12月4日，习近平总书记
主持召开中国共产党中央政治局会议，审议通过了改进工作作风、密切联系群众的八项规定，规定本身其实就是改进工作作风的范本，而改进工作作风，正是为了树立良好形象，提高服务型政府效能。作为扎根基层的一线干部，我们该如何去做呢？
一、要坚持群众路线，以情服人，切实转变工作作风
身为一名基层干部，一定要有好的工作作风。努力做到以情服人，坚持群众路线，并善于换位思考，设身处地为群众着想，实事求是地研究和解决群众困难。要学会深入群众，在贴近群众中不断汲取工作动力。只有转变思维方式，对群众动之以情、晓之以理，群众才能真正给予理解、积极支持。 要坚持群众路线，树立群众观念，怀着深厚的感情去深入群众，亲近群众，关心群众。坚决反对群众利益和诉求麻木不仁，拖欠不决的官僚主义，坚决克服简单粗暴，不依法办事的工作方法，对来机关办事或上访的群众，要热情接待，问声好，让个座，倒杯水，使他们感到温暖，真正做到“心系群众，服务至上”。
二、要树立全心全意服务群众的工作态度，塑造党员干部良好形象
态度是行动的方向，有什么样的态度，就可能有什么样的结果，改进工作作风必须先要改正那些诸如：“门难进”、“脸难看”、“话难听”、“事难办”、“人难找”等生硬、冷淡、蛮横、粗暴的工作态度和工作方法，自觉地做到来有迎声、问有答声、走有送声，真诚地做到不厌烦、不推托、不敷衍，简化工作程序，明确工作职责，提高办事效率。有了这种态度，群众对我们才会有信心，我们在工作中也才会有信心。而形象则是一面旗帜，每一位党员干部都是党和政府形象的代言人，有良好的作风才会有良好的形象，有良好的形象才能取信于民。
三、要强化办事效率，提升服务质量
要强化办事效率，提升服务质量，首先是标准要公平。坚持依法依规办事，严格标准，统一尺度，确保理解法规不偏差，宣传法规不打折，执行法规不走样，使群众对法律法规的依据和标准了然于胸，打消群众顾虑，赢得群众支持。其次是过程要公开。坚持程序公开透明。严格遵循法律规定、法律程序。要维护群众合法权利，落实法律赋予群众的知情权，让群众全面了解执法的事实、执法的依据；要认真倾听群众的申诉、申辩，让群众充分发表自己的见解和意见；要给群众以监督权，让群众能够监督执法的过程，确保执法行为在阳光下正确运行，增强群众对执法的信任感、认同感。第三要结果要公正。只有结果公正，群众的心情才能舒畅，各方面的社会关系才能和谐。要有群众信服的公正结果，干部就要不徇私情、不带偏见、不弄虚作假、不欺上瞒下、不流于形式，为民办实事、办成事。用客观公正的态度和真抓实干的作风体现公平正义，让群众满意，让群众信服。党员干部只有按照八项规定的要求做好自己，干好本职工作，才能真正为百姓服务，造福一方。
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