基层反映：做好基层信访工作的几点思考

今天，公文素材库的小编为大家整理了一篇关于《基层反映：做好基层信访工作的几点思考》范文，供大家在撰写基层反映、社情民意或问题转报时参考使用！正文如下：

一、基层组织应成为化解信访矛盾的中坚力量。基层信访工作成效如何，关键在于农村基层党组织的建设。支部不牢问题千条，衡量一个支部差优，主要看支部有没有凝聚力、向心力、号召力、战斗力，最重要的是支部书记在群众中有没有威信、工作有没有能力等。支部班子团结、组合优秀、勤政廉政、一心为民，就能赢得群众信任，就能一呼百应，工作就好做，农村基层就会和谐稳定。因此要高标准建好农村基层组织，在此基础上成立相应的民调、治安联防、信访化解等机构，选优配强工作力量，工作人员对矛盾纠纷化解不但要有热情，还要有能力，实现反映诉求有人管、矛盾纠纷有人调、信访信息有人报，形成一个耳聪目明、调处自如、上下联动的信访工作机制。

二、矛盾纠纷应化解在群众找上门之前。有些问题群众在大街上议论多次，干部却不知道，一旦群众不满意联合起来上访就会给工作带来很大被动。我们经常讲：把矛盾化解在萌芽，把问题解决在未然前，干部要了解情况、掌握动态，知道群众在想什么，准备干什么，他们的需求是什么，我们应该做什么。这些了解清楚了，有针对性地研究制定一系列化解方案和措施，在群众上访之前，胸有成竹地带着方案到群众家里，到田间地头，和他们面对面交流沟通，解决起来就会主动，不至于等到群众找上门来而手忙脚乱。

三、处理信访问题应区分轻重缓急。在经济快速发展时期和社会矛盾凸显阶段，各地都会不可避免地、随时随地地出现一些这样或那样的矛盾和问题。对于这些问题，想要处理起来得心应手，就要做到心中有数，按轻重缓急科学客观地排序，区分一般性常规性问题和突发性紧迫性问题，今天能解决的就不放到明天，本周能处理的就不等到下周，必须尽快解决的，要特事特办，只争朝夕、不失时机地优先解决，最终才会忙而不乱、稳妥有序处理好各种问题。

四、针对不同问题要因案施策灵活处理。基层工作千头万绪，问题大小不一，情况各有差异，因此干工作不能千篇一律，处理信访问题也不能只运用一种工作方法，要因人而异、因案施策灵活处理。不论什么问题，不论在什么情况下，政府部门都不能与民争利，要在不违反原则，不突破政策的前提下，最大限度地让利于民，以群众满意为目标，达到事了人和的效果。

五、要在基层培养法治意识树立法律思维。一个国家的社会发展和稳定离不开法律的守护，如果执法机关都能严格执法，广大群众都能知法守法，社会和谐稳定才能实现。现实中，一些信访群众在信访过程中出现违法行为，绝大多数是因为不懂法或者认为不会受到法律惩处，一旦受到法律制裁往往追悔莫及。这种不知法、不懂法的情况越到农村基层越严重，因此迫切需要加强法制宣传。要采取多种形式，广泛、深入地宣传各项法律法规规定，将法治意识、法律思维融入农村基层，融入广大群众的生产生活之中，使之成为群众的自觉意识。另外，执法机关要严格执法，对信访群众出现的违法行为依法处理，以此警示群众遵纪守法，在用法律解决矛盾纠纷、维护合法权益的同时也要用法律约束自身行为。

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