包括团队建设、员工培训与教育、区域市场开拓等等
但是在小公司
老板很大程度上最注重的是业绩
销售额，他就是你工作的中心
1、调动积极性与制度约束结合的管理
你手下的销售人员，把积极性调动起来，这个东西只能靠你了。但是人都是有惰性的，你要激励的同时，要不断的督促，不断掌握销售人员工作动态，不断地让他汇报，这样如果工作做得不踏实，他就会显露出来的。
2、不知道你的销售经理定位是怎样的
如果你除了管理职能外，还有销售任务的话，那么你要做出成绩来，只要这样，才能带动，才能有模范作用。
3、做好和老板的关系，要不断的沟通。
4、要把你的威严建立在和你的手下不断沟通的基础上，用你的实力和才能去让你的手下佩服，也要关心你的手下，包括生活、感情等，只有这样，才能让员工有归属感，才能给你卖命！
5、要懂得业绩提升的控制，不要一次性做到头，没有上升的空间，那你就很尴尬了，所以也要控制，才能有不断的上升。
6、为手下和公司找到比较合适的利益均衡点，如果业务提成的规定不合理，感情也没有用。
销售经理应该作的事
销售经理的主要审评标准是产品的销售,所以你所带团队的本月/本周/本次活动的销售成绩直接影响到你本人的工作能力的评判
基于这样的一个要求我们把经理应该做的事归纳为以下几项:
1.根据所掌握的本团队的情况计定工作目标
提醒;该目标不能过高,过高则不仅会失去领导的信任,也会挫伤团队的锐气.
2.对所领导的团队进行必要的培训
提示:培训应包括产品培训,团队精神培训,职业素质培训等等.
3.调查有关与自己公司相关的商品的市场动向
有的公司有相关的调查部门,但也要有自己的经验和属于自己的调查成绩才是最重要的.(这需要训练自己敏锐的商业触觉)
二 如何带好自己的团队
对于一个公司这是最重要的一点,独木不成林,只有一人优秀的团队不是成功的团队由此我们总结的出:
1.员工的团队精神是有必要进行培养和加强的
2.做为团队的带领人就要做到"服众",让众人信服有两点是必要的其一,说话/做事对事不对人.其二,有良好的沟通能力,能决结棘手的工作问题
3.给自己的团队一个清晰的成绩评价标准.
没有人是不喜欢被赞赏的,告诉他:你的成绩我看到了.
这也是对员工的一种认同方式.
4.个人任务的指定,明细分工这样可以让你所带的部门看起来紧紧有条.这样的部门才会受上级的关注更多.
第二篇：党的建设包括政治建设党的建设
党的建设包括政治建设、思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、纪律建设等，具有鲜明的党性和实践性，指导党在不同时代、不同情况下的工作与活动。
党的政治建设：党的政治建设即无产阶级政党的政治方向、政治原则、政治路线方面的建设。它的主要内容就是以马克思主义理论和方法为指导，分析社会的政治经济状况，正确制定和实施党的纲领、路线、方针、政策，统一全党的政治方向，提高全党的执政本领，发挥党的政治优势，保证党的纲领和路线的正确性与连续性，维护党的执政地位的长期稳定性。党的政治建设的关键问题是制定正确的纲领。党的纲领是党团结全党共同奋斗的政治基础，是党公开树立起来带领群众共同奋斗的旗帜。
党的思想建设：党的思想建设指党为保持自己的创造力、凝聚力和战斗力而在思想理论方面所进行的一系列工作。党的思想建设的基本内容和主要任务，是用马克思列宁主义、毛泽东思想、中国特色社会主义理论体系武装全党，改造和克服党内一切非无产阶级思想；对党员进行党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验的教育，保证党的基本路线的贯彻执行。党的思想建设的实质是坚持马克思主义的思想领导，保持全党在思想上政治上的高度一致和党的先进性。
党的组织建设：党的组织建设是党的组织建设的基础性工作。其主要内容包括：适应新形势新任务的要求，扩大党的工作的覆盖面，不断加强和改进党的基层组织建设，使基层组织成为贯彻“三个代表”重要思想的组织者、推动者和实践者。紧紧围绕推进国有企业改革和发展，把加强企业党组织建设和建立现代企业制度统一起来抓；加强以村党组织为核心的村级组织配套建设，增强党在农民群众中的凝聚力。要加强非公有制企业党的建设工作，凡是已具备条件的非公有制经济组织，都应建立党组织，都要在企业职工中发挥政治核心作用。高度重视社区党的建设，以服务群众为重点，构建城市社区党建工作新格局。加大在社会团体和社会中介组织中建立党组织的工作力度。全面做好机关党建工作和学校、科研院所、文化团体等事业单位的党建工作。
党的作风建设
导思想上表现出来的行为取向和特点，是世界观和方法论在认识和改造世界的实践过程中的体现。我们党在革命、建设和改革过程中所形成的解放思想、实事求是、与时俱进的思想路线，是党的思想作风的主要内容和主要特征，是党的思想作风的核心和灵魂，是党顺应时代进步潮流、永葆先进性的根本要求。加强和改进思想作风建设，必须从我国社会主义初级阶段的实际出发，从不断发展变化的国家际形势出发，求真务实，锐意进取，努力开拓马克思主义理论发展的新境界，开创党和国家事业发展的新局面。
理论联系实际，是我们党一贯倡导的马克思列宁主义学风。学风问题也是党风问题，是关系党的兴衰和事业成败的一个重大政治问题。加强和改进党的学风建设，必须“坚持理论联系实际，反对照抄照搬，本本主义”；要科学地对待理论学习，把理论学习与改造自己的主观世界结合起来，及时提高党员干部的理论水平和解决实际问题的能力。
是贯穿于工作过程中的一贯风格。党的群众路线，也是党的根本工作路线。保持党同人民群众的血肉联系，是党的工作作风建设的核心问题，也是党个党的作风建设的核心问题。工作作风说到底是一个世界观问题，是世界观的外在表现形式。加强和改进工作作风建设，必须坚持群众观点和群众路线，坚决反对形式主义和官僚主义，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋。
成并表现出来的，相对稳定的态度和行为。党的理论联系实际、密切联系群众、批评与自我批评的“三大作风”，是党的领导作风的核心，贯穿一切领导活动之中。加强和改进领导作风建设，必须坚持民主集中制，反对独断专行、软弱涣散；坚持党的纪律，反对自由主义；坚持任人唯贤，反对用人上的不正之风。
度和行为模式，是干部的思想品质、道德观念、文化素养和行为方式
等日常生活中的综合反映，是一个人世界观、人生观、价值观的反映。干部生活作风从一个侧面反映着党及其成员的精神风貌，与学风、思想作风、领导作风、工作作风等一起构成党的整体形象。在改革开放和发展社会主义市场经济的条件下，切实加强党员干部的生活作风建设，更具有现实的针对性和重要的历史意义。加强党的干部队伍生活作风建设，必须教育和监督党员干部，自觉地加强党性锻炼，树立正确的权力观、地位观、利益观，坚持清正廉洁，反对以权谋私；坚持党的纪律，反对自由主义；坚持艰苦奋斗，反对享乐主义，模范地遵纪守法，管住小节，挡住诱惑，加强思想道德修养，追求健康的生活情趣，永葆共产党人的本色。
党的制度建设：
（1）“三会一课”制度。这是严格党员管理，加强党员教育的重要制度之一。“三会一课”，即按有关规定，定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按期上好党课。坚持这一制度，已经在党的支部建设中起到了明显的作用。
（2）党支部委员会民主生活会制度。党支部委员会的民主生活会，是党的组织生活会议的一种形式，是加强班子建设的一条重要途径，一般每3个月召开1次。党支部委员会按时参加所在党小组的生活会议，也要定期召开党支部委员的民主生活会。民主生活会的主要内容是针对各方面的情况检查总结，统一认识，开展批评与自我批评。
（3）民主评议制度。民主评议党员是从严治党，提高党员素质的一项重要措施，是对党员进行经常性教育、管理和监督的有效方法。在评议中，要把坚持四项基本原则，反对资产阶级自由化，艰苦奋斗，清正廉洁作为评议的重点。民主评议党员要在党委领导下，以支部为单位有步骤进行。
（4）报告工作制度。支部委员会在支部大会休会期间，负责领导和处理支部的日常工作，执行支部大会的决议。支部委员会对支部大会负责，对支部全体党员负责，因此，支部委员会应将自己工作的情况定期向支部党员大会作出报告，接受支部全体党员的批评和监督。支部委员会改选时，也必须向支部大大会作工作报告。
（5）党支部联系群众的制度。党支部联系群众制度主要包含两方面的内容，一是党支部定期或进行某项工作前，通过召开座谈会和个别访问的形式听取同志的意见。二是根据党员的不同情况，分配每人联系几个群众，了解他们的思想、工作和生活等方面的情况，帮他们排忧解难，做思想政治工作。对于联系对象情况要定期向党组织汇报，党组织要进行督促检查。
（6）党支部保密制度。党和国家的机密是指关系党和国的安全利益，依照法定程序确定的、在一定时限一定范围的人员知道的事项。如果在保密时限内擅自公开或扩大范围，就是泄密，必须受到党纪处分或法律的制裁。为了防止泄密所造成的危害，必须建立保密制度。
（7）党支部请示汇报制度。党支部请示汇报制度主要包括，党员向党组织，党小组向党支部以及党支部向上级党组织请示汇报的制度。
（8）党支部思想政治工作制度。加强和改善党的领导最主要的是加强思想政治工作。因此，党支部必须把思想政治工作摆在非常重要的议事日程上来，决不能疏忽大意。
党的纪律建设：党的纪律是党按照自己的政治纲领和民主集中制原则，根据党的事业的发展需要而制定的各种规章制度、条例和决定的总和，是党的各级组织和全体党员必须遵守的政治生活准则和行为规范。党的主要纪律有：政治纪律、组织纪律、宣传纪律、人事纪律、群众纪律、财经纪律、保密纪律、外事纪律，其中最重要的是政治纪律。
党的纪律建设的内容：一、党纪的理论建设，二、党纪的制度建设，三、党纪的实施。
第三篇：班组和班组建设(汇总)班组和班组建设课程练习
一. 单选题
1.下列关于惰性心理的描述错误的是( )。
a.惰性心理在一定程度上促使人类不断改进劳动工具
b.惰性心理在一定程度上间接地使生产更加自动化
c.在惰性的指使下有时会引发一些事故
d.惰性心理不是人人都有的
标准答案 ：d
2.当好班组长应当做到以下方面( )。
a.埋头单干b.权力集中c.严格管理d.和核心成员搞好关系
标准答案 ：c
3.增强职工的( )意识，是建设“无毒企业”的关键。
a.识毒、防毒、禁毒b.识毒、辨毒、禁毒c.识毒、禁毒、缉毒
d.识毒、辨毒、缉毒
标准答案 ：a
4.企业班组长的基本职责是（ ）。
a.生产管理b.人力资源管理c.员工培训、团队建设d.生产现场管理、班组员工管理
标准答案 ：d
5.以下关于班组安全工作说法正确的是( )。
a.临时性作业活动无需安全交底b.安全互保对子变更一季度记载一次
c.安全考试通过率必须达到100%d.年休人员可以直接上岗作业
标准答案 ：c
6.以下班内民主氛围不融洽的是( )。
a.班组成员能积极开展批评和自我批评b.班务透明公开c.班组长说一不二
d.班组成员畅所欲言
标准答案 ：c
7.从人力资源的角度来讲，企业的领导层可分为三层：决策层领导、中层领导和( )。
a.基层领导b.班组长c.一线领导d.工人
标准答案 ：b
8.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因不包括 ( )。
a.技术原因b.教育原因c.身体和心理原因d.地理的原因
标准答案 ：d
9.原始记录的要求不包括( )。
a.真实b.规范c.及时d.修正
标准答案 ：d
10.容易导致“三违”事故发生的心理不包括( )。
a.自卑心理b.侥幸心理c.报复心理d.逆反心理
标准答案 ：c
1.班组安全会议的( )，是对班组长的能力的体现。
a.议程安排内容选择b.会议记录c.时间安排d.学习文件选择
标准答案 ：a
2.班组民主生活会的作用不包括( )。
a.有利于消除班组成员之间的隔阂b.增强职工安全防范能力
c.提高班组建设的工作质量d.增强班组成员之间的凝聚力和战斗力
标准答案 ：b
3.下列选项中哪一项不属于特种作业活动( )？
a.天车司索指挥b.危险化学品防护c.煤气防护d.日常点检
标准答案 ：d
4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括管理的原因。以下选项中不属于管理原因的是( )。
a.企业主要领导人对安全不重视b.操作规程不合适c.安全规程缺乏或执行不力d.职工侥幸心理严重
标准答案 ：d
6.以下关于班组民管组长的说法正确的是( )。
a.民管组长不得由后备班组长兼任b.民管组长没有民管津贴c.民管组长不得兼任工会小组长d.民管组长比班组安全员作用要小
标准答案 ：a
7.让班组成员牢固树立质量意识，推动企业高效优质发展属于( )的范畴。
a.安全管理制度b.质量控制制度c.学习制度d.交接班管理制度
标准答案 ：b
8.关于安全会时间下列说法正确的是( )。
a.安全会随机召开b.开会的时间不应少于1小时，但也不应该超过2小时
c.安全会时间越长越好，能够更好地教育班组人员
标准答案 ：b
9.下列属于安全检查硬件方面的是( )。
a.查安全制度b.查劳保穿戴c.查操作违章d.查生产设备
标准答案 ：d
10.下列记录不属于班组通用台账记录的是( )。
a.交接班记录b.民管组长安全、卫生、劳保检查记录c.大学生辅导员记录
d.民主管理记录
标准答案 ：c
3.倡导同事友爱的关键在于在企业中建立平等、团结、( ) 的新型职工关系。
a.安全b.互助c.竞争d.学习
标准答案 ：b
4.一套完善的操作规程应具备的特点不包括( )。
a.和实际施工操作紧密结合b.作业规程周密详尽c.错误之处及时修订
d.在安全和方便之间取得完美折中
标准答案 ：d
5.作为一名班组长，要分清工作性质的轻重缓急，下面优先级最高的工作是( )。
a.不重要也不紧迫b.重要但不紧迫c.不重要但紧迫d.重要且紧迫
标准答案 ：d
6.班组节能降耗的方法不包括( )。
a.全员参与成本管理b.强化标准控制c.采取措施纠正偏差d.减少融资成本
标准答案 ：d
8.班组劳动保护工作的范围不包括( )。
a.实现安全生产b.预防职业危害c.技能提升d.女工保护
标准答案 ：c
9.关于“平安细胞工程”建设说法错误的是( )。
a.“平安细胞工程”建设需要职工本人无安全违章现象即可
b.“平安细胞工程”建设需要职工参与社会公益活动
c.“平安细胞工程”建设需要职工在安全上表现突出
标准答案 ：a
2.班组民主生活会记录( )记录一次。
a.每半年b.每月c.每季度d.每年
标准答案 ：b
标准答案 ：c
4.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中有教育的原因。以下选项中不属于教育原因的是( )。
a.缺乏安全防护知识b.作业技术不熟练c.未参加安全演练d.视力不良
标准答案 ：d
5.( )是班组长职责的第一任务。
a.人员管理b.安全管理c.设备管理d.生产作业管理
标准答案 ：b
8.开安全会时有缺席人员（非迟到、旷工），则应该( )。
a.忽视不管b.考核缺席人c.对缺席人员进行补充安全教育
标准答案 ：c
4.班组标准化管理的内容不包括( )。
a.文化、信念标准化b.工序操作标准化c.日常管理标准化d.原始记录标准化
标准答案 ：a
5.班组长要做一个让人心服口服的基层管理者必须具备以下要素( )。
a.能力强，有威信b.要圆滑c.埋头苦干d.能护短
标准答案 ：a
2.班组长的职责主要有( )。
a.出席会议b.具体操作c.班组事务管理d.发送报表
标准答案 ：c
4.下列行为和“一贯制”管理理念相悖的是( )。
a.精细操作b.标准化操作c.操作人员当“质检”d.凭经验操作
标准答案 ：d
5.班组安全记录应重点记录( )。
a.上周工作总结和本周安排b.事故案例c.安全规定d.绩效考核讨论
标准答案 ：a
9.下列班组安全活动记录内容填写规范的是( )。
a.照抄文件和安全通报b.与会者签名不全c.挂靠人员无发言d.记录安全抽考
标准答案 ：d
7.班组内消除浪费的方法不包括( )。
a.消除返工现象b.必要时可以以次充好c.降低设备故障率d.节约能源
标准答案 ：b
二. 判断题
1.班组长要组织班组人员进行班前、班中、班后安全检查。 （ ）是
2.批评与自我批评是民主生活会的重要内容。（ ） 是
3.“平安细胞工程”建设是响应党中央关于建设社会主义和谐社会号召的具体举措。（ ）是
4.事故是指造成人员死亡、伤害、职业病、财产损失或其他损失的意外事件。（ ）是
5.班组长要本着干什么、学什么，缺什么、补什么的原则扎扎实实搞好岗位技术培训。（ ） 是
6.“一贯制”理念注重对生产线产品质量的反馈与跟踪。（ ） 是
7.言谈举止、待人接物、为人处事等各个方面都能体现出班组长的素质。（ ） 是
8.班组长只要把工作任务安排给组员就可以了，自己不用上现场。（ ）否
9.班组管理的要点在于注重和领导的“关系”。 （ ） 否
10.作为一线的指挥者，班组长发布命令的准确程度应像机场上的管制员给飞行员发布命令一样的准确。 （ ）是
11.班组安全员是班组安全检查的执行人和监督人。（ ）是
12.对于危险源，我们首先要考虑安全防护等间接安全技术措施进行预防。 （ ） 否
13.推广实施素质教育并非是学校的专利，职工也一样需要。（ ）是
14.职工是“平安细胞工程”建设中最基本和最重要的细胞。（ ）是
15.目标明确是企业高层注意的问题，作为一个班组长，无需制定明确目标。（ ） 否
2.结构小型化是班组的特点之一。（ ） 是
3.按照生产工艺化组建班组是班组组建的唯一原则。 ）否
4.学习型班组是班组建设的更高层次，是前沿管理理论在班组管理中的应用。（ ）是
5.班组建设的标准与规范必须不断改进。（ ）是
7.企业中有专门的设备维修部门，设备保养是他们的职责。（ ）否
8.安全规程是安全管理的基础。因此，在开展安全检查的时候，必须把安全规程的健全与执行情况放在首位。（ ）是
9.班组长的行为在向新员工具体解释企业文化的作用。 （ ）是
10.凝聚力和执行力体现着一个班组的建设水平。（ ）是
11.“平安细胞工程”建设只需要职工本人无安全违章现象即可。（ ） 否
12.某位职工认为自己工作经验丰富，图省事，怕麻烦，走捷径，易产生急躁心理。（ ）否
14.危险源管理不用分级，在谁的区域谁负责。（ ）否是
3.某位职工认为自己的安全互保对象跟自己水平、职务差不多，不服气让别人指挥说教，这时容易产生盲动心理。（ ）否
9.安全检查主要是查安全设备是否存在隐患。（ ）否
14.惰性在某种程度上给人类进步带来了好处，促使人类不断改进劳动工具。（ ）是
15.班组长只有切实融入到职工群众的实际工作和生活当中，才能赢得信赖和支持。（ ） 是
4.班组长用人的原则是不求最优秀的，但求最合适的。 （ ）是
5.班组民主管理效益的潜在性在短期内不显见，所以班组民主管理可以放松。（ ） 否
10.企业如何竞争，归根结底是战略层面的问题，核心竞争力不体现在班组层面。（ ） 否
12.“平安细胞工程”活动的一些内容虽然不直接影响职工工作，但会通过情绪、心态、思想等内在的心理特征反映在职工的工作态度、工作效率和工作成果上。 （ ）是
13.冶金企业生产安全事故应急演练对于检验应急人员实际水平没有实际意义。（ ）否
15.班组内任何一员都代表着班组形象。 （ ）是
2.企业的发展与班组长的智慧和才华无明显的关系。（ ）否
5.“一贯制”理念源于鞍钢。（ ） 否
9.现场的安全必须有专人管理、专人负责。（ ）是
11.民管组长只需要做好民管记录、能顺利通过检查即可，无需召开民主生活会。（ ） 否
15.“平安细胞工程”的实施基础是作业区。 （ ） 否
1.生活中的矛盾，工作上的想法，学习中的困惑，班组人员之间的协调、了解，都可以在民主生活会上谈出来、指出来。（ ）是
2.企业只有坚持以职工思想政治工作为一切工作的“生命线”，才能始终保持发展后劲而经久不衰。 （ ）是
10.班组建设成绩取决于好的思路，而好的思路源于班组长偶然间的运气。（ ） 否
14.班组长只能用行政任命的形式产生。（ ） 否
5.改变一下语速、语调和走路姿态，可以提高班组长的领导魅力。（ ）是
15.班组长在与新分大学生进行沟通时要循循善诱，引导他们逐步适应环境。（ ）是
三、 列举题
1.工作性质的轻重缓急分为哪四种？
标准答案 ：不重要也不紧迫、重要但不紧迫、不重要但紧迫、重要且紧迫。
2.我国安全生产的方针是什么？
标准答案 ：安全第一，预防为主。
3.现场作业中的"四个互相"是什么？
标准答案 ：互相监督、互相保证、互相提醒、互相照顾
4.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。
标准答案 ：技术原因、管理原因、教育原因。（还包括生理和心理原因）
5.铁山精神的内容是什么？
标准答案 ：艰苦创业、坚韧不拔、勇于献身、开拓前进。
6.在存放哪几类危险品的存放点应有明确的标识？
标准答案 ：1.爆炸品；2.压缩气体和液化气体；3.易燃液体；4.易燃固体、自然物品和遇湿易燃品；5.氧化剂和有机过氧化物；6.有毒品；7.腐蚀品。
7.工会小组长的选举原则有哪些？
标准答案 ：1.任人唯贤、德才兼备的原则；2.群众公认、注重实绩的原则；3.民主、公开、竞争、择优的原则；
4.民主集中制的原则。
8.安全工作中的"四定三不推"内容是什么？
标准答案 ：“四定”是指定整改措施、定完成期限、定负责人、定验收人；三不推是指班组能解决的不推给作业区，作业区能解决的不推给厂，厂里能解决的不推给公司。
9.麻痹型心理的"三惯"作风是什么？
标准答案 ：干惯了，看惯了，习惯了。
10.班组长发布命令时要注意哪些事项？
标准答案 ：1.声音洪亮，吐字清晰；2.简洁明了；3.语句正确无歧义。
1.造成人的不安全行为和物的不安全状态的主要原因中包括有管理的原因，请列举三种管理不到位的表现。标准答案 ：1.企业主要领导人对安全不重视；2.操作规程修订不及时、操作规程内容不合适；3.安全规程缺乏或执行不力等。
11.班组的硬件设施都包括哪些方面？
标准答案 ：1.固定的班组会议室；2.桌子、椅子；办公用具（文件柜、文件夹、笔记本）；3.应急医药箱；、白班（或小黑板）；4.相关标语、图版；5.有条件的班组还可以设置信息化设备（电脑、投影仪等）。
12.请列举五种现场常见的习惯性违章行为。
标准答案 ：1.进入厂房不戴安全帽；2.在2m及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。
13.班组思想政治工作有哪些特点？
标准答案 ：1.及时性；2.灵活性；3.群众性；4.广泛性；5.经常性；6.实际性。
14.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？
标准答案 ：安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。
15.职工危险源辨识的六个方面是什么？
标准答案 ：必须的防护用品、使用的工器具、全员作业行为、解除或使用的设施设备、相关方人员、作业环境。
16.请列举五类班组制度。
标准答案 ：答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。
17.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？
标准答案 ：强化对标挖潜，推动技术创新。
18.请列举盲动心理的三种表现。
标准答案 ：1.职工对安全知识似懂非懂，对作业规程，操作规程，以及安全措施不能应用自如；2.职工不能认真接受事故教训，不采取防范措施；3.英雄主义，过度自信等。
19.请列举五种违反劳动纪律的行为。
标准答案 ：1.班中睡觉；2.在作业场所翻看手机；3.违反工艺技术规程规定；4.班前会迟到；5.当班期间脱岗、串岗等等。
20.职工小家活动记事本中规定的会员困难互助形式有哪些？
标准答案 ：钱、物、走访、慰问等。
21.班组长交接班时需要注意哪些方面？
标准答案 ：1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。
四、. 简答题
1.如何深化安全文化建设在班组的推广？
标准答案 ：1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。
2.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？
标准答案 ：1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。
3.班后会的内容有哪些？
标准答案 ：1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。
4.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？
标准答案 ：1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。
5.安全确认制的内容。
标准答案 ：1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安
6.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？
标准答案 ：1.引咎自责，自我批评；2.放下架子，主动答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；
5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。
7.班组长在当班期间如何做好"平安班组"的建设工作？
标准答案 ：1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。
8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?
标准答案 ：1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.加强劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。
9.职工小家民管会（每半年一次）的主要内容有哪些？
标准答案 ：1.评议安全生产指标的成效；2.评议班组长的业绩；3.评议建家满意度；4.评议上级工会干部的业绩；
5.评议厂务公开（包括日常出勤、考核、奖励）效果；6评议劳动保护的质量；7.研讨会员之间学习、技能、生活困难、互帮互助、权益维护等方式方法并付诸实践；8.会员之间开展批评与自我批评；9.讨论职工诉求并正确及时地向上级工会组织反映，及时得到解决或答复；10其他需要民管会讨论的事宜。
10.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。
标准答案 ：1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，从而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发一些事故。
五. 论述题
1.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。
标准答案 ：①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小”成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳
2.只要班组内班长、"班委" 配齐，就说明这个班组是合格班组。
标准答案 ：①.这种说法是错误的。②虽然班组内组织健全，但并不意味着是合格班组。“班委”在行使权力时缺乏主动性、统一性和协调性，班组长履职能力不高等等原因都会使班组凝聚力下降。只有“班长、班委、员工”做到了相互配合、相互支持和相互理解，那么班组才会具有生命力和活(更多请搜索www.bsmz.net及以上高度作业不系挂安全带；3.指挥天车不穿戴马甲；4.在厂房内行走不走绿
色通道；5.上下楼梯不抓护栏等等。
12.请列举造成人的不安全行为和物的不安全状态的三种主要原因。
答： 技术原因、管理原因、教育原因。（还包括生理和心理原因）
13.班组合理化建议所涉及的方面有哪些？
答： 安全管理、生产操作（先进操作法）、设备整改、工艺优化、挖潜增效、班组日常管理、技术革新等等。
14.请列举五类班组制度。
答：1.建立班组例会制度；2.班组交接班管理制度；3.班组学习制度；4.质量控制制度；5.安全生产管理制度（另外还包括设备维修保养制度、班组个人档案、原始记录等等）。
15.今年的集团公司主题教育活动内容是什么？
答： 强化对标挖潜，推动技术创新。
16.班组长发布命令时要注意哪些事项？
答： 1.声音洪亮，吐字清晰；2.简洁明了；3.语句正确无歧义。
4. 简答题
1.安全确认制的内容。
答： 1.作业人员的劳动保护用品穿戴是否齐全并符合标准；2.作业现场的自然环境是否符合安全规定；3.作业现场的安全设施是否符合安全规定；4.作业所需的工器具、设备、设施是否符合安全规定，在使用过程中是否会造成人员伤害；
5.是否制定了具体的安全措施、作业人员的工种、技术等级身体状况等是否符合所从事作业的安全要求、特种作业人员是否持证上岗；6.作业人员是否实行安全监护和互保；7.作业过程中遵守有关的安全生产规章制度；8.作业前和作业过程中是否与相关方进行了联系、确认；9.作业过程中是否出现了新的危险源，是否采取了安
2.班组临时作业活动的安全告知要注意哪些方面？
答： 1.严格规定作业人数，落实到位安全互保对子；2.告知职工作业场所和作业过程中存在、可能产生的危险源；
3.根据危险源做好防范措施；4.要求相关区域点检和技术人员对安全告知表进行确认；5.作业人员必须全员签字确认。
3.班组长处理与班组成员冲突的方式有哪些？
答： 1.引咎自责，自我批评；2.放下架子，主动答腔；3.不与争论，冷却处理； 4.请人斡旋，从中化解；5.避免尴尬，电话沟通；6.宽宏大量，适度忍让。
4.一个优秀的班组长应该对职工个人信息都能心中有数，职工个人信息包括哪些方面？
答： 1.职工家庭住址；2.职工本人联系方式；3.职工家庭联系方式；4.职工血型；5.职工学历；6.职工家庭状况；7.职工经济状况；8.职工思想状况等等。
5.如何深化安全文化建设在班组的推广？
答： 1.首先要将“安全第一、以人为本”等安全理念为广大员工所接受和认可；2.通过广泛宣传教育和标识，从视觉上形成浓厚的安全文化氛围；3.安全文化建设的主要工作是将这些理念融入制度建设之中，形成制度文化并具体化，以进一步落实到班组，落实到员工的生产中，形成的自觉行为；4.应把安全文化和制度建设相结合，从职工日常行为、作业标准等方面进行了明确的规范，制定并推广操作性、实用性强的安全行为标准，抓好人的行为规范和良好习惯养成。
6.班组长交接班时需要注意哪些方面？
答： 1.注意工器具齐全且保养良好；2确认设备运转正常；3.确认各项记录无误；4.确认消防器具良好；5.确认安全隐患得到整改；6.确认现场卫生良好；7.确认现场质量情况良好。
7.班组长在当班期间如何做好"平安班组"的建设工作？
答： 1.认真按照交接班管理制度要求做好设备设施、防护器具、能源介质、重大危险源点、危险化学品等点检、确认工作；2.严格执行现场文明管理的相关规定，对外来人员、进出入车辆进行登记和检查；3.对当班重点岗位的作业活动进行安全告知与提醒；4.对岗位人员的作业行为进行监督；5.做好对岗位人员精神状态的检查和思想疏导工作；6.检查安全互保对子的落实情况。
8.在停机检修期间班组长要着重进行哪些工作?
答： 1.班组长要注意严格落实检修期间相关安全制度要求，做好检修期间的现场安全管理工作；2.积极组织职工进行岗位技能和知识的学习、培训；3.加强劳动纪律的检查；4.做好对进出入人员、车辆的监管；5.做好检修后的卫生清理、保持工作；6.传达领导关于检修期间的强调事项。
9.请简要评析惰性心理的积极、消极作用。
答： 1.惰性心理给我们的人类进步带来了好处，在长期的生产劳动中促使我们人类不断改进我们的劳动工具，从而使我们的生产向更加自动化的程度迈进，推动了人类生产力的不断进步；2.但是，在这种心理因素的指使下有时某些操作者在工作中因为嫌麻烦、怕费劲，就会省去一些必要的操作步骤和不使用必要的安全防护设施和劳动保护用品，从而引发一些事故。
10.班后会的内容有哪些？
答： 1.班组长总结评讲当班工作，汇报生产指标完成情况；2.总结当班安全情况；3.表扬好人好事；4.批评忽视安全、违章作业等不良现象；5.对职工道路交通安全进行告知和提醒。
5. 论述题
1.班组建设主要就是置办齐全硬件设施，其他可以忽略。
答： ①.这种说法是错误的。②.经济基础决定上层建筑，良好的硬件设施环境是班组建设工作的起点，只有为职工提供一个固定、优美、温馨的班组环境，职工才有条件、有能力有意愿去进行班组其他建设，可以说，硬件设施建设是班组建设的基础和前提条件。③.但是衡量一个班组班组建设水平的高低，关键在于班组软件建设领域。硬件建设可能受制于客观条件，而软件建设主要依赖与班组长和班组成员的积极主动性。再好的硬件条件没有相对应的软件条件的支撑是无法显示出其优越性的，在硬件水平对等或者差距不大的情况下，软件水平对职工工作、思想的促进作用是巨
2.只要干好本职工作，没有进行班组劳动竞赛的必要。
答： ①.这种说法是错误的。②.我们应该高度重视班组劳动竞赛的重要意义，班组进行劳动竞赛就是“比、学、赶、帮、超”，比出高低，挖掘潜力，达到互相促进，共同提高的目的，班组劳动竞赛可以增强员工的主人翁意识和集体观念，有效促进生产技术进步，提高劳动生产率；其次，班组进行劳动竞赛的方式是多种多样的，不一定局限于单纯的产量、质量的评比，还包括班组间的绩效竞赛、优秀qc活动成果以及“五小成果评比、争创“岗位技术能手”、操作技能大比武等等；③.班组长在实际工作中应该重视劳动竞赛的作用，丰富劳动竞赛的内容，积极为员工创造劳
3.安全就是碰运气，一个人运气好怎么违章都不会出事。
答： ①.这种说法是错误的。②.这是一种侥幸心理的表现。海因里希法则说，当一个企业有300个隐患或者违章，必然要发生29起轻伤或者故障，在这29起故障中，必然有一起重伤、死亡或重大事故，（即著名的300:29:1法则）。在生产过程中不按规程作业，“碰运气”、“撞大运”，多次侥幸地“成功”，就暗自庆幸“好运气”，久而久之形成了一种痛疾和恶习，这恰恰是习惯性违章的源头，会形成安全作业的极大漏洞，一时的“三违”也许能幸免于难，屡屡“三违”，最终会酿成惨重事故。③.所以我们在作业过程中要坚持遵章作业、正规操作，严格
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