关于在全院广泛开展“创文在行动 我该做什么”主题系列活动方案
各科室：
根据市创文办《关于在全市广泛开展“创文在行动 我该做什么”主题系列活动的通知》（韶创文【201*】2号）精神以及市卫生局的要求，广泛发动干部职工参与，切实抓好各项活动的组织实施，结合医院的实际情况，特制定如下创文活动方案。
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕市委、市政府关于创建全国文明城市的重大部署，以丰富多彩、形式多样的群众性精神文明创建活动为载体，以自我教育为平台，以提高执行力、增强事业心和责任感、调动全社会的参与度为目的，动员全院干部群众从我做起，从现在做起，将创建全国文明城市工作延伸到社会的每一个层面，辐射到社会的每一个角落，渗透到社会的每一个成员，形成“人人参与创建”、“人人为创文作贡献”的争先创优的良好氛围。
二、活动的内容和形式
1、建立和完善创建管理机制。各科室、各部门要把精神文明创建工作列入重要议事日程。每年党委要开展专题会议，研究、部署，动员全院干部职工创建全国文明城市工作，以此为契机，宣传医院文化，推动医院健康科学发展。(转载请注明来自:公文素材库http://www.bsmz.net/)
2、扎实开展群众性精神文明创建活动，将创文理念融入到实际工作中。大力开展文明单位、文明科室、文明示范岗、青年文明号、**北女职工文明岗、岗位能手竞赛、“我为医院发展”建言献策等活动，激发广大干部职工的归属感和主人翁意识，为工作注入活力，增强凝聚力和战斗力。组织开展健康直通车送医送药送技术活动，落实支援贫困山区医疗服务的政策和措施，带动乡镇医疗行业健康发展，引导医院精神文明创建活动有规划、有措施、有载体、广大干部职工参与面广、成效明显。按照市语言文字工作委员会的要求，结合我院实际情况，今年重点做好**市城市语言文字工作评估，推广普通话，推行规范汉字，打造医院文化品牌，以文化彰显医疗行业特色，提升医院品位，凸显医院人文特色。
3、营造浓厚的创建工作氛围。信息宣教科要围绕各时期、各阶段的创建重点加大宣传力度，设立创文工作专题、专栏，大力宣传创建全国文明城市的重要意义、新的举措和新的成就，广泛宣传创建目标、任务和工作项目进展情况，及时推广好经验、好做法，对各种不文明行为要跟踪采访，公开曝光，促进整改，真正发挥媒体的监督作用。在医院的显要位置设置一批大型户外公益广告牌和电子屏幕，通过院刊、院网、展板、宣传栏、橱窗、标语等形式进行宣传。采取多种形式让职工了解创建工作情况，建立职工巡访、座谈会等形式的群众监督机制，职工反映创建问题的渠道畅通。
三、活动的步骤安排
（一）部署动员阶段（7月1日至7月31日）
1、根据我院实际情况，对照通知要求自查，制定活动方案，分解目标任务。
2、召开动员大会，成立创建机构。宣传发动广大干部群众参与到创建全国文明城市活动中，充分调动干部群众参与创建的主动性和创造性。各科室各部门要根据自身情况，制定具体的实施方案，确定工作重点，细化目标责任，建立健全相关机制。
（二）组织实施阶段（8月1日至11月30日）
1、党委中心组坚持理论学习，把用中国特色社会主义理论体系武装全党作为思想理论建设第一位的任务。开展深入学习、实践科学发展观活动，引导党员干部深刻认识科学发展观的科学内涵、精神实质、根本要求。
2、干部教育，提高自身素质。医院要定期对干部职工的法律、文化、管理等方面知识与综合素质培训，把这种政治道德教育形成一种制度，从而提高干部解决问题的能力，鼓励和引导他们增强主人翁意识，积极投身到文明城市创建工作中来，培养良好习惯，提高自身文化素质，争做文明市民。
3、通过开展多种形式的主题活动，发挥广大干部群众的积极性、主动性和创造性。一是利用院刊、院网有效开展公共服务，实现医疗服务资源共享，提高医院知名度，宣传医院文化，有利于医院发展。二是建立政务公开制度，编制政务公开目录，让市民了解院务情况。三是建立党政领导接待群众来访制度，设立为群众服务的热线电话等方式解决群众热点、难点问题，提高医疗服务质量。四是完善监督机制。对医疗纠纷、投诉等纪检、监察部门要及时处理，化解与患者的矛盾冲突，缓解医患关系，促进医院和谐发展。五是组织多种形式的文体活动，如跳绳、拔河、乒乓球赛、篮球赛、知识竞赛等，愉悦职工生活，提升医院文化水平。六是积极开展**市城市语言文字工作评估，推广普通话，推行规范汉字，打造医院文化品牌，提高医院品位，凸显医院人文特色。
（三）总结检查阶段（12月1日至12月31日）
各科室、各部门对开展活动的情况进行总结，接受上级部门的检查，对检查不合格的要认真自查自纠，整改落实到位，迎接市创文办的评估。
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