**城镇加强药具优质服务程序
**城镇为了加强药具规范管理到位，更好的为育龄妇女优质服务。投入3万余元资金，更新了高标准的药具展示大厅、药具展示柜、自取发放柜、药具宣传牌和避孕药具科普挂图等设施。制定并规范了药具管理、发放、使用和随访制度等。
宣传培训到位。利用节日、纪念日，采取印发药具宣传折页、播放药具使用知识宣传片等形式开展宣传服务活动，并在镇、社区、厂矿企业人口学校定期举办药具工作人员培训班，提高乡药具管理人员的优质服务水平。
优质服务到位。开展“送健康、送知识、送药具”优质服务活动，对药具使用人群、产后哺乳期人群等进行“家访”服务，对更年期人群等进行“回访”服务，对外出育龄妇女的药具使用情况通过电话、网络等方式进行“查访”服务。
及时发放到位。设立优质服务热线电话，及时了解、掌握育龄群众对避孕药具的需求信息，坚持上门服务，做好跟进服务，确保药具发放及时、到位。（陈尚 刘莉）
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