***市商务局志愿服务工作先进单位申报材料
志愿服务是现代社会文明程度的重要标志，是促进社会和谐稳定的重要途径。市商务局成立以来，始终高度重视志愿服务工作，把开展志愿服务工作作为精神文明建设的重要内容，作为共建共享和谐社会的具体行动，作为积极参与社会管理与公共服务的一项重要任务，摆上议事日程，并贯穿到各项主体工作中。坚持以“服务社会发展进步，服务人民群众需求，服务党团员成长进步”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，把志愿服务工作与精神文明建设、党团员教育管理等工作紧密结合，统筹安排，统一部署，不断加强领导，丰富内容，创新特色，注重实效，开展了扶贫助困、服务重大活动、关注民生等一系列志愿服务活动，得到了广大干部职工的积极响应，受到了广大群众的广泛欢迎，产生了良好的社会影响。
一、服务弱势群体，彰显人文关怀
结合精神文明建设工作，我局认真开展文明生态村帮建活动，每年为对口帮扶的文明生态村制定帮建规划，帮助解决实际问题并给予资金上的援助，截止目前，我局共为文明生态村送去帮扶资金4万余元。积极开展对南方干旱灾区、汶川、玉树地震灾区捐款、“博爱一日捐”等扶弱济贫送温暖活动，特别是2008年汶川地震发生后，局党委积极组织系统广大干部群众投身到抗震救灾活动当中去，积极为灾区捐款、缴纳特殊党费，全系统干部职工累计捐款19.8万余元，缴纳特殊党费8.9万元，为我市捐款数额较大、行动较为迅速的市直单位之一，2008年我局党委被评为“抗震救灾先进基层党组织”。
积极开展“爱心托起明天的太阳”爱心助学活动，为农村贫困学子送去助学金，为***花场峪希望小学捐赠两台空调，解决小学冬季取暖问题，在“农村万名孤老爱心认助”活动中，认助了24名卢龙农村孤老人员，为社会分忧。
二、服务群众百姓，关注社会民生
根据社会关注、群众需要，我局不断拓展志愿服务领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者主题实践活动。
开展为“双百”企业送温暖活动。为了解决企业难题，优化投资环境，我局会同有关部门为我市100家外商投资企业和100家民营企业开展上门服务，由主办单位分组对企业进行走访，开展“两个活动”，即送服务、送保障活动；两个“调查”，企业生产经营状况调查和重点联系企业回访调查；实行两个“必访”，即企业有重大事项需要帮助支持必访，遇到侵害企业合法权益事件必访。这一活动社会反响良好。
放心消费是百姓关注的焦点，也是我们工作的重点。围绕“诚信经营、放心消费”这一主题，我们广泛深入开展了商贸知识漫画、商贸文化进社区、商贸征文等一系列“商贸文化年”活动。针对酒肉放心消费，我们印制了《阿婆购物》宣传画册，印刷了科普知识宣传单，组织人员深入秦皇小区、金龙花苑等社区，进行漫画、宣传单发放、听证咨询等活动，深受社区老百姓的欢迎。
针对社区百姓消费不便捷这个难题，我局主动上手谋划，积极在社区中引进现代消费模式，推进了“便利消费进社区，便民服务进家庭”工程建设，为社区居民打造“十分钟生活圈”。在全国第一个建设了在家门口服务百姓的“TF”（贴近服务）站，开通了便民服务直播电话“88908890”，让百姓感受到了足不出小区就能享受到各种服务的方便，极大地促进了社区服务业的发展。家政服务体系建设试点项目成为全省四个试点地市之一，“双进”工作走在了全省、乃至全国的前列。
结合领导干部联系点制度要求，建立了为基层服务，为项目服务的“联系员”、“专办员”制度，针对全局重点工作成立了十个“下基层、抓落实、送服务、促转变”工作小组，变坐等企业上门为主动登门服务，深入基层、企业、社区进行蹲点，逐事、逐项进行督导，集中精力解决重点工作中存在的难点、焦点问题。为我市争取到家政服务建设资金1280万元和农产品流通体系建设资金3000万元两项专项资金，为重点工作的深入推进奠定了坚实的基础。为企业解难题、为群众办实事260余件。
开展了“扩内需促消费关注民生扶贫解困春节商品送上门”活动，连续两年春节前夕，组织市县17家商贸企业大篷车送货下乡，将3000个品种年货送到了农村大集，总价值120余万元。方便农民朋友购置品种多样、货真价实的年货，深受群众欢迎。
三、拓展服务领域，强化创新意识
在志愿者服务活动中，我局与时俱进，开拓创新，不断拓展服务领域、扩大服务覆盖面，围绕重大活动开展了专项服务活动。
服务奥运安保。为做好奥运安保工作，我局特殊时期采取特殊行动，在奥足赛期间，组成党团员志愿巡逻小组，每两人一组，夜间在市区主干道进行安全巡逻检查；为确保市区大型商场、超市、市场等人员密集场所安全稳定，在奥运会开幕之日，我局又出动48人次组成2个巡视组、21个督导检查组，对海港区的主要商场、超市、市场进行了跟班督导和执勤，通过“三查三问一见面”的方式，促进安保措施的进一步落实，确保了全市商贸企业的绝对安全。圆满完成了安全岗值守任务和奥运志愿者服务工作。
服务灭火物资供应保障。抚宁4·12山火发生后，我局以“灾情就是命令，保障供应，不辱使命”的大局意识和责任意识，迅速成立了灭火物资供应保障领导机构，全局干部职工全员参与，组成了综合协调、物资筹备、综合保障三个服务小组，昼夜奋战，开展了灭火物资筹集、分拣包装、运送等志愿服务工作。领导干部身先士卒，率先垂范，与全机关的同志们一起奋战在第一线，八天没睡过囫囵觉；有的同志一周之内没有回过一次家；一些同志接二连三地押车送货，根本顾不上休息连续工作从无一句怨言；负责物资调运的同志从始至终坚持工作在第一线，经手调运每一个车辆，筹集每一批物资，连续一周几乎没睡过一个囫囵觉；一名年轻党员在向灾区现场运送物资的过程中，看到救火部队战士的袜子被刮破了，回来后自己主动买了几百双袜子送到部队官兵手中。负责物资分拣包装的同志，随叫随到，当得知凌晨二点要装车向火场一线送食品，大家都半夜起床赶到单位装车，保证了食品按时启程。经过7个昼夜的连续奋战，我局圆满完成了抚宁4·12山火扑救应急救灾物资供应任务，共向灭火前线运送物资、食品、生鲜蔬果、日用品、救灾专用品和石油5大项、46类，1000余个品种救灾应急物资，保障了前方供给充裕，得到了市领导的高度评价，局党委被省委组织部评为“***4·12森林火灾扑救先进基层党组织”。
服务创城。在创建全国文明城市工作先进市的工作中，我局充分发挥职能作用，积极协助市文明办对我市各大商场、超市、市场进行市容市貌大检查，并组织局机关干部职工参加交通协管，维护交通秩序，为我市的创城工作作出积极贡献。
开展暑期志愿者服务活动。每年暑期，都积极组织系统团员青年走上街头为游客、市民义务提供急救药品、咨询、饮水服务、景点推介、自行车充气等各项服务，更好地服务我市旅游，弘扬志愿服务精神。
四、服务党团员成长进步，开展体验教育活动
党团员是机关的中坚力量，党团员的成长进步关系到机关的生机与活力。几年来，我局始终注重党团员的教育管理，每年都开展形式多样的体验活动、教育活动，既教育了机关干部，又服务了社会，收到了很好的效果。一是开展了“体验基层、体验百姓、体验服务，增强责任意识、增强服务意识、增强珍惜现有工作岗位意识”的“三体验、三增强”社会教育实践活动。我们组织机关党团员到金原和家惠超市志愿服务，帮助收回整理购物车、在收费口帮助收银员装袋、在服务台帮忙寄存物品、帮助年老和购物较多的同志送货，通过“做一次服务员，当一回推销员，干一次领办员”，零距离体验企业员工的服务态度、作风纪律和敬业精神，参加活动的同志颇有感触。二是开展走访慰问活动。连续两年春节前夕开展了“党团员帮扶困难家庭联系户”活动，党团员分成几个小组，对四县三区的100户贫困户送去了猪头、大米、白面、豆油等慰问品，在让群众感受到党和政府温暖的同时，也使党员干部看到了农村贫困地区群众生活的艰辛，进一步坚定了加快发展，争创一流的决心。在活动中，同志们还拿出自己的工资进行慰问，有的党团员慰问回来以后又自己出钱为困难户买衣服被褥、买食品、药品，再次返回困难户家中进行帮扶慰问。此外，每年七一前后，局党委都要组织人员对建国前老党员、生活困难党员、革命老区的老党员老干部进行走访慰问。
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