第一篇：门诊护理工作计划
门诊护理工作计划
在医院领导的指导下，以创x级医院为目标，紧紧围绕医院工作方针和工作计划，认真履行职能，护理部将认真搞好以下工作：
一、加强护理质量管理，努力提高护理质量，门诊护理工作计划。护理单元实行目标管理，护理部制定相关质量标准与检查评分细则
1．各护理单元认真组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增强奉献意识，主动服务意识，质量意识，安全意识，从而促使护理质量提高。
2、以过细、过精、过实、过严的严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。护理部将深入科室规范各环节管理。
3、加大医院感染控制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、使用、处理。
二、继续开展责任制整体护理，进一步充实整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满意为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份精心而温馨的护理！
三、制定和完善我院各级护理人员的岗位职责。
四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗。制定护理人员的培训计划，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素质。
1．对工龄5年以下护士实行轮科，重点抓好基本功的训练。
2．在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培养，要求熟练掌握护理技术，还要求掌握好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。
3．护理部将采取多种渠道，为护理人员提供学习机会。
（1）鼓励在职人员参加护理自考和函授学习，提高学历。改变护理队伍以中专为主的结构。
（2）认真抓好继续教育。选派优秀护理人员到省内短期护理知识培训班学习，以管理知识、专科知识进展为主。
4、坚持每月在院内举办护理知识，新业务新技术，专业技术培训。护理部重点要规范护理查房，提升查房质量，以提高专业知识水平及实践能力。
五、护理安全则是护理管理的重点。 护理安全工作长抓不懈，应做到宏观管理与微观管理相结合，充分利用二级护理管理体系，各司其职，层层把关，切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
1、护理部做好宏观管理，补充完善护理安全管理措施，抓好各层护理人员岗前培训工作，定期和不定期检查安全工作。
2、护士长做好微观管理。坚持毒麻药品、抢救药品、用物班班交接，抢救仪器保持功能状态，保持抢救物品良好率达100%，工作计划《门诊护理工作计划》。抓好护理人员的环节监控，病人的环节监控，时间的环节监控和护理操作的环节监控。
（1）护理人员的环节监控：对新调入、新毕业、实习护士以及有思想情绪或家庭发生不幸的护士加强管理、做到重点交待、重点跟班，重点查房。
（2）病人的环节监控：新入院、新转入，危重、大手术后病人、有发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促、检查和监控。
（3）时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲劳时间、夜班***时均要加强监督和管理。护理部组织护士长进行不定时查房。
（4）护理操作的环节监控：输液、输血、各种过敏试验，手术前准备等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，应作为护理管理中监控的重点。
六、完善各项护理规章制度。
1．护理行政制度。
（1）护理会议制度。
①护士长例会。每月召开一次，与会者认真记录，并作好传达。
②全院护士大会。a.业务学术会，每2个月一次，由护理部组织。b.年终总结表彰会。每年年终由护理部组织对全院护理人员进行总结，表彰先进。
③科室护士会议。每月召开一次，全科护士参加。
④护理早会。a由护士长主持，时间10-15分钟，全体护理人员均应穿工作服并站立进行；b.夜班护士报告夜班的工作情况；c.护士长总结护理工作情况，进行讲评，明确护理工作重点，注意事项；d.护士长向所受护理人员进行有关问题的提问和测试，以提高护理业务水平；e.护士长传达院、护理部、临时通知或重要决定，并具体布置落实。
⑤工休座谈会。a.每月召开一次，由护士长或高年资护士主持召开，病员代表参加；b.征求病人对医疗、护理、生活饮食等方面的意见，了解病人的思想情况；c.组织病人学习报刊、宣传卫生知识，要求病人自觉遵守病区管理制度等。
（2）护理查房制度。
①科教学查房：每月组织一次，针对疑难病例或护理问题，预先安排专人准备，提出重点需要解决的部题，由护士长或责任护士主持，并作好详细记录。
②全院教学查房：每季度由护理部组织一次。
③常规查房
a.一般护理查房：每周一次，由总护士长进行。
b.护士长查房：每日不少于2次，对病区护理质量、危重病人、护理职责履行、临床护理、病区管理等工作进行检查、督促和落实。
c.护士长大查房：由护理部组织，各科护士长参加，每月一次。对照目标管理各项内容进行。
d.护士长夜查房：每周一次，由各科护士长对调进行。
e.节假日查房：节日、双休日，每日1－2次，由护理部组织对全院或病区进行巡查，检查节假日期间各科值班人员情况和规章制度落实情况，指导危重病人抢救。
（3）护理训练与护理考核制度。
①岗前培训。凡从院校分配到医院的新护士，必须进行岗前培训。内容：院史教育、医德医风教育、护理规章制度、护士基本素质及礼仪规范、护士职业道德、护理基本技能操作等。
②在岗培训。a.护理部每2月组织一次全院护理人员的三基考试，临聘及参加工作5年以下护理人员每月考试一次。b.每2月组织一次全院护理人员的业务学习，科室每月进行一次业务学习。
c.凡45岁以下护理人员，必须人人掌握常用护理技能操作。
2．护理工作制度。包括：分级护理制度、值班***制度、消毒灭菌与隔离制度、医嘱执行制度、查对制度、治疗室工作制度、换药室工作制度、急救室管理制度等
3．病区管理制度。
七、护理各项指标完成 。
1、基础护理合格率100%（合格标准85分）。
2、特、一级护理合格率≥85%（合格标准为80分）。
3、急救物品完好率达100%。
4、护理文件书写合格率≥90%（合格标准为80分）。
5、护理人员“三基考核合格率达100%（合格标准为70分）。
6、一人一针一管一用灭菌合格率达100%。
7、常规器械消毒灭菌合格率100%。
8、一次性注射器、输液（血）器用后毁形率达100%。
9、年褥疮发生次数为0（除难以避免性褥疮）。
第二篇：201*年护理工作计划
慈济医院201*年护理工作计划
为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作要以抓好护理质量为核心，围绕医院的发展规划，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高社会满意度。慈济医院护理工作计划如下：
1.不断强化护理安全教育，把安全护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识差错因素、新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教育网收集整理到位，并有监督检查记录。
3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行弹性排班制，减少交接班的频次，减少工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管道管理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
6.对重点员工的管理：如实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使护生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护士资格的
护士做带教老师，培养护生的沟通技巧、临床操作技能等。
7.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
8.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满意度，避免护理纠纷。
1.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。
2.加强服务意识教育，提高人性化主动服务的理念，并于入、出院时进行健康宣教，各个班次随时做好教育指导及安全防范措施。
3.建立健康教育处方，发放护患联系卡，随时征求病人及家属意见，对服务质量好与坏的护士进行表扬和批评教育。
三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度，护士长及质控小组，经常深入病室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提高整改措施。
四。加强“三基”培训计划，提高护理人员整体素质。
1.每周晨间提问2次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
2.每年度进行心肺复苏培训，熟悉掌握急救药品、器材及仪器的使用。
3.强化医院核心制度的学习，使每个护士都能熟练掌握并认真落实。
4.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
第三篇：201*年度护理工作计划
201*年度护理工作计划
在医院中，护理人员与病人接触最多、最早，最亲密的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。人们都说“三分治疗，七分护理”，这句话虽然并不十分准确，但却反映了护理工作的重要作用和地位。护士对人民的健康做出了积极贡献，从而受到了社会的尊敬，被誉为“白衣天使”。在201*年新的一年里，我们坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。在管理形式上追求“以病人需求为导向”，在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，在队伍建设上强调知法、守法、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教育者、照料者和研究者角色。特制定201*年护理工作计划：
一、 加强护士在职教育，提高护理人员的专业素质
1. 强化相关知识的学习掌握，定期组织护士授课，实
行轮流主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特
殊疑难情况，可通过请医生授课等形式更新知识和
技能。互相学习促进，并做记录。
2. 重点加强对护士的考核，强化学习知识，护理部计
划以强化“三基”护理知识及专科技能训练为主，
由高年资的护士轮流出题，增加考核力度，讲究实
效，不流于形式，进行排名次，成绩纳入个人档案，
作为个人考评的客观依据，相互竞争，直达目标。 3. 做好聘用护士的流转工作，使年轻护理人员理论与实践结合，掌握多学科知识和能力。
4. 随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有计划的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素质，优化护理队伍。不断的更新护理知识。
二、 护理安全是护理管理的重点，安全工作长抓不懈
1、 护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想情绪
的护士加强管理，做到重点交代、重点交班。切实做好护理安全管理工作，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。
2、 病人的环节监控：新入院、新转院、急危重病人，有
发生医疗纠纷潜在危险的病人要重点督促检查和监控。
3、 时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲
劳时间、交接班时均要加强监督和管理。
4、 护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏
试验等。虽然是日常工作，但如果一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。
5、 护理部不定期的进行护理安全隐患检查，发现问题，
解决问题，从自身及科室的角度进行分析，分析发生
的原因，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严 重差错及事故的发生。
三、转变护理观念，提高服务质量
1、 护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培
养护理人员树立“以病人为中心“的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，却保护理工作安全、有效。
2、 严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强
安全管理的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护理质量。
3、 深化亲情服务，提高服务质量、在培养护士日常礼仪
的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好职业形象。
四、 树立法律意识，规范护理文件书写
1、 随着人们的法律意识提高，医疗事故处理条例的颁布，
如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部严格按照省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录规范
完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确(本文来自公文素材库：WWwww.bsmz.net)怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，为举提证。
脑病科
第四篇：201*外科护理工作计划
201*外科护理工作计划
一、加强护士素质教育，提高护理人员水平。重点加强职业素质教育及专科技能训练
1、重点加强对新入院护士、聘用护士，低年资护士的教育，强化她们的职业意识，爱岗才能敬业，。
2、加强专科技能的培训：科室制定出专科理论与技能的培训与考核计划，按照护理部要求，单月理论双月操作。理论考试要有试卷并由护理组长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，。中级职称以下的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，专科操作必须熟练掌握。主管护师要求总结工作经验及负责心新入科护士带教。
一月 ；管道护理及基础护理 二月口腔护理，皮下注射 三月核心制度及亲情护理四月胃肠减压皮试
五月三基训练普外科部分六月 导尿术及尿管护理
七月胸外科部分三基训练八月氧驱雾化吸入更换引流袋 九月护理操作理论部分十月 床上洗头静脉输液
十一月急救知识及 消毒隔离 。十二月 入院出院病人宣教
3、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，
科内进行讨论，达成共识后在全科内开展提升素养活动，制定训练方案
4更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与
医疗技术发展不平衡的现状，护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。
二提高护士长管理水平
1护士长进行周计划日安排
2管理方式由家长式管理 变激励式管理，充分调动护士工作积极性。 3重点管理，重点时段，重点时期合理安排护理人员，
4掌握护士工作水平，合理搭配人员。
5分级培训，提高综合素质。
6加强医护患沟通沟。避免不良事件发生。
7加强护理质量控制，确保护理工作安全。
8弹性排班，合理搭配护理人员。
三严格质量控制1实行护理质量三级管理体系，尤其是需开发提高责任护士发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。做到指控前移。
2建立检查、考评、反馈制度，经常深入病人床头检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施进。行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的个人，追究护士责任。
3进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取责任护士-质控员-护士长的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历合格率，，强调不合格的护理文书不归档。
4认真落实严格执行规章制度
1）、制定各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士夜班护士各尽其职。
2、）坚持查对制度：（1）要求医嘱班班查对并重视特殊时段的查对，总核对每日一次，并有记录；（2）护理操作时要求三查七对；
（3）坚持填写输液卡认真签字，(4)严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，严格落实
3、)_认真落实外科护理常规，坚持填写各种信息数据登记本，准确掌握病人一切病情变化。
4)、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防并发症发生。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，严格落实： 谁执行谁签字谁负责，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。责任落实到人。让每一位护士都承担一部分责任，人人都是科室的主人。
四、深化亲情服务，提高服务质量
（一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
（二）认真执行优质护理标准，做好基础护理，提高病人满意度。
（二)注重收集护理服务需求信息，通过了解回访卡意见、与住院病人及陪人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
（三）规范收费项目，小病种做名气，大病种做效益。
五、做好教学、科研工作
（一）每月进行1-2次业务学习，和医生同步进行，针对病种进行生理病理，解刨，诊断，护理。进行学习。
（二）每周进行4-5次交班提问，并记录内容及结果，
（三）每周进行一次护理查房，每次安排一名责任护士负责。
六 加强胃镜室管理，争取最大效益。。
我们相信只要努力执行以上工作，我们在201*年中的工作中一定能取得好的成绩。
第五篇：201*年护理工作计划
周口市协和骨科医院
201*年医院护理部工作计划
201*年护理工作在院董事会及主管护理院长的领导下，护理部负责全院护理工作，“以病人为中心”，积极开展各项护理工作，紧紧围绕创建二甲医院为目标。护理部做好以下工作：
一、加强护理管理，提高护士长的管理水平
1、201*年举办一期护士长管理学习班，邀请外院护理专家来院对全院护士长进行培训，更新管理水平与管理技巧。
2、护理部加大对全院护士长工作的考核，在工作中发现问题及时纠正，保证护理工作正常运行。
3、增加科室护士长之间的经验交流，取长补短，讲管理体会，相互学习，为护士长创造宽松、和谐、积极向上的工作氛围，促进护理工作进展。
4、护理部实行请进来走出去的方法，送护士长外出进修与参加护理管理学习班，全面提高管理水平与业务能力。
二、加强护理工作各项流程的安全管理
1、护理安全管理于护理质量的管理同样重要。国际jci认证官员认为：一个组织如果没有满足安全要求，那么及时达到了其他所有标准的要求，也不能通过认证。足见对医院安全、患者生命安全的高度重视。严格执行十四项护理核心制度，把制度深入贯彻到护理工作中，用制度管人，提高法律意识，保证医疗工作的安全运行。
2、骨科病人以骨折为主，老龄病人占全院住院病人15%左右，患者骨折后强迫体位，对科室护士长的管理是一个挑战，防压疮、防坠床是一个关键工作。通过201*年的管理经验各科采取了不同的措施及方法，工作取得了很大进步。在新的一年里护士长更进一步做好监管工作，防止不良事件的发生。
3、建立“腕带”识别制度，在诊疗活动中使用“腕带”是辨识病人的一种手段，各科严格执行制度管理到位，保证病人在住院期间各项治疗的安全。
4、提高用药安全：毒、麻、剧药品存放、管理和登记符合法规要求，特殊药及新药使用前药房要对护士进行培训，了解用药后的观察及程序，让患者参与用药安全知识，告知用药目的与可能发生的不良反应。
5、主动邀请患者参与认定手术部位，避免错误的部位、错误的病人、错误的手术。
三、护理文书规范化
完善护理文书记录，主要是现阶段护理文书存在的问题，如：漏项、提前书写交班、涂改不清、书写内容不全。规范护理文书的记录，即客观、真实、准确、及时、完整，减少护理安全隐患。
四、护理部查房制度
1、护理部坚持每天到科室查房，查看重点病人、大手术、各项操作、消毒隔离、护理安全。
2、继续每周参加各临床科室晨间护理一次，指导临床护士的工作，掌握护理临床一线的第一手资料，发现问题及时纠正处理。
3、护理业务查房实行对全院科室重点病人、疑难病人床边查房，临床科护士长参加讨论，制定措施，提高护士长业务水平与技能。
4、护理部每年组织2-3次护理模拟演练，提高护理人员在遇到危重病人及突发事件的应变能力。
五、开展优质护理服务，提高服务品质
1、将基础护理与专科护理有机结合，体现人文关怀，病人入院时得到一声问候，看到一张热情接待的笑脸，操作失败有声道歉声，出院时有送声，治疗、检查、术后有关怀，使病人感受到协和医院护理服务的温馨。
2、责任护士全面履行护理职责，为患者提供医疗照顾，协助医师实施诊疗计划，严密观察病情，及时与医师、患者沟通，开展健康教育、康复指导、心理支持。
3、责任护士要掌握患者的基本情况：①入院诊断；②目前的主要治疗；③专科病情观察：用药、术后、检查、引流物、输血等；④危急值观察⑤并发
症的观察，存在潜在的危险；⑥饮食情况；⑦心理问题；⑧健康指导。家属方面的情况：①对护理工作的满意度；②知晓自己的责任护士；③知晓自己的护理级别相关内容；④知晓疾病的健康指导。
4、新的一年继续开展护理服务之星工作，对每月表现突出护士进行表彰及物质奖励，提高临床一线护理人员的积极性，使护士从一点一滴小事关心、爱护病人，有效沟通和满意率的不断提高。
六、护理人员在职培训
1、护理人员的培训先从护士长开始，全院护士长轮流送出接受新知识与先进的管理学习班，充实护士长的管理水平，是我院护理管理工作上一个新台阶。
2、新护士的培训工作今年是重点，对全院2年以下的护理人员重点培训，各科室培训工作计划也突出了新护士。护理部根据科室培训计划，每月抽查培训情况进行考核。
3、在医院工作4年以下含4年的护士，护理部每季度进行一次理论和技能考核，考试前3名给物质奖励，不及格的进行处罚。
4、全院护理人员每年上半年技能考核，下半年理论考核。
5、护理部对2年以下含2年的护士进行集中培训制度、职责、护士条例、礼仪、危重病人观察及护理。
七、201*年重点工作：
1、提高护士长管理水平。
2、新上岗护士的理论和技能培训。
3、做好审核二级医院的各项护理工作。
4、在院董事会及主管院长的领导下，及时了解院领导的工作思路，落实好护理工作计划。
八、护理质量管理目标
1、基础护理合格率≥90%
2、特、一级护理合格率≥90%
3、急救物品完好率100%
4、护理文书书写合格率≥90%
5、健康教育覆盖率100%
6、健康教育知晓率≥80%
7、一人一针一管执行率100%
8、一床一巾使用率100%
9、一次注射器、输液<输血>器用后毁形率达100%
10、年压疮发生率为0（带入压疮、难免压疮除外）
11、年事故发生率为0
12、病房管理合格率≥90%
13、护士长目标考核合格率≥90%
14、护士长全年综合考核合格率为≥85%
15、门诊、手术室、供应室管理规范
16、严格执行医疗卫生行业各标准及规范
17、常规器械物品消毒灭菌合格率100%
18、病人满意度≥90%
19、年计划目标达成率85%
20、在职护士长培训90%
21、在岗2年以下护士参加培训≥95%
22、在岗4年以下护士参加培训≥90%
23、技术操作合格率≥90%
24、护理人员护理常规知晓率≥80%
护理部
201*年12月31日
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