服务上水平百日活动动员大会发言

今天，公司在这里隆重召开服务上水平百日活动动员大会。作为基层单位，我们要切实提高政治站位，全面贯彻落实好习近平总书记提出的“坚持以人民为中心的发展思想”，把好安全运营这一生命线，进一步提升公交服务水平，抓实职工职业道德、岗位技能、服务规范培训，不断提升各岗创优服务的主动性和自觉性，形成全员参与、全员奋进的良好氛围。为充分发挥好示范引领作用，我们将全力做好以下四方面工作：

一是加强组织领导，搞好宣传发动

要积极贯彻落实百日服务上水平活动内容，对照公司各项工作要求，抓实领导责任，明确责任分工，激发全员履职尽责，担当负责的敬业精神。同时，搞好再宣传、再动员、再部署，切实把全员思想和行动统一到百日服务上水平活动中来，确保活动高质量、高水平完成。

二是抓实教育培训，提升服务质量

要逐级压实安全主体责任，将安全工作的中心放在平时，加强管理监督和考核奖惩，把握规律，深刻汲取往期事故教训，守住安全生产的底线。同时，全力做好驾驶员的专业培训，要求全员统一着装、使用文明用语、主动热情服务。积极开展好清洁活动，坚持“一日一清洁，一趟一清扫”，不断提升车辆清洁水平和外显形象。

三是灵活智能调度，做好运营保障

将充分利用智能化远程集中调度，通过客流实时监控、数据反馈，科学合理调配车辆，落实好特殊天气应急预案，强化运营现场管控，为市民乘客的出行提供有效保障。

四是创新服务举措，展示良好形象

将继续深化乘客接待日这一载体，开门纳谏、开拓思路，聚焦市民出行，邀请线路周边单位、不同行业人群、社区居民代表围绕安全、运营、服务等方面工作进行监督，指出不足，提出意见，整改落实。同时，充分发挥联谊共建单位的作用，积极开展志愿服务，展示企业优质形象。

让我们积极行动起来，在公司党委的正确领导下，带领全体职工以优异的驾驶技能、优雅的言行举止，优良的行车秩序，优质的服务水平，优美的乘车环境，树好公司新形象，为新时代新目标下走好新长征路贡献自己的力量！

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