博物馆新馆工作计划书
目 录
一、计划概述
（一）博物馆综合管理与基础设施
（1）治理结构
（2）人力资源
（3）财务管理
（4）安全保障
（5）办公信息化
（二）藏品管理与科学研究
（1）藏品管理
（2）学术研究与科技
（三）陈列展览与社会服务
（1）陈列展览
1、博物馆品牌标志
2、展览展示
3、社会教育
4、讲解队伍
（2）社会服务
1、群众组织
2、对外开放
3、交通导识
4、便民设施
5、官方网站
6、文化产业
7、藏品服务
8、意见调查
二、组织机构
三、职能分工
（一）办公室
（二）人事部
（三）财务部
（四）保管部（下设文物征集中心、文物修复中心）
（五）陈列部
（六）宣教部
（七）票务中心
（八）研究室（下设文献信息中心、考古中心）
（九）产业部
（十）保安部
（十一）物业部
四、免费开放部分细则
（1）票务
（2）参观时间
（3）讲解服务
（4）限量参观
（5）服务指南
**市博物馆新馆工作计划书
**市博物馆新馆作为一个不求营利、为我市社会和社会发展服务、向公众免费开放的永久性机构，以研究、教育和欣赏为目的,对各类文物进行搜集、保存、研究、传播和展览。博物馆新馆功能定位是文物和标本的主要收藏机构、宣传教育机构和科学研究机构，是我市科学文化事业的重要组成部分。为规范我市博物馆新馆的科学运营，充分发挥博物馆的收藏研究、宣传展示和社会服务功能，保护和继承优秀文化和自然遗产，尤其是突出博物馆提供公共文化产品、发挥公共文化传播功能的能力，引导博物馆加强自身建设，焕发生机和活力，提高社会贡献率等方面出发，拟定本计划书。
一、计划概述
博物馆新馆将从综合管理与基础设施、藏品管理与科学研究、陈列展览与社会服务三个方面宏观把握，相关举措有效推进，不断提升我馆的社会影响力。
（一）博物馆综合管理与基础设施
（1）治理结构
根据现代新型博物馆管理体制的要求，新馆计划设立理事会（董事会）和监事会或其他形式的决策、监督机构，并按照工作章程积极开展活动，提高运行机制效率；制定符合本馆性质和功能定位的事业发展规划，组织专家论证，并报经上级主管部门批准；制定切实可行的逐年推进、不断深化的工作计划。
（2）人力资源
逐步建立梯次合理的人才结构，制定科学、规范的员工考核、培训等管理制度，确保上岗专业人员培训合格率达到100%。
（3）财务管理
建设完善的财务管理制度并有效实施, 努力争取多渠道、来源稳定的社会资助；确保充足的事业经费来源。
（4）安全保障
配备管理严格、人员配置齐全的保卫工作机构；保卫工作规章制度健全，措施得当，制定处置各类突发事件的应急预案；确保保卫人员受过专业培训，素质高、业务精，工作程序规范、准确；档案齐全，交接班制度完善、记录齐全；定期组织安全演练。
健全消防组织，责任明确，管理制度完善，制定处置各类火灾的应急预案；完善消防设施，并有专人管理，定期进行检查、维修、更新、补充；消防设备操作规程科学、规范；定期组织消防演练，消防人员设备操作准确、熟练。
完善公共安全制度，制定科学、规范、可操作性强的应急预案；安全出口、疏散**通畅，标志醒目；应急照明、救生等设施、设备完好；节日期间有应急医护人员。
（5）办公信息化
新馆办公实现OA系统无纸化办公系统，逐步建立完善的行政、业务工作数据库；建设功能完善、运行可靠的局域网。
（二）藏品管理与科学研究
（1）藏品管理
逐步完善本馆藏品电子数据库；明确本馆的藏品征集政策和收藏范围；制定规范的藏品征集组织与制度，对征集的藏品进行鉴定；开拓多种征集渠道。
制定完善的藏品管理制度。藏品入藏手续齐全、资料完整；藏品总登记账清晰，账物相符；分类账准确合理，编目科学详实；藏品档案记录规范，新入藏的藏品及时备案，并及时登记入藏品总账。
制定科学的库房管理制度；库房设施、设备齐全，藏品存放环境达标；藏品提用手续齐全，进、出库记录完整；藏品存放科学、合理、规范; 三级以上藏品均配备有符合要求的装具,一级文物和其它易损易坏的珍贵文物有专柜或专库存放，并由专人负责保管；根据藏品质地控制温湿度，照明符合设计规范要求；库房非常整洁，空气质量好。
结合新馆实际情况，建设规模较大、设备较多的藏品保护修复场所，并能有效运转；申报文物藏品修复资质并培养具有文物藏品修复资质的人员；藏品修复、保养程序科学、规范，效果好。
（2）学术研究与科技
配置相对完善的学术机构，组织一定数量的学术带头人；定期举办国际、国内学术活动；定期出版高质量的学术刊物；组织馆内人员发表专业论文、出版学术专著；系统收藏相关中外文学术期刊。
新馆计划建设科技部门，配置较大规模的实验室及相应科研仪器设备，能独立承担国际合作项目和国家级、省部级科研课题，力争取得重大科技成果或引进新技术，并运用到工作中。
（三）陈列展览与社会服务
（1）陈列展览
1、博物馆品牌标志
新馆计划设计独特的博物馆品牌形象并形成外在品牌标志；对博物馆新馆品牌标志进行注册、运用；制定系统的博物馆及陈列、展览宣传计划；逐步在国内外树立我馆知名度；筹办出境展览或引进外展。
2、展览展示
新馆展厅环境优美、空气质量好，照明符合设计规范要求，展柜内微环境适宜展品保护。经常举办有影响力的临时展览；临时展览有周密的前期策划和具体、可行的营销计划，媒体宣传力度大,展览的社会、经济效益好。
3、社会教育
建立社会教育机构并配置专门从事社会教育工作的人员，馆内设有专门的教育服务区；制定周密的社会教育工作方案并针对不同观众群体的社会教育计划；经常与教育部门以及其他单位联系或建立共建单位，开展有针对性的教育活动，积极举办不同形式的讲座等活动，服务学校、工厂、社区和农村等不同观众群体。
4、讲解队伍
建设一支高素质、稳定的讲解员队伍，其中部分可用外语讲解，定期进行义务讲解；编写两种或两种以上语言的、适合不同观众群体的讲解词，讲解科学、准确、生动、有文采；有针对特殊观众群体的讲解服务；配置两种或两种以上语言的现代化自助语音讲解设备。
（2）社会服务
1、群众组织
新馆设立“博物馆之友”等群众组织，章程明确，人员结构合理，定期开展相应活动。筹建稳定的、具有一定规模的博物馆志愿者队伍，并结合本馆特点和社会服务需求对志愿者进行培训。
2、对外开放
新馆保证每年开放时间在300天以上；日常免费、优惠开放制度和措施向社会公示。
3、交通导识
交通便捷；可进入性好，外部中、外文引导标识清楚、美观；博物馆出入口处道路通畅，有无障碍**。
4、便民设施
售票地点设在室内；参观游览线路合理、顺畅；免费为观众提供博物馆介绍、展览介绍、文物藏品介绍等中、外文有关资料；主要陈列的标牌、展品等有中、外文说明；设有免费物品寄存处、特殊人群服务设施和设备、餐饮服务设施和纪念品、书籍销售服务设施等；展厅内有观众休息设施；卫生设施、设备布局合理，数量满足需要，并与环境相协调；各种设施、设备中、外文标识清楚。
5、官方网站
建设**市博物馆官方网站，网页制作精美，内容丰富，形式生动、活泼，支持两种或两种以上语言，网页更新及时；馆内建立有多种形式的互动式或参与式的文化、科普、教育服务设施，服务有特色、质量高。
6、文化产业
增加文化产品开发力度，着力开发体现本馆特色，品种较多，制作精美，品位高、有内涵的产品。
7、藏品服务
设立藏品代为保管、鉴定、养护、修复及咨询等便利公众的服务项目，向社会公示，并积极开展服务。
8、意见调查
利用互联网、观众留言本、观众调查表等方式，定期进行观众调查工作，征求观众意见或建议，及时反馈，并尽可能采纳或实施。
二、组织机构
博物馆新馆组织机构设馆长1名；副馆长2名；科室负责人若干名。新馆职能部门拟办公室、人事部、财务部、保管部（文物征集中心、文物修复中心）、陈列部、宣教部、票务中心、研究室（文献信息中心、考古中心）、产业部、保安部、物业部十一个部门。
三、职能分工
（一）办公室
1、负责本馆各类会议组织和会务工作，督促落实会议决议及政务信息处理和综合性工作调研；
2、负责重要文件、文稿的起草及制定各项管理规章；
3、负责财务、机要、信息、宣传、提案议案、会务、保密、档案等工作；
4、负责馆际间联系与交流工作，代表博物馆发布消息。
5、负责组织政务工作的实施和业务工作的开展；
6、负责全馆的党建、政治思想、计划生育和老干部工作；
7、负责全馆固定资产的管理、设备的维护、物品的维修等后勤管理工作；
8、负责馆内外关系的协调及对外接待工作。
(二)人事部
1、负责本馆人事和机构编制管理工作；
2、负责本馆干部职工的招聘、录用、任免、调动、劳资、福利、保险的管理，负责干部职工职称的审核申报、人事管理、信息库建设；
3、人力资源开发、人才引进、干部职工继续教育及培训工作；
4、负责本馆离退休干部的管理和服务工作。
(三)财务部
l、具体负责本单位资金的管理和使用。
2、负责本馆干部职工的工资、奖金、福利的核发工作。
3、负责全馆固定资产的统计以及会计资料、资产档案的管理。
4、负责全馆活动经费的预算、成本核算及帐务管理。
(四)保管部（文物征集中心、文物修复中心）
1、负责文总账的建立和管理、鉴定工作。
2、负责文物库房、文保技术整改方案的提出和组织实施。
3、负责收集、整理、掌握馆藏文物相关历史资料，为展览、科研、查阅等有关业务活动提供相关服务：
4、及时为馆内外各种展览、观摩、拍摄等活动提供文物的服务。
5、对文物相关资源进行调整、收集、整理、建档。
6、负责做好藏品数字化信息库建设工作
△文物征集中心
1、负责文物征集、捐赠信息的整理、发布。
2、负责文物征集、捐赠相关制度、合同的拟定。
3、负责文物的征集、捐赠、移交工作，对所征集文物相关资源进行调整、收集、整理、建档。
△文物修复中心
1、负责馆藏各类文物的修复和保护。
2、负责对所修复文物的建档立卡登记。
3、负责完善整理修复相关技术资料、参考数据、修复报告的撰写和建档。
4、负责新入库文物的清理和修复。
(五)陈列部
1、负责对大型活动、展览进行创意策划。引进或举办高质量的的临时展览，并做好展品的接送、布展工作。
2、开展国际间、省际间、地市间文博界的文化交流活动。
3、负责展厅管理员的管理和展区、公共设施及展具的管理。
4、结合全馆展览计划，配合设计与制作本馆基本陈列和临时展览。
（六）宣教部
1、负责讲解员的培训和讲解工作，负责讲解材料、科普读物及对外宣传材料的编写。
2、负责日常的讲解工作；
3、负责青少年的爱国主义教育工作；
4、负责策划博物馆宣传刊物及科普读物；
5、负责志愿者的招考、管理及组织志愿者工作的开展。
（七）票务中心
1、负责客流调查、组织，掌握市场信息。根据需求联系车、船、机票票额和开展门票订票业务。
2、负责门票的发放，根据业务量请领并保管有关票据。
3、负责全馆开放区域的管理和接待服务工作（含咨询、观众组织、质检、资料查询中心、多功能放映中心、观众互动室等）
(八)研究室（文献信息中心、考古中心）
1、负责制定本馆学术研究发展规划、相关规章制度和工作计划，并组织实施。
2、开展**历史、文化、文物研究及综合研究工作。
3、负责本馆展览内容的研究和总体策划，以及陈列大纲、陈列计划的设计编写工作。
4、协助指导编写讲解大纲。
5、负责收集、整理专业资料，配合文献信息中心进行资料汇总工作。
6、开展对外学术交流活动。
△文献信息中心
1、负责图书、文献和音像资料的采集、编目、借阅、典藏、帐务等有关业务管理工作。
2、负责文献信息的数据化登录、整理、编辑等有关业务工作。
3、负责图书、期刊的选题策划和编辑出版。
4、负责全馆计算机网络系统的管理，业务信息数字化技术、办公自动化的创建、应用与交流。
5、负责陈列多媒体系统与电子出版物。
△考古中心
1、针对本地区地上和地下文物进行调查、勘测、考古发掘以及相关的历史、发掘技术、发掘资料的研究。
2、考古钻探和考古测绘形成初步的数据资料。
3、进行遗址和墓葬的发掘，用科学的方法揭示与记录遗存的本来面貌，出土遗物处理、测定标本采集、遗址资料记录。
4、发掘资料管理及研究，文字，绘图，照片和实物等各类资料都形成规范的科学档案，并形成完整的科学报告。
5、根据《文物保护法》相关规定配合工程基建项目完成文物保护工作(调查、勘探、发掘)。
（九）产业部
1、负责开发、制作和销售本馆的旅游商品；
2、负责本馆经营项目的规划和管理；
3、负责经营项目的前期洽谈工作；负责调查、论证和拓展经营市场，做好营销工作；
4、负责对本馆经营场地的租赁进行前期洽谈，并对租赁方实施管理；
5、负责经营、管理本馆经营服务设施；
6、负责拟定、实施经营创收计划；
7、承担并完成馆下达的各项经济指标；
8、负责拓展经营市场，开发经营项目；
9、负责管理本馆在外创收人员。
（十）保安部
1、负责建立、健全和完善各项安全保卫工作制度并予以落实；
2、负责本馆社会治安综合治理工作；
3、负责展厅开放期间的安全管理和闭馆后全馆的保卫值班工作；
4、负责保安队伍的管理工作；
5、负责人防、物防、技防、消防工作；
6、负责全馆各区域要害部位备用钥匙的管理工作；
7、负责文物（展品）的安全押运工作；负责安全保卫工作资料管理。
（十一）物业部
1、负责全馆日常安全用电、用水工作；
2、负责全馆动力、电力等设备的管理以及设备监督使用工作；
3、负责固定资产管理工作；
4、负责办公用具（桌椅、橱柜等）的管理与维修工作；
5、负责本馆相关项目的预、决算初审和施工质量的监督、验收工作；
6、负责卫生保洁和绿化工作；
7、负责制定本馆办公用品和消耗品的采购计划并做好管理与使用工作；负责做好职工食堂的管理工作。
四、免费开放部分细则
（1）票务
1、散客观众凭有效证件现场领取当日免费参观券，凭票参观。（有效证件：身份证、军官证、学生证等）
2、团体观众提前3天电话预约，提前领票，当日凭票参观。
3、特殊人群（需凭本人有效证件）
◆60岁以上老人
◆残疾人
◆现役军人、革命伤残军人
◆离休干部（可带看护一名）
◆1.20米以下儿童
◆文博单位工作人员
◆带团来我馆参观的导游
◆新闻媒体等特殊人群进馆采访，请提前联系我馆办公室（0539-6666666），进馆后需接受我馆统一管理。
4、本馆举办的特别展览将酌情实行售票参观制度，面向学生团体、高龄老人、现役军人、离休干部、残障人士等特殊群体的各类优惠政策继续有效。特别展览的售票不影响观众免费入馆参观本馆其他基本陈列。
5、咨询电话：0539——8185935
6、团体预约订票时间：（9:00-16:00）
（2）参观时间
夏季
9：00-12：00，
14：30-17：30
冬季
9：00-12：00
14：00-17：00
（闭馆前一小时停止入馆）
周一闭馆（节假日除外）
（3）讲解服务
自早9：00-15：00，每个整点提供免费讲解。游客提出的单独讲解，需收费。
（4）限量参观
**市博物馆新馆自201*年 月 日起向社会免费开放。观众在博物馆领票处领取免费入场券后即可入馆参观。为确保文物安全和参观秩序，实施观众限量，有序控制，每天限定观众数量5000人次。
（5）服务指南
1、导览（普通话、英语）
讲解：我馆为您提供专人讲解服务，带您领略我们的建筑特色与馆藏精华。预约讲解请提前拨打0539-8185935，或咨询大堂问讯处，费用为中文讲解每场50元,英文讲解每场100元。
志愿者服务：每天定时有我馆的志愿者为您免费提供讲解及帮助，详情请留意大堂指示牌。
语音导览：语音导览内容包括馆藏常设展品精华，及部分特展精品。费用：中文20元/部（详情请至大堂语音导览租借处问询）
方位导览及展览介绍：新馆大堂内设有多媒体触摸屏和免费宣传册页，帮助您了解我馆的布局与特色，您还可以在大堂问讯处索取博物馆导览地图展览介绍单片，帮助您自助游览。
2、教育
我馆为您提供广泛多样的教育资源，包括讲座、活动、书籍等；配合大型节日及特展，还有特别活动推出。详情请关注教育园地板块或留意预告，部分活动需提前预约。
3、餐饮
新馆茶室提供中、西式简餐及茶点。
4、购物
新馆商店出售各类精美纪念品和相关文艺书籍。
5、寄存
新馆衣帽间为您提供寄存服务，同时免费提供雨伞、轮椅在馆内使用。（详情请参见衣帽间“租赁须知”）
6、无障碍服务
展区设有可通达新馆各楼层的电梯，厕所内设有方便残障人士的设施。
7、失物招领
如有在本馆遗失或拾到物品者，请联系大堂问讯处，或致电0539-81859356。
8、急救
博物馆问讯处备有急救医药箱，如有需要，可向问讯处咨询。
9、停车
博物馆周边的停车场可供有偿使用。
10、注意事项
◆凡衣衫不整和穿着拖鞋者（海绵、塑料、棉布等材质及无后帮）、携带宠物、携带易燃易爆及危险品者，谢绝入馆参观。博物馆内温度常年约为20摄氏度，请注意衣着适宜。
◆进入博物馆请维护安静、有序的参观环境。勿高声谈笑、追逐嬉戏；勿从事与参观无关的活动；勿随地吐痰、抛弃纸屑杂物；勿在休息座椅上躺卧。
◆展厅和多功能厅内禁止使用手机。
◆馆内禁止吸烟。
◆请勿携食物和有色饮料入馆；勿在馆内茶室、餐厅以外的休息区用餐。
◆展厅内禁止使用闪光灯、三脚架拍照、摄像；临时展览禁止拍照、摄像。所拍摄的影像资料不可作为商业用途。新闻媒体等需要特殊许可的，请事先联系**市博物馆办公室。电话 0539-8185935。
◆临摹或写生可用铅笔、炭笔、圆珠笔、蜡笔、色粉笔，但不可使用各类水性笔和水溶性材料，请勿在展厅架设画架。进行素描时，请勿妨碍其他观众的正常参观。
◆图书馆：我馆电子图书馆仅对本馆职员及志愿者开放，持各类学术机构和文化系统介绍信的单位和个人，亦可入馆查阅资料。（馆外查询请预先致电0539-8185935）
11、交通
博物馆位置示意图；市内公交 路等可直接到达。
**市博物馆
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