第一篇:银行开门红发言
尊敬的黄总、各位领导、我的事业伙伴:
大家下午好~
时间过得真快,伴着冷冷的寒风我们走到了2xx-x年末。回首不平凡的一年,心中的感受也有所不同。银保市场是个看不见硝烟的战场,各家公司竞争激烈,一年来我承受了压力,忍受了委屈,一步一步踏实地前进着。很幸运的是在我的背后有支持我的强大团队,有关心我的经理室领导和科长,在他们的高度重视下,齐心协力、团结互助,我的三个网点为银邮销售部创下了三千万业绩。
细细品味走过的360天,总结了三点平时工作中的切身体会与大家分享:
一、 提高服务质量、建立良好关系
“成己为人、成人达己”须从提高服务质量入手,以服务为载体才能与客户之间、银行柜面人员建立相互信任,共同承诺的关系。平时我爱蹲点,只有近距离的接触客户,了解客户的需求,才能更快、更好、更完善地为客户服务,及时有效的服务也解决了银行的后顾之忧,让她们放心安心地开展业务。为了更好地融入到柜面成为她们的朋友,工作之余,我们时常相聚,感情也在一次次的沟通中得到稳定和信任。我平时精心策划,用心安排,走行口大门,进领导小门,上到行领导,下到柜面员工,关系融洽了,一切也就顺理成章了。
二、认真学习专业知识、提高销售技能
随着寿险市场竞争的不断深入,市场竞争出现主体多元化,渠道多样化,销售模式差异化。在市场激烈地竞争下,不学习就要被淘汰。业务技能的学习,只有在实践中不断地磨练,才会有质地提高。在樊经理、倪经理的英明领导下,我们抛开平时的含蓄与羞涩,积极地参与到产说会当中。几次产说会下来,我敢于跟客户开口了,话术讲起来也不那么别扭了,理论与实践结合起来了,一单签下来给自己增加了信心,也给学习增加了动力。只有自己吃透了产品,到网点才敢大胆地、从容地去说,用自己的专业引导她们说服她们。xx年我们不仅收获了知识,收获了喜悦,更收获了一步步地成长带来的财富。
三、感恩之情、真心回报
2xx-x年我们虽取得了骄人的业绩,但每一分保费都来之不易,我们的汗水洒在每条路上,而在我们背后默默支持的经理室领导更是辛苦。每当我遇到困难时,第一时间想到的是领导,是他们及时有效地协调让我们轻度难关;每当我遇到委屈时,第一时间想到的还是领导,是他们殷殷的关怀之情让我们破涕为笑。在中国人寿的几年里,我在公司强大的平台上快速成长,作为银邮销售部中的一员我很欣慰,这个和-谐的团队带给我们的是家的温馨,这个有活力的团队带给我们的是梦的希望。
客户经理的工作让我知道就是每天“把复杂的事情简单做,简单的事情认真做,认真的事情重复做,重复的事情要有创造性地去做!” 2xx-x年我们品尝过的辛酸苦累;2xx-x年我们享受过的幸福快乐,都已珍藏在xx-xx年的记忆中。总结过去,是为了收获更好的未来。但良好的成绩已成过去,并不代表未来。伙伴们,2xx-x年已经悄悄向我们走来,2xx-x年的精彩正在向我们召唤。2xx-x年将是特别的一年,将是灿烂的一年,将是我们为之奋斗的一年,也必将是再创辉煌的一年。人生之旅中,只有坚信明天比今天更美好的人,他才有勇气和才能大步地去开拓明天。希望在新的一年,我们会依强大的公司为靠山、依睿智的领导为后盾、依和-谐的团队为臂膀,携起手来为自己的明天用力出击!
第二篇:银行网点主任在开门红表彰总结大会上的发言讲话
营业部
在201*年个金条线开门红总结大会上的
发言
各位领导、各位同仁:
201*年,营业部在分行党委的正确领导下,以网点转型为契机,紧紧围绕分行年初制定的中心任务开展工作,坚持以服务促发展、以合规保发展,抓服务、讲合规、促发展,取得了一定的成绩,现汇报如下:
一、“服务赢得客户,服务创造价值”的服务理念不断强化。我部一直把做好柜台营销作为提高服务水平的核心战略,在做好柜台业务服务的基础上,积极开展文明优质服务活动,制定服务指引,细分客户群体,加强客户关系管理,采用多说一句话等方式向客户推荐新业务、新产品;同时还有计划地进行同业调研、客户调研等工作,了解同业动向、了解客户需求;针对个人大客户进行重点营销、重点服务,做好客户服务维护工作。
二、合规工作常抓不懈。年初以来,我部紧紧围绕“发展年”的工作思路,发展不忘合规。工作中,认真贯彻执行总省行、人行和银监局的各项规章制度,结合各级检查组检查发现的业务问题,认真进行整改,逐步完善我部的内控体系建设;同时进一步加强了帐户、印鉴、印、压(押)、章、重要凭证、尾箱、出纳库房等方面的管理;加强对大额现金的授权和审批,建立起了有
效的风险防范体系。
三、储蓄存款大幅快速增长。截止201*年3月30日,营业部各项人民币储蓄存款余额19835万元,较年初增长了5155万元,完成全年计划4000万元的128.88%。09年新增的存款是我行开业至08年年末存款额的26%(四分之一强)。存款的大幅增加,曾为我行带来了800万级大客户1个,百万级vip客户20多个,并且新增的储蓄存款较为稳定。
存款的快速增长,应当说是空前的。从88年建行到现在,20多年的是时间,我行营业部的存款只有14680万元(201*年12月31日余额),09年存款的增长,得益于以下几方面:
1、行长、主管行长亲历亲为,经常深入我部指导、主持会议研究解决问题,以及各种场合的鼓励、鞭策,以及与部主任、副主任走出去,主动营销密不可分;
2、认真贯彻执行年初省行行长会议和我行行务会议精神,建立高效务实的晨会制度,及时向全体员工传达我行的经营策略和方针政策;
3、针对201*年存款任务指标的大幅增加,我部及时调整主任、副主任工作分工,确定由在公司部工作多年,抓存款经验丰富,对公、对私客户联系多的副主任主抓存款工作,该同志联系广泛、工作热情高、劲头足、工作方法多、措施得力,存款增长快速、稳定;
4、建立营销台帐,明确奖励标准,及时兑现奖金(1至3
月,我部按省行年初宣布的标准,发放存款奖,不足部分用营销费补齐;对个别奖金收入较多员工提出的扣税较多的问题,我部也从营销费中给予了考虑),用好营销费,在我部真正营造出“干与不干不一样,干多干少不一样”的良好氛围,彻底打破奖金分配吃“大锅饭”的现象,极大地调动了部分员工的积极性;
存在的主要问题:
1、存款奖长期不兑现,存款出现下滑,客户维护难度相当大;
2、管理水平和员工素质还有待进一步提高。
下步工作打算:
1、建立学习型组织,打造学习型团队,加大员工的业务知识培训力度,全面提高一线临柜员工的业务素质,我部将利用早会、周三学习日等时间,组织员工全面系统地学习总省行和人行、银监局的相关法律、法规,管理办法和操作流程,加强对员工操作技能的训练,鼓励员工争当星级柜员、技术标兵。
2、进一步对我部各项业务进行流程整合。在综合柜员制的基础上,机动灵活的开设对公、对私vip柜台,为我行重点客户提供差异化服务,努力提高重点客户群体的忠诚度,保存款、保稳定。
3、进一步加大中间业务的营销力度,努力增加中间业务收入。
谢谢大家!
第三篇:201*年银行开门红工作总结
201*年银行开门红工作总结
进入201*年,***支行在支行新领导班子的带领下,以分行“开门红”工作方针为指导,认真分析一季度“两节”带来的各种机遇,不断向全行员工灌输“只争朝夕”的主动拼搏精神,并以开展各种综合营销活动为契机,制定营销激励机制,紧紧围绕着“开门红”任务指标,认真组织落实各项工作措施,及时把握元旦、春节期间市场活跃和社会各类资金集中回笼等有利时机,由支行行长亲自带队逐一对该行的优质客户实行登门拜访,全方位、多视角宣传我行的经营优势、产品特点及服务宗旨,全面塑造我行新的良好形象。
值得一提的是,新的一年由于股市火爆的冲击,***支行又毗邻证券公司,首当其冲,存款深受影响,加上我支行网点经营环境不够理想,同业竞争激烈,开年以来存款不断大幅下滑,形势严峻。支行通过早动员、早部署、早抓落实,全行员工迅速行动起来,上下一心,众志成城,奋力拼搏,采取各种有效办法,人人争存揽储。由于目标明确,措施得力,终于扭转了存款下滑的不利局面,至3月底,全行的本外币储蓄时点数比去年净增93万元,完成分行下达“开门红”储蓄时点“保二增一”必保任务数达383%;对公存款时点数比去年净增1736218万元,日均数比去年净增达668510万元,分别完成分行下达“开门红”任务数的766%和561%,存款增量达27万元,居分行第二名;其他主要业务指标完成情况也良好:信用卡发卡8张,完成“开门红”任务的148%,居分行第五名;此外,该行还努力克服信贷市场和同业竞争激烈的不利因素,通过积极寻找新客户、稳定存量客户等措施,实现流动资金贷款净增9万元,个贷业务净增1万元,贸易融资净增1万美元,分别完成“开门红”任务的579%、181%和681%。尤其是票据贴现业务,支行以对票源大户的营销作为工作重心,充分利用我行对优质客户在价格优惠和“边查边贴”速度方面的政策倾斜,在合法合规前提下尽可能缩短工作流程,重视对优质客户上下游企业的链式营销,加强并巩固与票源大户的良好合作关系,不断扩大票源,一季度累计发放贴现贷款40万元,完成开门红任务498%,完成率和完成量均居全行第二。
该行在“开门红”工作所取得的优良业绩验证了一句话:只要上下一心,就没有克服不了的困难。“开门红”工作的胜利也证明了只要主动抓早、抓准工作重点,就抓住了工作的主动权,谁就会取得满意的工作成效
第四篇:银行开门红讲话
咬定目标坚定信心全力以赴快速推进
坚决夺取201*年“开门红”战役的全面胜利
——xxx同志在支行201*年首季“开门红”
工作会议上的讲话
同志们:
这次会议的主要内容是:传达营业部12月25日召开的201*年首季“开门红”会议精神,安排部署我行201*年首季“开门红”工作,聚全行之力,结全行之智,坚定信心,咬定目标,全力以赴,全身心地投入“开门红”竞赛活动中,坚决夺取“开门红”战役的全面胜利,为全年工作开好局、起好步,为支行实现跨越式科学发展打下坚实基础。
一、认清形势,统一认识,以必胜的信心坚决打好“开门红”战役
201*年,是支行新一届党委提出“发展是第一要务,控险是第一责任”的开局之年,赢得新年各项工作首季“开门红”,对于支行顺利实现业务全面转型有着特别重要意义。
(一)做好“开门红”工作,是争取全年工作主动权的现实需要。
一年之计在于春,首季定全年。岁末年初,是资金流、物资流最集中、最活跃、最繁忙的季节,是市场重新分割、重新议价、重新组合、重新定位、重新谈判的关键之时,也是各项业务抢占市场的黄金季节。作为xx支行,拥有六(县)市不可比拟的庞大金融存量增量市场,止11月末,仅存款市场各家金融机构存款破180亿,占六县市之首。今年增量80亿元,中间业务市场4亿元,已成为六县市市场中竞争的最前沿、主战场。从历年来各位主任工作经验来看,谁抓住了一季度,谁就抓住了市场,一步主动,全年主动,今年一季度我们行面对“弱肉强食,优胜劣汰”的竞争环境,高目标拉动,全行上下精诚团结,顽强拼搏,实现存款的超常规发展,实现了我们多年想都不敢想的目标。实践证明,要想打好“开门红”这个主战场的胜利,只有领先一步,先发制人,才能抢得更大市场份额,才能拓展更大市场空间,才能赢得全年工作的主动权。往年一季度工作的失误也警示我们,谁不重视一季度工作,谁就抢占不了先机,一步落后,全年被动。
(二)做好“开门红”工作,是为我们赢得更多资源配臵,挣取费用支撑的现实需要。
做好“开门红”工作,对实现早胜先赢、抢先发展、更快更早、更好更多挣取工资和费用具有重要意义。从我行角度看,“开门红”工作的成效,直接关系到挣得工资的多少,在营业部4:2:2:2资源配臵和分配政策下,我们要想获得充足资源,保持员工工资的增长,就必须在一季度工作上取得实实在在业绩,抢得资源配臵的先发优势。近年来,能够在一季度抢占发展先机,其业务发展速度就快,挣得工资就多,而一些单位行动迟缓,把握不准时机,首季被动,全年被动。因此,我们必须把“开门红”活动作为挣取工资的唯一途径,扎扎实实抓好“开门红”工作,更多挣取工资、挣得资源,拓展更大的发展空间。
(三)做好“开门红”工作,是落实营业部党委发展要求,赶超兄弟行的需要。
近年来,营业部党委对我行发展寄予了厚望,但是我们的发展速度、发展质量与我行辖区内拥有的资源不相匹配,特别是不良资产剥离后,我们的存款与贷款结构、总量、中间业务收入、利润等等受到了严重挑战。系统位次下移,特别
是明年营业部大客户中心一季度目标客户中投放133亿元,我们的占比微乎其微,在国家应对经济危机出台了“扩内需保增长调结构”的国十条、金融新九条政策措施后,辖内兄弟行上下积极争取信贷规模,介入优质客户,推进业务转型上提速发展。12月7日总行项行长亲临郑州调研,签署了1500亿元意向合作项目,各兄弟行更是快马加鞭,夜以继日;一季度营业部提出了存款50亿、贷款100亿、“两个确保”、“四个努力实现”(一季度贷款投放、各项存款、中间业务收入、利润考核进入前6名)。面对如此高的目标,如果我们再沉醉于存款总量老大、规模老大、固步自封,夜郎自大,业务全面转型缓慢,必将让兄弟行远远甩在后边。然而令人欣慰的是,经过近7个月的努力,我行存款、贷款均创历史新高,实践证明我们的队伍是一支敢打硬仗、赢仗、胜仗、恶仗的员工队伍,同时我们也从各个层面了解到,大家对支行提出的工作思路、工作目标具有强烈的责任感、使命感,因此,支行党委更有信心、决心带全行员工迎难而上,奋勇拼搏,打出农行品牌,打出农行市场,打出队伍,打出形象地位,夺取首季“开门红”战役全面胜利,为全年各项目标圆满完成奠定坚实的基础。
基于上述认识,我们全行上下从今天起彻底克服讲客观、讲条件、讲借口的畏难情绪和“恐高症”,发扬不畏强手,勇夺第一的拼搏精神,坚定必胜信心,奋勇争先,坚决夺取“开门红”的全面胜利。
鉴于此,一季度全行工作的总体要求是,围绕业务转型这一中心,在严控风险的前提下,通过行动,克服困难,大打业务攻坚战,强(更多请搜索:www.bsmz.net的维护、管理,创造良好的用卡环境。同时,有重点地开展贷记卡业务工作,扩大卡市场占有率,增加收益水平,要推进惠农卡发卡量,围绕竞争的客户,专业市场的个体作为网银业务重点营销目标,通过“一对一”营销举措,推进网银业务发展。
二是在***保险上下功夫。要克服***保险上的被动营销,继续做好高价值、高收益寿险品种的营销力度,通过示范网点带动效应,以点带面,激发全面营销保险的积极性,要大力拓展财险客户(支行机关重点是车辆险),深挖大客户保险资源,全力拓展中小客户保险业务的综合营销,以信贷带动保险,以保险转移信贷风险,提高保险收入。
三是加大基金营销力度,克服厌战情绪,主动营销。
四是做大做强外汇业务,筛选大户,逐一制定方案,集中优势兵力重点营销,加强深度合作,促进外汇业务发展。
五是重点落实中间业务方面的跟单计价制度,充分调动积极性,取信于民,兑现到位。
三、从严要求,强化推进,为“开门红”工作提供强有力的制度保障
(一)强化基础管理,加强内控建设,营造安全营运环境。
一是持之以恒抓好合规文化建设,要落实制度规定,制定定期学习制度、案件通报制度,强化制度意识,坚持防范管理,增强自我保护意识,不断提高各项制度的自觉性。
二是要不折不扣抓好制度落实,要按照“靠制度加强基础管理”的要求,落实《员工违规操作积分管理办法》,落实《会计内控管理实施方案》,加强操作流程管理,增强操作风险控制。
三是加强对员工的行为排查,要制度化、经常性开展员工行为排查,加强思想教育,坚持八小时外行为管理,防范道德风险。
四是进一步加大检查频率和力度。
(二)强化机制建设,为“开门红”提供动力保障。
一是全行要始终坚持“靠机制推动业务发展”思路,进一步加强机制建设、机制落实工作,支行出台了“开门红”活动实施方案、201*年首季“开门红”综合业务计划、员工考勤管理办法、车辆管理办法、行务公开暂行规定,支行将于“开门红”活动结束后召开“开门红”总结表彰大会,对各类先进单位和个人进行表彰奖励。
二是以严格考核为“开门红”提供约束机制。
支行将把“开门红”任务完成情况作为评价网点主任、科室经理、主任履职能力、执行能力的重要标准和调配使用的依据。对各项存款、中间业务收入、个人贷款、农户小额贷款、惠农卡有效发卡、中小企业贷款有三项以上(含三项)未完成计划的单位,对其主任诫免谈话,通报批评;四项(含四项)未完成计划的主任,支行党委责令你引咎辞职;对任务完成80%以下的支行各部室主任、副主任及三个小组成员和部室员工,党委将对其启动诫免谈话程序,部门负责人引咎辞职,并作为支行机关下步业务转型中竞聘的重要依据。
对负债业务负增长的网点,给予网点负责人黄牌警告。
对负债业务在郑州全辖排名后10位的网点更换主任;中间业务完成不足50%且在全辖排名后10位网点更换负责人。
对“开门红”期间,凡发生案件的一律取消评先资格,并按“四大责任追究”机制要求进行责任追究。
(三)加强领导,保证“开门红”的顺利开展。
与往年比,201*年“开门红”工作目标多、要求高,加强领导,精心组织,全面推进,支行成立以我为组长,其它班子成员为副组长,各部室负责人为成员“开门红”工作小组,各网点也要成立组织,明确职责,强化责任,抓重点、抓落实、抓进度。一季度,支行机关要继续实行行长包片、部室包点制度,为进一步严明纪律,旺季期间,只要是工作需要,不分工作日、休息日,机关带头执行。各单位要抢时间、抢进度,把“开门红”决战时机前移,争取在春节前取得“开门红”战役的突破性进展,各位主任、经理坚守岗位,未经批准不得擅自离开属地,各主任要身体力行,身先士卒,冲锋陷阵,成为做业务、做产品、做客户、做服务的营销尖兵,成为优秀营销主任,各部门和各岗位员工要牢记职责,切实做好本职工作,对违犯劳动纪律、规范化服务和有关要求,给工作造成不良后果的,将严惩不贷。总之,要在全行上下营造一种抢市场、争份额的强大合力,一鼓作气完成“开门红”各项目标任务。
四、强化科学发展思路,增强全行的向心力。
一是切实把关心员工的各项措施落到实处,各班子成员、各位中层干部要深入员工之中,倾听员工心声,了解思想状况,维护员工利益,及时兑现工资和各项奖励,对家庭确实有困难,要尽可能地给予帮助,要落实十件实事的活动方案,把有限的费用资源尽其所能向基层倾斜。
二是对业绩突出的员工进行奖励,发挥其带动作用。对“开门红”活动中业绩优秀的员工,要通过各种形式给予表彰奖励,充分做到激发其干事创业的积极性,要开展多种形式的劳动竞赛活动,坚持典型引路,激励带动工作方法,在全行上下营造出浓厚的竞争氛围,推动“开门红”活动向纵深发展(如支行开辟“开门红”活动工作快报)。
三是切实加强工作作风建设。要实现一季度目标,将会面临更大任务困难,然而困难并不可怕,怕的是没有高目标拉动,跨越式提速发展的信心、决心、勇气;怕的是没有破釜沉舟、背水一战的豪情;怕的是缺乏敢争天下先、引领同业的气魄和胆量。因此,全行上下特别是各位主任要提高认识,再换脑筋,一是牢固树立科学发展观,科学发展观第一要义是发展,以人为本,基本要求是全面协调可持续,根本方法是同筹兼顾。在新密市这样一个居全省前五位的经济持续发展强县市,同业竞争的外部环境呈白热化趋势,支行要想立于不败之地,就必须实施强势营销策略,始终围绕辖内20强客户,纳税50强大客户纳入营销格局,无论是哪个行客户,都要千方百计、历千心万苦、全力以赴、全力争取,坚决反对无所作为、不思进取、不求有功、但求无过的惰性思想,坚决打破几种惯性思维:与自己比小富即安,与过去比小进自满,与落后比不畏进取。要坚决反对无所作为、不畏进取、固步自封、碌碌无为一心想做太平官的人,群众不满意,支行党委也不会允许你拖新密行快速发展的后腿。二要对高目标拉动的登山效应要有一个正确认识,支行一年的快速平稳发展再次证明,只有以高目标引路高效增长,取得实实在在业绩,挣得了工资,才能促进管理水平、经营效益、员工收入的大幅提升,正是这种敢碰强、敢领先、敢夺红旗、敢争第一的勇气和奋力冲高信念的牵引,激发了全员提速发展的热情,实现了各项业务快速发展。同时高目标、高要求也体现了上级行党委对我行的发展厚望,同样也体现了支行党委对网点主任带领这支队伍的极度信赖。
同志们,201*年“开门红”战役已经打响,支行的业务全面转型已经进入到了至关重要的百米冲刺阶段,任务万分艰巨,让我们立即行动起来,支行党委相信,只要全行上下以高度的历史责任感和紧迫感,争秒抢时,进一步发扬不畏艰辛、拼搏进取的顽强意志,继续发扬自我加压、埋头苦干的无私奉献精神,抢抓机遇,履职尽责,众志成诚,努力工作,就一定能够在有效控制各类风险的前提下,夺取支行“开门红”工作的全面胜利!
谢谢大家!
第五篇:首季开门红表态发言
集团中心表态发言稿
尊敬的各位领导,各位同事:
现在我代表集团中心全体做表态发言,今天我们在这里召开的首季开门红劳动竞赛动员会,让集团中心全体人员感到了压力,更感受到了责任和动力。听了尚经理对各项指标的详述后,我看到了时机、机遇和信心,并对完成首季劳动竞赛各项工作任务充满了信心和决心。我们一定在公司领导层的正确带领下,变压力为动力,主要做好以下几项工作:
1、 以市公司绩效考核为指导,紧扣分公司首季开门红劳动竞赛考
核,详细分解制订本部门的考核。增强工作积极性和主动性,做到业务能力与综合素质双提升。
2、 结合公司市场发展导向,不断挖掘校园存量市场,全面提升空
白学校的开发和竞争学校的渗透率,提升校讯通业务使用质量和教师认知率,全面实现校园市场的质的飞跃,增强集团业务对用户的捆绑。
3、 加快集团专线的营销推广,在开发集团专线空白单位的同时,
加快对竞争对手专线的策反工作,瞄准乡镇学校市场推广集团专线,全面提升信息化收入的同时,拉长集团产品捆绑用户时长,提高集团市场竞争力,确保集团客户市场规模和收入的增长,掀起201*年集团市场发展的高潮,并为下一步集团市场的发展打下坚实的基础。
4、 做好集团客户和中高端客户的保有工作。结合首季劳动奖赛客
户稳定保有考核,充分利用公司集团无线座机、缴话费送礼品和月租的优惠政策,做到集团市场稳定保有的同时,借助无线座机实现集团单位固话的全面替代,开展集团中高端客户的稳定保有。
5、 认真完成公司执行力考核指标。按照公司下发的执行力考核办
法要求,有计划的开展送卡、新业务、g3家庭电话、月租续交等工作,超额完成公司执行力考核指标任务!
我们有能力、有信心坚决完成公司下达的首季开门红各项工作任务,为公司圆满完成首季开门红和全年的各项工作任务,做出自己的努力与贡献,敬请各位领导、各位同事指导监督!
谢谢!
集团客服中心201*年12月18日
来源:网络整理 免责声明:本文仅限学习分享,如产生版权问题,请联系我们及时删除。