业务、会管理、无私心、顾大局的人去当班组长，同时对班委进行必要的管理知识、职业道德、团队精神、沟通能力等培训。

3.班组建设主要就是置办齐全硬件设施，其他可以忽略。

标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑，良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点，只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境，职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设，可以说，硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是衡量一个班组班组建设水平的高低，关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件，而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极主动性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的，在硬件水平对等或者差距不大的情况下，软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨

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