丁展鹏老师课程生产一线管理培训专家
班组建设七大实务
【课程背景】
班组是一个企业组织生产经营活动的基层部门，是企业的基础生产管理组织。企业的一切生产活动几乎都是依托班组来进行，因此班组工作的好坏直接关系到企业经营的成败。只有组织充满了活力，企业才能充满生机，才能够在激烈的竞争中立于不败之地。
企业千条线，班组一线牵，当前中国企业管理的一大瓶颈就是班组建设明显不足，企业好的设想在基层得不到执行，企业经营管理上不了台阶。据调查中国很多企业和世界500强的主要差距就在于管理水平的差异，所以企业要发展壮大要靠伟大的员工队伍，而员工队伍的中坚力量就是班组长。班组长的建设迫在眉睫。
本课通过七型班组建设引领企业走向卓越，打造优秀班组。
学习型班组：在实践中学习，在改善中提高
文化型班组：文化管理成为班组管理的核心
自主管理型班组：实现员工自主管理
创新型班组：不断改进，创造卓越
人本绩效型班组：以人为本，提高绩效
精细化型班组：精益求精，追求完美
第五级班组：以知识管理为核心，提高全员能力素质
【培训收益】
1. 掌握班组建设的要求和思路
2. 掌握建设七型班组的方法
3. 重塑班组，夯实基础管理，提升企业管理能力
4. 以人本管理为基础，辅以文化，实现自主管理，提升绩效
【参加对象】
制造、生管、品管等
【培训时间】2天
【主讲内容】
◆序言
●班组在企业中的地位和作用
●中国企业在班组建设中的误区
◆ 第一实务：建设学习型班组
1.什么是学习型班组
学习型班组建设的两大误区：①买几本书and组织几场培训②组织几场比赛
●建设学习型班组的内容：
eg：建设团队学习文化、建设信息共享系统、共同修炼、改变心智模式
●突破温水煮青蛙的困境
●员工自我超越的动能
●如何改变员工的心智模式：归罪于外、墨守成规、局限思考、心态不正
●建立共同的愿景
●培养系统思考力
●突破认识事物的局限：隐私我、公众我、潜在我、背脊我
●学习型班组的思考方法：整体思考、动态思考、本质思考
2.学习型班组学什么、怎么学
●最有效的学习方式：
工场即道场、工作即修行、学习工作化、思行合一化、以同事为师、以分享为师、以标杆为师、以问题为师、
3.学习型班组班组长的角色定位
●班组长的三重角色
●设计推动者、牧师、教练
●班组长的领导和工作方式
4.学习型班组建设的案例（规章制度建设、文化平台建设、人本管理模式等）
◆ 第二实务：建设文化型班组
1.文化型班组的概念及特征
文化到班组；班组创文化
2.班组文化建设的两大系统
●班组文化——愿景、目标、宗旨、口号
●班组子文化——实现班组主文化的途径和方法
3.班组“文”如何“化”
●牧师化育法
●管理塑造文化
●案例化育法
4.班组文化建设的案例
◆ 第三实务：建设自主管理型班组
1.自主管理型班组的概念及特征
员工自主管理
■文化管理是根基
■制度完善是保障
■人人管事，人人都自觉
■事事都透明，人人都监督
■事事有人管，管理无漏洞
2.人人唱主角 全方位参与
●两大特点：轮值班委、工作推进小组
●自主管理型班组组织结构图
3.人是自主管理型班组的运行核心
●人本激励
●制度公约化机制
●轮值机制
●承诺机制——变外驱力为内驱力
●透明化机制
◆ 第四实务：建设创新型班组
1.创新型班组的概念及特征
■人本激励，激活创新
■开放、民主、包容的班组文化
■激情工作，人人创新
■勇于自我否定
■以问题为师，以实践为师
■思维活跃，打破常规
■追求卓越，超越自我
如何成为一个创新型小组的成员：
■自控性
■自主性
■独立性
■冲动性
■探索性
■灵活性
■耐久性
2.重塑创新观念，开启创新之门
●事事可创新
三要素：新颖、实现、价值
●人人都创新
3.创新思维能力的培养
●突破思维模式
●逆向思维法
4.班组创新管理机制建设
●日常创新机制- -创新常态化
●提案机制---创新平台建设
●创新激励机制—激发创新活力
◆ 第五实务：建设人本绩效型班组
1.人本绩效型班组的概念及特征
2.人本绩效型班组的管理模式
●改变用人的哲学观——变“控人”、“管人”为“经营人”
●改变运作流程——先人后事
●改变驱动程序——执行“由内到外”的驱动原则
●改变管理思维：从“四个中心”到“四个中心”
●改变管理方法：被发现被重视、参与、表现、使命
3.班组绩效全过程管理
●目标绩效制定与沟通
●绩效辅导
●绩效考核
●绩效反馈：经常性原则、“三明治”原则
4.打造主绩效班组现场
●消除生产现场的十大浪费
●精打细算节约成本
●充分挖掘员工潜能
◆ 第六实务：建设精细化型班组
1.精细化班组的概念及特征
不易、变易、简易
2.精细化班组管理做到“三全”
●全员管理：“八全管理模式”
●全方位管理
●精细化管理的纬度：5www.bsmz.net)水平。提高执行力，具有高度的责任感。还需要精通本职业务和技术，能熟练地操作生产工具，有一套过硬的本领，才能在各自的岗位上做出显著的成绩。班组要想方设法采取有效措施，缩短成员之间的技能距离，提高全员的技术业务能力，促进班组整体技能水平上一个新的台阶，这是新形势下企业进入和立足市场的迫切要求。
加强员工技术素质建设，在加强形势任务教育，进一步增强全员的危机意识和责任感、紧迫感的基础上，要加强岗位技能的培训，帮助员工提高业务技术能力，努力为他们创造增长才干的良好环境。在专业人才紧缺的情况下，除创新引进和开发培养机制外，还要充分发挥各种奖励制度的激励作用，激发广大员工争学技术、争当标兵的积极性。只有企业班组的每个成员立足本职，做到干一行、爱一行、专一行，"三百六十行、行行出状元"，在不同的岗位上，成为本行的专家，那企业的执行力就又能提高一步。
班组要将培训机制纳入日常管理当中，根据每月的总结情况，查找出哪些方面还有欠缺，分析原因并做出下月的培训计划。培训要通过两个方面来进行：一方面是员工培训的方式要创新。必须改变你说我听、课后考试的传统培训模式。这种老化的方式导致参加培训的员工对培训缺乏兴趣，很难取得效果。因此，在员工培训方式上，要体现出层次性、多样性，要拉开梯度，采用不同性质的、不同水平的培训;要灵活、生动、活泼，易于被员工接受;要紧密联系实际，形成双方良性互动。另一方面是员工培训授课者的选择要创新。班组的不同成员，根据自身的优势，各自主讲不同课程的方式，并由员工给每个老师进行打分评比。每次培训后都作案例模拟，对授课人员的授课成果，和听课者的听课效果做一个双项测试，从而全面提升班内所有成员的业务水平。
提高执行力，要发挥考核、激励作用
"监督是执行力的灵魂".人总是有惰性的，班组在贯彻落实企业战略决策过程中，需要进行监督。克服惰性好比逆水行舟，没有向上的牵引力，船就不会前进。人在行动中，需要有动力，这个动力来自一定的压力，没有了压力，惰性就会发展。这个压力就是来自监督-企业对每一个员工的考核。企业通过制订科学的考核方法，奖勤罚懒，改变员工干好干坏一个样的思想，迫使每一位成员采取正确行动来实施企业的决策，以期按时有效地完成面临的任务，确保阶段性和整体性目标的实现。
班组是企业管理最基层也是最关键的单位，是企业生产的前线，一切企业活动都是通过班组来实行的。班组除了思想教育、政治工作，还要通过考核制度来提升组员的执行力。班组要充分利用企业的各项考核制度，强化班组管理，对于影响企业生产经营的违章、违规、违纪行为，要从严要求，从严考核;对于有利于企业生存发展的事和行为，要及时表扬、奖励。不仅要考核过程，更要注重考核结果。比如对组员提合理化建议的考核奖励，应注重实施的效益。员工提上来的合理化建议，有的从建议的本身来说是合理的，但如现实条件不具备没有实施，没有产生效益，就不能算作成绩，更不能只图数量，滥竿充数，盲目奖励。只有注重结果，是否有利于促进生产发展和技术进步，才能充分发挥考核在企业管理中的作用。
提高执行力需要员工激励。松下幸之助相信，许多员工每天注意如何在工作中进步，其成效胜过总公司所有的生产工程师和策划人员，主动征询员工的意见，他喜欢带来访客人参观工厂，随便指着一位员工说："这是我最好的主管之一。"从而使被指者倍感自豪。员工激
励是企业一个永恒的话题。尤其是企业中的管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。被重视、被肯定、被当回事，是员工埋在心田的激情，挑起这种激情，热爱所从事的事业，管理人员激励人的能力至关紧要。激励就是为了不用激励：受你的激励，员工变被动为主动，能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的会更认真更细致，你的管理工作也会因此变得更有轻松。
要不断地探索分析现有的管理手段和方法，针对实际不断改进考核方法，尽量做到公开、公平、公正。要细化、量化责任目标，使其更具有操作性，做到因地制宜、因岗而宜，讲求实效、切忌笼统、图形式。更要强化责任追究，根据事实，对那些执行不力的组员，要严格按照考核办法，追究责任，考核到位。只有做到教育与惩处并举，才能使全体员工不断提高执行力，团结一致，齐心协力，完成各项生产和工作任务。
第三篇：班组建设典型经验ok版湖滨南供电营业厅是一支激情飞扬、意气风发的年轻队伍，目前共有成员14名，是国家级青年文明号。营业厅的客户代表们在平凡的岗位上用青春和汗水铸就了全省供电窗口的一面旗帜。
一、 建立健全的规章制度：
“没有规矩不成方圆”，湖滨南营业厅结合岗位实际情况，通过制定营业班组管理规范实施细则及营业班班组考核标准并严格落实，使班组管理井井有条，更让班员养成良好的工作习惯。
二、 注重服务意识培养：
湖滨南营业厅注重“让班员快乐工作”的工作理念，关心班班员作、关注班员生活，建立班员之间的良好关系；实行“值班班长”制度。为了增强班员对岗位职能的认识，提升处理复杂事务的能力；不断加强内功训练，树立班员主动、发自内心的服务意识，培养班员的集体荣誉感和主人翁意识，
三、 推行服务礼仪亲情操：
湖滨南营业厅首创的“服务礼仪亲情操”，为提升客户代表的综合素质奠定良好基础，并在全省供电营业厅中推广学习。
四、 善于发现班员特长：
湖滨南营业厅善于发现班员特长，成立了“闽南茶艺表演兴趣小组”、 “英语口语培训小组”，茶艺表演兴趣小组曾多次参与我局文化表演。每次班员之间的互动和学习，不仅增进了彼此的友谊，在日常工作中，也充分调动了班员的工作积极性，让班员的个人修养得到升华。
第四篇：机电修配厂“星级班组”建设做法体会(定稿版)机电修配厂“星级班组”建设汇报材料
一、班组建设基本情况
机电修配厂现有职工51人，下设电铲维修班、内燃维修班、吊车运输班和综合班4个班，承担着全矿的电铲、内燃设备、设备吊运、焊修等维护、定检、故障检修、焊修、水泵安装检修、坑下管路焊修等项工作。
通过开展“上标准岗、干标准活”星级班组建设活动，机电修配厂在公司一季度、二季度安全质量标准化的综合考评中，分别取得第一、第二的好名次。在公司工会组织的优质班前会评比活动中，电铲维修班冯利军获得了第一名的好成绩。
二、“星级班组”建设的构想
201*年10月，公司组织基层单位支部书记到元宝山露天煤矿、风水沟煤矿进行考察学习。通过对这两个先进兄弟单位的考察学习，发现很多亮点和值得学习的地方，尤其是班组建设方面。考察学习之后，机电修配厂领导班子经过消化吸收，充分的酝酿，在“三零六化”班组建设的基础上有了新的构思。初步提出了“上标准岗、干标准活”星级班组建设的设想，这正好与平庄煤业关于班组建设的6个指导意见不谋而合。经过几次的讨论和研究，决定开展“上标准岗、干标准活”星级班组、星级班组长、星级员工活动。
三、星级班组建设开展情况
201*年初，矿里相继召开了质量标准化和班组建设工作专题会议，矿领导在会上就有关质量标准化、班组建设的工作进行了详细的安排和部署，会后我们班子立即行动起来，认真研究讨论，成立组织机构，制定措施，建立健全各项制度，积极的开展工作。
在深入学习了平庄煤业关于班组建设的6个指导意见后，经过厂领导班子讨论分析，认为机电修配厂适合开展星级班组建设、现场安全确认、“6s”管理法、导师带徒活动。星级班组建设以我厂正在开展的“上标准岗、干标准活”星级班组为基础，完善了安全举报、隐患排查等13项规章制度，重点工程、大型工程“两长一员”现场安全确认。以班班检为抓手，在班组中开展“6s”管理法，做到“整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全”，确保隐患及时消除，员工文明生产。导师带徒工作主要是为5名技校生选好师傅，做好传帮带。为了提高班组长的工作能力与组织能力，开展了优质班前会评比活动。
（一）健全完善组织机构。成立机修厂“上标准岗、干标准活”星级班组建设考核领导小组，由厂领导班子、正副班组长、安检员、群监员、调度员、技术员组成。下设了安全、生产、成本、设备管理以及其他5个考核小组，制定了考核小组职责和要求，确定每月考核2次，同时伴随着随机抽查。将3名大学生技术员和1名安检员分别派到4个班组兼职副班长，为星级班组建设及相关的内业提供技术、安全支持。
（二）突出抓好绩效考核。以电铲维修班、内燃维修班、综合班、吊车运输班4个班组，8个班组长（4正4副）和全体员工为考核对象。考核内容为班组安全、生产任务、学习、考勤、其他活动5大项、26小项；班组长有4大项、24小项；员工有3大项、23小项。安全考核内容有：事故、“三违”、持证上岗、隐患处理、危险源辨识、自保互保联保、质量标准等方面。生产任务考核内容有：标准化作业、6s工作法、任务完成、制度执行等方面。学习考核内容有：理论学习和技术学习。理论学习主要是参加公司组织的培训、上级有关文件以及会议精神和厂内有关规定的学习；技术学习主要是“每日一题”、本工种操作规程、应知应会的知识、技术比武复习题以及其他应该掌握的知识。出勤考核内容有：工时考核以及出勤是否达到要求两个方面。其他考核内容有：小改革、小发明、修旧利废等。
对于各个班组以及正副班组长均由考核小组分5个方面进行考核打分，打分实行当面打分，及时指出其不足之处，并将考核结果在员工大会上公布，真正做到了公平、公正、公开。员工的考核由正副班组长和员工一起面对面进行打分，厂领导参加，遇到问题及时指出。同时对于班组的考核还要结合平时的检查情况。一季度共奖励班组长2人，每人400元；员工4人，每人200元。每日一题考试第一名奖励100元，第二名奖励80元，第三名奖励50元，不及格罚款50元。到目前为每月一考奖励 6 人次，处罚 1人次；星级班组、星级班组长、星级员工奖励 6 人
次;安全征文奖励4人次；安全处罚2人次，连带处罚2人次。
四、几点体会
（一）完善了各项规章制度，做到有章可循。
（二）班组配备了投影仪、电脑等电教设备；各类工具专用书籍80余册、操作规程图版79块、班务公开图版4块、学习黑板4块；以及乒乓球案子、篮球板、篮球、洗衣机等生活文体用品，使职工的安全教育培训工作和业余文化生活条件有了较大的改善。
（三）通过检查考核评比，提高了广大员工的成本意识，增强了班组长的责任意识、班组之间的协调和配合能力，减少了推诿扯皮现象。
（四）通过经常性的培训学习，提高了员工的安全意识和技术能力，干标准活上标准岗的意识明显增强。
（五）我们将大型设备检修现场的“两长一员”（即区段长、班组长、安检员）现场安全确认与领导干部下坑带班制度、危险性预前分析、安全交底、危险源辨识及风险预控体系有机结合起来，并且引伸到临时工程和日常的检修工作当中，把隐患消灭在了萌芽状态，确保了安全生产。
五、考核过程中存在的问题
（一）一季度开始进行考核时，个别班长有畏难情绪，不敢大胆考核，有怕得罪人的想法，打分较高。
（二）由于个别班长对开展星级班组、星级员工的评比工作
认识不足，对考核细则理解不透彻，所以打不好分。
（三）个别员工不理解，尤其是工作懒散，出工不出力的员工不赞成考核。
六、今后的打算
（一）在公司的高度重视和关心支持下，认真总结经验和不足，积极向其他先进兄弟单位学习，取长补短，充分发挥每名员工的聪明才智，发扬集体智慧，继续做好星级班组、星级班组长、星级员工的评比及各项班组建设工作。
（二）将班组建设与安全管理、生产机电管理、质量标准化、成本管控、争先创优等工作有机结合起来，逐步完善考核细则，与绩效工资挂钩，确保活动扎实有效的开展下去。
（三）结合我厂实际情况，准备成立技术创新工作室，开展技术革新、修旧利废、教育培训等活动，改进检修工艺和方法，减轻员工的劳动强度，提高劳动生产率，降低检修工程中的检修成本，提高员工业务技术水平和安全素质，确保安全生产。建议公司对小发明、小改小革等项目，确实取得实效的应给与一定的奖励，从而激发和提高员工技术创新积极性。
（四）大力开展“人人都是安全员”活动，每天采取员工轮流担当安全员的形式，协助安全厂长、安检员进行日常的安全检查、隐患排查、现场安全确认及规程的落实、执行等情况积极开展工作；增强员工的参与意识，提高执行各项规章制度、严格按照规程作业的自觉性，同时提高防灾避险的能力，提高自主保安、
联保、互保的能力，防止和杜绝各类事故的发生。
（五）充分调动全体员工学习和工作的积极性，结合矿里开展的读书活动，要求每名员工每月读完一本书活动，以此来提高员工的安全技术水平和工作热情。
以上是我们机电修配厂在星级班组、星级班组长、星级员工评比及班组建设上的一些做法和体会，许多地方还有待于改进和加强，不足之处，请在座的领导和同事们给与批评指正。
机电修配厂
201*年8月
第五篇：安全承诺书(班组版)安 全 承 诺 书
（班组）
本班作为公司分厂班，为保障本班成员及他人的身体健康、生命和财产安全，防止和减少生产安全事故发生，班组成员一致郑重承诺，在工作中严格履行以下职责和义务：
1、严格遵守国家法律、法规和公司、分厂（部门）的各项安全规章制度和安全管理规定，积极参加本企业组织的各项安全活动，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，切实履行岗位安全和工作职责，尽职责守，防范各类安全事故发生。
2、自愿接受公司、分厂（部门）、班组等各级安全（学习）培训和业务技能（学习）培训，努力提高自身安全、工作业务技术水平，增强安全防范意识，做到“三不伤害”（不伤害自己、不伤害他人及不被别人伤害）。
3、自觉遵守安全生产的法律、法规和公司安全管理规章制度，严守公司关于本岗位（或工种）的《安全技术操作规程》、认真按《岗位操作法》、《工艺规程》、《作业指导书》进行作业，做到不违章操作、不违反劳动纪律、不冒险作业。
4、持证上岗（安全作业证、特种作业人员资格证），保持工作现场规范化、标准化，杜绝“跑、冒、滴、漏”现象。
5、本班成员经培训后，能正确使用和维护本岗位的安全防护装置，以及本人的劳动防护用品。
6、本班成员经培训后，熟悉本岗位安全操作规程，掌握本岗位安全技能，懂得本岗位的危险性、预防措施和应急方法，会报警，会使用急救工具和消防器具，会处理事故苗子。
7、积极参与本班的事故隐患检查和整改工作，在工作中发现事故隐患或者其他危险（危害）因素，立即向上报告进行解决。
8、发现生产安全事故时，及时向上报告，积极参与本单位的事故应急救援工作，在救援中服从上级的指挥。
单位（签章）
日期：
单位负责人：
班 组 长（签字）：
班组成员（签字）：
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