城区环境卫生作业考核细则
项目
序号
养护管理内容标准
评分标准及扣分原因
档案管理
（满分50分）
1
各类环卫管理档案、台帐、巡查记录等资料齐全，无缺项。
无环卫管理档案、台帐、巡查等资料，每缺少一项扣5分，不齐全每项扣2分。
道路保洁
（满分300分）
1
辖区内所有道路应在规定时间内保洁，保洁范围至墙基，24条道路每日普扫两遍，早7时前完成第一遍普扫，下午3时前完成第二遍普扫，全天巡回保洁，保证路面见本色。道路路面（含人行道）应符合路面废弃物控制指标。
1、未在规定时间前完成普扫任务的，每100米扣2分；2、巡回保洁不落实的，每条道路扣1分； 3、保洁范围内废弃物超过控制指标的，每处扣0.2分，沙土超过控制指标的，每100米扣2分;4.垃圾杂物(包括狗粪)每发现一处扣0.1分.
2
道路保洁不得漏扫、扬扫；垃圾应归拢、归堆，及时清运、不漏收；垃圾不得扫入下水道、明沟、绿化带、花坛；禁止焚烧垃圾；垃圾应做到随扫随收，并倒入密闭容器。
1.道路保洁漏扫、扬扫的，每处扣2分；
2.垃圾归拢、归堆不清除的，扣2分；
3.清除不彻底的，扣2分；
4.垃圾扫入下水道、明沟、绿化带、花坛的，每处扣2分；
5.焚烧垃圾的，每次扣5分。
3
保洁员作业时应穿着工装；夜间作业时必须穿着反光安全背心。
1.保洁员作业时未穿着工装的，每人/次扣2分；
2.夜间作业时未穿着反光安全背心，每人/次扣2分。。
4
立交桥、高架桥、快速路以及车流量大的交通主干道必须实施机械化清扫，禁止采用人工普扫清洁方式。
机扫路面应无垃圾、无积泥、无沙石；快车道保洁质量应参照一级道路保洁标准实施。
1.在立交桥、高架桥、快速路以及车流量大的交通主干道采用人工普扫方式清扫的，每发现一次扣5分；
2.机扫路面有垃圾、积泥、沙石的，每处扣2分；
3.快车道废弃物超标的，每处扣2分。；
5
清扫专用车作业时应保持车容车貌整洁、无车厢外吊挂杂物的现象；按规定使用警示灯、喷水压尘；清扫时车速不超过10公里/小时。
1.清扫专用车作业时车容车貌不整洁的，每次扣2分；
2.车厢外吊挂杂物的，每次扣2分；
3.未按规定使用警示灯、喷水压尘的，每项扣2分；
4.清扫时车速超过10公里/小时的，每次扣2分。
6
沿街果皮箱应每日清掏不少于2次，擦洗不少于1次；箱体整洁，无积存垃圾、垃圾满溢；周围3米内无杂物；蚊蝇孳生季节，应定期进行消杀，特殊时期要定时消毒。
1.沿街果皮箱未按规定清掏、擦洗，造成箱体不洁、积存垃圾的，每处扣2分；
2.垃圾满溢，周围3米内有杂物的，每处扣2分；
3.未定时喷洒消毒消杀药物的，每处扣2分。
7
人行天桥、地下通道、立交桥、高架桥桥面的保洁标准应与相连接的道路相同。
行天桥、地下通道、立交桥、高架桥桥面的保洁要求达不到规定标准的，每处扣2分。
8
雨后、融雪后，路面积水、灰沙及其他废弃物应及时清除。
雨后、融雪后未及时清除路面积水、灰沙及其他废弃物的，每处扣2分。
9
市民投诉事件处理及时（含“12345”市长公开电话和“12319”热线及信访）。
1.发生投诉事件并查实责任的，每起扣1分；
2.发生投诉事件查实责任后处理不及时的，扣2分；
3.同一问题投诉3次以上仍未处理的，扣5分
10
新闻媒体曝光。
被新闻媒体曝光并查实的，每次扣5分。
绿地保洁
（满分100分）
1
道路绿地绿带做到每日保洁,保持清洁卫生,无杂物和垃圾，人行道杂草及时清除。
1、道路绿地绿带内发现杂物和垃圾,少量每处扣0.5分,大量每处扣2分；
2、人行道杂草不及时清除的每条扣1分。
洒水降尘
（满分40分）
1
洒水作业时按规定使用提示音乐；作业时车速不得超过20km/h，并注意避让行人；24条道路夏季洒水每日不少于3次；春秋季节每天各一次，冬季结冰期不进行洒水。
1.洒水作业时未按规定使用提示音乐的，每次扣2分；
2.作业时超速行驶的，每次扣2分；
3.未注意避让行人的，每次扣2分；
4.夏季未按规定洒水的，每条路扣2分；
5.冬季洒水使路面结冰的，每条路扣2分。
生活垃圾
收集运输
（满分250分）
1
垃圾收集点应合理；收集容器摆放整齐，每日清洗，外观整洁，无残缺、破损；垃圾日产日清无满溢，周边无散落垃圾、污水；蚊蝇孳生季节应定时消杀。
1.垃圾收集点设置不合理的，每处扣2分；
2.垃圾收集容器摆放杂乱的，每处扣2分；
3.垃圾收集容器外观不整洁，存在残缺、破损的，每项扣2分；
4.未做到垃圾日产日清的，收集容器满溢，周边有污水的，每项扣2分，周边有落地垃圾的，少于1立方米每处扣2分，大于1立方米每处扣5分。
2
垃圾运输车辆在清运过程中应密闭运输，无抛、撒、漏、挂现象；车容车貌整洁，车牌、标志清晰；压缩车填塞器内不得装载垃圾行驶；禁止超重、超高清运垃圾。
1.垃圾运输车辆在清运过程中未密闭运输，存在抛、撒、漏、挂现象的，每项扣2分；
2.车容车貌不整洁，车牌、标志不清晰的，每项扣2分；
3.压缩车填塞器内装载垃圾行驶的，每车/次扣2分；
4.超重超高清运垃圾的，每车扣2分。
3
装卸垃圾应符合操作规程，文明作业；垃圾收集作业完成后，应及时清理场地，车走地净；并将可移动式垃圾收集容器复位。
1.未按操作规程装卸垃圾的，每次扣2分；
2.垃圾收集作业后，未将场地清理干净，每次扣2分；
3.未将可移动式垃圾收集容器复位的，每次扣2分。
4
禁止设置落地生活垃圾收集点。
设置落地生活垃圾收集点的，每处扣2分。
5
大件垃圾、装修废料等应单独收集，及时清运。
1.大件垃圾未单独收集、及时清运的，每件扣2分；
2.装修废料未单独收集、及时清运的，每立方米扣2分。
6
垃圾清运车辆清运作业结束后，应将车辆清洗干净，归队停放。
垃圾清运车辆清运作业结束后，未清洗车辆，乱停乱放的，每车扣2分。
7
转运站设置功能齐全，污水处置及安全保障等设施齐全；大型转运站必须具有应对突发公共卫生事件的垃圾收集、清运预案；操作维护规程及安全作业制度必须上墙。
1.转运站没有防尘、防污染扩散、污水处置及安全保障等设施及措施的，每项扣2分；
2.大型转运站没有应对突发公共卫生事件的垃圾收集、清运预案的，扣2分；
3.操作维护规程及安全作业制度没有上墙的，扣2分。
8
转运站内外墙面、地面洁净，无破损、污水；机械设施整洁；不得焚烧垃圾；不得堆放杂物，保证清运通道畅通。
转运站周边应保持整洁。
1.转运站内外墙面、地面不净，破损，有污水的，每项扣2分；
2.机械设施不整洁的，扣2分；
3.焚烧垃圾的，扣5分；
4.堆放杂物，扣2分；
5.转运站周边不整洁的，扣2分。
9
转运站应有防蝇设施，定期消杀并做好记录，可视范围内苍蝇不得超过3只/次；
室内通风良好，无臭味。
1.没有消毒措施及记录的，扣2分；
2.可视范围内苍蝇超过3只/次的，扣2分；
3.通风不良，臭味较大的，扣2分。
10
转运站应定时开放；日产日清；垃圾不准堆积在转运站外。
1.转运站没有定时开放的，扣2分；
2.未做到日产日清的，扣2分；
3.转运站外有垃圾堆积的，扣2分。
11
垃圾应倒入指定地点，严禁乱倒、乱卸垃圾。
1.垃圾未倒入指定地点，乱倒、乱卸的，每处扣5分。
12
市民投诉事件处理及时（含“12345”市长公开电话和“12319”热线及信访）。
1.发生投诉事件并查实责任的，每起扣1分；
2.发生投诉事件查实责任后处理不及时的，扣2分；
3.同一问题投诉3次以上仍未处理的，扣5分。
13
新闻媒体曝光。
被新闻媒体曝光并查实的，每次扣5分。
公厕管理
（满分180分）
1
一、二类公厕应设专人进行全天候清扫保洁。
公厕未设专人进行全天候清扫保洁的，扣5分。
2
一、二类公厕应进行“一客一保洁”。
未进行“一客一保洁”的，扣1分。
3
一、二类公厕开放时间保洁员应在岗。
有断岗、脱岗现象的，扣1分。
4
公厕导向牌、公厕标识应整洁。
公厕导向牌或公厕标识不整洁的，扣1分。
5
没有严重异味。
有异味的，扣1分。
6
管理间应整洁无杂物，物品摆放整齐。
管理间不整洁、有杂物，物品摆放不整齐，扣1分。
7
公厕室外周边5米范围内没有杂物、杂草、烟蒂、痰迹。
公厕室外周边5米范围内有杂物、杂草，或烟蒂、痰迹的，扣1分。
8
公厕内外墙面、上墙设施、天花板洁净，无积尘、污迹或蛛网。
公厕内外墙面、上墙设施、天花板有积尘、污迹或蛛网的，每处扣1分。
9
门窗和隔离板整洁无乱涂乱画现象。
门窗和隔离板不整洁或有乱涂乱画现象的，每处扣1分。
10
公厕内照明设施、洗手器具、镜子、挂衣钩、冲水设备应洁净无污渍、水渍。
公厕内照明灯具、洗手器具、镜子、挂衣钩、冲水设备不洁净，有污渍、水渍的，每处扣1分。
11
公厕内地面整洁，无积水、烟蒂、纸片、痰迹等不洁物。
公厕内地面有积水，扣1分；地面不整洁的，按地面废弃物控制指标扣分；
12
公厕独立间内设置废纸篓，纸篓及时清掏，保持纸篓内垃圾少于二分之一。
公厕独立间内未放废纸篓，纸篓内垃圾超过二分之一的，每处扣1分。
13
应免费提供香皂或洗手液。
未免费提供香皂或洗手液的，扣1分。
14
男小便池内必须投放去味球。
男小便池内未投放去味球的，扣1分，男小便池均未投放去味球的，扣2分。
15
地面保洁时应设置国家规定的防滑标志，冬季保洁时应防止地面出现结冰现象。
1.地面保洁时未设置国家规定的防滑标志的，扣1分。
2.冬季保洁时地面有结冰现象的，扣1分。
16
保洁工具摆放整齐，摆放位置规范。
保洁工具摆放不整齐，摆放位置不规范的，扣1分。
17
残疾人专用厕位应能正常使用。
残疾人专用厕位被占用或影响正常使用的，扣2分。
18
便池（便槽、便器）洁净，无水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施洁净无污物、污迹、蛛网、积尘。
便池（便槽、便器）有水锈、尿垢，四壁、蹲位、挡板等设施有污物、污迹、蛛网、积尘，每处扣1分。
19
便池（便槽、便器）下水畅通无堵塞。
便池（便槽、便器）下水不畅通的，每处扣1分。
20
蚊蝇孳生季节应定时喷洒灭蝇药物或设置防蚊、防蝇设施防止蝇蛆孳生。
发现蚊蝇蛆蛹的，扣1分，可视范围苍蝇超过3只/次的，扣1分。
21
公厕内外墙、地面和天花板应完好无损，不存在漏水现象。
公厕内外墙、地面或天花板存在破损、剥落或漏水现象的，每处扣1分。
22
通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器完好无损并能正常使用。
通风、冲水、洗手、照明等设施及门窗、隔断、大小便器存在破损失修等问题，造成不能正常提供使用的，每处扣1分。
23
供洗手用的水龙头与保洁作业水龙头应分开使用。
供洗手用的水龙头与保洁作业水龙头相互占用的，扣1分。
24
公厕破损修复后，外观、颜色应与周边环境协调一致。
公厕破损修复后，外观或颜色与周边不协调的，扣2分。
25
公厕设施损坏或设施维修时，应设置相关提示。
公厕设施损坏或设施维修未提示使用人员的，扣2分。
26
需停用厕所时，应设移动公厕以解决群众如厕问题，并上报区环境卫生主管部门。
需停用厕所，未上报区环境卫生主管部门的，扣5分。
27
有专人负责并设有岗位责任制。
1.无专人负责的，扣5分。
2.无岗位责任制的，扣2分。
28
公示养护服务标准。
未公示养护服务标准的，扣2分。
29
专职保洁人员应进行岗前培训，规范服务。
专职保洁人员未进行岗前培训或服务不规范的，扣2分。
30
保洁人员统一着装并佩带包括照片、姓名、编号的工作牌。
1.保洁人员未统一着装的，扣2分。
2.未佩带包括照片、姓名、编号的工作牌的，扣2分。
31
公共厕所开放期间，保洁人员不得从事与保洁服务无关的工作。
公共厕所开放期间，保洁人员从事与保洁服务无关的工作，如洗衣服、做饭、卖商品等的，每次扣5分。
32
按照规定时间开放。
未按规定时间开放的，每次扣5分。
33
市民投诉事件处理及时（含“12345”市长公开电话和“12319”热线及信访）。
1.发生投诉事件并查实责任的，每起扣1分；
2.发生投诉事件查实责任后处理不及时的，扣2分；
3.同一问题投诉3次以上仍未处理的，扣5分。
34
新闻媒体曝光。
被新闻媒体曝光并查实的，每次扣5分。
河道和边沟
保洁
（满分80分）
1
河堤外5米内及河道内无生活垃圾、树枝等废弃物和漂浮物，雨后进行及时清理；边沟内无垃圾、杂物。
河堤外5米内及河道表面有垃圾、漂浮物的，少量每条河道扣1分，大量每条扣5分；边沟内有垃圾、杂物的，少量每条扣1分，大量每条扣2分。
2
市民投诉事件处理及时（含“12345”市长公开电话和“12319”热线及信访）。
1.发生投诉事件并查实责任的，每起扣1分；
2.发生投诉事件查实责任后处理不及时的，扣2分；
3.同一问题投诉3次以上仍未处理的，扣5分。
3
新闻媒体曝光。
被新闻媒体曝光并查实的，每次扣5分。
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